Campost Seuranta

Syötä Campost-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.campost.cm/

Seuraa

Tietoa CAMPOSTista

CAMPOST on Kamerunin julkinen postiyhtiö, jonka virallinen nimi on Cameroon Postal Services. Se harjoittaa posti- ja rahoituspalvelutoimintaa sekä tarjoaa kotimaisia postipalveluja Kamerunissa. Sen EMS-palvelu kerää, reitittää ja jakelee postia Kamerunissa ja kansainvälisesti EMS-verkoston kautta.

Kenttä	Varmennetut tiedot
Virallinen nimi	Cameroon Postal Services
Brändi	CAMPOST
Virallinen verkkosivusto	https://www.campost.cm/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kansallinen postiyhtiö ja postialan rahoituspalveluyritys.
Pääasiallinen alue	Kamerun sekä kansainvälinen EMS-palvelu.
Seurantasivu	Virallisella verkkosivustolla on seuranta- tai ilmoitusnumerolle tarkoitettu toiminto “Suivre un courrier ou un colis”.
Omistus	Kamerunin valtio on ainoa osakkeenomistaja.

Kuljetusyhtiöiden yhteydet

Yhteisö	Yhteisön tyyppi
Cameroon Postal Services	Cameroon Postal Services on laillinen julkinen yhtiö, jota CAMPOST-brändi edustaa.
EMS	EMS on CAMPOSTin tarjoama pikapostipalvelu Kameruniin ja kansainvälisiin kohteisiin.
IPS ja RUGBY	CAMPOST ilmoittaa, että EMS-lähetyksiä seurataan tietokonejärjestelmillä, joiden nimet ovat IPS ja RUGBY.
UPU	CAMPOST ilmoittaa, että sillä on ollut UPU-tason B-sertifiointi vuodesta 2015 lähtien; UPU liittyy kansainväliseen postialan koordinointiin.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumatietoja; se ei kuljeta CAMPOST-lähetyksiä eikä käsittele CAMPOSTin korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Syötä CAMPOSTin seurantanumero tai postin ilmoitusnumero virallisella CAMPOST-verkkosivustolla tai syötä se 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista, että käytit seurannassa käytettävää tunnistetta etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit ja anna lähettävän toimipisteen rekisteröidä lähetys.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista CAMPOSTia koskevaa korvausvaatimusta.

CAMPOST-lähetysten seuranta

Käytä virallista CAMPOST-seurantatoimintoa kuljetusyhtiön omien tietojen tarkistamiseen tai käytä 17TRACK-palvelua, kun haluat yhdistetyn näkymän saatavilla olevista tapahtumatiedoista. Lähettäjä saa tunnisteen yleensä palvelupisteen kuitista tai lähetysasiakirjasta; verkko-ostaja saa sen yleensä lähetysviestissä.

Polku	Vaiheet
Virallinen CAMPOST-seuranta	Avaa CAMPOST, valitse paketin tai postilähetyksen seuranta, syötä seuranta- tai ilmoitusnumero ja tarkista palautetut tapahtumat.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, anna alustan tunnistaa rahdinkuljettaja ja vertaa viimeisintä tapahtumaa virallisen rahdinkuljettajan tulokseen.
Ei numeroa tai ei skannausta	Pyydä lähettäjältä tai postitoimiston tiskiltä kuittiin merkitty tunniste. Lähetystunnus, tilausnumero, viitenumero ja toimitusilmoituksen numero eivät ole automaattisesti keskenään vaihtokelpoisia.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

