Un-line（Global Un-line Express） Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Un-line（Global Un-line Express） για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

UAE@un-line.comhttp://www.un-line.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την UN Line

Η Global Un-line Express παρουσιάζεται ως ένα παγκόσμιο δίκτυο εταιρειών που παρέχει διεθνείς υπηρεσίες ειδικών γραμμών παράδοσης, υπηρεσίες δικτύου ταχυμεταφορών, αερομεταφορές, παραλαβές και χερσαίες μεταφορές. Η δημοσιευμένη περιγραφή του δικτύου της τοποθετεί πόρους γύρω από το Χονγκ Κονγκ και το Μακάο και αναφέρει προορισμούς ή περιφερειακές επαφές σε ολόκληρη την Ασία, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική, την Ευρώπη και την Ωκεανία.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Global Un-line Express
Επίσημος ιστότοπος	http://www.un-line.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνές δίκτυο logistics που προσφέρει παράδοση μέσω ειδικών γραμμών, συντονισμό δικτύου ταχυμεταφορών, αερομεταφορές, παραλαβές και χερσαίες μεταφορές.
Δημοσιευμένη εστίαση του δικτύου	Πόροι στο Χονγκ Κονγκ και το Μακάο, με αναφερόμενη κάλυψη ή επαφές στην Ασία, τη Μέση Ανατολή, την Αφρική, την Ευρώπη και την Ωκεανία.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Σελίδα παρακολούθησης της Global Un-line Express

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση
Global Un-line Express	Η Global Un-line Express είναι το δημόσια παρουσιαζόμενο δίκτυο logistics που περιγράφεται στον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο.
Διεθνής παράδοση μέσω ειδικών γραμμών	Η διεθνής παράδοση μέσω ειδικών γραμμών παρουσιάζεται ως υπηρεσία που μπορεί να φτάσει στις περισσότερες χώρες και περιοχές εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών, σύμφωνα με την επίσημη σελίδα της υπηρεσίας.
Διεθνές δίκτυο ταχυμεταφορών επώνυμων υπηρεσιών	Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιεί συνεργασία με διεθνείς εταιρείες ταχυμεταφορών για την επέκταση της κάλυψης και την παροχή επιλογών παράδοσης.
Αερομεταφορές, παραλαβές και χερσαίες μεταφορές	Αυτές οι υπηρεσίες καλύπτουν αερομεταφορές μεγάλων φορτίων, έγκαιρες παραλαβές και χερσαίες μεταφορές εντός της αλυσίδας logistics.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί μεταφορές ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς που παρέχεται από τον πωλητή ή τη Global Un-line Express στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά ή σημεία στίξης και ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα. Ο επίσημος ιστότοπος ζητά από τους χρήστες να στείλουν email στη διεύθυνση service@un-line.com όταν δεν είναι δυνατή η εύρεση πληροφοριών αποστολής.

Συμβουλή: Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει τη μεταφορά, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα για λογαριασμό σας.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της UN Line

Ο επίσημος ιστότοπος αποκαλεί το αναζητήσιμο αναγνωριστικό αριθμό αναφοράς. Χρησιμοποιήστε πρώτα την επίσημη σελίδα όταν ο πωλητής αναφέρει τη Global Un-line Express ως μεταφορέα· χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν η αποστολή διέρχεται από πολλούς παρόχους logistics.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς, υποβάλετε την αναζήτηση και κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αποτελέσματος για την υποστήριξη.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του πωλητή.
Δεν βρέθηκε αποτέλεσμα	Ελέγξτε αν ο αριθμός είναι αριθμός παραγγελίας ή αναφορά εμπόρου, επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει αποστείλει το δέμα και στείλτε email στη διεύθυνση service@un-line.com αν το επίσημο σύστημα εξακολουθεί να μην περιέχει πληροφορίες αποστολής.

Ένας αριθμός παρακολούθησης ή αναφοράς προσδιορίζει μια καταχώριση logistics· ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά και μια αναφορά εμπόρου προσδιορίζει την εσωτερική συναλλαγή του πωλητή. Μια καταχώριση δημιουργίας ετικέτας μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή, επομένως η πρώτη σάρωση μπορεί να εμφανιστεί αργότερα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες προσδιορίζουν την αναζητήσιμη τιμή ως αριθμό αναφοράς, αλλά δεν δημοσιεύουν καθολικό κανόνα για μήκος, πρόθεμα ή άθροισμα ελέγχου. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε μια μερικώς κρυμμένη τιμή που παρέχεται από τον πωλητή και επικυρώστε την μέσω της επίσημης αναζήτησης ή της αυτόματης αναγνώρισης του 17TRACK.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός αναφοράς της Global Un-line Express

Χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται από τον πωλητή· δεν αναφέρεται πλήρες δημόσιο μοτίβο στις επίσημες σελίδες.

