FSQH Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін FSQH бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.fsqh.hailei2018.com/Default.aspx

Қадағалау

FSQH туралы

FSQH — осы бақылау беті үшін берілген тасымалдаушының сәйкестендірушісі. Осы бет үшін қаралған ашық қолжетімді материалдар FSQH компаниясының заңды атауын, жұмыс үлгісін, қызметтер каталогын, географиялық қамту аумағын, бақылау нөмірлеріне қойылатын ережелерді, бас ұйымын немесе соңғы кезеңдегі серіктестерін дербес растамайды. Бұл мәліметтерді тек домен атауына қарап болжауға болмайды.

Пайдалы кеңес: Сатушы немесе жөнелту түбіртегі берген бақылау идентификаторын пайдаланыңыз. Нарық алаңындағы тапсырыста көрсетілген нөмір FSQH бұл нөмірді бергенін немесе қазіргі уақытта жөнелтілімді физикалық түрде иеленіп отырғанын дәлелдемейді.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	FSQH — осы бет үшін берілген негізгі көрсетілетін атау; бұдан ұзынырақ заңды атау ашық түрде расталмады.
Ресми веб-сайт	http://www.fsqh.hailei2018.com/Default.aspx
Тасымалдаушының түрі және өңірі	Қолжетімді ресми материалдар негізінде ашық түрде расталмаған.
Бақылау беті, бас ұйымы, құрылған жылы және бас кеңсесі	Ашық түрде расталмаған. Мұнда расталмаған компания статистикасы немесе серіктес атаулары көрсетілмейді.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланысы және бақылау үшін маңызы
FSQH	FSQH — осы беттегі негізгі тасымалдаушы ұйым, алайда оның заңды тұлғасы мен операциялық рөлі қолданыстағы ресми құжаттар арқылы расталуы қажет.
Қызметтер және нысандар	FSQH басқаратын нақты қызмет, өңдеу орталығы, айырбастау кеңсесі немесе қойма расталмады.
Бақылау өнімдері	Ресми бақылау өнімі және кез келген ашық API расталмады; тасымалдаушы коды мен деректер арнасы қолжетімді болған жағдайда, 17TRACK оқиғаларды дербес біріктіруі мүмкін.
Серіктестер және 17TRACK	Халықаралық немесе соңғы кезеңдегі серіктес расталмады. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және тасымалдау операторы емес.

Қысқаша жауап

Сатушы, жөнелтуші немесе түбіртек берген жөнелтілімнің бақылау нөмірін қолжетімді болса, FSQH ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс немесе анықтамалық нөмірдің орнына бақылау нөмірін пайдаланғаныңызды тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз және сатушыдан жапсырманың тасымалдаушыға іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдар жасамайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.

FSQH сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

FSQH ресми веб-сайтын оның бақылау беті қазіргі уақытта жұмыс істеп тұрғанын растағаннан кейін ғана пайдаланыңыз. Тәуелсіз тексеру үшін сол идентификаторды 17TRACK сайтына енгізіңіз. Жоғалған, қате немесе іске қосылмаған нөмірді нақтылаудың ең жылдам жолы әдетте сатушыға жүгіну болып табылады.

Бақылау жолдары

Жол	Әрекет
FSQH ресми веб-сайты	Берілген ресми веб-сайтты ашып, бар болса, оның бақылау функциясын табыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және көрсетілген оқиға мәтінін сақтап қойыңыз.
17TRACK	Нөмірді 17TRACK сайтына енгізіңіз. Тасымалдаушыны автоматты түрде тану және оқиғаларды біріктіру қолжетімді тасымалдаушы деректеріне байланысты, сондықтан мұны жөнелтілімнің физикалық түрде иеленілгенінің дәлелі деп қабылдауға болмайды.
Сатушы немесе жөнелтуші	Тасымалдаушының атауын, тапсыру күнін, бастапқы түбіртекті, дұрыс бақылау нөмірін және соңғы жеткізуге арналған кез келген ауыстырылатын идентификаторды сұраңыз.

Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі сатып алуды сәйкестендіреді; анықтамалық нөмір сатушының транзакциясын сәйкестендіреді; жапсырма нөмірі жөнелту жапсырмасын сәйкестендіреді; ал бақылау нөмірі тасымалдаушы немесе бақылау жүйесі қабылдайтын идентификатор болып табылады. Тасымалдаушы оларды нақты байланыстырмаса, бұл идентификаторлар бір-бірін алмастыра алмайды.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

FSQH нөмірлеуінің қолданыстағы ресми спецификациясы немесе жалпыға қолжетімді үлгісі расталмады. Сондықтан FSQH қызметін нақты анықтау үшін префиксті, ұзындықты немесе таңбалар үлгісін пайдалануға болмайды. Төмендегі мысалдар әдейі сұрау жіберуге жарамсыз толтырғыштар ретінде берілген.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
FSQH берген идентификатор	Жалпыға қолжетімді түрде расталмаған. Префикске сүйенудің орнына нақты пішімді FSQH-тен немесе жөнелтушіден сұраңыз.
Жөнелтуші пошта немесе серіктес идентификаторы	AA#########BB сияқты халықаралық поштаға арналған S10 үлгісіндегі идентификатор болуы мүмкін, бірақ оның FSQH-ке қатысы расталмады.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы	ORDER-XXXX сияқты сатушы жасаған идентификатор; ол әдетте тасымалдаушының бақылау нөмірін алмастыра алмайды.
Соңғы жеткізу идентификаторы	Жеткізуді тапсырғаннан кейін межелі жердегі серіктес екінші идентификатор беруі мүмкін. Сатушыдан немесе межелі жердегі тасымалдаушыдан оны бастапқы нөмірмен байланыстыруды сұраңыз.

UPU S10, GS1/SSCC және басқа штрихкод жүйелері — салалық идентификаторлар; олар белгілі бір нөмірді FSQH бергенінің дәлелі емес. Пішімдеу бос орындарын тек бақылау нысаны талап еткен жағдайда алып тастаңыз. Хаттағы, сәлемдемедегі, паллеттегі немесе коммерциялық манифесттегі штрихкод тұтынушыға көрсетілетін қаптама нөмірінен басқа нысанды сәйкестендіруі мүмкін.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

FSQH-тің қолданыстағы ресми мәртебелер сөздігі расталмағандықтан, төмендегі іздеу FSQH-тің дәл оқиға белгілері деп мәлімдемей, өмірлік цикл терминдерін пайдаланады.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе / өмірлік цикл	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең	Физикалық қабылдаусыз электрондық деректер болуы мүмкін. Жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Қабылданды / жолда	Тасымалдаушының немесе серіктестің сканерлеуі жөнелтімнің қозғалысын көрсетеді. Қызмет көрсету мерзімі өтіп кетпесе, келесі өңдеу оқиғасын күтіңіз.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Сәлемдеме тексеруді, құжаттарды немесе серіктестің сканерлеуін күтіп тұруы мүмкін. Елге келуі кеденнен босатылғанын дәлелдемейді.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Соңғы жеткізу әрекетіне жергілікті жеткізу тарапы жауапты. Мәселені жоғары деңгейге жібермес бұрын жеткізу орнын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, зақымға немесе қызметке қатысты мәселе жөнелтушінің не алушының әрекет етуін талап етуі мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

