GUOO Seuranta

Syötä GUOO-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa guoo:sta

guoo käsitellään tällä sivulla itsenäisenä logistiikkakuljetusliikkeenä, joka liittyy viralliseen verkkosivustoon http://hrbguoo.com/. Publicly verifiable details about guoo services, legal registration, service guarantees, tracking-number rules, claims deadlines, and developer interfaces are limited, so this guide separates confirmed entry points from operational advice that should be verified against the official guoo shipment record, the shipper, or 17TRACK tracking results.

guoo:n perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	guoo; tarkempaa juridista yritysnimeä ei ole julkisesti vahvistettu annetusta virallisen verkkosivuston merkinnästä.
Virallinen verkkosivusto	http://hrbguoo.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Logistiikkakuljetusliike tai logistiikkapalvelujen tarjoaja; tarkka rooli lähetyskohtaisesti voi sisältää noudon alkuvaiheen, huolinnan, runkokuljetuksen koordinoinnin tai toimituksen luovutuksen, ja se on vahvistettava seurantatapahtumista.
Pääasiallinen alue	Ei julkisesti vahvistettu vakaassa virallisessa lähteessä, joka on saatavilla tälle sivulle; lähetyksen tapahtumia tulee käyttää alkuperä-, kauttakulku- ja kohdealueiden tunnistamiseen.
Seurantasivu	Käytä virallista guoo-verkkosivustoa, jos siellä on seurantatoiminto, tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien guoo-tapahtumien ja kumppanikuljetusliikkeiden tapahtumien kokoamiseen.
Emo-organisaatio, perustamisvuosi, pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu; tämä sivu ei päättele yrityksen ikää, omistusta tai toimiston osoitetta asiaan liittymättömiltä sivuilta tai kolmansien osapuolten hakemistoista.

Kuljetusliikeyksiköiden suhteet

Yksikkö

Yksikön tyyppi

guoo

Kanoninen kuljetusliikeyksikkö

Näytä kaikki tiedot kohteesta guoo

Suhde guoo:hon	guoo on tällä sivulla lähetysseurannassa käytetty kuljetusliikkeen nimi, eikä sitä tule korvata toisella logistiikkabrändillä, jolla on samankaltainen kirjoitusasu.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Oikean kuljetusliikkeen valinta estää väärän verkoston kyselyn ja kumppanitapahtumien tulkitsemisen virheellisesti guoo:n fyysiseksi vastaanotoksi.
Virallinen näyttö	Annettu virallinen verkkosivusto on ensisijainen virallinen aloituspiste.

guoo-lähetyspalvelut

Operoidut tai koordinoidut palvelut

Näytä kaikki tiedot guoo-lähetyspalveluista

Suhde guoo:hon	guoo voi näkyä kuljetusliikkeenä, joka vastaa lähetyksen seurannasta tai logistiikan koordinoinnista, mutta julkisesti vahvistettuja palvelunimiä ei ole saatavilla tälle sivulle.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tarkka palvelu määrittää, tuleeko asiakkaan ottaa yhteyttä guoo:hon, myyjään, noudon alkuvaiheen kumppaniin, tulliin vai kohdemaan jakelukuljetusliikkeeseen.
Virallinen näyttö	Palvelutasoa koskevat väitteet tulee tarkistaa viralliselta guoo-verkkosivustolta tai lähettäjän sopimusasiakirjoista.

17TRACK

Riippumaton seurantapalvelu

Näytä kaikki tiedot kohteille 17TRACK ja guoo

Suhde guoo:hon	17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat guoo-lähetyksille, kun käytettävissä on kelvollinen seurantanumero ja tuettu kuljetusyhtiömääritys.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusyhtiöiden välisiä luovutuksia ja yhdenmukaistamaan seurantatiloja, mutta 17TRACK ei kuljeta, pysäytä, hyvitä tai hyväksy korvausvaatimuksia guoo-lähetyksille.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio kuvaa usean kuljetusyhtiön seurannan rekisteröinti- ja kyselytyönkulut.

Kumppanikuljetusyhtiöt ja tulliviranomaiset

Verkosto- tai sääntelytoimijat

Näytä kaikki tiedot kumppaniluovutuksista

Suhde guoo:hon	Kumppanikuljetusyhtiöt tai tulliviranomaiset voivat pitää lähetystä hallussaan tai skannata sen ennen guoo-osuutta kuljetusketjussa, sen aikana tai sen jälkeen.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kumppanitapahtuma ei todista, että guoo olisi fyysisesti vastaanottanut paketin; vastuullinen osapuoli tunnistetaan viimeisimmän hallussapitopaikkaa osoittavan skannauksen perusteella.
Virallinen näyttö	Käytä seurantatapahtuman tekstiä ja virallisessa seurannassa tai 17TRACKissa näkyvää nykyistä kuljetusyhtiötä vastuun tunnistamiseen.

Nopea vastaus

Seurataksesi guoo-lähetystä syötä seurantanumero täsmälleen siinä muodossa kuin myyjä, lähettäjä tai lähetysetiketti on sen antanut virallisella guoo-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, onko numero tilausnumero eikä seurantanumero, onko paketti vasta luotu sähköisesti ja pitääkö pakettia tällä hetkellä hallussaan kumppanikuljetusyhtiö eikä guoo.

Pro-vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia guoo- ja kumppanikuljetusyhtiöiden tapahtumia, mutta osoitteenmuutokset, toimitusohjeet, hyvitykset, tutkimukset ja korvausvaatimukset on käsiteltävä guoo:n, myyjän, lähettäjän tai lopullisen jakelukuljetusyhtiön kanssa sen mukaan, kuka hallinnoi lähetystä.

Kuinka seurata guoo-paketteja

Käytä sekä virallista guoo-palvelua että 17TRACKia, kun pakettiin voi liittyä useita kuljetusyhtiöitä. Virallinen lähde sopii parhaiten kuljetusyhtiökohtaisiin toimiin; 17TRACK sopii parhaiten koottuun näkyvyyteen guoo:n ja mahdollisten luovutuskuljetusyhtiöiden välillä.

Kopioi seurantanumero lähetysvahvistuksesta, markkinapaikan tilaussivulta, etiketistä, kuitista tai myyjän viestistä.
Poista välilyönnit ja yhdysmerkit vain, jos seurantalomake hylkää ne; älä poista kirjaimia, jotka voivat tunnistaa posti- tai kumppaniformaatin.
Tarkista virallinen guoo-verkkosivusto kuljetusyhtiökohtaista seurantaa tai tukitietoja varten.
Seuraa samaa numeroa 17TRACKissa nähdäksesi, onko saatavilla tapahtumia guoo:lta, kuljetuskumppanilta, tullilta tai määränpään kuljetusyhtiöltä.
Jos numero on virheellinen, pyydä myyjää tai lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiön nimi, seurantanumero, lähetyspäivä ja onko paketti fyysisesti luovutettu kuljetusyhtiölle.

