Un-line（Global Un-line Express） การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Un-line（Global Un-line Express） เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ UN Line

UN Line นำเสนอตนเองในฐานะเครือข่ายบริษัททั่วโลกที่ให้บริการจัดส่งแบบเส้นทางพิเศษระหว่างประเทศ บริการเครือข่ายด่วน การขนส่งทางอากาศ การรับพัสดุ และการขนส่งภายในประเทศ คำอธิบายเครือข่ายที่เผยแพร่ระบุว่ามีทรัพยากรอยู่ในฮ่องกงและมาเก๊า และแสดงปลายทางหรือจุดติดต่อระดับภูมิภาคทั่วเอเชีย ตะวันออกกลาง แอฟริกา ยุโรป และโอเชียเนีย

หัวข้อ	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Global Un-line Express
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.un-line.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	เครือข่ายโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่ให้บริการจัดส่งแบบเส้นทางพิเศษ การประสานงานเครือข่ายด่วน การขนส่งทางอากาศ การรับพัสดุ และการขนส่งภายในประเทศ
ขอบเขตหลักของเครือข่ายที่เผยแพร่	ทรัพยากรในฮ่องกงและมาเก๊า พร้อมพื้นที่ให้บริการหรือจุดติดต่อที่ระบุไว้ในเอเชีย ตะวันออกกลาง แอฟริกา ยุโรป และโอเชียเนีย
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	หน้าติดตาม Global Un-line Express

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์
Global Un-line Express	Global Un-line Express คือเครือข่ายโลจิสติกส์ที่นำเสนอต่อสาธารณะ ซึ่งอธิบายไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มา
การจัดส่งระหว่างประเทศแบบเส้นทางพิเศษ	การจัดส่งระหว่างประเทศแบบเส้นทางพิเศษได้รับการนำเสนอว่าเป็นบริการที่สามารถจัดส่งไปยังประเทศและดินแดนส่วนใหญ่ได้ภายใน 2 ถึง 4 วันทำการ ตามหน้าบริการอย่างเป็นทางการ
บริการด่วนผ่านเครือข่ายแบรนด์ระหว่างประเทศ	บริการนี้ใช้ความร่วมมือกับบริษัทขนส่งด่วนระหว่างประเทศเพื่อขยายพื้นที่ให้บริการและจัดเตรียมตัวเลือกการจัดส่ง
การขนส่งทางอากาศ การรับพัสดุ และการขนส่งภายในประเทศ	บริการเหล่านี้ครอบคลุมการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ทางอากาศ การรับพัสดุอย่างทันท่วงที และการขนส่งภายในประเทศในห่วงโซ่โลจิสติกส์
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งหรือตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขอ้างอิงที่ผู้ขายหรือ Global Un-line Express แจ้งให้ในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระของหมายเลขทีละตัว ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบพัสดุทางกายภาพแล้วหรือไม่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแนะนำให้ผู้ใช้ส่งอีเมลไปที่ service@un-line.com เมื่อไม่พบข้อมูลการจัดส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK แสดงเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งการขนส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดเคสเรียกร้องกับผู้ขนส่งแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุ UN Line

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเรียกตัวระบุที่ใช้ค้นหาว่าเป็นหมายเลขอ้างอิง ให้ใช้หน้าอย่างเป็นทางการก่อนเมื่อผู้ขายระบุว่า Global Un-line Express เป็นผู้ขนส่ง และใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งผ่านผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย

เส้นทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขอ้างอิง ส่งคำค้นหา และเก็บภาพหน้าจอผลลัพธ์ไว้เพื่อใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุการจัดส่ง อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ขนส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า ยืนยันว่าผู้ขายได้จัดส่งพัสดุแล้ว และส่งอีเมลไปที่ service@un-line.com หากระบบอย่างเป็นทางการยังไม่มีข้อมูลการจัดส่ง

หมายเลขติดตามหรือหมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกด้านโลจิสติกส์ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อ และหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าใช้ระบุธุรกรรมภายในของผู้ขาย อาจมีบันทึกการสร้างใบปะหน้าก่อนการรับพัสดุจริง ดังนั้นการสแกนครั้งแรกอาจปรากฏในภายหลัง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าทางการที่ให้มาระบุค่าที่ใช้ค้นหาว่าเป็นหมายเลขอ้างอิง แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎสากลเกี่ยวกับความยาว คำนำหน้า หรือผลรวมตรวจสอบ อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ค่าที่ผู้ขายปกปิดบางส่วนให้มา และตรวจสอบผ่านการค้นหาอย่างเป็นทางการหรือการตรวจหาอัตโนมัติของ 17TRACK

