Purolator International Следење

Внесете го бројот за следење Purolator International за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.purolatorinternational.com/

Следи

За Purolator International

Purolator International е логистички бренд насочен кон меѓународниот пазар, претставен преку доставената официјална веб-страница. Користете ги документите за пратката и официјалниот запис за следење за да утврдите кој оперативен превозник моментално ја поседува пратката, бидејќи меѓународната пратка може да преминува помеѓу превозници на местото на испраќање, царински органи, оператори за главен транспорт и мрежи за испорака во одредиштето.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на Purolator International
Улога на следењето	Следењето на пратката треба да се провери преку официјалната референца на пратката што ја доставил испраќачот и преку достапниот резултат за препознавање на превозникот од 17TRACK.
Важна разлика	Резултатот од следењето може да прикаже настан од партнерски или одредишен превозник без да докаже дека Purolator International физички го извршил секој чекор од транспортот.

Односи помеѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос и значење за следењето
Purolator International	Purolator International е именуваниот субјект на превозникот за оваа целна страница; референцата на пратката, услугата и одредиштето одредуваат кои настани се достапни.
Превозник на местото на испраќање	Превозникот на местото на испраќање може да ја создаде првата етикета или да изврши скенирање при приемот пред пратката да биде пренесена во меѓународна мрежа.
Царински орган	Царинските органи одлучуваат за ослободување при увоз или извоз; превозникот може да пренесува информации, но не го заменува царинскиот орган.
Превозник во одредиштето	Превозникот во одредиштето може да го обезбеди скенирањето при конечната испорака по предавањето, па истата пратка може да прикажува настани од повеќе од една организација.
17TRACK	17TRACK ги собира достапните настани за следење како независна платформа и не транспортира пратки ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката или референцата прикажана на потврдата за испорака, во е-поштата за испраќање или на страницата со нарачката кај трговецот во официјалната страница за следење на Purolator International или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, потврдете дека користите број за следење, а не број на нарачка, и прашајте го испраќачот дали етикетата физички била прифатена.

Корисен совет: Настанот за создадена етикета обично е доказ за електронски податоци за пратката, а не доказ дека пакетот влегол во физичкиот транспорт.

Како да ги следите пратките на Purolator International

Најпрво користете ја официјалната референца на пратката кога испраќачот ви ја доставил. Користете 17TRACK кога ви е потребен консолидиран преглед на настаните од повеќе превозници или кога пакетот се движи низ меѓународно предавање.

Патека на следење	Препорачано дејство
Официјална постапка	Отворете ја официјалната веб-страница на Purolator International, пронајдете го полето за следење, внесете го идентификаторот на пратката точно како што е доставен и зачувајте го најновиот настан и датумот.
Постапка преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, испратете го идентификаторот, проверете го откриениот превозник и споредете го најновиот настан со записот на трговецот или испраќачот.
Нема број	Побарајте ја референцата на пратката од испраќачот или трговецот. Бројот на нарачката не е нужно број за следење на превозникот.
Нема прво скенирање	Прашајте го испраќачот дали пакетот е прифатен или само однапред најавен. Чувајте ги потврдата на нарачката и датумот на испраќање.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите на пратките на Purolator International треба да се копираат од записот за испорака, а не да се претпоставуваат врз основа на префикс. Меѓународните пратки може да содржат референца на превозникот, број на нарачка кај трговецот, партнерска референца и идентификатор на превозникот во одредиштето.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Референца за пратката на превозникот	Користете ја точната алфанумеричка референца испечатена на документот на превозникот. Безбеден редактиран пример е PI##########.
Идентификатор издаден од партнер	Партнерот може да издаде посебна референца пред предавањето. Скенирањето на дестинацијата не докажува дека бројот на дестинацијата бил издаден од Purolator International.
Идентификатор на нарачка или референца на трговецот	Идентификаторот на нарачката на трговецот го идентификува купувањето или интерната трансакција и можеби не може да се пребарува во системот на превозникот.
Поштенски S10 идентификатор	Меѓународниот поштенски идентификатор може да ја следи структурата од две букви, девет цифри, вклучувајќи контролна цифра, и двобуквен код на земјата, како AB#########XX. Издавачот на поштенскиот оператор, а не превозникот во дестинацијата, го одредува идентификаторот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или претходна најава	Постојат електронски податоци; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатено или примено	Превозник или овластена приемна точка го евидентирала преземањето. Продолжете да го следите следниот настан на движење.
Во транзит	Пратката се движи низ фаза на обработка или главен транспорт. Може да има празнини во транспортот помеѓу скенирањата.
Царински или настан на царинење	Пратката е во постапка на увозна или извозна обработка. Пристигнувањето на царина не е исто што и пуштањето.
На достава	Доставната мрежа го доделила предметот за обид за достава. Проверете ја адресата и упатствата за достава.
Доставено	Евидентирано е скенирање на доставата. Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, приемното биро и деталите за доказот за достава пред да го ескалирате случајот.
Исклучок или враќање	Проблем или постапка за враќање бара внимание. Испраќачот треба да го контактира одговорниот превозник или давателот на услугата.

