Dragonfly Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Dragonfly για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://dragonflyshipping.com.au/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Dragon Fly

Η Dragon Fly είναι αυστραλιανός μεταφορέας παράδοσης δεμάτων τελευταίου μιλίου, που εξυπηρετεί λιανοπωλητές και τους πελάτες τους. Η Dragon Fly αναφέρει ότι το δίκτυό της καλύπτει το 70% των αυστραλιανών διευθύνσεων μέσω πέντε εγχώριων σταθμών και λειτουργεί επτά ημέρες την εβδομάδα. Ο ρόλος της αφορά κυρίως το τελικό σκέλος παράδοσης, από έναν λιανοπωλητή, ένα κέντρο διανομής ή έναν σταθμό Dragon Fly στη διεύθυνση του πελάτη.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Dragon Fly
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Dragon Fly
Τύπος μεταφορέα	Αυστραλός μεταφορέας παράδοσης δεμάτων τελευταίου μιλίου για επιχειρήσεις και λιανοπωλητές.
Κύρια περιοχή	Αυστραλία· το δημοσιευμένο δίκτυο καλύπτει το 70% των αυστραλιανών διευθύνσεων.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση δέματος στη Dragon Fly
Δίκτυο	Πέντε εγχώριοι σταθμοί και ένα τεχνολογικά υποστηριζόμενο δίκτυο παράδοσης.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας και σχέση

Dragon Fly

Η Dragon Fly είναι η οντότητα μεταφορέας που είναι υπεύθυνη για τη δημοσιευμένη υπηρεσία παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σχέσεις της Dragon Fly

Λιανοπωλητές	Οι λιανοπωλητές μπορούν να παραδίδουν τα δέματα σε έναν σταθμό Dragon Fly ή να κανονίζουν την παραλαβή τους από τις εγκαταστάσεις τους· ο λιανοπωλητής παραμένει η εμπορική επαφή για την παραγγελία.
Προϊόν παρακολούθησης	Η Dragon Fly παρέχει σελίδα παρακολούθησης δεμάτων και περιγράφει την παρακολούθηση ως τη δυνατότητα να ακολουθείτε μια παραγγελία μέχρι την πόρτα του πελάτη.
Δίκτυο παράδοσης	Η Dragon Fly λειτουργεί μέσω πέντε εγχώριων σταθμών και χρησιμοποιεί τεχνολογία δρομολόγησης για τη βελτιστοποίηση των παραδόσεων παραγγελιών.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της Dragon Fly από το email αποστολής ή τη σελίδα παραγγελιών του λιανοπωλητή στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Dragon Fly. Μπορείτε επίσης να τον εισαγάγετε στο 17TRACK για μια ανεξάρτητη προβολή από πολλούς μεταφορείς. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα προσεκτικά τον αριθμό, επιβεβαιώστε ότι ο λιανοπωλητής έχει επισημάνει την παραγγελία ως αποσταλμένη και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα. Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει ημερομηνίες παράδοσης, δεν εκδίδει επιστροφές χρημάτων και δεν εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα Dragon Fly

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα της Dragon Fly όταν θέλετε τα διαθέσιμα συμβάντα από τον ίδιο τον μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε συγκεντρωμένη παρακολούθηση μεταξύ των μερών προέλευσης, κύριας μεταφοράς και τελευταίου μιλίου.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Dragon Fly	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης της Dragon Fly, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης και επιλέξτε «Παρακολούθηση».
Παρακολούθηση 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό και ελέγξτε τυχόν συμβάντα που εντοπίστηκαν από τη Dragon Fly ή άλλη συνδεδεμένη μεταφορική εταιρεία.
Εύρεση του αριθμού	Ελέγξτε τον ιστότοπο του εμπόρου και το email επιβεβαίωσης αποστολής. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης.
Δεν υπάρχει αριθμός ή δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον έμπορο το αναγνωριστικό αποστολής, ελέγξτε για τυχόν σφάλματα πληκτρολόγησης και επιβεβαιώστε ότι το δέμα έχει αποσταλεί και δεν έχει απλώς παραγγελθεί.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η επίσημη σελίδα της Dragon Fly εμφανίζει ένα παράδειγμα της μορφής ABCD00000000123456789. Πρόκειται για ενδεικτική μορφή και όχι για ενεργό αριθμό παρακολούθησης. Ένας έμπορος, μια μεταφορική εταιρεία προέλευσης ή μια πλατφόρμα logistics μπορεί να εκδώσει ένα αναγνωριστικό που αργότερα λαμβάνει η Dragon Fly για την παράδοση του τελευταίου μιλίου, επομένως ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη της υπηρεσίας ή του εκδότη.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό δέματος Dragon Fly

