Parcelpoint Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Parcelpoint για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

support@parcelpoint.com.auhttps://parcelpoint.com.au/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το ParcelPoint

Το ParcelPoint είναι ένα αυστραλιανό δίκτυο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων εκτός κατοικίας. Παρέχει υπηρεσίες παραλαβής, παράδοσης, επιστροφής και συλλογής μέσω περισσότερων από 2.000 τοπικών καταστημάτων λιανικής. Το ParcelPoint είναι ένα ανεξάρτητο από μεταφορείς επίπεδο δικτύου: οι μεταφορείς και οι έμποροι μεταφέρουν το δέμα, ενώ οι τοποθεσίες του ParcelPoint παραλαμβάνουν, φυλάσσουν, σαρώνουν ή αποδέχονται τα δέματα στο αντίστοιχο στάδιο.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://parcelpoint.com.au/
Τύπος μεταφορέα	Αυστραλιανό δίκτυο παραλαβής, παράδοσης, επιστροφών και παράδοσης τελευταίου μιλίου εκτός κατοικίας.
Κύρια περιοχή	Αυστραλία, με δίκτυο περισσότερων από 2.000 τοπικών καταστημάτων.
Σελίδα παρακολούθησης	ParcelPoint Track Your Parcel
Σχέση με την τεχνολογία	Το ParcelPoint αναφέρει ότι η HUBBED είναι η εταιρεία τεχνολογίας που υποστηρίζει το δίκτυο.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
ParcelPoint	Το ParcelPoint λειτουργεί το αυστραλιανό τοπικό δίκτυο παραλαβής και παράδοσης· η πύλη παρακολούθησής του εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα του δέματος.
Australia Post, CouriersPlease, Aramex, Courio, DHL Express, UPS και Team Global Express	Το ParcelPoint τα αναφέρει ως παραδείγματα μεταφορέων που χρησιμοποιούν ή συνεργάζονται με το δίκτυο. Ο μεταφορέας που μεταφέρει υλικά ένα δέμα ενδέχεται να εκδώσει τον αρχικό αριθμό παρακολούθησης.
HUBBED	Η HUBBED περιγράφεται από το ParcelPoint ως η εταιρεία τεχνολογίας πίσω από το δίκτυο· δεν είναι η ίδια με την ορατή εμπορική επωνυμία του καταναλωτικού δικτύου.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων και δεν μεταφέρει, ανακατευθύνει, επιστρέφει χρήματα ή διερευνά δέματα.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον έμπορο λιανικής, την ετικέτα επιστροφής, την απόδειξη του μεταφορέα, το SMS ή το email στη σελίδα παρακολούθησης του ParcelPoint. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK όταν ο αριθμός ανήκει σε μεταφορέα που υποστηρίζεται από το 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι μια ετικέτα έχει σαρωθεί με φυσικό τρόπο και ρωτήστε τον έμπορο λιανικής ή τον μεταφορέα που πραγματοποιεί τη μεταφορά ποιος αριθμός πρέπει να χρησιμοποιηθεί. Το ParcelPoint και το 17TRACK δεν είναι εναλλάξιμα: το ParcelPoint διαχειρίζεται τα συμβάντα του δικτύου, ενώ το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα του ParcelPoint