CAMPOSTin julkisilla sivuilla kuvataan seuranta- ja ilmoitusnumerot, mutta täydellistä julkista numeroluetteloa ei julkaista. Näytetty tunniste voi olla CAMPOSTin, lähettäjämaan postilaitoksen, EMS:n tai kumppanin myöntämä, ja se voi myöhemmin tulla näkyviin CAMPOSTin tai 17TRACKin järjestelmissä. Käytä vain peitettyjä esimerkkejä ja luota automaattiseen validointiin pelkän etuliitteen sijaan.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava
CAMPOSTin seuranta- tai ilmoitusnumero	Käytä CAMPOSTin ilmoittamaa täsmällistä tunnistetta; peitetty muoto: CAMP #### ####.
EMS-postitunniste	Käytä EMS-kuitissa tai lähetystarrassa näkyvää numeroa; peitetty muoto: EE #### #### # CC.
Kansainvälinen postin S10-tunniste	Kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa, joihin sisältyy tarkistusnumero, sekä kaksikirjaiminen maakoodi; peitetty muoto: AA #### #### # CC.
Myyjän tilaus- tai viitetunnus	Myyjän luoma teksti tai numerosarja; se yksilöi ostoksen eikä välttämättä ole rahdinkuljettajan seurantanumero.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetystä ei ole vielä lähetetty / tarra luotu	Sähköisiä tietoja voi olla olemassa ilman fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee varmistaa, että lähetys on luovutettu CAMPOSTille.
Vastaanotettu	Postitoimisto tai valtuutettu toimipiste on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi. Odota lajittelu- tai lähettämistapahtumia.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee postikäsittelyn tai kuljetuksen kautta. Lähettäjän tulee säilyttää kuitti.
Tulli tai luovutus	Lähetystä esitetään tullille tai toiselle postitoimijalle. Saapuminen tulliin ei ole todiste tullauksesta.
Jakelussa	Määränpään jakeluyksikkö on osoittanut lähetyksen toimitettavaksi. Varmista, että osoite ja vastaanottaja ovat tavoitettavissa.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos lähetys puuttuu, tarkista toimituspaikka ja ota yhteyttä lähettäjään sekä paikalliseen jakelutoimistoon.
Poikkeama tai palautus	Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin tai vastaanottoon liittyvä ongelma vaatii tarkistamista. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä CAMPOSTiin ja esittää kuitti.

Palvelut ja toimitusajat

CAMPOST julkaisee kotimaisia postipalveluja, alle 30 kg:n painoisia paketteja Kamerunissa ja ulkomailla sekä EMS-pikapalvelua. Tarkastelluilla palvelusivuilla ei ilmoiteta yleistä toimituspäivien aikataulua, joten toimitus riippuu reitistä ja palvelusta eikä sitä tule pitää taattuna päivämääränä.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
EMS	Postin pikakeräys, reititys ja jakelu Kamerunissa ja kansainvälisesti.
Colis Postaux	Alle 30 kg painavat tavarat tai asiakirjat kotimaassa tai kansainvälisesti.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
EMS	CAMPOST kuvailee EMS-palvelua pikapalveluksi ja mainitsee taatut määräajat sen etuna, mutta tarkastellulla sivulla ei ilmoiteta yleistä päivämäärää. Kysy EMS-jaostolta reittikohtaista standardia.
Colis Postaux	Tarkastellulla CAMPOSTin sivulla vahvistetaan palvelu ja painoraja; toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, käsittelystä ja tullista.

Määrämaiden toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Suunnitteluohje
Kamerun	EMS- ja postipakettien reititys on tarjolla valtakunnallisesti; pyydä CAMPOSTin toimistolta reittikohtainen standardi.
Kansainväliset määränpäät	CAMPOST ilmoittaa, että EMS palvelee 192 maata; toimitusaika riippuu kohdemaan postiverkostosta ja tullauksesta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista välimerkit ja varmista, että myyjä toimitti kuljetusyhtiön tunnisteen eikä tilausnumeroa.
Seurantatapahtumaa ei ole	Kysy lähettäjältä, vastaanotettiinko lähetys fyysisesti; sähköinen valmistelu ei osoita luovutusta.
Pitkä katkos kuljetuksessa	Vertaa viimeistä tapahtumaa viralliseen tulokseen ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä CAMPOSTiin, kun reittikohtainen odotettu aika on kulunut.
Tullipysäytys	Tarkista, pyytääkö kohdemaan viranomainen tai toimitusoperaattori asiakirjoja, maksuja tai vastaanottajan tietoja.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista osoite, postilaatikko, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä toimitustodistus, jos sellainen on saatavilla, ja ota sitten yhteyttä paikalliseen jakelutoimistoon ja lähettäjään.
Vaurioitunut tai kadonnut	Säilytä pakkaus, valokuvat, kuitti ja arvoa koskevat todisteet. Lähettäjän tulee kysyä CAMPOSTilta selvitys- tai korvausmenettelystä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Kansainvälisessä EMS-lähetyksessä tai postipaketissa CAMPOST voi toimia Kamerunista lähtevänä postiyhtiönä, kun taas kohdemaan postiorganisaatiot hoitavat tuontikäsittelyn ja viimeisen osuuden toimituksen. Kohdemaassa tehty skannaus ei yksinään todista tulliselvitystä.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee tehdä
Lähtömaan vastaanotto ja vientikäsittely	Säilytä CAMPOSTin kuitti ja varmista, että lähetyksellä on vastaanotto- tai lähettämistapahtuma.
Vientitulli ja turvallisuustarkastus	Varmista, että ilmoitus ja sisällön kuvaus ovat täsmällisiä; älä pidä vientiin esittämistä lähtönä.
Kansainvälinen kuljetus	Seurannassa voi olla katkos, kun lähetys on postilaitosten tai kuljetusoperaattoreiden välillä.
Kohdemaan tullaus	Vastaanottaja saattaa joutua toimittamaan tietoja tai maksamaan kohdemaan sääntöjen mukaiset määrätyt tuontimaksut.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusosuus	Kohdemaan postiyhtiö voi käyttää alkuperäistä tunnistetta; kumppanin skannaus tarkoittaa näkyvyyttä, ei välttämättä CAMPOSTin tekemää fyysistä vastaanottoa.

Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastetuilla CAMPOSTin sivuilla kuvataan EMS:n koti nouto ja kotiinkuljetus, mukaan lukien puhelimitse tilattava erityinen noutopalvelu. Niissä ei vahvisteta yleistä julkista itsepalveluvalikkoa lähetyksen pysäyttämiseen, uudelleenohjaukseen tai toimituspäivän muuttamiseen.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
EMS-kot nouto	Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä EMS-osastoon tai CAMPOSTin palvelupisteeseen noudon järjestämiseksi siellä, missä palvelu on saatavilla.
EMS-kotiinkuljetus	Vastaanottajan tulee vahvistaa osoite ja toimitustiedot asianomaisen CAMPOSTin tai kohdemaan jakelutoimiston kanssa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Menettely	Käytä, kun
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtuma puuttuu tai toimitus vaikuttaa epäjohdonmukaiselta; toimita tunniste ja kuitti CAMPOSTille.
Pyyntö katoamisen tai vahingoittumisen vuoksi	Lähettäjän tulee kysyä CAMPOSTilta sovellettavasta selvitys- tai korvausmenettelystä ja säilyttää pakkaus, sisältöä koskevat tiedot ja arvoa koskevat todisteet.
Kauppiaan hyvitys	Myyjä päättää, hyvitetäänkö tilaus; 17TRACK ei voi valtuuttaa tätä päätöstä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Postirajoitukset riippuvat lähtömaasta, kohdemaasta, palvelusta ja kansallisesta lainsäädännöstä. Vahvista CAMPOSTin voimassa olevat vastaanottosäännöt ennen akkujen, nesteiden, lääkkeiden, pilaantuvien tuotteiden, arvoesineiden tai muiden säänneltyjen tavaroiden lähettämistä.

Luokka	Käytännön vaikutus
Vaaralliset aineet	Lähetykset voidaan evätä, ne voivat vaatia erityiskäsittelyä tai ne voidaan poistaa reitiltä posti- ja ilmailusääntöjen nojalla.
Nesteet ja pilaantuvat tuotteet	Pakkaus, vuodot ja kohdemaan rajoitukset voivat vaikuttaa vastaanottoon ja toimitukseen.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Puutteelliset ilmoitukset voivat johtaa tarkastukseen, tullauspäätökseen, viivästymiseen tai palautukseen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteyshenkilö tai linkki
Verkkosivusto ja seuranta	CAMPOSTin virallinen verkkosivusto; käytä paketin tai postilähetyksen seurantakenttää.
EMS-osasto	+237 222 50 70 00. CAMPOST ilmoittaa tämän numeron posti- ja verkkotoimintojen osastolleen, EMS-osastolle.
Paikallinen apu	CAMPOST ilmoittaa verkostoonsa kuuluvan postitoimistoja, alueellisia EMS-toimistoja ja yhteyspisteitä Kamerunissa.

Kun otat yhteyttä CAMPOSTiin, pidä valmiina seuranta- tai ilmoitusnumero, lähetyspäivä, palvelutyyppi, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, viimeisin tapahtuma, kuvaus sisällöstä, arvoa osoittavat asiakirjat sekä valokuvat vaurioista. Lähettäjä on yleensä parhaassa asemassa käynnistämään postilähetyksen selvityksen.

