Purolator International Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Purolator International για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.purolatorinternational.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Purolator International

Η Purolator International είναι η διεθνής εμπορική επωνυμία logistics που εκπροσωπείται από τον παρεχόμενο επίσημο ιστότοπο. Χρησιμοποιήστε τα έγγραφα της αποστολής και την επίσημη καταχώριση παρακολούθησης για να προσδιορίσετε ποιος μεταφορέας έχει επί του παρόντος στην κατοχή του ένα δέμα, επειδή μια διεθνής αποστολή μπορεί να περάσει μεταξύ παρόχων μεταφοράς προέλευσης, τελωνειακών αρχών, φορέων μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων και δικτύων παράδοσης προορισμού.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Purolator International
Ρόλος παρακολούθησης	Η παρακολούθηση της αποστολής θα πρέπει να γίνεται μέσω της επίσημης αναφοράς αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα και μέσω του διαθέσιμου αποτελέσματος αναγνώρισης μεταφορέα του 17TRACK.
Σημαντική διάκριση	Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί να εμφανίζει ένα συμβάν από συνεργάτη ή μεταφορέα προορισμού, χωρίς να αποδεικνύει ότι η Purolator International πραγματοποίησε κάθε στάδιο της μεταφοράς.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
Purolator International	Η Purolator International είναι η ονομαζόμενη οντότητα μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα προορισμού· η αναφορά αποστολής, η υπηρεσία και ο προορισμός καθορίζουν ποια συμβάντα είναι διαθέσιμα.
Μεταφορέας προέλευσης	Ένας μεταφορέας προέλευσης μπορεί να δημιουργήσει την πρώτη ετικέτα ή σάρωση παραλαβής προτού μια αποστολή μεταφερθεί σε διεθνές δίκτυο.
Τελωνειακή αρχή	Οι τελωνειακές αρχές αποφασίζουν την αποδέσμευση εισαγωγής ή εξαγωγής· ένας μεταφορέας μπορεί να διαβιβάζει πληροφορίες, αλλά δεν αντικαθιστά την τελωνειακή αρχή.
Μεταφορέας προορισμού	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να παρέχει τη σάρωση τελικής παράδοσης μετά την παράδοση της αποστολής, επομένως η ίδια αποστολή μπορεί να εμφανίζει συμβάντα από περισσότερους από έναν οργανισμούς.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης ως ανεξάρτητη πλατφόρμα και δεν μεταφέρει αποστολές ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ή την αναφορά αποστολής που εμφανίζεται στην απόδειξη αποστολής, στο email αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Purolator International ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν η ετικέτα έχει παραληφθεί بالفعل.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας αποτελεί συνήθως ένδειξη ηλεκτρονικών δεδομένων αποστολής και όχι απόδειξη ότι το δέμα έχει εισέλθει σε φυσική μεταφορά.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Purolator International

Χρησιμοποιήστε πρώτα την επίσημη αναφορά αποστολής, όταν σας έχει παρασχεθεί από τον αποστολέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε συγκεντρωτική προβολή συμβάντων από πολλούς μεταφορείς ή όταν το δέμα μετακινείται μέσω διεθνούς παράδοσης μεταξύ μεταφορέων.

Διαδρομή παρακολούθησης	Προτεινόμενη ενέργεια
Επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Purolator International, εντοπίστε το πεδίο παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής ακριβώς όπως σας παρασχέθηκε και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο συμβάν και την ημερομηνία.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, υποβάλετε το αναγνωριστικό, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με την καταχώριση του εμπόρου ή του αποστολέα.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε την αναφορά αποστολής από τον αποστολέα ή τον έμπορο. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.
Χωρίς πρώτη σάρωση	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει παραληφθεί ή αν έχει απλώς προαναγγελθεί. Κρατήστε την επιβεβαίωση παραγγελίας και την ημερομηνία αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά αποστολών της Purolator International θα πρέπει να αντιγράφονται από το αρχείο αποστολής και όχι να συνάγονται από ένα πρόθεμα. Οι διεθνείς αποστολές μπορεί να περιλαμβάνουν αναφορά μεταφορέα, αριθμό παραγγελίας εμπόρου, αναφορά συνεργάτη και αναγνωριστικό μεταφορέα προορισμού.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Αναφορά αποστολής μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική αναφορά που αναγράφεται στο έγγραφο του μεταφορέα. Ένα ασφαλές απο redacted παράδειγμα είναι PI##########.
Αναγνωριστικό που εκδόθηκε από συνεργάτη	Ένας συνεργάτης μπορεί να εκδώσει ξεχωριστή αναφορά πριν από την παράδοση. Μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει ότι ο αριθμός προορισμού εκδόθηκε από την Purolator International.
Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου προσδιορίζει μια αγορά ή μια εσωτερική συναλλαγή και ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμο σε σύστημα μεταφορέα.
Ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10	Ένα διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό μπορεί να ακολουθεί τη δομή δύο γραμμάτων, εννέα ψηφίων συμπεριλαμβανομένου ενός ψηφίου ελέγχου και ενός διγράμματου κωδικού χώρας, όπως AB#########XX. Ο ταχυδρομικός φορέας έκδοσης, όχι ο μεταφορέας προορισμού, καθορίζει το αναγνωριστικό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή προαναγγελία	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε ή καταχωρίστηκε	Ένας μεταφορέας ή εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής έχει καταγράψει την κατοχή του αντικειμένου. Συνεχίστε να παρακολουθείτε το επόμενο συμβάν διακίνησης.
Σε διακίνηση	Η αποστολή κινείται μέσω ενός σταδίου επεξεργασίας ή κύριας μεταφοράς. Μπορεί να υπάρξουν κενά μεταφοράς μεταξύ των σαρώσεων.
Συμβάν τελωνείου ή εκτελωνισμού	Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή εξαγωγής. Η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Ένα δίκτυο παράδοσης έχει αναθέσει το αντικείμενο για απόπειρα παράδοσης. Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τις λεπτομέρειες της απόδειξης παράδοσης πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα ή μια διαδικασία επιστροφής απαιτεί προσοχή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον αρμόδιο μεταφορέα ή πάροχο υπηρεσιών.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία που αγοράστηκε, την προέλευση, τον προορισμό, την τελωνειακή επεξεργασία, τις παραδόσεις μεταξύ φορέων, την ποιότητα της διεύθυνσης, τα σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις λειτουργικές διαταραχές. Μην θεωρείτε μια εκτίμηση παρακολούθησης ως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης, εκτός εάν η σύμβαση αποστολής προβλέπει ρητά κάτι τέτοιο.

