HCT Logistics Праћење

Unesite HCT Logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.hct.com.tw/

Прати

О компанији Hct Logistics

Hct Logistics је фиксни назив за приказ који се користи на овој страници за HCT Logistics Co., Ltd., логистичку компанију са седиштем на Тајвану, познату на свом званичном кинеском веб-сајту као 新竹物流. Hct Logistics пружа домаћу испоруку, дистрибуцију са контролисаном температуром, међународну логистику, складиштење, испуњавање поруџбина у е-трговини, медицинску логистику, услуге теретног транспорта повезане са царином и решења за ланац снабдевања.

Верификовано поље	Информације
Званични назив	HCT Logistics Co., Ltd.
Званични веб-сајт	https://www.hct.com.tw/
Тип превозника	Пружалац услуга логистике домаћих пакета и терета са услугама складиштења, испуњавања поруџбина, контролисане температуре, медицинске и међународне логистике.
Примарни регион	Тајван, са међународним и прекограничним логистичким активностима.
Страница за праћење	Званични сајт компаније Hct Logistics — 貨況查詢
Основана	Октобар 1938.
Седиште	9F, No. 90, Section 6, Zhongshan North Road, Shilin District, Taipei 11155, Taiwan.

Односи између превозничких субјеката

Субјект	Тип субјекта
HCT Logistics Co., Ltd.	Правни субјект превозника. Обавља логистичке услуге и услуге ланца снабдевања на Тајвану.
Домаћа испорука, испорука на ниској температури и транспорт палета	Породице услуга којима се управља. Оне објашњавају зашто се пошиљка може пратити преко отпремнице или товарног листа компаније Hct Logistics.
Услуге праћења и дигиталне отпремнице компаније Hct Logistics	Званични производи за праћење. Званични сајт наводи претрагу терета или товарног листа од 10 цифара и претрагу броја поруџбине.
Складишта, дистрибутивни центри и локалне пословнице	Објекти мреже. Догађај у објекту или пословници означава фазу обраде или испоруке, али не нужно и коначну испоруку.
Заједничко улагање са Sagawa Express	Прекогранични однос. Званични профил компаније наводи да су Sagawa Express и Hct Logistics основали заједничко улагање за подршку трговини између Јапана и Тајвана.
Cainiao	Наведени прекогранични логистички однос. Званични профил компаније наводи да је Hct Logistics од априла 2016. постао тајвански логистички партнер компаније Cainiao; то не значи да је бројеве које је издала компанија Cainiao издала компанија Hct Logistics.
17TRACK	Независна платформа за праћење. 17TRACK може да обједини доступне догађаје компаније Hct Logistics, али не превози пакете нити одлучује о рекламацијама, повраћајима новца, променама адресе или исходу испоруке.

Кратак одговор

За пошиљку компаније Hct Logistics отворите званични веб-сајт компаније Hct Logistics i koristite 貨況查詢 са десетоцифреним бројем терета или товарног листа, или користите претрагу по броју поруџбине када је продавац навео референцу поруџбине. Такође можете унети идентификатор пошиљке у 17TRACK да бисте видели догађаје доступне преко његове независне мреже превозника. Ако се не појави резултат, прво проверите да ли сте унели број поруџбине уместо броја терета, да ли је свих 10 цифара тачно и да ли је пошиљалац физички предао пошиљку.

Корисни савет: Етикета или запис о поруџбини могу постојати пре него што Hct Logistics прими пакет. Прво корисно кретање обично се појављује након што подаци о пошиљци и физички пакет уђу у оперативни процес превозника.

Како пратити пошиљке компаније Hct Logistics

Користите званичну претрагу Hct Logistics за сопствени запис превозника, а 17TRACK када вам је потребан независан преглед више превозника или прекограничне пошиљке.

Путања праћења	Прва радња
Званична претрага Hct Logistics	Отворите званичну веб-локацију, изаберите 貨況查詢 и унесите десетоцифрени број терета или товарног листа.
Званична претрага по броју поруџбине	Користите упит по броју поруџбине када је продавац навео референцу поруџбине уместо броја терета превозника.
17TRACK	Унесите идентификатор у 17TRACK и омогућите аутоматско препознавање превозника; ово је обједињавање, а не управљање превозником.
Нема броја за праћење	Затражите од продавца или пошиљаоца број терета, број товарног листа или исправну референцу Hct Logistics. Број поруџбине није аутоматски и број за праћење код превозника.

Домаћи број терета је идентификатор који прво треба испробати. Чувајте број поруџбине продавца одвојено јер он може идентификовати куповину, а да се при том не може претраживати у систему превозника. Немојте закључивати о услузи искључиво на основу префикса или изгледа баркода.