Προβολή λεπτομερειών χρήσης για τους αριθμούς αναφοράς της Global Un-line Express

Εκδότης	Ο εκδότης εξαρτάται από τη ρύθμιση της αποστολής· ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει την τιμή ως αριθμό αναφοράς.
Πού τον βλέπουν οι αγοραστές	Οι αγοραστές τον λαμβάνουν συνήθως σε μήνυμα αποστολής από τον πωλητή, στη σελίδα της παραγγελίας ή σε ειδοποίηση αποστολής.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να αντιπροσωπεύει μια καταχώριση της Global Un-line Express ή μια συνδεδεμένη μεταφορά συνεργάτη.
Σημείωση	Μην θεωρείτε έναν αριθμό παραγγελίας, αριθμό τιμολογίου ή αναφορά πωλητή ως αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα χωρίς επαλήθευση.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Χρησιμοποιήστε την τιμή που παρέχεται από τον συνεργάτη όταν ένας μεταφορέας προορισμού παραλαμβάνει την αποστολή· οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν κανόνα μετατροπής.

Προβολή λεπτομερειών παράδοσης για αναγνωριστικά συνεργατών

Σενάριο χρήστη	Ένας αγοραστής διασυνοριακής αποστολής μπορεί να δει την αρχική αναφορά και αργότερα ένα αναγνωριστικό μεταφορέα προορισμού.
Επικύρωση	Συγκρίνετε την καταχώριση αποστολής του πωλητή και στα δύο συστήματα παρακολούθησης πριν από την κλιμάκωση.
Περιορισμός μορφής	Ένα πρόθεμα συνεργάτη από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η Global Un-line Express εξέδωσε τον αριθμό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης μπορεί να διαφέρει μεταξύ της Global Un-line Express και ενός συνεργαζόμενου ταχυμεταφορέα. Η παρακάτω επιχειρησιακή σημασία διαχωρίζει την ηλεκτρονική προετοιμασία, τη φυσική διακίνηση, την παράδοση σε συνεργάτη και την παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Η αναφορά δημιουργήθηκε ή η ετικέτα προετοιμάστηκε	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Ένας φορέας logistics κατέγραψε την παραλαβή ή τη συλλογή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή βρίσκεται σε διακίνηση μέσω των σταδίων συλλογής, κύριας μεταφοράς, διαλογής ή αερομεταφοράς.
Παράδοση σε συνεργάτη ή επεξεργασία στον προορισμό	Ένας συνεργάτης ή φορέας στον προορισμό επεξεργάζεται την αποστολή· η ευθύνη μπορεί να αλλάζει.
Προς παράδοση	Ο φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου ανέθεσε την αποστολή σε δρομολόγιο παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία του παραλήπτη αν το δέμα λείπει.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα διεύθυνσης, τελωνείου, πρόσβασης, ζημιάς ή άλλο συμβάν απαιτεί ενέργεια ή μπορεί να οδηγήσει στην επιστροφή της αποστολής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η επίσημη σελίδα υπηρεσιών απαριθμεί τέσσερις κύριες κατηγορίες logistics. Η δημοσιευμένη δήλωση των 2 έως 4 εργάσιμων ημερών ισχύει για διεθνή παράδοση ειδικής γραμμής στις περισσότερες χώρες και περιοχές· παρουσιάζεται ως στόχος παράδοσης και όχι ως καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερη χρήση
Διεθνής παράδοση μέσω ειδικών γραμμών	Διεθνείς αποστολές ευαίσθητες ως προς τον χρόνο, που απαιτούν απευθείας διαδρομή ειδικής γραμμής.
Διεθνές δίκτυο ταχυμεταφορών επώνυμων υπηρεσιών	Αποστολές που χρησιμοποιούν συνεργαζόμενες διεθνείς εταιρείες ταχυμεταφορών και πολλαπλές λύσεις παράδοσης.
Αερομεταφορά εισαγωγών και εξαγωγών	Διάφορα μεγάλα φορτία που μεταφέρονται αεροπορικώς.
Συλλογή και χερσαία μεταφορά	Συλλογή από την προέλευση και χερσαία μεταφορά που συνδέεται με διεθνή αποστολή.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο
Διεθνής παράδοση μέσω ειδικών γραμμών	Εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών στις περισσότερες χώρες και επικράτειες, σύμφωνα με την επίσημη σελίδα της υπηρεσίας.
Άλλες αναφερόμενες υπηρεσίες	Ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή, το φορτίο, τον συνεργαζόμενο μεταφορέα, το τελωνείο και τις ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Δημοσιευμένες οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Ιράν, Ινδία και Μπανγκλαντές	Αυτοί οι προορισμοί αναφέρονται στην περιγραφή του δικτύου· χρησιμοποιήστε την προσφορά της υπηρεσίας ή το αρχείο αποστολής για την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Νότια Αφρική και άλλοι προορισμοί στην Αφρική	Η περιφερειακή κάλυψη περιγράφεται, ενώ στις παρεχόμενες σελίδες δεν δημοσιεύεται ξεχωριστός πίνακας παράδοσης ανά χώρα.
Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Βιετνάμ, Ταϊλάνδη και Σρι Λάνκα	Αυτές οι χώρες εμφανίζονται στο επίσημο δίκτυο επικοινωνίας· ο πραγματικός χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία και την παράδοση στον συνεργάτη.
Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Ολλανδία, Γερμανία και Ισπανία	Αυτοί οι ευρωπαϊκοί προορισμοί εμφανίζονται στο επίσημο δίκτυο επικοινωνίας· το τελωνείο και η επεξεργασία του τελευταίου σκέλους μπορούν να επηρεάσουν το χρονοδιάγραμμα της αποστολής.
Αυστραλία	Η Αυστραλία εμφανίζεται στη δημοσιευμένη περιγραφή του δικτύου και στη λίστα επικοινωνίας· ο χρόνος για τη συγκεκριμένη διαδρομή θα πρέπει να λαμβάνεται από το αρχείο αποστολής.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης επιλύονται με τον διαχωρισμό του αρχείου παραγγελίας του πωλητή από την αναφορά του μεταφορέα και με τον προσδιορισμό του φορέα που σάρωσε τελευταίος την αποστολή.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά την αναφορά, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος σημεία στίξης και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την τιμή που εκδόθηκε από τον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Ρωτήστε αν το δέμα έχει παραδοθεί στον φορέα logistics· επικοινωνήστε με το service@un-line.com όταν το επίσημο σύστημα δεν μπορεί να εντοπίσει την αποστολή.
Μεγάλο κενό στις ενημερώσεις	Ελέγξτε την τελευταία φυσική σάρωση, υπολογίστε χρόνο για τη μεταφορά κύριας διαδρομής ή την επεξεργασία από συνεργάτη και ζητήστε από τον πωλητή να διερευνήσει το θέμα αν το κενό επηρεάζει τη συμφωνημένη ρύθμιση παράδοσης.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή στον προορισμό	Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, έγγραφα ή στοιχεία παραλήπτη και επικοινωνήστε με τον φορέα προορισμού που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.
Παραδόθηκε αλλά δεν εντοπίζεται	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης από τον πωλητή ή τον αρμόδιο φορέα του τελευταίου σκέλους.
Ζημιά ή απώλεια	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, διατηρήστε το δέμα και ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει ερώτημα ή αξίωση στον μεταφορέα, επειδή ο συμβαλλόμενος αποστολέας διαθέτει συνήθως τα έγγραφα της αποστολής.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ελέγξτε τη διεύθυνση και την εξαίρεση παράδοσης και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον πωλητή αν είναι διαθέσιμη επαναποστολή ή επιστροφή χρημάτων.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η Global Un-line Express περιγράφει διεθνή παράδοση μέσω ειδικής γραμμής, συνεργαζόμενα δίκτυα ταχυμεταφορών και αερομεταφορά. Επομένως, μια αποστολή μπορεί να περάσει από παραλαβή στην προέλευση, διαχείριση εξαγωγής, μεταφορά κύριας διαδρομής, επεξεργασία στον προορισμό και έναν τοπικό φορέα παράδοσης. Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή στην προέλευση	Η παραλαβή ή η χερσαία μεταφορά εισάγει την αποστολή στη διεθνή εφοδιαστική αλυσίδα.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η αποστολή προετοιμάζεται για αερομεταφορά ή μετακίνηση μέσω ειδικής γραμμής και ενδέχεται να λάβει συμβάν εξαγωγής.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων logistics προέλευσης και προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παραλαβή και η πρώτη σάρωση από τον συνεργάτη είναι ξεχωριστά συμβάντα· η σάρωση από συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι ο φορέας προορισμού έχει παραλάβει φυσικά το δέμα, μέχρι να καταγραφεί το δικό του συμβάν αποδοχής.
Εισαγωγή και τελευταίο σκέλος	Η επεξεργασία στον προορισμό, οι τελωνειακές απαιτήσεις και η τοπική παράδοση καθορίζουν την τελική διαδρομή παράδοσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης για αναζήτηση με αριθμό αναφοράς. Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας παραθέτει περιφερειακές διευθύνσεις email για βοήθεια σχετικά με αποστολές.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία
Επίσημη παρακολούθηση	Επίσημος ιστότοπος της Global Un-line Express
Γενικές ερωτήσεις για αποστολές	service@un-line.com
Περιφερειακές διευθύνσεις email επικοινωνίας	Η επίσημη σελίδα επικοινωνίας παραθέτει διευθύνσεις email επικοινωνίας για τα ΗΑΕ, το Ιράν, τη Νότια Αφρική, την Αυστραλία, την Ινδία, το Μπανγκλαντές, τη Σρι Λάνκα, το Βιετνάμ, τη Μαλαισία, τη Σιγκαπούρη, την Ταϊλάνδη, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τις Κάτω Χώρες, τη Γερμανία και την Ισπανία.