Διαδρομή	Βήματα και υπευθυνότητα
Πύλη ParcelPoint	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν του δέματος. Για μια επιστροφή, χρησιμοποιήστε τον αριθμό της ετικέτας επιστροφής αφού το αντικείμενο σαρωθεί σε τοποθεσία του ParcelPoint.
17TRACK	Εισαγάγετε τον αριθμό που έχει εκδώσει ο μεταφορέας στο 17TRACK. Η αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα μπορεί να εντοπίσει τον μεταφορέα που πραγματοποιεί τη μεταφορά, αλλά ένα αποτέλεσμα δεν αποδεικνύει ότι ο αριθμός εκδόθηκε από το ParcelPoint.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον έμπορο λιανικής ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό παρακολούθησης. Ο αριθμός παραγγελίας, η αναφορά εμπόρου, ο κωδικός συλλογής και ο αριθμός παρακολούθησης είναι διαφορετικά αναγνωριστικά. Ο κωδικός συλλογής χρησιμοποιείται για τη συλλογή ενός δέματος· δεν είναι απαραίτητα ο αριθμός παρακολούθησης της μεταφοράς.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες του ParcelPoint αναφέρονται σε αριθμό παρακολούθησης ή αναγνωριστικό παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αρίθμησης του ParcelPoint. Ο αριθμός μπορεί να έχει εκδοθεί από τον έμπορο λιανικής, την πλατφόρμα επιστροφών, τον μεταφορέα που πραγματοποιεί τη μεταφορά ή ένα σύστημα συνδεδεμένο με το ParcelPoint. Μην συμπεραίνετε τον μεταφορέα ή την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Πρακτική χρήση
Αναγνωριστικό παρακολούθησης ParcelPoint	Χρησιμοποιείται στην πύλη παρακολούθησης της ParcelPoint. Ο δημόσιος ιστότοπος δεν αναφέρει συγκεκριμένο μήκος ή μοτίβο χαρακτήρων· αντιγράψτε το ακριβώς από την ειδοποίηση ή την ετικέτα.
Αριθμός παρακολούθησης που εκδίδεται από τον μεταφορέα	Εκδίδεται από τον φυσικό μεταφορέα και μπορεί να παραμείνει το κύριο αναγνωριστικό μετά την παράδοση στη ParcelPoint.
Αριθμός ετικέτας επιστροφής	Εμφανίζεται σε ετικέτα επιστροφής λιανοπωλητή και χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της επιστροφής αφού το αντικείμενο σαρωθεί σε τοποθεσία της ParcelPoint.
Κωδικός παραλαβής	Παραδίδεται μέσω SMS ή email για την παραλαβή. Εξουσιοδοτεί την παραλαβή με φωτογραφική ταυτότητα, αλλά δεν πρέπει να θεωρείται καθολική μορφή αριθμού μεταφοράς.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Δημιουργείται από τον λιανοπωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς. Μπορεί να εντοπίζει μια παραγγελία, αλλά ενδέχεται να μην εμφανίζει σαρώσεις μεταφοράς σε σύστημα παρακολούθησης μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση ή στάδιο	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή αναμένεται το αντικείμενο	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά το δέμα ενδέχεται να μην έχει παραληφθεί ακόμη στην πράξη. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση ή την πρώτη σάρωση.
