Seur Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Seur για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.seur.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη SEUR

Η SEUR είναι εταιρεία μεταφοράς δεμάτων και ταχυμεταφορών που εξυπηρετεί εθνικές και διεθνείς αποστολές από την Ισπανία. Ο επίσημος ιστότοπός της παρουσιάζει υπηρεσίες εσωτερικών μεταφορών, διεθνών μεταφορών, διαχείρισης παραδόσεων, σημεία SEUR Pickup, επιχειρηματικές λύσεις logistics και λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	SEUR
Επίσημος ιστότοπος	https://www.seur.com/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας δεμάτων, ταχυμεταφορών και διαχείρισης παραδόσεων.
Κύρια περιοχή	Ισπανία, με διεθνείς υπηρεσίες και ευρωπαϊκή κάλυψη Pickup.
Σελίδα παρακολούθησης	Seguimiento de Envíos στο SEUR.com

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση με τη SEUR
SEUR	Η SEUR παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς δεμάτων και ταχυμεταφορών, καθώς και παρακολούθηση αποστολών.
SEUR Pickup	Το SEUR Pickup είναι το δίκτυο καταστημάτων και θυρίδων της SEUR για αποστολή, παραλαβή και επιστροφή δεμάτων.
SEUR Predict	Το SEUR Predict είναι υπηρεσία διαχείρισης παραδόσεων της SEUR, η οποία μπορεί να προσφέρει αλλαγές ημερομηνίας, διεύθυνσης ή Pickup για επιλέξιμες αποστολές.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα γεγονότα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας παρέχει ο αποστολέας στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης της SEUR ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας ή αριθμό αναφοράς, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και περιμένετε να καταχωρίσει ο αποστολέας ή η SEUR την αποστολή. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης, να εκδώσει επιστροφές χρημάτων ή να εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της SEUR

Το πιο αξιόπιστο σημείο εκκίνησης είναι το αναγνωριστικό παρακολούθησης που εμφανίζεται στο email αποστολής, στον λογαριασμό του πωλητή, στην απόδειξη αποστολής ή στον ιδιωτικό χώρο της SEUR.

Διαδρομή	Βήματα και περιορισμός
Επίσημη παρακολούθηση SEUR	Ανοίξτε το SEUR.com, επιλέξτε την παρακολούθηση αποστολής, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα και ελέγξτε το πιο πρόσφατο γεγονός. Ο αποστολέας πρέπει να παρέχει το αναγνωριστικό· ο αριθμός παραγγελίας ενδέχεται να μην λειτουργεί.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό και αφήστε την πλατφόρμα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα ή επιλέξτε τη SEUR, όταν είναι διαθέσιμη. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από τα γεγονότα που παρέχει ο μεταφορέας και οι συνδεδεμένοι συνεργάτες.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό της αποστολής και την επιβεβαίωση αποστολής. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προαναγγελία δεν αποδεικνύει ότι η SEUR έχει παραλάβει πραγματικά το δέμα.