FSQH-тің қазіргі ішкі, халықаралық, үнемді, жедел, құжат, сәлемдеме және қайтару қызметтері беделді ашық материалдар негізінде расталмады. Сондықтан жеткізу туралы қандай да бір уәдені немесе орташа мерзімді FSQH стандарты ретінде ұсынуға болмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Расталған салыстыру
FSQH қызметтері	Қызмет атаулары, қамту аймағы, бақылау деңгейі, шектеулер, қорғаныс шаралары және ерекшеліктері жалпыға қолжетімді түрде расталмаған.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
FSQH қызмет санаттары	Расталмаған. Нақты мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, тапсыруға, кеденге, демалыс күндеріне, мекенжайдың дұрыстығына және қызмет үзілістеріне байланысты болуы мүмкін.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жер	Расталған жеткізу ақпараты
Барлық межелі жерлер	FSQH-тің халықаралық қамту аймағы, межелі жердегі қызметтері, тапсырушы тасымалдаушылары және елдер бойынша жеткізудің орташа мерзімдері расталмады. Елге тән бағалауларды ұсынуға негіз жоқ.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет және мәселені жоғары деңгейге жіберу
Жарамсыз нөмір	Таңбаларды тексеріп, сатушыдан оның тапсырыс идентификаторы, серіктес нөмірі немесе бақылау нөмірі екенін растауды сұраңыз.
Сканерлеу жоқ немесе жаңарту жоқ	Жапсырма жөнелтімді тапсыруға дейін жасалуы немесе тасымалдау кезінде сканерлеуде үзіліс болуы мүмкін. Тасымалдаушыға жүгінбес бұрын, жөнелтушіден тапсыруды растайтын дәлел сұраңыз.
Ерекше жағдай, жеткізудің сәтсіз аяқталуы немесе мекенжай мәселесі	Оқиғаны қарап шығып, жеткізуге жауапты тараппен байланысыңыз. Жөнелтуші түзетуді немесе қайта жеткізуді сұрауы қажет болуы мүмкін.
Кеденде ұсталу немесе қайтару	Баждарды, құжаттарды және тыйым салынған заттарды тексеріңіз. Алушы межелі елдегі уәкілетті органның хабарламасын орындауы керек; жөнелтуші тасымалдаушыға қатысты істі бастауы керек.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Жеткізу орнын, үй ішін, қабылдау бөлмесін және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, жергілікті жеткізу кеңсесіне және сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе бүлінген	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз. Өтемақы талап етуге құқығы бар талап қоюшы тасымалдаушының сұрау немесе талап қою рәсімін пайдалануы керек; 17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

FSQH-ның халықаралық тасымалдаудағы рөлі расталмады. Серіктестің сканерлеуі, электрондық алдын ала хабарламасы, айырбас кеңсесіне келу және кедендік рәсімдеуден босату — бөлек оқиғалар, оларды бірдей деп қарастыруға болмайды.

Халықаралық тасымал барысы

Кезең	Бақылау ақпарының мағынасы және клиенттің әрекеті
Жөнелту елінде қабылдау және экспорт	Жөнелту еліндегі оператор сәлемдемені қабылдап, экспорт деректерін дайындауы мүмкін. FSQH үшін жауапты ұйым мен оқиға сипаттамасы расталмады.
Магистральдық тасымал және кеден	Тасымалдау мен кеден рәсімдері көрінудің үзілуіне әкелуі мүмкін. Келуді босатылды деп түсіндірмеңіз; құжаттарды немесе төлемді тек тексерілген ресми арналар арқылы ұсыныңыз.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі	Электрондық алдын ала хабарлама нақты қабылдаудан бұрын жіберілуі мүмкін. Межелі жердегі тасымалдаушы басқа идентификатор беруі немесе көрсетуі мүмкін; нөмірлерді өзара байланыстыруды сатушыдан сұраңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер

Қазіргі уақытта FSQH жөнелтімді ұстап қалуды, қайта бағыттауды, жеткізу нұсқауларын, алып кетуді, пошта жәшігі қызметін, қол қою нұсқаларын, жеткізілгенін растайтын құжатты немесе алдын ала хабарламаларды ұсынатынын растайтын ресми дәлел жоқ. Өзгеріс сұрамас бұрын, соңғы сканерлеуде көрсетілген нақты тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, жоғалған пошта жөніндегі іздеу, тасымалдауды тергеу, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі қайтарым — әртүрлі рәсімдер. FSQH-ның қолданыстағы талап қою ережелері, мерзімдері, талап қоюшыға қойылатын талаптары және өтемақы шарттары көпшілікке қолжетімді түрде расталмады.

