GUOO Követés

Adja meg a(z) GUOO nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A guoo-ról

Ezen az oldalon a guoo az official website-hoz kapcsolódó független logisztikai fuvarozói entitásként van kezelve http://hrbguoo.com/. Publicly verifiable details about guoo services, legal registration, service guarantees, tracking-number rules, claims deadlines, and developer interfaces are limited, so this guide separates confirmed entry points from operational advice that should be verified against the official guoo shipment record, the shipper, or 17TRACK tracking results.

guoo alapvető profil

Mező	Ellenőrzött információ
Hivatalos név	guoo; részletesebb jogi cégnév a megadott hivatalos webhelybejegyzés alapján nyilvánosan nem megerősített.
Hivatalos webhely	http://hrbguoo.com/
Fuvarozó típusa	Logisztikai fuvarozó vagy logisztikai szolgáltató; a küldeménytől függő pontos szerep magában foglalhatja az első mérföldes szállítást, a továbbítást, a vonali fuvarozás koordinálását vagy a kézbesítési átadást, és ezt a nyomkövetési eseményekből kell megerősíteni.
Elsődleges régió	Az ezen oldalhoz rendelkezésre álló stabil hivatalos forrásban nyilvánosan nem megerősített; a küldeményeseményeket kell használni a feladási, tranzit- és célrégiók azonosítására.
Nyomkövetési oldal	Használja a hivatalos guoo webhelyet, ha ott elérhető nyomkövetési funkció, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető guoo események és partnerfuvarozói események összesítéséhez.
Anyaszervezet, alapítás, székhely	Nyilvánosan nem megerősített; ez az oldal nem következtet a vállalat korára, tulajdonosi hátterére vagy irodai címére nem kapcsolódó oldalakból vagy harmadik féltől származó címtárakból.

Fuvarozói entitáskapcsolatok

Entitás

Entitástípus

guoo

Kanonikus fuvarozói entitás

A guoo összes részletének megtekintése

Kapcsolat a guoo-val	A guoo az ezen az oldalon a küldeménykövetéshez használt fuvarozónév, és nem szabad hasonló írásmódú másik logisztikai márkával helyettesíteni.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	A megfelelő fuvarozó kiválasztása segít elkerülni a rossz hálózat lekérdezését és a partneresemények téves értelmezését guoo általi fizikai átvételként.
Hivatalos bizonyíték	A megadott hivatalos webhely az elsődleges hivatalos belépési pont.

guoo küldeményszolgáltatások

Üzemeltetett vagy koordinált szolgáltatások

A guoo küldeményszolgáltatások összes részletének megtekintése

Kapcsolat a guoo-val	A guoo megjelenhet a küldeménykövetésért vagy a logisztikai koordinációért felelős fuvarozóként, de nyilvánosan megerősített szolgáltatásnevek nem állnak rendelkezésre ezen az oldalon.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	A pontos szolgáltatás határozza meg, hogy az ügyfélnek a guoo-val, az eladóval, egy első mérföldes partnerrel, a vámhatósággal vagy a célországi kézbesítő fuvarozóval kell-e kapcsolatba lépnie.
Hivatalos bizonyíték	A szolgáltatási szintre vonatkozó állításokat a hivatalos guoo webhelyen vagy a feladó szerződéses dokumentációjában kell ellenőrizni.

17TRACK

Független nyomkövetési platform

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK és a guoo esetében

Kapcsolat a guoo-val	A 17TRACK összesíti a guoo küldeményekhez elérhető nyomkövetési eseményeket, ha rendelkezésre áll érvényes nyomkövetési szám és támogatott fuvarozói megfeleltetés.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	A 17TRACK segíthet azonosítani a fuvarozók közötti átadásokat és egységesíteni a nyomkövetési állapotokat, de a 17TRACK nem szállít, nem tartóztat fel, nem térít vissza és nem hagy jóvá igényeket guoo küldemények esetében.
Hivatalos bizonyíték	A 17TRACK API dokumentációja több fuvarozós nyomkövetési regisztrációs és lekérdezési munkafolyamatokat ír le.

Partnerfuvarozók és vámhatóságok

Hálózati vagy szabályozó szervezetek

Az összes részlet megtekintése a partneri átadásokról

Kapcsolat a guoo-val	A partnerfuvarozók vagy vámhatóságok visszatarthatnak vagy beszkennelhetnek egy küldeményt a guoo szállítási láncban való részvétele előtt, közben vagy után.
Miért fontos ez a nyomkövetéshez	Egy partneresemény nem bizonyítja, hogy a guoo fizikailag átvette a csomagot; a felelős felet a legutóbbi birtoklási szkennelés azonosítja.
Hivatalos bizonyíték	A felelősség azonosításához használja a nyomkövetési esemény szövegét és a hivatalos nyomkövetés vagy a 17TRACK által megjelenített aktuális fuvarozót.

Gyors válasz

A guoo nyomon követéséhez adja meg a nyomkövetési számot pontosan úgy, ahogy azt az eladó, a feladó vagy a szállítási címke megadta a hivatalos guoo webhelyen vagy a 17TRACK oldalon. Ha nem jelenik meg eredmény, először ellenőrizze, hogy a szám nem rendelési szám-e nyomkövetési szám helyett, hogy a csomagot esetleg csak elektronikusan hozták-e létre, illetve hogy jelenleg nem egy partnerfuvarozó tartja-e a csomagot a guoo helyett.

Pro tipp: A 17TRACK egy független nyomkövetési platform. A 17TRACK meg tudja jeleníteni az elérhető guoo és partnerfuvarozói eseményeket, de a címváltoztatásokat, kézbesítési utasításokat, visszatérítéseket, vizsgálatokat és igényeket a guoo, az eladó, a feladó vagy a végső kézbesítő fuvarozó kezeli aszerint, hogy ki irányítja a küldeményt.

guoo csomagok nyomon követése

Használja a hivatalos guoo belépési pontot és a 17TRACK-et is, ha a csomag több fuvarozót is érinthet. A hivatalos forrás a legjobb a fuvarozóspecifikus műveletekhez; a 17TRACK a legjobb a guoo és a lehetséges átadó fuvarozók közötti összevont áttekintéshez.

Másolja ki a nyomkövetési számot a szállítási visszaigazolásból, a piactéri rendelési oldalról, a címkéről, a nyugtáról vagy az eladó üzenetéből.
Csak akkor távolítsa el a szóközöket és kötőjeleket, ha a nyomkövetési űrlap elutasítja őket; ne távolítsa el azokat a betűket, amelyek postai vagy partneri formátumot azonosíthatnak.
Ellenőrizze a hivatalos guoo webhelyet fuvarozóspecifikus nyomkövetési vagy támogatási információkért.
Kövesse ugyanazt a számot a 17TRACK-en, hogy lássa, elérhetők-e események a guoo, egy szállítási partner, a vámhatóság vagy a célországi fuvarozó részéről.
Ha a szám érvénytelen, kérje meg az eladót vagy a feladót, hogy erősítse meg a fuvarozó nevét, a nyomkövetési számot, a szállítás dátumát, valamint azt, hogy a csomagot fizikailag átadták-e a fuvarozónak.

