AX Tracking

Įveskite AX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

751283597@qq.comhttp://www.axfba.com/

Sekti

Apie AX

AX (AoXin arba 澳鑫国际物流) yra vežėjo subjektas, identifikuojamas pagal pateiktą oficialų domeną, axfba.com. Naudokite oficialią AX svetainę, kad patvirtintumėte su konkrečia etikete susijusią paslaugą, siuntos vaidmenį ir sekimo kanalą.

Laukas	Patvirtinta puslapio nuoroda
Oficiali svetainė	https://www.axfba.com/
Pagrindinis rodomas pavadinimas	AX
Sekimo ryšys	Siuntos galima ieškoti per AX arba susietą sekimo platformą tik tada, kai palaikomi atitinkamas siuntos identifikatorius ir įvykių duomenys.

Profesionalo patarimas: Nemanykite, kad pardavėjo pavadinimas, užsakymo numeris ar prekyvietės nuorodos numeris yra AX sekimo numeris. Pradėkite nuo siuntos identifikatoriaus, nurodyto išsiuntimo pranešime arba vežėjo etiketėje.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti AX siuntą, į oficialią AX svetainę arba 17TRACK įveskite pardavėjo, siuntimo etiketėje, išsiuntimo el. laiške arba oficialiame AX kanale nurodytą siuntos arba sekimo numerį. Jei rezultatas nerodomas, atidžiai patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčia įvestus tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad etiketė perduota vežėjui, ir paklauskite pardavėjo, kuris vežėjas šiuo metu turi siuntinį.

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Ji neveža siuntinių, nekeičia pristatymo adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti AX siuntas

Naudokite du nepriklausomus kelius: oficialų AX kanalą su vežėju susijusiai pagalbai gauti ir 17TRACK, kad matytumėte suvestinius įvykius, kai siunta palaikoma.

Veiksmas	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite siuntinio etiketę, pardavėjo išsiuntimo el. laišką, užsakymo siuntos puslapį arba siuntimo kvitą.
2. Naudokite oficialų AX sekimą	Atidarykite oficialią AX svetainę ir naudokite joje pateiktą sekimo funkciją.
3. Naudokite 17TRACK	Pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK, kai reikia bendro vaizdo apie galimus vežėjų perdavimus.
4. Ištirkite, kodėl rezultatas nerodomas	Dar kartą patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite pardavėjo, ar etiketė tik sukurta, laukia perdavimo, ar siunta jau perduota kitam paskutinės mylios vežėjui.

Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį; nuorodos numeris identifikuoja prekybininką arba vidinį įrašą; sekimo numeris identifikuoja transportavimo įrašą. Šie identifikatoriai gali skirtis. Kai siunta turi daugiau nei vieną identifikatorių, išsaugokite pradinį numerį ir bet kokį pardavėjo pateiktą paskirties vežėjo numerį.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Pirmasis matomas įvykis nebūtinai įrodo fizinį priėmimą, o partnerio įvykis nebūtinai įrodo, kad AX gavo siuntinį. Prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, susiekite būseną su atsakinga šalimi.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena

Pirmas veiksmas

Numeris negalioja

Patikrinkite perrašymą, tarpus, panašiai atrodančius simbolius ir ar pateikta reikšmė nėra užsakymo arba nuorodos numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie negaliojantį AX numerį

Tikėtina priežastis	Etiketė galėjo būti neseniai sugeneruota, identifikatorius gali priklausyti kitam vežėjui arba pardavėjas galėjo atsiųsti vidinę nuorodą.
Eskalavimas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją ir dar kartą atsiųsti tikslų siuntos identifikatorių.
Į ką kreiptis	Pardavėjas paprastai yra greičiausias šaltinis etiketės ir perdavimo patvirtinimui gauti.

Po etiketės sukūrimo nėra judėjimo

Palaukite, kol bus užregistruotas fizinis priėmimas arba pirmasis judėjimo įvykis, tada paklauskite pardavėjo, ar siunta perduota.

Peržiūrėti visą informaciją apie nejudančią siuntą

Atsakomybės riba	Elektroninis išankstinis pranešimas arba etiketės sukūrimas gali įvykti anksčiau, nei transportavimo paslaugų teikėjas fiziškai gauna siuntinį.
Įrodymai, kuriuos reikia paruošti	Sekimo numeris, išsiuntimo data, naujausias įvykis, siuntimo pradžios ir paskirties vietos bei pardavėjo patvirtinimas apie perdavimą.
Eskalavimo tvarka	Pirmiausia susisiekite su pardavėju; naudokitės oficialiu AX kanalu tik tada, kai nustatyta, kad siunta yra AX žinioje.

Siunta ilgą laiką gabenama

Palyginkite paskutinį įvykį su numatomu maršrutu ir patikrinkite, ar nebuvo muitinės procedūrų, savaitgalio, oro sąlygų ar perdavimo spragų.

