HCT Logistics Seuranta

Syötä HCT Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.hct.com.tw/

Seuraa

Tietoja Hct Logisticsista

Hct Logistics on tällä sivulla käytetty kiinteä näyttönimi yritykselle HCT Logistics Co., Ltd., taiwanilaiselle logistiikkayritykselle, joka tunnetaan virallisella kiinankielisellä verkkosivustollaan nimellä 新竹物流. Hct Logistics tarjoaa kotimaan toimituksia, lämpötilasäädeltyä jakelua, kansainvälistä logistiikkaa, varastointia, verkkokaupan toimituspalveluja, lääkintälogistiikkaa, tulliin liittyviä rahtipalveluja ja toimitusketjuratkaisuja.

Vahvistettu tieto	Tieto
Virallinen nimi	HCT Logistics Co., Ltd.
Virallinen verkkosivusto	https://www.hct.com.tw/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kotimaan paketti- ja rahtilogistiikan tarjoaja, joka tarjoaa varastointi-, toimitus-, lämpötilasäädeltyjä, lääkintä- ja kansainvälisen logistiikan palveluja.
Pääasiallinen alue	Taiwan sekä kansainvälisen ja rajat ylittävän logistiikan toiminta.
Seurantasivu	Hct Logisticsin virallinen sivusto — 貨況查詢
Perustettu	Lokakuussa 1938.
Pääkonttori	9F, No. 90, Section 6, Zhongshan North Road, Shilin District, Taipei 11155, Taiwan.

Kuljetusyhtiöiden yhteisösuhteet

Yhteisö	Yhteisön tyyppi
HCT Logistics Co., Ltd.	Laillinen kuljetusyhtiö. Se tarjoaa logistiikka- ja toimitusketjupalveluja Taiwanissa.
Kotimaan toimitukset, kylmäkuljetukset ja lavakuljetukset	Operoidut palvelukokonaisuudet. Ne selittävät, miksi lähetystä voidaan seurata Hct Logisticsin lähetys- tai konossementtinumerolla.
Hct Logisticsin seuranta- ja digitaaliset lähetyspalvelut	Viralliset seurantatuotteet. Virallisella sivustolla on 10-numeroisen rahti- tai konossementtinumeron haku sekä tilausnumeron haku.
Varastot, jakelukeskukset ja paikalliset toimistot	Verkoston toimipaikat. Toimipaikkaa tai yrityksen toimistoa koskeva tapahtuma ilmaisee käsittely- tai toimitusvaiheen, ei välttämättä lopullista toimitusta.
Sagawa Expressin yhteisyritys	Rajat ylittävä yhteistyösuhde. Yrityksen virallisen esittelyn mukaan Sagawa Express ja Hct Logistics perustivat yhteisyrityksen tukemaan Japanin ja Taiwanin välistä kauppaa.
Cainiao	Nimetty rajat ylittävä logistinen yhteistyösuhde. Yrityksen virallisen esittelyn mukaan Hct Logisticsista tuli Cainiaon taiwanilainen logistiikkakumppani huhtikuussa 2016; tämä ei tarkoita, että Hct Logistics olisi myöntänyt Cainiaon numerot.
17TRACK	Riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK voi koota saatavilla olevia Hct Logisticsin tapahtumia, mutta se ei kuljeta paketteja eikä päätä korvausvaatimuksista, hyvityksistä, osoitteenmuutoksista tai toimitusten lopputuloksista.

Pikavastaus

Avaa Hct Logisticsin virallinen Hct Logistics -verkkosivusto ja käytä 貨況查詢-hakua 10-numeroisella rahti- tai konossementtinumerolla tai käytä tilausnumerohakua, kun myyjä on antanut tilausviitteen. Voit myös syöttää lähetyksen tunnisteen kenttään 17TRACK nähdäksesi sen riippumattoman kuljetusverkoston kautta saatavilla olevat tapahtumat. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö rahtinumeron sijaan tilausnumeron, ovatko kaikki 10 numeroa oikein ja onko lähettäjä luovuttanut lähetyksen fyysisesti kuljetettavaksi.

Ammattilaisvinkki: Lähetystarra tai tilaustieto voi olla olemassa ennen kuin Hct Logistics vastaanottaa paketin. Ensimmäinen hyödyllinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetystiedot ja fyysinen paketti ovat saapuneet kuljetusyhtiön operatiiviseen käsittelyyn.

