FSQH Seuranta

Syötä FSQH-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.fsqh.hailei2018.com/Default.aspx

Seuraa

Tietoja FSQH:sta

FSQH on tämän seurantaa koskevan sivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiön tunniste. Tätä sivua varten tarkastellut julkisesti saatavilla olevat materiaalit eivät itsenäisesti vahvista FSQH:n virallista nimeä, toimintamallia, palveluvalikoimaa, maantieteellistä kattavuutta, seurantanumeroita koskevia sääntöjä, emoyhteisöä tai viimeisen toimitusvaiheen kumppaneita. Näitä tietoja ei pidä päätellä pelkästään verkkotunnuksesta.

Ammattilaisvinkki: Käytä myyjän tai lähetyskuitin ilmoittamaa seurannistetunnusta. Verkkokaupan tilauksessa näkyvä numero ei todista, että FSQH olisi myöntänyt numeron tai että lähetys olisi tällä hetkellä fyysisesti sen hallussa.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	FSQH on tälle sivulle ilmoitettu kanoninen näyttönimi; pidempää virallista nimeä ei ole vahvistettu julkisesti.
Virallinen verkkosivusto	http://www.fsqh.hailei2018.com/Default.aspx
Kuljetusyhtiön tyyppi ja alue	Saatavilla olevien virallisten materiaalien perusteella ei ole vahvistettu julkisesti.
Seurantasivu, emoyhteisö, perustaminen ja pääkonttori	Ei ole vahvistettu julkisesti. Tässä ei esitetä vahvistamattomia yritystilastoja tai kumppanien nimiä.

Kuljetusyhtiöön liittyvät yhteisöt

Yhteisö	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
FSQH	FSQH on tämän sivun kanoninen kuljetusyhtiöyhteisö, mutta sen virallinen henkilöllisyys ja operatiivinen rooli on vahvistettava ajantasaisista virallisista asiakirjoista.
Palvelut ja toimipaikat	Yhtäkään FSQH:n ylläpitämää erityistä palvelua, käsittelykeskusta, vaihtotoimistoa tai varikkoa ei ole vahvistettu.
Seurantatuotteet	Virallista seurantatuotetta eikä mahdollista julkista API-rajapintaa ole vahvistettu; 17TRACK saattaa koota tapahtumia itsenäisesti, jos kuljetusyhtiön koodi ja tietosyöte ovat saatavilla.
Kumppanit ja 17TRACK	Yhtäkään kansainvälistä tai viimeisen toimitusvaiheen kumppania ei ole vahvistettu. 17TRACK on itsenäinen seuranta-alusta, ei kuljetusoperaattori.

Pikavastaus

Syötä myyjän, lähettäjän tai kuitin ilmoittama lähetyksen seurantanumero viralliselle FSQH:n seurantasivulle, jos se on saatavilla, tai 17TRACK-palveluun. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin, että käytit seurantanumeroa etkä tilaus- tai viitenumeroa, poista välilyönnit ja yhdysmerkit ja kysy myyjältä, onko lähetys fyysisesti luovutettu kuljetettavaksi. 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä eikä hyväksy korvausvaatimuksia.

FSQH-lähetysten seuranta

Käytä virallista FSQH:n verkkosivustoa vasta sen jälkeen, kun olet varmistanut, että sen seurantatoiminto on tällä hetkellä toiminnassa. Riippumatonta tarkistusta varten lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun. Myyjä on yleensä nopein taho selvittämään puuttuvan, virheellisen tai aktivoimattoman numeron.

Seurantatavat

Tapa	Toiminto
Virallinen FSQH:n verkkosivusto	Avaa ilmoitettu virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, jos sellainen on käytettävissä, syötä lähetyksen tunniste ja säilytä näytetty tapahtumateksti.
17TRACK	Syötä numero 17TRACK-palveluun. Automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus ja tapahtumien koostaminen riippuvat saatavilla olevista kuljetusyhtiön tiedoista, eikä niitä pidä pitää todisteena fyysisestä hallussapidosta.
Myyjä tai lähettäjä	Pyydä kuljetusliikkeen nimi, luovutuspäivä, alkuperäinen kuitti, oikea seurantanumero ja mahdollinen korvaava viimeisen jakeluvaiheen tunniste.