Azonosító ellenőrzőlista

Azonosító	Hogyan használható
Nyomkövetési szám	Ezt használja guoo vagy 17TRACK nyomkövetéshez; ez a szkennelési eseményekhez kapcsolódó küldeményazonosító.
Rendelési szám	Ezt az eladóval vagy a piactérrel használja; előfordulhat, hogy nem működik fuvarozói nyomkövető eszközben.
Hivatkozási szám	Csak akkor használja ezt, ha a feladó megerősíti, hogy a guoo elfogadja a hivatkozásalapú keresést a küldeményhez.
Partner- vagy utolsó mérföldes szám	Ezt az átadás után a partnerfuvarozóval használja, ha a nyomkövetés azt jelzi, hogy a felelősség átszállt.

Nyomkövetési számformátumok és példák

A guoo nem biztosít nyilvánosan megerősített univerzális nyomkövetésiszám-specifikációt az ehhez az oldalhoz használt forrásokban. Ezért egy olyan számról, amely lekérdezhető a guoo-val, nem szabad feltételezni, hogy azt a guoo adta ki; lehet guoo szám, feladói hivatkozás, partnerfuvarozói szám vagy utolsó mérföldes azonosító.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

guoo fuvarozó által kiadott nyomkövetési szám

Nyilvánosan nem megerősített; adja meg a teljes számot pontosan úgy, ahogy kapta.

Az összes részlet megtekintése a guoo fuvarozó által kiadott nyomkövetési számról

Hossz/szerkezet	Nyilvánosan nem megerősített; kerülje a kizárólag előtag alapján történő felismerésre való támaszkodást.
Kiadó	guoo, csak akkor, ha a feladó megerősíti, hogy a guoo hozta létre a küldeményazonosítót.
Jellemző szolgáltatás/használat	Csomagkövetés, ahol a guoo a megnevezett fuvarozó vagy logisztikai szolgáltató.
Ki látja és hol	A piactéri vásárlók a szállítási értesítésekben láthatják; a kereskedők címkén, feladási nyilvántartásban vagy logisztikai portálon láthatják.
Nyomkövetési hatókör	Látható az elektronikus létrehozástól vagy az első szkenneléstől kezdve a guoo által ellenőrzött mérföldköveken és minden támogatott átadási eseményen át.
Fontos fenntartás	Az érvényes szkennelési eredmény nem bizonyítja, hogy a teljes útvonalat kizárólag a guoo üzemelteti.

Partnerfuvarozói szám

A partnerfuvarozó által meghatározott alfanumerikus vagy numerikus formátum.

A partnerfuvarozói szám összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	A feladási helytől, a fő szállítási szakasz fuvarozójától vagy az utolsó mérföldes fuvarozótól függ; a példákat csak maszkolt formátumként kell kezelni, például GXX #### #### vagy #### #### ####.
Kiadó	Első mérföldes, légitársasági, postai, expressz vagy célállomási kézbesítési partner.
Jellemző szolgáltatás/használat	Akkor használatos, amikor a guoo koordinálja a szállítást, de egy másik fuvarozó végzi az átvételt, a fő szállítási szakaszt, a vám elé állítást vagy a kézbesítést.
Ki látja és hol	A vásárlók az átadás után láthatják; a kereskedők több összekapcsolt számot is láthatnak egy rendeléskezelő rendszerben.
Nyomkövetési hatókör	Előfordulhat, hogy csak a kibocsátó fuvarozó által kezelt szakaszt mutatja, kivéve, ha a rendszerek eseményeket cserélnek.
Fontos fenntartás	Az, hogy a guoo alatt kereshető, nem jelenti azt, hogy a számot a guoo bocsátotta ki.

UPU S10 postai azonosító

AA ######### CC, ahol a betűk és az országkód az azonosító részét képezik.

Az UPU S10 postai azonosító összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Két szolgáltatásjelző betű, kilenc számjegy ellenőrző számjeggyel együtt, valamint kétbetűs feladási országkód; maszkolt példa: LX ######### CN.
Kiadó	Általában a feladási ország postai szolgáltatója, nem feltétlenül a guoo.
Jellemző szolgáltatás/használat	Nemzetközi postai csomagok, ajánlott küldemények vagy e-kereskedelmi postai folyamatok.
Ki látja és hol	A határon átnyúló vásárlók láthatják az eladói e-mailekben, a piactéri nyomon követésben és az átadás után a célországi posta nyomon követésében.
Nyomkövetési hatókör	Látható maradhat a feladási posta, a nemzetközi csere, a vámkezelés és a célországi posta során, ha adatcsere történik.
Fontos fenntartás	Ne távolítsa el a betűket; az országkód utótag a nyomonkövetési azonosító része.

Kereskedői rendelés- vagy referenciaazonosító

Az eladó vagy a platform által létrehozott formátum, nem a fuvarozóé.

A kereskedői rendelés- vagy referenciaazonosító összes részletének megtekintése

Hossz/szerkezet	Tartalmazhat piactéri előtagokat, áruházi rendelési számokat vagy belső hivatkozásokat.
Kiadó	Eladó, piactér, teljesítési platform vagy vállalatirányítási rendszer.
Jellemző szolgáltatás/használat	Ügyfélszolgálat, rendeléskeresés, fizetési viták és eladói oldali küldeményegyeztetés.
Ki látja és hol	Vásárlói fiókoldal, nyugta, számla vagy kereskedői irányítópult.
Nyomkövetési hatókör	Általában nem követhető közvetlenül, kivéve, ha az eladó hozzárendeli egy fuvarozói nyomonkövetési számhoz.
Fontos fenntartás	Ha a guoo nyomon követés nem ad eredményt, kérje el az eladótól a tényleges fuvarozói nyomonkövetési számot.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

A guoo nyomonkövetési állapotokat az életciklus szakasza és a felelős fél szerint kell értelmezni. A legfontosabb határvonal az, hogy a csomag csak elektronikus szállítási adatokat kapott-e, vagy egy fuvarozó fizikailag is beszkennelte-e a tételt.

Állapot gyorskeresése

Állapot

Életciklus-szakasz

Küldeményinformációk beérkeztek

Feladás előtti szakasz

A beérkezett küldeményinformációk összes részletének megtekintése

Mit jelent	Elektronikus adatok léteznek, de fizikai átvételi vagy elfogadási szkennelés még nem feltétlenül történt.
Jelenlegi felelős fél	Általában az eladó, a raktár vagy az első mérföldes átvételi fél, amíg meg nem jelenik egy fizikai szkennelés.
Mi történik ezután	A csomagot át kell adni egy fuvarozónak, és átvételkor vagy feldolgozáskor be kell szkennelni.
Mit kell tennie	Várja meg az első fizikai szkennelést; ha az eladó azt állítja, hogy feladta, kérje el az átadás dátumát és a fuvarozói visszaigazolást.