Peržiūrėti visą informaciją apie tranzitu vėluojančią AX siuntą

Neatidėliotini veiksmai	Išsaugokite pakuotę ir sandorio įrodymus, o kai tai leidžia paslaugos taisyklės, paprašykite pardavėjo pradėti vežėjo tyrimą.
Gavėjo veiksmai	Patikrinkite adreso tikslumą, importo prašymus, vietinio pristatymo pranešimus ir paskirties vežėjo nuskaitymus.
Svarbus apribojimas	Numatoma pristatymo data automatiškai nereiškia garantuotos pristatymo datos.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite įėjimą, saugią palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir visas pristatymo nuotraukas ar pristatymo patvirtinimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie AX siuntą, kurios būsena nurodyta kaip pristatyta

Veiksmų prioritetas	Dar kartą patikrinkite adresą, apžiūrėkite visas tikėtinas palikimo vietas, pasiteiraukite pastato darbuotojų ar kaimynų ir susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju.
Pardavėjo pagalba	Paprašykite pardavėjo pristatymo patvirtinimo informacijos ir pagalbos tiriant siuntą.
Skundų skirtumas	Pristatymo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo reikalavimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai.

Pažeista, dingusi arba grąžinta siunta

Nufotografuokite siuntą ir etiketę, išsaugokite pakuotę ir nedelsdami praneškite pardavėjui, išlaikydami visus siuntos įrodymus.

DUK

Šie atsakymai pateikia praktines sekimo gaires, tačiau bendras sekimo įvykis neturėtų būti laikomas konkretaus vežėjo paslaugos įsipareigojimu.

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo AX siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje AX svetainėje arba naudokitės 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo AX sekimo numerį?

Jo ieškokite siuntimo etiketėje, išsiuntimo el. laiške, pardavėjo siuntos puslapyje arba transportavimo kvite.

3. Kaip atrodo AX sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo paslaugos ir siuntimo susitarimo, todėl pardavėjas arba oficialus AX kanalas turėtų patvirtinti identifikatorių.

4. Kodėl nėra pirmojo AX sekimo įvykio?

Etiketė gali būti paruošta dar prieš siuntai atliekant pirmąjį fizinį nuskaitymą.

5. Kodėl mano AX sekimo informacija nustojo atsinaujinti?

Transportavimo etapas, apdorojimo eilė, muitinės procedūra, savaitgalis arba siuntos perdavimas kitam vežėjui gali sukelti informacijos matomumo spragą.

6. Kiek laiko bus gabenama AX siunta?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, siuntimo pradžios ir paskirties vietų, adreso, perdavimų ir, kai taikoma, muitinės procedūrų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo AX pristatymo bandymo?

Patikrinkite pristatymo pranešimą ir sekimo instrukcijas, tada pasinaudokite galimu pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo procesu.

8. Ką turėčiau daryti, jei AX nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Prieš susisiekdami su pardavėju, patikrinkite visas pristatymo vietas, namų ūkio narius, kaimynus, registratūros darbuotojus ir pristatymo patvirtinimo informaciją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą AX siuntą?

Praneškite pardavėjui, išsaugokite pakuotę ir pateikite sekimo numerį, nuotraukas, pirkimo įrodymus bei naujausią nuskaitymą.

10. Kaip susisiekti su AX?

Naudokitės kontaktų arba sekimo skiltimi oficialioje AX svetainėje ir prieš prašydami pagalbos pasiruoškite siuntos identifikatorių.

Ekspertų DUK

11. Ar AX etiketė įrodo, kad AX gavo siuntą?

Ne. Etiketės sukūrimo įrašas patvirtina elektroninį paruošimą; fizinio priėmimo arba judėjimo nuskaitymas yra patikimesnis siuntos perėmimo įrodymas.

12. Ar partnerio siuntos sekimo numeris gali atsirasti prieš AX įvykį?

Taip. Pardavėjas, siuntimo pradžios paslaugų teikėjas arba paskutinės mylios partneris gali sukurti arba parodyti identifikatorių prieš kitai transportavimo šaliai užregistruojant įvykį.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės formalumai baigti?

Ne. Atvykimas ir muitinės išleidimas yra skirtingi įvykiai; importo patikra, dokumentai, muitai arba mokesčiai vis dar gali būti neįvykdyti.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti AX pristatymo adresą?

Ne. Dėl adreso pakeitimų ir pristatymo instrukcijų reikia kreiptis į atsakingą vežėją arba pardavėją.

15. Ar įmonės gali naudoti API AX siuntoms sekti?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomų vežėjų atpažinimui ir įvykių agregavimui, jei turi aktyvią 17TRACK paskyrą ir vadovaujasi aktualia dokumentacija.

Sekimo API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API documentation for AX is not established by the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current AX carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]