Dragonfly การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Dragonfly เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://dragonflyshipping.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Dragon Fly

Dragon Fly เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุระยะสุดท้ายของออสเตรเลีย ซึ่งให้บริการแก่ผู้ค้าปลีกและลูกค้าของพวกเขา Dragon Fly ระบุว่าเครือข่ายของตนครอบคลุมที่อยู่ในออสเตรเลีย 70% ผ่านสถานีภายในประเทศห้าแห่ง และดำเนินงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์ บทบาทหลักของผู้ให้บริการคือการจัดส่งพัสดุในช่วงสุดท้ายจากผู้ค้าปลีก ศูนย์กระจายสินค้า หรือสถานี Dragon Fly ไปยังที่อยู่ของลูกค้า

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Dragon Fly
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Dragon Fly
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุระยะสุดท้ายของออสเตรเลียสำหรับธุรกิจและผู้ค้าปลีก
ภูมิภาคหลัก	ออสเตรเลีย; เครือข่ายที่เผยแพร่ครอบคลุมที่อยู่ในออสเตรเลีย 70%
หน้าติดตามพัสดุ	ติดตามพัสดุบน Dragon Fly
เครือข่าย	สถานีภายในประเทศห้าแห่งและเครือข่ายจัดส่งที่รองรับด้วยเทคโนโลยี

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

ประเภทนิติบุคคลและความสัมพันธ์

Dragon Fly

Dragon Fly เป็นนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบบริการจัดส่งระยะสุดท้ายตามที่เผยแพร่

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ Dragon Fly

ผู้ค้าปลีก	ผู้ค้าปลีกอาจนำพัสดุไปส่งที่สถานี Dragon Fly หรือจัดให้มีการรับพัสดุจากสถานประกอบการของตน โดยผู้ค้าปลีกยังคงเป็นผู้ติดต่อทางการค้าสำหรับคำสั่งซื้อ
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	Dragon Fly ให้บริการหน้าติดตามพัสดุ และอธิบายว่าการติดตามคือการติดตามคำสั่งซื้อไปจนถึงประตูบ้านของลูกค้า
เครือข่ายจัดส่ง	Dragon Fly ดำเนินงานผ่านสถานีภายในประเทศห้าแห่ง และใช้เทคโนโลยีการกำหนดเส้นทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่ง
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์การขนส่งที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งต่าง ๆ ได้ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตาม Dragon Fly จากอีเมลการจัดส่งของผู้ค้าปลีกหรือหน้าคำสั่งซื้อใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Dragon Fly. คุณยังสามารถป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายในมุมมองเดียวอย่างอิสระ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขอย่างละเอียดก่อน ยืนยันว่าผู้ค้าปลีกได้ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้ว และรอให้มีการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงวันที่จัดส่ง ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ Dragon Fly

ใช้หน้าอย่างเป็นทางการของ Dragon Fly เมื่อคุณต้องการดูเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง ใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการรวบรวมข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก และผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้าย

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม Dragon Fly อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามของ Dragon Fly ป้อนหมายเลขติดตาม แล้วเลือก Track
การติดตามด้วย 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข และตรวจสอบเหตุการณ์ที่ตรวจพบจาก Dragon Fly หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่เชื่อมโยงอยู่
การค้นหาหมายเลข	ตรวจสอบเว็บไซต์ของร้านค้าและอีเมลยืนยันการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามเสมอไป
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์	ขอรหัสระบุการจัดส่งจากร้านค้า ตรวจสอบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ และยืนยันว่าพัสดุถูกจัดส่งแล้ว ไม่ใช่เพียงแค่มีการสั่งซื้อเท่านั้น

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการของ Dragon Fly แสดงตัวอย่างในรูปแบบ ABCD00000000123456789 ซึ่งเป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบ ไม่ใช่หมายเลขติดตามที่ใช้งานจริง ร้านค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือแพลตฟอร์มโลจิสติกส์อาจออกรหัสระบุซึ่ง Dragon Fly ได้รับในภายหลังเพื่อดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้นจึงไม่ควรใช้เพียงคำนำหน้ารหัสเป็นหลักฐานยืนยันบริการหรือผู้ออกรหัส

