Dragonfly Seuranta
Syötä Dragonfly-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.
Tietoa Dragon Flysta
Dragon Fly on australialainen viimeisen kilometrin pakettien toimituksiin erikoistunut kuljetusyhtiö, joka palvelee vähittäismyyjiä ja heidän asiakkaitaan. Dragon Fly kertoo verkostonsa kattavan 70 % Australian osoitteista viiden kotimaisen aseman kautta ja toimivansa seitsemänä päivänä viikossa. Sen tehtävänä on pääasiassa hoitaa toimituksen viimeinen osuus vähittäismyyjältä, jakelukeskuksesta tai Dragon Fly -asemalta asiakkaan osoitteeseen.
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|---|
| Virallinen nimi | Dragon Fly |
| Virallinen verkkosivusto | Dragon Flyn virallinen verkkosivusto |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Australialainen yrityksille ja vähittäismyyjille tarkoitettu viimeisen kilometrin pakettien toimituksiin erikoistunut kuljetusyhtiö. |
| Pääasiallinen alue | Australia; julkaistu verkosto kattaa 70 % Australian osoitteista. |
| Seurantasivu | Seuraa pakettia Dragon Flyn kautta |
| Verkosto | Viisi kotimaista asemaa ja teknologian tukema toimitusverkosto. |
Kuljetusyhtiön toimijoiden väliset suhteet
| Toimija | Toimijan tyyppi ja suhde | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dragon Fly | Dragon Fly on kuljetusyhtiö, joka vastaa julkaistusta viimeisen kilometrin toimituspalvelusta. | ||||||||
Katso kaikki Dragon Flyn suhteiden tiedot
| |||||||||
Pikavastaus
Syötä vähittäismyyjän lähetyssähköpostista tai tilaussivulta saamasi Dragon Fly -seurantanumero viralliselle Dragon Flyn seurantásivulle. Voit syöttää sen myös 17TRACKiin saadaksesi riippumattoman, usean kuljetusyhtiön kattavan näkymän. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin numero huolellisesti, varmista, että vähittäismyyjä on merkinnyt tilauksen lähetetyksi, ja odota ensimmäisen kuljetusyhtiön tekemää skannausta. 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta toimituspäiviä, myönnä hyvityksiä tai hyväksy reklamaatioita.
Dragon Fly -pakettien seurantaohjeet
Käytä virallista Dragon Flyn sivua, kun haluat nähdä kuljetusyhtiön omat saatavilla olevat tapahtumat. Käytä 17TRACKia, kun haluat yhdistää lähtöpaikan, runkokuljetuksen ja viimeisen kilometrin toimituksen osapuolten seurantatiedot.
| Polku | Vaiheet |
|---|---|
| Virallinen Dragon Flyn seuranta | Avaa Dragon Flyn seurantásivu, syötä seurantanumero ja valitse Track. |
| 17TRACK-seuranta | Avaa 17TRACK, syötä numero ja tarkista kaikki Dragon Flylta tai toiselta yhdistetyltä kuljetusyhtiöltä havaitut tapahtumat. |
| Numeron etsiminen | Tarkista kauppiaan verkkosivusto ja toimitusvahvistussähköposti. Tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero. |
| Numeroa ei ole tai tulosta ei löytynyt | Pyydä kauppiaalta lähetyksen tunniste, tarkista kirjoitusvirheet ja varmista, että paketti on lähetetty eikä ainoastaan tilattu. |
Seurantanumeron muodot ja esimerkit
Dragon Flyn virallisella sivulla näytetään esimerkki muodossa ABCD00000000123456789. Tämä on muotoesimerkki, ei toimiva seurantanumero. Kauppias, lähtömaan kuljetusyhtiö tai logistiikka-alusta voi antaa tunnisteen, jonka Dragon Fly vastaanottaa myöhemmin viimeisen kilometrin toimitusta varten, joten pelkkää etuliitettä ei pidä pitää todisteena palvelusta tai tunnisteen myöntäjästä.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Normalisoitu kaava ja käyttö | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dragon Fly -paketin tunniste | Esimerkinomainen aakkosnumeerinen kaava: ABCD 00000000 123456789. Käytä kauppiaalta saatua täsmällistä tunnistetta. | ||||||||
Näytä kaikki Dragon Fly -paketin tunnisteiden tiedot
| |||||||||
Seurannan tilat ja niiden merkitykset
Dragon Flyn julkinen seurantásivu näyttää paketin nykyisen tilan. Alla oleva käytännön tulkinta erottaa toisistaan kauppiaan luoman lähetyksen, kuljetusyhtiön fyysisen hallussapidon ja lopullisen toimituksen.