Hct Logistics -pakettien seuranta

Käytä virallista Hct Logistics -hakua kuljetusyhtiön omaa tietuetta varten ja käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset riippumattoman näkymän useiden kuljetusyhtiöiden välillä tai rajat ylittävälle lähetykselle.

Seurantapolku	Ensimmäinen toimenpide
Virallinen Hct Logistics -haku	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse 貨況查詢 ja syötä 10-numeroinen rahti- tai konossementtinumero.
Virallinen tilausnumerohaku	Käytä tilausnumerohakua, kun myyjä on antanut tilausviitteen kuljetusyhtiön rahtinumeron sijaan.
17TRACK	Syötä tunniste 17TRACK-palveluun ja anna sen tunnistaa kuljetusyhtiö automaattisesti; kyseessä on koontipalvelu, ei kuljetusyhtiön hallinnoima järjestelmä.
Ei seurantanumeroa	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä rahtinumero, konossementtinumero tai oikea Hct Logistics -viite. Tilausnumero ei automaattisesti ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Kotimaan rahtinumero on ensimmäinen tunniste, jota kannattaa kokeilla. Säilytä myyjän tilausnumero erikseen, koska se voi yksilöidä ostoksen ilman, että sitä voi hakea kuljetusyhtiön järjestelmästä. Älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen tai viivakoodin ulkoasun perusteella.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Virallisella verkkosivustolla määritellään erityisesti 10-numeroisen rahti- tai konossementtinumeron haku. Toimitetuissa virallisissa aineistoissa ei julkaista täydellistä julkista etuliiteluetteloa, tarkistusnumeromääritystä tai yleistä kansainvälistä muotoa, joten pelkkää muotoa ei pidä pitää todisteena tunnisteen myöntäneestä kuljetusyhtiöstä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhdenmukaistettu muoto
Hct Logisticsin rahti- tai konossementtinumero	10 numeroa, esitetään yksityisyyden suojaavassa esimerkissä muodossa ##########.
Myyjän tilausnumero	Myyjän määrittelemä; mainituilla virallisilla sivuilla ei vahvisteta yhtä Hct Logisticsin muotoa.
Kumppanin tai lähtömaan kuljetusyhtiön tunniste	Voi olla aakkosnumeerinen tai noudattaa toisen kuljetusyhtiön muotoa; käytä myyjän antamaa numeroa ja varmista vastuussa oleva kuljetusyhtiö.
Kansainvälisen kuljetuksen viite	Palvelusta ja kumppanista riippuvainen; älä muunna sitä 10-numeroiseksi Hct Logistics -numeroksi, ellei kuljetusyhtiö tai myyjä nimenomaisesti ilmoita tätä yhteyttä.

Kotimaan lähettäjät voivat löytää 10-numeroisen numeron kuitista, lähetysasiakirjasta tai digitaalisesta lähetysrekisteristä. Markkinapaikkojen ostajat voivat aluksi nähdä tilausnumeron tai kumppanin myöntämän numeron. Se, että numero on haettavissa Hct Logisticsin järjestelmässä, ei yksin todista, että Hct Logistics olisi myöntänyt alkuperäisen tunnisteen.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Hct Logisticsin tilamuotoilut voivat vaihdella palvelun ja käyttöliittymän mukaan. Alla oleva elinkaari selittää toiminnallisen merkityksen ilman, että lähetyksen ennakkotietuetta käsitellään fyysisenä vastaanottona.

Tilojen pikaopas

Tilavaihe	Merkitys
Ennen lähetystä	Lähetystiedot tai viite on olemassa; fyysinen paketti voi edelleen olla lähettäjällä. Varmista luovutus myyjältä.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiö on kirjannut nouto- tai vastaanottotapahtuman. Seuraava vaihe on lajittelu tai runkokuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu operatiivisten toimipisteiden välillä. Toimipisteiden välille voi jäädä skannaustaukoja.
Toimituspoikkeama	Toimitustilanne vaatii huomiota, esimerkiksi osoitteen, pääsyn, vaurion, lämpötilan tai aikataulun vuoksi. Ota yhteyttä paikalliseen toimipisteeseen tai lähettäjään ja ilmoita viimeisin tapahtuma.
Toimitettu tai allekirjoitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka ja pyydä Hct Logisticsilta toimitustodistetta tai apua.
Palautus	Lähetystä palautetaan tai se on siirtynyt palautusprosessiin. Lähettäjä hallitsee yleensä seuraavaa ratkaisuvaihetta.

