union express Следење

Внесете го бројот за следење union express за да го проверите најновиот статус на испораката.

2355711385@qq.comhttp://www.szlhyt.com/

Следи

За Union Express

Union Express е меѓународен логистички бренд со седиште во Кина, кој обезбедува прекуграничен транспорт од врата до врата за деловни корисници. Неговиот документиран асортиман на услуги опфаќа меѓународен експресен транспорт, воздушен товарен транспорт, поморски транспорт, мали пратки и специјализиран транспорт на производи, со главни рути од Кина до Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство, Европа и други дестинации низ светот.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Union Express
Тип на превозник	Меѓународен логистички оператор и оператор за шпедиција.
Примарен регион	Прекугранична испорака од Кина до дестинации низ светот, со документиран фокус на Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство и Европа.
Основан	На официјалната страница „За нас“ се наведува дека компанијата е основана во 2008 година.
Седиште	Шенжен, Бао’ан, Кина.
Страница за следење	Проверка на пратка на официјалната веб-страница

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Union Express
Union Express	Union Express управува со документираниот портфолио на прекугранични логистички производи и ги координира ресурсите за транспорт, царинење и испорака.
Експресни услуги	Union Express нуди меѓународни експресни канали преку сметки кај превозници и логистички ресурси; конечниот физички скен може да го креира партнер за испорака.
Воздушни, поморски и производи за мали пратки	Тоа се логистички производи на Union Express што ги поврзуваат објектите на потекло во Кина со мрежите за испорака во странство.
Магацини и филијали во странство	Union Express наведува дека управува со ресурси од магацини и филијали во странство, кои поддржуваат царинење, трансфер и координација на последната милја.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; таа не управува со транспортот на Union Express ниту со рекламациите на клиентите.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или Union Express на официјалната страница за проверка на пратки или користете 17TRACK за независен преглед преку повеќе превозници. Ако не се појави резултат, најпрво проверете дали бројот е идентификатор на пратка, а не број на нарачка, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и оставете време за првиот физички приемен скен.

Корисен совет: Етикетата или електронското претходно известување не се доказ дека Union Express физички ја примил стоката.

Како да ги следите пратките на Union Express

Користете ја официјалната страница за проверка или 17TRACK. Официјалната страница е најдобар извор за записите за сметката и пратката на Union Express; 17TRACK може да помогне при идентификување на настани од поврзани мрежи за испорака.

Рута	Чекори
Официјално пребарување	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете пребарување на пратка, внесете го бројот на пратката и прегледајте ја историјата на настани.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на пратката, потврдете го откриениот превозник и споредете го најновиот настан со записот за испраќање од продавачот.
Пред ескалација	Проверете ја е-поштата за испраќање, транспортната етикета, страницата со нарачката на продавачот и секое известување за испорака на дестинацијата. Не заменувајте го бројот на нарачката со број на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Union Express не објавува еден универзален јавен образец за броеви на пратки во доставените официјални материјали. Затоа, прекуграничните пратки може да содржат референца од Union Express, идентификатор од експресен превозник, логистички број од земјата на потекло или број од последната достава во земјата на дестинација.

Формат на бројот на пратката

Група на идентификатори	Нормиран образец и употреба
Референца на пратката од Union Express	Алфанумеричка референца прикажана од продавачот или логистичката сметка; користете ја точната вредност наведена во записот за испраќање.
Идентификатор на експресниот партнер	Број издаден од превозникот може да биде отпечатен на етикетата откако ќе биде избрана експресна услуга. Тој може да се разликува од референцата на Union Express.
Идентификатор на последната достава во дестинацијата	Локален број за достава може да се појави по предавањето. Тој може да ги обезбеди најдеталните скенирања на завршната достава.
ИД на нарачка или референца	Бројот на нарачката на пазарот ја идентификува купопродажбата, но не мора да ја идентификува пратката во движење и можеби нема да биде прифатен од системите за следење.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење ја опишуваат последната пријавена точка на чување. Статусот може да биде генериран од Union Express, царинска установа или партнер за достава, затоа локацијата на настанот треба да се чита заедно со одговорната страна.