Markkinapaikan tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi kauppiaan maksutapahtuman; lähetetunnus yksilöi lähetysosoitekkeen; ja seurantanumero on kuljetusliikkeen tai seurantajärjestelmän hyväksymä tunniste. Näitä tunnisteita ei voi käyttää toistensa sijasta, ellei kuljetusliike nimenomaisesti yhdistä niitä toisiinsa.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Ajantasaista virallista FSQH:n numerointimääritystä tai julkista esimerkkiä ei ole vahvistettu. Siksi etuliitettä, pituutta tai merkkikuviota ei saa käyttää FSQH-palvelun tunnistamiseen varmuudella. Alla olevat esimerkit ovat tarkoituksella sellaisia paikanvaraajia, joita ei voi käyttää kyselyihin.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kuvio ja käyttötarkoitus
FSQH:n myöntämä tunniste	Ei vahvistettu julkisesti. Pyydä tarkka muoto FSQH:lta tai lähettäjältä sen sijaan, että luottaisit etuliitteeseen.
Alkuperäisen postiyrityksen tai kumppanin tunniste	Kyseessä voi olla kansainvälinen postin S10-tyyppinen tunniste, kuten AA#########BB, mutta sen yhteyttä FSQH:hon ei ole vahvistettu.
Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus	Myyjän luoma tunniste, kuten ORDER-XXXX; se ei yleensä voi korvata kuljetusliikkeen seurantanumeroa.
Viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Kohdemaan kumppani voi myöntää toisen tunnisteen luovutuksen jälkeen. Pyydä myyjää tai kohdemaan kuljetusliikettä yhdistämään se alkuperäiseen numeroon.

UPU S10-, GS1/SSCC- ja muut viivakoodijärjestelmät ovat toimialan tunnisteita eivätkä todiste siitä, että FSQH olisi myöntänyt tietyn numeron. Poista muotoilun välilyönnit vain, jos seurant lomake sitä edellyttää. Kirjeessä, paketissa, lavassa tai kaupallisessa rahtiluettelossa oleva viivakoodi voi yksilöidä eri kohteen kuin kuluttajalle ilmoitettu pakettinumero.

Seurannan tilat ja merkitykset

Koska FSQH:n nykyistä virallista tilastosastoa ei ole vahvistettu, alla olevassa haussa käytetään elinkaaren mukaista kieltä sen sijaan, että väitettäisiin näiden olevan FSQH:n täsmällisiä tapahtumatunnisteita.

Tilanteen pikaohje

Tila / elinkaarivaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Osoitekortti luotu / ennakkolähetys	Sähköisiä tietoja voi olla olemassa ilman fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.
Vastaanotettu / kuljetuksessa	Kuljetusliikkeen tai kumppanin skannaus osoittaa lähetyksen liikkuvan. Odota seuraavaa käsittelytapahtumaa, ellei palvelulle ilmoitettu aikaikkuna ole kulunut umpeen.
Tulli tai luovutus	Paketti saattaa odottaa tarkastusta, asiakirjoja tai kumppanin skannausta. Saapuminen maahan ei ole todiste tullauksesta.
Jakelussa / toimitettu	Paikallinen jakelusta vastaava taho vastaa viimeisestä toimitusyrityksestä. Tarkista toimituspaikka ja toimitustodiste ennen asian eskalointia.
Poikkeama / palautus	Osoite-, kulku-, tulli-, vahinko- tai palveluongelma saattaa edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimenpiteitä.