Ενδεικτικό αλφαριθμητικό μοτίβο: ABCD 00000000 123456789. Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον έμπορο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά δεμάτων Dragon Fly

Εκδόθηκε από	Η επίσημη σελίδα εμφανίζει τη μορφή που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της Dragon Fly, αλλά δεν αποδεικνύει ότι κάθε αριθμός που εμφανίζεται στον έμπορο δημιουργείται από τη Dragon Fly.
Πού εμφανίζεται	Οι αγοραστές συνήθως το βρίσκουν στην ενότητα παραγγελιών του εμπόρου ή στο email επιβεβαίωσης αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Το αναγνωριστικό μπορεί να εισαχθεί στη σελίδα παρακολούθησης της Dragon Fly όταν το δέμα βρίσκεται στο σύστημα παρακολούθησης της Dragon Fly.
Σημαντική σημείωση	Μην αντικαθιστάτε έναν αριθμό παραγγελίας, έναν αριθμό αναφοράς ή έναν αριθμό ειδοποίησης παράδοσης, εκτός αν ο έμπορος τον προσδιορίζει ως αριθμό παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η δημόσια σελίδα παρακολούθησης της Dragon Fly παρέχει την τρέχουσα κατάσταση του δέματος. Η πρακτική ερμηνεία παρακάτω διακρίνει μια αποστολή που δημιουργήθηκε από τον έμπορο από τη φυσική κατοχή του δέματος από τη μεταφορική εταιρεία και την τελική παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμονή αντικειμένου	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά η κατάσταση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η Dragon Fly έχει παραλάβει το δέμα.
Σε μεταφορά	Το δέμα μετακινείται μέσω του δικτύου παράδοσης· η τοποθεσία και η χρονική σήμανση της πιο πρόσφατης σάρωσης καθορίζουν την επόμενη χρήσιμη ενέργεια.
Προς παράδοση	Το δέμα έχει ανατεθεί στη διαδρομή τελικής παράδοσης· παρακολουθείτε τη διεύθυνση και τις ειδοποιήσεις παράδοσης.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε τον χώρο, την αίθουσα αλληλογραφίας και τη φωτογραφία παράδοσης πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.
Εξαίρεση / αποτυχημένη προσπάθεια	Η παράδοση απαιτεί άλλη ενέργεια ή προσπάθεια· ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τη Dragon Fly ή τον έμπορο, ανάλογα με την περίπτωση.
Επιστράφηκε στην αποθήκη	Η σελίδα της Dragon Fly αναφέρει ότι ένα δέμα χωρίς ασφαλές σημείο για την εναπόθεσή του μπορεί να επιστραφεί στην αποθήκη για παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Dragon Fly δημοσιεύει μια ευέλικτη αυστραλιανή υπηρεσία παράδοσης τελευταίου μιλίου, αντί για ξεχωριστές καταναλωτικές ονομασίες υπηρεσιών με σταθερά δημόσια πρότυπα παράδοσης. Η μεταφορική εταιρεία αναφέρει ότι οι υπηρεσίες λειτουργούν επτά ημέρες την εβδομάδα, καλύπτουν το 70% των αυστραλιανών διευθύνσεων και υποστηρίζουν έως και τέσσερις προσπάθειες παράδοσης χωρίς επιπλέον χρέωση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Σύντομη χρήση

Παράδοση τελευταίου μιλίου Dragon Fly

Παράδοση δεμάτων από τον έμπορο στον πελάτη στο αυστραλιανό δίκτυο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου Dragon Fly

