AX Следење

Внесете го бројот за следење AX за да го проверите најновиот статус на испораката.

751283597@qq.comhttp://www.axfba.com/

Следи

За AX

AX(AoXin или 澳鑫国际物流) е субјектот на превозникот идентификуван со доставениот официјален домен, axfba.com. Користете ја официјалната веб-страница на AX за да ја потврдите услугата, улогата на пратката и каналот за следење поврзан со одредена етикета.

Поле	Референца до потврдена страница
Официјална веб-страница	https://www.axfba.com/
Канонско прикажано име	AX
Однос за следење	Пратката може да се пребарува преку AX или поврзана платформа за следење само кога се поддржани релевантниот идентификатор на пратката и податоците за настаните.

Практичен совет: Не претпоставувајте дека името на продавачот, бројот на нарачката или референцата од маркетплејсот е број за следење на AX. Започнете со идентификаторот на пратката испечатен на известувањето за испраќање или на етикетата на превозникот.

Брз одговор

За да следите пратка на AX, внесете го бројот на пратката или бројот за следење прикажан од продавачот, на испратницата, во е-поштата за испраќање или на официјалниот канал на AX, на официјалната веб-страница на AX или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, внимателно проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, проверете дали етикетата му е предадена на превозникот и прашајте го продавачот кој превозник моментално ја поседува пратката.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на AX

Користете два независни начина: официјалниот канал на AX за помош специфична за превозникот и 17TRACK за обединет преглед на настаните кога пратката е поддржана.

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја етикетата на пратката, е-поштата за испраќање од продавачот, страницата со податоци за испорака на нарачката или потврдата за испраќање.
2. Користете го официјалното следење на AX	Отворете ја официјалната веб-страница на AX и користете ја функцијата за следење достапна таму.
3. Користете 17TRACK	Испратете го истиот идентификатор до 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ можни предавања меѓу превозници.
4. Дијагностицирајте празен резултат	Повторно проверете го секој знак и прашајте го продавачот дали етикетата е само креирана, дали чека предавање или веќе е доделена на друг превозник за последната етапа на испораката.

Бројот на нарачката идентификува купување; референтниот број идентификува трговец или интерна евиденција; бројот за следење идентификува транспортна евиденција. Овие идентификатори може да се разликуваат. Кога пратката има повеќе од еден идентификатор, зачувајте го оригиналниот број и бројот на превозникот за дестинацијата што го доставил продавачот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Првиот видлив настан не мора да докажува физички прием, а настанот од партнерот не мора да докажува дека AX ја примил пратката. Поврзете го статусот со одговорната страна пред да го ескалирате случајот.

Проблем и решение

Проблем или статус

Прва постапка

Неважечки број

Проверете го препишувањето, празните места, знаците што личат еден на друг и дали внесената вредност е број на нарачка или референтен број.

Прикажи ги сите детали за неважечки број на AX

Веројатна причина	Етикетата можеби е неодамна креирана, идентификаторот можеби му припаѓа на друг превозник или продавачот можеби испратил интерна референца.
Ескалација	Побарајте од продавачот да го потврди превозникот и повторно да го испрати точниот идентификатор на пратката.
Кого да контактирате	Продавачот обично е најбрзиот извор за потврда на етикетата и предавањето.

Нема движење по креирањето на етикетата

Почекајте физички прием или прв настан на движење, а потоа прашајте го продавачот дали пратката е предадена.

Прикажи ги сите детали за пратка без движење

Граница на одговорност	Електронското претходно известување или креирањето на етикетата може да се случи пред давателот на транспортната услуга физички да ја прими пратката.
Докази што треба да се подготват	Број за следење, датум на испраќање, најнов настан, појдовна и одредишна локација и потврда од продавачот за предавањето.
Постапка за ескалација	Најпрво контактирајте го продавачот; користете официјален канал на AX откако ќе се утврди дека пратката е во надлежност на AX.

Во транзит подолг период

Споредете го последниот настан со очекуваната рута и проверете дали има застои поради царина, викенд, временски услови или предавање.