Elfogadva vagy átvéve

Elfogadva

Az elfogadás vagy átvétel összes részletének megtekintése

Mit jelent	Egy fuvarozó vagy átvételi partner fizikailag átvette a csomagot.
Jelenlegi felelős fél	Az eseményben megnevezett szkennelő fuvarozó vagy átvételi partner.
Mi történik ezután	A csomag belép a válogatásba, a konszolidációba vagy a fő szállítási szakaszra történő továbbításba.
Mit kell tennie	Kövesse a következő szkenneléseket, és erősítse meg a célcímet az eladóval, ha az útvonal hibásnak tűnik.

Szállítás alatt

Szállítás és szortírozás

Az összes részlet megtekintése a szállítás alatt álló küldeményről

Mit jelent	A csomag létesítmények, elosztóközpontok, kikötők, repülőterek vagy partnerhálózatok között mozog, vagy sorban áll.
Jelenlegi felelős fél	Az a fuvarozó vagy logisztikai partner, amely a legutóbbi szkennelést végezte.
Mi történik ezután	Egy újabb feldolgozási, indulási, érkezési, vámkezelési vagy kézbesítési átadási eseménynek kell megjelennie.
Mit kell tennie	Számoljon a szokásos szkennelési szünetekkel, különösen a határokon átnyúló főszállítási szakaszokon.

Vám- vagy importfeldolgozás

Vám/Átadás

Az összes részlet megtekintése a vám- vagy importfeldolgozásról

Mit jelent	A küldeményt bemutatják az importhatóságoknak vagy egy vámügynöknek, felülvizsgálat alatt áll, illetve a kiadásra vár.
Jelenlegi felelős fél	Az esemény szövegétől függően vámhatóság, vámügynök, célországi fuvarozó vagy guoo partner.
Mi történik ezután	Kiadás, információkérés, adófizetés, ellenőrzés, visszaküldés vagy lefoglalási döntés.
Mit kell tennie	Figyelje a fizetési vagy dokumentumkéréseket; ne feltételezze, hogy a vámhoz érkezés a vámkezelés befejezését jelenti.

Kézbesítés alatt

Végső kézbesítés

Az összes részlet megtekintése a kézbesítés alatt álló küldeményről

Mit jelent	A helyi kézbesítő fuvarozó a csomagot kézbesítési útvonalhoz rendelte.
Jelenlegi felelős fél	A helyi kézbesítő depó vagy az utolsó mérföldes fuvarozó.
Mi történik ezután	Kézbesítés, sikertelen kézbesítési kísérlet, átvételi értesítő, címprobléma vagy visszaküldés feldolgozása.
Mit kell tennie	Tegye hozzáférhetővé a kézbesítési helyet, és figyelje a helyi fuvarozó értesítéseit.

Kézbesítve

Az összes részlet megtekintése a kézbesített küldeményről

Mit jelent	A kézbesítő fuvarozó végső kézbesítési szkennelést vagy az átvétel befejezését igazoló szkennelést rögzített.
Jelenlegi felelős fél	Az utolsó mérföldes fuvarozó a kézbesítési bizonyítékhoz; az eladó a rendelésrendezési kérelmekhez.
Mi történik ezután	Általában nem várható több tranzitszkennelés, kivéve, ha helyesbítési vagy visszaküldési eseményt adnak hozzá.
Mit kell tennie	Ellenőrizze a postaládát, az előteret, a csomagautomatát, a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítési igazolás részleteit, mielőtt eszkalálna.

Kivétel, sikertelen kézbesítés vagy visszaküldés

Kivétel/Visszaküldés

Az összes részlet megtekintése a kivételről, sikertelen kézbesítésről vagy visszaküldésről

Mit jelent	A küldemény cím-, hozzáférési, vám-, sérülési, átvételmegtagadási, meg nem fizetett adóval, biztonsággal vagy szolgáltathatósággal kapcsolatos problémák miatt nem tud a szokásos módon továbbhaladni.
Jelenlegi felelős fél	A legutóbbi eseményben megnevezett fél: fuvarozó, vámhatóság, címzett, eladó vagy feladó.
Mi történik ezután	Újbóli kézbesítés, átvétel, korrekció, adófizetés, vizsgálat, megsemmisítés vagy visszaküldés a feladónak.
Mit kell tennie	Cselekedjen gyorsan az utolsó mérföldes fuvarozón vagy az eladón keresztül, mert a tárolási és újbóli kézbesítési időablakok korlátozottak lehetnek.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A nyilvános guoo szolgáltatási standardok az ehhez az oldalhoz használt forrásokban nincsenek megerősítve. Kezeljen minden piactéri kézbesítési időablakot becslésként, kivéve, ha a guoo vagy az eladó írásos szolgáltatási garanciát nyújt az adott pontos szolgáltatásra és útvonalra.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

guoo nyomon követett csomag

Fuvarozói vagy logisztikai szolgáltatói csomagkövetés

Az összes részlet megtekintése a guoo nyomon követett csomagról

Leginkább erre alkalmas	Fogyasztói vagy piactéri csomagláthatóság, amikor a guoo jelenik meg fuvarozóként.
Lefedettség	A lefedettség küldeményspecifikus, és nem nyilvánosan megerősített univerzális országlistaként.
Követési szint	Az elektronikus adatcserétől, a létesítményi szkennelésektől és a partneri átadási szkennelésektől függ.
Fő méret-/súlyfeltétel	Nincs nyilvánosan megerősítve; a feladónak a feladás előtt ellenőriznie kell az átvételi szabályokat.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás	Nincs nyilvánosan megerősítve; a vásárlók ne feltételezzék a biztosítást vagy az aláírással igazolt kézbesítési szolgáltatást.
Fő korlátozás	A szolgáltatásneveket és szabványokat minden küldemény esetén a guoo-tól vagy a feladótól kell ellenőrizni.

Partnerfuvarozós utolsó mérföld

Átadás a célországbeli kézbesítéshez

Az összes részlet megtekintése a partnerfuvarozós utolsó mérföldről

Leginkább erre alkalmas	Végső kézbesítés, átvételi értesítés, kézbesítési igazolás és helyi kivételek.
Lefedettség	Az országtól és a feladó vagy a logisztikai lánc által kiválasztott végső kézbesítő fuvarozótól függ.
Követési szint	Általában javul, miután a célországbeli fuvarozó megkapja vagy importálja a küldemény adatait.
Fő méret-/súlyfeltétel	A végső kézbesítő fuvarozó szabályai határozzák meg.
Tartalmazott védelem/kiegészítő szolgáltatás	A megvásárolt szolgáltatás és a végső kézbesítési szerződés határozza meg.
Fő korlátozás	Előfordulhat, hogy a guoo nem tudja módosítani a kézbesítési adatokat, miután a felelősség átkerül a végső kézbesítő fuvarozóhoz.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás

Közzétett kézbesítési szabvány

guoo nyomon követett csomag

Ehhez az oldalhoz nem áll rendelkezésre nyilvánosan megerősített guoo szabvány.