Tunnisteiden tarkistuslista

Tunniste	Kuinka sitä käytetään
Seurantanumero	Käytä tätä guoo- tai 17TRACK-seurantaan; se on lähetyksen tunniste, joka liittyy skannaustapahtumiin.
Tilausnumero	Käytä tätä myyjän tai markkinapaikan kanssa; se ei välttämättä toimi kuljetusyhtiön seurantatyökalussa.
Viitenumero	Käytä tätä vain, jos lähettäjä vahvistaa, että guoo hyväksyy lähetykselle viitepohjaisen haun.
Kumppani- tai viimeisen kilometrin numero	Käytä tätä kumppanikuljetusyhtiön kanssa luovutuksen jälkeen, jos seuranta osoittaa vastuun siirtyneen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

guoo ei tarjoa julkisesti vahvistettua yleistä seurantanumeromäärittelyä tällä sivulla käytetyissä lähteissä. Siksi numeroa, jota voidaan hakea guoo:lla, ei pidä olettaa guoo:n myöntämäksi; se voi olla guoo-numero, lähettäjän viite, kumppanikuljetusyhtiön numero tai viimeisen kilometrin tunniste.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

guoo:n kuljetusyhtiönä myöntämä seurantanumero

Ei julkisesti vahvistettu; syötä koko numero täsmälleen siinä muodossa kuin se on annettu.

Näytä kaikki tiedot guoo:n kuljetusyhtiönä myöntämästä seurantanumerosta

Pituus/rakenne	Ei julkisesti vahvistettu; vältä luottamasta pelkkään etuliitteen tunnistamiseen.
Myöntäjä	guoo, vain kun lähettäjä vahvistaa, että guoo loi lähetyksen tunnisteen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Pakettiseuranta, jossa guoo on nimetty kuljetusyhtiöksi tai logistiikkapalveluntarjoajaksi.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat voivat nähdä sen lähetysilmoituksissa; kauppiaat voivat nähdä sen etiketissä, lähetyskirjauksessa tai logistiikkaportaalissa.
Seurannan laajuus	Näkyvissä sähköisestä luonnista tai ensimmäisestä skannauksesta guoo:n hallinnoimien etappien kautta sekä mahdollisissa tuetuissa luovutustapahtumissa.
Tärkeä huomautus	Kelvollinen skannaustulos ei todista, että koko reitin operoi vain guoo.

Kumppanikuljetusliikkeen numero

Aakkosnumeerinen tai numeerinen muoto, jonka määrittää kumppanikuljetusliike.

Näytä kaikki kumppanikuljetusliikkeen numeron tiedot

Pituus/rakenne	Riippuu lähtöpaikan, runkokuljetuksen tai viimeisen jakeluvaiheen kuljetusliikkeestä; esimerkkejä tulee käsitellä vain peitettyinä, kuten GXX #### #### tai #### #### ####.
Myöntäjä	Ensimmäisen vaiheen, lentoyhtiön, postin, pikakuljetuksen tai määränpään jakelukumppani.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Käytetään, kun guoo koordinoi kuljetusta, mutta toinen kuljetusliike suorittaa noudon, runkokuljetuksen, tullille esittämisen tai toimituksen.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä sen luovutuksen jälkeen; kauppiaat voivat nähdä useita linkitettyjä numeroita tilaustenhallintajärjestelmässä.
Seurannan laajuus	Voi näyttää vain numeron myöntäneen kuljetusliikkeen hallitseman osuuden, elleivät järjestelmät vaihda tapahtumatietoja.
Tärkeä huomautus	Se, että numero on haettavissa guoo-palvelussa, ei tarkoita, että guoo olisi myöntänyt numeron.

UPU S10 -postitunniste

AA ######### CC, jossa kirjaimet ja maakoodi ovat osa tunnistetta.

Näytä kaikki UPU S10 -postitunnisteen tiedot

Pituus/rakenne	Kaksi palveluilmaisimen kirjainta, yhdeksän numeroa mukaan lukien tarkistusnumero sekä kaksikirjaiminen lähtömaan koodi; peitetty esimerkki: LX ######### CN.
Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postioperaattori, ei välttämättä guoo.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset postipaketit, kirjatut lähetykset tai verkkokaupan postivirrat.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävissä lähetyksissä ostajat voivat nähdä sen myyjän sähköposteissa, markkinapaikan seurannassa ja määränpään postin seurannassa luovutuksen jälkeen.
Seurannan laajuus	Voi pysyä näkyvissä lähtömaan postissa, kansainvälisessä vaihdossa, tullissa ja määränpään postissa, jos tietoja vaihdetaan.
Tärkeä huomautus	Älä poista kirjaimia; maakoodin loppuliite on osa seurantatunnistetta.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Myyjän tai alustan luoma muoto, ei kuljetusliikkeen.

Näytä kaikki kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksen tiedot

Pituus/rakenne	Voi sisältää markkinapaikan etuliitteitä, kaupan tilausnumeroita tai sisäisiä viitteitä.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka, toimitusten käsittelyalusta tai toiminnanohjausjärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakastuki, tilauksen haku, maksuriidat ja myyjäpuolen lähetysten täsmäytys.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajan tilisivu, kuitti, lasku tai kauppiaan hallintapaneeli.
Seurannan laajuus	Ei yleensä suoraan seurattavissa, ellei myyjä ole yhdistänyt sitä kuljetusliikkeen seurantanumeroon.
Tärkeä huomautus	Jos guoo-seuranta ei palauta tulosta, pyydä myyjältä varsinainen kuljetusliikkeen seurantanumero.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

guoo-seurantatilat tulee tulkita elinkaarivaiheen ja vastuullisen osapuolen mukaan. Tärkein raja on se, onko paketista vastaanotettu vain sähköiset lähetystiedot vai onko kuljetusliike fyysisesti skannannut lähetyksen.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaarivaihe

Lähetystiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki lähetystietojen vastaanoton tiedot

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä nouto- tai vastaanottoskannausta ei ehkä ole tapahtunut.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Yleensä myyjä, varasto tai ensimmäisen vaiheen nouto-osapuoli, kunnes fyysinen skannaus ilmestyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti tulisi luovuttaa kuljetusliikkeelle ja skannata noudon tai käsittelyn yhteydessä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota ensimmäistä fyysistä skannausta; jos myyjä väittää lähettäneensä sen, pyydä luovutuspäivä ja kuljetusliikkeen vahvistus.

