TWTH Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TWTH για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.th99.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την TWTH

Η TWTH είναι η ονομασία εμφάνισης που χρησιμοποιείται για την οντότητα logistics η οποία περιγράφεται στον επίσημο ιστότοπο που παρασχέθηκε. Η εταιρεία παρέχει διεθνή logistics, πολυτροπικές μεταφορές, τελωνειακές υπηρεσίες και υπηρεσίες προορισμού, αποθήκευση στο εξωτερικό, εκτέλεση παραγγελιών και υποστηριζόμενη από τεχνολογία ορατότητα αποστολών για διασυνοριακό εμπόριο και εμπορικά φορτία.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	广东拓威天海科技股份有限公司
Επίσημος ιστότοπος	https://www.th99.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος πολυτροπικών διεθνών υπηρεσιών logistics, διαμεταφορέας, φορέας τελωνειακών υπηρεσιών και υπηρεσιών προορισμού, πάροχος αποθήκευσης και εκτέλεσης παραγγελιών.
Κύριες περιοχές	Κίνα, Ηνωμένες Πολιτείες, Ευρώπη και Νοτιοανατολική Ασία.
Σελίδα παρακολούθησης	Το ψηφιακό περιβάλλον πελατών της TWTH και το οπτικό σύστημα παρακολούθησης logistics «天天速查» περιγράφονται στον επίσημο ιστότοπο.
Έτος ίδρυσης	2010.
Έδρα	Γκουανγκζού, Γκουανγκντόνγκ, Κίνα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την TWTH
TWTH	Η TWTH παρέχει υπηρεσίες διασυνοριακών μεταφορών, αποθήκευσης, συντονισμού τελωνειακών διαδικασιών, εκτέλεσης παραγγελιών και ορατότητας.
Υπηρεσίες μεταφοράς	Η TWTH προσφέρει λύσεις logistics μέσω αεροπορικών, θαλάσσιων, εμπορευματοκιβωτίων, φορτηγών, δεμάτων και υπηρεσιών από πόρτα σε πόρτα.
Λειτουργίες προορισμού	Η TWTH περιγράφει τον εκτελωνισμό, την παραλαβή εμπορευματοκιβωτίων, την αποσυσκευασία, την παράδοση, την υπογραφή παραλαβής, την αποθήκευση στο εξωτερικό και τις εγχώριες λειτουργίες προορισμού ως μέρος της αλυσίδας υπηρεσιών της.
Προϊόντα παρακολούθησης	Η TWTH λειτουργεί ψηφιακά εργαλεία πελατών και το οπτικό σύστημα παρακολούθησης «天天速查» για την ορατότητα της κατάστασης και της τοποθεσίας των αποστολών.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί μεταφορές της TWTH ούτε εγκρίνει αξιώσεις προς την TWTH.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που εμφανίζεται σε κράτηση, έγγραφο αποθήκης, εκτέλεσης παραγγελίας ή μεταφοράς της TWTH. Καταχωρίστε το στο ψηφιακό περιβάλλον πελατών της TWTH ή στην υπηρεσία οπτικής παρακολούθησης, όταν είναι διαθέσιμη, ή υποβάλετέ το στο 17TRACK για ανεξάρτητη συγκέντρωση συμβάντων. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε μήπως χρησιμοποιείτε αριθμό παραγγελίας αντί για αναγνωριστικό αποστολής, αφαιρέστε τα κενά, επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει παραδοθεί στην TWTH και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει το αναγνωριστικό.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένας αριθμός αναφοράς κράτησης ή ένας αριθμός παραγγελίας αγοράς δεν είναι απαραίτητα αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφοράς. Ο αποστολέας ή ο διαχειριστής λογαριασμού της TWTH μπορεί να αντιστοιχίσει αυτές τις αναφορές.

