Dragonfly Следење
Внесете го бројот за следење Dragonfly за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Dragon Fly
Dragon Fly е австралиски превозник за достава на пратки во последната етапа, кој им служи на трговците и нивните клиенти. Dragon Fly наведува дека неговата мрежа опфаќа 70% од австралиските адреси преку пет домашни станици и работи седум дена во неделата. Неговата улога првенствено е завршната етапа на испораката од трговецот, дистрибутивниот центар или станицата на Dragon Fly до адресата на клиентот.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјално име | Dragon Fly |
| Официјална веб-локација | Официјална веб-локација на Dragon Fly |
| Тип на превозник | Австралиски превозник за достава на пратки во последната етапа за компании и трговци. |
| Примарен регион | Австралија; објавената мрежа опфаќа 70% од австралиските адреси. |
| Страница за следење | Следете пратка на Dragon Fly |
| Мрежа | Пет домашни станици и технолошки поддржана мрежа за испорака. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Тип на субјект и однос | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dragon Fly | Dragon Fly е субјектот-превозник одговорен за објавената услуга за испорака во последната етапа. | ||||||||
Погледнете ги сите детали за односите со Dragon Fly
| |||||||||
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на Dragon Fly од е-поштата за испорака од трговецот или од страницата на нарачката на официјалната страница за следење на Dragon Fly. Може да го внесете и во 17TRACK за независен преглед со повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво внимателно проверете го бројот, потврдете дека трговецот ја означил нарачката како испратена и оставете време за првото скенирање од превозникот. 17TRACK не транспортира пратки, не ги менува датумите на испорака, не издава поврати и не одобрува барања.
Како да ги следите пратките на Dragon Fly
Користете ја официјалната страница на Dragon Fly кога ги сакате достапните настани од самиот превозник. Користете го 17TRACK кога сакате обединување на следењето низ страните за потекло, линиски транспорт и последна етапа.
| Патека | Чекори |
|---|---|
| Официјално следење на Dragon Fly | Отворете ја страницата за следење на Dragon Fly, внесете го бројот за следење и изберете „Следи“. |
| Следење преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го бројот и прегледајте ги сите настани откриени од Dragon Fly или од друг поврзан превозник. |
| Наоѓање на бројот | Проверете ја веб-страницата на продавачот и е-поштата за потврда на испораката. Бројот на нарачката не е нужно и број за следење. |
| Нема број или нема резултат | Побарајте од продавачот идентификатор на пратката, проверете дали има грешки при пишување и потврдете дека пакетот е испратен, а не само нарачан. |
Формати и примери на броеви за следење
Официјалната страница на Dragon Fly прикажува пример во форма ABCD00000000123456789. Ова е илустрација на форматот, а не број за следење во живо. Продавач, превозникот од местото на потекло или логистичка платформа може да издаде идентификатор што Dragon Fly подоцна го прима за испорака на последната милја, па затоа само префиксот не треба да се смета за доказ за услугата или издавачот.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка на Dragon Fly | Илустративен алфанумерички образец: ABCD 00000000 123456789. Користете го точниот идентификатор што го доставил продавачот. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Dragon Fly
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Јавната страница за следење на Dragon Fly го прикажува тековниот статус на пакетот. Практичното толкување подолу прави разлика помеѓу пратка создадена од продавачот, физичко преземање од превозникот и конечна испорака.
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Значење во текот на испораката |
|---|---|
| Етикетата е создадена / се чека предметот | Податоците за пратката постојат, но самиот статус не докажува дека Dragon Fly физички го примил пакетот. |
| Во транзит | Пакетот се движи низ мрежата за испорака; локацијата и временскиот печат на најновото скенирање го одредуваат следното корисно дејство. |
| На испорака | Пакетот е доделен на маршрутата за конечна испорака; следете ја адресата и известувањата за испорака. |
| Испорачано | Забележан е настан на испорака. Проверете го имотот, просторијата за пошта и фотографијата од испораката пред да поднесете приговор. |
| Исклучок / неуспешен обид | За испораката е потребно дополнително дејство или обид; прегледајте го најновиот настан и контактирајте со Dragon Fly или со продавачот, според потребата. |
| Вратено во магацин | На страницата на Dragon Fly пишува дека пакет без безбедно место за оставање може да биде вратен во магацинот за испорака следниот работен ден. |
Услуги и рокови за испорака
Dragon Fly објавува флексибилна австралиска услуга за испорака на последната милја, наместо одделни имиња на потрошувачки услуги со фиксни јавно објавени стандарди за испорака. Превозникот наведува дека услугите работат седум дена во неделата, опфаќаат 70% од австралиските адреси и поддржуваат до четири обиди за испорака без дополнителен надомест.