Palvelut ja toimitusajat

FSQH:n nykyisiä kotimaan, kansainvälisiä, taloudellisia, pika-, asiakirja-, paketti- ja palautuspalveluja ei ole vahvistettu luotettavista julkisista lähteistä. Siksi mitään toimituslupausta tai keskiarvoa ei pidä esittää FSQH:n standardina.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Vahvistettu vertailu
FSQH-palvelut	Palvelujen nimiä, kattavuutta, seurannan tasoa, rajoituksia, turvaa ja muita rajoitteita ei ole vahvistettu julkisesti.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
FSQH-palveluluokat	Ei vahvistettu. Todellinen ajoitus voi riippua lähtöpaikasta, määränpäästä, luovutuksesta, tullista, viikonlopuista, osoitteen laadusta ja palvelukatkoksista.

Toimitusajat kohdemaittain

Kohde	Vahvistetut toimitustiedot
Kaikki kohteet	FSQH:n kansainvälistä kattavuutta, kohdemaan palveluja, luovutuksesta vastaavia kuljetusliikkeitä ja maakohtaisia toimitusten keskiarvoja ei ole vahvistettu. Maakohtaiset arviot olisivat perusteettomia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide ja eskalointi
Virheellinen numero	Tarkista merkit ja pyydä myyjää vahvistamaan, onko kyseessä tilaus-ID, kumppanin numero vai seurantanumero.
Ei skannausta tai päivitystä	Lähetysmerkintä voi olla olemassa jo ennen luovutusta tai kuljetuksen aikana voi ilmetä skannaustauko. Pyydä lähettäjältä luovutuksen todentavat tiedot ennen kuin teet tiedustelun kuljetusyhtiölle.
Poikkeama, epäonnistunut toimitus tai osoiteongelma	Tarkista tapahtuma ja ota yhteyttä vastuulliseen toimituksesta vastaavaan tahoon. Lähettäjän on ehkä pyydettävä korjausta tai uudelleentoimitusta.
Tulli pitää lähetystä hallussaan tai lähetys palautetaan	Tarkista tullimaksut, asiakirjat ja kielletty sisältö. Vastaanottajan tulee noudattaa kohdemaan viranomaisen ilmoitusta; lähettäjän tulee aloittaa mahdollinen kuljetusyhtiötä koskeva käsittely.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit; pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä paikalliseen jakelutoimistoon ja myyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja valokuvat. Korvaukseen oikeutetun hakijan tulee käyttää kuljetusyhtiön tiedustelu- tai korvausmenettelyä; 17TRACK ei voi hyväksyä korvauksia.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusyhtiöiden välillä

FSQH:n roolia kansainvälisessä kuljetuksessa ei vahvistettu. Kumppanin skannaus, sähköinen ennakkoilmoitus, saapuminen vaihtotoimistoon ja tulliselvitys ovat erillisiä tapahtumia, eikä niitä saa käsitellä toistensa vastineina.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Seurannan merkitys ja asiakkaan toimenpide
Alkuperämaan vastaanotto ja vienti	Alkuperämaan operaattori voi vastaanottaa paketin ja valmistella vientitiedot. Vastuullista tahoa ja FSQH:ta koskevaa tapahtuman sanamuotoa ei vahvistettu.
Runko- ja tullikuljetus	Kuljetus ja tullaus voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja. Älä tulkitse saapumista tulliselvitykseksi; toimita asiakirjoja tai maksuja vain vahvistettujen virallisten kanavien kautta.
Luovutus kumppanille ja viimeinen toimitusvaihe	Sähköinen ennakkoilmoitus voi edeltää fyysistä vastaanottoa. Kohdemaan kuljetusyhtiö voi antaa tai näyttää toisen tunnisteen; pyydä myyjää yhdistämään numerot.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Nykyisten virallisten tietojen perusteella ei ole vahvistettu, että FSQH tarjoaa lähetyksen pysäytystä, uudelleenohjausta, toimitusohjeita, noutoa, lokeropalvelua, allekirjoitusvaihtoehtoja, toimitustodistetta tai ennakoivia ilmoituksia. Ota yhteyttä viimeisimmässä skannauksessa ilmoitettuun todelliseen kuljetusyhtiöön ennen muutoksen pyytämistä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kadonneen postin haku, kuljetustutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri menettelyjä. FSQH:n nykyisiä jättämissääntöjä, määräaikoja, hakijan kelpoisuutta ja korvausehtoja ei ole julkisesti vahvistettu.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Menettely	Kenen tulee toimia
Seurantatiedustelu	Vastaanottaja voi pyytää selvitystä; lähettäjällä voi olla vahvempi sopimukseen perustuva pääsy lähetystietoihin.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Kelpoisen lähettäjän tai korvauksen hakijan tulee noudattaa voimassa olevia FSQH:n ehtoja ja säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut ja arvoa koskevat todisteet.
Markkinapaikan hyvitys	Ostajan on käytettävä myyjän tai markkinapaikan riidanratkaisumenettelyä. 17TRACK ei voi päättää hyvityksestä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