Tilojen pikaopas
| Tila | Elinkaaren merkitys |
|---|---|
| Tarra luotu / tuotetta odotetaan | Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tila yksinään ei todista, että Dragon Fly on vastaanottanut paketin fyysisesti. |
| Kuljetuksessa | Paketti liikkuu toimitusverkostossa; viimeisin skannauspaikka ja aikaleima määrittävät seuraavan hyödyllisen toimenpiteen. |
| Jakelussa | Paketti on osoitettu viimeisen toimituksen reitille; seuraa osoitetta ja toimitusilmoituksia. |
| Toimitettu | Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista kiinteistö, postihuone ja toimituskuva ennen asian eskalointia. |
| Poikkeus / toimitusyritys epäonnistui | Toimitus edellyttää uutta toimenpidettä tai yritystä; tarkista viimeisin tapahtuma ja ota tarvittaessa yhteyttä Dragon Flyhin tai kauppiaaseen. |
| Palautettu varastoon | Dragon Flyn sivun mukaan paketti, jolle ei ole turvallista jättöpaikkaa, voidaan palauttaa varastoon toimitettavaksi seuraavana arkipäivänä. |
Palvelut ja toimitusajat
Dragon Fly julkaisee joustavan australialaisen viimeisen kilometrin toimituspalvelun erillisten kuluttajille tarkoitettujen palvelunimien sijaan, joilla olisi kiinteät julkiset toimitusstandardit. Kuljetusyhtiön mukaan palvelut toimivat seitsemänä päivänä viikossa, kattavat 70 % Australian osoitteista ja tukevat enintään neljää toimitusyritystä ilman lisämaksua.
Palveluvertailu
| Palvelu | Lyhyt käyttötarkoitus | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dragon Flyn viimeisen kilometrin toimitus | Jälleenmyyjältä asiakkaalle tapahtuva pakettien toimitus Australian verkostossa. | ||||||||
Näytä kaikki Dragon Flyn viimeisen kilometrin toimituksen tiedot
| |||||||||
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistut toimitustiedot |
|---|---|
| Australian viimeisen kilometrin toimituspalvelu | Seurantasivulla näkyy paketin viimeisin tila, ja siellä voidaan ilmoittaa arvioitu toimitusaika. |
| Kolmen tunnin ilmoitusikkuna | Sähköposti-ilmoituksissa voidaan kertoa, että paketin arvioidaan saapuvan seuraavan kolmen tunnin aikana. |
| Palvelutason suorituskyky | Dragon Fly ilmoittaa, että 98 % toimituksista tapahtuu ajallaan palvelutasosopimusten mukaisesti; kyseessä on suorituskykymittari, ei kaikkia paketteja koskeva yleispätevä takuu. |
Määrämaan toimitusajat
| Määrämaa tai -alue | Dragon Flyn kattavuus ja toimitusaikaohjeet | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Australia | Dragon Flyn julkaistu verkosto kattaa 70 % Australian osoitteista. Tarkista ajantasaiset arvioidut toimitustiedot yksittäisestä seurantatietueesta. | ||||||||
Katso kaikki Australian toimituskattavuutta koskevat tiedot
| |||||||||
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita tarkistamalla viimeisin skannaustapahtuma ja myyjän lähetysvahvistus. Dragon Flyn oma asiakaspalvelusivu kertoo, että sen asiakaspalvelijoilla on pääsy samoihin seurantatietoihin, jotka näytetään asiakkaille, joten myyjä voi olla nopein taho tilausta, arvoa ja sisältöä koskevissa kysymyksissä.