Брзо пребарување на статуси

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е креирана / пред испраќање	Податоците за пратката постојат, но физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило; испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена / примена	Установа го евидентирала приемот; нормално следуваат сортирање или транспорт.
Во транзит	Пратката се движи меѓу установи или транспортни етапи; следете го следното скенирање.
Царина или предавање	Пратката е во постапка на увоз или извоз, или се пренесува меѓу логистички страни; пристигнувањето на царина не значи дека е ослободена.
Испратена на достава	Операторот за последната достава ја доделил пратката за достава; подгответе ги адресата и телефонот.
Доставена	Евидентирано е скенирање на доставата; проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемниот пулт и доказот од продавачот пред ескалација.
Исклучок / враќање	Проблем со доставата, адресата, царината или транспортот треба да се разгледа; испраќачот треба да контактира со Union Express или платформата за продажба.

Услуги и рокови за испорака

Union Express објавува различни проценки според производот, потеклото, дестинацијата и начинот на транспорт. Овие бројки се проценки за услугата, а не универзална гаранција.

Споредба на услуги

Услуга	Кратка употреба
Меѓународен експрес	Итни, повредни и временски чувствителни пратки за кои е потребно глобално ракување од врата до врата.
Воздушен товарен и директен воздушен транспорт	Побрзо движење на комерцијален товар и мали пратки до Соединетите Американски Држави, Обединетото Кралство и Европа.
Поморски товарен транспорт и FBA производи	Поекономично движење на поголеми пратки, вклучувајќи маршрути до Соединетите Американски Држави, Канада и Европа.
Линии за мали пратки	Прекугранични пратки од електронска трговија што користат директни или поврзани летови и локална достава.

Време на достава

Пример за производ	Објавена проценка
Експресни канали	Приближно 3–5 работни дена за главните глобални дестинации, зависно од маршрутата и царината.
Брза линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави	Приближно 5–8 работни дена за документираната брза линија за мали пратки.
Економична линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави	Приближно 8–12 работни дена.
Европска брза линија за мали пратки	Приближно 4–8 работни дена за документираните европски дестинации.
Поморски транспорт	Приближно 12–48 дена, зависно од пловилото, маршрутата, пристаништето и фазата на испорака.

Рокови за испорака по земја на дестинација

Дестинација	Документиран опсег
Соединети Американски Држави	Брзи мали пратки и авионски производи: околу 5–12 работни дена; поморски производи: околу 12–35 календарски дена, зависно од маршрутата.
Обединетото Кралство	Брзи авионски и производи за мали пратки: околу 4–8 работни дена; поморски производи: околу 40–45 календарски дена.
Дестинации во Европската Унија	Брзи производи за мали пратки: околу 4–8 работни дена; авионски производи: околу 7–9 календарски дена; поморски производи: околу 30–48 дена.

Проценките опфаќаат различни оперативни фази во зависност од производот. Крајните рокови за прием, викендите, царината, капацитетот на маршрутата, временските услови, квалитетот на адресата и локалните услови за испорака може да го продолжат рокот.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Непосредно дејство
Неважечки број	Споредете ја етикетата со пораката од продавачот, отстранете ги празнините и побарајте од испраќачот да го потврди точниот идентификатор на пратката.
Нема скенирање	Проверете дали пратката е физички предадена; само електронските податоци можеби нема да создадат скенирање на движењето.
Нема ажурирање во транзит	Земете ги предвид можните празнини во видливоста при магистралниот транспорт или царината, а потоа побарајте од испраќачот да побара истрага за пратката.
Исклучок поврзан со адресата или испораката	Потврдете ја адресата и веднаш контактирајте го продавачот или Union Express; примачот можеби нема да може да ја промени пратката.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Царинско задржување или враќање	Проверете ги бараните документи, давачките и ограничувањата со испраќачот; не претпоставувајте дека пристигнувањето на царина значи и ослободување.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ги амбалажата и содржината, соберете фотографии и докази за вредноста и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или постапка за надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Union Express координира меѓународно движење во повеќе фази. Бројот за следење може да остане ист или партнерот за испорака може да создаде поврзан локален идентификатор.

Фаза	Што да очекувате
Прием на потекло	Union Express или објектот во земјата на потекло ја прима пратката и го евидентира приемот.
Извозна обработка	Пратката се сортира, документира и подготвува за воздушен или поморски транспорт.
Магистрален транспорт	Авион, пловило или поврзан транспорт ја преместува пратката; можни се празнини меѓу настаните.
Увозна царина	Надлежните органи ги проверуваат декларациите, давачките и допуштеноста; царинското ослободување е одделен настан.
Предавање на партнерот и последна милја	Мрежата за испорака на дестинацијата ја прима пратката и создава локални скенирања при испорака каде што е поддржано.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на испораката зависат од производот, партнерот во дестинацијата и фазата на пратката. Испраќачот или трговецот треба да побара промени преку профилот на Union Express или каналот за испорака, наместо да претпоставува дека 17TRACK може да ја измени испораката.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Употреба и докази
Прашање за следење	Користете го за недостасувачки или нејасни настани; подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање и последното скенирање.
Барање за надомест на загуба или оштетување	Обично го започнува испраќачот или носителот на профилот; зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурите и доказите за вредноста.
Поврат на средства од трговецот	Продавачот или пазарот одлучува за повратот на средствата на клиентот одделно од барањето поврзано со транспортот.