Μορφές αριθμών παρακολούθησης

Τα στοιχεία που παρέχει η SEUR δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό από τον πωλητή ή την απόδειξη και επικυρώστε το μέσω της επίσημης παρακολούθησης ή του 17TRACK.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αναγνωριστικό αποστολής SEUR	Αναγνωριστικό συγκεκριμένο για τον μεταφορέα, το οποίο παρέχεται στην απόδειξη, στην ετικέτα, στο μήνυμα αποστολής ή στην πύλη του πωλητή.
Αναφορά marketplace	Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς του εμπόρου· προσδιορίζει την αγορά και δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης SEUR.
Ειδοποίηση παραλαβής ή παράδοσης	Μια ειδοποίηση μπορεί να περιέχει αναφορά παραλαβής ή παράδοσης· χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής όταν απαιτείται για την παρακολούθηση.
Αναγνωριστικό διεθνούς μεταβίβασης	Ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή μεταφορέα προορισμού μπορεί να εμφανιστεί μετά τη μεταβίβαση· το ορατό ιστορικό παρακολούθησης μπορεί να εξαρτάται από τον συνδεδεμένο μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / προκαταρκτική ειδοποίηση	Μπορεί να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή από τη SEUR.
Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό	Μια σάρωση από τον μεταφορέα υποδεικνύει ότι η SEUR έχει παραλάβει το δέμα και το έχει εντάξει στη διαδικασία της.
Σε μεταφορά	Το δέμα μετακινείται μέσω του δικτύου μεταφοράς ή διαλογής· ενδέχεται να μην πραγματοποιείται σάρωση σε κάθε μετακίνηση.
Προς παράδοση	Το δέμα έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης. Προετοιμάστε την πρόσβαση ή χρησιμοποιήστε μια διαθέσιμη επιλογή παράδοσης.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί ένα συμβάν παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν ή την τοποθεσία Pickup, εάν το δέμα δεν είναι ορατό.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης, διεύθυνσης, παραλήπτη ή μεταφοράς απαιτεί έλεγχο· ακολουθήστε την επίσημη διαδικασία υπόθεσης ή αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η SEUR προσφέρει εθνικές και διεθνείς αποστολές, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν καθορίζουν μία καθολική υπόσχεση παράδοσης για κάθε προέλευση, προορισμό και υπηρεσία. Η παράδοση εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν, την προθεσμία παραλαβής, τη διεύθυνση, τις συνθήκες του δικτύου και το τελωνείο, όπου ισχύει.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλο για
Εθνική μεταφορά	Αποστολές δεμάτων εσωτερικού εντός της Ισπανίας· επιλέξτε την υπηρεσία και τους όρους μέσω των ηλεκτρονικών εργαλείων της SEUR.
Διεθνής μεταφορά	Αποστολές από την Ισπανία προς διεθνείς προορισμούς, με την επιφύλαξη των κανόνων και της τεκμηρίωσης του προορισμού.
Shop2Shop	Παράδοση ενός δέματος από κατάστημα σε κατάστημα μέσω καταστημάτων ή θυρίδων SEUR Pickup· η επίσημη σελίδα καθορίζει μέγιστο βάρος 20 kg και μήκος 100 cm.
SEUR Predict	Επιλέξιμες παραδόσεις όπου ο παραλήπτης επιθυμεί αλλαγή ημερομηνίας παράδοσης, διεύθυνσης ή Pickup.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένες οδηγίες χρονισμού
Εθνικές υπηρεσίες	Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή υπηρεσιών ή τις πληροφορίες που αφορούν συγκεκριμένη αποστολή· η παρεχόμενη σελίδα δεν καθορίζει έναν καθολικό αριθμό ημερών.
Διεθνείς υπηρεσίες	Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία, την τεκμηρίωση, το τελωνείο και τη μεταβίβαση.
Shop2Shop	Η επίσημη σελίδα παρέχει τιμές και όρους λειτουργίας, όχι καθολική εγγύηση ημερών παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Επίσημα αναφερόμενη διαθεσιμότητα υπηρεσίας
Πορτογαλία	Η διεθνής διαθεσιμότητα του Shop2Shop αναφέρεται με την Πορτογαλία ως προορισμό.
Αυστρία, Βέλγιο, Γερμανία, Δανία, Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Μονακό, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Σουηδία και Πόλη του Βατικανού	Οι χώρες αυτές αναφέρονται από τη SEUR στη διεθνή Ζώνη 1 του Shop2Shop.
Βουλγαρία, Τσεχική Δημοκρατία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Λιθουανία, Λετονία, Ρουμανία, Σλοβενία και Σλοβακία	Οι χώρες αυτές αναφέρονται από τη SEUR στη διεθνή Ζώνη 2 του Shop2Shop.
Ελβετία και Νορβηγία	Οι χώρες αυτές περιλαμβάνονται από τη SEUR στη διεθνή Ζώνη 3 του Shop2Shop.
Ηνωμένες Πολιτείες	Η SEUR παρέχει διαδρομή με πληροφορίες για διεθνείς αποστολές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες· ο χρόνος παράδοσης ανά προορισμό πρέπει να ελέγχεται στην επίσημη αριθμομηχανή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, αφαιρέστε τους χαρακτήρες μορφοποίησης και ρωτήστε τον αποστολέα αν πρόκειται για αριθμό αποστολής και όχι για αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Ελέγξτε την επιβεβαίωση αποστολής και περιμένετε να καταχωριστεί η αποστολή στο σύστημα του μεταφορέα· ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη SEUR αν αναμενόταν παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία σάρωση και την αναμενόμενη διαδρομή. Η διαλογή, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, τα περιστατικά και οι διεθνείς παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων μπορούν να προκαλέσουν κενά στην ορατότητα.
Αποτυχημένη παράδοση	Χρησιμοποιήστε μια διαθέσιμη επιλογή SEUR Predict, κανονίστε άλλη παράδοση ή επιλέξτε ένα σημείο SEUR Pickup όταν η αποστολή είναι επιλέξιμη.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τη SEUR.
Πρόβλημα με το τελωνείο ή την επιστροφή	Ελέγξτε τα απαιτούμενα έγγραφα, τους φόρους και τα στοιχεία διεύθυνσης. Ο αποστολέας ή ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες· μην θεωρείτε ότι η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει και αποδέσμευση.