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน

หมายเลขอ้างอิงของ Global Un-line Express

ใช้ค่าที่ผู้ขายระบุให้ทุกประการ เนื่องจากหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะที่สมบูรณ์

ดูรายละเอียดการใช้งานหมายเลขอ้างอิงของ Global Un-line Express

ออกโดย	ผู้ออกขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดส่ง โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายค่านี้ว่าเป็นหมายเลขอ้างอิง
ผู้ซื้อเห็นหมายเลขนี้ที่ใด	โดยทั่วไปผู้ซื้อจะได้รับหมายเลขนี้ในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ หรือประกาศแจ้งการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	หมายเลขนี้อาจเป็นข้อมูลของ Global Un-line Express หรือการขนส่งที่เชื่อมโยงกับพันธมิตร
ข้อควรระวัง	อย่าถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขายเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งโดยไม่ตรวจสอบก่อน

ตัวระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ใช้ค่าที่พันธมิตรระบุเมื่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางได้รับพัสดุ เนื่องจากหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่กฎการแปลงหมายเลข

ดูรายละเอียดการส่งต่อสำหรับตัวระบุของพันธมิตร

สถานการณ์ของผู้ใช้	ผู้ซื้อระหว่างประเทศอาจเห็นหมายเลขอ้างอิงเดิม และต่อมาเห็นตัวระบุของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การตรวจสอบความถูกต้อง	เปรียบเทียบข้อมูลการจัดส่งของผู้ขายกับระบบติดตามทั้งสองระบบก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อจำกัดด้านรูปแบบ	การมีคำนำหน้าของพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Global Un-line Express เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำแสดงสถานะอาจแตกต่างกันระหว่าง Global Un-line Express และผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่ร่วมงานกัน ความหมายเชิงปฏิบัติการด้านล่างแยกการเตรียมข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การเคลื่อนย้ายจริง การส่งต่อ และการจัดส่ง

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างข้อมูลอ้างอิงหรือเตรียมใบปะหน้าแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง
รับพัสดุแล้วหรือเข้ารับพัสดุแล้ว	ผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับพัสดุหรือการเข้ารับพัสดุแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการเข้ารับพัสดุ การขนส่งระยะไกล การคัดแยก หรือการขนส่งทางอากาศ
การส่งต่อหรือการดำเนินการที่ปลายทาง	พันธมิตรหรือผู้ดำเนินการปลายทางกำลังดำเนินการกับพัสดุ ความรับผิดชอบอาจกำลังเปลี่ยนแปลง
กำลังนำจ่าย	ผู้ดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและข้อมูลผู้รับ
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	มีเหตุการณ์เกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การเข้าถึง ความเสียหาย หรือเหตุการณ์อื่นที่ต้องดำเนินการ หรืออาจทำให้พัสดุถูกส่งกลับ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าบริการอย่างเป็นทางการแสดงหมวดหมู่โลจิสติกส์หลักสี่ประเภท ข้อความที่ระบุว่าใช้เวลา 2 ถึง 4 วันทำการใช้กับการจัดส่งระหว่างประเทศแบบสายพิเศษในประเทศและเขตพื้นที่ส่วนใหญ่ โดยนำเสนอเป็นเป้าหมายการจัดส่ง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินที่ใช้ได้กับทุกกรณี