Az összes részlet megtekintése a guoo nyomon követett csomag kézbesítési idejéről

Munkanapok vagy naptári napok	Nincs nyilvánosan megerősítve; az eladói becslések munkanapokat, naptári napokat vagy piactéri szabályokat használhatnak.
Garancia státusza	Nincs nyilvánosan megerősítve; ne tekintse az ETA-t garantáltnak, hacsak a pontos szolgáltatási feltételek ezt nem mondják ki.
A számítás kezdete	Általában a fizikai átvételtől vagy feladástól, nem pusztán a címke létrehozásától.
Fő késedelmi tényezők	Átvételi időzítés, konszolidáció, fővonali szállítási kapacitás, vámkezelés, cím minősége, ünnepnapok, időjárás, partnernek történő átadás és elmaradt szkennelések.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	A jelenlegi nyilvános szolgáltatási szabvány érvényessége nincs megerősítve; ellenőrizze a guoo-nál vagy a feladónál.

Célországbeli utolsó mérföldes kézbesítés

Az átadás után a végső kézbesítő fuvarozó határozza meg.

Az összes részlet megtekintése a célországbeli utolsó mérföldes kézbesítési időről

Munkanapok vagy naptári napok	A helyi kézbesítési szabályoktól és a helyi ünnepnapoktól függ.
Garancia státusza	A 17TRACK nem garantálja, és a guoo esetében sincs megerősítve, kivéve, ha a megvásárolt szolgáltatás tartalmaz ilyet.
A számítás kezdete	A helyi kézbesítési hálózatba való megérkezéstől vagy az importfeldolgozásból való kiadásától.
Fő késedelmi tényezők	Depói lemaradás, távoli cím, sikertelen kézbesítés, ki nem fizetett vámok/díjak, átvételi határidő és helyi időjárás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényessége	Ellenőrizze a célországbeli fuvarozó aktuális szabályait, amikor az átvevő fuvarozó azonosításra kerül.

Kézbesítési idők célország szerint

Célország / régió

Becsült kézbesítési időtartomány

Egyesült Államok

Nem a guoo által közzétett; általában a piactéri ETA-val és a végső kézbesítési szkennelésekkel érdemes ellenőrizni.

Az összes részlet megtekintése az Egyesült Államokba történő kézbesítésről

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy partnerfuvarozós átadás, ahol alkalmazható.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs megerősített, guoo által közzétett átlag; hasonlítsa össze az eladói ETA-t a tényleges átvételi és vámkezelési szkennelésekkel.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	A nyomon követés azonosítja az átadás után; lehet postai vagy kereskedelmi kézbesítési hálózat.
Vám- és vámkezelési tippek	Az importellenőrzés, a hiányos adatok vagy a ki nem fizetett vámok/díjak szkennelési hiányokat okozhatnak; az országba való megérkezés nem jelenti a kézbesítésre való készséget.

Kanada

Nem a guoo által közzétett; az importfeldolgozás után várható a célországbeli fuvarozó megerősítése.

Kanadai kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy határokon átnyúló átadás, ha az útvonal nemzetközi.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs guoo által közzétett, megerősített átlag; a fizikai átvétel után használja a szkennelési előzményeket.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	A nyomkövetésben jelenik meg, amikor a célállomási felelősség átadásra kerül.
Vám- és vámkezelési tippek	Az adók, az importvizsgálat és a távoli kézbesítési területek meghosszabbíthatják a látható kézbesítési időablakot.

Egyesült Királyság

Nem a guoo által közzétett; a helyi átadás és az import vámkezelés határozza meg a végső kézbesítési dátumot.

Egyesült királyságbeli kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy partner általi utolsó szakaszos kézbesítés.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs guoo által közzétett, megerősített átlag; tekintse át az import- és helyi depós szkenneléseket.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	Az utolsó szakaszos esemény szövege határozza meg.
Vám- és vámkezelési tippek	Az áfa, a vámadatok vagy a kézbesítési díjról szóló értesítések címzetti intézkedést igényelhetnek.

Németország

Nem a guoo által közzétett; a végső kézbesítés láthatóságához használja a partnerfuvarozói szkenneléseket.

Németországi kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy célállomási átadás.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs guoo által közzétett, megerősített átlag.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	Ellenőrizze a legutóbbi szkennelést a megnevezett célállomási fuvarozóhoz.
Vám- és vámkezelési tippek	A pontos számlaadatok és a címzett adóügyi értesítései befolyásolják a kiadást és a kézbesítést.

Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Hollandia, Lengyelország, Svédország

Nem a guoo által közzétett; a kézbesítés az import kiadásától és a helyi fuvarozói útvonaltervezéstől függ.

Főbb európai célországok összes kézbesítési részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag, postai átadás vagy kereskedelmi utolsó mérföldes útvonal, ahol alkalmazható.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs guoo által közzétett, megerősített országos átlag; hasonlítsa össze az eladó ETA-ját a fuvarozói szkennelésekkel.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	A célországi import vagy az utolsó mérföldes hálózatba vétel után azonosítva.
Vám- és vámkezelési tippek	Az EU-s vámadatok, az áfakezelés, az IOSS használata, ahol alkalmazható, valamint a főszezoni torlódások befolyásolhatják a kézbesítést.

Japán, Dél-Korea, Szingapúr, Malajzia, Thaiföld, Fülöp-szigetek, Indonézia

Nem a guoo által közzétett; érkezés után ellenőrizze a célállomási szkennelés tulajdonosát.

Ázsia–csendes-óceáni célországok összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy regionális partnernek történő átadás.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs guoo által közzétett, megerősített átlag; a főszállítási és vámügyi szkennelések határozzák meg a gyakorlati előrehaladást.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	A nyomkövetés jelzi, amikor a csomag belép a célállomási hálózatba.
Vám- és vámkezelési tippek	A címzett telefonszámának pontossága, az adóügyi értesítések és a címformázás befolyásolhatják a kiadást és a kézbesítési kísérleteket.

Ausztrália és Új-Zéland

Nem a guoo által közzétett; a távoli területek és a vámügyi tényezők befolyásolhatják az utolsó mérföldes időzítést.

Ausztráliai és új-zélandi kézbesítés összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag vagy kereskedelmi/postai utolsó mérföldes átadás.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs guoo által közzétett, megerősített átlag.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	Használja a célállomási hálózatba vétel után megjelenített fuvarozót.
Vám- és vámkezelési tippek	A biológiai biztonsági, vámellenőrzési és távoli kézbesítési útvonalak további késedelmet okozhatnak.

Mexikó, Brazília, Chile, Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia, Dél-Afrika

Nem a guoo által közzétett; a vámkezelés és az utolsó mérföldes átadás okozza a legnagyobb bizonytalanságot.

Latin-amerikai, közel-keleti és afrikai célországok összes részletének megtekintése

Elsődleges szolgáltatástípus	Nyomon követett csomag helyi kézbesítési partnerrel, ahol elérhető.
Átlagos kézbesítési napok	Nincs guoo által közzétett, megerősített átlag; rögzített ígéretek helyett mérföldkőalapú nyomkövetést használjon.
Utolsó mérföldes partner / átvevő fuvarozó	Az import- és utolsó mérföldes események alapján meghatározva.
Vám- és vámkezelési tippek	Adóazonosítókra, számlákra, telefonszámokra és helyi vámeljárásokra lehet szükség a kézbesítés előtt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok

Érvénytelen szám vagy nincs találat

Hibás fuvarozó, megadott rendelési szám, elírás, vagy az adatok még nem aktívak.