Palvelut ja toimitusajat

Hct Logistics julkaisee laajan palveluvalikoiman, mutta mainituilla sivuilla ei esitetä yleistä toimitusstandardia jokaiselle palvelulle ja määränpäälle. Toimitusaika on siksi varmistettava lähetyksen palvelun, lähtöpaikan, määränpään ja operatiivisen toimipisteen sääntöjen perusteella.

Palveluvertailu

Palvelu	Palvelutyyppi
Kotimaan pakettitoimitus	Taiwanin sisäinen toimitus verkkokauppaa ja yleisiä lähetyksiä varten.
Lämpötilasäädelty toimitus	Lämpötilasäädelty toimitus jäähdytetyille tai pakastetuille tuotteille.
Kansainvälinen logistiikka	Rajojen yli tapahtuva logistiikka ja kansainväliset rahtitoiminnot.
Varastointi ja tilausten toimitus	Varastointi, tilausten käsittely, jakelu ja käänteislogistiikka yritysasiakkaille.
Lääkkeiden ja terveydenhuollon logistiikka	PIC/S GDP -palveluihin liittyvä lääkkeiden ja terveydenhuollon tuotteiden varastointi, käsittely ja jakelu.

Toimitusaika

Palvelu	Ilmoitettu toimitusstandardi
Kotimaan toimitus	Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun ja paikallisten toimintaolosuhteiden mukaan; mainituilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleispätevää päivämäärää.
Kansainvälinen logistiikka	Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullauksen, kumppanille luovutuksen ja palvelun mukaan; pyydä lähetyskohtainen arvio Hct Logisticsilta tai lähettäjältä.
Toimitus toimistolle	Yritystoimistojen kerrotaan olevan avoinna klo 07.00–19.00 mainitulla logistiikan oppitunnin sivulla; kyseessä on vastaanottoaika, ei toimitustakuu.

Toimitusajat kohdemaissa

Määränpää	Maakohtaiset ohjeet
Taiwanin kotimaan määränpäät	Käytä lähetyskohtaista Hct Logisticsin tilatietoa ja paikallisen yritystoimiston tietoja. Yleinen maataulukko ei kuvaisi eri kotimaan reittejä ja palvelutyyppejä.
Japani	Hct Logistics ilmoittaa, että sen yhteisyritys Sagawa Expressin kanssa tukee Japanin ja Taiwanin välistä kaupankäyntiä. Toimitusarvio määräytyy lähetyksen palvelun ja luovutustietojen perusteella.
Muut kansainväliset määränpäät	Pyydä lähettäjältä määränpääkohtainen tarjous tai arvio, koska mainituissa virallisissa materiaaleissa ei julkaista maakohtaista päivämäärähaarukkaa.