Hyväksytty tai noudettu

Hyväksytty

Näytä kaikki hyväksynnän tai noudon tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike tai noutokumppani on fyysisesti vastaanottanut paketin.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tapahtumassa nimetty skannannut kuljetusliike tai noutokumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti siirtyy lajitteluun, yhdistelyyn tai runkokuljetukseen lähettämiseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa seuraavia skannauksia ja vahvista kohdeosoite myyjältä, jos reitti näyttää väärältä.

Kuljetuksessa

Kuljetus ja lajittelu

Näytä kaikki tiedot tilasta kuljetuksessa

Mitä se tarkoittaa	Paketti on liikkeellä tai jonossa toimipisteiden, keskusten, satamien, lentoasemien tai kumppaniverkostojen välillä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani, joka teki viimeisimmän skannauksen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi pitäisi näkyä toinen käsittely-, lähtö-, saapumis-, tulli- tai toimituksen luovutustapahtuma.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varaudu normaaleihin skannaustaukoihin, erityisesti rajat ylittävillä runkokuljetusosuuksilla.

Tullaus tai tuontikäsittely

Tulli/Luovutus

Näytä kaikki tiedot tullauksesta tai tuontikäsittelystä

Mitä se tarkoittaa	Lähetys esitetään tuontiviranomaisille, sitä tarkastetaan tai se odottaa vapautusta tuontiviranomaisilta tai tulliasioitsijalta.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen, tulliasioitsija, kohdemaan kuljetusyhtiö tai guoo-kumppani tapahtumatekstistä riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, tietopyyntö, veronmaksu, tarkastus, palautus tai takavarikointipäätös.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa maksu- tai asiakirjapyyntöjä; älä oleta, että tulliin saapuminen tarkoittaa tullauksen valmistumista.

Jakelussa

Lopullinen toimitus

Näytä kaikki tiedot tilasta jakelussa

Mitä se tarkoittaa	Paikallinen jakeluyhtiö on osoittanut paketin jakelureitille.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen jakeluterminaali tai viimeisen osuuden kuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, toimitusyritys, noutoilmoitus, osoitepoikkeama tai palautuskäsittely.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista, että toimituspaikkaan pääsee, ja seuraa paikallisen kuljetusyhtiön ilmoituksia.

Toimitettu

Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	Jakeluyhtiö kirjasi lopullisen toimitusskannauksen tai noudon valmistumisskannauksen.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Viimeisen osuuden kuljetusyhtiö toimitustodisteita varten; myyjä tilauksen ratkaisupyyntöjä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lisää kuljetusskannauksia ei yleensä odoteta, ellei lisätä korjaus- tai palautustapahtumaa.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista postilaatikko, aula, pakettiautomaatti, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodisteen tiedot ennen asian viemistä eteenpäin.

Poikkeama, epäonnistunut toimitus tai palautus

Poikkeama/Palautus

Näytä kaikki tiedot poikkeamasta, epäonnistuneesta toimituksesta tai palautuksesta

Mitä se tarkoittaa	Lähetys ei voi jatkua normaalisti osoite-, pääsy-, tulli-, vaurio-, kieltäytymis-, maksamattoman veron, turvallisuus- tai palvelun saatavuusongelmien vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa nimetty osapuoli: kuljetusyhtiö, tulli, vastaanottaja, myyjä tai lähettäjä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto, korjaus, veronmaksu, tutkinta, hävittäminen tai palautus lähettäjälle.
Mitä sinun tulisi tehdä	Toimi nopeasti viimeisen osuuden kuljetusyhtiön tai myyjän kautta, koska säilytys- ja uudelleentoimitusajat voivat olla rajallisia.

Palvelut ja toimitusajat

Julkisia guoo-palvelustandardeja ei ole vahvistettu tällä sivulla käytetyissä lähteissä. Käsittele kaikkia markkinapaikan toimitusaika-arvioita arvioina, ellei guoo tai myyjä anna kirjallista palvelutakuuta täsmälleen kyseiselle palvelulle ja reitille.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

guoo-seurattava paketti

Kuljetusyhtiön tai logistiikkapalveluntarjoajan pakettiseuranta

Näytä kaikki tiedot guoo-seurattavasta paketista

Sopii parhaiten	Kuluttaja- tai markkinapaikkapakettien näkyvyys, kun guoo näkyy kuljetusyhtiönä.
Kattavuus	Kattavuus on lähetyskohtainen, eikä sitä ole julkisesti vahvistettu yleiseksi maaluetteloksi.
Seurantataso	Riippuu sähköisestä tiedonvaihdosta, toimipisteskannauksista ja kumppaneiden luovutusskannauksista.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu; lähettäjän tulee tarkistaa hyväksymissäännöt ennen luovutusta kuljetettavaksi.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu; ostajien ei pidä olettaa, että vakuutus tai allekirjoituspalvelu sisältyy.
Pääasiallinen rajoitus	Palvelunimet ja standardit on vahvistettava guoo:lta tai lähettäjältä jokaisen lähetyksen osalta.

Kumppanikuljetusliikkeen viimeinen maili

Toimituksen luovutus kohdemaassa

Näytä kaikki tiedot kumppanikuljetusliikkeen viimeisestä mailista

Sopii parhaiten	Lopullinen toimitus, noutoilmoitus, toimitustodistus ja paikalliset poikkeukset.
Kattavuus	Riippuu maasta ja lähettäjän tai logistiikkaketjun valitsemasta viimeisen mailin kuljetusliikkeestä.
Seurantataso	Yleensä paranee sen jälkeen, kun kohdemaan kuljetusliike vastaanottaa tai tuo lähetyksen tiedot järjestelmään.
Keskeinen koko-/painoehto	Määräytyy viimeisen mailin kuljetusliikkeen sääntöjen mukaan.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Määräytyy ostetun palvelun ja viimeisen mailin sopimuksen mukaan.
Pääasiallinen rajoitus	guoo ei välttämättä voi muuttaa toimitustietoja sen jälkeen, kun vastuu siirtyy viimeisen mailin kuljetusliikkeelle.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

guoo-seurattava paketti

Tälle sivulle ei ole saatavilla julkisesti vahvistettua guoo-standardia.

