KEX Express (ABX Express) Seuranta

Syötä KEX Express (ABX Express)-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa KEX Express(ABX Express) -yhtiöstä

KEX Express(ABX Express) on tämän seurantisivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Käytä alla olevaa virallista verkkosivustoa tarkistaaksesi tiettyyn lähetykseen sovellettavat kuljetuspalvelut, määränpäät, toimintaperiaatteet ja yhteydenottokanavat.

Kenttä	Vahvistettu sivustotieto
Kuljetusyhtiön näyttönimi	KEX Express(ABX Express)
Virallinen verkkosivusto	https://my.kex-express.com/
Virallinen seurantareitti	Aloita viralliselta verkkosivustolta ja seuraa siellä esitettyä lähetysseurannan reittiä.
Seuranta-alustan suhde	17TRACK voi koota saatavilla olevia kuljetusyhtiöiden tapahtumia; 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä käsittele korvausvaatimuksia koskevia päätöksiä.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
KEX Express(ABX Express)	KEX Express(ABX Express) on kuljetusyhtiön nimi, joka tulee valita, kun toimitustiedoissa ilmoitetaan tämän yhtiön olevan kyseessä.
Virallinen verkkosivusto	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka seurannan saatavuuden, palveluohjeiden ja tukikanavien tarkistamiseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi näyttää tuettujen kuljetusyhtiöiden saatavilla olevia tapahtumia.

Nopea vastaus

Syötä myyjän, lähetyskuitin tai lähetysviestin ilmoittama lähetyksen seurantanumero virallisella KEX Express(ABX Express) -verkkosivustolla, tai lähetä se palveluun 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja kysy myyjältä, onko paketti luovutettu kuljetettavaksi.

Vinkki: 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot. Se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullissa olevaa rahtia, hyväksyä hyvitystä tai päättää korvausvaatimuksesta.

KEX Express(ABX Express) -pakettien seurantaohjeet

Luotettavin toimintatapa on verrata virallisen kuljetusyhtiön ilmoittamaa tulosta myyjän lähetysmerkintään ja tarvittaessa 17TRACK-tulokseen.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetyssähköposti, tilaussivu, lähetysetiketti, kuitti tai myyjän viesti.
2. Käytä virallista reittiä	Avaa KEX Express(ABX Express) -verkkosivusto ja käytä siellä ilmoitettua seurantavaihtoehtoa.
3. Tarkista ristiin	Lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun, kun tarvitset kootun näkymän tuettujen kuljetusyhtiöiden välisten siirtojen seurantaan.
4. Eskaloi oikealla tavalla	Pyydä myyjää vahvistamaan lähetys tai ota yhteyttä kuljetusyhtiöön sen virallisen tukikanavan kautta, kun lähetys edellyttää kuljetusyhtiön toimenpiteitä.

Seurantanumero yksilöi lähetysmerkinnän. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas viitenumero yksilöi myyjän tai liiketapahtuman. Tunnusnumero tai toimitusilmoituksen numero voi liittyä toimitustoimintoihin, mutta sitä ei välttämättä hyväksytä paketin seurannan tunnisteeksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

KEX Express(ABX Express) -palvelulle ilmoitettua virallista verkkosivustoa tulee käyttää hyväksyttävän tunnisteen vahvistamiseen. Kuljetusliikkeen nimi markkinapaikan tiedoissa ei yksin todista, kuka numeron on myöntänyt, sillä myyjät ja logistiikkakumppanit voivat luoda erillisiä tilaus-, tunnus- ja viimeisen toimitusvaiheen viitteitä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Kuljetusliikkeen seurannan tunniste

Käytä täsmälleen sitä tunnistetta, joka on merkitty kuljetusliikkeen lähetystarraan tai myyjän lähetysmerkintään.