Погледнете ги сите детали за пратка на AX што доцни во транзит

Итно дејство	Зачувајте ја амбалажата и доказите за трансакцијата и побарајте од продавачот да отвори истрага кај превозникот кога тоа го дозволуваат правилата на услугата.
Дејство на примачот	Проверете ја точноста на адресата, барањата за увоз, локалните известувања за испорака и скенирањата од превозникот на одредиштето.
Важно ограничување	Проценетиот датум на испорака не е автоматски загарантиран датум на испорака.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и сите фотографии од испораката или доказот за испорака.

Погледнете ги сите детали за пратка на AX означена како испорачана

Редослед на приоритети	Повторно проверете ја адресата, прегледајте ги сите веројатни места за оставање, прашајте го персоналот на зградата или соседите и контактирајте ја локалната страна за испорака.
Помош од продавачот	Побарајте од продавачот информации за доказот за испорака и поддршка при истрагата за пратката.
Разликување на барањата	Барањето за информации за испораката, истрагата на превозникот, барањето за осигурување и повратот на средствата од продавачот се одделни постапки.

Оштетена, исчезната или вратена пратка

Фотографирајте ја пратката и етикетата, зачувајте ја амбалажата и навремено известете го продавачот, притоа чувајќи ги сите докази за пратката.

ЧПП

Овие одговори даваат практични насоки за следење без да го сметаат општиот настан за следење за конкретно ветување за услугата на превозникот.

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка на AX?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на AX или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на AX?

Побарајте го на испорачателната етикета, во е-поштата за испраќање, на страницата на продавачот за пратката или на транспортната потврда.

3. Како изгледа бројот за следење на AX?

Форматот зависи од услугата и договорот за испорака, па продавачот или официјалниот канал на AX треба да го потврди идентификаторот.

4. Зошто нема прв настан за следење на AX?

Етикетата може да биде подготвена пред пратката да го добие првото физичко скенирање.

5. Зошто престана да се ажурира следењето на мојата пратка на AX?

Транспортна етапа, редица за обработка, царинска постапка, викенд или предавање на друг превозник може да создаде празнина во видливоста.

6. Колку време ќе патува пратката на AX?

Времето на испорака зависи од избраната услуга, појдовната локација, одредиштето, адресата, предавањата и царината, кога е применливо.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака на AX?

Проверете го известувањето за испорака и упатствата за следење, а потоа следете ја достапната постапка за повторна испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако AX вели дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Проверете ги сите места за испорака, членовите на домаќинството, соседите, приемниот персонал и информациите за доказот за испорака пред да го контактирате продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на AX?

Известете го продавачот, зачувајте ја амбалажата и доставете го бројот за следење, фотографиите, доказот за купување и најновото скенирање.

10. Како можам да контактирам со AX?

Користете ја страницата за контакт или следење на официјалната веб-страница на AX и подгответе го идентификаторот на пратката пред да побарате помош.

Стручни ЧПП

11. Дали етикетата на AX докажува дека AX ја примил пратката?

Не. Евиденцијата за создавање на етикетата покажува електронска подготовка; физичкото прифаќање или скенирањето при движење обезбедува посилен доказ за преземањето на пратката.

12. Дали број за следење од партнер може да се појави пред настан на AX?

Да. Трговец, испраќач или партнер за последната испорака може да создаде или прикаже идентификатор пред следниот транспортен оператор да регистрира настан.

13. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинењето е завршено?

Не. Пристигнувањето и ослободувањето од царина се различни настани; увозната проверка, документите, царините или даноците можеби сè уште се во тек.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на AX?

Не. Промените на адресата и упатствата за испорака мора да се побараат од одговорниот превозник или продавач.

15. Дали бизнисите можат да користат API за следење на пратки на AX?

Бизнисите можат да го користат 17TRACK API за поддржано препознавање на превозници и обединување на настани, под услов да имаат активна сметка на 17TRACK и да ја следат тековната документација.

API за следење

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API documentation for AX is not established by the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current AX carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]