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การจัดส่งระหว่างประเทศแบบเส้นทางพิเศษ	การจัดส่งระหว่างประเทศที่ต้องคำนึงถึงเวลาและต้องใช้เส้นทางสายพิเศษโดยตรง
บริการด่วนผ่านเครือข่ายแบรนด์ระหว่างประเทศ	การจัดส่งที่ใช้บริษัทขนส่งด่วนระหว่างประเทศที่ร่วมงานกันและโซลูชันการจัดส่งหลายรูปแบบ
การขนส่งสินค้าทางอากาศขาเข้าและขาออก	สินค้าขนาดใหญ่หลากหลายประเภทที่ขนส่งทางอากาศ
การเข้ารับพัสดุและการขนส่งภายในประเทศ	การรับพัสดุจากต้นทางและการขนส่งภายในประเทศที่เชื่อมโยงกับการจัดส่งระหว่างประเทศ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานที่ประกาศ
การจัดส่งระหว่างประเทศแบบเส้นทางพิเศษ	ภายใน 2 ถึง 4 วันทำการในประเทศและเขตการปกครองส่วนใหญ่ ตามหน้าบริการอย่างเป็นทางการ
บริการอื่นที่ระบุไว้	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง สินค้า ผู้ให้บริการขนส่งที่ร่วมมือกัน ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	แนวทางการวางแผนที่ประกาศไว้
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อิหร่าน อินเดีย และบังกลาเทศ	ปลายทางเหล่านี้มีระบุไว้ในคำอธิบายเครือข่าย โปรดใช้ใบเสนอราคาบริการหรือบันทึกการจัดส่งเพื่อดูค่าประมาณเฉพาะเส้นทาง
แอฟริกาใต้และปลายทางอื่น ๆ ในแอฟริกา	มีการอธิบายพื้นที่ให้บริการในระดับภูมิภาค แต่ไม่ได้เผยแพร่ตารางจัดส่งแยกตามประเทศในหน้าที่จัดเตรียมไว้
สิงคโปร์ มาเลเซีย เวียดนาม ไทย และศรีลังกา	ประเทศเหล่านี้ปรากฏอยู่ในเครือข่ายติดต่ออย่างเป็นทางการ ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับบริการที่เลือกและการส่งมอบต่อ
สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ เยอรมนี และสเปน	ปลายทางในยุโรปเหล่านี้ปรากฏอยู่ในเครือข่ายติดต่ออย่างเป็นทางการ ศุลกากรและการดำเนินการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจส่งผลต่อระยะเวลาการจัดส่ง
ออสเตรเลีย	ออสเตรเลียปรากฏอยู่ในคำอธิบายเครือข่ายและรายชื่อติดต่อที่เผยแพร่ไว้ ควรดูระยะเวลาเฉพาะเส้นทางจากบันทึกการจัดส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการแยกบันทึกคำสั่งซื้อของผู้ขายออกจากหมายเลขอ้างอิงของผู้ให้บริการขนส่ง และระบุว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้สแกนพัสดุครั้งล่าสุด

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	คัดลอกหมายเลขอ้างอิงอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอนที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ขายยืนยันค่าที่ผู้ให้บริการขนส่งออกให้
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	สอบถามว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แล้วหรือไม่ หากระบบอย่างเป็นทางการไม่พบการจัดส่ง โปรดติดต่อ service@un-line.com
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด เผื่อเวลาสำหรับการขนส่งระหว่างศูนย์หรือการดำเนินการของพันธมิตร และขอให้ผู้ขายตรวจสอบหากช่วงเวลาดังกล่าวส่งผลต่อกำหนดการจัดส่งที่รับปากไว้
ความล่าช้าด้านศุลกากรหรือปลายทาง	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร จัดเตรียมเอกสาร หรือให้ข้อมูลผู้รับหรือไม่ และติดต่อผู้ให้บริการปลายทางที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์รับรอง สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่รับผิดชอบ
ความเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน เก็บรักษาพัสดุไว้ และขอให้ผู้จัดส่งเปิดการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากโดยปกติผู้จัดส่งตามสัญญาจะเป็นผู้ถือเอกสารการจัดส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	ตรวจสอบที่อยู่และข้อยกเว้นในการจัดส่ง จากนั้นสอบถามผู้ขายว่ามีบริการจัดส่งใหม่หรือคืนเงินหรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

Global Un-line Express ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศแบบเส้นทางพิเศษ เครือข่ายขนส่งด่วนที่ร่วมมือกัน และการขนส่งทางอากาศ ดังนั้นการจัดส่งอาจผ่านขั้นตอนรับพัสดุต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ การมาถึงศูนย์ปลายทางเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การรับพัสดุต้นทาง	การรับพัสดุหรือการขนส่งภายในประเทศนำพัสดุเข้าสู่ห่วงโซ่โลจิสติกส์ระหว่างประเทศ
การดำเนินการส่งออก	พัสดุได้รับการจัดเตรียมสำหรับการขนส่งทางอากาศหรือการขนส่งแบบเส้นทางพิเศษ และอาจได้รับการบันทึกเหตุการณ์การส่งออก
การขนส่งระหว่างศูนย์	พัสดุถูกขนส่งระหว่างศูนย์โลจิสติกส์ต้นทางและปลายทาง
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับพัสดุทางกายภาพ และการสแกนครั้งแรกของพันธมิตรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การสแกนโดยพันธมิตรไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการปลายทางได้รับพัสดุทางกายภาพแล้ว จนกว่าจะมีเหตุการณ์การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการรายนั้นเอง
การนำเข้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	การดำเนินการที่ปลายทาง ข้อกำหนดด้านศุลกากร และการจัดส่งในพื้นที่เป็นตัวกำหนดเส้นทางการจัดส่งขั้นสุดท้าย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อค้นหาด้วยหมายเลขอ้างอิง หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการแสดงที่อยู่อีเมลประจำภูมิภาคสำหรับความช่วยเหลือด้านการจัดส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ยืนยันแล้ว
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Global Un-line Express
สอบถามข้อมูลการจัดส่งทั่วไป	service@un-line.com
อีเมลติดต่อประจำภูมิภาค	หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการแสดงรายชื่ออีเมลติดต่อของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อิหร่าน แอฟริกาใต้ ออสเตรเลีย อินเดีย บังกลาเทศ ศรีลังกา เวียดนาม มาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ เยอรมนี และสเปน