Πώς να παρακολουθείτε πακέτα της TWTH

Διαδρομή	Βήματα
Ψηφιακά εργαλεία της TWTH	Συνδεθείτε στο περιβάλλον πελατών της TWTH, ανοίξτε την προβολή αποστολής ή παραγγελίας, καταχωρίστε το αναγνωριστικό μεταφοράς και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, υποβάλετε το ερώτημα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τα αρχεία της TWTH που διαθέτει ο αποστολέας.
Αποστολέας ή χειριστής λογαριασμού	Ζητήστε το αναγνωριστικό μεταφοράς, τον τύπο υπηρεσίας, την ημερομηνία κράτησης, την πιο πρόσφατη σάρωση και τα στοιχεία προορισμού όταν το αναγνωριστικό λείπει ή είναι ανενεργό.

Η παρακολούθηση μπορεί να ξεκινήσει μόνο αφού δημιουργηθεί αρχείο αποστολής ή καταγραφεί σάρωση. Μια ετικέτα, μια κράτηση ή μια ηλεκτρονική προκαταχώριση δεν αποδεικνύει από μόνη της τη φυσική παραλαβή. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της TWTH περιλαμβάνουν αεροπορικές, θαλάσσιες και οδικές μεταφορές, δέματα, αποθήκες στο εξωτερικό, υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών και λύσεις από πόρτα σε πόρτα, επομένως το αναγνωριστικό και η ακολουθία συμβάντων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες της TWTH περιγράφουν οπτική παρακολούθηση αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο αριθμών. Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πελάτη της TWTH, την επιβεβαίωση κράτησης, το αρχείο αποθήκης, το έγγραφο μεταφοράς ή τον αποστολέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής TWTH

Αλφαριθμητική ή αριθμητική αναφορά ειδική για την υπηρεσία, όπως παρέχεται στα αρχεία της TWTH.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της TWTH

Εκδότης	TWTH ή η σχετική ροή εργασίας του λογαριασμού logistics.
Συνήθης χρήση	Ορατότητα αποστολών για αεροπορικές, θαλάσσιες και οδικές μεταφορές, δέματα, αποθήκες, υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών ή μετακινήσεις από πόρτα σε πόρτα.
Πού εμφανίζεται	Αρχεία κρατήσεων, έγγραφα μεταφοράς, πίνακες ελέγχου πελατών, αρχεία αποθήκης ή μηνύματα αποστολέων.
Επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τη διαδρομή ή τον υπεύθυνο φορέα μόνο από ένα πρόθεμα.

Αναφορά παραγγελίας ή κράτησης

Αναφορά εμπόρου, κράτησης ή πελάτη· η μορφή εξαρτάται από τη ροή εργασίας του λογαριασμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές παραγγελιών της TWTH