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

รหัสระบุพัสดุของ Dragon Fly

ตัวอย่างรูปแบบตัวอักษรและตัวเลข: ABCD 00000000 123456789 ใช้รหัสระบุที่ร้านค้าแจ้งให้ทุกตัวอย่างถูกต้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรหัสระบุพัสดุของ Dragon Fly

ออกโดย	หน้าอย่างเป็นทางการแสดงรูปแบบที่ใช้สำหรับการติดตามของ Dragon Fly แต่ไม่ได้ยืนยันว่าหมายเลขทุกหมายเลขที่ร้านค้าแจ้งให้ลูกค้านั้นสร้างขึ้นโดย Dragon Fly
พบได้ที่ใด	โดยทั่วไปผู้ซื้อจะพบรหัสดังกล่าวในส่วนคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของร้านค้าหรือในอีเมลยืนยันการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	สามารถป้อนรหัสระบุในหน้าติดตามของ Dragon Fly ได้เมื่อพัสดุอยู่ในระบบติดตามของ Dragon Fly
ข้อควรระวัง	อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขใบแจ้งการจัดส่งแทน เว้นแต่ร้านค้าจะระบุว่าเป็นหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

หน้าติดตามสาธารณะของ Dragon Fly แสดงสถานะปัจจุบันของพัสดุ คำอธิบายเชิงปฏิบัติด้านล่างจะแยกความแตกต่างระหว่างการสร้างรายการจัดส่งโดยร้านค้า การที่ผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุจริง และการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายในวงจรการจัดส่ง
สร้างฉลากแล้ว / รอรับพัสดุ	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่สถานะนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่า Dragon Fly ได้รับพัสดุจริงแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการจัดส่ง ตำแหน่งและเวลาของการสแกนล่าสุดจะช่วยระบุขั้นตอนถัดไปที่ควรดำเนินการ
กำลังนำจ่าย	พัสดุได้รับการจัดสรรให้อยู่ในเส้นทางนำจ่ายขั้นสุดท้ายแล้ว โปรดตรวจสอบที่อยู่และการแจ้งเตือนการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบบริเวณที่พัก ห้องรับจดหมาย และภาพถ่ายการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง
ข้อขัดข้อง / พยายามจัดส่งไม่สำเร็จ	การจัดส่งจำเป็นต้องมีการดำเนินการหรือความพยายามอีกครั้ง โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อ Dragon Fly หรือร้านค้าตามความเหมาะสม
ส่งกลับคลังสินค้าแล้ว	หน้าของ Dragon Fly ระบุว่า หากไม่มีจุดที่ปลอดภัยสำหรับวางพัสดุ พัสดุอาจถูกส่งกลับคลังสินค้าเพื่อจัดส่งในวันทำการถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Dragon Fly ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ยืดหยุ่นในออสเตรเลีย แทนการแบ่งเป็นชื่อบริการสำหรับผู้บริโภคที่มีมาตรฐานการจัดส่งสาธารณะแบบตายตัว ผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าบริการดำเนินงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์ ครอบคลุม 70% ของที่อยู่ในออสเตรเลีย และรองรับความพยายามจัดส่งสูงสุดสี่ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

การใช้งานโดยย่อ

บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ Dragon Fly

บริการจัดส่งพัสดุจากผู้ค้าปลีกถึงลูกค้าภายในเครือข่ายของออสเตรเลีย

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับบริการจัดส่งช่วงสุดท้ายของ Dragon Fly

พื้นที่ให้บริการ	ครอบคลุม 70% ของที่อยู่ในออสเตรเลียผ่านสถานีภายในประเทศห้าแห่ง
ระดับการติดตาม	Dragon Fly อธิบายว่าการติดตามครอบคลุมทุกคำสั่งซื้อไปจนถึงประตูบ้านของลูกค้า
วันที่ให้บริการ	ให้บริการเจ็ดวันต่อสัปดาห์ รวมถึงความยืดหยุ่นในการดำเนินงานช่วงที่มีปริมาณงานสูงสุด
ข้อจำกัดหลัก	ข้อมูลที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุคำมั่นเรื่องวันจัดส่งถึงผู้บริโภคแบบสากลสำหรับต้นทางและปลายทางทุกแห่ง