Споредба на услугите
| Услуга | Кратка намена | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Испорака на последната милја преку Dragon Fly | Испорака на пратки од продавачот до купувачот во австралиската мрежа. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за испораката на последната милја преку Dragon Fly
| |||||||||
Време на испорака
| Услуга | Објавени информации за испораката |
|---|---|
| Австралиска услуга за испорака на последната етапа | Страницата за следење го прикажува најновиот статус на пратката и може да прикаже проценето време на испорака. |
| Тричасовен прозорец за известување | Известувањата по е-пошта може да информираат кога се проценува дека пратката ќе пристигне во текот на следните три часа. |
| Перформанси на ниво на услугата | Dragon Fly известува за 98% навремени испораки што ги исполнуваат договорите за ниво на услугата; ова е мерка за перформансите, а не универзална гаранција за секоја пратка. |
Времиња на испорака по одредишна земја
| Одредишна земја или регион | Насоки на Dragon Fly за покриеноста и времето | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Австралија | Објавената мрежа на Dragon Fly опфаќа 70% од адресите во Австралија. Проверете го конкретниот запис за следење за тековните проценети информации за испораката. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за покриеноста со испорака во Австралија
| |||||||||
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Започнете со најновото скенирање и потврдата за испраќање од трговецот. На сопствената страница за корисничка поддршка, Dragon Fly наведува дека нејзините агенти имаат пристап до истите информации за следење што им се прикажуваат на клиентите, па трговецот може да биде најбрзиот начин за прашања во врска со нарачката, вредноста и содржината.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Прва постапка |
|---|---|
| Неважечки број | Копирајте го идентификаторот од е-поштата на трговецот, отстранете ги случајните празни места и побарајте од трговецот да го потврди бројот за следење. |
| Нема настани за следење | Потврдете дека нарачката е испратена; креираната етикета не е исто што и физичко скенирање при прием. |
| Долг период без ажурирање | Прегледајте го последниот настан, а потоа контактирајте со трговецот или Dragon Fly со бројот и деталите за пратката. |
| Исклучок при испорака или неуспешен обид | Проверете ја адресата и условите за безбедна испорака; следете ја најновата инструкција од Dragon Fly. |
| Испорачано, но недостасува | Проверете ја фотографијата од испораката, имотот, просторијата за пошта и соседите. Јавете се на Dragon Fly на 1800 568 909 веднаш ако сè уште не може да се пронајде. |
| Оштетена или исчезната содржина | Контактирајте со првичниот трговец и поднесете барање до трговецот, бидејќи Dragon Fly наведува дека не знае што содржи пратката или колкава е нејзината вредност. |
| Вратено во магацин | Прегледајте ја адресата за испорака и почекајте го обидот следниот работен ден, опишан на страницата за следење на Dragon Fly. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници
Во објавениот материјал за услугите, Dragon Fly опишува австралиска мрежа за испорака на последната етапа и не се опишува како превозник на појдовната локација, оператор за меѓународен транспорт или царински посредник. За меѓународна нарачка, друг превозник може да се справува со извозот и транспортот пред Dragon Fly да го преземе австралискиот дел од испораката.