Näytä kaikki kuljetusliikkeen seurannan tunnisteen tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli tulee selvittää lähetystarrasta, myyjän tiedoista tai virallisesta seurantatuloksesta.
Tyypillinen käyttö	Lähetyksen haku vastaanoton, kuljetuksen, toimituksen tai poikkeaman käsittelyn aikana.
Missä käyttäjät näkevät sen	Yleisiä sijainteja ovat lähetysvahvistusviesti, myyjän tilaussivu, lähetystarra ja kuitti.
Seurannan laajuus	Tapahtumat riippuvat kuljetusliikkeen järjestelmästä ja mahdollisista osallistuvista siirtokumppaneista.
Huomautus	Älä päättele palvelua, maata tai myöntävää kuljetusliikettä pelkän etuliitteen perusteella.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Myyjän määrittämää tekstiä tai numeroita; käytä sitä myyjän kanssa, äläkä seurantatunnuksen korvikkeena.

Näytä kaikki kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksen tiedot

Myöntäjä	Kauppias tai markkinapaikka luo tämän tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Tilaustuki, maksutiedot ja myyjän toimitusten täsmäytys.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostohistoria, laskut ja tilausvahvistusviestit.
Seurannan laajuus	Se voi avata myyjän portaalin, mutta ei yleensä edusta kuljetusliikkeen skannaustapahtumien sarjaa.
Huomautus	Pyydä myyjältä paketin tunniste, jos kuljetusliikkeen sivu hylkää tilausviitteen.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tilaus kuvaa viimeisintä sähköistä tapahtumaa, ei välttämättä paketin täsmällistä fyysistä sijaintia. ”Tunnus luotu” eroaa kuljetusliikkeen vastaanotosta, ja siirto tai saapuminen tulliin eroaa lopullisesta toimituksesta tai tullauksesta.

Tilanteen pikahaku

Tila

Merkitys

Tunnus luotu / ennen lähetystä

Lähetyksen tiedot ovat olemassa; fyysinen vastaanotto saattaa vielä odottaa.

Näytä kaikki tunnuksen luotu / ennen lähetystä -tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Lähetyksen valmistelu.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai toimituspalvelun tarjoajan tulee varmistaa fyysinen luovutus.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanotto- tai ensimmäinen kuljetustapahtuma saattaa näkyä luovutuksen jälkeen.
Asiakkaan toimenpide	Vahvista lähetys myyjältä, ennen kuin pidät pakettia myöhästyneenä.

Kuljetuksessa

Lähetykselle on kirjattu kuljetustapahtuma, ja se etenee kuljetusverkostossa.

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Lajittelu, runkokuljetus tai siirto.
Vastuullinen osapuoli	Kuljetusliike tai viimeisimmän tapahtuman ilmoittama nykyinen verkostokumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toinen käsittelykeskus, luovutus tai toimitustapahtuma saatetaan kirjata.
Asiakkaan toimenpide	Vertaa skannauksen päivämäärää myyjän toimituslupaukseen ja seuraa poikkeamia.

Jakelussa

Paketti on siirtynyt jakelureitille tai viimeisen toimitusvaiheen lähetysvaiheeseen.

Näytä kaikki tiedot tilasta jakelussa

Elinkaaren vaihe	Viimeisen kilometrin toimitus.
Vastuullinen osapuoli	Reitistä vastaava jakeluyksikkö tai viimeisen kilometrin kumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, toimitusyritys, nouto tai poikkeama voi seurata.
Asiakkaan toimenpide	Pidä kulku esteettömänä ja noudata virallisessa tuloksessa näytettyjä toimitusohjeita.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista toimituspaikka ennen kuin ilmoitat, ettet ole vastaanottanut lähetystä.

Näytä kaikki toimitettu-tilan tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimituksen valmistumisesta kertova skannaus.
Vastuullinen osapuoli	Toimituksesta vastaavan operaattorin pitäisi säilyttää toimitustiedot.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastuullinen kuljetusyhtiö saattaa tarjota toimitustodisteen tai sijaintitiedot.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista sisäänkäynnit, vastaanottoalueet, kotitalouden jäsenet ja läheiset turvalliset paikat. Jos paketti on edelleen kateissa, ota yhteyttä myyjään.

