Purolator International Sledenje

Vnesite sledilno številko Purolator International, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.purolatorinternational.com/

Sledi

O družbi Purolator International

Purolator International je mednarodno usmerjena logistična blagovna znamka, predstavljena na priloženem uradnem spletnem mestu. Na podlagi dokumentov o pošiljki in uradnega vnosa za sledenje ugotovite, kateri operativni prevoznik ima paket trenutno v posesti, saj lahko mednarodna pošiljka prehaja med prevozniki v izvorni državi, carinskimi organi, prevozniki na glavnih transportnih poteh in dostavnimi omrežji v namembni državi.

Področje	Potrjene informacije
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto Purolator International
Vloga sledenja	Sledenje pošiljki je treba preveriti prek uradne reference pošiljke, ki jo je posredoval pošiljatelj, in prek razpoložljivega rezultata prepoznave prevoznika na platformi 17TRACK.
Pomembna razlika	Rezultat sledenja lahko prikazuje dogodek partnerskega prevoznika ali prevoznika v namembni državi, ne da bi to dokazovalo, da je Purolator International fizično izvedel vsak korak prevoza.

Odnosi med prevozniki

Subjekt	Odnos in pomen za sledenje
Purolator International	Purolator International je imenovani prevoznik za to vstopno stran; referenca pošiljke, storitev in namembni kraj določajo, kateri dogodki so na voljo.
Prevoznik v izvorni državi	Prevoznik v izvorni državi lahko ustvari prvo nalepko ali izvede prvi pregled ob prevzemu, preden je pošiljka prenesena v mednarodno omrežje.
Carinski organ	Carinski organi odločajo o sprostitvi pri uvozu ali izvozu; prevoznik lahko posreduje informacije, vendar ne nadomešča carinskega organa.
Prevoznik v namembni državi	Prevoznik v namembni državi lahko po predaji zagotovi končno potrditev dostave, zato lahko ista pošiljka prikazuje dogodke več kot ene organizacije.
17TRACK	17TRACK kot neodvisna platforma združuje razpoložljive dogodke sledenja ter ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih.

Kratek odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke ali referenco, navedeno na potrdilu o oddaji, v e-poštnem sporočilu o odpremi ali na strani trgovčevega naročila, v uradni postopek sledenja Purolator International ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, najprej odstranite presledke in ločila, preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, ter vprašajte pošiljatelja, ali je bila nalepka fizično sprejeta.

Koristen nasvet: Dogodek ustvarjene nalepke je običajno dokaz elektronskih podatkov o pošiljki, ne pa dokaz, da je paket vstopil v fizični prevoz.

Kako slediti paketom Purolator International

Najprej uporabite uradno referenco pošiljke, če vam jo je posredoval pošiljatelj. Uporabite 17TRACK, kadar potrebujete združen pregled dogodkov več prevoznikov ali kadar se paket premika prek mednarodne predaje.

Pot sledenja	Priporočeno dejanje
Uradna pot	Odprite uradno spletno mesto Purolator International, poiščite vnos za sledenje, natančno vnesite identifikator pošiljke, kot je bil posredovan, ter shranite najnovejši dogodek in datum.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, preglejte zaznanega prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek z evidenco trgovca ali pošiljatelja.
Ni številke	Od pošiljatelja ali trgovca zahtevajte referenco pošiljke. Številka naročila ni nujno številka za sledenje prevoznika.
Ni prvega pregleda	Vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket sprejet ali je bila pošiljka le predhodno najavljena. Shranite potrdilo naročila in datum odpreme.

Oblike in primeri številk za sledenje

Identifikatorje pošiljk Purolator International je treba prepisati iz evidence o pošiljki, ne pa jih sklepati na podlagi predpone. Mednarodne pošiljke lahko vsebujejo referenco prevoznika, številko naročila trgovca, partnersko referenco in identifikator prevoznika v namembni državi.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja	Normaliziran vzorec in uporaba
Referenca pošiljke prevoznika	Uporabite natančno alfanumerično referenco, natisnjeno na dokumentu prevoznika. Varen anonimiziran primer je PI##########.
Identifikator, ki ga je izdal partner	Partner lahko pred predajo izda ločeno referenco. Skeniranje na namembnem kraju ne dokazuje, da je številko namembnega kraja izdal Purolator International.
ID naročila ali referenčni ID trgovca	ID naročila trgovca označuje nakup ali notranjo transakcijo in ga morda ni mogoče poiskati v sistemu prevoznika.
Poštni identifikator S10	Mednarodni poštni identifikator je lahko sestavljen iz dveh črk, devetih števk, vključno s kontrolno števko, in dvočrkovne kode države, na primer AB#########XX. Identifikator določi poštni operater, ki ga je izdal, ne pa prevoznik v namembnem kraju.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen in naslednji ukrep
Nalepka ustvarjena ali predhodno obvestilo	Elektronski podatki obstajajo; fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Pošiljatelj mora preveriti predajo.
Sprejeto ali prejeto	Prevoznik ali pooblaščena sprejemna točka je zabeležila prevzem. Še naprej spremljajte naslednji dogodek premika.
V tranzitu	Pošiljka se premika skozi fazo obdelave ali glavnega prevoza. Med skeni lahko pride do vrzeli v prevozu.
Carinski ali postopek sprostitve	Pošiljka je v postopku uvoza ali izvoza. Prihod na carino ni enak sprostitvi.
V dostavi	Dostavno omrežje je pošiljko dodelilo za poskus dostave. Preverite naslov in navodila za dostavo.
Dostavljeno	Zabeležen je bil sken dostave. Pred eskalacijo preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, sprejemno pisarno in podrobnosti dokazila o dostavi.
Izjema ali vračilo	Težava ali postopek vračila zahteva pozornost. Pošiljatelj se mora obrniti na odgovornega prevoznika ali ponudnika storitev.