Κάλυψη	70% των αυστραλιανών διευθύνσεων μέσω πέντε εγχώριων σταθμών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η Dragon Fly περιγράφει την παρακολούθηση ως τη δυνατότητα παρακολούθησης κάθε παραγγελίας μέχρι την πόρτα του πελάτη.
Ημέρες λειτουργίας	Επτά ημέρες την εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργικής ευελιξίας κατά τις περιόδους αιχμής.
Κύριος περιορισμός	Οι δημοσιευμένες πληροφορίες δεν παρέχουν καθολική δέσμευση προς τους καταναλωτές για ημέρα παράδοσης για κάθε συνδυασμό προέλευσης και προορισμού.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες πληροφορίες παράδοσης
Υπηρεσία τελευταίου μιλίου στην Αυστραλία	Η σελίδα παρακολούθησης παρέχει την πιο πρόσφατη κατάσταση του δέματος και ενδέχεται να εμφανίζει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Παράθυρο ειδοποίησης τριών ωρών	Οι ειδοποιήσεις μέσω email μπορούν να ενημερώσουν όταν εκτιμάται ότι ένα δέμα θα φτάσει εντός των επόμενων τριών ωρών.
Απόδοση σε επίπεδο υπηρεσίας	Η Dragon Fly αναφέρει ότι το 98% των παραδόσεων πραγματοποιείται εγκαίρως και πληροί τις Συμφωνίες Επιπέδου Υπηρεσιών· αυτό αποτελεί μέτρο απόδοσης και όχι καθολική εγγύηση για κάθε δέμα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Οδηγίες κάλυψης και χρονισμού της Dragon Fly

Αυστραλία

Το δημοσιευμένο δίκτυο της Dragon Fly καλύπτει το 70% των διευθύνσεων στην Αυστραλία. Ελέγξτε την ατομική καταχώριση παρακολούθησης για τις τρέχουσες εκτιμώμενες πληροφορίες παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κάλυψη παραδόσεων στην Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παράδοση δεμάτων τελευταίου μιλίου στην Αυστραλία για λιανοπωλητές.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για το συγκεκριμένο δέμα αντί για έναν μη τεκμηριωμένο εθνικό μέσο όρο.
Μεταφορέας κατά την παράδοση	Το παρεχόμενο επίσημο υλικό προσδιορίζει τη Dragon Fly ως μεταφορέα παράδοσης και δεν κατονομάζει κάποιον καθολικό εξωτερικό συνεργάτη για το τελευταίο μίλι.
Παράγοντες χρονισμού	Η κάλυψη της διεύθυνσης, ο όγκος των δεμάτων, οι περίοδοι αιχμής, οι προϋποθέσεις ασφαλούς παράδοσης και οι προσπάθειες παράδοσης μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατη σάρωση και την επιβεβαίωση αποστολής από τον έμπορο. Η σελίδα εξυπηρέτησης πελατών της Dragon Fly αναφέρει ότι οι εκπρόσωποί της έχουν πρόσβαση στις ίδιες πληροφορίες παρακολούθησης που εμφανίζονται στους πελάτες, επομένως ο έμπορος μπορεί να είναι ο ταχύτερος τρόπος για ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία, την αξία και τα περιεχόμενα.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε το αναγνωριστικό από το email του εμπόρου, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον έμπορο να επιβεβαιώσει τον αριθμό παρακολούθησης.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι η παραγγελία έχει αποσταλεί· μια ετικέτα που έχει δημιουργηθεί δεν είναι το ίδιο με μια φυσική σάρωση παραλαβής.
Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση	Ελέγξτε το τελευταίο συμβάν και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον έμπορο ή τη Dragon Fly, έχοντας διαθέσιμα τον αριθμό και τα στοιχεία της αποστολής.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια	Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις προϋποθέσεις ασφαλούς παράδοσης· ακολουθήστε την πιο πρόσφατη οδηγία της Dragon Fly.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε τη φωτογραφία παράδοσης, την ιδιοκτησία, την αίθουσα αλληλογραφίας και τους γείτονες. Καλέστε άμεσα τη Dragon Fly στο 1800 568 909, αν εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί.
Κατεστραμμένα ή ελλείποντα περιεχόμενα	Επικοινωνήστε με τον αρχικό έμπορο και υποβάλετε αξίωση στον έμπορο, επειδή η Dragon Fly αναφέρει ότι δεν γνωρίζει τα περιεχόμενα ή την αξία του δέματος.
Επιστράφηκε στην αποθήκη	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης και περιμένετε την προσπάθεια παράδοσης της επόμενης εργάσιμης ημέρας που περιγράφεται στη σελίδα παρακολούθησης της Dragon Fly.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το δημοσιευμένο υλικό υπηρεσιών της Dragon Fly περιγράφει ένα αυστραλιανό δίκτυο τελευταίου μιλίου και δεν περιγράφει τη Dragon Fly ως μεταφορέα προέλευσης, φορέα διεθνών κύριων μεταφορών ή εκτελωνιστή. Για μια διεθνή παραγγελία, άλλος μεταφορέας μπορεί να διαχειριστεί την εξαγωγή και τη μεταφορά πριν η Dragon Fly παραλάβει το σκέλος παράδοσης στην Αυστραλία.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Ερμηνεία παρακολούθησης
Προέλευση και κύρια μεταφορά	Ο πωλητής ή ο μεταφορέας προέλευσης προετοιμάζει και μεταφέρει το δέμα προς την Αυστραλία· η Dragon Fly ενδέχεται να μην έχει ακόμη τη φυσική κατοχή του.
Παράδοση στην Αυστραλία	Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής από τη Dragon Fly είναι διαφορετικά συμβάντα· ένα μήνυμα παράδοσης από μόνο του δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Τελωνεία εισαγωγής	Η τελωνειακή εκτίμηση και οι φόροι καθορίζονται σύμφωνα με τους αυστραλιανούς κανόνες εισαγωγής και τα έγγραφα της αποστολής, όχι από το 17TRACK.
Το τελευταίο μίλι της Dragon Fly	Η Dragon Fly μεταφέρει το δέμα μέσω του εγχώριου δικτύου της και επιχειρεί την παράδοση στη διεύθυνση στην Αυστραλία.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η Dragon Fly επιβεβαιώνει ότι η ημερομηνία παράδοσης μπορεί να αλλάξει καλώντας στο 1800 568 909. Τα αποτελέσματα της παράδοσης εξαρτώνται επίσης από τη συμφωνία μεταξύ του εμπόρου και του πελάτη.