Palvelut ja toimitusajat

Valitse kuitissa tai myyjän tiedoissa näkyvä palvelunimi. Toimitusarvioihin vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, siirrot, osoitteen oikeellisuus, viikonloput, pyhäpäivät, sää, toimintahäiriöt ja tarvittaessa tullaus.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Paras lähtökohta

Lähetystiedoissa näkyvä palvelu

Käytä myyjän tai virallisen kuitin ilmoittamaa täsmällistä palvelukuvausta.

Näytä kaikki tallennetun palvelun tiedot

Kattavuus	Vahvista virallisella verkkosivustolla lähtöpaikka, määränpää ja hyväksytty lähetystyyppi.
Seurannan taso	Saatavilla olevat tapahtumat riippuvat valitusta palvelusta ja siihen osallistuvista jakelujärjestelmistä.
Ehdot	Tarkista voimassa olevat koko-, paino-, pakkaus-, kiellettyjä esineitä ja määränpäätä koskevat säännöt ennen lähettämistä.
Rajoitus	Arvioitu toimituspäivä ei automaattisesti ole toimitustakuu.

Toimitusaika

Ajoituksen viite	Käyttöohje
Myyjän lupaama toimitusaika	Käytä tilaus- tai lähetysilmoitusta kaupallisena toimitusviitteenä.
Kuljetusyhtiön arvio	Pidä virallisessa seurantatuloksessa näytettyä päivämäärää tai ajanjaksoa arviona, ellei ostettuun palveluun nimenomaisesti sisälly takuuta.
Julkaistua arviota ei ole ilmoitettu	Kysy myyjältä, mikä palvelu ostettiin ja koskeeko sitä toimitussitoumus.

Määrämaakohtaiset toimitusajat

Määränpää

Nykyinen hakumenetelmä

Lähetyksessä ilmoitettu määränpää

Käytä kyseisen palvelun virallista arviota tai myyjän lupaamaa toimitusaikaa tähän määränpäähän.

Näytä kaikki määränpään toimitusohjeiden tiedot

Palvelutyyppi	Vahvista tosiasiallisesti ostettu palvelu ennen toimitusodotusten vertailua.
Siirto viimeisen kilometrin jakeluun	Tarkista uusin tapahtuma osapuolelta, joka vastaa parhaillaan lopullisesta toimituksesta.
Tullausohjeet	Tuontiasiakirjat, tullit ja paikalliset tulliselvitysvaatimukset voivat vaikuttaa toimituksen etenemiseen.
Asiakkaan toimenpide	Toimita pyydetyt tiedot viipymättä ja noudata määränpään kuljetusyhtiön virallisia ohjeita, kun siirto on ilmoitettu.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita uusimmasta skannauksesta ja osapuolesta, joka hallitsee seuraavaa fyysistä toimenpidettä. Myyjä on yleensä paras ensimmäinen yhteyshenkilö lähetyksen vahvistamiseen, tilausta koskeviin hyvityksiin ja kuljetusyhtiön kautta tehtävään eskalointiin.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila

Tarkista ensin

Virheellinen numero

Syötä tunniste uudelleen täsmälleen oikein, poista kopioidut välimerkit ja erota se tilausnumerosta.

Näytä kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Kirjoitusvirhe, puutteelliset lähetyksen tiedot tai paketin tunnisteen sijaan ilmoitettu myyjän viite.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjältä lähetysosoite tai seurantatunniste.
Eskalointi	Käytä kuljetusyrityksen virallista tukikanavaa, kun tunniste on varmennettu.
Yhteydenotto	Myyjältä tilaustiedot; KEX Express(ABX Express) kuljetusjärjestelmään liittyvää apua varten.

Ei päivitystä tai osoitetta ei ole luotu

Tarkista, onko paketti vastaanotettu fyysisesti ja kirjattu järjestelmään.