Παραλήφθηκε ή σαρώθηκε στη ParcelPoint	Μια τοποθεσία της ParcelPoint κατέγραψε το δέμα. Το επόμενο συμβάν εξαρτάται συνήθως από τον συνδεδεμένο μεταφορέα ή τη ροή επιστροφής.
Σε μεταφορά	Ο μεταφορέας μετακινεί το δέμα μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων παράδοσης. Περιμένετε την επόμενη σάρωση του μεταφορέα, εκτός αν ο λιανοπωλητής παρέχει ειδικό για την υπηρεσία κανόνα κλιμάκωσης.
Έτοιμο για παραλαβή	Το δέμα είναι διαθέσιμο στην υποδεικνυόμενη τοποθεσία. Φέρτε τον κωδικό παραλαβής και φωτογραφική ταυτότητα.
Παραδόθηκε ή παραλήφθηκε	Το σύστημα καταγράφει την ολοκλήρωση. Αν το δέμα λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία, το νοικοκυριό, τον θυρωρό, τον λιανοπωλητή και τον μεταφορέα πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Επιστροφή ή εξαίρεση	Το δέμα χρειάζεται απόφαση από τον αποστολέα, τον λιανοπωλητή ή τον μεταφορέα. Ελέγξτε το λεπτομερές συμβάν και επικοινωνήστε με το μέρος που ελέγχει το σχετικό στάδιο μεταφοράς.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι δημοσιευμένες σελίδες υπηρεσιών της ParcelPoint περιγράφουν τις λειτουργίες του δικτύου και όχι ένα ενιαίο χρονοδιάγραμμα παράδοσης μεταφορέα. Επομένως, οι εκτιμήσεις παράδοσης εξαρτώνται από τον λιανοπωλητή, τον μεταφορέα προέλευσης, τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία και το σχέδιο παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη χρήση και περιορισμός
Παραγγελία online και παραλαβή	Παράδοση σε επιλεγμένο τοπικό κατάστημα αντί για το σπίτι· ο λιανοπωλητής και ο μεταφορέας καθορίζουν την υπηρεσία μεταφοράς και την εκτίμηση.
Παραλαβή μετά από αποτυχημένη παράδοση	Μια αποτυχημένη παράδοση κατ’ οίκον μπορεί να ανακατευθυνθεί σε κοντινή τοποθεσία της ParcelPoint· η επιλεξιμότητα εξαρτάται από τη συμφωνία με τον μεταφορέα.
Επιστροφές με παράδοση σε σημείο	Οι πελάτες χρησιμοποιούν ετικέτα επιστροφής και παραδίδουν το αντικείμενο σε τοποθεσία της ParcelPoint, όπου αυτό σαρώνονται και ξεκινά η παρακολούθηση.
Επιστροφές από την πόρτα	Η επιστροφή προγραμματίζεται online και παραλαμβάνεται από την πόρτα του πελάτη· ο λιανοπωλητής ή ο μεταφορέας επιστροφών ελέγχει τον προγραμματισμό.
Παράδοση μεγάλων και ογκωδών αντικειμένων	Τα υπερμεγέθη αγαθά χρησιμοποιούν ρυθμίσεις διαχείρισης και παράδοσης σχεδιασμένες για μεγαλύτερα αντικείμενα· η δημοσιευμένη σελίδα της ParcelPoint αναφέρει DIFOT 98% για αυτή την υπηρεσία.

