AX Seuranta

Syötä AX-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

751283597@qq.comhttp://www.axfba.com/

Seuraa

Tietoa AX:stä

AX(AoXin tai 澳鑫国际物流) on toimitetun virallisen verkkotunnuksen perusteella tunnistettu rahdinkuljetusyhtiö, axfba.com. Vahvista virallisella AX-sivustolla tiettyyn lähetysmerkintään liittyvä palvelu, lähetyksen rooli ja seurantakanava.

Kenttä	Vahvistettu sivuviite
Virallinen verkkosivusto	https://www.axfba.com/
Kanoninen näyttönimi	AX
Seurantasuhde	Lähetys voidaan ehkä löytää AX:n tai siihen yhdistetyn seurantapalvelun kautta vain, jos kyseinen lähetyksen tunniste ja tapahtumatiedot ovat tuettuja.

Ammattilaisvinkki: Älä oleta, että myyjän nimi, tilausnumero tai markkinapaikan viite on AX-seurantanumero. Aloita lähetyksen tunnisteesta, joka on painettu lähetysilmoitukseen tai rahdinkuljettajan etikettiin.

Nopea vastaus

Seurataksesi AX-lähetystä syötä myyjän, lähetysetiketin, lähetyssähköpostin tai virallisen AX-kanavan ilmoittama lähetys- tai seurantanumero viralliselle AX-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit huolellisesti, poista vahingossa lisätyt välilyönnit tai välimerkit, varmista, että etiketti on luovutettu rahdinkuljettajalle, ja kysy myyjältä, mikä rahdinkuljettaja pitää pakettia parhaillaan hallussaan.

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

AX-pakettien seuranta

Käytä kahta toisistaan riippumatonta tapaa: virallista AX-kanavaa rahdinkuljettajakohtaista apua varten ja 17TRACK-palvelua yhdistettyjen tapahtumatietojen tarkasteluun, kun lähetys on tuettu.

Vaihe	Toiminto
1. Etsi tunniste	Tarkista paketin etiketti, myyjän lähetyssähköposti, tilauksen lähetyssivu tai lähetyskuitti.
2. Käytä virallista AX-seurantaa	Avaa virallinen AX-verkkosivusto ja käytä siellä tarjottua seurantatoimintoa.
3. Käytä 17TRACK-palvelua	Lähetä sama tunniste 17TRACK-palveluun, kun tarvitset yhdistetyn näkymän mahdollisten rahdinkuljettajien vaihtumisten yli.
4. Selvitä tyhjän tuloksen syy	Tarkista jokainen merkki uudelleen ja kysy myyjältä, onko etiketti vasta luotu, odottaako se luovutusta vai onko lähetys jo osoitettu toiselle viimeisen toimitusvaiheen rahdinkuljettajalle.

Tilausnumero yksilöi ostoksen, viitenumero yksilöi myyjän tai sisäisen tietueen ja seurantanumero kuljetustietueen. Nämä tunnisteet voivat olla erilaisia. Kun paketilla on useampi kuin yksi tunniste, säilytä alkuperäinen numero sekä myyjän ilmoittama määränpään rahdinkuljettajan numero.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ensimmäinen näkyvä tapahtuma ei välttämättä todista paketin fyysistä vastaanottoa, eikä kumppanin tapahtuma välttämättä todista, että AX on vastaanottanut paketin. Yhdistä tila vastuussa olevaan osapuoleen ennen asian eskalointia.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila

Ensimmäinen toimenpide

Numero ei kelpaa

Tarkista numeron jäljennös, välilyönnit, samannäköiset merkit ja se, onko syötetty arvo tilaus- tai viitenumero.

Katso kaikki virheellistä AX-numeroa koskevat tiedot

Todennäköinen syy	Etiketti on voitu luoda äskettäin, tunniste voi kuulua toiselle rahdinkuljettajalle tai myyjä on voinut lähettää sisäisen viitteen.
Eskalointi	Pyydä myyjää vahvistamaan rahdinkuljettaja ja lähettämään tarkka lähetyksen tunniste uudelleen.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä on yleensä nopein lähde etiketin ja luovutuksen vahvistamiseen.

Etiketti on luotu, mutta tapahtumia ei ole

Odota fyysistä vastaanotto- tai ensimmäistä liikkumistapahtumaa ja kysy sitten myyjältä, onko paketti luovutettu.

Katso kaikki tiedot lähetyksestä, jossa ei ole tapahtumia

Vastuuraja	Sähköinen ennakkoilmoitus tai etiketin luominen voi tapahtua ennen kuin kuljetuspalveluntarjoaja vastaanottaa paketin fyysisesti.
Valmisteltavat todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma, lähtöpaikka ja määränpää sekä myyjän vahvistus luovutuksesta.
Eskalointipolku	Ota ensin yhteyttä myyjään; käytä virallista AX-kanavaa sen jälkeen, kun lähetyksen on todettu olevan AX:n hallussa.