Επιλογή	Επιβεβαιωμένη ενέργεια
Αλλαγή ημερομηνίας παράδοσης	Καλέστε τη Dragon Fly στο 1800 568 909 για να ζητήσετε αλλαγή της ημερομηνίας παράδοσης.
Παράδοση σε ασφαλές σημείο	Το δέμα μπορεί να αφεθεί σε σημείο που θεωρείται ασφαλές από τον οδηγό, όταν αυτό επιτρέπεται από τη συμφωνία με τον έμπορο.
Επόμενη προσπάθεια την επόμενη εργάσιμη ημέρα	Εάν δεν υπάρχει ασφαλής τοποθεσία, η Dragon Fly αναφέρει ότι το δέμα μπορεί να επιστραφεί στην αποθήκη και να παραδοθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Φωτογραφία παράδοσης	Εάν το δέμα δεν παραδόθηκε απευθείας στον παραλήπτη, η Dragon Fly αναφέρει ότι θα πρέπει να αποσταλεί φωτογραφία παράδοσης μέσω email.

Αξιώσεις, περιορισμοί και ειδικός χειρισμός

Για κατεστραμμένο περιεχόμενο ή αντικείμενα που λείπουν, η Dragon Fly παραπέμπει τον πελάτη στον αρχικό έμπορο. Κρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, την επιβεβαίωση παραγγελίας και τα αποδεικτικά αξίας έως ότου ο έμπορος εξηγήσει τη διαδικασία υποβολής αξίωσης. Το 17TRACK δεν μπορεί να ανοίξει ή να εγκρίνει αξίωση στη Dragon Fly.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Πότε χρησιμοποιείται και ποιος υποβάλλει την αξίωση

Αξίωση προς τον έμπορο

Χρησιμοποιείται για κατεστραμμένο περιεχόμενο ή αντικείμενα που λείπουν· η Dragon Fly υποδεικνύει στον πελάτη να επικοινωνήσει με τον αρχικό έμπορο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αξιώσεις στη Dragon Fly