Storitve in časi dostave

Čas dostave je odvisen od kupljene storitve, izvora, namembnega kraja, carinske obdelave, predaj, kakovosti naslova, koncev tedna, praznikov in operativnih motenj. Ocene sledenja ne obravnavajte kot zagotovljeno zavezo glede dostave, razen če jo pogodba o pošiljanju izrecno določa.

Primerjava storitev

Kontekst storitve	Navodila glede sledenja in časa
Mednarodna pošiljka	Uporabite referenco pošiljke in upoštevajte dogodke, povezane z izvozom, glavnim prevozom, carino in dostavo v namembnem kraju.
Poslovna pošiljka	Pošiljatelj mora za ustrezen standard dostave uporabiti dokumentacijo storitve in podatke o računu.
Potrošniški nakup	Trgovec ostaja najboljša kontaktna točka za eskalacijo v zvezi z zamenjavo naročila, vračilom kupnine in preiskavo pošiljke.

Čas dostave

Vprašanje o času	Kako ga razlagati
Objavljeni standard	Preberite standard, ki velja za določeno storitev, v pogodbi o pošiljanju ali uradni dokumentaciji storitve.
Predvideni datum dostave	Operativna ocena se lahko spremeni po carinskem postopku, zaradi vremena, prezasedenosti omrežja ali predaje partnerju.
Čas v namembni državi	Končni interval je odvisen od dostavnega omrežja in uvoznega postopka v namembnem kraju; univerzalno povprečje po državah ne sme nadomestiti ocene, specifične za pošiljko.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali status	Prvi preverjanji in odgovorni ukrep
Neveljavna številka	Odstranite presledke, primerjajte referenco s potrdilom in vprašajte pošiljatelja, ali je identifikator številka prevoznika ali le referenca naročila.
Ni dogodkov sledenja	Pri pošiljatelju potrdite odpremo in fizični prevzem; samo predhodno elektronsko obvestilo morda ne bo ustvarilo zapisov o premikanju.
Več dni ni bilo posodobitve	Preden pošljete poizvedbo, preverite lokacijo zadnjega skeniranja, fazo carinskega postopka in pričakovani časovni okvir storitve.
Izjema pri dostavi	Preverite zahteve glede naslova, dostopa, kontaktnih podatkov in carinjenja; pošiljatelj bo morda moral popraviti podatke o pošiljki.
Označeno kot dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato zahtevajte podatke o dokazilu o dostavi ter se obrnite na pošiljatelja.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in vsebino, pripravite fotografije in račune ter prosite pošiljatelja, naj začne postopek poizvedbe ali odškodninskega zahtevka pri prevozniku.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodna pošiljka lahko preide skozi roke več skrbnikov. Elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja, prvo skeniranje ob prevzemu in sprostitev pošiljke s carine so ločeni dogodki.

Faza	Kaj mora stranka vedeti
Priprava na izvorni lokaciji	Pošiljatelj ustvari nalepko, pripravi komercialne podatke in preda pošiljko ponudniku prevoza na izvorni lokaciji.
Izvozna obdelava	Varnostni postopki, izvozna dokumentacija in konsolidacija prevoza se lahko izvedejo pred mednarodnim odhodom.
Linijski prevoz	Med premikanjem med objekti ali načini prevoza je lahko sledenje paketu začasno onemogočeno.
Carinska obdelava	Carina lahko zahteva informacije, odmeri dajatve ali zadrži pošiljko. Prihod v carinski objekt ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena.
Predaja partnerju	Prevoznik na ciljni lokaciji lahko fizično prevzame pošiljko in ustvari naslednji zapis skeniranja, medtem ko prvotna referenca ostane povezana s pošiljko.
Končna dostava	Končni prevoznik v skladu s svojim lokalnim postopkom zabeleži dostavo, poskus dostave, prevzem ali vračilo.