Εκδότης	Αποστολέας, έμπορος ή σύστημα κρατήσεων.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να προσδιορίζει μια παραγγελία ή κράτηση χωρίς να επιστρέφει συμβάντα φυσικής μεταφοράς.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα να αντιστοιχίσει την αναφορά στο αναγνωριστικό μεταφοράς της TWTH.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Δημιουργήθηκε παραγγελία ή ετικέτα	Υπάρχει αρχείο αποστολής ή οδηγία μεταφοράς· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Η TWTH ή μια διορισμένη επιχειρησιακή ομάδα έχει καταγράψει την παραλαβή ή τη συλλογή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω ενός προγραμματισμένου σταδίου μεταφοράς ή διαχείρισης.
Επεξεργασία τελωνείου ή εγγράφων	Έγγραφα, δήλωση, επιθεώρηση ή δραστηριότητα αποδέσμευσης επηρεάζουν την επόμενη μετακίνηση.
Στην εγκατάσταση προορισμού	Η αποστολή βρίσκεται σε αποθήκη, τερματικό σταθμό ή σημείο διαχείρισης παράδοσης στον προορισμό.
Προς παράδοση	Η τελική διαδικασία παράδοσης έχει προγραμματιστεί ή αποσταλεί.
Παραδόθηκε ή υπογράφηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν ολοκλήρωσης παράδοσης ή υπογραφής· επαληθεύστε το αρχείο παράδοσης αν το φορτίο λείπει.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα διαδρομής, εγγράφων, διεύθυνσης, ζημιάς, παράδοσης ή επιστροφής απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη για
Αεροπορική μεταφορά	Διασυνοριακό φορτίο που απαιτεί αεροπορική μεταφορά και συντονισμένη παράδοση στον προορισμό.
Θαλάσσια μεταφορά και εμπορευματοκιβώτια	Εμπορικά φορτία, μεταφορές σε εμπορευματοκιβώτια και προγραμματισμένες διεθνείς διακινήσεις.
Μεταφορά με φορτηγό και παράδοση στον προορισμό	Χερσαία μεταφορά, παράδοση σε τερματικό σταθμό και υπηρεσίες από πόρτα σε πόρτα στον προορισμό.
Αποθήκευση και διεκπεραίωση παραγγελιών στο εξωτερικό	Αποθήκευση, διαχείριση αποθεμάτων, επεξεργασία παραγγελιών, συσκευασία και υποστήριξη τελικής παράδοσης.
Συντονισμός διεθνών ταχυμεταφορών	Διακινήσεις ταχυμεταφοράς από πόρτα σε πόρτα, οι οποίες οργανώνονται μέσω της υπηρεσίας διεθνών ταχυμεταφορών της TWTH.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Καθοδήγηση σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Αεροπορική μεταφορά και ταχυμεταφορά	Η προσφορά και το πλάνο υπηρεσιών καθορίζουν το ισχύον χρονοδιάγραμμα· ο εκτελωνισμός, η διαθέσιμη χωρητικότητα, τα έγγραφα και η παράδοση στον προορισμό επηρεάζουν την ολοκλήρωση.
Θαλάσσια μεταφορά και εμπορευματοκιβώτια	Η κράτηση, το πρόγραμμα απόπλου, η διαχείριση στο λιμάνι, ο εκτελωνισμός, η χερσαία μεταφορά και το ραντεβού παράδοσης καθορίζουν το χρονοδιάγραμμα.
Διεκπεραίωση παραγγελιών από αποθήκη	Ο χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την κατάσταση του αποθέματος, τις οδηγίες της παραγγελίας, τη συσκευασία και τις ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένες Πολιτείες	Χρησιμοποιήστε το πλάνο αεροπορικής, θαλάσσιας, οδικής ή δεματικής μεταφοράς, αποθήκευσης ή παράδοσης από πόρτα σε πόρτα για το οποίο έγινε κράτηση. Ο εκτελωνισμός, η διαχείριση στο λιμάνι, η απόσταση της χερσαίας μεταφοράς και η παράδοση με ραντεβού μπορούν να αλλάξουν το χρονοδιάγραμμα.
Ευρώπη	Επιβεβαιώστε την επιλεγμένη διαδρομή, τα τελωνειακά έγγραφα, το εύρος της παράδοσης στον προορισμό και τυχόν απαιτήσεις αποθήκευσης ή ραντεβού.
Νοτιοανατολική Ασία	Επιβεβαιώστε στην προσφορά την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, τα τελωνειακά έγγραφα και τη ρύθμιση της τοπικής παράδοσης.

Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν τις κατηγορίες υπηρεσιών και την κάλυψη των διαδρομών και όχι έναν καθολικό πίνακα χρόνων παράδοσης ανά χώρα. Η προσφορά ή το πλάνο αποστολής θα πρέπει να θεωρείται το δεσμευτικό χρονοδιάγραμμα. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης διαφέρει από μια εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα	Ελέγξτε αν ο κωδικός αναφοράς είναι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε τα κενά και ζητήστε από τον αποστολέα το αναγνωριστικό μεταφοράς της TWTH.
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή κράτηση	Περιμένετε τη φυσική παραλαβή ή την πρώτη σάρωση διακίνησης· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση του φορτίου.
Καμία ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση, τον τρόπο μεταφοράς, τα τελωνειακά έγγραφα και την παράδοση στον συνεργάτη προορισμού· ο αποστολέας θα πρέπει να υποβάλει αίτημα διερεύνησης της υπηρεσίας.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή στα έγγραφα	Επιβεβαιώστε το τιμολόγιο, τις πληροφορίες συσκευασίας, τα στοιχεία του παραλήπτη, τις άδειες και τις οδηγίες σχετικά με τη φορολογία ή τη δήλωση με τον αποστολέα ή τον αρμόδιο για τα τελωνειακά θέματα.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τη γραμματεία παραλαβής, την αποθήκη, τα μέλη του νοικοκυριού, την απόδειξη παράδοσης και την ομάδα παράδοσης στον προορισμό πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε το φορτίο και τη συσκευασία, φυλάξτε όλα τα υλικά, ειδοποιήστε άμεσα τον αποστολέα και ζητήστε την κατάλληλη διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης της TWTH.
Επιστροφή ή αποτυχημένη παράδοση	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας, το ραντεβού παράδοσης και τις οδηγίες επιστροφής με τον αποστολέα και τον υπεύθυνο λογαριασμού της TWTH.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Παραλαβή και ενοποίηση στην προέλευση	Η TWTH ή ένας εξουσιοδοτημένος συνεργάτης στην προέλευση παραλαμβάνει, ενοποιεί και προετοιμάζει το φορτίο για τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς.
Έγγραφα εξαγωγής και τελωνειακές διαδικασίες	Οι δηλώσεις εξαγωγής, τα έγγραφα, οι επιθεωρήσεις και οι διαδικασίες ασφαλείας ενδέχεται να επηρεάσουν την αποδέσμευση.
Διεθνής κύρια μεταφορά	Το φορτίο διακινείται σύμφωνα με το προγραμματισμένο πλάνο αεροπορικής ή θαλάσσιας μεταφοράς· ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο και εγκατάσταση προορισμού	Η επεξεργασία εισαγωγής, η εκφόρτωση, η διαχείριση στην αποθήκη και ο έλεγχος των εγγράφων πραγματοποιούνται πριν από την παράδοση.
Παράδοση στον συνεργάτη προορισμού και τελευταίο μίλι	Η υπηρεσία προορισμού, η μεταφορά με φορτηγό, η αποθήκη ή η εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παράδοσης της TWTH ολοκληρώνει το τελικό στάδιο της μεταφοράς.

Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού και η φυσική παράδοση αποτελούν διαφορετικά συμβάντα. Η άφιξη σε μια χώρα ή εγκατάσταση δεν αποδεικνύει από μόνη της τον τελωνειακό εκτελωνισμό. Οι φόροι, οι δασμοί, οι άδειες και τα στοιχεία του παραλήπτη εξαρτώνται από τον προορισμό και τη συμφωνία αποστολής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Ποιος πρέπει να την αιτηθεί
Διόρθωση διεύθυνσης ή στοιχείων παραλήπτη	Ο αποστολέας ή ο διαχειριστής του λογαριασμού πρέπει να επικοινωνήσει με την TWTH πριν από την τελική παράδοση ή την υποβολή στο τελωνείο.
Ραντεβού παράδοσης	Ο παραλήπτης ή ο αποστολέας πρέπει να συντονιστεί με την ομάδα παράδοσης στον προορισμό, όταν η υπηρεσία απαιτεί προγραμματισμένη παράδοση.
Οδηγία διεκπεραίωσης από την αποθήκη	Ο έμπορος ή ο διαχειριστής του λογαριασμού πρέπει να παρέχει οδηγίες παραγγελίας, συσκευασίας και αποστολής μέσω του συστήματος της TWTH.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρησιμοποιήστε όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα συμβάν λείπει, είναι ασαφές ή δεν συνάδει με την αναμενόμενη πορεία της αποστολής.
Διερεύνηση απώλειας ή ζημιάς	Ο αποστολέας πρέπει να αναφέρει τυχόν υποψία απώλειας, ζημιάς ή ελλιπούς περιεχομένου και να διατηρήσει τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία.
Αίτημα ασφάλισης ή αποζημίωσης	Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει κρατηθεί, τη δηλωμένη αξία, τους ισχύοντες όρους και τον υπεύθυνο φορέα εκτέλεσης.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Η επιστροφή χρημάτων από μια πλατφόρμα αγορών ή έναν έμπορο είναι ανεξάρτητη από ένα ερώτημα ή μια αξίωση μεταφοράς προς την TWTH.