Αποδεικτικά στοιχεία	Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία της παραγγελίας, τα αποδεικτικά παράδοσης, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία και την απόδειξη αξίας.
Περιορισμός της Dragon Fly	Η Dragon Fly αναφέρει ότι δεν γνωρίζει το περιεχόμενο ή την αξία των παραδοθέντων δεμάτων για λόγους ασφάλειας και προστασίας της ιδιωτικότητας.
Διάκριση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων	Η επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι ξεχωριστή από ένα ερώτημα παρακολούθησης προς τον μεταφορέα και αποφασίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα πολιτική του εμπόρου.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Ενέργεια πελάτη
Περιεχόμενο και συσκευασία δέματος	Ρωτήστε τον έμπορο ή τον κάτοχο του λογαριασμού αποστολής για τους ισχύοντες κανόνες αποδοχής και συσκευασίας πριν από την αποστολή.
Διεθνή ή ρυθμιζόμενα προϊόντα	Ελέγξτε τον μεταφορέα προέλευσης και τις αυστραλιανές απαιτήσεις εισαγωγής· οι δημοσιευμένες σελίδες καταναλωτών της Dragon Fly δεν παρέχουν πλήρη κατάλογο επικίνδυνων εμπορευμάτων.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για ένα δέμα που αγνοείται, η Dragon Fly ζητά από τους πελάτες να ελέγξουν την ιδιοκτησία και την αίθουσα αλληλογραφίας, να εξετάσουν τη φωτογραφία παράδοσης και να καλέσουν άμεσα εάν το δέμα ενδέχεται να έχει κλαπεί. Για κατεστραμμένο περιεχόμενο ή αντικείμενα που λείπουν, επικοινωνήστε με τον έμπορο που αποδέχθηκε την παραγγελία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Παρακολούθηση	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης δεμάτων της Dragon Fly
Τηλέφωνο	1800 568 909 για δέματα που αγνοούνται και ενημερώσεις ημερομηνίας παράδοσης.
Συνομιλία στον ιστότοπο	Ο ιστότοπος της Dragon Fly εμφανίζει την επιλογή «Chat with Us»· ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο για να χρησιμοποιήσετε το τρέχον σημείο πρόσβασης στη συνομιλία.
Υποστήριξη εμπόρου	Απευθυνθείτε στον αρχικό έμπορο για το περιεχόμενο του δέματος, την αξία, τα κατεστραμμένα προϊόντα και τις αξιώσεις σε επίπεδο παραγγελίας.

Έχετε έτοιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία παραγγελίας του εμπόρου, τη διεύθυνση παράδοσης, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη φωτογραφία παράδοσης και μια περιγραφή του ζητήματος. Μην αποστέλλετε στοιχεία κάρτας πληρωμής ή περιττές προσωπικές πληροφορίες σε δημόσιο σχόλιο παρακολούθησης.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η Dragon Fly προσφέρει ενσωματώσεις για λιανοπωλητές με 14 παρόχους λογισμικού αποστολών που αναφέρονται στη σελίδα λιανοπωλητών της, συμπεριλαμβανομένων των ShipStation και Shopify, και αναφέρει ότι μπορεί να υποστηρίξει προσαρμοσμένες ενσωματώσεις. Αυτό διαφέρει από τη δημόσια σελίδα παρακολούθησης για καταναλωτές και από το API πολλών μεταφορέων του 17TRACK.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση λιανοπωλητή

Dragon Fly

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση λιανοπωλητή της Dragon Fly

Κύρια χρήση	Σύνδεση των ροών εργασιών αποστολής των λιανοπωλητών με τις λειτουργίες παράδοσης της Dragon Fly.
Δυνατότητα	Η Dragon Fly δηλώνει ότι υποστηρίζει ενσωματώσεις με το αναφερόμενο λογισμικό αποστολών και προσαρμοσμένες ενσωματώσεις.
Τεκμηρίωση	Οι λιανοπωλητές θα πρέπει να χρησιμοποιούν το κανάλι επιχειρηματικής επικοινωνίας της Dragon Fly για να λάβουν τις τρέχουσες απαιτήσεις ενσωμάτωσης.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκέντρωση των διαθέσιμων συμβάντων παρακολούθησης από τους υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση της 17TRACK καθορίζει μια κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα ομαδικής επεξεργασίας και webhook	Συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών της 17TRACK για τις δυνατότητες και τα όρια του API που ισχύουν για τον λογαριασμό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Dragon Fly;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Dragon Fly ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Dragon Fly;

Ελέγξτε τον ιστότοπο του εμπόρου και το email επιβεβαίωσης αποστολής που στάλθηκε μετά την αποστολή της παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Dragon Fly;

Η Dragon Fly εμφανίζει μια ενδεικτική αλφαριθμητική μορφή, όπως ABCD00000000123456789· χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό που σας έδωσε ο έμπορος.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν στην παρακολούθηση της Dragon Fly;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού επεξεργαστούν τα δεδομένα αποστολής και καταστεί διαθέσιμη μια σάρωση από τον μεταφορέα, επομένως μια ειδοποίηση αποστολής από τον έμπορο μπορεί να προηγείται της πρώτης φυσικής σάρωσης.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Dragon Fly;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επιβεβαιώστε την αποστολή με τον έμπορο. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τη Dragon Fly αναφέροντας τον αριθμό παρακολούθησης, εάν η κατάσταση του δέματος παραμένει ανεπίλυτη.