Näytä kaikki tiedot guoo-seuratun paketin toimitusajasta

Arki- tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu; myyjän arviot voivat käyttää arkipäiviä, kalenteripäiviä tai markkinapaikan sääntöjä.
Takuun tila	Ei julkisesti vahvistettu; älä pidä arvioitua toimitusaikaa taattuna, elleivät tarkat palveluehdot niin sano.
Laskenta alkaa	Yleensä fyysisestä vastaanotosta tai lähettämisestä, ei pelkästä osoitetarran luomisesta.
Tärkeimmät viivästystekijät	Noudon ajoitus, yhdistely, runkokuljetuskapasiteetti, tulli, osoitteen laatu, pyhäpäivät, sää, luovutus kumppanille ja puuttuvat skannaukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Nykyisen julkisen palvelustandardin voimassaoloa ei ole vahvistettu; tarkista guoo:lta tai lähettäjältä.

Kohdemaan viimeisen mailin toimitus

Määräytyy viimeisen mailin kuljetusliikkeen mukaan luovutuksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan viimeisen mailin toimitusajasta

Arki- tai kalenteripäivät	Riippuu paikallisista toimitussäännöistä ja paikallisista pyhäpäivistä.
Takuun tila	17TRACK ei takaa tätä, eikä sitä ole vahvistettu guoo:n osalta, ellei ostettu palvelu sisällä takuuta.
Laskenta alkaa	Paikalliseen jakeluverkkoon saapumisesta tai tuontikäsittelystä vapauttamisesta alkaen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Jakelukeskuksen ruuhka, syrjäinen osoite, epäonnistunut toimitus, maksamattomat tullimaksut, noutomääräaika ja paikallinen sää.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista kohdemaan kuljetusliikkeen ajantasaiset säännöt, kun luovutuksen vastaanottava kuljetusliike on tunnistettu.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa/-alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

guoo ei ole julkaissut tätä; yleensä kannattaa verrata markkinapaikan arvioituun toimitusaikaan ja viimeisen mailin skannauksiin.

Näytä kaikki tiedot Yhdysvaltojen toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti tai kumppanikuljetusliikkeelle luovutus soveltuvin osin.
Keskimääräiset toimituspäivät	guoo:n julkaisemaa keskiarvoa ei ole vahvistettu; vertaa myyjän arvioitua toimitusaikaa todellisiin vastaanotto- ja tulliskannauksiin.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Tunnistetaan seurannasta luovutuksen jälkeen; voi olla postiverkosto tai kaupallinen jakeluverkosto.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tuontitarkastus, puutteelliset tiedot tai maksamattomat tullimaksut voivat aiheuttaa skannauskatkoja; saapuminen maahan ei tarkoita, että lähetys on valmis toimitettavaksi.

Kanada

Ei guoo-julkaistu; odota kohdekuljetusyhtiön vahvistusta tuontikäsittelyn jälkeen.

Näytä kaikki tiedot Kanadan toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu paketti tai rajat ylittävä luovutus, jos reitti on kansainvälinen.
Keskimääräiset toimituspäivät	Ei vahvistettua guoo-julkaistua keskiarvoa; käytä skannaushistoriaa fyysisen vastaanoton jälkeen.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Näytetään seurannassa, kun vastuu siirtyy kohteessa.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Verot, tuontitarkastus ja syrjäiset toimitusalueet voivat pidentää näkyvää toimitusaikaikkunaa.

Yhdistynyt kuningaskunta

Ei guoo-julkaistu; paikallinen luovutus ja tuontitullaus määrittävät lopullisen toimituspäivän.

Näytä kaikki tiedot Yhdistyneen kuningaskunnan toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu paketti tai kumppanin viimeisen osuuden toimitus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Ei vahvistettua guoo-julkaistua keskiarvoa; tarkista tuonti- ja paikallisen terminaalin skannaukset.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Määritetään viimeisen osuuden tapahtumatekstin perusteella.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	ALV-, tullitieto- tai toimitusmaksuilmoitukset voivat edellyttää vastaanottajalta toimia.

Saksa

Ei guoo-julkaistu; käytä kumppanikuljetusyhtiön skannauksia lopullisen toimituksen näkyvyyteen.

Näytä kaikki tiedot Saksan toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu paketti tai luovutus kohteessa.
Keskimääräiset toimituspäivät	Ei vahvistettua guoo-julkaistua keskiarvoa.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Tarkista viimeisin skannaus nimetyn kohdekuljetusyhtiön osalta.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Tarkat laskutiedot ja vastaanottajan veroilmoitukset vaikuttavat vapautukseen ja toimitukseen.

Ranska, Espanja, Italia, Alankomaat, Puola, Ruotsi

Ei guoo-julkaistu; toimitus riippuu tuonnin vapautuksesta ja paikallisen kuljetusyhtiön reitityksestä.

Näytä kaikki tiedot tärkeimpiin Euroopan kohteisiin toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu paketti, postiluovutus tai kaupallinen viimeisen osuuden reitti tarvittaessa.
Keskimääräiset toimituspäivät	Ei vahvistettua guoo-julkaistua maakohtaista keskiarvoa; vertaa myyjän arvioitua toimitusaikaa kuljetusyhtiön skannauksiin.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Tunnistetaan kohteen tuonnin tai viimeisen osuuden vastaanoton jälkeen.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	EU:n tullitiedot, ALV-käsittely, IOSS-käyttö soveltuvin osin ja sesonkiruuhkat voivat vaikuttaa toimitukseen.

Japani, Etelä-Korea, Singapore, Malesia, Thaimaa, Filippiinit, Indonesia

Ei guoo-julkaistu; tarkista kohdeskannauksen vastuutaho saapumisen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot Aasian ja Tyynenmeren alueen kohteisiin toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu paketti tai alueellisen kumppanin luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Ei vahvistettua guoo-julkaistua keskiarvoa; runkokuljetuksen ja tullin skannaukset määrittävät käytännön etenemisen.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Näytetään seurannassa, kun paketti siirtyy kohdemaan verkostoon.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Vastaanottajan puhelinnumeron oikeellisuus, veroilmoitukset ja osoitteen muotoilu voivat vaikuttaa vapautukseen ja toimitusyrityksiin.

Australia ja Uusi-Seelanti

Ei guoo-julkaistu; syrjäseutu- ja tullitekijät voivat vaikuttaa viimeisen osuuden ajoitukseen.

Näytä kaikki tiedot Australian ja Uuden-Seelannin toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu paketti tai kaupallinen/postaalinen viimeisen osuuden luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Ei vahvistettua guoo-julkaistua keskiarvoa.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Käytä kuljetusyhtiötä, joka näkyy kohteessa vastaanoton jälkeen.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Bioturvallisuus, tullitarkastus ja syrjäisten alueiden toimitusreititys voivat aiheuttaa lisäviivettä.