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ข้อมูลการจัดส่งที่เผยแพร่
บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในออสเตรเลีย	หน้าติดตามจะแสดงสถานะล่าสุดของพัสดุ และอาจแสดงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
การแจ้งเตือนล่วงหน้าสามชั่วโมง	การแจ้งเตือนทางอีเมลสามารถแจ้งให้ทราบเมื่อคาดว่าพัสดุจะมาถึงภายในสามชั่วโมงข้างหน้า
ประสิทธิภาพตามระดับการให้บริการ	Dragon Fly รายงานว่าการจัดส่ง 98% ตรงเวลาและเป็นไปตามข้อตกลงระดับการให้บริการ ทั้งนี้เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ไม่ใช่การรับประกันแบบสากลสำหรับพัสดุทุกชิ้น

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำเกี่ยวกับพื้นที่ให้บริการและระยะเวลาของ Dragon Fly

ออสเตรเลีย

เครือข่ายที่ Dragon Fly เผยแพร่ครอบคลุมที่อยู่ 70% ในออสเตรเลีย โปรดตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งโดยประมาณล่าสุดจากรายการติดตามของพัสดุแต่ละชิ้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพื้นที่ครอบคลุมการจัดส่งในออสเตรเลีย

ประเภทบริการหลัก	บริการจัดส่งพัสดุช่วงสุดท้ายในออสเตรเลียสำหรับผู้ค้าปลีก
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ใช้เวลาประมาณการเฉพาะของพัสดุแทนค่าเฉลี่ยทั่วประเทศที่ไม่มีข้อมูลรองรับ
ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ	เอกสารทางการที่ให้มาระบุว่า Dragon Fly เป็นผู้ให้บริการจัดส่ง และไม่ได้ระบุชื่อพันธมิตรภายนอกสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ใช้กับทุกกรณี
ปัจจัยที่ส่งผลต่อระยะเวลา	พื้นที่ครอบคลุมของที่อยู่ ปริมาณพัสดุ ช่วงที่มีปริมาณงานสูงสุด เงื่อนไขการจัดส่งอย่างปลอดภัย และจำนวนครั้งที่พยายามจัดส่งอาจส่งผลต่อผลลัพธ์

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

เริ่มจากตรวจสอบการสแกนล่าสุดและการยืนยันการจัดส่งสินค้าจากผู้ขาย หน้าบริการลูกค้าของ Dragon Fly ระบุว่าเจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลติดตามชุดเดียวกับที่แสดงแก่ลูกค้า ดังนั้นผู้ขายอาจเป็นช่องทางที่รวดเร็วที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ มูลค่า และสิ่งของภายในพัสดุ

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการขั้นแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกรหัสจากอีเมลของผู้ขาย ลบช่องว่างที่เผลอใส่ และขอให้ผู้ขายยืนยันหมายเลขติดตาม
ไม่มีกิจกรรมการติดตาม	ยืนยันว่าคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งออกมาแล้ว การสร้างฉลากไม่เหมือนกับการสแกนรับพัสดุจริง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด จากนั้นติดต่อผู้ขายหรือ Dragon Fly พร้อมแจ้งหมายเลขและรายละเอียดการจัดส่ง
ข้อขัดข้องในการจัดส่งหรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ตรวจสอบที่อยู่และเงื่อนไขการจัดส่งอย่างปลอดภัย แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำล่าสุดของ Dragon Fly
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบภาพถ่ายการจัดส่ง บริเวณที่พักอาศัย ห้องรับจดหมาย และสอบถามเพื่อนบ้าน หากยังไม่พบ โปรดโทรหา Dragon Fly ที่หมายเลข 1800 568 909 โดยเร็ว
สิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย	ติดต่อผู้ขายเดิมและยื่นคำร้องกับผู้ขาย เนื่องจาก Dragon Fly ระบุว่าไม่ทราบสิ่งของภายในหรือมูลค่าของพัสดุ
ส่งกลับคลังสินค้าแล้ว	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่งและรอการจัดส่งอีกครั้งในวันทำการถัดไปตามที่ระบุไว้ในหน้าติดตามของ Dragon Fly

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

เอกสารบริการที่ Dragon Fly เผยแพร่ระบุถึงเครือข่ายการจัดส่งช่วงสุดท้ายในออสเตรเลีย และไม่ได้ระบุว่า Dragon Fly เป็นผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ดำเนินการขนส่งระหว่างประเทศ หรือผู้ดำเนินพิธีการศุลกากร สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นอาจรับผิดชอบการส่งออกและการขนส่งก่อนที่ Dragon Fly จะรับช่วงการจัดส่งภายในออสเตรเลีย

กระบวนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลติดตาม
ต้นทางและการขนส่งระยะไกล	ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทางเตรียมและขนส่งพัสดุไปยังออสเตรเลีย โดย Dragon Fly อาจยังไม่ได้รับพัสดุไว้ในความครอบครองจริง
การส่งมอบต่อในออสเตรเลีย	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของ Dragon Fly เป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน ข้อความแจ้งการส่งมอบต่อเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าได้รับพัสดุแล้ว
ศุลกากรขาเข้า	การประเมินทางศุลกากรและภาษีจะพิจารณาตามกฎการนำเข้าของออสเตรเลียและเอกสารของพัสดุ ไม่ได้กำหนดโดย 17TRACK
การจัดส่งช่วงสุดท้ายโดย Dragon Fly	Dragon Fly ขนส่งพัสดุผ่านเครือข่ายภายในประเทศและพยายามนำจ่ายไปยังที่อยู่ในออสเตรเลีย

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

Dragon Fly ยืนยันว่าสามารถอัปเดตวันที่จัดส่งได้โดยโทรไปที่ 1800 568 909 ทั้งนี้ ผลการจัดส่งยังขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างผู้ค้ากับลูกค้าด้วย

ตัวเลือก	การดำเนินการที่ได้รับการยืนยัน
เปลี่ยนวันที่จัดส่ง	โทรหา Dragon Fly ที่ 1800 568 909 เพื่อขออัปเดตวันที่จัดส่ง
การจัดส่งไว้ในสถานที่ปลอดภัย	พนักงานขับรถอาจวางพัสดุไว้ในสถานที่ที่เห็นว่าปลอดภัย หากข้อตกลงกับผู้ค้าอนุญาต
การนำจ่ายอีกครั้งในวันทำการถัดไป	หากไม่มีสถานที่ที่ปลอดภัย Dragon Fly ระบุว่าพัสดุอาจถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าและนำจ่ายอีกครั้งในวันทำการถัดไป
ภาพถ่ายการจัดส่ง	หากไม่ได้ส่งมอบพัสดุให้ผู้รับโดยตรง Dragon Fly ระบุว่าควรมีการส่งภาพถ่ายการจัดส่งทางอีเมล

การเคลม ข้อจำกัด และการจัดการพิเศษ

สำหรับสิ่งของภายในที่เสียหายหรือสูญหาย Dragon Fly แนะนำให้ลูกค้าติดต่อผู้ค้าเดิม เก็บบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย เอกสารยืนยันคำสั่งซื้อ และหลักฐานมูลค่าไว้จนกว่าผู้ค้าจะอธิบายขั้นตอนการเรียกร้อง 17TRACK ไม่สามารถเปิดหรืออนุมัติการเรียกร้องกับ Dragon Fly ได้

การเรียกร้องและการคืนเงิน

กระบวนการ

กรณีที่ควรใช้และผู้ที่ยื่นเรื่อง

การเรียกร้องโดยผู้ค้า

ใช้ในกรณีสิ่งของภายในเสียหายหรือสูญหาย โดย Dragon Fly แนะนำให้ลูกค้าติดต่อผู้ค้าเดิม

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกร้องกับ Dragon Fly

หลักฐาน	เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อ หลักฐานการจัดส่ง ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า
ข้อจำกัดของ Dragon Fly	Dragon Fly ระบุว่าไม่ทราบสิ่งของภายในหรือมูลค่าของพัสดุที่จัดส่งแล้ว เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ความแตกต่างของการคืนเงิน	การคืนเงินจากผู้ค้าแยกต่างหากจากการสอบถามข้อมูลติดตามกับผู้ให้บริการขนส่ง และจะได้รับการพิจารณาตามนโยบายที่เกี่ยวข้องของผู้ค้า

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการของลูกค้า
สิ่งของภายในพัสดุและบรรจุภัณฑ์	สอบถามผู้ค้าหรือเจ้าของบัญชีการจัดส่งเกี่ยวกับกฎการรับพัสดุและบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องก่อนส่ง
สินค้าระหว่างประเทศหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	ตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและข้อกำหนดการนำเข้าของออสเตรเลีย โดยหน้าข้อมูลสำหรับผู้บริโภคที่เผยแพร่โดย Dragon Fly ไม่มีรายการสินค้าอันตรายที่ครบถ้วน