Ongelma ja ratkaisu
| Ongelma tai tila | Ensimmäinen toimenpide |
|---|---|
| Virheellinen numero | Kopioi tunniste myyjän sähköpostiviestistä, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja pyydä myyjää vahvistamaan seurantanumero. |
| Ei seurantatapahtumia | Varmista, että tilaus on lähetetty; luotu osoitekortti ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanottoskannaus. |
| Pitkä aika ilman päivitystä | Tarkista viimeisin tapahtuma ja ota sitten yhteyttä myyjään tai Dragon Flyhin ilmoittamalla numero ja lähetyksen tiedot. |
| Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys | Tarkista osoite ja turvallisen toimituksen ehdot ja noudata Dragon Flyn viimeisintä ohjetta. |
| Toimitettu, mutta puuttuu | Tarkista toimituskuva, kiinteistö, postihuone ja naapurit. Soita Dragon Flylle numeroon 1800 568 909 viipymättä, jos pakettia ei edelleenkään löydy. |
| Vaurioitunut tai puuttuva sisältö | Ota yhteyttä alkuperäiseen myyjään ja tee korvausvaatimus myyjälle, sillä Dragon Fly kertoo, ettei se tiedä pakettien sisältöä tai arvoa. |
| Palautettu varastoon | Tarkista toimitusosoite ja odota seuraavana arkipäivänä tehtävää toimitusyritystä, joka kuvataan Dragon Flyn seurantásivulla. |
Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot
Dragon Flyn julkaistu palvelumateriaali kuvaa australialaista viimeisen kilometrin verkostoa, eikä siinä kuvata Dragon Flyta lähettäjän kuljetusyhtiöksi, kansainvälisestä runkokuljetuksesta vastaavaksi operaattoriksi tai tullimeklariksi. Kansainvälisessä tilauksessa toinen kuljetusyhtiö voi hoitaa viennin ja kuljetuksen ennen kuin Dragon Fly vastaanottaa Australian toimitusosuuden.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Seurannan tulkinta |
|---|---|
| Lähtö ja runkokuljetus | Myyjä tai lähtömaan kuljetusyhtiö valmistelee paketin ja kuljettaa sitä kohti Australiaa; Dragon Flylla ei välttämättä vielä ole pakettia fyysisesti hallussaan. |
| Luovutus Australiassa | Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja Dragon Flyn ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat eri tapahtumia; pelkkä luovutusviesti ei todista vastaanottoa. |
| Tuontitullaus | Tullausarvio ja verot määräytyvät Australian tuontisääntöjen ja lähetyksen asiakirjojen perusteella, eivät 17TRACKin toimesta. |
| Dragon Flyn viimeinen toimitusvaihe | Dragon Fly kuljettaa paketin kotimaisen verkostonsa kautta ja yrittää toimittaa sen australialaiseen osoitteeseen. |
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Dragon Fly vahvistaa, että toimituspäivää voi muuttaa soittamalla numeroon 1800 568 909. Toimituksen lopputulos riippuu myös myyjän ja asiakkaan välisestä sopimuksesta.
| Vaihtoehto | Vahvistettu toimenpide |
|---|---|
| Muuta toimituspäivää | Soita Dragon Flylle numeroon 1800 568 909 ja pyydä päivitettyä toimituspäivää. |
| Toimitus turvalliseen paikkaan | Kuljettaja voi jättää paketin turvalliseksi katsomaansa paikkaan, jos myyjän kanssa tehty sopimus sallii sen. |
| Seuraavan arkipäivän toimitusyritys | Jos turvallista paikkaa ei ole, Dragon Flyn mukaan paketti voidaan palauttaa varastolle ja toimittaa seuraavana arkipäivänä. |
| Toimituskuva | Jos pakettia ei luovutettu suoraan vastaanottajalle, Dragon Flyn mukaan toimituskuva pitäisi lähettää sähköpostitse. |
Reklamaatiot, rajoitukset ja erityiskäsittely
Vaurioituneen sisällön tai puuttuvien tuotteiden tapauksessa Dragon Fly ohjaa asiakkaan alkuperäisen myyjän puoleen. Säilytä pakkaus, valokuvat, tilausvahvistus ja arvoa koskevat todisteet, kunnes myyjä kertoo reklamaatioprosessistaan. 17TRACK ei voi avata tai hyväksyä Dragon Flyn reklamaatiota.