Näytä kaikki tietoja koskien tilannetta, jossa päivitystä ei ole tai osoitetta ei ole luotu

Todennäköinen syy	Lähetystiedot on voitu toimittaa ennen luovutusta tai skannaukset voivat olla viivästyneitä.
Välitön toimenpide	Vertaa lähetyspäivää myyjän ilmoittamaan käsittelyaikaan.
Eskalointi	Pyydä myyjää vahvistamaan luovutus, kun luvattu lähetysaika on kulunut.
Yhteydenotto	Ota ensin yhteyttä myyjään, koska lähettäjä voi tarkistaa toimituksen toteutumisen ja toimituksen ostotiedot.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista sisäänkäynti, vastaanottotiski, samassa taloudessa asuvat, naapurit ja mahdolliset toimitustiedot.

Näytä kaikki toimitettua mutta vastaanottamatta jäänyttä lähetystä koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Kirjaa toimitusaika, tarkista turvalliset jättöpaikat ja pyydä myyjältä toimitustodisteet.
Seuraava toimenpide	Ota yhteyttä toimituksesta vastaavaan kuljetusoperaattoriin sen virallisen kanavan kautta, jos sijainti jää epäselväksi.
Myyjän rooli	Myyjän on ehkä avattava kuljetusyritykselle selvityspyyntö tai tarjottava korvaava tuote tai hyvitys kaupan ehtojen mukaisesti.
Todisteet	Säilytä seurantanumero, tilaustiedot, osoite, toimitusilmoitus ja valokuvat toimitusalueesta.

Tulli- tai toimituspoikkeama

Lue viimeisin tapahtuma ja tarkista, koskeeko se asiakirjapyyntöä, tullimaksupyyntöä, osoiteongelmaa tai toimitusyritystä.

Näytä kaikki tulli- tai toimituspoikkeamaa koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Tulliselvityksen tarkistus, puutteelliset tiedot, rajoitettu sisältö tai epäonnistunut toimitusyritys.
Välitön toimenpide	Noudata kuljetusyrityksen, tulliviranomaisen tai tapahtumassa mainitun toimituskumppanin ohjetta.
Eskalointi	Ota yhteyttä myyjään, jos ohje ei ole saatavilla tai paketti lähestyy myyjän lupaamaa määräaikaa.
Yhteydenotto	Viimeisimmässä tapahtumassa mainittu osapuoli; 17TRACK ei voi vapauttaa lähetystä tai ohjata sitä uudelleen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälisessä lähetyksessä viimeisin skannaus voi olla lähtömaan kuljetusyrityksen, tulliviranomaisen, vaihtokeskuksen tai kohdemaan toimituskumppanin tekemä. Saapuminen kohdemaahan ei yksin tarkoita, että tulliselvitys on valmis.

Kansainvälinen toimitusprosessi

Vaihe

Mitä tapahtuma tarkoittaa

Lähtömaan vastaanotto ja vientikäsittely

Lähetys valmistellaan, vastaanotetaan ja käsitellään lähtömaasta tapahtuvaa kuljetusta varten.

Näytä kaikki lähtömaan vastaanottoa ja vientikäsittelyä koskevat tiedot

Fyysinen säilyttäjä	Viimeisin skannauksen tehnyt kuljetusyritys tai laitos on käytännön yhteyspiste.
Numeron vaihtuminen	Kumppanin viite voi näkyä, vaikka jotkin lähetykset käyttävät edelleen alkuperäistä tunnistetta.
Näkyvyyskatko	Sähköiset tiedot voivat näkyä ennen kuin paketti saa seuraavan fyysisen skannauksen.
Asiakkaan toimenpide	Vahvista osoite ja vientitiedot myyjän kanssa.

Runko- ja määräpaikkakuljetus

Lähetys siirtyy verkostojen välillä tai on saapunut määräpaikan käsittelypisteeseen.