Услуги и рокови за испорака

Времето на достава зависи од купената услуга, потеклото, дестинацијата, царинската обработка, предавањата, квалитетот на адресата, викендите, празниците и оперативните нарушувања. Не сметајте ја проценката за следење како загарантирана обврска за достава, освен ако договорот за испорака изречно предвидува таква обврска.

Споредба на услуги

Контекст на услугата	Упатства за следење и рокови
Меѓународна пратка	Користете ја референцата на пратката и оставете време за настаните поврзани со извозот, главниот транспорт, царинењето и доставата во дестинацијата.
Деловна пратка	Испраќачот треба да ја користи документацијата за услугата и евиденцијата на сметката за применливиот стандард за достава.
Потрошувачко купување	Трговецот останува најдобрата точка за ескалација за замена на нарачката, поврат на средства и истрага на пратката.

Време на достава

Прашање за рокот	Како да се толкува
Објавен стандард	Прочитајте го стандардот специфичен за услугата во договорот за пратката или во официјалната документација за услугата.
Проценет датум на достава	Оперативната проценка може да се промени по царинење, временски услови, преоптовареност на мрежата или предавање на партнер.
Рок во земјата на дестинација	Конечниот интервал зависи од доставната мрежа и увозната постапка во дестинацијата; универзалниот просек по земја не треба да ја замени проценката специфична за пратката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус	Први проверки и одговорно дејство
Неважечки број	Отстранете ги празнините, споредете ја референцата со потврдата и прашајте го испраќачот дали идентификаторот е број на превозникот или само референца на нарачката.
Нема настани за следење	Потврдете го испраќањето и физичкото преземање со испраќачот; самата претходна електронска најава можеби нема да создаде скенови за движење.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја најновата локација на скенирање, фазата на царинската постапка и очекуваниот рок за услугата пред да поднесете барање за проверка.
Исклучок при испорака	Проверете ја адресата, пристапот, контактот и царинските барања; испраќачот можеби ќе треба да ги исправи податоците за пратката.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте информации за доказот за испорака и контактирајте го испраќачот.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и содржината, направете фотографии и зачувајте ги фактурите, а потоа побарајте од испраќачот да започне постапка за проверка или рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународната пратка може да минува низ повеќе одговорни субјекти. Електронската претходна најава, физичкото предавање, првиот скен на прифаќање и царинското ослободување се одделни настани.

Фаза	Што треба да разбере клиентот
Подготовка во местото на потекло	Испраќачот ја креира етикетата, ги подготвува трговските информации и ја предава пратката на давател на транспортни услуги во местото на потекло.
Извозна обработка	Безбедносните проверки, извозната документација и консолидирањето на транспортот може да се одвиваат пред меѓународното поаѓање.
Движење на главната транспортна линија	Пратката може да има период без видливост додека се движи меѓу објекти или видови транспорт.
Царинска обработка	Царината може да побара информации, да утврди давачки или да ја задржи пратката. Пристигнувањето во царински објект не е доказ дека пратката е ослободена.
Предавање на партнер	Превозникот во одредиштето може да ја прими физичката пратка и да создаде следен скен, додека првичната референца останува поврзана со предметот.
Конечна испорака	Конечниот превозник ја евидентира испораката, обидот за испорака, преземањето или враќањето согласно со својата локална постапка.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба и подготовка
Официјална веб-страница	Отворете ја официјалната веб-страница на Purolator International за тековните начини на следење и контакт.
Испраќач или трговец	Користете го овој канал за исчезнати пратки, поврати на нарачки, барања за замена и рекламации, бидејќи договорниот испраќач обично ја поседува евиденцијата за пратката.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и одредиштето, најновиот скен, видот на услугата, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографии во случај на оштетување.