Ограничувања при испорака и специјално ракување

Категорија	Оперативни насоки
Вообичаена стока	Користете точни описи, безбедна амбалажа и целосни царински информации.
Батерии и чувствителна стока	Прифаќањето зависи од маршрутата, декларацијата, амбалажата и потребните транспортни документи.
Опасна или регулирана стока	Добијте претходно одобрение и доставете ги бараните документи за безбедност и класификација пред испраќањето.
Ограничени дестинации	Законот и царинските правила на дестинацијата може да ја одложат, одбијат или вратат пратката.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-страница	Веб-страница на Union Express; користете ги функциите за прашања за пратки, понуди и контакт.
Телефон	400-6848-122; на официјалната веб-страница се наведува дека работното време е од понеделник до сабота, 09:00–18:00.
Подготовка за контакт	Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, видот на услугата, последниот настан, описот на содржината и доказите за вредноста.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да ја зачуваат референцата на пратката на Union Express и секој поврзан идентификатор за испорака. Платформата со повеќе превозници може да ги нормализира настаните за корисничка поддршка, додека истрагите за пратки и барањата остануваат кај испраќачот, продавачот или давателот на транспортната услуга.

Опција	Давател
Официјално постапување со пратката	Union Express
API за следење со повеќе превозници	17TRACK
Работен тек за поддршка на трговци	Продавачот или пазарот, користејќи ја евиденцијата за пратката и доказите за испораката.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Union Express?

Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на Union Express или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Union Express?

Побарајте го во е-поштата за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака, во евиденцијата на профилот или во документите за испорака на Union Express.

3. Како изгледа бројот за следење на Union Express?

Union Express користи референци на пратки низ неколку работни текови за производи и партнери, па затоа не постои единствен јавен образец наведен во доставениот официјален материјал.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Union Express?

Првото скенирање обично се појавува по физичкиот прием или обработката; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Union Express?

Превозот на главната линија, царината и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини во видливоста; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето пред да го ескалирате случајот.

6. Колку трае испораката преку Union Express?

Објавените примери се движат од околу 3–5 работни дена за експресните производи до неколку недели за поморскиот транспорт, зависно од маршрутата и услугата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Union Express?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа веднаш контактирајте го продавачот или Union Express во врска со повторната испорака или постапувањето со враќањето.

8. Што треба да направам ако Union Express вели дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, вработените на рецепција и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата и известете го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Union Express?

Зачувајте ја амбалажата и соберете фотографии, фактури и детали за пратката; испраќачот или носителот на сметката треба да ја започне соодветната истрага или постапка за приговор.

10. Како можам да стапам во контакт со Union Express?

Користете ја официјалната веб-страница или јавете се на 400-6848-122 во објавениот период на услуги од понеделник до сабота, 09:00–18:00 часот.

Најчесто поставувани прашања за експерти

11. Дали Union Express ја извршува секоја физичка етапа од доставата?

Union Express ја координира прекуграничната логистика, додека настаните поврзани со експресната достава, царинењето и доставата на дестинацијата може да ги создаваат одделни транспортни партнери или партнери за последната етапа на доставата.

12. Дали бројот за следење може да се промени за време на меѓународна пратка на Union Express?

Може да остане непроменет или да биде поврзан со идентификатор на дестинацијата; зачувајте го секој број што го дал продавачот.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пакетот на Union Express е оцаринет?

Не. Пристигнувањето на царина значи дека започнала проверката или дека пратката стигнала до царинската фаза; ослободувањето е посебен настан.

14. Дали проценетите рокови за достава на Union Express може да се сметаат за гарантирани?

Не. Објавените рокови се проценети рокови за услугата и може да се променат поради крајните рокови за прием, капацитетот, царинењето и условите за достава на дестинацијата.

15. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на Union Express преку API?

Деловните корисници можат да ги разгледаат тековните опции на сметката на Union Express и да ја користат документацијата за 17TRACK API за следење кај повеќе превозници; автентикацијата и поддршката за кодот на превозникот мора да се потврдат пред интеграцијата.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Union Express official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current Union Express carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]