Verkkokauppa- ja yrityslähetysten seuranta

Kauppiaiden tulisi tallentaa kuljetusyhtiön tunniste erillään tilausnumerosta, yhdenmukaistaa tapahtumien tilat eri kuljetusyhtiöiden välillä ja seurata poikkeuksia. Tarkastetuilla CAMPOSTin sivuilla vahvistetaan EMS-lähetysten verkkoseuranta, mutta niillä ei julkaista ajantasaista julkista kehittäjä-APIa, eräajoliittymää tai webhook-määritystä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Kuljetusyhtiön virallinen kanava	CAMPOST
Usean kuljetusyhtiön API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan CAMPOST-pakettiani?

Syötä seuranta- tai ilmoitusnumero CAMPOSTin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän CAMPOST-seurantanumeroni?

Tarkista CAMPOSTin lähetyskuitista, EMS-asiakirjasta, lähetystarrasta tai myyjän toimittamasta lähetysviestistä.

3. Miltä CAMPOST-seurantanumero näyttää?

CAMPOST julkaisee seuranta- ja ilmoitusnumeron syöttöpisteet, mutta tarkastetuilla julkisilla sivuilla ei ole täydellistä numerointiluetteloa; käytä kuitissa olevaa täsmällistä tunnistetta.

4. Miksi CAMPOST-seurannassa ei näy ensimmäistä tapahtumaa?

Lähetyksellä voi olla lähetystarran tiedot ilman fyysistä vastaanottoa; kysy lähettäjältä, luovutettiinko lähetys CAMPOSTin toimistoon tai EMS-pisteeseen.

5. Miksi CAMPOST-seurantani ei ole päivittynyt?

Postikuljetus, lajittelu, kansainvälinen kuljetus tai luovutus kumppanille voi aiheuttaa näkyvyyskatkon; vertaa virallista tulosta ja ota yhteyttä lähettäjään, jos reitille odotettu aika on ylittynyt.

6. Kuinka kauan CAMPOST-toimitus kestää?

CAMPOST kuvailee EMS-palvelua pikapalveluksi, mutta tarkastellulla palvelusivulla ei ilmoiteta yleispätevää toimitusaikaa; pyydä CAMPOSTilta reittikohtainen toimitusaika-arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä CAMPOST-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sen jälkeen yhteyttä asianomaiseen CAMPOSTin toimistoon tunnisteen kanssa kysyäksesi seuraavasta toimitus- tai noutovaiheesta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos CAMPOST ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista ensin postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit ja pyydä sen jälkeen toimitustodiste sekä pyydä lähettäjää tai paikallista jakelutoimistoa selvittämään asia.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta CAMPOST-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia, pidä kuitti tallessa ja kysy CAMPOSTilta sovellettavasta selvitys- tai korvausmenettelystä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä CAMPOSTiin EMS-asiassa?

CAMPOST ilmoittaa numeron +237 222 50 70 00 posti- ja verkkotoimintojen osastolle, EMS-osastolle; ilmoita seurantanumero ja lähetyksen tiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Operoiko CAMPOST EMS-palvelua vai näyttääkö se vain EMS-tapahtumia?

CAMPOST ilmoittaa tarjoavansa EMS-lähetysten noudon, reitityksen ja jakelun Kamerunissa ja kansainvälisesti sekä että EMS-postia seurataan IPS- ja RUGBY-järjestelmillä.

12. Onko kumppanin skannaus todiste siitä, että CAMPOST vastaanotti paketin?

Ei; sähköinen ennakkoilmoitus tai kumppanin tapahtuma voi edeltää fyysistä vastaanottoa, joten käytä vastaanottotapahtumaa tai CAMPOSTin kuittia luovutuksen todentamiseen.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan tulliin, että CAMPOST-paketti on tullattu?

Ei; saapuminen osoittaa esittämistä tai käsittelyä, kun taas luovutus riippuu kohdemaan tulliviranomaisesta sekä mahdollisista vaadituista tiedoista tai maksuista.

14. Voiko kansainvälinen postinumero pysyä samana luovutuksen jälkeen?

Kyllä, kansainvälinen postitunniste voi jatkaa samaa kulkua postitoimijoiden välisissä luovutuksissa, vaikka näkyvyys riippuu vastaanottavan operaattorin tapahtumien vaihdosta.

15. Julkaiseeko CAMPOST julkisen seuranta-APIn?

Tarkastetuilla CAMPOSTin sivuilla julkaistaan verkkoseurantatietoja, mutta ajantasaista julkista API-määritystä ei julkaista; yritysten tulisi ottaa yhteyttä CAMPOSTiin tai käyttää dokumentoitua 17TRACK-integraatiota.

Seuranta-API

// CAMPOST official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current CAMPOST carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]