Χρόνος παράδοσης

Διαδρομή	Οδηγίες χρόνου
Παραλαβή ή επιστροφή μέσω ParcelPoint	Δεν αναφέρεται καθολικό δημόσιο πρότυπο παράδοσης· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του λιανοπωλητή ή του μεταφορέα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή στην ειδοποίηση.
Περίοδος διακράτησης για παραλαβή	Η ParcelPoint αναφέρει ότι τα δέματα μπορούν να παραμείνουν έως και 7 ημέρες. Παραλάβετε πριν από την αναφερόμενη προθεσμία στην ειδοποίηση.
Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού	Η ParcelPoint δημοσιεύει δυνατότητα διασυνοριακών αποστολών, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν εύρη ή μέσους όρους ανά χώρα. Μην θεωρείτε μια γενική εκτίμηση του κλάδου υπόσχεση της ParcelPoint.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα	Πρώτη ενέργεια και αρμόδιο μέρος για κλιμάκωση
Το αναγνωριστικό παρακολούθησης δεν βρέθηκε	Ελέγξτε τους αντιγραμμένους χαρακτήρες και χρησιμοποιήστε το σωστό αναγνωριστικό παρακολούθησης αντί για τον αριθμό παραγγελίας. Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει σαρωθεί.
Δεν υπάρχει ενημέρωση μετά την παράδοση στον μεταφορέα	Ελέγξτε τόσο το ParcelPoint όσο και τον αναφερόμενο μεταφορέα. Ο αποστολέας ή ο λιανοπωλητής θα πρέπει να διερευνήσει το ζήτημα, αν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η φυσική παράδοση στον μεταφορέα.
Εξαίρεση κατά την παράδοση ή αποτυχημένη παράδοση	Διαβάστε το συμβάν του μεταφορέα και ελέγξτε αν προσφέρθηκε ανακατεύθυνση σε τοποθεσία ParcelPoint. Τηρήστε την προθεσμία της ειδοποίησης.
Έτοιμο για παραλαβή	Φέρτε τον κωδικό παραλαβής και ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία. Το ParcelPoint αναφέρει ότι η παραλαβή είναι διαθέσιμη για έως και 7 ημέρες.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το υποδεικνυόμενο κατάστημα, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον λιανοπωλητή ή τον μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά για αποδεικτικό παράδοσης ή διερεύνηση.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Φωτογραφίστε τη συσκευασία, κρατήστε το αντικείμενο και επικοινωνήστε πρώτα με τον αποστολέα ή τον λιανοπωλητή· το μέρος που αγόρασε τη μεταφορά συνήθως διαχειρίζεται την αξίωση προς τον μεταφορέα.
Η επιστροφή δεν εμφανίζεται	Επιβεβαιώστε ότι το αντικείμενο σαρώθηκε στην τοποθεσία ParcelPoint και χρησιμοποιήστε τον αριθμό της ετικέτας επιστροφής. Ρωτήστε τον λιανοπωλητή αν η έγκριση επιστροφής είναι ενεργή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το ParcelPoint περιγράφει δυνατότητα διασυνοριακών αποστολών και διεθνών επιστροφών, αλλά οι δημόσιες σελίδες του για καταναλωτές δεν προσδιορίζουν έναν ενιαίο εκτελωνιστή, ταχυδρομικό φορέα προορισμού, φορολογικό κανόνα ή χρόνο μεταφοράς ανά χώρα. Ο μεταφορέας που εκτελεί τη μεταφορά και οι αρχές της χώρας προορισμού παραμένουν υπεύθυνοι για αυτά τα στάδια.