Az érvénytelen guoo szám összes részletének megtekintése

Először ellenőrizze	Ellenőrizze a fuvarozó nevét, a szám karaktereit, és hogy nem lettek-e véletlenül eltávolítva betűk.
Azonnali teendő	Próbálja újra a guoo és a 17TRACK felületén; kérje el az eladótól a fuvarozói nyomkövetési számot, ha csak rendelésazonosítója van.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet az eladónak, ha a szállítási határidő lejárt, és nincs fizikai szkennelési esemény.
Kihez kell fordulni	Először az eladóhoz vagy a feladóhoz; a guoo-hoz csak akkor, ha a guoo megerősíti, hogy a szám az ő hálózatához tartozik.

Címke létrehozva vagy nincs frissítés

A küldemény adatai léteznek, de a fizikai átadás lehet, hogy még nem történt meg.

Az összes részlet megtekintése a címke létrehozva vagy nincs frissítés állapotról

Először ellenőrizze	Keressen elfogadási, felvételi, indulási vagy létesítményi szkennelési eseményt.
Azonnali teendő	Kérje el az eladótól a tényleges átadási dátumot és az átvétel igazolását.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, ha az eladó által ígért feladási időablak fizikai szkennelés nélkül telt le.
Kihez kell fordulni	Az eladóhoz vagy a raktárhoz, mert lehet, hogy a fuvarozónál még nincs ott a tétel.

Elakadt szállítás közben

Normál távolsági szállítási hézag, kimaradt szkennelés, gyűjtőszállítási késedelem, vámügyi sor, vagy átadási torlódás.

Az összes részlet megtekintése az elakadt szállítás közbeni állapotról

Először ellenőrizze	Azonosítsa az utolsó fizikai helyet, az utolsó felelős fuvarozót, és azt, hogy a csomag nemzetközi-e.
Azonnali teendő	Folytassa a nyomon követést, és kérjen az eladótól útvonalspecifikus támogatást, ha a piactéri ETA veszélybe kerül.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, ha a csomag túllépi az eladó által megadott kézbesítési időablakot, vagy kötelező teendőről szóló értesítés jelenik meg.
Kihez kell fordulni	Az eladóhoz a rendelés rendezése érdekében; az aktuális fuvarozóhoz szállítási vizsgálat céljából, ha elérhető.

Vámügyi visszatartás

Importellenőrzés, hiányzó adatok, korlátozott áruk ellenőrzése, adómegállapítás vagy vámügynöki intézkedés.

Az összes részlet megtekintése a vámügyi visszatartásról

Először ellenőrizze	Keressen számlákra, adófizetésre, címzetti azonosítóra vagy vámügynöki kapcsolattartásra vonatkozó kéréseket.
Azonnali teendő	Csak hivatalos vámhatósági, fuvarozói, eladói vagy vámügynöki csatornákon válaszoljon; óvakodjon a csaló fizetési linkektől.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet az eladónak, ha a vám kereskedelmi dokumentumokat kér, vagy a tétel korlátozottnak tűnik.
Kihez kell fordulni	Vámügynök, célországi fuvarozó, eladó vagy feladó, az értesítéstől függően.

Kézbesítve, de nem érkezett meg

Biztonságos helyre, postaládába, recepcióra, szomszédhoz, csomagautomatába, hibás címre kézbesítve, vagy téves szkennelés.

Az összes részlet megtekintése a kézbesítve, de nem érkezett meg állapotról

Először ellenőrizze	Ellenőrizze a kézbesítési fotót vagy igazolást, a postaládát, az épület recepcióját, a családtagokat, a szomszédokat és a csomagautomatákat.
Azonnali teendő	Gyorsan vegye fel a kapcsolatot az utolsó mérföldes fuvarozóval, és szükség esetén kérje meg az eladót, hogy indítson vizsgálatot.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet, ha az utolsó mérföldes fuvarozó nem találja a csomagot, vagy a kézbesítési hely ellentmondásos.
Kihez kell fordulni	Az utolsó mérföldes fuvarozóhoz a kézbesítési igazolásért; az eladóhoz vagy a piactérhez a visszatérítési vagy cserepolitika miatt.

Elveszett, sérült vagy visszaküldött

Szállítási kivétel, sikertelen kézbesítés, vámelutasítás, csomagolási hiba, vagy a címzett nem intézkedett.

Az elveszett, sérült vagy visszaküldött guoo küldemény összes részletének megtekintése

Először ellenőrizze	Mentse el a nyomkövetési képernyőképeket, a csomagolásról készült fotókat, a számlákat, a termékfotókat és az eladói üzeneteket.
Azonnali teendő	Kérje meg az eladót vagy a feladót, hogy indítsa el a fuvarozói oldali vizsgálatot, mert a szállítási szerződések általában a feladóhoz tartoznak.
Mikor kell eszkalálni	Eszkalálja az ügyet a piactéren keresztül, ha az eladó nem intézkedik, és közelednek a vevővédelmi határidők.
Kihez kell fordulni	Eladó, feladó, guoo ügyfélszolgálat, ha megerősítve, és az utolsó mérföldes fuvarozó a kézbesítési bizonyítékokért.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

Ha egy guoo küldemény határokon átnyúló, a nyomkövetés egyesítheti az eladótól, a guoo-tól, az exportkezeléstől, a távolsági szállítástól, a vámkezeléstől és a célországi kézbesítő fuvarozótól származó eseményeket. Az átadásnak több lépése van: elektronikus előzetes értesítés, fizikai átadás, első átvételi szkennelés és az operatív felelősség átruházása.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző/felelős szervezet

Küldeményadatok létrehozva

Eladó, raktár vagy logisztikai platform

A küldeményadatok létrehozásának összes részlete megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Információ beérkezett vagy címke létrehozva.
Mi történik	A küldeményadatok már a fizikai átvétel előtt léteznek.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Igen, később partneri vagy utolsó mérföldes szám kapcsolódhat hozzá.
Normál láthatósági szünet	A felvételig vagy az első feldolgozási szkennelésig.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Kérjen az eladótól átadási igazolást, ha nem jelenik meg fizikai szkennelés.

Kiindulási átvétel és exportfeldolgozás

guoo vagy kiindulási partner, ha fizikailag beszkennelték

A kiindulási átvétel és exportfeldolgozás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Átvéve, felvéve, feldolgozva, létesítményből elindult, vagy exportkezelés alatt.
Mi történik	A csomagot összevonják, ellenőrzik vagy exportra előkészítik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Változatlan maradhat, vagy társíthatják egy fő szállítási útvonali vagy postai számmal.
Normál láthatósági szünet	Előfordulhat összevonás, illetve légi vagy földi feladás során.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Kövesse a mozgást, és export előtt ellenőrizze a címadatokat, ha a javítás még lehetséges.