Meksiko, Brasilia, Chile, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Etelä-Afrikka

Ei guoo-julkaistu; tulli ja viimeisen osuuden luovutus aiheuttavat suurimman epävarmuuden.

Näytä kaikki tiedot Latinalaisen Amerikan, Lähi-idän ja Afrikan kohteisiin toimituksesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattu paketti paikallisen toimituskumppanin kanssa, jos saatavilla.
Keskimääräiset toimituspäivät	Ei vahvistettua guoo-julkaistua keskiarvoa; käytä virstanpylväisiin perustuvaa seurantaa kiinteiden lupausten sijaan.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusliike	Määritetään tuonti- ja viimeisen osuuden tapahtumista.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Verotunnisteita, laskuja, puhelinnumeroita ja paikallisia tullimenettelyjä voidaan vaatia ennen toimitusta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero tai ei tuloksia

Väärä kuljetusyhtiö, syötetty tilausnumero, kirjoitusvirhe tai tiedot eivät ole vielä aktiivisia.

Näytä kaikki tiedot virheellisestä guoo-numerosta

Tarkista ensin	Varmista kuljetusyhtiön nimi, numeron merkit ja se, onko kirjaimia poistettu vahingossa.
Välitön toimenpide	Yritä uudelleen guoo-palvelussa ja 17TRACKissa; pyydä myyjältä kuljetusyhtiön seurantanumeroa, jos sinulla on vain tilaustunnus.
Milloin asiaa on vietävä eteenpäin	Vie asia myyjälle, kun toimituksen määräaika on ohitettu eikä fyysistä skannausta ole.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin myyjä tai lähettäjä; guoo vain, jos guoo vahvistaa numeron kuuluvan sen verkostoon.

Lähetystarra luotu tai ei päivitystä

Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä luovutusta ei välttämättä ole tapahtunut.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta lähetystarra luotu tai ei päivitystä

Tarkista ensin	Etsi hyväksytty-, noudettu-, lähtö- tai toimipisteskannausta.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjältä todellinen luovutuspäivä ja todiste noudosta.
Milloin asiaa on vietävä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun myyjän lupaama lähetysikkuna on kulunut ilman fyysistä skannausta.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä tai varasto, koska kuljetusyhtiöllä ei ehkä vielä ole tuotetta.

Jumissa kuljetuksessa

Tavallinen kaukokuljetuksen päivitystauko, puuttunut skannaus, yhdistelyviive, tullijono tai luovutusruuhka.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Tunnista viimeisin fyysinen sijainti, viimeisin vastuussa oleva kuljetusyhtiö ja se, onko paketti kansainvälinen.
Välitön toimenpide	Jatka seurantaa ja pyydä myyjältä reittikohtaista tukea, jos markkinapaikan arvioitu toimitusaika on vaarassa.
Milloin asiaa on vietävä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun paketti ylittää myyjän ilmoittaman toimitusajan tai näkyviin tulee pakollista toimenpidettä koskeva ilmoitus.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä tilauksen hyvitystä tai korjausta varten; nykyinen kuljetusyhtiö kuljetustutkintaa varten, jos saatavilla.

Tullissa pidossa

Tuontitarkastus, puuttuvat tiedot, rajoitettujen tuotteiden tarkistus, veronmääritys tai huolitsijan toimenpide.

Näytä kaikki tiedot tullissa pidossa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Etsi pyyntöjä laskuista, veron maksusta, vastaanottajan henkilöllisyystodistuksesta tai huolitsijan yhteydenotosta.
Välitön toimenpide	Vastaa vain virallisten tullin, kuljetusyhtiön, myyjän tai huolitsijan kanavien kautta; varo huijausmaksulinkkejä.
Milloin asiaa on vietävä eteenpäin	Vie asia myyjälle, jos tulli tarvitsee kaupallisia asiakirjoja tai tuote vaikuttaa rajoitetulta.
Kehen ottaa yhteyttä	Tullihuolitsija, kohdemaan kuljetusyhtiö, myyjä tai lähettäjä ilmoituksesta riippuen.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu turvalliseen paikkaan, postilaatikkoon, vastaanottoon, naapurille, pakettiautomaattiin, väärään osoitteeseen tai virheellinen skannaus.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista ensin	Tarkista toimituskuva tai -todiste, postilaatikko, talon vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit ja pakettiautomaatit.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä viimeisen mailin kuljetusyhtiöön ja pyydä myyjää avaamaan tutkinta tarvittaessa.
Milloin asiaa on vietävä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, jos viimeisen mailin kuljetusyhtiö ei löydä pakettia tai toimituspaikka on ristiriitainen.
Kehen ottaa yhteyttä	Viimeisen mailin kuljetusyhtiö toimitustodistusta varten; myyjä tai markkinapaikka hyvitys- tai vaihtokäytäntöä varten.

Kadonnut, vahingoittunut tai palautettu

Kuljetuspoikkeama, epäonnistunut toimitus, tullin hylkäys, pakkausvirhe tai vastaanottajan toimenpiteen puuttuminen.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta, vahingoittuneesta tai palautetusta guoo-lähetyksestä

Tarkista ensin	Tallenna seurannan kuvakaappaukset, pakkauskuvat, laskut, tuotekuvat ja myyjän viestit.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjää tai lähettäjää aloittamaan kuljetusyhtiön puoleinen tutkinta, koska lähetyssopimukset kuuluvat yleensä lähettäjälle.
Milloin asiaa on vietävä eteenpäin	Vie asia eteenpäin markkinapaikan kautta, jos myyjä ei toimi ja ostajansuojan määräajat lähestyvät.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä, lähettäjä, guoo-tuki jos vahvistettu, ja viimeisen mailin kuljetusyhtiö toimitustodisteita varten.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden luovutukset

Jos guoo-lähetys on rajat ylittävä, seuranta voi yhdistää tapahtumia myyjältä, guoo-palvelusta, vientikäsittelystä, kaukokuljetuksesta, tullista ja kohdemaan jakelukuljetusyhtiöltä. Luovutuksessa on useita vaiheita: sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto, ensimmäinen vastaanottoskannaus ja operatiivisen vastuun siirto.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Lähetystiedot luotu

Myyjä, varasto tai logistiikka-alusta

Näytä kaikki tiedot luoduista lähetystiedoista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Tiedot vastaanotettu tai osoitelappu luotu.
Mitä tapahtuu	Lähetystiedot ovat olemassa ennen fyysistä vastaanottoa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanin tai viimeisen mailin numero voidaan linkittää myöhemmin.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Noutoon tai ensimmäiseen käsittelyskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Pyydä myyjältä luovutustodistus, jos fyysistä skannausta ei näy.