Формати и примери бројева за праћење

Званична веб-локација посебно наводи претрагу по десетоцифреном броју терета или товарног листа. Наведени званични материјали не објављују потпун јавни каталог префикса, спецификацију контролне суме нити универзални међународни формат, па сам формат не треба сматрати доказом о превознику који је издао идентификатор.

Формат броја за праћење

Група идентификатора	Нормализовани образац
Број терета или товарног листа Hct Logistics	10 цифара, приказаних као ########## у примеру који штити приватност.
Број поруџбине продавца	Дефинише га продавац; ниједан јединствени формат Hct Logistics није утврђен на цитираним званичним страницама.
Идентификатор партнера или превозника порекла	Може бити алфанумерички или пратити формат другог превозника; користите број који је навео продавац и проверите који је превозник одговоран.
Међународна транспортна референца	Зависи од услуге и партнера; немојте је претварати у десетоцифрени број Hct Logistics осим ако превозник или продавац изричито не наведе ту повезаност.

Домаћи пошиљаоци могу пронаћи десетоцифрени број на признаници, отпремном документу или дигиталном запису о отпреми. Купци на онлајн платформама у почетку могу видети број поруџбине или број који је издао партнер. То што се број може претраживати у Hct Logistics само по себи не доказује да је Hct Logistics издао првобитни идентификатор.

Статуси праћења и њихова значења

Формулације статуса Hct Logistics могу се разликовати у зависности од услуге и интерфејса. У наставку је објашњено оперативно значење животног циклуса, без третирања записа пре отпреме као физичког пријема.

Брзи преглед статуса

Фаза статуса	Значење
Пре отпреме	Постоје информације о пошиљци или референца; физички пакет се можда још увек налази код пошиљаоца. Проверите предају са продавцем.
Прихваћено или преузето	Забележен је догађај преузимања или прихватања код превозника. Следећи корак је сортирање или транспорт између чворишта.
У транзиту	Пошиљка се креће између оперативних тачака. Између објеката може доћи до празнина у скенирањима.
Изузетак при испоруци	Услов везан за испоруку захтева пажњу, као што су проблем са адресом, приступом, оштећењем, температуром или распоредом. Обратите се локалној канцеларији или пошиљаоцу са најновијим догађајем.
Испоручено или потписано	Забележен је догађај испоруке. Ако пакет недостаје, проверите место испоруке и затражите доказ или помоћ преко Hct Logistics.
Повраћај	Пошиљка се враћа или је ушла у поступак повраћаја. Пошиљалац обично контролише следеће решавање.

Услуге и рокови испоруке

Hct Logistics објављује широк портфолио услуга, али цитиране странице не пружају универзални стандард испоруке за сваку услугу и одредиште. Време испоруке зато мора бити потврђено на основу услуге пошиљке, места поласка, одредишта и правила оперативне канцеларије.

Поређење услуга

Услуга	Тип услуге
Домаћа испорука пакета	Домаћа испорука на Тајвану за е-трговину и опште пошиљке.
Isporuka na niskoj temperaturi	Isporuka uz kontrolu temperature za rashlađenu ili zamrznutu robu.
Međunarodna logistika	Prekogranična logistika i aktivnosti međunarodnog teretnog transporta.
Skladištenje i realizacija porudžbina	Skladištenje, obrada porudžbina, distribucija i povratna logistika za poslovne korisnike.
Medicinska logistika	Medicinsko skladištenje, obrada i distribucija povezani sa PIC/S GDP uslugama.

Vreme isporuke

Услуга	Objavljeni standard isporuke
Domaća isporuka	Zavisi od polazišta, odredišta, usluge i lokalnih uslova poslovanja; na navedenim zvaničnim stranicama nije naveden jedinstveni broj dana.
Međunarodna logistika	Zavisi od polazišta, odredišta, carine, primopredaje partneru i usluge; procenu za konkretnu pošiljku zatražite od Hct Logistics-a ili pošiljaoca.
Predaja u poslovnici	Navodi se da su poslovne kancelarije otvorene od 07:00 do 19:00 na navedenoj stranici logističke učionice; to je period za prijem, a ne garancija isporuke.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Smernice za konkretnu zemlju
Domaća odredišta na Tajvanu	Koristite status pošiljke za konkretnu pošiljku u sistemu Hct Logistics-a i informacije lokalne poslovnice. Jedinstvena tabela za celu zemlju ne bi prikazala različite domaće rute i vrste usluga.
Japan	Hct Logistics navodi da njegovo zajedničko ulaganje sa kompanijom Sagawa Express podržava trgovinu između Japana i Tajvana. Usluga pošiljke i evidencija primopredaje određuju procenu vremena isporuke.
Ostala međunarodna odredišta	Zatražite ponudu ili procenu za konkretno odredište od pošiljaoca, jer navedeni zvanični materijali ne objavljuju raspon broja dana po zemljama.