Exportvám, biztonsági ellenőrzés és fő szállítási útvonal

Exportkezelő, vámhatóság, légitársaság, fuvarozó vagy szállítmányozó

Az exportvám és a fő szállítási útvonal összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Elindult az exportlétesítményből, légitársasági indulás, átadva a fuvarozónak, vagy úton a célország felé.
Mi történik	A csomag elhagyja a kiindulási hálózatot, és előfordulhat, hogy a célállomásra érkezésig nem szkennelik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Igen, belső szállítási azonosítókat használhatnak, de ezek nem feltétlenül láthatók az ügyfél számára.
Normál láthatósági szünet	A fő szállítási útvonalon gyakoriak a szünetek, mert a konténerek vagy zsákok tételszintű szkennelés nélkül is mozoghatnak.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Ne nyújtson be elveszett küldeményre vonatkozó igényt pusztán azért, mert a szállítási szakaszban nincs szkennelés.

Importvám és célországi átadás

Célországi vámhatóság, vámügynök, célországi posta vagy kézbesítő fuvarozó

Az importvám és célországi átadás összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Megérkezett a célországba, vámkezelés alatt, kiadva, a helyi fuvarozó átvette.
Mi történik	Az importellenőrzések és a helyi hálózatba történő felvétel a kézbesítési útvonalra irányítás előtt történnek.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Igen, a célországi fuvarozó kioszthat vagy megjeleníthet egy utolsó mérföldes számot.
Normál láthatósági szünet	Előfordulhat az érkezés, a vámkezelés és az első helyi fuvarozói szkennelés között.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Figyelje a hivatalos csatornákon érkező adó-, személyazonosító-, cím- vagy átvételi értesítéseket.

Végső kézbesítés, átvétel, kivétel vagy visszaküldés

Utolsó mérföldes fuvarozó vagy átvételi pont

A végső kézbesítés vagy visszaküldés összes részletének megtekintése

Tipikus nyomkövetési esemény	Kézbesítés alatt, kézbesítve, átvehető, sikertelen kézbesítés, visszaküldés a feladónak.
Mi történik	A helyi fuvarozó megkísérli a végső kézbesítést, vagy a helyi szabályok szerint átirányítja a csomagot.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?	Az ügyfélnek előfordulhat, hogy az utolsó mérföldes számot kell használnia a helyi ügyfélszolgálathoz.
Normál láthatósági szünet	Általában rövidebb, mint a határokon átnyúló fő szállítási útvonal szünetei, de előfordulhatnak depói torlódások.
Mit kell tennie az ügyfélnek	Kézbesítési igazolásért forduljon az utolsó mérföldes fuvarozóhoz, a rendelés rendezése érdekében pedig az eladóhoz.

Kézbesítés kezelése és feladás utáni lehetőségek

A guoo nyilvános képességei a címváltoztatás, feltartóztatás, ismételt kézbesítés, kézbesítési igazolás, átvétel vagy aláírási szolgáltatások tekintetében nem megerősítettek. A kézbesítéskezelési kérelmeket azon a félen keresztül kell benyújtani, amely jelenleg ellenőrzi a küldeményt.

Kézbesítéskezelés

Opció

Ki kérheti

Címjavítás az átadás előtt

Általában a feladó vagy az eladó

Az összes részlet megtekintése a címjavításhoz

Jogosultság	Csak akkor, ha a küldemény még nem ért el olyan szakaszba, ahol a címmódosítások már le vannak tiltva.
Határidő/elérhető szakasz	A végső szakaszbeli útvonaltervezés vagy kézbesítési kísérlet előtt.
Díj	Nyilvánosan nincs megerősítve.
Garantált?	Nincs garancia, kivéve, ha a guoo vagy a végső fuvarozó megerősíti a módosítás elfogadását.
Hivatalos műveleti link	Használja a hivatalos guoo webhelyet vagy az eladói ügyfélszolgálati csatornát.

Újbóli kézbesítés vagy átvétel sikertelen kézbesítés után

A címzett a végső szakaszbeli fuvarozón keresztül, ahol elérhető

Az összes részlet megtekintése az újbóli kézbesítéshez vagy átvételhez

Jogosultság	Sikertelen kézbesítésről vagy átvételről szóló értesítés szükséges a helyi fuvarozótól.
Határidő/elérhető szakasz	A helyi fuvarozó tárolási vagy újbóli kézbesítési időszaka alatt.
Díj	A végső szakaszbeli fuvarozó szabályaitól függ.
Garantált?	A 17TRACK vagy ez az oldal nem garantálja.
Hivatalos műveleti link	Használja a végső szakaszbeli fuvarozó értesítését vagy a hivatalos helyi fuvarozói nyomkövetési oldalt.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A guoo nyomkövetési megkeresés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási igény, a postaköltség-visszatérítés és a piactéri visszatérítés különböző folyamatok. A szállítási szerződés általában a feladóhoz vagy a kereskedőhöz tartozik, ezért a címzetteknek meg kell őrizniük a bizonyítékokat, és szükség esetén meg kell kérniük az eladót, hogy indítsa el a fuvarozói oldali folyamatot.

Igények és visszatérítések

Folyamat

Mikor használja

Nyomkövetési megkeresés

A csomagnak nincs frissítése, elakadtnak tűnik, vagy nem egyértelmű átadási állapotot mutat.

Az összes részlet megtekintése a nyomkövetési megkereséshez

Ki nyújtja be	Eladó, feladó, címzett vagy ügyfélszolgálati csapat a hozzáféréstől függően.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Nincs nyilvánosan megerősített guoo határidő; kövesse az eladó és a fuvarozó útmutatását.
Szükséges bizonyítékok	Nyomkövetési szám, rendelési szám, feladási dátum, cím, utolsó beolvasás és szolgáltatásnév.
Lehetséges eredmény	Frissített nyomkövetés, útvonal-magyarázat, vizsgálat vagy utasítás egy másik fuvarozó megkeresésére.
Hivatalos link	Használja a hivatalos guoo webhelyet vagy a feladó guoo ügyfélszolgálati csatornáját.

Sérülésre vagy hiányzó tartalomra vonatkozó igény

A csomag sérülten, üresen, hiányosan vagy láthatóan újracsomagolva érkezik meg.

Az összes részlet megtekintése a sérülésre vagy hiányzó tartalomra vonatkozó igényhez

Ki nyújtja be	Általában a feladó vagy az eladó; a címzett biztosítja a bizonyítékokat.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Nincs nyilvánosan megerősített guoo határidő; cselekedjen azonnal, és őrizze meg a csomagolást.
Szükséges bizonyítékok	Fotók a külső csomagolásról, belső csomagolásról, címkéről, tartalomról, számláról, értékigazolásról és kézbesítési beolvasásról.
Lehetséges eredmény	Fuvarozói vizsgálat, eladói csere, piactéri visszatérítés vagy az igény elutasítása, ha a bizonyíték nem elegendő.
Hivatalos link	Csak akkor használja a guoo ügyfélszolgálatát, ha a guoo megerősíti az igénykezelést a küldeményre vonatkozóan.

Piactéri visszatérítés vagy csere

A kézbesítési eredmény ellentmond a vásárlási megállapodásnak vagy a vevővédelmi szabályoknak.