Kuljetusaikaan voivat vaikuttaa noutojen määräajat, viikonloput, juhlapyhät, syrjäiset alueet, sää, osoitetietojen laatu, tullaus, rajoitetut tavarat, ruuhkahuiput, kumppaneille luovutukset ja puuttuvat skannaukset. Arvioitu saapumisikkuna poikkeaa taatusta toimituspäivästä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tunnisteesta ja viimeisimmästä skannauksesta ja määritä sitten seuraava toimenpide sille osapuolelle, joka hallitsee kyseistä vaihetta: lähettäjälle, Hct Logisticsille, tulliviranomaiselle tai määränpään kumppanille.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila	Tarkista ensin
Virheellinen numero	Tarkista, että numero on 10-numeroinen rahti- tai konossementtinumero eikä tilausnumero; pyydä lähettäjää lähettämään se uudelleen täsmälleen oikeassa muodossa.
Seurantatapahtumia ei ole	Varmista fyysinen luovutus ja anna kuljetusliikkeen järjestelmälle aikaa vastaanottaa ensimmäinen skannaus; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Hct Logisticsiin, jos luovutus on tapahtunut.
Pitkä katkos tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin käsittelypaikka ja palvelutyyppi ja ota sitten yhteyttä paikalliseen toimistoon tai asiakaspalveluun viimeisimmän tapahtuman ja lähetystietojen kanssa.
Osoite, epäonnistunut toimitus tai poikkeama	Tarkista täydellinen kiinankielinen toimitusosoite ja kysy paikalliselta toimistolta seuraavasta toimitusyrityksestä tai noutomahdollisuudesta.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä sitten allekirjoitettua todistetta tai kuljetusliikkeen apua ja ilmoita asiasta myyjälle.
Vaurio, puute tai katoaminen	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä sisältö ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja Hct Logisticsiin virallisen palvelukanavan kautta.
Palautus lähettäjälle	Kysy kauppiaalta, miksi palautus käynnistettiin, ja pyydä lähettäjää koordinoimaan korvaava lähetys, hyvitys tai uudelleenlähetys.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Hct Logistics osallistuu kansainväliseen ja rajat ylittävään logistiikkaan, mukaan lukien ilmoitettu Japanin ja Taiwanin välinen yhteistyö Sagawa Expressin kanssa sekä Taiwanin logistiikkakumppanuus Cainiaon kanssa. Fyysinen hallussapitäjä voi vaihtua viennin, runkokuljetuksen, tullauksen ja määränpään toimituksen aikana.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Tyypillinen tapahtuma ja toimenpide
Lähtöpaikan varaus ja nouto	Myyjä luo lähetystiedot ja lähtöpaikan logistiikkapalveluntarjoaja noutaa tavarat. Tietue ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.
Vientikäsittely	Lähetys on lajiteltu, yhdistetty ja valmisteltu kansainvälistä kuljetusta varten. Seuranta ei välttämättä muutu, kun rahtia yhdistellään.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia. Kumppanin viite voi pysyä aktiivisena luovutuksen jälkeen.
Runkokuljetus ja määränpään käsittely	Lähetys kulkee kansainvälisesti ja voi saapua määränpään käsittelypaikkaan tai tullimenettelyyn. Saapuminen käsittelypaikkaan ei osoita tullauksen valmistumista.
Tuontitulli ja viimeinen jakelu	Maahantuojan on ehkä toimitettava asiakirjoja tai maksettava määrätyt maksut. Määränpään kuljetusyhtiö suorittaa sen jälkeen paikallisen toimituksen omien sääntöjensä mukaisesti.

Jos lähetys on tullissa pidätettynä, vastaanottajan tulee tarkistaa määränpään viranomaisen tai paikallisen kuljetusyhtiön ohjeet; myyjän tulee toimittaa kauppalasku ja lähetyksen tiedot. Älä pidä tulliin saapumisesta kertovaa skannausta tullauksen vapautusvahvistuksena.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Mainituilla virallisilla sivuilla yksilöidään paikalliset toimistot, toimistoon toimituksen, asiakaspalvelun ja lähetyksiä koskevat tiedustelut. Erityisiä pysäytys-, uudelleenohjaus-, lokerikko-, allekirjoitus- tai toimitusohjetoimintoja tulee pyytää asianomaiselta Hct Logistics -toimistolta sen sijaan, että niiden oletetaan olevan käytettävissä.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Paikallisen toimiston apu	Vastaanottajan tai lähettäjän tulee ottaa yhteyttä asianomaiseen toimistoon toimituspoikkeaman, osoitteen täsmennyksen tai noutoa koskevan keskustelun vuoksi.
Toimitus toimistolle	Lähettäjä voi viedä lähetyksen toimistoon; mainituissa ohjeissa kuvataan toimistojen aukioloajoiksi 07:00–19:00 ja suositellaan ottamaan yhteyttä toimistoon poikkeavien vaatimusten osalta.
Lähetystä koskeva tiedustelu	Lähettäjä, vastaanottaja tai myyjä voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun tilannetiedustelua varten. 10-numeroinen numero ja viimeisin skannaustieto tulee pitää valmiina.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetusyhtiön selvitys, katoamis- tai vahinkoilmoitus ja myyjän hyvitys ovat eri prosesseja. Säilytä pakkaus, sisältö, kuitti, lähetysnumero, arvoa koskevat tositteet ja valokuvat ennen riidan aloittamista.

Prosessi	Käytä, kun
Seurantatiedustelu	Käytä, kun lähetyksen tila on epäselvä tai sen tiedot eivät enää muutu; ilmoita 10-numeroinen rahti- tai konossementtinumero.
Vahinko-, puute- tai katoamisilmoitus	Käytä, kun tavarat, sisältö tai pakkaus ovat vahingoittuneet, puuttuvat tai kadonneet; lähettäjän ja kuljetusyhtiön tulee koordinoida todisteet ja selvitys.
Rajat ylittävä kuluttajapalautus tai hyvitys	Taiwanissa tapahtuvissa tukikelpoisissa rajat ylittävän verkkokaupan riidoissa Hct Logistics kuvaa prosessin, johon kuuluvat vastaanottaja, lähettäjän tiedot ja alkuperäinen toimitustoimisto.