6. Πότε θα φτάσει το δέμα μου με Dragon Fly;

Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη εκτίμηση στη σελίδα παρακολούθησης της Dragon Fly· η παράδοση εξαρτάται από τη διαδρομή, την κάλυψη της διεύθυνσης και τις συνθήκες της αποστολής.

7. Τι συμβαίνει μετά την αποτυχία μιας προσπάθειας παράδοσης από τη Dragon Fly;

Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο ασφαλές σημείο, η Dragon Fly αναφέρει ότι το δέμα μπορεί να επιστραφεί στην αποθήκη για παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Dragon Fly αναφέρει ότι παραδόθηκε το δέμα, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε τη φωτογραφία παράδοσης, την ιδιοκτησία, τον χώρο αλληλογραφίας και τους γείτονες και, στη συνέχεια, καλέστε άμεσα στο 1800 568 909 αν το δέμα εξακολουθεί να αγνοείται.

9. Ποιος χειρίζεται μια αξίωση για ζημιά ή περιεχόμενο που λείπει από δέμα της Dragon Fly;

Επικοινωνήστε με τον αρχικό έμπορο, επειδή η Dragon Fly αναφέρει ότι ο έμπορος πρέπει να χειρίζεται αξιώσεις που αφορούν το περιεχόμενο ή την αξία του δέματος.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Dragon Fly;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, τη συνομιλία στον ιστότοπο ή καλέστε στο 1800 568 909 για δέμα που αγνοείται ή για αίτημα σχετικά με την ημερομηνία παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Είναι η Dragon Fly διεθνής μεταφορέας;

Το δημοσιευμένο υλικό υπηρεσιών της Dragon Fly περιγράφει ένα αυστραλιανό δίκτυο παράδοσης του τελευταίου μιλίου· μια διεθνής αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει άλλον μεταφορέα προέλευσης ή κύριας μεταφοράς, προτού η Dragon Fly αναλάβει το εγχώριο σκέλος της παράδοσης.

12. Αποδεικνύει ένα συμβάν παρακολούθησης της Dragon Fly τη φυσική παραλαβή;

Όχι· τα δεδομένα αποστολής ή μια ετικέτα μπορεί να υπάρχουν πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν κίνησης ή παραλαβής από τον μεταφορέα.

13. Τι σημαίνει η ειδοποίηση παράδοσης εντός τριών ωρών της Dragon Fly;

Για τους πελάτες που έχουν εγγραφεί στις ειδοποιήσεις μέσω email, η Dragon Fly αναφέρει ότι μπορεί να σταλεί email όταν εκτιμάται ότι το δέμα θα φτάσει εντός των επόμενων τριών ωρών· πρόκειται για εκτίμηση και όχι για εγγύηση παράδοσης.

14. Πόσες προσπάθειες παράδοσης κάνει η Dragon Fly;

Η σελίδα υπηρεσιών αποστολής της Dragon Fly αναφέρει ότι περιλαμβάνονται έως και τέσσερις προσπάθειες παράδοσης χωρίς επιπλέον χρέωση.

15. Μπορεί η Dragon Fly να αλλάξει την ημερομηνία παράδοσης;

Ναι, οι συχνές ερωτήσεις παρακολούθησης της Dragon Fly αναφέρουν ότι οι πελάτες μπορούν να καλέσουν στο 1800 568 909 για να ενημερώσουν την ημερομηνία παράδοσης.

16. Ποια είναι η σχέση μεταξύ της Dragon Fly και ενός λιανοπωλητή;

Ένας λιανοπωλητής μπορεί να παραδίδει δέματα σε σταθμό της Dragon Fly ή να κανονίζει την παραλαβή τους από τις εγκαταστάσεις του, ενώ ο λιανοπωλητής παραμένει το βασικό σημείο επικοινωνίας για το περιεχόμενο και την αξία της παραγγελίας.

17. Παρέχει η Dragon Fly ενσωματώσεις API για λιανοπωλητές;

Η Dragon Fly αναφέρει ότι προσφέρει ενσωματώσεις με 14 παρόχους λογισμικού αποστολών που παρατίθενται και μπορεί να συνεργαστεί με προσαρμοσμένες ενσωματώσεις· οι λιανοπωλητές θα πρέπει να ζητούν απευθείας τις τρέχουσες τεχνικές απαιτήσεις.

API παρακολούθησης

// Carrier official API: current public Dragon Fly tracking API documentation is not confirmed.
// Use Dragon Fly's retailer integration contact route for current technical requirements.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});