Az összes részlet megtekintése a piactéri visszatérítéshez vagy cseréhez

Ki nyújtja be	A vevő a piactéren vagy az eladói szolgáltatási csatornán keresztül.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási idő	Kövesse a piactér vevővédelmi határidejét.
Szükséges bizonyítékok	Nyomon követési rekord, eladói üzenetek, kézbesítési igazolás, fényképek és – ahol kérik – a kézhezvétel elmaradásáról szóló nyilatkozat.
Lehetséges eredmény	Visszatérítés, csere, eladói vizsgálat vagy elutasítás a piactér szabályai szerint.
Hivatalos link	A piactér rendelésrendezési oldalát használja, ne a 17TRACK-et.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A guoo-ra vonatkozó tiltott és korlátozott tételekre érvényes szabályok a jelen oldalhoz használt forrásokban nincsenek nyilvánosan megerősítve. A feladóknak szállítás előtt ellenőrizniük kell az aktuális szabályokat, különösen akkumulátorok, folyadékok, porok, kozmetikumok, élelmiszerek, gyógyszerek, jogi értékkel bíró dokumentumok, nagy értékű áruk és ellenőrzött tételek esetén.

Szállítási korlátozások

Kategória

Tiltott vagy korlátozott

Veszélyes áruk és akkumulátorok

A kémiai összetételtől, wattóra-besorolástól, csomagolástól és szállítási módtól függően korlátozott vagy tiltott lehet.

Az összes részlet megtekintése a veszélyes árukról és akkumulátorokról

Tipikus példák	Lítiumakkumulátorok, power bankok, aeroszolok, gyúlékony folyadékok és mágnesezett tárgyak.
Fő feltétel/csomagolás	Megfelelő besorolást, nyilatkozatot, csomagolást, címkéket és útvonal-jogosultságot igényel.
Szállítási korlátozás	A légi szállítás korlátozott lehet vagy megtagadható.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésre	Biztonsági visszatartás, exportelutasítás, visszaküldés, megsemmisítés vagy hosszú szkennelési szünet.
Hivatalos szabályok	Szállítás előtt ellenőrizze a guoo-val és a célországbeli fuvarozóval.

Vámellenőrzés alá tartozó áruk

A feladási, tranzit- vagy célország jogszabályai szerint korlátozott vagy tiltott.

Az összes részlet megtekintése a vámellenőrzés alá tartozó árukról

Tipikus példák	Élelmiszer, gyógyszer, kozmetikumok, magvak, állati eredetű termékek, márkás áruk és nagy értékű elektronikai cikkek.
Fő feltétel/csomagolás	Pontos számlára, HS-leírásra, címzettadatokra és szükséges engedélyekre lehet szükség.
Szállítási korlátozás	Az import késhet, adóköteles lehet, ellenőrzés alá kerülhet, elutasíthatják vagy lefoglalhatják.
Lehetséges hatás a nyomon követésre/kézbesítésre	Vámügyi visszatartás, visszaküldés a feladónak vagy a címzett dokumentumainak bekérése.
Hivatalos szabályok	Feladás előtt ellenőrizze a célországi vám- és fuvarozói szabályokat.

Ügyfélszolgálat

A jelen oldalhoz használt egyetlen megerősített nyilvános hivatalos belépési pont a hivatalos guoo webhely. Készítse elő a nyomon követési számot, a rendelési számot, a feladás dátumát, a feladó és a címzett irányítószámát, az utolsó szkennelést, az áru leírását, a bevallott értéket, a fényképeket és az eladói üzeneteket, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat/link

Hivatalos webhely

http://hrbguoo.com/

Az összes részlet megtekintése a hivatalos guoo webhely támogatásáról

Leginkább erre alkalmas	Hivatalos fuvarozói információk, nyomon követési belépési pont, ha elérhető, és guoo támogatási útvonal.
Régió/nyelv	Ehhez az oldalhoz nyilvánosan nincs megerősítve.
Nyitvatartási idő és időzóna	Nyilvánosan nincs megerősítve; a nyitvatartási idő tekintetében ne hagyatkozzon nem hivatalos címtárakra.
Előkészítendő információk	Nyomon követési szám, rendelési szám, feladó neve, címzett adatai, utolsó szkennelés és a probléma leírása.
Fontos korlátozás	A webhely elérhetősége vagy a kapcsolatfelvételi lehetőségek változhatnak; az aktuális részleteket közvetlenül a hivatalos oldalon ellenőrizze.

Eladó vagy piactér

Használja annak a rendelési oldalnak vagy eladói támogatási csatornának az elérhetőségét, ahol a vásárlás történt.

Az összes részlet megtekintése az eladói vagy piactéri támogatásról

Leginkább erre alkalmas	Rendelési szám eltérése, visszatérítés, csere, hiányzó feladás és feladói oldali igények.
Régió/nyelv	A piactér vagy az eladó határozza meg.
Nyitvatartási idő és időzóna	A piactér vagy az eladó határozza meg.
Előkészítendő információk	Rendelésazonosító, nyomon követési szám, ígért kézbesítési dátum, képernyőképek és bizonyítékok.
Fontos korlátozás	Előfordulhat, hogy az eladónak kell kapcsolatba lépnie a guoo-val, mert a szállítási szerződést az eladó kezeli.

Utolsó szakaszt végző fuvarozó

Használja a legutóbbi célországi kézbesítési eseményben megnevezett fuvarozót.

Az összes részlet megtekintése az utolsó mérföldes fuvarozói támogatásról

Leginkább erre alkalmas	Kézbesítési igazolás, átvételi hely, sikertelen kézbesítés, címhez való hozzáférés és helyi depóval kapcsolatos kérdések.
Régió/nyelv	A célország és a fuvarozó határozza meg.
Nyitvatartási idő és időzóna	Az utolsó mérföldes fuvarozó határozza meg.
Előkészítendő információk	Helyi nyomkövetési szám, kézbesítési cím, értesítési szám, kézbesítési dátum és szükség esetén azonosítás.
Fontos korlátozás	Előfordulhat, hogy az utolsó mérföldes fuvarozó nem kezeli az eladói visszatérítéseket vagy a feladási oldali igényeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A guoo-val szállító kereskedőknek külön kell tárolniuk az ügyfél rendelésazonosítóját, a fuvarozói nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a szolgáltatás nevét, a raktári átadás idejét és minden partnerazonosítót. Ez megakadályozza, hogy a WISMO jegyek rossz félhez kerüljenek, amikor egy csomag az eladói előkészítéstől a guoo-hoz vagy partneri átadáshoz jut.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

Opció

Szolgáltató

Hivatalos guoo nyomkövetési API

guoo

Az összes részlet megtekintése a hivatalos guoo nyomkövetési API-ról

Fuvarozói lefedettség	Csak guoo, ha létezik hivatalos API jóváhagyott ügyfelek számára.
Elsődleges felhasználás	Közvetlen fuvarozói szállítási adatok, ha elérhetők.
Hitelesítés	A jelenlegi nyilvános hitelesítési módszer nincs megerősítve.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook képesség	A jelenlegi nyilvános képesség nincs megerősítve.
Jelenlegi fejlesztői dokumentáció	Az ehhez az oldalhoz használt források alapján nem erősíthető meg jelenlegi nyilvános hivatalos guoo fejlesztői dokumentáció.
Migrációs/elavulási megjegyzés	Nyilvános migrációs vagy elavulási értesítés nincs megerősítve; ne másoljon nem hivatalos végpontokat.