Χρήσιμη συμβουλή: Για ένα δέμα που εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά λείπει, αποθηκεύστε τη σελίδα παρακολούθησης, επαληθεύστε κάθε πιθανό σημείο παράδοσης, ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει έρευνα με τον μεταφορέα όπου απαιτείται και κρατήστε φωτογραφίες τυχόν ζημιών και της συσκευασίας.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις σε συνεργάτες

Οι διεθνείς αποστολές μπορεί να περάσουν από διαδικασία εξαγωγής, μεταφορά σε κύρια γραμμή, τελωνειακό έλεγχο εισαγωγής και δίκτυο παράδοσης στον προορισμό. Οι παρεχόμενες σελίδες της SEUR επιβεβαιώνουν τη διεθνή αποστολή και τους ειδικούς όρους ανά προορισμό, αλλά δεν προσδιορίζουν έναν ενιαίο συνεργάτη παράδοσης τελευταίου μιλίου για κάθε χώρα.

Στάδιο	Τι σημαίνει
Δημιουργία αποστολής	Ο αποστολέας δημιουργεί την αποστολή και παρέχει τη διεύθυνση, την υπηρεσία και τα έγγραφα.
Παραλαβή και διαλογή στην προέλευση	Η SEUR ή ένα συμφωνημένο κανάλι προέλευσης παραλαμβάνει και επεξεργάζεται το δέμα· η προαναγγελία δεν ισοδυναμεί με φυσική παραλαβή.
Εξαγωγή και μεταφορά σε κύρια γραμμή	Το δέμα προετοιμάζεται για διεθνή μετακίνηση και μεταφέρεται προς τον προορισμό.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές ή τα ορισμένα μέρη εκτελωνισμού ενδέχεται να ζητήσουν έγγραφα, δασμούς ή φόρους. Η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση στο δίκτυο προορισμού και τελευταίο μίλι	Ένα δίκτυο προορισμού μπορεί να παραδώσει το δέμα ή να το καταστήσει διαθέσιμο μέσω ενός σημείου Pickup· η ορατότητα των σαρώσεων εξαρτάται από τους συμμετέχοντες φορείς.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή	Επιλεξιμότητα και ενέργεια
Αλλαγή ημερομηνίας παράδοσης	Διαθέσιμη για επιλέξιμες αποστολές μέσω του SEUR Predict, συνήθως από τη ροή ειδοποιήσεων ή την ιδιωτική περιοχή.
Αλλαγή διεύθυνσης	Διαθέσιμη για ορισμένες αποστολές· ο παραλήπτης ακολουθεί τη ροή ειδοποιήσεων της SEUR και θα πρέπει να επαληθεύσει τυχόν προκύπτουσες προϋποθέσεις.
Παραλαβή από SEUR Pickup	Οι επιλέξιμοι παραλήπτες μπορούν να επιλέξουν κατάστημα ή θυρίδα Pickup· η σελίδα της SEUR περιγράφει ένα δίκτυο 10.000 σημείων Pickup.
Επαναπαράδοση μετά από απουσία	Μετά από μια ανεπιτυχή προσπάθεια παράδοσης, οι επιλέξιμοι παραλήπτες μπορούν να κανονίσουν άλλη παράδοση ή να επιλέξουν μια επιλογή Pickup.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια έρευνα από τον μεταφορέα, μια αξίωση για ζημιά, μια επιστροφή εξόδων αποστολής και μια επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα αγοράς είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να διατηρεί την απόδειξη, τα στοιχεία της αποστολής, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και τη συσκευασία και να χρησιμοποιεί την τρέχουσα διαδρομή εξυπηρέτησης πελατών ή τους όρους μεταφοράς της SEUR.

Διαδικασία	Χρήση
Αίτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν χρειάζεται διευκρίνιση του ιστορικού συμβάντων ή όταν μια σάρωση παράδοσης φαίνεται ασυνεπής.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδικασία της SEUR και τους ισχύοντες όρους μεταφοράς· τα δικαιώματα υποβολής και τα αποδεικτικά στοιχεία εξαρτώνται από την αποστολή και το συμβαλλόμενο μέρος.
Επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή marketplace	Ο αγοραστής το ζητά από τον πωλητή ή το marketplace· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολών

Κατηγορία	Απαιτούμενη ενέργεια
Ειδικά ή απαγορευμένα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της SEUR για τα «Ειδικά και απαγορευμένα εμπορεύματα» πριν από την κράτηση· οι περιορισμοί μπορούν να επηρεάσουν την αποδοχή, τη δρομολόγηση και την παράδοση.
Συσκευασία	Ακολουθήστε τον οδηγό συσκευασίας της SEUR και προστατεύστε το περιεχόμενο από τον συνήθη χειρισμό.
Διεθνή έγγραφα	Ελέγξτε τις προϋποθέσεις της χώρας προορισμού, τα απαιτούμενα έγγραφα και τις τελωνειακές πληροφορίες πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση και προετοιμασία
Παρακολούθηση και βοήθεια της SEUR	Επίσημος ιστότοπος της SEUR· χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση αποστολής και τη διαδρομή εξυπηρέτησης πελατών. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αποστολέα, τη διεύθυνση παραλήπτη και το τελευταίο συμβάν.
Εντοπισμός SEUR Pickup	Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση Pickup στον επίσημο ιστότοπο για να εντοπίσετε κατάστημα ή θυρίδα για επιλέξιμες ανάγκες αποστολής, παραλαβής ή επιστροφής.
Υποστήριξη επιχειρήσεων	Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την επιχειρηματική περιοχή και τη διαδρομή επικοινωνίας της SEUR για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές, ενσωμάτωση και εκπλήρωση παραγγελιών.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Ο επίσημος ιστότοπος της SEUR αναφέρει τα SEUR Pro, fulfillment, λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και την ενσωμάτωση με τη SEUR. Ένας έμπορος λιανικής μπορεί να συνδυάσει τα επιχειρηματικά εργαλεία του μεταφορέα με την παρακολούθηση πολλών μεταφορέων του 17TRACK όταν οι παραγγελίες χρησιμοποιούν αρκετούς παρόχους μεταφοράς.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη επιχειρηματική ενσωμάτωση	SEUR
API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με τη SEUR;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της SEUR ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της SEUR;

Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την πύλη παραγγελιών, την απόδειξη αποστολής ή την ιδιωτική περιοχή της SEUR.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της SEUR;

Οι επίσημες σελίδες της SEUR που έχουν παρασχεθεί δεν καθορίζουν ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της SEUR;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού καταχωριστούν τα δεδομένα αποστολής και είναι διαθέσιμη μια σάρωση διαδικασίας από τον μεταφορέα· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της SEUR;

Η διαλογή, η μεταφορά, τα σαββατοκύριακα, τα περιστατικά ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να καθυστερήσουν την εμφάνιση των συμβάντων· ελέγξτε την τελευταία σάρωση και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα όταν ενδείκνυται.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της SEUR;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τη διεύθυνση, το δίκτυο και το τελωνείο· χρησιμοποιήστε τον επίσημο υπολογιστή ή την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή.

7. Τι συμβαίνει αφού αποτύχει μια προσπάθεια παράδοσης από τη SEUR;

Για τις επιλέξιμες παραδόσεις, το SEUR Predict μπορεί να προσφέρει επαναπαράδοση, αλλαγή ημερομηνίας ή διεύθυνσης ή παραλαβή από SEUR Pickup.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η SEUR αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να το βρω;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή τη SEUR.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της SEUR;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και χρησιμοποιήστε την αρμόδια επίσημη διαδρομή ερωτήματος ή claim της SEUR, συνήθως σε συντονισμό με τον αποστολέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη SEUR;

Ξεκινήστε από τις διαδρομές εξυπηρέτησης πελατών και παρακολούθησης στο SEUR.com και προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, τη διεύθυνση και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ισχύει το SEUR Predict για κάθε παράδοση;

Όχι. Η SEUR αναφέρει ότι η διαδραστική παράδοση εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της αποστολής που επιλέγει ο αποστολέας.

12. Τι είναι το Shop2Shop;

Το Shop2Shop μεταφέρει ένα δέμα μεταξύ τοποθεσιών ή θυρίδων SEUR Pickup, επιτρέποντας στον παραλήπτη να το παραλάβει από το επιλεγμένο δίκτυο.

13. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένα σημείο παραλαβής για επιστροφές;

Ναι, η SEUR παρουσιάζει τα σημεία SEUR Pickup ως χώρους για την αποστολή, παραλαβή και επιστροφή επιλέξιμων δεμάτων.

14. Αποδεικνύει ένα διεθνές συμβάν της SEUR ότι το τελωνείο αποδέσμευσε το δέμα;

Όχι. Η άφιξη σε στάδιο ανταλλαγής ή τελωνειακού ελέγχου διαφέρει από ένα επίσημο συμβάν αποδέσμευσης.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματωθούν με τη SEUR;

Η SEUR παρουσιάζει επιχειρηματικές υπηρεσίες, υπηρεσίες εκπλήρωσης παραγγελιών, λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και τρόπους ενσωμάτωσης· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν την τρέχουσα ροή επικοινωνίας της SEUR για τους όρους πρόσβασης.

16. Τι κάνει το 17TRACK για τις αποστολές της SEUR;

Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής· δεν διαχειρίζεται το δέμα ούτε ελέγχει τις αποφάσεις παράδοσης της SEUR.

API παρακολούθησης

// Official SEUR tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.

// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]