FSQH:ta koskevia erityisiä kiellettyjä ja rajoitettuja tavaroita koskevia sääntöjä ei vahvistettu. Lähettäjien tulee tarkistaa voimassa olevat kuljetusyhtiön ehdot, lähtömaan säännöt, kohdemaan tullisäännöt ja sovellettavat vaarallisia aineita koskevat vaatimukset ennen akkujen, nesteiden, pilaantuvien tuotteiden, lääkkeiden tai arvotavaroiden luovuttamista kuljetukseen.

Kuljetusrajoitukset

Luokka	Varotoimi
Vaaralliset aineet ja akut	Älä oleta, että lähetys hyväksytään. Pakkausta, ilmoittamista, kuljetusmuotoa ja kohdetta koskevia rajoituksia voi olla voimassa.
Nesteet, pilaantuvat tuotteet ja lääkkeet	Tarkista voimassa olevat kuljetusyhtiön ja tullin säännöt. Sääntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa kieltäytymiseen, viivästymiseen, takavarikkoon tai palautukseen.
Arvokkaat tai rajoitetut tavarat	Vahvista vakuutusta, allekirjoitusta ja ilmoittamista koskevat vaatimukset ennen lähetystä; seuranta ei itsessään tarjoa suojaa.

Asiakaspalvelu

Toimitettu virallinen verkkosivusto on ainoa tälle sivulle tunnistettu FSQH:n yhteydenottokanava. Ajantasaista puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta, chat-kanavaa, palveluaikoja, kielitukea ja toimipistehakemistoa ei vahvistettu riippumattomasti.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu reitti ja valmistautuminen
Virallinen verkkosivusto	FSQH:n virallinen verkkosivusto; varmista sivun nykyiset yhteydenotto- ja seurant linkit ennen tietojen lähettämistä.
Myyjä tai lähettäjä	Valmistele seurantanumero, tilaustiedot, lähetyspäivä, osoitteet, palvelun nimi, viimeisin skannaus, sisältö, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat.
Kohdemaan toimituksesta vastaava taho	Tunnista vastuullinen paikallinen operaattori viimeisimmän vahvistetun luovutusskannauksen avulla; älä luota viestissä tai mainoksessa olevaan vahvistamattomaan puhelinnumeroon.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Yritysten tulee erottaa toisistaan kauppiaan tilaustunnus, kuljetusyhtiön seurantanumero ja kohdemaan viimeisen toimitusvaiheen tunnus. Standardoitu tilakartoitus, poikkeamien seuranta ja asiakasilmoitukset ovat hyödyllisiä vain, kun taustalla oleva kuljetusyhtiön tietosyöte on ajantasainen ja yhdistetty oikein.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusliikkeen API	FSQH
Usean kuljetusliikkeen API	17TRACK

Ajantasaista julkista FSQH-kehittäjäalustaa, todennusmenetelmää, eräominaisuutta, webhook-tukea ja siirtymäkäytäntöä ei ole vahvistettu. Älä toteuta dokumentoimatonta päätepistettä. 17TRACK API edellyttää tiliä ja ajantasaisen dokumentaation tarkistamista.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan FSQH-pakettiani?

Syötä myyjän toimittama seurantanumero FSQH:n virallisella verkkosivustolla, jos sen seurantatoiminto on käytettävissä, tai käytä 17TRACK-palvelua.