Προετοιμάστε το αναγνωριστικό, την ημερομηνία κράτησης, τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη, την περιγραφή του φορτίου, τα αποδεικτικά αξίας, το τιμολόγιο, τις φωτογραφίες, το αποδεικτικό παράδοσης και τη συσκευασία. Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση, επιστροφή χρημάτων, ασφαλιστικό διακανονισμό ή διερεύνηση μεταφοράς της TWTH.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Λειτουργική παράμετρος
Υπερμεγέθες ή βαρύ φορτίο	Επιβεβαιώστε τις διαστάσεις, το βάρος, τη μέθοδο φόρτωσης, τον εξοπλισμό, τη διαδρομή και τις συνθήκες παράδοσης στον προορισμό πριν από την κράτηση.
Μπαταρίες, υγρά και ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Παρέχετε ακριβείς πληροφορίες για το προϊόν και την ασφάλεια· ο τρόπος μεταφοράς και η αποδοχή εξαρτώνται από τους ισχύοντες κανόνες.
Ιατρικά, υψηλής αξίας ή τεχνικά εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε με την TWTH τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης, συσκευασίας, προστασίας, ασφάλισης και διαχείρισης.
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Τα ακριβή τιμολόγια, οι δασμολογικές κατατάξεις, οι άδειες, οι πληροφορίες προέλευσης και τα στοιχεία του παραλήπτη μπορούν να επηρεάσουν τον εκτελωνισμό και την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή σκοπός
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της TWTH για υπηρεσίες, ψηφιακά εργαλεία, βοήθεια και τρόπους επικοινωνίας.
Τηλέφωνο	400-800-7810 για επιχειρηματικές συμβουλές και επικοινωνία σχετικά με τις υπηρεσίες.
Επικοινωνία με τα κεντρικά γραφεία	Κεντρικά γραφεία στην Γκουανγκζού, Γκουανγκντόνγκ, Κίνα· η επίσημη σελίδα επικοινωνίας αναφέρει το ίδιο τηλεφωνικό κανάλι.
Ψηφιακό πρόγραμμα-πελάτης	Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα-πελάτη της TWTH για προβολή των αποστολών βάσει λογαριασμού και για επιχειρησιακή επικοινωνία.

Κατά την κλιμάκωση ενός ζητήματος, προετοιμάστε το αναγνωριστικό μεταφοράς, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη, την περιγραφή του φορτίου, τα αποδεικτικά αξίας και, όπου απαιτείται, φωτογραφίες. Ο αποστολέας ή ο διαχειριστής του λογαριασμού είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να ζητήσει επίσημη διερεύνηση της μεταφοράς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η TWTH περιγράφει δυνατότητες ψηφιακής προσφοράς τιμής, κράτησης, επιχειρησιακής παρακολούθησης, οπτικής παρακολούθησης αποστολών, διαχείρισης αποθήκης, διαχείρισης παραγγελιών, ειδοποιήσεων και επιχειρηματικής ευφυΐας. Αυτά τα εργαλεία υποστηρίζουν την ορατότητα για τους εμπόρους και τη διαχείριση εξαιρέσεων, ενώ η 17TRACK παρέχει ένα ανεξάρτητο επίπεδο παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Ψηφιακό πρόγραμμα-πελάτης και συστήματα ορατότητας της TWTH

TWTH

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα ψηφιακά συστήματα της TWTH

Κύρια χρήση	Προσφορές, κρατήσεις, επιχειρησιακή ορατότητα, διαχείριση αποθήκης και παραγγελιών και κατάσταση αποστολής.
Πρόσβαση	Χρησιμοποιήστε το ψηφιακό περιβάλλον πελάτη που βασίζεται σε λογαριασμό ή επικοινωνήστε με την TWTH για απαιτήσεις επιχειρηματικής διασύνδεσης.
Δυνατότητα	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει οπτική παρακολούθηση, ειδοποιήσεις, διαχείριση δεδομένων και εργαλεία εφοδιαστικής για πελάτες.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επιλογή API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική καταχώριση παρακολούθησης και ανάκτηση συμβάντων από υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση API και τις απαιτήσεις διακριτικού λογαριασμού.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ μια αποστολή TWTH;