Талаптар және қайтарымдар

Рәсім	Кім әрекет етуі керек
Бақылау бойынша сұрау	Алушы түсініктеме сұрай алады; жөнелтушінің жөнелтілім жазбаларына шарттық тұрғыдан қол жеткізу мүмкіндігі көбірек болуы мүмкін.
Жоғалу немесе бүліну туралы талап	Құқығы бар жөнелтуші немесе талап қоюшы FSQH-ның қолданыстағы шарттарын орындап, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнды растайтын дәлелдерді сақтауы керек.
Маркетплейстегі қайтарым	Сатып алушы сатушының немесе маркетплейстің дауды шешу рәсімін пайдалануы керек. 17TRACK қайтарым туралы шешім қабылдай алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

FSQH-ға тән тыйым салынған және шектелген тауарлар ережелері расталмады. Жөнелтушілер батареяларды, сұйықтықтарды, тез бұзылатын тауарларды, дәрі-дәрмектерді немесе құнды тауарларды тасымалдауға бермес бұрын қолданыстағы тасымалдаушы шарттарын, жөнелту елінің ережелерін, межелі елдің кеден ережелерін және қолданыстағы қауіпті жүктерге қойылатын талаптарды тексеруі керек.

Жөнелту шектеулері

Санат	Сақтық шарасы
Қауіпті жүктер және батареялар	Қабылданады деп ойламаңыз. Қаптамаға, декларацияға, тасымалдау түріне және межелі жерге қатысты шектеулер қолданылуы мүмкін.
Сұйықтықтар, тез бұзылатын тауарлар және дәрі-дәрмектер	Тасымалдаушы мен кеденнің қолданыстағы ережелерін тексеріңіз. Талаптарды сақтамау қабылдамауға, кідіруге, тәркілеуге немесе қайтаруға әкелуі мүмкін.
Құнды немесе шектелген тауарлар	Жөнелтпес бұрын сақтандыру, қол қою және декларация талаптарын растаңыз; бақылау өздігінен қорғауды қамтамасыз етпейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Осы бет үшін анықталған FSQH байланысының жалғыз жолы — ұсынылған ресми веб-сайт. Қазіргі телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, чат арнасы, қызмет көрсету уақыты, тілдік қолдау және бөлімшелерді іздеу құралы тәуелсіз түрде расталмады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған жол және дайындық
Ресми веб-сайт	FSQH ресми веб-сайты; ақпарат жібермес бұрын беттің қолданыстағы байланыс және бақылау сілтемелерін тексеріңіз.
Сатушы немесе жөнелтуші	Бақылау нөмірін, тапсырыс мәліметтерін, жөнелтілім күнін, мекенжайларды, қызмет атауын, соңғы сканерлеу деректерін, ішіндегісін, құнды растайтын дәлелдерді және фотосуреттерді дайындаңыз.
Межелі жердегі жеткізу тарапы	Жауапты жергілікті операторды анықтау үшін ең соңғы расталған тапсыру сканерлеуін пайдаланыңыз; хабарламадағы немесе жарнамадағы расталмаған телефон нөміріне сенбеңіз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Кәсіпорындар сатушының тапсырыс ID-ін, тасымалдаушының бақылау нөмірін және межелі жердегі соңғы жеткізу ID-ін ажыратуы керек. Стандартталған мәртебе сәйкестігі, ерекше жағдайларды бақылау және клиенттерге хабарламалар негізгі тасымалдаушы арнасы өзекті әрі дұрыс байланыстырылған кезде ғана пайдалы.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа	Провайдер
Ресми тасымалдаушы API	FSQH
Көп тасымалдаушыға арналған API	17TRACK

Қолданыстағы жария FSQH әзірлеушілер платформасы, аутентификация әдісі, топтамалық өңдеу мүмкіндігі, webhook қолдауы және көшу саясаты расталмады. Құжатталмаған endpoint енгізбеңіз. 17TRACK API есептік жазбаны және қолданыстағы құжаттаманы тексеруді талап етеді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. FSQH сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Сатушы берген бақылау нөмірін, егер бақылау функциясы қолжетімді болса, ресми FSQH веб-сайтында енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

2. FSQH бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жеткізу туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, сатушының хабарламасынан немесе жөнелту түбіртегінен іздеңіз; сатушы оның бақылау нөмірі екенін растамайынша, тапсырыс нөмірін қолданбаңыз.