Mainitulla rajat ylittäviä kuluttajariitoja käsittelevällä sivulla todetaan, että postiennakkolähetysten palautus ja hyvitys voidaan tietyin ehdoin käsitellä seitsemän päivän kuluessa toimituksesta; yli seitsemän päivän kuluttua tehdyt lähetykset, ulkosaaria koskevat tapaukset ja postin kautta siirretyt tapaukset käsitellään toimittamalla lähettäjän yhteystiedot avun saamiseksi. Vahvista kelpoisuus suoraan Hct Logisticsilta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Hct Logistics neuvoo pakkaamaan huolellisesti ja tarjoaa erityisiä pakkausohjeita särkyville tavaroille, tuotteille ja paristoille. Säännöt riippuvat palvelusta ja tuotteesta, joten voimassa olevat viralliset lähetysohjeet tulee tarkistaa ennen lähetyksen luovuttamista.

Luokka	Käsittelyohjeet
Särkyvät tavarat	Käytä tukevaa laatikkoa, erota tavarat toisistaan, lisää kuplamuovia tai paperipehmustetta ja sulje pakkaus huolellisesti.
Jäähdytetyt tai pakastetut tavarat	Käytä tarvittaessa sopivaa eristettyä pakkausta, kuten styroksilaatikkoa; lämpötilaolosuhteet voivat vaikuttaa toimituksen käsittelyyn.
Kuiva- ja litiumparistot	Noudata virallisen pakkaussivun paristojen pakkausohjeita ja kysy Hct Logisticsilta, hyväksyykö valittu palvelu kyseisen tuotteen.
Kirjeet ja asiakirjat	Virallisella etusivulla varoitetaan, että postilainsäädännön muutosten jälkeen kirjeitä ja vastaavia asiakirjoja ei välttämättä hyväksytä. Vahvista sallittu tuote ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Lähetysongelmassa käytä ensin virallista palvelulinjaa kiireellistä toimitusapua varten ja sen jälkeen verkkoyhteydenottokanavaa tai paikallista toimistoa. Valmistele seurantanumero, noutopäivä, osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaustieto ja lyhyt kuvaus.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto/linkki
Palvelupuhelin	412-8866; matkapuhelimesta soitettaessa alkuun tulee lisätä 02. Maanantai–lauantai, 08:00–16:00.
Puhelimitse toimiva lähetyspalvelu	412-8822; matkapuhelimesta soitettaessa alkuun tulee lisätä 02. Virallisen sivuston mukaan saman päivän Taiwanin noutojen määräaika on 15:00 paikallisten ja juhlapyhiä koskevien sääntöjen mukaisesti.
Verkkoyhteydenotto	Hct Logisticsin virallinen yhteydenottosivu; sivulla on lähetyksiin liittyviä luokkia ja verkkotiedustelureitti.
Paikallinen toimisto	Toimistohakemisto; ota yhteyttä asianomaiseen toimistoon kiireellistä paikallista käsittelyä varten.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Hct Logistics kertoo, että sen verkkokaupparatkaisuihin kuuluvat varastotäyttö, käänteisen logistiikan seuranta, monikanavainen toimitus ja API-integraatio. Myyjän tulee erottaa Hct Logisticsin liiketoimintaintegraatio 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API:sta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Liiketoimintaintegraatio	Hct Logistics
Usean kuljetusliikkeen seuranta-API	17TRACK

Toimitetuilla Hct Logisticsin sivuilla API-integraatio kuvataan osana sen verkkokaupparatkaisua, mutta niissä ei esitetä julkista päätepistettä, todennusmenetelmää tai ajantasaista kehittäjäviitettä. Yritysten tulee pyytää integraatiotiedot Hct Logisticsilta. 17TRACKin osalta käytä nykyistä API-dokumentaatiota ja tilin tunnusta; kuljetusliikkeen koodi tulee hakea ajantasaisesta 17TRACKin kuljetusliikehakemistosta sen sijaan, että se arvataan.