Podpora strankam

Kanal	Najprimernejša uporaba in priprava
Uradno spletno mesto	Odprite uradno spletno mesto Purolator International za trenutne možnosti sledenja in vzpostavitve stika.
Pošiljatelj ali trgovec	To možnost uporabite za manjkajoče pakete, vračila kupnine za naročila, zahteve za zamenjavo in odškodninske zahtevke, saj ima pošiljatelj, ki je sklenil pogodbo, običajno evidenco pošiljke.
Podatki, ki jih morate pripraviti	Pripravite številko za sledenje, datum pošiljanja, izvorno in ciljno lokacijo, zadnje skeniranje, vrsto storitve, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb.

Če je težava operativna, se obrnite na organizacijo, navedeno pri zadnjem fizičnem skeniranju. Če se zahteva nanaša na vračilo kupnine, zamenjavo, zavarovalni zahtevek ali preiskavo pogodbe o prevozu, se obrnite na trgovca ali pošiljatelja.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu Purolator International?

Vnesite referenco pošiljke na uradnem spletnem mestu Purolator International ali ji sledite s storitvijo 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje Purolator International?

Poiščite jo na potrdilu o pošiljanju, v e-poštnem sporočilu o odpremi, na trgovčevi strani naročila ali v zapisu nalepke, ki ga je zagotovil pošiljatelj.

3. Zakaj moja številka Purolator International ne prikaže nobenega rezultata?

Številka je morda napačno vnesena, lahko označuje naročilo namesto pošiljke ali pa je bila ustvarjena pred fizičnim prevzemom.

4. Zakaj se podatki o sledenju Purolator International niso posodobili?

Podatki o sledenju lahko ostanejo nespremenjeni med skeniranji v objektih, med linijskim prevozom ali carinsko obdelavo; prosite pošiljatelja, naj potrdi časovni okvir storitve.

5. Kako dolgo traja dostava Purolator International?

Predvideni čas dostave je odvisen od kupljene storitve, izvorne in ciljne lokacije, carinjenja ter predaje za dostavo na zadnjem delu poti.

6. Kaj naj storim, če Purolator International prikazuje, da je pošiljka dostavljena, vendar je nimam?

Preverite mesta dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato zahtevajte podatke o dokazilu o dostavi ter se obrnite na pošiljatelja.

7. Kaj naj storim glede izgubljene pošiljke Purolator International?

Pošiljatelju posredujte podatke o zadnjem skeniranju in podrobnosti pošiljke, da bo lahko zahteval poizvedbo ali vložil odškodninski zahtevek v skladu z veljavnimi pogoji storitve.

8. Kaj naj storim, če je moj paket Purolator International poškodovan?

Shranite embalažo in vsebino, fotografirajte poškodbe, shranite dokazilo o nakupu ter pošiljatelja povprašajte o ustreznem postopku za vložitev zahtevka.

9. Ali Purolator International sam dostavi vsako mednarodno pošiljko?

Pri mednarodnih pošiljkah lahko sodelujejo partnerji na izvorni lokaciji, pri carinjenju in na cilju, zato najnovejše skeniranje kaže trenutno najpomembnejšo fazo v omrežju.

10. Kako lahko stopim v stik s Purolator International?

Začnite na uradnem spletnem mestu Purolator International ter pripravite referenčno številko pošiljke, podatke o pošiljatelju, cilj in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali dogodek ustvarjene nalepke dokazuje, da ima Purolator International paket?

Ne. Nalepka je lahko ustvarjena oziroma elektronska predhodna najava poslana še pred fizičnim prevzemom; poiščite skeniranje ob prevzemu ali prejemu.

12. Ali lahko pošiljka po mednarodni predaji ohrani isto številko?

Lahko, vendar lahko partner ustvari tudi dodatno referenčno številko; primerjajte prvotni zapis pošiljke z dogodkom na cilju.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je bila pošiljka Purolator International carinjena?

Ne. Prihod, pregled, preverjanje dokumentov, odmera dajatev in sprostitev so ločene faze carinskega postopka.

14. Kdo bi moral zahtevati preiskavo pošiljke?

Pošiljatelj ali trgovec, ki je sklenil pogodbo o pošiljanju, je običajno ustrezna stranka za uradno poizvedbo, saj ima podatke o transakciji pošiljanja in storitvi.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni izid dostave za Purolator International?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne more preusmeriti pošiljke, doseči njene sprostitve s carine, odobriti zahtevka ali izdati vračila denarja.

API za sledenje

Referenčna dokumentacija za API 17TRACK

// Purolator International official public tracking API:
 // Current public official tracking API endpoint and authentication were not established
 // from the supplied evidence. Use the current carrier developer documentation.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the 17TRACK carrier directory
 // before production use. Do not infer a carrier code from a URL slug.