เตรียมหมายเลขอ้างอิง หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง เหตุการณ์สแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ ประเภทบริการ และภาพถ่ายความเสียหาย โดยปกติผู้ซื้อควรเริ่มติดต่อผู้ขายก่อน ส่วนผู้จัดส่งสามารถจัดเตรียมเอกสารทางการค้าและติดตามการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งได้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ UN Line ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขอ้างอิงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Global Un-line Express หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขอ้างอิงของ UN Line ได้จากที่ไหน?

ดูในข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อ หรือประกาศการจัดส่ง และแยกหมายเลขอ้างอิงออกจากหมายเลขใบสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ UN Line ใช้รูปแบบใด?

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเรียกค่าดังกล่าวว่าหมายเลขอ้างอิง แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่เป็นมาตรฐานเดียว ดังนั้นควรตรวจสอบค่าที่ผู้ขายให้มาอย่างครบถ้วนแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดจึงไม่มีการสแกนครั้งแรก?

อาจมีการสร้างหมายเลขอ้างอิงก่อนการรับพัสดุหรือการรับเข้าทางกายภาพ โปรดสอบถามผู้ขายว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายโลจิสติกส์แล้วหรือไม่

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม UN Line ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินการของพันธมิตร และการจัดการที่ปลายทางอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกน ให้เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับกำหนดการจัดส่งที่แจ้งไว้ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

6. การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

หน้าบริการอย่างเป็นทางการระบุว่า การจัดส่งระหว่างประเทศแบบสายพิเศษไปยังประเทศและดินแดนส่วนใหญ่ใช้เวลา 2 ถึง 4 วันทำการ ขณะที่เส้นทางอื่นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของบริการและปลายทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังเกิดข้อยกเว้นในการจัดส่ง?

อ่านเหตุการณ์ล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการท้องถิ่นที่รับผิดชอบพร้อมหมายเลขอ้างอิง

8. ฉันควรทำอย่างไรหากสถานะพัสดุระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบ?

ตรวจสอบทางเข้า เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย

9. ฉันจะแจ้งพัสดุสูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพสิ่งของภายใน และขอให้ผู้จัดส่งเปิดเรื่องสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง

10. ฉันจะติดต่อ UN Line ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการหรือส่งอีเมลไปที่ service@un-line.com เมื่อระบบติดตามอย่างเป็นทางการไม่พบข้อมูลการจัดส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ระเบียนหมายเลขอ้างอิงเป็นหลักฐานยืนยันการรับพัสดุทางกายภาพหรือไม่?

ไม่ใช่ หมายเลขอ้างอิงอาจมีอยู่ก่อนการรับพัสดุ ดังนั้นการยืนยันการรับพัสดุทางกายภาพต้องมีเหตุการณ์การรับพัสดุ การเข้ารับพัสดุ หรือการเคลื่อนย้าย

12. บริการด่วนเครือข่ายแบรนด์ระหว่างประเทศหมายถึงอะไร?

หมายถึงบริการที่ใช้ความร่วมมือกับบริษัทขนส่งด่วนระหว่างประเทศเพื่อขยายพื้นที่ให้บริการและมอบทางเลือกในการจัดส่ง

13. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงหลังการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่?

อาจมีรหัสของพันธมิตรหรือปลายทางเพิ่มเข้ามาเมื่อผู้ให้บริการรายอื่นเข้ารับช่วงต่อ โดยหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่กฎการแปลงหมายเลข

14. การมาถึงปลายทางหมายความว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศูนย์ปลายทางและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และศุลกากรอาจต้องการเอกสาร การชำระอากร หรือการดำเนินการจากผู้รับ

15. Global Un-line Express เผยแพร่ API สำหรับติดตามแบบสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มามีระบบค้นหาการติดตามผ่านเว็บ แต่ไม่ได้เผยแพร่เอกสาร API สำหรับนักพัฒนา ธุรกิจควรขอข้อมูลการเชื่อมต่อโดยตรงจากบริษัท

Tracking API

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only with a value confirmed in current 17TRACK carrier materials.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]