Näytä kaikki runko- ja määräpaikkakuljetuksen tiedot

Fyysinen säilyttäjä	Viimeisimmän tapahtuman ilmoittama kuljetus- tai määräpaikkaverkosto.
Numeron vaihtuminen	Käytä sekä alkuperäistä että myyjän toimittamaa mahdollista kumppanitunnistetta.
Näkyvyyskatko	Kansainvälinen kuljetus ja käsittelylaitosten jonot voivat aiheuttaa ajanjaksoja, jolloin uusia julkisia tapahtumia ei näy.
Asiakkaan toimenpide	Odota seuraavaa tapahtumaa, ellei virallinen tulos pyydä asiakirjoja tai maksua.

Tuontitulli ja viimeisen vaiheen luovutus

Tullikäsittely ja toimituksen siirto tapahtuvat ennen viimeisen vaiheen toimitusta.

Näytä kaikki tuontitullin ja viimeisen vaiheen luovutuksen tiedot

Fyysinen säilyttäjä	Viimeisimmässä tapahtumassa mainittu määräpaikan kuljetusyhtiö tai tulliprosessi.
Numeron vaihtuminen	Määräpaikan seurannan tunniste voidaan yhdistää alkuperäiseen lähetysmerkintään.
Näkyvyyskatko	Luovutusskannaukset voivat viivästyä sähköisen ennakkoilmoituksen ja fyysisen vastaanoton välillä.
Asiakkaan toimenpide	Toimita pyydetyt tuontitiedot ja noudata määräpaikan kuljetusyhtiön virallisia ohjeita.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Uudelleenohjaukset, toimitusohjeet, nouto ja uudelleentoimitus riippuvat palvelusta, määräpaikasta ja lähetyksen nykyisestä vaiheesta. Käytä vain virallisen kuljetusyhtiön reitin tai viimeisimmässä skannauksessa nimetyn toimituskumppanin kautta näytettyjä vaihtoehtoja.

Vaihtoehto

Oikea lähtökohta

Osoitteen korjaus tai toimitusohje

Tarkista virallinen seurantatulos ja ota viipymättä yhteyttä vastuussa olevaan kuljetusyhtiöön; lähettäjä saattaa hallita muutoksia lähettämisen jälkeen.

Näytä kaikki osoitteen korjauksen tai toimitusohjeen tiedot

Kelpoisuus	Kelpoisuus riippuu lähetyksen vaiheesta, määräpaikan säännöistä ja ostetusta palvelusta.
Pyynnön esittäjä	Lähettäjällä tai tilinhaltijalla voi olla valtuudet, joita vastaanottajalla ei ole.
Ajoitus	Pyydä apua ennen lopullista toimitusta tai palautuksen käsittelyä, jos mahdollista.
Tulos	Onnistuminen edellyttää kuljetusyhtiön hyväksyntää, eikä seuranta-alusta takaa sitä.

Nouto tai uudelleentoimitus

Noudata epäonnistuneen toimitusyrityksen ilmoitusta tai virallista tapahtumaa saatavilla olevan paikallisen ohjeen mukaisesti.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelut, kadonneiden lähetysten tutkimukset, vakuutuskorvaukset, postimaksujen palautukset ja markkinapaikkojen hyvitykset ovat erillisiä prosesseja. Säilytä osoitekortti, pakkaus, sisältö, laskut, valokuvat, seurantahistoria ja tilaustiedot asian ratkaisemiseen asti.

Prosessi

Käytä, kun

Tiedustelu kuljetusyhtiölle

Seurantatietue vaatii selvennystä tai lähetyksen kulun tutkimista.

Näytä kaikki kuljetusyhtiölle tehtävän tiedustelun tiedot

Kuka aloittaa sen	Lähettäjä, vastaanottaja tai myyjä kuljetusyhtiön sääntöjen mukaisesti.
Todisteet	Seurannan tunniste, lähetyspäivä, osoitteet ja viimeisin tapahtuma.
Mahdollinen tulos	Lisätietoja skannauksesta, todistepyyntö tai virallinen tutkimusmenettely.