Меѓународен тек
| Фаза | Толкување на следењето |
|---|---|
| Појдовна локација и транспорт | Продавачот или превозникот на појдовната локација ја подготвува и транспортира пратката кон Австралија; Dragon Fly можеби сè уште нема физичко старателство над неа. |
| Предавање во Австралија | Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием од Dragon Fly се различни настани; само пораката за предавање не докажува дека пратката е примена. |
| Увозно царинење | Царинската проценка и даноците се утврдуваат согласно австралиските правила за увоз и документите на пратката, а не од страна на 17TRACK. |
| Последна милја на Dragon Fly | Dragon Fly ја пренесува пратката низ својата домашна мрежа и се обидува да ја достави на австралиската адреса. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Dragon Fly потврдува дека датумот на испорака може да се ажурира со јавување на 1800 568 909. Резултатите од испораката зависат и од договорот меѓу продавачот и клиентот.
| Опција | Потврдена постапка |
|---|---|
| Промена на датумот на испорака | Јавете се на Dragon Fly на 1800 568 909 за да побарате ажуриран датум на испорака. |
| Испорака на безбедно место | Пратката може да биде оставена на место што возачот го смета за безбедно, кога тоа е дозволено со договорот со продавачот. |
| Обид за испорака следниот работен ден | Ако нема безбедна локација, Dragon Fly наведува дека пратката може да биде вратена во магацинот и испорачана следниот работен ден. |
| Фотографија од испораката | Ако пратката не му била предадена директно на примачот, Dragon Fly наведува дека фотографија од испораката треба да биде испратена по е-пошта. |
Барања, ограничувања и посебно постапување
За оштетена содржина или предмети што недостасуваат, Dragon Fly го упатува клиентот до првичниот продавач. Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, потврдата за нарачката и доказот за вредноста додека продавачот не ја објасни постапката за поднесување барање. 17TRACK не може да отвори или одобри барање до Dragon Fly.
Барања и поврати на средства
| Постапка | Кога се користи и кој поднесува | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Барање до продавачот | Користете го за оштетена содржина или предмети што недостасуваат; првичниот продавач е страната со која Dragon Fly му наложува на клиентот да контактира. | ||||||
Прикажи ги сите детали за барањата до Dragon Fly
| |||||||
Ограничувања за испорака
| Категорија | Постапка за клиентот |
|---|---|
| Содржина и амбалажа на пратката | Побарајте од продавачот или сопственикот на сметката за испорака да ви ги даде применливите правила за прифаќање и пакување пред испраќањето. |
| Меѓународни или регулирани производи | Проверете ги барањата на превозникот од земјата на потекло и австралиските барања за увоз; објавените страници за потрошувачи на Dragon Fly не содржат целосен каталог на опасни материи. |
Корисничка служба
За исчезната пратка, Dragon Fly бара од клиентите да го проверат имотот и просторијата за пошта, да ја прегледаат фотографијата од испораката и веднаш да се јават ако пратката можеби била украдена. За оштетена содржина или предмети што недостасуваат, контактирајте го продавачот што ја прифатил нарачката.
Корисничка служба
| Канал | Потврден контакт или врска |
|---|---|
| Следење | Официјална страница на Dragon Fly за следење пратки |
| Телефон | 1800 568 909 за исчезнати пратки и ажурирања на датумот на испорака. |
| Разговор на веб-страницата | На веб-страницата на Dragon Fly се прикажува „Разговарајте со нас“; отворете ја официјалната веб-страница за да ја користите тековната влезна точка за разговор. |
| Поддршка од продавачот | Обратете се кај првичниот продавач за содржината на пратката, вредноста, оштетената стока и барањата поврзани со нарачката. |
Подгответе ги бројот за следење, деталите за нарачката од продавачот, адресата за испорака, најновото скенирање, фотографијата од испораката и описот на проблемот. Не испраќајте податоци од платежна картичка или непотребни лични информации во јавен коментар за следење.
Следење за е-трговија и деловни корисници
Dragon Fly нуди интеграции за продавачи со 14 даватели на софтвер за испорака наведени на нејзината страница за продавачи, вклучувајќи ги ShipStation и Shopify, и наведува дека може да поддржи прилагодени интеграции. Ова се разликува од јавната страница за следење за потрошувачи и од API-то за повеќе превозници на 17TRACK.