Lähtömaan vastaanotto ja vientikäsittely

guoo tai lähtömaan kumppani, jos lähetys on skannattu fyysisesti

Näytä kaikki tiedot lähtömaan vastaanotosta ja vientikäsittelystä

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, noudettu, käsitelty, lähtenyt toimipisteestä tai vientikäsittelyssä.
Mitä tapahtuu	Paketti yhdistellään, tarkastetaan tai valmistellaan vientiä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Se voi pysyä samana tai siihen voidaan liittää runkokuljetus- tai postinumero.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Mahdollista yhdistelyn ja lento- tai maakuljetuksen lähetyksen aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa liikettä ja tarkista osoitetiedot ennen vientiä, jos korjaus on vielä mahdollinen.

Vientitulli, turvallisuus ja runkokuljetus

Vientikäsittelijä, tulliviranomainen, lentoyhtiö, kuorma-autokuljettaja tai huolitsija

Näytä kaikki tiedot vientitullista ja runkokuljetuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt vientitoimipisteestä, lentoyhtiön lähtö, luovutettu kuljetusliikkeelle tai matkalla määränpäähän.
Mitä tapahtuu	Paketti poistuu lähtömaan verkostosta, eikä sitä välttämättä skannata ennen saapumista määränpäähän.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, sisäisiä kuljetustunnisteita voidaan käyttää, mutta ne eivät välttämättä näy asiakkaalle.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Runkokuljetuksen katkokset ovat yleisiä, koska kontit tai säkit voivat liikkua ilman tuotekohtaisia skannauksia.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Älä tee katoamisilmoitusta pelkästään siksi, ettei kuljetusosuudella ole skannausta.

Tuontitulli ja luovutus määrämaassa

Määrämaan tulli, tulliasiamies, määrämaan posti- tai jakelukuljetusliike

Näytä kaikki tiedot tuontitullista ja luovutuksesta määrämaassa

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tullikäsittelyssä, vapautettu, paikallisen kuljetusliikkeen vastaanottama.
Mitä tapahtuu	Tuontitarkastukset ja paikallisverkkoon vastaanotto tapahtuvat ennen jakelureititystä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, määränpään kuljetusliike voi määrittää tai näyttää viimeisen mailin numeron.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Mahdollista saapumisen, tullista vapautuksen ja ensimmäisen paikallisen kuljetusliikkeen skannauksen välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa virallisista kanavista tulevia vero-, henkilöllisyys-, osoite- tai noutoilmoituksia.

Lopullinen toimitus, nouto, poikkeus tai palautus

Viimeisen mailin kuljetusliike tai noutopaikka

Näytä kaikki tiedot lopullisesta toimituksesta tai palautuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Jakelussa, toimitettu, noudettavissa, toimitus epäonnistui, palautus lähettäjälle.
Mitä tapahtuu	Paikallinen kuljetusliike yrittää lopullista toimitusta tai ohjaa paketin uudelleen paikallisten sääntöjen mukaisesti.
Voiko seurantanumero muuttua?	Asiakkaan on ehkä käytettävä viimeisen mailin numeroa paikallista tukea varten.
Tavanomainen näkyvyyskatkos	Yleensä lyhyempi kuin rajat ylittävän runkokuljetuksen katkokset, mutta terminaalien ruuhkia voi esiintyä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Ota yhteyttä viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen toimitustodistusta varten ja myyjään tilauksen hyvitystä tai korjausta varten.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

guoo-palvelun julkisia ominaisuuksia osoitteenmuutosta, pysäytystä, uudelleentoimitusta, toimitustodistusta, noutoa tai allekirjoituspalveluja varten ei ole vahvistettu. Toimituksenhallintapyynnöt tulee tehdä sen osapuolen kautta, joka tällä hetkellä hallinnoi lähetystä.

Toimituksenhallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen luovutusta

Yleensä lähettäjä tai myyjä

Näytä kaikki osoitteen korjauksen tiedot

Kelpoisuus	Vain jos lähetys ei ole saavuttanut vaihetta, jossa osoitteen muutokset on estetty.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Ennen viimeisen osuuden reititystä tai toimitusyritystä.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei takuuta, ellei guoo tai lopullinen kuljetusyhtiö vahvista muutoksen hyväksymistä.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallista guoo-verkkosivustoa tai myyjän tukikanavaa.

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen toimituksen jälkeen

Vastaanottaja viimeisen osuuden kuljetusyhtiön kautta, jos saatavilla

Näytä kaikki uudelleentoimituksen tai noudon tiedot

Kelpoisuus	Edellyttää paikallisen kuljetusyhtiön ilmoitusta epäonnistuneesta toimituksesta tai noudosta.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Paikallisen kuljetusyhtiön säilytys- tai uudelleentoimitusajan aikana.
Maksu	Riippuu viimeisen osuuden kuljetusyhtiön säännöistä.
Taattu?	17TRACK tai tämä sivu ei takaa sitä.
Virallinen toimintolinkki	Käytä viimeisen osuuden kuljetusyhtiön ilmoitusta tai virallista paikallisen kuljetusyhtiön seurantaseivua.

Kadonneet, vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

guoo-seurantatiedustelu, kuljetusyhtiön tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Lähetyssopimus kuuluu yleensä lähettäjälle tai kauppiaalle, joten vastaanottajien tulee säilyttää todisteet ja pyytää myyjää käynnistämään kuljetusyhtiön puoleinen prosessi tarvittaessa.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Paketissa ei ole päivityksiä, se vaikuttaa juuttuneen paikalleen tai siinä näkyy epäselvä luovutustila.

Näytä kaikki seurantatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Myyjä, lähettäjä, vastaanottaja tai tukitiimi käyttöoikeuksien mukaan.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Julkista guoo-määräaikaa ei ole vahvistettu; noudata myyjän ja kuljetusyhtiön ohjeita.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, osoite, viimeisin skannaus ja palvelun nimi.
Mahdollinen lopputulos	Päivitetty seuranta, reitin selitys, tutkinta tai ohje ottaa yhteyttä toiseen kuljetusyhtiöön.
Virallinen linkki	Käytä virallista guoo-verkkosivustoa tai lähettäjän guoo-tukikanavaa.

Vaurio- tai puuttuvan sisällön korvausvaatimus

Paketti saapuu vaurioituneena, tyhjänä, puutteellisena tai selvästi uudelleen pakattuna.