Σύγκριση υπηρεσιών

Πλαίσιο υπηρεσίας	Οδηγίες παρακολούθησης και χρονισμού
Διεθνής αποστολή	Χρησιμοποιήστε την αναφορά αποστολής και υπολογίστε χρόνο για τα συμβάντα εξαγωγής, κύριας μεταφοράς, τελωνείου και παράδοσης στον προορισμό.
Επιχειρηματική αποστολή	Ο αποστολέας θα πρέπει να χρησιμοποιεί την τεκμηρίωση της υπηρεσίας και τα αρχεία του λογαριασμού για το ισχύον πρότυπο παράδοσης.
Αγορά καταναλωτή	Ο έμπορος παραμένει το καταλληλότερο σημείο κλιμάκωσης για αντικατάσταση παραγγελίας, επιστροφή χρημάτων και διερεύνηση αποστολής.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Τρόπος ερμηνείας
Δημοσιευμένο πρότυπο	Ανατρέξτε στο πρότυπο που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία στη συμφωνία αποστολής ή στην επίσημη τεκμηρίωση της υπηρεσίας.
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια λειτουργική εκτίμηση μπορεί να αλλάξει μετά το τελωνείο, λόγω καιρού, συμφόρησης του δικτύου ή παράδοσης σε συνεργάτη.
Χρόνος στη χώρα προορισμού	Το τελικό διάστημα εξαρτάται από το δίκτυο παράδοσης και τη διαδικασία εισαγωγής στη χώρα προορισμού· ένας καθολικός μέσος όρος ανά χώρα δεν θα πρέπει να αντικαθιστά την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτοι έλεγχοι και αρμόδια ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε την αναφορά με την απόδειξη και ρωτήστε τον αποστολέα εάν το αναγνωριστικό είναι αριθμός μεταφορέα ή απλώς αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε με τον αποστολέα την αποστολή και τη φυσική παραλαβή· η προκαταρκτική ηλεκτρονική ενημέρωση από μόνη της ενδέχεται να μην δημιουργήσει σαρώσεις κίνησης.
Δεν υπάρχει ενημέρωση εδώ και αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης, το στάδιο εκτελωνισμού και το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο εξυπηρέτησης πριν υποβάλετε ερώτημα.
Εξαίρεση κατά την παράδοση	Ελέγξτε τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις τελωνειακές απαιτήσεις· ο αποστολέας ενδέχεται να χρειαστεί να διορθώσει τα στοιχεία της αποστολής.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε πληροφορίες απόδειξης παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, καταγράψτε φωτογραφίες και τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής αποστολή μπορεί να περάσει από πολλούς διαχειριστές. Η ηλεκτρονική προκαταρκτική ενημέρωση, η φυσική παράδοση, η πρώτη σάρωση παραλαβής και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά γεγονότα.