Na vreme transporta mogu uticati krajnji rokovi za preuzimanje, vikendi, praznici, udaljena područja, vremenski uslovi, kvalitet adrese, carina, roba sa ograničenjima, povećan obim, primopredaje partnerima i nedostajući skenovi. Procenjeni period dolaska razlikuje se od garantovanog datuma isporuke.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Počnite od identifikatora i poslednjeg skena, a zatim dodelite sledeću radnju strani koja kontroliše tu fazu: pošiljaocu, kompaniji Hct Logistics, carinskom organu ili odredišnom partneru.

Problem i rešenje

Prikazani problem/status	Prvo proverite
Nevažeći broj	Proverite da li je broj desetocifreni broj tereta ili teretnice, a ne broj porudžbine; zatražite od pošiljaoca da ga ponovo pošalje tačno onako kako je naveden.
Nema događaja praćenja	Potvrdite fizičku primopredaju i sačekajte da sistem prevoznika primi prvi sken; pošiljalac treba da kontaktira Hct Logistics ako je primopredaja obavljena.
Dugačak zastoj ili pošiljka zaglavljena u transportu	Proverite poslednji objekat i vrstu usluge, a zatim kontaktirajte lokalnu poslovnicu ili korisničku službu sa najnovijim događajem i detaljima pošiljke.
Adresa, neuspešna isporuka ili izuzetak	Proverite potpunu adresu za isporuku na kineskom i pitajte lokalnu poslovnicu o sledećem pokušaju isporuke ili mogućnosti preuzimanja.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, recepciju, članove domaćinstva i komšije; zatim zatražite dokaz sa potpisom ili pomoć prevoznika i obavestite prodavca.
Oštećenje, manjak ili gubitak	Fotografišite paket i ambalažu, sačuvajte sadržaj i bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca i Hct Logistics putem zvaničnog kanala za usluge.
Vraćanje pošiljaocu	Pitajte trgovca zašto je pokrenuto vraćanje i neka pošiljalac uskladi zamenu, povraćaj novca ili ponovnu isporuku.

Међународна испорука, царина и примопредаја превознику

Hct Logistics učestvuje u međunarodnoj i prekograničnoj logistici, uključujući navedeni odnos između Japana i Tajvana sa kompanijom Sagawa Express i logističko partnerstvo na Tajvanu sa kompanijom Cainiao. Fizički čuvar pošiljke može se promeniti tokom izvoza, glavnog transporta, carinjenja i isporuke na odredištu.

Međunarodni tok

Faza	Uobičajeni događaj i radnja
Rezervacija i preuzimanje na polazištu	Prodavac kreira podatke o pošiljci, a pružalac logističkih usluga na polazištu preuzima robu. Evidencija nije isto što i fizički prijem.
Izvozna obrada	Пошиљка је сортирана, консолидована и припремљена за међународни транспорт. Праћење може остати непромењено док се терет групише.
Предаја партнеру	Електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање при пријему су одвојени догађаји. Референца партнера може остати активна и након предаје.
Међународни транспорт и обрада на одредишту	Пошиљка се међународно транспортује и може стићи у одредишни објекат или царински поступак. Долазак у објекат не доказује да је пошиљка пуштена из царинског поступка.
Увозна царина и достава на последњој деоници	Увозник ће можда морати да достави документа или плати обрачунате трошкове. Превозник на одредишту затим обавља локалну доставу у складу са својим правилима.

У случају задржавања на царини, прималац треба да провери упутства надлежног органа на одредишту или локалног превозника; продавац треба да достави комерцијалну фактуру и информације о пошиљци. Не сматрајте скенирање доласка на царину потврдом пуштања пошиљке.

Управљање испоруком и опције након слања

Наведене званичне странице пружају информације о локалним пословницама, предаји пошиљака у пословници, корисничкој служби и упитима о пошиљкама. Захтеве за конкретне функције пресретања, преусмеравања, ормарића, потписа или упутстава за доставу треба упутити релевантној пословници Hct Logistics, а не претпоставити да су те функције доступне.

