Parcelpoint Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Parcelpoint бақылау нөмірін енгізіңіз.

support@parcelpoint.com.auhttps://parcelpoint.com.au/

Қадағалау

ParcelPoint туралы

ParcelPoint — Австралиядағы үйден тыс сәлемдеме желісі. Ол 2 000-нан астам жергілікті бөлшек сауда нүктесі арқылы алып кету, тапсыру, қайтару және қабылдау қызметтерін ұсынады. ParcelPoint — тасымалдаушыға тәуелсіз желілік деңгей: сәлемдемені тасымалдаушылар мен бөлшек саудагерлер тасымалдайды, ал ParcelPoint нүктелері тиісті кезеңде сәлемдемелерді қабылдайды, сақтайды, сканерлейді немесе тапсыруға қабылдайды.

Факт	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://parcelpoint.com.au/
Тасымалдаушы түрі	Австралиядағы үйден тыс алып кету, тапсыру, қайтару және соңғы миля желісі.
Негізгі аймақ	Австралия, 2 000-нан астам жергілікті дүкеннен тұратын желімен.
Бақылау беті	ParcelPoint сәлемдемеңізді бақылау
Технологиялық байланыс	ParcelPoint HUBBED компаниясын желіні қамтамасыз ететін технологиялық компания ретінде сипаттайды.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланысы және бақылаудағы мағынасы
ParcelPoint	ParcelPoint Австралиядағы жергілікті алып кету және тапсыру желісін басқарады; оның бақылау порталы қолжетімді сәлемдеме оқиғаларын көрсетеді.
Australia Post, CouriersPlease, Aramex, Courio, DHL Express, UPS және Team Global Express	ParcelPoint бұл компанияларды желіні пайдаланатын немесе онымен жұмыс істейтін тасымалдаушылардың мысалдары ретінде көрсетеді. Сәлемдемені іс жүзінде тасымалдайтын тасымалдаушы бастапқы бақылау нөмірін беруі мүмкін.
HUBBED	ParcelPoint компаниясы HUBBED-ті желі негізіндегі технологиялық компания ретінде сипаттайды; ол тұтынушыларға көрінетін сол желі брендімен бірдей емес.
17TRACK	17TRACK — тәуелсіз көп тасымалдаушыны бақылау платформасы және сәлемдемелерді тасымалдамайды, қайта бағыттамайды, қаражатты қайтармайды немесе тексермейді.

Қысқаша жауап

Бөлшек саудагерден, қайтару жапсырмасынан, тасымалдаушы түбіртегінен, SMS немесе электрондық поштадан алынған бақылау нөмірін мына жерге енгізіңіз: ParcelPoint бақылау беті. Сондай-ақ нөмір 17TRACK қолдайтын тасымалдаушыға тиесілі болса, 17TRACK қызметін қолданып көруге болады. Нәтиже шықпаса, нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріңіз, жапсырманың іс жүзінде сканерленгенін растаңыз және бөлшек саудагерден немесе тасымалдаушыдан қай нөмірді пайдалану керегін сұраңыз. ParcelPoint пен 17TRACK бірін-бірі алмастырмайды: ParcelPoint желідегі оқиғаларды басқарады, ал 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіреді.

ParcelPoint сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жол	Қадамдар және жауапкершілік
ParcelPoint порталы	Ресми бақылау бетін ашып, бақылау идентификаторын енгізіңіз және қолжетімді сәлемдеме оқиғаларының ең соңғысын қарап шығыңыз. Қайтару кезінде тауар ParcelPoint нүктесінде сканерленгеннен кейін қайтару жапсырмасының нөмірін пайдаланыңыз.
17TRACK	Тасымалдаушы берген нөмірді 17TRACK қызметіне енгізіңіз. Тасымалдаушыны автоматты түрде тану сәлемдемені тасымалдаушыны анықтауы мүмкін, бірақ нәтиже нөмірді ParcelPoint бергенін дәлелдемейді.
Нөмір жоқ немесе нәтиже шықпайды	Бақылау идентификаторын бөлшек саудагерден немесе жіберушіден сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамасы, алып кету коды және бақылау нөмірі — әртүрлі идентификаторлар. Алып кету коды сәлемдемені алу үшін пайдаланылады; ол міндетті түрде тасымалдауды бақылау нөмірі емес.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