Kuljetuksessa jo pitkään

Vertaa viimeisintä tapahtumaa odotettuun reittiin ja tarkista mahdolliset tulliin, viikonloppuun, säähän tai luovutukseen liittyvät viiveet.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa viivästyneestä AX-lähetyksestä

Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja kauppaan liittyvät todisteet sekä pyydä myyjää käynnistämään kuljetusyhtiön selvitys, kun palveluehdot sen sallivat.
Vastaanottajan toimenpiteet	Tarkista osoitteen oikeellisuus, tuontia koskevat pyynnöt, paikalliset toimitusilmoitukset ja määränpään kuljetusyhtiön tekemät skannaukset.
Tärkeä rajoitus	Arvioitu toimituspäivä ei ole automaattisesti taattu toimituspäivä.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit sekä mahdollinen toimitusvalokuva tai toimitustodiste.

Näytä kaikki toimitetuksi merkityn AX-lähetyksen tiedot

Toimenpiteiden tärkeysjärjestys	Tarkista osoite uudelleen, tarkasta kaikki todennäköiset jättöpaikat, kysy rakennuksen henkilökunnalta tai naapureilta ja ota yhteyttä paikalliseen toimituksesta vastaavaan tahoon.
Myyjän apu	Pyydä myyjältä toimitustodisteen tiedot ja tukea lähetyksen selvittämiseen.
Reklamaatioiden erot	Toimitustiedustelu, kuljetusyhtiön selvitys, vakuutuskorvaushakemus ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja.

Vaurioitunut, kadonnut tai palautettu paketti

Valokuvaa paketti ja osoitelappu, säilytä pakkaus ja ilmoita asiasta myyjälle viipymättä säilyttäen kaikki lähetykseen liittyvät todisteet.

UKK

Nämä vastaukset tarjoavat käytännön ohjeita seurantaan käsittelemättä yleistä seurantatapahtumaa kuljetusyhtiökohtaisena palvelulupauksena.

Perus-UKK

1. Miten seuraan AX-pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste virallisella AX-verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän AX-seurantanumeroni?

Etsi se lähetysosoitelapusta, lähetyssähköpostista, myyjän lähetyssivulta tai kuljetuskuitista.

3. Miltä AX-seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu palvelusta ja toimitusjärjestelystä, joten myyjän tai virallisen AX-kanavan tulee vahvistaa tunniste.

4. Miksi ensimmäistä AX-seurantatapahtumaa ei ole?

Lähetysosoitelappu voidaan valmistella ennen kuin paketti saa ensimmäisen fyysisen skannauksen.

5. Miksi AX-seurantani päivitykset ovat loppuneet?

Kuljetusosuus, käsittelyjono, tullivaihe, viikonloppu tai lähetyksen luovutus kuljetusyhtiöltä toiselle voi aiheuttaa näkyvyyskatkoksen.

6. Kuinka kauan AX-paketin saapuminen kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, osoitteesta, luovutuksista ja tarvittaessa tullista.

7. Mitä teen, jos AX:n toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista toimitusilmoitus ja seurantaohjeet ja noudata sitten saatavilla olevaa uudelleentoimitus- tai noutoprosessia.

8. Mitä teen, jos AX ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut pakettia?

Tarkista kaikki toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottohenkilökunta ja toimitustodisteen tiedot ennen kuin otat yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta AX-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta myyjälle, säilytä pakkaus ja toimita seurantanumero, valokuvat, ostotosite sekä viimeisin skannaustieto.

10. Miten voin ottaa yhteyttä AX:ään?

Käytä virallisen AX-verkkosivuston yhteydenotto- tai seurantareittiä ja valmistele lähetyksen tunniste ennen avun pyytämistä.

Asiantuntijoiden UKK

11. Todistaako AX-osoitelappu, että AX on vastaanottanut paketin?

Ei. Osoitelapun luominen osoittaa sähköisen valmistelun; fyysinen vastaanotto- tai siirtoskannaus on vahvempi todiste hallussapidosta.

12. Voiko kumppanin seurantanumero näkyä ennen AX-tapahtumaa?

Kyllä. Kauppias, lähtömaan palveluntarjoaja tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani voi luoda tunnisteen tai näyttää sen ennen kuin seuraava kuljetusosapuoli kirjaa tapahtuman.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tulliselvitys on valmis?

Ei. Saapuminen ja tullin luovutus ovat eri tapahtumia; tuontitarkastus, asiakirjat, tullit tai verot voivat olla vielä kesken.

14. Voiko 17TRACK muuttaa AX-lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteenmuutoksia ja toimitusohjeita on pyydettävä vastuulliselta kuljetusyhtiöltä tai myyjältä.

15. Voivatko yritykset käyttää API:a AX-lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettujen kuljetusyhtiöiden tunnistamiseen ja tapahtumien yhdistämiseen edellyttäen, että niillä on aktiivinen 17TRACK-tili ja ajantasainen dokumentaatio.

Seuranta-API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API documentation for AX is not established by the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current AX carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]