Näytä kaikki vaurio- tai puuttuvan sisällön korvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai myyjä; vastaanottaja toimittaa todisteet.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Julkista guoo-määräaikaa ei ole vahvistettu; toimi välittömästi ja säilytä pakkaus.
Vaaditut todisteet	Kuvat ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta, etiketistä, sisällöstä, laskusta, arvon todistuksesta ja toimitusskannauksesta.
Mahdollinen lopputulos	Kuljetusyhtiön tutkinta, myyjän korvaava tuote, markkinapaikan hyvitys tai korvausvaatimuksen hylkääminen, jos todisteet eivät riitä.
Virallinen linkki	Käytä guoo-tukea vain, jos guoo vahvistaa käsittelevänsä lähetyksen korvausvaatimuksia.

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Toimituksen lopputulos on ristiriidassa ostosopimuksen tai ostajansuojasääntöjen kanssa.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvityksen tai korvaavan tuotteen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja markkinapaikan tai myyjän palvelukanavan kautta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Noudata markkinapaikan ostajansuojan määräaikaa.
Vaaditut todisteet	Seurantatiedot, myyjän viestit, toimitustodiste, valokuvat ja pyydettäessä ilmoitus siitä, ettei lähetystä ole vastaanotettu.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, myyjän selvitys tai hylkäys markkinapaikan sääntöjen mukaisesti.
Virallinen linkki	Käytä markkinapaikan tilausten ratkaisusivua, älä 17TRACKia.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

guoo-kohtaisia kiellettyjä ja rajoitettuja tuotteita koskevia sääntöjä ei ole julkisesti vahvistettu tällä sivulla käytetyissä lähteissä. Lähettäjien on tarkistettava voimassa olevat säännöt ennen lähettämistä, erityisesti akkujen, nesteiden, jauheiden, kosmetiikan, elintarvikkeiden, lääkkeiden, oikeudellista arvoa sisältävien asiakirjojen, arvokkaiden tavaroiden ja valvottujen tuotteiden osalta.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet ja akut

Rajoitettu tai kielletty kemiallisen koostumuksen, wattituntiarvon, pakkauksen ja kuljetustavan mukaan.

Näytä kaikki vaarallisia aineita ja akkuja koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, varavirtalähteet, aerosolit, syttyvät nesteet ja magneettiset esineet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää oikeaa luokitusta, ilmoitusta, pakkausta, merkintöjä ja reitin kelpoisuutta.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetusta voidaan rajoittaa tai se voidaan evätä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuspito, viennin hylkäys, palautus, hävittäminen tai pitkä väli seurantapäivityksissä.
Viralliset säännöt	Tarkista guoolta ja kohdemaan kuljetusyhtiöltä ennen lähettämistä.

Tullivalvonnan alaiset tavarat

Rajoitettu tai kielletty lähtö-, kauttakulku- tai kohdemaassa sovellettavan lain mukaan.

Näytä kaikki tullivalvonnan alaisia tavaroita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, lääkkeet, kosmetiikka, siemenet, eläinperäiset tuotteet, merkkituotteet ja arvokas elektroniikka.
Keskeinen ehto/pakkaus	Tarkka lasku, HS-kuvaus, vastaanottajan tiedot ja vaadittavat luvat voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Tuonti voi viivästyä, siihen voidaan kohdistaa veroja, se voidaan tarkastaa, evätä tai takavarikoida.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullipito, palautus lähettäjälle tai pyyntö vastaanottajan asiakirjoista.
Viralliset säännöt	Tarkista kohdemaan tullin ja kuljetusyhtiön säännöt ennen lähetyksen luovuttamista kuljetukseen.

Asiakaspalvelu

Ainoa tällä sivulla käytetty vahvistettu julkinen virallinen yhteyspiste on guoon virallinen verkkosivusto. Valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan postinumerot, viimeisin seurantatapahtuma, tavaran kuvaus, ilmoitettu arvo, valokuvat ja myyjän viestit ennen yhteydenottoa tukeen.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://hrbguoo.com/

Näytä kaikki virallisen guoo-verkkosivuston tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Viralliset kuljetusyhtiön tiedot, seurantahaku, jos saatavilla, ja guoo-tuen ohjaus.
Alue/kieli	Ei julkisesti vahvistettu tälle sivulle.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu; älä luota epävirallisiin hakemistoihin aukioloaikojen osalta.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähettäjän nimi, vastaanottajan tiedot, viimeisin seurantatapahtuma ja ongelman kuvaus.
Tärkeä rajoitus	Verkkosivuston saatavuus tai yhteydenottovaihtoehdot voivat vaihdella; tarkista ajantasaiset tiedot suoraan viralliselta sivustolta.

Myyjä tai markkinapaikka

Käytä tilaussivua tai myyjän tukikanavaa siellä, missä ostos tehtiin.

Näytä kaikki myyjän tai markkinapaikan tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Tilausnumeron ristiriita, hyvitys, korvaava tuote, puuttuva lähetys ja lähettäjän puolen vaatimukset.
Alue/kieli	Markkinapaikka tai myyjä määrittää tämän.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Markkinapaikka tai myyjä määrittää tämän.
Valmisteltavat tiedot	Tilaustunnus, seurantanumero, luvattu toimituspäivä, kuvakaappaukset ja todisteet.
Tärkeä rajoitus	Myyjän on ehkä otettava yhteyttä guoohon, koska myyjä hallinnoi lähetyssopimusta.

Viimeisen osuuden kuljetusyhtiö

Käytä kuljetusyhtiötä, joka on nimetty viimeisimmässä kohdemaan toimitustapahtumassa.