ParcelPoint-тің жалпыға қолжетімді беттерінде бақылау нөмірі немесе бақылау идентификаторы туралы айтылады, бірақ бірыңғай әмбебап ParcelPoint нөмірлеу үлгісі жарияланбаған. Нөмірді бөлшек саудагер, қайтару платформасы, тасымалдаушы немесе ParcelPoint-ке қосылған жүйе беруі мүмкін. Тек префикске қарап тасымалдаушыны немесе қызметті анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты	Практикалық қолданылуы
ParcelPoint бақылау идентификаторы	ParcelPoint бақылау порталында пайдаланылады. Ашық сайтта тұрақты ұзындық немесе таңбалар үлгісі көрсетілмеген; оны хабарландырудан немесе жапсырмадан дәлме-дәл көшіріңіз.
Тасымалдаушы берген бақылау нөмірі	Оны нақты тасымалдаушы береді және ParcelPoint арқылы тапсырылғаннан кейін де негізгі идентификатор болып қалуы мүмкін.
Қайтару жапсырмасының нөмірі	Сатушының қайтару жапсырмасында көрсетіледі және зат ParcelPoint бөлімшесінде сканерленгеннен кейін қайтарымды бақылау үшін пайдаланылады.
Алып кету коды	Алып кету үшін SMS немесе электрондық пошта арқылы жіберіледі. Ол фотосуреті бар жеке куәлікпен затты алуға рұқсат береді, бірақ оны әмбебап тасымалдау нөмірінің пішімі ретінде қарастырмау керек.
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір	Оны сатушы немесе маркетплейс жасайды. Ол тапсырысты табуға көмектесуі мүмкін, бірақ тасымалдаушының бақылау жүйесінде тасымалдау сканерлерін көрсетпеуі ықтимал.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе немесе кезең	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды немесе зат күтілуде	Электрондық деректер бар, бірақ сәлемдеме нақты қабылданбаған болуы мүмкін. Жіберуші тапсыруды немесе алғашқы сканерлеуді растауы керек.
ParcelPoint қабылдады немесе сканерледі	ParcelPoint бөлімшесі сәлемдемені тіркеді. Келесі оқиға әдетте байланыстырылған тасымалдаушыға немесе қайтару үдерісіне байланысты болады.
Тасымалдау үстінде	Тасымалдаушы сәлемдемені нысандар немесе жеткізу кезеңдері арасында тасымалдап жатыр. Сатушы қызметке қатысты арнайы жеделдету тәртібін ұсынбаса, келесі тасымалдаушы сканерін күтіңіз.
Алып кетуге дайын	Сәлемдеме көрсетілген бөлімшеде алуға қолжетімді. Алып кету кодын және фотосуреті бар жеке куәлікті алып келіңіз.
Жеткізілді немесе алынды	Жүйе үдерістің аяқталғанын тіркейді. Сәлемдеме жоқ болса, мәселені ушықтырмас бұрын бөлімшені, үйдегілерді, консьержді, сатушыны және тасымалдаушыны тексеріңіз.
Қайтару немесе ерекше жағдай	Сәлемдеме бойынша жіберуші, сатушы немесе тасымалдаушы шешім қабылдауы керек. Толық оқиғаны тексеріп, тиісті тасымалдау кезеңін басқаратын тарапқа хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

ParcelPoint жариялаған қызмет беттерінде бір тасымалдаушының жеткізу кестесі емес, желі функциялары сипатталған. Сондықтан жеткізу мерзімдері сатушыға, бастапқы тасымалдаушыға, межелі жерге, таңдалған қызметке және тапсыру жоспарына байланысты болады.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Кімге қолайлы және шектеулері
Басып, алып кету	Үйге емес, таңдалған жергілікті дүкенге жеткізу; тасымалдау қызметі мен мерзімін сатушы және тасымалдаушы анықтайды.
Жеткізу кезінде болмаған жағдайда алып кету	Үйге жеткізу сәтсіз болса, сәлемдеме жақын жердегі ParcelPoint бөлімшесіне қайта бағытталуы мүмкін; қолжетімділік тасымалдаушымен жасалған келісімге байланысты.
Тапсырып қайтару	Клиенттер қайтару жапсырмасын пайдаланып, затты ParcelPoint бөлімшесіне тапсырады, сол жерде ол сканерленіп, бақылау басталады.
Есіктен қайтару	Қайтару онлайн рәсімделіп, зат клиенттің есігінен алып кетіледі; рәсімдеуді сатушы немесе қайтару тасымалдаушысы басқарады.
Үлкен және көлемді заттарды жеткізу	Габариті үлкен тауарлар ірі заттарға арналған өңдеу және жеткізу тәртібімен тасымалданады; жарияланған ParcelPoint бетінде бұл қызмет үшін 98% DIFOT көрсеткіші берілген.