หมวดหมู่

การดำเนินการของลูกค้า

สิ่งของภายในพัสดุและบรรจุภัณฑ์

สอบถามผู้ค้าหรือเจ้าของบัญชีการจัดส่งเกี่ยวกับกฎการรับพัสดุและบรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องก่อนส่ง

สินค้าระหว่างประเทศหรือสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม

ตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและข้อกำหนดการนำเข้าของออสเตรเลีย โดยหน้าข้อมูลสำหรับผู้บริโภคที่เผยแพร่โดย Dragon Fly ไม่มีรายการสินค้าอันตรายที่ครบถ้วน

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับพัสดุที่สูญหาย Dragon Fly ขอให้ลูกค้าตรวจสอบบริเวณที่พักและห้องรับจดหมาย ตรวจดูภาพถ่ายการจัดส่ง และโทรแจ้งโดยเร็วหากพัสดุอาจถูกขโมย สำหรับสิ่งของภายในที่เสียหายหรือสูญหาย โปรดติดต่อผู้ค้าที่รับคำสั่งซื้อ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ผ่านการยืนยัน
การติดตาม	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Dragon Fly
โทรศัพท์	1800 568 909 สำหรับพัสดุที่สูญหายและการอัปเดตวันที่จัดส่ง
แชทบนเว็บไซต์	เว็บไซต์ของ Dragon Fly แสดงข้อความ “แชทกับเรา” โปรดเปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อใช้ช่องทางแชทปัจจุบัน
ฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้า	ติดต่อผู้ค้าเดิมสำหรับเรื่องสิ่งของภายในพัสดุ มูลค่า สินค้าเสียหาย และการเรียกร้องเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

เตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดคำสั่งซื้อของผู้ค้า ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลสแกนล่าสุด ภาพถ่ายการจัดส่ง และคำอธิบายปัญหาให้พร้อม อย่าส่งรายละเอียดบัตรชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในความคิดเห็นการติดตามแบบสาธารณะ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Dragon Fly มีการผสานการทำงานสำหรับผู้ค้าปลีกกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จัดส่ง 14 รายที่ระบุไว้ในหน้าสำหรับผู้ค้าปลีก รวมถึง ShipStation และ Shopify และระบุว่าสามารถรองรับการผสานการทำงานแบบกำหนดเองได้ ซึ่งแตกต่างจากหน้าติดตามสาธารณะสำหรับผู้บริโภคและ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อกับผู้ค้าปลีก

Dragon Fly

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ค้าปลีก Dragon Fly

การใช้งานหลัก	การเชื่อมโยงเวิร์กโฟลว์การจัดส่งของผู้ค้าปลีกเข้ากับการดำเนินงานจัดส่งของ Dragon Fly
ความสามารถ	Dragon Fly ระบุว่ารองรับการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์จัดส่งที่ระบุไว้และการเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง
เอกสารประกอบ	ผู้ค้าปลีกควรใช้ช่องทางติดต่อทางธุรกิจของ Dragon Fly เพื่อขอรับข้อกำหนดการเชื่อมต่อที่เป็นปัจจุบัน

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	เอกสารประกอบของ 17TRACK ระบุส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการประมวลผลแบบกลุ่มและเว็บฮุก	ดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ 17TRACK ฉบับปัจจุบันเพื่อดูความสามารถและข้อจำกัดของ API ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Dragon Fly ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Dragon Fly หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Dragon Fly ได้จากที่ใด

ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ค้าและอีเมลยืนยันการจัดส่งที่ส่งหลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว

3. หมายเลขติดตาม Dragon Fly มีลักษณะอย่างไร

Dragon Fly แสดงรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขประกอบกันเป็นตัวอย่าง เช่น ABCD00000000123456789 ให้ใช้หมายเลขที่ผู้ค้าจัดส่งให้ตรงตามจริง

4. การติดตาม Dragon Fly ของฉันจะแสดงเหตุการณ์แรกเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะแสดงขึ้นหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและมีข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง ดังนั้นการแจ้งการจัดส่งจากผู้ค้าอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก

5. เหตุใดการติดตาม Dragon Fly ของฉันจึงไม่อัปเดต

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและยืนยันการจัดส่งกับผู้ค้า จากนั้นติดต่อ Dragon Fly พร้อมหมายเลขติดตาม หากยังไม่สามารถระบุสถานะของพัสดุได้

6. พัสดุ Dragon Fly ของฉันจะมาถึงเมื่อใด

ใช้ข้อมูลประมาณการล่าสุดบนหน้าติดตาม Dragon Fly โดยการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับเส้นทาง พื้นที่ให้บริการตามที่อยู่ และสถานการณ์ของการจัดส่ง

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากความพยายามจัดส่งของ Dragon Fly ไม่สำเร็จ

หากไม่มีสถานที่ปลอดภัยสำหรับวางพัสดุ Dragon Fly ระบุว่าพัสดุอาจถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าเพื่อจัดส่งอีกครั้งในวันทำการถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Dragon Fly ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบรูปถ่ายการจัดส่ง บริเวณที่พัก ห้องไปรษณีย์ และเพื่อนบ้าน จากนั้นโทรไปที่ 1800 568 909 โดยเร็ว หากยังไม่พบพัสดุ

9. ใครเป็นผู้รับผิดชอบการเคลมกรณีพัสดุเสียหายหรือสิ่งของภายในสูญหายของ Dragon Fly

ติดต่อผู้ค้าเดิม เนื่องจาก Dragon Fly ระบุว่าผู้ค้าต้องจัดการเคลมที่เกี่ยวข้องกับสิ่งของภายในหรือมูลค่าพัสดุ

10. ฉันจะติดต่อ Dragon Fly ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ แชตบนเว็บไซต์ หรือโทรไปที่ 1800 568 909 สำหรับกรณีพัสดุสูญหายหรือขอเปลี่ยนวันที่จัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Dragon Fly เป็นผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่

เอกสารข้อมูลบริการที่เผยแพร่ของ Dragon Fly อธิบายเครือข่ายการจัดส่งระยะสุดท้ายในออสเตรเลีย โดยการจัดส่งระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือขนส่งระยะไกลรายอื่น ก่อนที่ Dragon Fly จะได้รับช่วงการจัดส่งภายในประเทศ

12. เหตุการณ์การติดตามของ Dragon Fly ยืนยันการรับพัสดุจริงหรือไม่

ไม่ใช่ ข้อมูลการจัดส่งหรือใบจ่าหน้าอาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นควรมองหาเหตุการณ์การเคลื่อนย้ายหรือการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่ง

13. การแจ้งเตือนการจัดส่งล่วงหน้าสามชั่วโมงของ Dragon Fly หมายความว่าอย่างไร

สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนทางอีเมล Dragon Fly ระบุว่าอาจส่งอีเมลเมื่อคาดว่าพัสดุจะมาถึงภายในสามชั่วโมงถัดไป โดยเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่ง

14. Dragon Fly พยายามจัดส่งกี่ครั้ง

หน้าบริการจัดส่งของ Dragon Fly ระบุว่ารวมความพยายามจัดส่งสูงสุดสี่ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

15. Dragon Fly สามารถเปลี่ยนวันที่จัดส่งได้หรือไม่

ได้ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดตามของ Dragon Fly ระบุว่าลูกค้าสามารถโทรไปที่ 1800 568 909 เพื่ออัปเดตวันที่จัดส่ง

16. Dragon Fly กับผู้ค้าปลีกมีความสัมพันธ์กันอย่างไร

ผู้ค้าปลีกอาจนำพัสดุเข้าสถานีของ Dragon Fly หรือจัดให้มีการรับพัสดุจากสถานประกอบการของตนเอง ขณะที่ผู้ค้าปลีกยังคงเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับสิ่งของภายในคำสั่งซื้อและมูลค่าพัสดุ

17. Dragon Fly มีการผสานรวม API สำหรับผู้ค้าปลีกหรือไม่?

Dragon Fly ระบุว่ามีการผสานรวมกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ด้านการจัดส่ง 14 รายที่ระบุไว้ และสามารถทำงานร่วมกับการผสานรวมแบบกำหนดเองได้ ผู้ค้าปลีกควรขอข้อกำหนดทางเทคนิคล่าสุดโดยตรง

API การติดตาม

// Carrier official API: current public Dragon Fly tracking API documentation is not confirmed.
// Use Dragon Fly's retailer integration contact route for current technical requirements.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});