Στάδιο	Υπεύθυνο μέρος και ενέργεια πελάτη
Λιανοπωλητής ή μεταφορέας προέλευσης	Δημιουργεί την καταχώριση της αποστολής και μεταφέρει το δέμα. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση πριν από την αποστολή δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Εξαγωγή και κύρια μεταφορά	Ο επιλεγμένος μεταφορέας και οι αρχές διεκπεραιώνουν τη διεθνή μεταφορά. Μπορεί να προκύψουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Οι αρχές του προορισμού αξιολογούν τις δηλώσεις, τους δασμούς και τους φόρους. Η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής ή τελωνείου δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.
ParcelPoint ή τελική διανομή στον προορισμό	Ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας μπορεί να παραδώσει σε τοποθεσία ParcelPoint για παραλαβή. Ακολουθήστε τις οδηγίες της ειδοποίησης και του κωδικού παραλαβής.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Προϋποθέσεις και ενέργεια
Επιλέξτε τοποθεσία παραλαβής	Διατίθεται όταν ο λιανοπωλητής ή ο μεταφορέας παρουσιάζει το ParcelPoint κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Επιλέξτε την τοποθεσία πριν από τη δημιουργία της αποστολής.
Παραλάβετε από μια τοποθεσία	Χρησιμοποιήστε τον κωδικό παραλαβής της ειδοποίησης και ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία. Η αναφερόμενη περίοδος φύλαξης είναι έως και 7 ημέρες.
Παραδώστε μια επιστροφή	Ξεκινήστε την επιστροφή μέσω του λιανοπωλητή, λάβετε την ετικέτα επιστροφής και παραδώστε το δέμα σε μια τοποθεσία ParcelPoint για σάρωση.
Ανακατεύθυνση μετά από αποτυχημένη παράδοση	Ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας μπορεί να ανακατευθύνει μια αποτυχημένη παράδοση σε κοντινή τοποθεσία ParcelPoint· το συμβάν και η ειδοποίηση του μεταφορέα καθορίζουν την επιλεξιμότητα.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Ποιος πρέπει να ενεργήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Ο παραλήπτης μπορεί να ελέγξει τα διαθέσιμα συμβάντα και να ζητήσει διευκρινίσεις από τον λιανοπωλητή.
Διερεύνηση μεταφοράς ή αξίωση	Ο αποστολέας, ο λιανοπωλητής ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει κανονικά να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά, παρέχοντας τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία της αποστολής και τα αποδεικτικά στοιχεία.
Επιστροφή χρημάτων από τον λιανοπωλητή	Ο λιανοπωλητής αποφασίζει την αποκατάσταση για τον καταναλωτή σύμφωνα με τους όρους πώλησης· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων.
Αποδεικτικά στοιχεία ζημιάς	Κρατήστε το δέμα, τη συσκευασία, τα περιεχόμενα, τις αποδείξεις και τις φωτογραφίες μέχρι να ολοκληρώσει την εξέτασή του ο μεταφορέας ή ο λιανοπωλητής.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Οδηγίες
Μέγεθος και βάρος	Το FAQ της ParcelPoint αναφέρει μέγιστο περίπου 120 cm για το άθροισμα μήκους, πλάτους και ύψους και μέγιστο βάρος 10 kg για τα αποδεκτά δέματα.
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες και υγρά	Οι περιορισμοί καθορίζονται από τον επιλεγμένο μεταφορέα και την υπηρεσία. Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα για τα απαγορευμένα εμπορεύματα πριν από την αποστολή.
Ογκώδη εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε την ξεχωριστή υπηρεσία της ParcelPoint για μεγάλα και ογκώδη αντικείμενα αντί να θεωρήσετε ότι ισχύουν τα όρια των τυπικών σημείων παραλαβής.
Διεθνή αντικείμενα	Οι τελωνειακές δηλώσεις, οι κανόνες προορισμού και οι περιορισμοί του μεταφορέα ενδέχεται να επηρεάσουν την αποδοχή, τον εκτελωνισμό και την ορατότητα της παρακολούθησης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση και πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε
σελίδα παρακολούθησης του ParcelPoint	Παρακολούθηση του δέματός σας. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης και το πιο πρόσφατο εμφανιζόμενο συμβάν.
Σελίδα επικοινωνίας της ParcelPoint	Επικοινωνήστε με την ParcelPoint για ερωτήσεις σχετικά με το δίκτυο ή την υπηρεσία. Συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, την τοποθεσία, τον έμπορο λιανικής, τις ημερομηνίες και το ζήτημα.
Έμπορος λιανικής ή αποστολέας	Κατάλληλο για υποσχέσεις παράδοσης, έγκριση επιστροφής, επιστροφές χρημάτων και αξιώσεις, επειδή ο έμπορος λιανικής ή ο αποστολέας ελέγχει την εμπορική σχέση αποστολής.
Μεταφορέας που πραγματοποιεί τη μεταφορά	Κατάλληλο για τη φυσική μετακίνηση, τις σαρώσεις παράδοσης, την απόδειξη παράδοσης και τις έρευνες του μεταφορέα, όταν ο μεταφορέας είναι γνωστός.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η ParcelPoint αναφέρει ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να συνδεθούν μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, aggregators όπως τα ShipStation ή AfterShip, μιας ενσωμάτωσης βασισμένης σε API ή μιας προσαρμοσμένης πύλης. Οι δημόσιες σελίδες δεν δημοσιεύουν τρέχον endpoint API της ParcelPoint, σχήμα ελέγχου ταυτότητας ή προδιαγραφές webhook, επομένως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας την τεχνική τεκμηρίωση πριν από την υλοποίηση.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή	Πάροχος
Ενσωμάτωση της ParcelPoint για επιχειρήσεις	Η ParcelPoint και το συνδεδεμένο τεχνολογικό της οικοσύστημα.
Σύνδεση με aggregator	ShipStation, AfterShip ή άλλη συνδεδεμένη πλατφόρμα, με την επιφύλαξη της τρέχουσας κάλυψης μεταφορέων και του προγράμματός της.
API 17TRACK	Πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων 17TRACK· η τρέχουσα τεκμηρίωση είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση Τεκμηρίωση API 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της ParcelPoint;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της ParcelPoint και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ParcelPoint;

Ελέγξτε το email του εμπόρου λιανικής, την ετικέτα επιστροφής, την απόδειξη του μεταφορέα, το SMS ή την ειδοποίηση της ParcelPoint.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ParcelPoint;

Η ParcelPoint δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται για τη συγκεκριμένη αποστολή.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της ParcelPoint;

Ελέγξτε τη μεταγραφή και επιβεβαιώστε ότι το δέμα έχει υποβληθεί σε φυσική σάρωση και δεν υπάρχει μόνο καταχώριση ετικέτας.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται το δέμα μου στην ParcelPoint;

Ένας μεταφορέας ή μια εγκατάσταση μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων· ελέγξτε τον μεταφορέα που πραγματοποιεί τη μεταφορά και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα, αν το κενό συνεχιστεί.

6. Για πόσο καιρό θα κρατήσει η ParcelPoint το δέμα μου;

Η ParcelPoint αναφέρει ότι τα δέματα μπορούν να κρατηθούν έως και 7 ημέρες· ακολουθήστε την προθεσμία στην ειδοποίησή σας.

7. Τι χρειάζομαι για να παραλάβω ένα δέμα της ParcelPoint;

Φέρτε τον κωδικό παραλαβής που λάβατε μέσω SMS ή email και ένα έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ParcelPoint αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα;

Ελέγξτε την καθορισμένη τοποθεσία, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον έμπορο λιανικής ή τον μεταφορέα που πραγματοποιεί τη μεταφορά.

9. Πώς επιστρέφω ένα αντικείμενο μέσω της ParcelPoint;

Ξεκινήστε την επιστροφή με τον έμπορο λιανικής, λάβετε την ετικέτα επιστροφής και παραδώστε το δέμα σε μια τοποθεσία της ParcelPoint για σάρωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ParcelPoint;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της ParcelPoint και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης, τον έμπορο λιανικής, την τοποθεσία και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η ParcelPoint ο μεταφορέας που μεταφέρει το δέμα μου;

Η ParcelPoint είναι ένα δίκτυο παραλαβής και παράδοσης εκτός οικίας, ανεξάρτητο από μεταφορείς, επομένως ένας άλλος μεταφορέας μπορεί να μεταφέρει το δέμα και να εκδώσει τον αρχικό αριθμό παρακολούθησης.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός κωδικού παραλαβής και ενός αριθμού παρακολούθησης;

Ο κωδικός παραλαβής εξουσιοδοτεί την παραλαβή σε ένα σημείο, ενώ ο αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει τα γεγονότα αποστολής κατά τη μεταφορά.

13. Πότε ξεκινά η παρακολούθηση της ParcelPoint για μια επιστροφή;

Η ParcelPoint αναφέρει ότι η παρακολούθηση ξεκινά όταν η επιστροφή σαρωθεί σε ένα σημείο της ParcelPoint.

14. Μπορεί μια αποτυχημένη παράδοση να σταλεί στην ParcelPoint;

Ένας συνεργαζόμενος μεταφορέας μπορεί να ανακατευθύνει μια αποτυχημένη παράδοση σε ένα κοντινό σημείο της ParcelPoint, ανάλογα με τη ρύθμιση της αποστολής.

15. Δημοσιεύει η ParcelPoint μέσους χρόνους διεθνών παραδόσεων;

Οι δημόσιες σελίδες περιγράφουν τη δυνατότητα διασυνοριακών αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύουν έναν ενιαίο μέσο χρόνο παράδοσης για κάθε χώρα.

16. Δημοσιεύει η ParcelPoint ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Η ParcelPoint περιγράφει επιχειρηματική ενοποίηση έτοιμη για API, αλλά οι δημόσιες σελίδες της δεν παρέχουν τρέχον endpoint ή προδιαγραφές ελέγχου ταυτότητας.

17. Ποια είναι η σχέση μεταξύ της ParcelPoint και της HUBBED;

Η ParcelPoint περιγράφει τον εαυτό της ως το δίκτυο που απευθύνεται στους πελάτες και τη HUBBED ως την εταιρεία τεχνολογίας που το υποστηρίζει.

API παρακολούθησης

// ParcelPoint official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not published
// on the supplied ParcelPoint pages. Request current business documentation directly.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.