union express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης union express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

2355711385@qq.comhttp://www.szlhyt.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Union Express

Η Union Express είναι μια διεθνής εταιρεία logistics με έδρα την Κίνα, η οποία παρέχει διασυνοριακές μεταφορές από πόρτα σε πόρτα για επιχειρήσεις. Το τεκμηριωμένο εύρος προϊόντων της περιλαμβάνει διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, μικρά δέματα και μεταφορά εξειδικευμένων προϊόντων, με κύριους διαδρόμους από την Κίνα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη και άλλους προορισμούς παγκοσμίως.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Union Express
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών logistics και φορέας διαμεταφορών.
Κύρια περιοχή	Διασυνοριακές αποστολές από την Κίνα προς προορισμούς παγκοσμίως, με τεκμηριωμένη εστίαση στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη.
Ίδρυση	Η επίσημη σελίδα «Σχετικά» αναφέρει ότι η επιχείρηση ιδρύθηκε το 2008.
Έδρα	Σεντζέν, Μπάο’αν, Κίνα.
Σελίδα παρακολούθησης	Αναζήτηση δέματος στον επίσημο ιστότοπο

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Union Express
Union Express	Η Union Express διαχειρίζεται το τεκμηριωμένο χαρτοφυλάκιο διασυνοριακών προϊόντων logistics και συντονίζει τους πόρους μεταφοράς, τελωνείου και παράδοσης.
Υπηρεσίες ταχυμεταφορών	Η Union Express προσφέρει διεθνή κανάλια ταχυμεταφορών μέσω λογαριασμών μεταφορέων και πόρων logistics· η τελική φυσική σάρωση μπορεί να δημιουργηθεί από συνεργάτη παράδοσης.
Προϊόντα αεροπορικών, θαλάσσιων μεταφορών και μικρών δεμάτων	Πρόκειται για προϊόντα logistics της Union Express που συνδέουν εγκαταστάσεις προέλευσης στην Κίνα με δίκτυα παράδοσης στο εξωτερικό.
Αποθήκες και υποκαταστήματα στο εξωτερικό	Η Union Express αναφέρει ότι διαθέτει πόρους αποθηκών και υποκαταστημάτων στο εξωτερικό, οι οποίοι υποστηρίζουν τον συντονισμό τελωνείου, μεταφόρτωσης και παράδοσης στο τελευταίο μίλι.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί μεταφορές της Union Express ούτε διαχειρίζεται αξιώσεις πελατών.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής ή η Union Express στην επίσημη σελίδα αναζήτησης δέματος ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για μια ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός είναι αναγνωριστικό αποστολής και όχι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης και περιμένετε μέχρι να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής δεν αποτελεί απόδειξη ότι η Union Express έχει παραλάβει πράγματι τα εμπορεύματα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Union Express

Χρησιμοποιήστε είτε την επίσημη διαδρομή αναζήτησης είτε το 17TRACK. Η επίσημη διαδρομή είναι η καλύτερη πηγή για τα αρχεία λογαριασμών και αποστολών της Union Express· το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό συμβάντων από συνδεδεμένα δίκτυα παράδοσης.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη αναζήτηση	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε την αναζήτηση δέματος, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και ελέγξτε το ιστορικό συμβάντων.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, υποβάλετε τον αριθμό αποστολής, επιβεβαιώστε τον εντοπισμένο μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το αρχείο αποστολής του πωλητή.
Πριν από την κλιμάκωση	Ελέγξτε το email αποστολής, την ετικέτα αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας του πωλητή και τυχόν ειδοποίηση παράδοσης στον προορισμό. Μην αντικαθιστάτε έναν αριθμό παραγγελίας με έναν αριθμό αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Union Express δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο, καθολικό μοτίβο αριθμού αποστολής στο παρεχόμενο επίσημο υλικό. Επομένως, οι διασυνοριακές αποστολές ενδέχεται να περιλαμβάνουν έναν αριθμό αναφοράς της Union Express, ένα αναγνωριστικό ταχυμεταφορέα, έναν αριθμό logistics προέλευσης ή έναν αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Μορφή αριθμού αποστολής