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοήσει ο πελάτης
Προετοιμασία προέλευσης	Ο αποστολέας δημιουργεί την ετικέτα, προετοιμάζει τις εμπορικές πληροφορίες και παραδίδει την αποστολή σε έναν πάροχο μεταφοράς στην προέλευση.
Διαδικασία εξαγωγής	Οι διαδικασίες ασφαλείας, τα έγγραφα εξαγωγής και η ενοποίηση των μεταφορών ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από τη διεθνή αναχώρηση.
Μετακίνηση κύριας μεταφοράς	Το δέμα ενδέχεται να παρουσιάζει κενό ενημέρωσης ενώ μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή μέσων μεταφοράς.
Τελωνειακή διαδικασία	Το τελωνείο μπορεί να ζητήσει πληροφορίες, να υπολογίσει δασμούς ή να κρατήσει την αποστολή. Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να παραλάβει τη φυσική αποστολή και να δημιουργήσει την επόμενη σάρωση, ενώ η αρχική αναφορά παραμένει συνδεδεμένη με το αντικείμενο.
Τελική παράδοση	Ο τελικός μεταφορέας καταγράφει την παράδοση, μια απόπειρα παράδοσης, την παραλαβή ή την επιστροφή σύμφωνα με την τοπική του διαδικασία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση και προετοιμασία
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της Purolator International για τις τρέχουσες δυνατότητες παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για αγνοούμενα δέματα, επιστροφές χρημάτων παραγγελιών, αιτήματα αντικατάστασης και αξιώσεις, επειδή ο συμβαλλόμενος αποστολέας συνήθως διαθέτει το αρχείο της αποστολής.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τον τύπο υπηρεσίας, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς.

Επικοινωνήστε με τον οργανισμό που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη φυσική σάρωση όταν το ζήτημα είναι λειτουργικό. Επικοινωνήστε με τον έμπορο ή τον αποστολέα όταν το αίτημα αφορά επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, ασφαλιστική αξίωση ή διερεύνηση της σύμβασης μεταφοράς.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω της Purolator International;

Εισαγάγετε την αναφορά αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Purolator International ή παρακολουθήστε την μέσω του 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Purolator International;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη αποστολής, στο email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου ή στο αρχείο της ετικέτας που παρέχεται από τον αποστολέα.

3. Γιατί ο αριθμός μου στην Purolator International δεν εμφανίζει αποτέλεσμα;

Ο αριθμός μπορεί να έχει πληκτρολογηθεί λανθασμένα, να αφορά παραγγελία αντί για αποστολή ή να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή.

4. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της Purolator International;

Η παρακολούθηση μπορεί να παραμένει αμετάβλητη μεταξύ σαρώσεων σε εγκαταστάσεις, κατά τη μετακίνηση κύριας μεταφοράς ή κατά την τελωνειακή διαδικασία· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το χρονικό πλαίσιο εξυπηρέτησης.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Purolator International;

Η εκτίμηση παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία που αγοράστηκε, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και την παράδοση για το τελευταίο σκέλος.

6. Τι πρέπει να κάνω αν η Purolator International εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε τα σημεία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό της ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε πληροφορίες απόδειξης παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.

7. Τι πρέπει να κάνω για μια απολεσθείσα αποστολή της Purolator International;

Δώστε στον αποστολέα την πιο πρόσφατη σάρωση και τα στοιχεία της αποστολής, ώστε να μπορέσει να ζητήσει διερεύνηση ή να υποβάλει αξίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους υπηρεσίας.

8. Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου της Purolator International έχει υποστεί ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, φωτογραφίστε τη ζημιά, διατηρήστε τα αποδεικτικά αγοράς και ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με την ισχύουσα διαδικασία υποβολής αξίωσης.

9. Παραδίδει η Purolator International κάθε διεθνή αποστολή η ίδια;

Οι διεθνείς αποστολές μπορεί να περιλαμβάνουν συνεργάτες προέλευσης, τελωνείου και προορισμού, επομένως η πιο πρόσφατη σάρωση προσδιορίζει το πιο σχετικό τρέχον στάδιο του δικτύου.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Purolator International;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Purolator International και έχετε διαθέσιμα την αναφορά της αποστολής, τα στοιχεία του αποστολέα, τον προορισμό και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποτελεί ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας απόδειξη ότι η Purolator International έχει το δέμα;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή· αναζητήστε μια σάρωση αποδοχής ή παραλαβής.

12. Μπορεί μια αποστολή να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό μετά από διεθνή παράδοση σε συνεργάτη;

Μπορεί, αλλά ένας συνεργάτης ενδέχεται επίσης να δημιουργήσει μια πρόσθετη αναφορά· συγκρίνετε το αρχικό αρχείο της αποστολής με το συμβάν προορισμού.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της Purolator International έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη, ο έλεγχος, η επανεξέταση εγγράφων, ο υπολογισμός δασμών και η αποδέσμευση αποτελούν ξεχωριστά τελωνειακά στάδια.

14. Ποιος θα πρέπει να ζητήσει διερεύνηση μιας αποστολής;

Ο αποστολέας ή ο συμβεβλημένος έμπορος είναι συνήθως το κατάλληλο μέρος για επίσημη διερεύνηση, επειδή διαθέτει τα αρχεία της συναλλαγής αποστολής και της υπηρεσίας.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης για την Purolator International;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να ανακατευθύνει μια αποστολή, να αποδεσμεύσει εμπορεύματα από το τελωνείο, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Purolator International official public tracking API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
 // from the supplied evidence. Use the current carrier developer documentation.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK carrier directory
 // before production use. Do not infer a carrier code from a URL slug.