Опција	Ко треба да поднесе захтев
Помоћ локалне пословнице	Прималац или пошиљалац треба да контактира релевантну пословницу ради решавања проблема са доставом, појашњења адресе или разговора о преузимању.
Predaja u poslovnici	Пошиљалац може однети пошиљку у пословницу; наведене смернице описују радно време пословнице од 07:00 до 19:00 и препоручују да се пословница контактира у случају неуобичајених захтева.
Упит о пошиљци	Пошиљалац, прималац или продавац могу контактирати корисничку службу ради упита о статусу, уз припремљен број од 10 цифара и најновије скенирање.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћаји новца

Упит о праћењу, истрага превозника, захтев за накнаду због губитка или оштећења и повраћај новца од продавца различити су поступци. Сачувајте амбалажу, садржај, рачун, број пошиљке, доказ о вредности и фотографије пре покретања спора.

Поступак	Користи се када
Упит о праћењу	Користите када је статус пошиљке нејасан или је престао да се мења; наведите десетоцифрени број терета или товарног листа.
Пријава оштећења, мањка или губитка	Користите када су роба, садржај или амбалажа оштећени, недостају или су изгубљени; пошиљалац и превозник треба да ускладе доказе и истрагу.
Прекогранични повраћај робе или новца потрошачу	За прекограничне спорове у електронској трговини на Тајвану који испуњавају услове, Hct Logistics описује поступак који укључује примаоца, податке о пошиљаоцу и првобитну испоручну пословницу.

На наведеној страници о прекограничним споровима потрошача наводи се да се, за робу која се плаћа поузећем, повраћај робе и новца може обавити у року од седам дана од доставе, под условима који су тамо наведени; пошиљкама након седам дана, случајевима који се односе на удаљена острва и случајевима поштанског преноса поступа се тако што се достављају контакт информације пошиљаоца ради помоћи. Директно потврдите испуњеност услова са Hct Logistics.

Ограничења при слању и посебно руковање

Hct Logistics саветује пажљиво паковање и пружа посебне смернице за паковање ломљиве робе, производа и батерија. Правила зависе од услуге и артикла, па пре предаје треба проверити актуелна званична упутства за слање.

Категорија	Смернице за руковање
Ломљива роба	Користите чврсту кутију, одвојите предмете, додајте мехурасту фолију или папирну заштиту и безбедно затворите пакет.
Расхлађена или замрзнута роба	Користите одговарајућу изоловану амбалажу, као што је кутија од полистирена, где је то примерено; температурни услови могу утицати на руковање током доставе.
Суве и литијумске батерије	Следите упутства за паковање батерија на званичној страници о паковању и питајте Hct Logistics да ли изабрана услуга прихвата тај артикал.
Писма и документи	На званичној почетној страници упозорава се да, након измена закона о поштанским услугама, писма и слични документи можда неће бити прихваћени. Потврдите који је производ дозвољен пре слања.

Корисничка служба

У случају проблема са пошиљком, најпре користите званичну сервисну линију за хитну помоћ у вези са доставом, а затим онлајн канал за контакт или локалну пословницу. Припремите број за праћење, датум преузимања, адресе, врсту услуге, најновије скенирање и сажет опис.

Корисничка служба

Канал	Проверени контакт/линк
Сервисна телефонска линија	412-8866; корисници мобилних телефона треба да додају 02. Понедељак–субота, 08:00–16:00.
Телефонска линија за слање	412-8822; корисници мобилних телефона треба да додају 02. На званичној страници се наводи да је крајњи рок за преузимање истог дана на Тајвану 15:00, у зависности од локалних правила и правила за празнике.
Онлајн контакт	Званична контакт страница Hct Logistics; страница пружа категорије у вези са пошиљкама и могућност подношења онлајн упита.
Локална пословница	Именик пословница; контактирајте релевантну пословницу ради хитног локалног поступања.

Праћење у е-трговини и пословном окружењу

Hct Logistics navodi da njena rešenja za e-trgovinu obuhvataju ispunjavanje porudžbina u skladištu, praćenje povratne logistike, višekanalnu isporuku i API integraciju. Trgovac treba da razlikuje poslovnu integraciju kompanije Hct Logistics od višekanalnog API-ja 17TRACK-a.

Poređenje za programere/API

Опција	Pružalac usluga
Poslovna integracija	Hct Logistics
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

Dostavljene stranice kompanije Hct Logistics opisuju API integraciju kao deo njenog rešenja za e-trgovinu, ali ne pružaju javnu krajnju tačku, šemu autentifikacije niti aktuelnu referencu za programere. Preduzeća treba da zatraže detalje integracije od kompanije Hct Logistics. Za 17TRACK koristite aktuelnu API dokumentaciju i token naloga; šifru prevoznika treba preuzeti iz aktuelnog direktorijuma prevoznika 17TRACK-a, a ne nagađati je.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju pošiljku kompanije Hct Logistics?