Reklamaatiot ja hyvitykset
| Prosessi | Milloin käytetään ja kuka tekee ilmoituksen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Myyjän reklamaatio | Käytä vaurioituneen sisällön tai puuttuvien tuotteiden tapauksessa; alkuperäinen myyjä on taho, johon Dragon Fly neuvoo asiakasta ottamaan yhteyttä. | ||||||
Katso kaikki Dragon Flyn reklamaatioita koskevat tiedot
| |||||||
Toimitusrajoitukset
| Luokka | Asiakkaan toimenpide |
|---|---|
| Paketin sisältö ja pakkaus | Kysy myyjältä tai toimitustilin omistajalta sovellettavista hyväksymis- ja pakkaussäännöistä ennen lähettämistä. |
| Kansainväliset tai säännellyt tavarat | Tarkista lähettäjämaan kuljetusyhtiön ja Australian tuontivaatimukset; Dragon Flyn julkaistuilla kuluttajasivuilla ei ole täydellistä vaarallisten aineiden luetteloa. |
Asiakaspalvelu
Kadonneen paketin tapauksessa Dragon Fly pyytää asiakkaita tarkistamaan kiinteistön ja postihuoneen, tarkastelemaan toimituskuvaa ja soittamaan viipymättä, jos paketti on voitu varastaa. Vaurioituneen sisällön tai puuttuvien tuotteiden tapauksessa ota yhteyttä tilauksen vastaanottaneeseen myyjään.
Asiakaspalvelu
| Yhteydenottokanava | Vahvistettu yhteystieto tai linkki |
|---|---|
| Seuranta | Dragon Flyn virallinen pakettien seurantapalvelu |
| Puhelin | 1800 568 909 kadonneita paketteja ja toimituspäivän muutoksia varten. |
| Verkkosivuston chat | Dragon Flyn verkkosivustolla näkyy ”Chat with Us”; avaa virallinen verkkosivusto käyttääksesi nykyistä chat-yhteyttä. |
| Myyjän tuki | Ota paketin sisältöä, arvoa, vaurioituneita tuotteita ja tilaustason reklamaatioita koskevissa asioissa yhteyttä alkuperäiseen myyjään. |
Pidä seurantanumero, myyjän tilaustiedot, toimitusosoite, viimeisin skannaustieto, toimituskuva ja ongelman kuvaus valmiina. Älä lähetä maksukorttitietoja tai tarpeettomia henkilötietoja julkiseen seurantakommenttiin.
Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta
Dragon Fly tarjoaa vähittäismyyjille integraatioita 14 toimitusohjelmistotoimittajan kanssa, jotka on lueteltu sen jälleenmyyjäsivulla, mukaan lukien ShipStation ja Shopify, ja kertoo voivansa tukea mukautettuja integraatioita. Tämä eroaa julkisesta kuluttajien seurantapalvelusta ja 17TRACKin usean kuljetusyhtiön API:sta.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jälleenmyyjäintegraatio | Dragon Fly | ||||||
Katso kaikki Dragon Fly -jälleenmyyjäintegraation tiedot
| |||||||
| Usean kuljetusyhtiön seuranta-API | 17TRACK | ||||||
Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot
| |||||||
Usein kysytyt kysymykset
Perustason usein kysytyt kysymykset
Syötä seurantatunnus virallisella Dragon Fly -seurantasivulla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.
Tarkista kauppiaan verkkosivusto ja tilauksen lähettämisen jälkeen lähetetty toimitusvahvistussähköposti.
Dragon Fly näyttää esimerkinomaisen aakkosnumeerisen muodon, kuten ABCD00000000123456789; käytä kauppiaalta saamaasi tarkkaa tunnusta.
Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on käsitelty ja kuljetusyhtiön skannaus on saatavilla, joten kauppiaan lähetysilmoitus voi edeltää ensimmäistä fyysistä skannausta.
Tarkista viimeisin tapahtuma ja vahvista lähetys kauppiaalta. Ota sen jälkeen yhteyttä Dragon Flyhin seurantatunnuksen kanssa, jos paketin tilanne ei selviä.
Käytä Dragon Fly -seurantasivulla näkyvää viimeisintä arviota; toimitus riippuu reitistä, osoitealueen kattavuudesta ja lähetyksen olosuhteista.
Jos turvallista jättöpaikkaa ei ole saatavilla, Dragon Fly kertoo, että paketti voidaan palauttaa varastolle toimitettavaksi seuraavana arkipäivänä.
Tarkista toimituskuva, kiinteistö, postihuone ja naapurit. Soita sitten viipymättä numeroon 1800 568 909, jos paketti on edelleen kateissa.
Ota yhteyttä alkuperäiseen kauppiaaseen, koska Dragon Fly kertoo kauppiaan vastaavan sisältöön tai paketin arvoon liittyvien vaatimusten käsittelystä.
Käytä virallista seurantasivua tai verkkosivuston chat-palvelua tai soita numeroon 1800 568 909, jos paketti on kateissa tai haluat pyytää toimituspäivän muuttamista.
Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset
Dragon Flyn julkaistu palvelumateriaali kuvaa australialaista viimeisen kilometrin verkostoa; kansainväliseen lähetykseen voi liittyä toinen lähtömaan tai runkokuljetuksen kuljetusyhtiö ennen kuin Dragon Fly vastaanottaa kotimaan toimitusosuuden.
Ei; lähetystiedot tai osoitelappu voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi kuljetusyhtiön kuljetus- tai vastaanottotapahtumaa.
Sähköposti-ilmoituksiin rekisteröityneille asiakkaille Dragon Fly kertoo, että sähköposti voidaan lähettää, kun paketin arvioidaan saapuvan seuraavan kolmen tunnin kuluessa; kyseessä on arvio, ei toimitustakuu.
Dragon Flyn toimituspalvelusivulla todetaan, että hintaan sisältyy enintään neljä toimitusyritystä ilman lisämaksua.
Kyllä, Dragon Flyn seurantaohjeiden mukaan asiakkaat voivat soittaa numeroon 1800 568 909 päivittääkseen toimituspäivän.
Jälleenmyyjä voi jättää paketit Dragon Fly -asemalle tai järjestää niiden noudon tiloistaan, mutta jälleenmyyjä on edelleen ensisijainen yhteyshenkilö tilauksen sisällön ja arvon osalta.
Dragon Fly kertoo tarjoavansa integraatiot 14 luetellun toimitusohjelmistojen tarjoajan kanssa ja voivansa toimia mukautettujen integraatioiden kanssa; jälleenmyyjien tulee pyytää ajantasaiset tekniset vaatimukset suoraan.
Seuranta-API
// Carrier official API: current public Dragon Fly tracking API documentation is not confirmed.
// Use Dragon Fly's retailer integration contact route for current technical requirements.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Lähteet ja viitteet
- Dragon Fly Shipping — Virallinen verkkosivusto. Dragon Fly
- Seuraa pakettiasi — Dragon Flyn virallinen seurantisivu ja seurantaa koskeva usein kysyttyjen kysymysten sisältö. Dragon Fly
- Mistä löydän seurantanumeroni?. Dragon Fly
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos en löydä pakettiani?. Dragon Fly
- Mitä minun pitäisi tehdä, jos tilaukseni vahingoittui toimituksen aikana?. Dragon Fly
- Kuljetuspalvelut — Australian verkosto, toimituspäivät ja seurantaominaisuudet. Dragon Fly
- Kuljetuspalvelut jälleenmyyjille — integraatiot ja yritysten toimitusratkaisut. Dragon Fly
- 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK
17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa Dragon Flyhin.
Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu