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Αριθμός αναφοράς αποστολής Union Express	Αλφαριθμητικός αριθμός αναφοράς που εμφανίζεται από τον πωλητή ή τον λογαριασμό logistics· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται στο αρχείο αποστολής.
Αναγνωριστικό συνεργάτη ταχυμεταφορών	Ένας αριθμός που εκδίδεται από τον μεταφορέα μπορεί να αναγράφεται στην ετικέτα μετά την επιλογή υπηρεσίας ταχυμεταφοράς. Μπορεί να διαφέρει από τον αριθμό αναφοράς της Union Express.
Αναγνωριστικό τελευταίου μιλίου προορισμού	Ένας τοπικός αριθμός παράδοσης μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση σε άλλο μεταφορέα. Ενδέχεται να παρέχει τις πιο λεπτομερείς σαρώσεις της τελικής παράδοσης.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς	Ένας αριθμός παραγγελίας σε marketplace προσδιορίζει μια αγορά και όχι απαραίτητα ένα δέμα που βρίσκεται σε μεταφορά, ενώ ενδέχεται να μην γίνεται αποδεκτός από τα συστήματα παρακολούθησης.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν το πιο πρόσφατο αναφερόμενο σημείο κατοχής. Μια κατάσταση μπορεί να δημιουργηθεί από τη Union Express, μια εγκατάσταση τελωνείου ή έναν συνεργάτη παράδοσης, επομένως η τοποθεσία του συμβάντος θα πρέπει να διαβάζεται μαζί με το υπεύθυνο μέρος.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε / καταχωρίστηκε	Μια εγκατάσταση έχει καταγράψει την παραλαβή· συνήθως ακολουθεί η διαλογή ή η μεταφορά.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς· παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο μεταφορέα	Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή εξαγωγής ή μετακινείται μεταξύ μερών logistics· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου έχει αναθέσει την αποστολή για παράδοση· κρατήστε διαθέσιμα τη διεύθυνση και το τηλέφωνο.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και το αποδεικτικό του πωλητή πριν από την κλιμάκωση.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή μεταφοράς χρειάζεται έλεγχο· ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη Union Express ή την πλατφόρμα πώλησης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Union Express δημοσιεύει διαφορετικές εκτιμήσεις ανά προϊόν, προέλευση, προορισμό και τρόπο μεταφοράς. Τα στοιχεία αυτά αποτελούν εκτιμήσεις υπηρεσίας και όχι καθολική εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Σύντομη χρήση
Διεθνής ταχυμεταφορά	Επείγουσες, υψηλότερης αξίας και χρονικά ευαίσθητες αποστολές που απαιτούν παγκόσμια διαχείριση από πόρτα σε πόρτα.
Αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές και προϊόντα air-direct	Ταχύτερη μεταφορά εμπορικού φορτίου και μικρών δεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη.
Θαλάσσιες εμπορευματικές μεταφορές και προϊόντα FBA	Μεταφορά μεγαλύτερων αποστολών με χαμηλότερο κόστος, συμπεριλαμβανομένων διαδρομών προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και την Ευρώπη.
Γραμμές μικροδεμάτων	Διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούν απευθείας ή συνδεόμενες πτήσεις και τοπική παράδοση.

Χρόνος παράδοσης

Παράδειγμα προϊόντος	Δημοσιευμένη εκτίμηση
Υπηρεσίες express	Περίπου 3–5 εργάσιμες ημέρες για τους主要ους παγκόσμιους προορισμούς, ανάλογα με τη διαδρομή και το τελωνείο.
Γρήγορη γραμμή μικροδεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες	Περίπου 5–8 εργάσιμες ημέρες για την τεκμηριωμένη γρήγορη διαδρομή μικροδεμάτων.
Οικονομική γραμμή μικροδεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες	Περίπου 8–12 εργάσιμες ημέρες.
Γρήγορη ευρωπαϊκή γραμμή μικροδεμάτων	Περίπου 4–8 εργάσιμες ημέρες για τεκμηριωμένους ευρωπαϊκούς προορισμούς.
Θαλάσσια μεταφορά	Περίπου 12–48 ημέρες, ανάλογα με το πλοίο, τη διαδρομή, το λιμάνι και το στάδιο παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Τεκμηριωμένο εύρος
Ηνωμένες Πολιτείες	Γρήγορες υπηρεσίες μικροδεμάτων και αεροπορικές υπηρεσίες: περίπου 5–12 εργάσιμες ημέρες· θαλάσσιες υπηρεσίες: περίπου 12–35 ημερολογιακές ημέρες, ανάλογα με τη διαδρομή.
Ηνωμένο Βασίλειο	Γρήγορες αεροπορικές υπηρεσίες και υπηρεσίες μικροδεμάτων: περίπου 4–8 εργάσιμες ημέρες· θαλάσσιες υπηρεσίες: περίπου 40–45 ημερολογιακές ημέρες.
Προορισμοί της Ευρωπαϊκής Ένωσης	Γρήγορες υπηρεσίες μικροδεμάτων: περίπου 4–8 εργάσιμες ημέρες· αεροπορικές υπηρεσίες: περίπου 7–9 ημερολογιακές ημέρες· θαλάσσιες υπηρεσίες: περίπου 30–48 ημέρες.

Οι εκτιμήσεις περιλαμβάνουν διαφορετικά επιχειρησιακά στάδια, ανάλογα με την υπηρεσία. Οι ώρες λήξης παραλαβών, τα Σαββατοκύριακα, το τελωνείο, η χωρητικότητα της διαδρομής, οι καιρικές συνθήκες, η ποιότητα της διεύθυνσης και οι τοπικές συνθήκες παράδοσης μπορούν να παρατείνουν το χρονικό διάστημα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε την ετικέτα με το μήνυμα του πωλητή, αφαιρέστε τα κενά και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το σωστό αναγνωριστικό αποστολής.
Χωρίς σάρωση	Ελέγξτε αν το δέμα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα· τα ηλεκτρονικά δεδομένα από μόνα τους ενδέχεται να μην δημιουργήσουν σάρωση κίνησης.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Υπολογίστε πιθανά κενά ορατότητας κατά τη μεταφορά μεγάλης απόστασης ή στο τελωνείο και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης της αποστολής.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή ή την Union Express· ο παραλήπτης ενδέχεται να μην μπορεί να αλλάξει την αποστολή.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Παρακράτηση ή επιστροφή από το τελωνείο	Ελέγξτε τα ζητούμενα έγγραφα, τους δασμούς και τους περιορισμούς μαζί με τον αποστολέα· μην θεωρήσετε ότι η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει και αποδέσμευση.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, συλλέξτε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη έρευνα ή αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Union Express συντονίζει μια διεθνή μεταφορά πολλών σταδίων. Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ίδιος ή ένας συνεργάτης παράδοσης μπορεί να δημιουργήσει ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.

Στάδιο	Τι να αναμένετε
Παραλαβή στον τόπο προέλευσης	Η Union Express ή μια εγκατάσταση προέλευσης παραλαμβάνει την αποστολή και καταγράφει την αποδοχή.
Διαδικασία εξαγωγής	Η αποστολή ταξινομείται, τεκμηριώνεται και προετοιμάζεται για αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά.
Μεταφορά μεγάλης απόστασης	Αεροσκάφος, πλοίο ή συνδεόμενη μεταφορά μετακινεί την αποστολή· είναι πιθανά κενά στα συμβάντα παρακολούθησης.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ελέγχουν τις δηλώσεις, τους δασμούς και το παραδεκτό· ο εκτελωνισμός αποτελεί ξεχωριστό συμβάν.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό σκέλος	Ένα δίκτυο παράδοσης στον προορισμό παραλαμβάνει το δέμα και δημιουργεί τοπικές καταγραφές παράδοσης όπου υποστηρίζεται.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από το προϊόν, τον συνεργάτη προορισμού και το στάδιο της αποστολής. Ο αποστολέας ή ο έμπορος θα πρέπει να ζητά αλλαγές μέσω του λογαριασμού Union Express ή του καναλιού αποστολής, αντί να θεωρεί ότι το 17TRACK μπορεί να τροποποιήσει την παράδοση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση και αποδεικτικά στοιχεία
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το για ελλιπή ή ασαφή συμβάντα· έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής και την πιο πρόσφατη καταγραφή.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Συνήθως υποβάλλεται από τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού· διατηρήστε τη συσκευασία, το περιεχόμενο, φωτογραφίες, τιμολόγια και αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα marketplace αποφασίζει ξεχωριστά για την επιστροφή χρημάτων στον πελάτη από μια αξίωση μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιχειρησιακές οδηγίες
Συνήθη εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε ακριβείς περιγραφές, ασφαλή συσκευασία και πλήρεις τελωνειακές πληροφορίες.
Μπαταρίες και ευαίσθητα εμπορεύματα	Η αποδοχή εξαρτάται από τη διαδρομή, τη δήλωση, τη συσκευασία και τα απαιτούμενα έγγραφα μεταφοράς.
Επικίνδυνα ή ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Λάβετε προέγκριση και προσκομίστε τα ζητούμενα έγγραφα ασφάλειας και ταξινόμησης πριν από την αποστολή.
Περιορισμένοι προορισμοί	Η νομοθεσία του προορισμού και οι τελωνειακοί κανόνες μπορούν να καθυστερήσουν, να απορρίψουν ή να επιστρέψουν μια αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ιστότοπος Union Express· χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες ερωτήματος για δέματα, προσφοράς και επικοινωνίας.
Τηλέφωνο	400-6848-122· ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει ώρες εξυπηρέτησης από Δευτέρα έως Σάββατο, 09:00–18:00.
Προετοιμασία επικοινωνίας	Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν, την περιγραφή του περιεχομένου και τα αποδεικτικά αξίας.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν την αναφορά αποστολής Union Express και οποιοδήποτε συνδεδεμένο αναγνωριστικό παράδοσης. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να ενοποιεί τα συμβάντα για την υποστήριξη πελατών, ενώ οι έρευνες και οι αξιώσεις για την αποστολή παραμένουν στον αποστολέα, τον πωλητή ή τον πάροχο μεταφοράς.