Näytä kaikki tiedot viimeisen mailin kuljetusliikkeen tuesta

Sopii parhaiten	Toimitustodistus, noutopaikka, epäonnistunut toimitus, osoitteeseen pääsy ja paikalliseen jakeluterminaaliin liittyvät kysymykset.
Alue/kieli	Määräytyy kohdemaan ja kuljetusliikkeen mukaan.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Määräytyy viimeisen mailin kuljetusliikkeen mukaan.
Valmisteltavat tiedot	Paikallinen seurantanumero, toimitusosoite, ilmoitusnumero, toimituspäivä ja henkilöllisyystodistus tarvittaessa.
Tärkeä rajoitus	Viimeisen mailin kuljetusliike ei välttämättä käsittele myyjän hyvityksiä tai lähtömaahan liittyviä korvausvaatimuksia.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

guoo-palvelulla lähettävien kauppiaiden tulisi tallentaa asiakkaan tilaustunnus, kuljetusliikkeen seurantanumero, lähetyspäivä, palvelun nimi, varaston luovutusaika ja mahdolliset kumppaninumerot erikseen. Tämä estää WISMO-tikettien ohjautumisen väärälle osapuolelle, kun paketti siirtyy myyjän valmistelusta guoo-palvelulle tai kumppanin luovutukseen.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen guoo-seuranta-API

guoo

Näytä kaikki tiedot virallisesta guoo-seuranta-API:sta

Kuljetusliikekattavuus	Vain guoo, jos virallinen API on olemassa hyväksytyille asiakkaille.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuljetusliikkeeltä suoraan saatavat lähetystiedot, jos niitä tarjotaan.
Todennus	Nykyistä julkista todennusmenetelmää ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Nykyistä julkista ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Tällä sivulla käytetyistä lähteistä ei ole vahvistettu nykyistä julkista virallista guoo-kehittäjädokumentaatiota.
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Julkista migraatio- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei ole vahvistettu; älä kopioi epävirallisia endpoints.

17TRACKin usean kuljetusliikkeen API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API:sta

Kuljetusliikekattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta siellä, missä 17TRACKin kuljetusliikemääritys tukee sitä.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Eräseurannan rekisteröinti, standardoitu seurantanäkyvyys, poikkeamien valvonta ja verkkokaupan tukityönkulut.
Todennus	17token header 17TRACK API -dokumentaation mukaisesti.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	17TRACK API tukee seurannan rekisteröintiä ja siihen liittyviä seurantatyönkulkuja 17TRACKin dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä 17TRACK API -dokumentaatiota ja tilin määrityksiä; älä päättele guoo-kuljetusliikekoodia, jos sitä ei ole vahvistettu.

UKK

1. Miten seuraan guoo-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella guoo-verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACKilla nähdäksesi saatavilla olevat guoo- ja kumppanikuljetusliikkeiden lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän guoo-seurantanumeroni?

Katso myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetysetiketistä, lähetyskirjauksesta tai kuitista; jos sinulla on vain tilausnumero, pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero.

3. Miltä guoo-seurantanumero näyttää?

Yleistä guoo-seurantanumeron muotoa ei ole julkisesti vahvistettu, joten syötä koko tunniste täsmälleen annetussa muodossa äläkä oleta palvelua pelkän etuliitteen perusteella.

4. Miksi guoo-seurantanumeroni ei ole vielä aktiivinen?

Numerolla voi olla vain sähköiset lähetystiedot, tai myyjä ei ehkä ole vielä luovuttanut pakettia fyysisesti guoo-palvelulle tai noutokumppanille.

5. Miksi guoo-seurantani ei päivity?

Seuranta voi pysähtyä konsolidoinnin, runkokuljetuksen, tullauksen, kumppanille luovutuksen tai puuttuvien skannausten aikana; tarkista viimeisin vastuussa oleva kuljetusliike ja vertaa etenemistä myyjän toimitusaikaikkunaan.

6. Kuinka kauan guoo-toimitus kestää?

Julkista guoo-toimitusstandardia ei ole vahvistettu tälle sivulle, joten käytä myyjän ilmoittamaa toimitusaikaikkunaa ja reaaliaikaisia seurannan virstanpylväitä sen sijaan, että pitäisit mitään ETA-arviota takuuna.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos guoo näyttää toimituspoikkeaman?

Lue viimeisimmästä tapahtumasta syy ja ota sitten yhteyttä osapuoleen, joka voi toimia: myyjään kuljetussopimusta koskevissa asioissa, viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen paikallisen toimituksen osalta tai tulliin tai välittäjäkanaviin tuontipyyntöjä varten.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos guoo ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin postilaatikko, pakettiautomaatti, aula, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodistus, ja ota sitten yhteyttä viimeisen mailin kuljetusliikkeeseen sekä pyydä myyjää tukemaan selvitystä.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vaurioituneen guoo-lähetyksen?

Myyjän tai lähettäjän on usein käynnistettävä kuljetusliikkeen puoleinen korvausvaatimus, kun taas vastaanottajan tulisi säilyttää pakkaus, valokuvat, seurantatiedot, laskut ja toimitustodisteet.

10. Miten otan yhteyttä guoo-asiakaspalveluun?

Käytä virallista guoo-verkkosivustoa ja valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, kohde, viimeisin skannaus, tuotteen kuvaus ja todisteet ennen yhteydenottoa tukeen.

11. Toimittaako 17TRACK guoo-paketteja?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta ei kuljeta guoo-paketteja, muuta osoitteita, hyväksy korvausvaatimuksia tai myönnä hyvityksiä.

12. Voiko guoo-seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Kyllä, lähetys voidaan yhdistää kumppanin, postin, runkokuljetuksen tai viimeisen jakeluvaiheen numeroon, joten käytä 17TRACKia ja viimeisintä kuljetusliikkeen tapahtumaa tunnistaaksesi, mikä numero on relevantti kussakin vaiheessa.

13. Tarkoittaako “shipment information received”, että guoo on saanut paketin?

Ei. Tämä tila tarkoittaa yleensä, että sähköiset tiedot ovat olemassa; fyysinen vastaanotto edellyttää nouto-, hyväksytty-, toimipiste- tai luovutusskannausta kuljetusliikkeeltä tai kumppanilta, jolla paketti on.

14. Mitä tapahtuu, kun guoo-lähetys saapuu tulliin?

Tulli tai välittäjä voi tarkistaa asiakirjoja, määrätä veron, tarkastaa tavarat, pyytää vastaanottajan tietoja, vapauttaa paketin tai kieltää tuonnin; saapuminen tulliin ei tarkoita, että tulliselvitys on valmis.

15. Voivatko yritykset seurata guoo-lähetyksiä API:n kautta?

Ajantasaista julkista virallista guoo-seuranta-API:a ei ole vahvistettu, mutta yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettuihin usean kuljetusliikkeen seurantaprosesseihin voimassa olevalla 17TRACK-tokenilla.

16. Mitä tietoja kauppiaiden tulisi tallentaa guoo-lähetyksistä?

Kauppiaiden tulisi tallentaa tilaus-ID, guoo-seurantanumero, lähetyspäivä, palvelun nimi, varaston luovutusaika, määränpää, viimeisin skannaus sekä mahdolliset kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen numerot.

Tracking API

// 1. guoo official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not copy unofficial endpoints or infer authentication from third-party pages.

// 2. 17TRACK API
// Register a guoo shipment for multi-carrier tracking.
// The current 17TRACK carrier code for guoo is not confirmed here, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]