Контактирајте ја организацијата прикажана на најновиот физички скен кога проблемот е оперативен. Контактирајте го трговецот или испраќачот кога барањето се однесува на поврат на средства, замена, осигурителна рекламација или проверка поврзана со договорот за испорака.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Purolator International?

Внесете ја референцата на пратката на официјалната веб-страница на Purolator International или следете ја преку 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Purolator International?

Побарајте го на потврдата за испорака, е-поштата за испраќање, страницата со нарачката кај трговецот или записот од етикетата што го обезбедил испраќачот.

3. Зошто мојот број на Purolator International не прикажува резултат?

Бројот можеби е погрешно внесен, можеби означува нарачка наместо пратка или можеби е креиран пред физичкото прифаќање.

4. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Purolator International?

Следењето може да остане непроменето меѓу скеновите во објектите, за време на движењето на главната транспортна линија или за време на царинската обработка; побарајте од испраќачот да го потврди рокот за услугата.

5. Колку време трае испораката преку Purolator International?

Проценката за испорака зависи од купената услуга, местото на потекло, одредиштето, царината и предавањето за последната етапа на испораката.

6. Што треба да направам ако Purolator International прикажува дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ги местата за испорака, членовите на домаќинството, персоналот на рецепцијата и соседите, а потоа побарајте информации за доказот за испорака и контактирајте го испраќачот.

7. Што треба да направам за изгубена пратка преку Purolator International?

Дајте му го на испраќачот најновиот скен и деталите за пратката за да може да побара проверка или рекламација согласно со важечките услови на услугата.

8. Што треба да направам ако мојата пратка преку Purolator International е оштетена?

Зачувајте ја амбалажата и содржината, фотографирајте ја штетата, зачувајте го доказот за купување и прашајте го испраќачот за применливата постапка за поднесување рекламација.

9. Дали Purolator International самостојно ја доставува секоја меѓународна пратка?

Меѓународните пратки може да вклучуваат партнери на местото на испраќање, во царината и на дестинацијата, па затоа најновото скенирање ја идентификува најрелевантната тековна фаза во мрежата.

10. Како да стапам во контакт со Purolator International?

Започнете со официјалната веб-страница на Purolator International и подгответе ги референцата на пратката, податоците за испраќачот, дестинацијата и најновиот настан.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали настанот за креирање етикета е доказ дека Purolator International ја има пратката?

Не. Креирањето етикета или електронското претходно известување може да се случи пред физичкото прифаќање; побарајте скенирање за прифаќање или прием.

12. Дали пратката може да го задржи истиот број по меѓународното предавање?

Можно е, но партнерот може да креира и дополнителна референца; споредете го оригиналниот запис за пратката со настанот на дестинацијата.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на Purolator International е оцаринета?

Не. Пристигнувањето, инспекцијата, прегледот на документите, утврдувањето на царинските давачки и пуштањето се одделни царински фази.

14. Кој треба да побара истрага за пратката?

Испраќачот или трговецот што го склучил договорот обично е соодветната страна за формално барање, бидејќи таа страна ги поседува записите за трансакцијата и услугата за испорака.

15. Дали 17TRACK може да го промени резултатот од испораката за Purolator International?

Не. 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но не може да пренасочи пратка, да ја ослободи од царина, да одобри рекламација или да издаде поврат на средства.

API за следење

Референца за 17TRACK API

// Purolator International official public tracking API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
 // from the supplied evidence. Use the current carrier developer documentation.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK carrier directory
 // before production use. Do not infer a carrier code from a URL slug.