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό στο περιβάλλον πελάτη της TWTH ή υποβάλετέ το στη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης TWTH;

Ελέγξτε την επιβεβαίωση κράτησης, το έγγραφο μεταφοράς, την εγγραφή αποθήκης ή τον πίνακα ελέγχου πελάτη ή ρωτήστε τον αποστολέα.

3. Τι μορφή έχει ένας αριθμός παρακολούθησης TWTH;

Η TWTH χρησιμοποιεί αναφορές αποστολής που αφορούν συγκεκριμένες υπηρεσίες και οι επίσημες δημόσιες σελίδες δεν αναφέρουν κάποιο ενιαίο καθολικό πρότυπο.

4. Γιατί δεν ενημερώνεται η αποστολή μου με την TWTH;

Το φορτίο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, να αναμένει φυσική παραλαβή, να υποβάλλεται σε τελωνειακές διαδικασίες ή διαχείριση ή να βρίσκεται σε στάδιο μεταφοράς με λιγότερες σαρώσεις.

5. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν TWTH;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού δημιουργηθεί μια εγγραφή αποστολής ή μια επιχειρησιακή σάρωση· η κράτηση από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση από την TWTH;

Ο χρόνος εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, τη διαδρομή, το τελωνείο, τη διαχείριση στον προορισμό και το χρονοδιάγραμμα της προσφοράς ή του προγράμματος υπηρεσιών.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση TWTH;

Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ή την ομάδα παράδοσης στον προορισμό σχετικά με την επόμενη παράδοση ή τις οδηγίες επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η TWTH εμφανίζει το φορτίο ως παραδοθέν, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε το γραφείο παραλαβής, την αποθήκη, την τοποθεσία παράδοσης και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε περαιτέρω διερεύνηση μέσω του αποστολέα.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά στην TWTH;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες, συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία της αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη διερεύνηση ή αξίωση αποζημίωσης.

10. Πώς επικοινωνώ με την TWTH;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή καλέστε στο 400-800-7810 για συμβουλές σχετικά με τις υπηρεσίες.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει μια κράτηση TWTH ότι το φορτίο έχει παραληφθεί;

Όχι. Μια κράτηση ή ηλεκτρονική εγγραφή μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν συλλογής ή παραλαβής.

12. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά τη διάρκεια μιας τελωνειακής καθυστέρησης TWTH;

Η ευθύνη εξαρτάται από τη δηλωμένη υπηρεσία και το στάδιο· ο αποστολέας θα πρέπει να συντονίσει τα έγγραφα με την TWTH και την αρμόδια τελωνειακή επαφή.

13. Μπορεί μια αποστολή TWTH να έχει περισσότερες από μία αναφορές;

Ναι. Μπορεί να συνυπάρχουν αναφορές παραγγελίας, κράτησης, αποθήκης και μεταφοράς· ζητήστε από την TWTH ή τον αποστολέα να τις αντιστοιχίσει.

14. Παρέχει η TWTH ολοκληρωμένη ορατότητα της εφοδιαστικής από άκρο σε άκρο;

Η TWTH περιγράφει οπτική παρακολούθηση και διασυνδεδεμένα συστήματα εφοδιαστικής που καλύπτουν τη μεταφορά, την αποθήκευση, τη διαχείριση στον προορισμό και τις εργασίες παράδοσης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματώσουν την παρακολούθηση TWTH;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το ψηφιακό περιβάλλον πελάτη της TWTH και θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την TWTH για να συζητήσουν τις απαιτήσεις διασύνδεσης βάσει λογαριασμού.

API παρακολούθησης

Αναφορά API της 17TRACK

// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]