Споредба на развивачки/API решенија
| Опција | Давател | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интеграција со трговец | Dragon Fly | ||||||
Прегледајте ги сите детали за интеграцијата на трговецот Dragon Fly
| |||||||
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||
Прегледајте ги сите детали за API-то на 17TRACK
| |||||||
ЧПП
Основни често поставувани прашања
Внесете го бројот за следење на официјалната страница за следење на Dragon Fly или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.
Проверете ја веб-страницата на трговецот и е-поштата за потврда на испораката испратена откако нарачката ќе биде испратена.
Dragon Fly прикажува илустративен алфанумерички формат, како ABCD00000000123456789; користете го точниот број што го доставил трговецот.
Првиот настан се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и ќе биде достапно скенирање од превозникот, па известувањето за испорака од трговецот може да му претходи на првото физичко скенирање.
Проверете го најновиот настан и потврдете ја пратката со трговецот, а потоа контактирајте со Dragon Fly со бројот за следење ако статусот на пратката остане нерешен.
Користете ја најновата проценка на страницата за следење на Dragon Fly; испораката зависи од рутата, покриеноста на адресата и околностите поврзани со пратката.
Ако не е достапно безбедно место, Dragon Fly наведува дека пратката може да биде вратена во магацинот за испорака следниот работен ден.
Проверете ја фотографијата од испораката, имотот, просторијата за пошта и соседите, а потоа веднаш јавете се на 1800 568 909 ако пратката сè уште недостасува.
Контактирајте со оригиналниот трговец бидејќи Dragon Fly наведува дека трговецот мора да постапува по барањата што се однесуваат на содржината или вредноста на пратката.
Користете ја официјалната страница за следење, разговорот на веб-страницата или јавете се на 1800 568 909 за исчезната пратка или барање за датум на испорака.
Стручни често поставувани прашања
Објавените материјали за услугите на Dragon Fly опишуваат австралиска мрежа за испорака на последната етапа; меѓународната пратка може да вклучува друг превозник од местото на потекло или за главниот транспорт пред Dragon Fly да ја преземе домашната етапа на испораката.
Не; податоците за пратката или етикетата може да постојат пред физичкото прифаќање, затоа побарајте настан за движење или прифаќање од превозникот.
За клиентите кои се пријавиле за известувања по е-пошта, Dragon Fly наведува дека може да биде испратена е-пошта кога се проценува дека пратката ќе пристигне во следните три часа; тоа е проценка, а не гаранција за испорака.
Страницата на Dragon Fly за услугите за испорака наведува дека се вклучени до четири обиди за испорака без дополнителен надомест.
Да, често поставуваните прашања за следење на Dragon Fly наведуваат дека клиентите може да се јават на 1800 568 909 за да го ажурираат датумот на испорака.
Трговецот може да ги предаде пратките на станица на Dragon Fly или да организира нивно преземање од своите објекти, додека трговецот останува главниот контакт за содржината и вредноста на нарачката.
Dragon Fly наведува дека нуди интеграции со 14 наведени даватели на софтвер за испорака и може да работи со приспособени интеграции; трговците треба директно да ги побараат тековните технички барања.
API за следење
// Carrier official API: current public Dragon Fly tracking API documentation is not confirmed.
// Use Dragon Fly's retailer integration contact route for current technical requirements.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Извори и референци
- Dragon Fly Shipping — официјална веб-страница. Dragon Fly
- Следете ја вашата пратка — официјална страница на Dragon Fly за следење и содржина со најчесто поставувани прашања за следење. Dragon Fly
- Каде можам да го најдам бројот за следење?. Dragon Fly
- Што треба да направам ако не можам да ја најдам мојата пратка?. Dragon Fly
- Што треба да направам ако мојата нарачка била оштетена при испораката?. Dragon Fly
- Услуги за испорака — австралиска мрежа, денови на испорака и можности за следење. Dragon Fly
- Услуги за испорака за трговци — интеграции и деловни решенија за испорака. Dragon Fly
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Dragon Fly.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