Korvausvaatimus tai ostoon perustuva hyvitys

Paketti on kadonnut, vahingoittunut tai olennaisesti erilainen kuin tilaus.

Näytä kaikki korvausvaatimuksen tai ostoon perustuvan hyvityksen tiedot

Kuka aloittaa sen	Korvaukseen oikeutettu vaatimuksen esittäjä tai myyjä ostetusta palvelusta ja myyntiehdoista riippuen.
Todisteet	Arvon osoittamista, valokuvia, pakkausta, sisällön kuvausta ja seurantahistoriaa voidaan pyytää.
Mahdollinen tulos	Tutkimus, korvaava toimitus, hyvitys, sovinto tai lisätodisteiden pyyntö.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Tarkista voimassa olevat viralliset säännöt ennen akkujen, nesteiden, lääkkeiden, pilaantuvien tuotteiden, arvotavaroiden tai säänneltyjen materiaalien lähettämistä. Määrämaan lainsäädäntö voi asettaa kuljetusyhtiön omia ehtoja laajempia vaatimuksia.

Luokka	Vaadittu tarkistus
Vaaralliset tai säännellyt tavarat	Varmista hyväksyntää, ilmoittamista, pakkaamista ja kuljetusreittiä koskevat vaatimukset ennen paketin luovuttamista kuljetettavaksi.
Akut, nesteet ja pilaantuvat tuotteet	Tarkista hyödykekohtaiset rajoitukset sekä mahdolliset kuljetus- tai toimitusrajoitukset.
Kielletty sisältö	Älä lähetä tuotteita, jotka viralliset säännöt tai kohdemaan määräykset sulkevat pois.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista verkkosivustoa yhteydenoton lähtökohtana, koska tukikanavat voivat riippua lähetyksen lähtöpaikasta, määränpäästä ja lähettäjän tilistä.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto tai käyttötarkoitus

Virallinen verkkosivusto

https://my.kex-express.com/ — aloita seuranta ja etsi KEX Express(ABX Express) -yhtiön ilmoittama tukikanava.

Katso kaikki virallisen verkkosivuston tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Seurannan käyttöön, palveluohjeisiin ja kuljetusyhtiön ohjaamaan avustukseen.
Valmistele	Seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin skannaustapahtuma ja tiivis kuvaus ongelmasta.
Tärkeä rajoitus	Ota yhteyttä myyjään tilauksen hyvityksiä tai toimituskiistoja koskevissa asioissa ja kuljetusyhtiöön kuljetustietoja ja toimitustoimintoja koskevissa asioissa.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulee erottaa kuljetusyhtiön omat järjestelmät usean kuljetusyhtiön seurantaympäristöstä. Ennen lähetyspäivitysten automatisointia varmista kuljetusyhtiön tunniste, todennusvaatimukset, tapahtumien kattavuus ja asiaankuuluvassa dokumentaatiossa sallittu käyttö.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiön integraatio

KEX Express(ABX Express)

Katso kaikki virallista kuljetusyhtiön integraatiota koskevat tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Käytä kuljetusyhtiön ajantasaista kehittäjä- tai yritysdokumentaatiota, kun se toimitetaan virallisen verkkosivuston kautta.
Ensisijainen käyttö	Kuljetusyhtiökohtaiset lähetystoiminnot ja tapahtumien haku.
Todennus	Noudata nykyisessä palveluntarjoajan dokumentaatiossa määritettyjä tunnistetietoja ja käyttöoikeuksien hallintaa koskevia vaatimuksia.
Ominaisuudet	Varmista eräajon, webhookien ja tapahtumien normalisoinnin tuki ennen käyttöönottoa.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä ota käyttöön vanhasta integraatiosta kopioitua endpointia ilman ajantasaista dokumentaatiota.