Προετοιμάστε τον αριθμό αναφοράς, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη ενημέρωση σάρωσης, τη διεύθυνση παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας και φωτογραφίες της ζημιάς. Ο αγοραστής θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει επικοινωνώντας με τον πωλητή· ο αποστολέας μπορεί να παράσχει εμπορικά έγγραφα και να κινήσει έρευνα από τον μεταφορέα.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την UN Line;

Εισαγάγετε τον αριθμό αναφοράς στον επίσημο ιστότοπο της Global Un-line Express ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα γεγονότα της αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό αναφοράς της UN Line;

Αναζητήστε τον στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας ή στην ειδοποίηση αποστολής και διακρίνετε τον αριθμό αναφοράς από τον αριθμό εντολής αγοράς.

3. Τι μορφή έχει ένας αριθμός παρακολούθησης της UN Line;

Οι επίσημες σελίδες αποκαλούν την τιμή αριθμό αναφοράς, αλλά δεν δημοσιεύουν μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή, επομένως επικυρώστε την πλήρη τιμή που παρέχει ο πωλητής αντί να κάνετε εικασίες βάσει ενός προθέματος.

4. Γιατί δεν υπάρχει αρχική σάρωση;

Μια αναφορά μπορεί να δημιουργηθεί πριν από την παραλαβή ή τη φυσική αποδοχή· ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή έχει εισέλθει στο δίκτυο logistics.

5. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της UN Line;

Η μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, η επεξεργασία από συνεργάτες και ο χειρισμός στον προορισμό μπορεί να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις· συγκρίνετε το τελευταίο γεγονός με την υποσχεθείσα ρύθμιση παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Η επίσημη σελίδα υπηρεσιών αναφέρει 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες για διεθνή παράδοση ειδικής γραμμής στις περισσότερες χώρες και περιοχές, ενώ οι άλλες διαδρομές εξαρτώνται από την υπηρεσία και τις συνθήκες του προορισμού.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο γεγονός, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αρμόδιο τοπικό φορέα, έχοντας τον αριθμό αναφοράς.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η αποστολή εμφανίζεται ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να τη βρω;

Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του πωλητή ή του φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε το περιεχόμενο και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει ερώτημα ή αίτημα αποζημίωσης προς τον μεταφορέα.

10. Πώς επικοινωνώ με την UN Line;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας ή στείλτε email στη διεύθυνση service@un-line.com όταν το επίσημο σύστημα παρακολούθησης δεν μπορεί να βρει πληροφορίες για την αποστολή.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει μια εγγραφή αριθμού αναφοράς τη φυσική αποδοχή;

Όχι. Μια αναφορά μπορεί να υπάρχει πριν από την παραλαβή, επομένως η φυσική αποδοχή απαιτεί γεγονός αποδοχής, παραλαβής ή κίνησης.

12. Τι σημαίνει η υπηρεσία express του διεθνούς δικτύου brand;

Περιγράφεται ως υπηρεσία που χρησιμοποιεί συνεργασία με διεθνείς εταιρείες express για την επέκταση της κάλυψης και την παροχή επιλογών παράδοσης.

13. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης μετά από διεθνή παράδοση σε άλλο φορέα;

Μπορεί να συνοδεύεται από αναγνωριστικό συνεργάτη ή προορισμού όταν την αναλαμβάνει άλλος φορέας· οι επίσημες σελίδες που παρασχέθηκαν δεν δημοσιεύουν κανόνα μετατροπής.

14. Σημαίνει η άφιξη στον προορισμό ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι. Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά γεγονότα, ενώ το τελωνείο μπορεί να απαιτήσει έγγραφα, δασμούς ή ενέργεια από τον παραλήπτη.

15. Δημοσιεύει η Global Un-line Express δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι επίσημες σελίδες που παρασχέθηκαν προσφέρουν αναζήτηση παρακολούθησης μέσω ιστού, αλλά δεν δημοσιεύουν τεκμηρίωση API για προγραμματιστές· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν πληροφορίες ενσωμάτωσης απευθείας από την εταιρεία.

API παρακολούθησης

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier materials.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]