Unesite 10-cifreni broj tereta ili teretnice na zvaničnoj veb-stranici kompanije Hct Logistics ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje pošiljke.

2. Gde mogu da pronađem broj za praćenje kompanije Hct Logistics?

Pogledajte potvrdu o slanju, dokument o pošiljci, digitalni zapis o slanju ili poruku prodavca; pitajte pošiljaoca ako je prikazan samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije Hct Logistics?

Zvanična pretraga prepoznaje 10-cifreni broj tereta ili teretnice, iako reference partnera i trgovaca mogu koristiti druge formate.

4. Zašto moja pošiljka kompanije Hct Logistics još nema prvo skeniranje?

Informacije o pošiljci možda su kreirane pre fizičke predaje; potvrdite preuzimanje sa prodavcem i ponovo proverite cifre.

5. Zašto se praćenje moje pošiljke kompanije Hct Logistics ne ažurira?

Pošiljka može biti između objekata ili čekati skeniranje partnera; ako taj period utiče na očekivanu isporuku, kontaktirajte lokalnu kancelariju ili korisničku službu.

6. Koliko traje isporuka kompanije Hct Logistics?

Isporuka zavisi od usluge, rute, odredišta, krajnjeg roka za prijem, praznika i uslova rada; koristite procenu specifičnu za pošiljku umesto univerzalnog obećanja.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke kompanije Hct Logistics?

Proverite adresu i kontaktirajte nadležnu kancelariju kompanije Hct Logistics da biste se raspitali o sledećem pokušaju ili dostupnoj opciji za postupanje.

8. Šta treba da uradim ako Hct Logistics navodi da je pošiljka isporučena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaz, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, zatim zatražite dokaz o isporuci i obavestite prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije Hct Logistics?

Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite ih i kontaktirajte pošiljaoca i Hct Logistics sa brojem za praćenje i dokazom o vrednosti.

10. Kako da kontaktiram Hct Logistics u vezi sa pošiljkom?

Pozovite 412-8866 ili sa mobilnog telefona dodajte 02, od ponedeljka do subote od 08:00 do 16:00, ili koristite zvaničnu stranicu za onlajn kontakt.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Hct Logistics izdaje svaki broj koji može da prati?

Ne. Rezultat za Hct Logistics može predstavljati broj tereta prevoznika, referencu trgovca ili identifikator međunarodnog partnera; potvrdite sa pošiljaocem ko je izdao broj.

12. Koja je razlika između broja tereta kompanije Hct Logistics i broja porudžbine?

Broj tereta ili teretnice koristi se za zvaničnu pretragu pošiljke, dok broj porudžbine identifikuje transakciju trgovca i može zahtevati korišćenje sopstvenog sistema prodavca.

13. Kako međunarodna primopredaja kompanije Hct Logistics utiče na praćenje?

Elektronska najava, fizički prenos i prvo skeniranje kod prijemnog prevoznika mogu se dogoditi u različito vreme, pa prekogranična pošiljka može prikazivati period bez vidljivih ažuriranja.

14. Kakav je odnos kompanije Hct Logistics sa Sagawa Express?

Zvanični profil kompanije opisuje zajedničko ulaganje kompanija Sagawa Express i Hct Logistics koje podržava trgovinu između Japana i Tajvana.

15. Kakav je odnos kompanije Hct Logistics sa Cainiao?

Hct Logistics navodi da je od aprila 2016. postala logistički partner kompanije Cainiao na Tajvanu; taj odnos ne potvrđuje da je brojeve pošiljki kompanije Cainiao izdala kompanija Hct Logistics.

16. Da li Hct Logistics nudi API integraciju za e-trgovinu?

Hct Logistics opisuje API integraciju u okviru svojih rešenja za e-trgovinu, ali preduzeća treba da zatraže aktuelnu krajnju tačku, autentifikaciju i obuhvat usluge direktno od kompanije Hct Logistics.

17. Može li 17TRACK da promeni adresu za isporuku pošiljke kompanije Hct Logistics?

Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da menja adrese, preusmerava pošiljke, odobrava povraćaj novca niti odlučuje o zahtevima.

API за праћење

// 1. Hct Logistics official tracking API
// The supplied official Hct Logistics materials describe API integration
// for e-commerce solutions but do not document a current public tracking
// endpoint, authentication method, or request schema.

// 2. 17TRACK API
// Obtain the current Hct Logistics carrier code from 17TRACK documentation
// or the carrier directory. Do not guess the carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "##########",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]