3. FSQH бақылау нөмірі қандай болады?

Қолданыстағы ресми FSQH пішімі расталмағандықтан, ұзындығы мен префиксін сенімді түрде көрсету мүмкін емес.

4. FSQH бақылауымда алғашқы оқиға қашан көрсетіледі?

Алғашқы оқиға әдетте электрондық деректер жасалғаннан немесе сәлемдеме нақты тапсырылғаны сканерленгеннен кейін көрсетіледі, бірақ FSQH-ның қолданыстағы сканерлеу аралығы расталмады.

5. FSQH бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Ықтимал себептерге сәлемдеме тапсырылғанға дейін жапсырманың жасалуы, тасымалдау немесе кедендік көріну үзілістері, қате идентификатор немесе серіктестің ауысуы жатады; сатушыдан сәлемдеменің тапсырылғанын тексеруді сұраңыз.

6. FSQH жеткізілімі қанша уақыт алады?

Тексерілген FSQH жеткізу стандарты расталмаған, сондықтан негізделмеген күн санын уәде етуге болмайды.

7. FSQH жеткізу әрекеті сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдай туралы ақпаратты оқыңыз, мекенжай мен кіру нұсқауларын тексеріңіз, қайта жеткізу немесе алып кету туралы сатушыдан не жергілікті жеткізуге жауапты тараптан сұраңыз.

8. FSQH жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген FSQH жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз, содан кейін құқығы бар жөнелтушіден қолданыстағы FSQH шарттарына сәйкес тасымалдаушыға сұрау немесе шағым ашуды сұраңыз.

10. FSQH-мен қалай байланысуға болады?

Алдымен берілген FSQH ресми веб-сайтынан бастаңыз және онда көрсетілген байланыс деректерін тексеріңіз; қолданыстағы телефон нөмірі мен қызмет көрсету уақыты тәуелсіз түрде расталмады.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Бақылау нәтижесі нөмірді FSQH бергенін дәлелдей ме?

Жоқ. Тасымалдаушы немесе агрегатор серіктес берген, жөнелтілген елдің пошта қызметіне немесе соңғы жеткізу кезеңіне тиесілі идентификаторларды көрсетуі мүмкін, сондықтан бақылаудың көрінуі мен нөмірдің тиесілігін бөлек тексеру қажет.

12. Жапсырма жасау мен FSQH-ның қабылдауының айырмашылығы неде?

Жапсырма жасау — электрондық дайындық; қабылдау сәлемдеменің FSQH немесе анықталған серіктестің қарауына өткенін растайтын дәлелді талап етеді.

13. Халықаралық FSQH жөнелтілімі тапсырылғаннан кейін сол нөмірді сақтай ала ма?

Бұл жөнелтілген және тағайындалған елдердің жүйелеріне байланысты болуы мүмкін, бірақ FSQH-ның тапсырғаннан кейінгі рәсімі немесе нөмірді түрлендіру ережесі расталмады.

14. Кеденге келу FSQH сәлемдемесі кедендік рәсімдерден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келу, тексеру, құжаттарды қарау, баж төлеу және босату — бөлек оқиғалар.

15. Кәсіпорындар FSQH бақылау API-іне қол жеткізе ала ма?

Қолданыстағы жария FSQH API-і және оған қойылатын аутентификация талаптары расталмады; кәсіпорындар әзірлеуді бастамас бұрын қолданыстағы құжаттаманы тікелей сұратуы керек.

16. 17TRACK FSQH жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту, ұстап тұру және қайта жеткізу туралы сұрауларды құқығы бар жөнелтуші, тасымалдаушы немесе тағайындалған жердегі жеткізу операторы өңдеуі керек.

Бақылау API-і

// 1. FSQH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current FSQH carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]