17TRACK API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK APIa koskevat tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	Usean kuljetusyhtiön kattavuus riippuu kuljetusyhtiöluettelosta ja lähetetystä kuljetusyhtiökoodista.
Ensisijainen käyttö	Keskitetty seuranta verkkokauppatoimintoihin ja usean kuljetusyhtiön työnkulkuihin.
Todennus	API-viite käyttää 17token-otsaketta ja JSON-sisältötyyppiä.
Ominaisuudet	Käytä dokumentoitua rekisteröinnin endpointia lähetysten seurantatyönkulkuihin.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan KEX Express(ABX Express) -pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle KEX Express(ABX Express) -verkkosivustolle tai lähetä se 17TRACK-palveluun nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän KEX Express(ABX Express) -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, tilaussivu, lähetysetiketti, kuitti tai toimitusviesti.

3. Miltä KEX Express(ABX Express) -seurantanumero näyttää?

Käytä myyjän tai virallisen kuljetusyhtiön tietueen toimittamaa tunnistetta; älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetystiedot on hyväksytty tai fyysinen luovutusskannaus on kirjattu lähetysprosessista riippuen.

5. Miksi KEX Express(ABX Express) -seurantani ei päivity?

Skannaus saattaa olla odottamassa valmistelun, kuljetuksen tai kumppanille luovutuksen aikana; vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lupaamaan lähetys- tai toimitusaikaan.

6. Kuinka kauan KEX Express(ABX Express) -pakettini toimitus kestää?

Käytä virallisessa tuloksessa tai myyjän ilmoittamaa palvelu- ja kohdemaakohtaista arviota ja varaudu luovutuksiin, osoiteongelmiin, tulliin ja toiminnallisiin häiriöihin.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen?

Lue viimeisin virallinen tapahtuma ja noudata siinä annettua noutoa, uudelleentoimitusta tai yhteydenottoa koskevaa ohjetta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos KEX Express(ABX Express) ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä?

Tarkista sisäänkäynnit, vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit ja toimitustodisteet ja ota sitten yhteyttä myyjään sekä vastuussa olevaan toimitusoperaattoriin.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta KEX Express(ABX Express) -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet, kysy myyjältä, mikä osapuoli voi tehdä kuljetusyhtiölle selvityspyynnön tai korvausvaatimuksen, ja käytä kuljetustietoja varten kuljetusyhtiön virallista kanavaa.

10. Miten otan yhteyttä KEX Express(ABX Express) -palveluun?

Aloita KEX Express(ABX Express) -palvelun virallisilta verkkosivuilta ja valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, osoitteet ja viimeisin skannaustapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako tapahtuma, jossa lähetyksen osoitekortti on luotu, että KEX Express(ABX Express) on saanut paketin?

Ei; osoitekortin luominen voi tarkoittaa sähköistä ennakkoilmoitusta, kun taas fyysisen hallinnan osoittaa paremmin vastaanotto- tai siirtoskannaus.

12. Voiko kumppanin seurantanumero näkyä KEX Express(ABX Express) -lähetyksen yhteydessä?

Kyllä; logistiikka- tai viimeisen kilometrin kumppani voi käyttää yhdistettyä tunnistetta, joten säilytä alkuperäinen numero ja kaikki myyjän toimittamat lisänumerot.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tulliselvitys on valmis?

Ei; saapuminen kohdemaahan, tullitarkastus ja tullista vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja virallisessa tapahtumassa pitäisi ilmoittaa mahdollisista tarvittavista toimista.

14. Kuka on vastuussa kuljetusyhtiön luovutuksen aikana?

Viimeisin fyysinen vastaanottoskannaus on selkein julkinen merkki vastaanottavasta verkostosta; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei vahvista fyysistä hallintaa.

15. Voivatko yritykset seurata KEX Express(ABX Express) -lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulisi varmistaa kuljetusyhtiön ajantasainen virallinen integraatio, ja ne voivat tutustua dokumentoituun 17TRACK API:in tuettujen usean kuljetusyhtiön seurantatyönkulkujen osalta.

Seuranta-API

// 1. Current public official KEX Express(ABX Express) tracking API:
// Verify the carrier's current developer documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// supplied by the 17TRACK carrier catalogue.