17TRACK többfuvarozós API

17TRACK

Az összes részlet megtekintése a 17TRACK többfuvarozós API-ról

Fuvarozói lefedettség	Többfuvarozós nyomkövetés, ahol a 17TRACK fuvarozói leképezése támogatja.
Elsődleges felhasználás	Kötegelt nyomkövetési regisztráció, szabványosított nyomkövetési láthatóság, kivételfigyelés és e-kereskedelmi támogatási munkafolyamatok.
Hitelesítés	17token fejléc a 17TRACK API dokumentációja szerint.
Nyomkövetési/kötegelt/webhook képesség	A 17TRACK API támogatja a nyomkövetési regisztrációt és a kapcsolódó nyomkövetési munkafolyamatokat a 17TRACK dokumentációja szerint.
Jelenlegi fejlesztői dokumentáció	https://api.17track.net/en/doc
Migrációs/elavulási megjegyzés	Használja az aktuális 17TRACK API dokumentációt és fiókbeállításokat; ne következtesse ki a guoo fuvarozói kódját, ha az nincs megerősítve.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a guoo csomagomat?

Adja meg a nyomkövetési számot a hivatalos guoo weboldalon, vagy kövesse nyomon a 17TRACK segítségével az elérhető guoo- és partnerfuvarozói szállítási események megtekintéséhez.

2. Hol találom a guoo nyomkövetési számomat?

Keresse az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a szállítási címkén, a feladási nyilvántartásban vagy a nyugtán; ha csak rendelési száma van, kérje el az eladótól a fuvarozói nyomkövetési számot.

3. Hogyan néz ki egy guoo nyomkövetési szám?

A guoo nyomkövetési szám univerzális formátuma nyilvánosan nincs megerősítve, ezért adja meg a teljes azonosítót pontosan úgy, ahogyan megkapta, és ne következtessen a szolgáltatásra kizárólag egy előtag alapján.

4. Miért nem aktív még a guoo nyomkövetési számom?

Előfordulhat, hogy a számhoz csak elektronikus szállítási adatok tartoznak, vagy az eladó még nem adta át fizikailag a csomagot a guoo-nak vagy egy átvételi partnernek.

5. Miért nem frissül a guoo nyomkövetésem?

A nyomkövetés szünetelhet konszolidáció, fővonali szállítás, vámkezelés, partneri átadás vagy kimaradt szkennelések során; ellenőrizze a legutóbbi felelős fuvarozót, és hasonlítsa össze az előrehaladást az eladó kézbesítési időablakával.

6. Mennyi ideig tart a guoo kézbesítés?

Ehhez az oldalhoz nem erősíthető meg nyilvános guoo kézbesítési szabvány, ezért az eladó által megadott kézbesítési időablakot és az élő nyomkövetési mérföldköveket vegye alapul, ahelyett hogy bármilyen ETA-t garanciának tekintene.

7. Mit tegyek, ha a guoo kézbesítési kivételt jelez?

Olvassa el a legutóbbi eseményt az ok megállapításához, majd lépjen kapcsolatba azzal a féllel, aki intézkedni tud: az eladóval a szállítási szerződéssel kapcsolatos problémák esetén, az utolsó mérföldes fuvarozóval a helyi kézbesítés ügyében, vagy a vámhatósági, illetve brókeri csatornákkal importkérelmek esetén.

8. Mit tegyek, ha a guoo szerint kézbesítve lett, de nem kaptam meg a csomagot?

Először ellenőrizze a postaládát, a csomagautomatát, az előcsarnokot, a recepciót, a háztartás tagjait, a szomszédokat és a kézbesítési igazolást, majd lépjen kapcsolatba az utolsó mérföldes fuvarozóval, és kérje meg az eladót, hogy támogassa a vizsgálatot.

9. Ki kezeli az elveszett vagy sérült guoo küldeményt?

Gyakran az eladónak vagy a feladónak kell elindítania a fuvarozói oldali kárigényt, míg a címzettnek meg kell őriznie a csomagolást, a fényképeket, a nyomkövetési nyilvántartásokat, a számlákat és a kézbesítési bizonyítékokat.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a guoo ügyfélszolgálattal?

Használja a hivatalos guoo weboldalt, és készítse elő a nyomkövetési számot, a rendelési számot, a feladás dátumát, a célállomást, az utolsó szkennelést, a tétel leírását és a bizonyítékokat, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.

11. A 17TRACK kézbesíti a guoo csomagokat?

Nem. A 17TRACK megjeleníti az elérhető nyomon követési információkat, de nem szállít guoo csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá kárigényeket, és nem ad ki visszatérítéseket.

12. Megváltozhat egy guoo nyomkövetési szám a nemzetközi szállítás során?

Igen, egy küldemény partner-, postai, fővonali vagy utolsó mérföldes számhoz kapcsolódhat, ezért használja a 17TRACK-et és a legfrissebb fuvarozói eseményt annak azonosításához, hogy az egyes szakaszokban melyik szám releváns.

13. A „shipment information received” azt jelenti, hogy a guoo-nál van a csomag?

Nem. Ez az állapot általában azt jelenti, hogy léteznek elektronikus adatok; a fizikai átvételhez pickup, accepted, facility vagy handover szkennelés szükséges attól a fuvarozótól vagy partnertől, amelynél a csomag van.

14. Mi történik, amikor egy guoo küldemény belép a vámkezelésbe?

A vámhatóság vagy egy vámügynök átvizsgálhatja a dokumentumokat, adót állapíthat meg, ellenőrizheti az árut, címzetti információkat kérhet, kiadhatja a csomagot, vagy megtagadhatja az importot; a vámhoz érkezés nem jelenti azt, hogy a vámkezelés befejeződött.

15. Nyomon követhetik a vállalkozások a guoo küldeményeket API-n keresztül?

Jelenlegi nyilvános hivatalos guoo tracking API megléte nem megerősített, de a vállalkozások használhatják a 17TRACK API-t a támogatott többfuvarozós nyomon követési munkafolyamatokhoz érvényes 17TRACK tokennel.

16. Milyen információkat kell a kereskedőknek tárolniuk a guoo küldeményekről?

A kereskedőknek tárolniuk kell a rendelésazonosítót, a guoo nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a szolgáltatás nevét, a raktári átadás idejét, a célállomást, a legutóbbi szkennelést, valamint bármely partner- vagy utolsó mérföldes számot.

Tracking API

// 1. guoo official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not copy unofficial endpoints or infer authentication from third-party pages.

// 2. 17TRACK API
// Register a guoo shipment for multi-carrier tracking.
// The current 17TRACK carrier code for guoo is not confirmed here, so keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]