2. Mistä löydän FSQH-seurantanumeroni?

Tarkista se toimitusta koskevasta sähköpostista, markkinapaikan lähetyssivulta, myyjän viestistä tai lähetyskuitista. Älä käytä tilausnumeroa sen sijaan, ellei myyjä vahvista, että se on myös seurantanumero.

3. Miltä FSQH-seurantanumero näyttää?

Ajantasaista virallista FSQH-muotoa ei ole vahvistettu, joten pituutta ja etuliitettä ei voida ilmoittaa luotettavasti.

4. Milloin FSQH-seurantaani tulee ensimmäinen tapahtuma?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun sähköiset tiedot on luotu tai fyysinen luovutusskannaus on tehty, mutta FSQH:n ajantasaista skannausväliä ei ole vahvistettu.

5. Miksi FSQH-seurantani ei päivity?

Mahdollisia syitä ovat tunnisteen luominen ennen luovutusta, näkyvyysaukot kuljetuksen tai tullauksen aikana, virheellinen tunniste tai siirtyminen kumppanille. Pyydä myyjää vahvistamaan luovutus.

6. Kuinka kauan FSQH-toimitus kestää?

Vahvistettua FSQH:n toimitusstandardia ei ole vahvistettu, joten perusteettomasti ilmoitettua päivämäärää ei pidä luvata.

7. Mitä teen, jos FSQH:n toimitusyritys epäonnistuu?

Lue uusin poikkeustilanne, tarkista osoite ja kulkuohjeet ja kysy myyjältä tai vastuussa olevalta paikalliselta toimitustaholta uudelleentoimituksesta tai noudosta.

8. Mitä teen, jos FSQH ilmoittaa toimitetuksi, mutta en löydä pakettia?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta FSQH-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, sisältö, valokuvat ja arvoa koskevat todisteet. Pyydä sen jälkeen oikeutettua lähettäjää aloittamaan kuljetusliikettä koskeva selvitys tai korvausvaatimus voimassa olevien FSQH-ehtojen mukaisesti.

10. Miten voin ottaa yhteyttä FSQH:hen?

Aloita toimitetulta FSQH:n viralliselta verkkosivustolta ja tarkista kaikki siellä ilmoitetut yhteystiedot. Ajantasaista puhelinnumeroa ja palveluaikoja ei ole vahvistettu riippumattomasti.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Osoittaako seurantatulos, että FSQH myönsi numeron?

Ei. Kuljetusliike tai koontipalvelu voi näyttää kumppanin, lähtömaan postin tai viimeisen toimitusvaiheen myöntämiä tunnisteita, joten seurantatiedot ja numeron omistajuus on vahvistettava erikseen.

12. Mitä eroa on tunnisteen luomisella ja FSQH:n vastaanotolla?

Tunnisteen luominen on sähköistä valmistelua. Vastaanotto edellyttää näyttöä siitä, että paketti siirtyi FSQH:n tai tunnistetun kumppanin haltuun.

13. Voiko kansainvälinen FSQH-lähetys säilyttää saman numeron luovutuksen jälkeen?

Se on mahdollista lähtömaa- ja kohdemaajärjestelmistä riippuen, mutta FSQH:n luovutusta tai numeron muuntamista koskevaa sääntöä ei ole vahvistettu.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että FSQH-paketti on tullattu?

Ei. Saapuminen, tarkastus, asiakirjojen tarkistaminen, tullien maksaminen ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia.

15. Voivatko yritykset käyttää FSQH-seuranta-APIa?

Ajantasaista julkista FSQH-APIa ja sen todennusvaatimuksia ei ole vahvistettu. Yritysten tulee pyytää ajantasaiset dokumentit suoraan ennen kehitystyötä.

16. Voiko 17TRACK muuttaa FSQH-toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteenmuutokset, lähetyksen pidätykset ja uudelleentoimituspyynnöt on käsiteltävä oikeutetun lähettäjän, kuljetusliikkeen tai kohdemaan toimitusoperaattorin kautta.

Seuranta-API

// 1. FSQH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current FSQH carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]