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη διαχείριση αποστολής	Union Express
API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK
Ροή εργασίας υποστήριξης εμπόρου	Πωλητής ή πλατφόρμα marketplace, με χρήση του αρχείου αποστολής και των αποδεικτικών παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Union Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο Union Express ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Union Express;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα αποστολής, στο αρχείο του λογαριασμού ή στα έγγραφα αποστολής της Union Express.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Union Express;

Η Union Express χρησιμοποιεί αναφορές αποστολής σε διάφορες ροές εργασίας προϊόντων και συνεργατών, επομένως δεν υπάρχει ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο στα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη καταγραφή Union Express;

Η πρώτη καταγραφή εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική παραλαβή ή επεξεργασία· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Union Express;

Η μεταφορά μεγάλης απόστασης, το τελωνείο και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση με Union Express;

Τα δημοσιευμένα παραδείγματα κυμαίνονται από περίπου 3–5 εργάσιμες ημέρες για υπηρεσίες ταχείας αποστολής έως αρκετές εβδομάδες για θαλάσσιες μεταφορές, ανάλογα με τη διαδρομή και την υπηρεσία.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση Union Express;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή ή τη Union Express σχετικά με την επαναπαράδοση ή τη διαχείριση της επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Union Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες, κατόπιν ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Union Express;

Διατηρήστε τη συσκευασία και συγκεντρώστε φωτογραφίες, τιμολόγια και στοιχεία αποστολής· ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ξεκινήσει τη σχετική έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Union Express;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή καλέστε στο 400-6848-122 κατά το δημοσιευμένο ωράριο εξυπηρέτησης, Δευτέρα–Σάββατο, 09:00–18:00.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκτελεί η Union Express κάθε σκέλος της φυσικής παράδοσης;

Η Union Express συντονίζει τη διασυνοριακή εφοδιαστική, ενώ τα συμβάντα ταχείας μεταφοράς, τελωνείου και παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να δημιουργούνται από ξεχωριστούς συνεργάτες μεταφοράς ή παράδοσης στο τελευταίο σκέλος.

12. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης κατά τη διάρκεια μιας διεθνούς αποστολής της Union Express;

Μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να συνδεθεί με ένα αναγνωριστικό προορισμού· κρατήστε κάθε αριθμό που σας παρέχει ο πωλητής.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Union Express έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει ότι έχει ξεκινήσει ο έλεγχος ή ότι η αποστολή έχει φτάσει στο τελωνειακό στάδιο· η αποδέσμευση αποτελεί ξεχωριστό συμβάν.

14. Μπορούν οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης της Union Express να θεωρηθούν εγγυήσεις;

Όχι. Οι δημοσιευμένοι χρόνοι είναι εκτιμήσεις ανά προϊόν και μπορεί να αλλάξουν λόγω των προθεσμιών παραλαβής, της χωρητικότητας, του τελωνείου και των συνθηκών παράδοσης στον προορισμό.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Union Express μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να εξετάσουν τις τρέχουσες επιλογές λογαριασμού της Union Express και να χρησιμοποιήσουν την τεκμηρίωση του 17TRACK API για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων· η υποστήριξη ελέγχου ταυτότητας και κωδικών μεταφορέων πρέπει να επιβεβαιωθεί πριν από την ενσωμάτωση.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Union Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current Union Express carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]