FAQ

Perus-UKK

1. Miten seuraan Hct Logistics -pakettiani?

Syötä 10-numeroinen rahti- tai konossementtinumero Hct Logisticsin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Hct Logistics -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyskuitti, rahtikirja, digitaalinen lähetystietue tai myyjän lähettämä viesti; kysy lähettäjältä, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

3. Miltä Hct Logistics -seurantanumero näyttää?

Virallinen hakupalvelu tunnistaa 10-numeroisen rahti- tai konossementtinumeron, vaikka kumppaneiden ja myyjien viitteissä voidaan käyttää muita muotoja.

4. Miksi Hct Logistics -pakettiani ei ole skannattu ensimmäisen kerran?

Lähetystiedot on saatettu luoda ennen fyysistä luovutusta; vahvista nouto myyjältä ja tarkista numerot uudelleen.

5. Miksi Hct Logistics -seurantani ei päivity?

Lähetys voi olla toimitilojen välillä tai odottaa kumppanin tekemää skannausta; jos tauko vaikuttaa odotettuun toimitukseen, ota yhteyttä paikalliseen toimistoon tai palvelunumeroon.

6. Kuinka kauan Hct Logisticsin toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu palvelusta, reitistä, määränpäästä, määräajasta, juhlapyhistä ja toimintaolosuhteista; käytä lähetyskohtaista arviota yleisen lupauksen sijaan.

7. Mitä teen Hct Logisticsin toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja ota yhteyttä asianomaiseen Hct Logisticsin toimistoon kysyäksesi seuraavasta yrityksestä tai saatavilla olevasta käsittelyvaihtoehdosta.

8. Mitä teen, jos Hct Logistics ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynti, vastaanotto, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Hct Logistics -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia ja ota yhteyttä lähettäjään sekä Hct Logisticsiin ilmoittaen seurantanumero ja todisteet arvosta.

10. Miten otan yhteyttä Hct Logisticsiin lähetysasiassa?

Soita numeroon 412-8866 tai lisää matkapuhelimesta soitettaessa eteen 02 maanantaista lauantaihin klo 08:00–16:00, tai käytä virallista verkkoyhteydenottosivua.

Asiantuntijoiden UKK

11. Myöntääkö Hct Logistics jokaisen numeron, jonka se pystyy jäljittämään?

Ei. Hct Logisticsin tulos voi tarkoittaa kuljetusliikkeen rahtinumeroa, myyjän viitettä tai kansainvälisen kumppanin tunnistetta; vahvista lähettäjältä, mikä taho on numeron myöntänyt.

12. Mikä ero on Hct Logisticsin rahtinumerolla ja tilausnumerolla?

Rahti- tai konossementtinumeroa käytetään virallisessa lähetyshaussa, kun taas tilausnumero yksilöi myyjän tapahtuman ja saattaa edellyttää myyjän oman järjestelmän käyttöä.

13. Miten Hct Logisticsin kansainvälinen luovutus vaikuttaa seurantaan?

Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja vastaanottavan kuljetusliikkeen ensimmäinen skannaus voivat tapahtua eri aikoina, joten rajat ylittävässä lähetyksessä voi näkyä seurannan katkos.

14. Mikä on Hct Logisticsin suhde Sagawa Expressiin?

Virallisessa yritysprofiilissa kuvataan Sagawa Expressin ja Hct Logisticsin yhteisyritys, joka tukee Japanin ja Taiwanin välistä kaupankäyntiä.

15. Mikä on Hct Logisticsin suhde Cainiaoon?

Hct Logistics kertoo toimineensa Cainiaon Taiwanin logistiikkakumppanina huhtikuusta 2016 lähtien; tämä suhde ei osoita, että Cainiao-lähetysnumerot olisi myöntänyt Hct Logistics.

16. Tarjoaako Hct Logistics verkkokaupan API-integraatiota?

Hct Logistics kuvaa API-integraation osana verkkokaupparatkaisujaan, mutta yritysten tulee pyytää ajantasainen päätepiste, todennus ja palvelun laajuus suoraan Hct Logisticsilta.

17. Voiko 17TRACK muuttaa Hct Logisticsin toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi muuttaa osoitteita, ohjata lähetyksiä uudelleen, hyväksyä hyvityksiä tai ratkaista reklamaatioita.

Seuranta-API

// 1. Hct Logistics official tracking API
// The supplied official Hct Logistics materials describe API integration
// for e-commerce solutions but do not document a current public tracking
// endpoint, authentication method, or request schema.

// 2. 17TRACK API
// Obtain the current Hct Logistics carrier code from 17TRACK documentation
// or the carrier directory. Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]