Жеткізу уақыты

Жол	Уақыт бойынша нұсқаулық
ParcelPoint арқылы алып кету немесе қайтару	Жалпыға ортақ жеткізу стандарты көрсетілмеген; рәсімдеу кезінде немесе хабарландыруда көрсетілген сатушының не тасымалдаушының бағалауын пайдаланыңыз.
Алып кетуді күту мерзімі	ParcelPoint сәлемдемелердің 7 күнге дейін сақталуы мүмкін екенін көрсетеді. Хабарландыруда көрсетілген соңғы мерзімге дейін алып кетіңіз.
Межелі елге жеткізу мерзімдері	ParcelPoint халықаралық тасымалдау мүмкіндігін жариялайды, бірақ ұсынылған ресми беттерде елдер бойынша аралықтар немесе орташа мерзімдер көрсетілмеген. Жалпы салалық бағалауды ParcelPoint-тің уәдесі деп қабылдамаңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе	Бірінші әрекет және мәселені шешуге жүгінетін тарап
Бақылау идентификаторы табылмады	Көшірілген таңбаларды тексеріп, тапсырыс нөмірінің орнына дұрыс бақылау идентификаторын пайдаланыңыз. Жөнелтушіден сәлемдеменің сканерленгенін сұраңыз.
Тапсырғаннан кейін жаңарту жоқ	ParcelPoint пен көрсетілген тасымалдаушыны тексеріңіз. Егер сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын растау мүмкін болмаса, жөнелтуші немесе сатушы тексеруі керек.
Жеткізуге қатысты ерекше жағдай немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Тасымалдаушы оқиғасын оқып, сәлемдемені ParcelPoint бөлімшесіне қайта бағыттау ұсынылғанын тексеріңіз. Хабарламада көрсетілген соңғы мерзімді сақтаңыз.
Алып кетуге дайын	Алып кету кодын және фотосуреті бар жеке куәлікті алып келіңіз. ParcelPoint сәлемдемені 7 күнге дейін алып кетуге болатынын көрсетеді.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Көрсетілген дүкенді, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріп, кейін жеткізілгенін растайтын құжатты алу немесе тексеру жүргізу үшін сатушыға немесе тасымалдаушыға хабарласыңыз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы суретке түсіріп, тауарды сақтаңыз және алдымен жөнелтушіге немесе сатушыға хабарласыңыз; әдетте тасымалдау қызметін сатып алған тарап тасымалдаушыға қойылатын талапты басқарады.
Қайтарым көрінбейді	Тауардың ParcelPoint бөлімшесінде сканерленгенін растаңыз және қайтару жапсырмасындағы нөмірді пайдаланыңыз. Қайтаруға берілген рұқсаттың белсенді екенін сатушыдан сұраңыз.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

ParcelPoint трансшекаралық тасымалдау мүмкіндігін және халықаралық қайтарымдарды сипаттайды, бірақ оның тұтынушыларға арналған ашық беттерінде бірыңғай кеден операторы, тағайындалған елдің пошта операторы, салық ережесі немесе елге тән тасымалдау мерзімі көрсетілмеген. Бұл кезеңдерге тасымалдаушы және тағайындалған елдің органдары жауапты болып қала береді.

Кезең	Жауапты тарап және тұтынушының әрекеті
Сатушы немесе жөнелту еліндегі тасымалдаушы	Жөнелтілім жазбасын жасайды және сәлемдемені тасымалдайды. Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын растамайды.
Экспорт және магистральдық тасымалдау	Таңдалған тасымалдаушы мен органдар халықаралық тасымалды өңдейді. Нысандар арасында сканерлеу деректерінде үзілістер болуы мүмкін.
Импорттық кеден рәсімдері	Тағайындалған елдің органдары декларацияларды, баждар мен салықтарды бағалайды. Айырбастау немесе кеден нысанына келу босатылды дегенді білдірмейді.
ParcelPoint немесе тағайындалған елдегі соңғы жеткізу кезеңі	Байланыстырылған тасымалдаушы сәлемдемені алып кету үшін ParcelPoint бөлімшесіне жеткізуі мүмкін. Хабарламадағы және алып кету кодына қатысты нұсқауларды орындаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Опция	Қолжетімділік шарттары және әрекет
Алып кету орнын таңдаңыз	Сатушы немесе тасымалдаушы төлем жасау кезінде ParcelPoint қызметін ұсынғанда қолжетімді. Жөнелтілім жасалмас бұрын орынды таңдаңыз.
Сәлемдемені бөлімшеден алыңыз	Хабарламадағы алып кету кодын және фотосуреті бар жеке куәлікті пайдаланыңыз. Көрсетілген сақтау мерзімі 7 күнге дейін.
Қайтарымды тапсырыңыз	Қайтарымды сатушы арқылы бастаңыз, қайтару жапсырмасын алыңыз және сәлемдемені сканерлеу үшін ParcelPoint бөлімшесіне тапсырыңыз.
Сәтсіз жеткізуден кейін қайта бағыттау	Байланыстырылған тасымалдаушы сәтсіз жеткізуді жақын жердегі ParcelPoint бөлімшесіне қайта бағыттауы мүмкін; қолжетімділікті тасымалдаушының оқиғасы мен хабарламасы анықтайды.

Жоғалған, бүлінген сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Кім әрекет етуі керек
Бақылау туралы сұрау	Алушы қолжетімді оқиғаларды тексеріп, түсініктеме алу үшін сатушыдан сұрай алады.
Тасымалдауды тексеру немесе талап қою	Әдетте жөнелтуші, сатушы немесе есептік жазба иесі бақылау нөмірін, жөнелтілім мәліметтерін және дәлелдерді ұсына отырып, тасымалдаушыға хабарласуы керек.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Сатушы сату шарттарына сәйкес тұтынушыға ұсынылатын өтемді шешеді; 17TRACK ақшаны қайтаруға рұқсат бере алмайды.
Зақым туралы дәлелдер	Тасымалдаушы немесе сатушы тексеруді аяқтағанға дейін сәлемдемені, қаптаманы, ішіндегі заттарды, түбіртектерді және фотосуреттерді сақтаңыз.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Нұсқаулық
Өлшемі және салмағы	ParcelPoint FAQ-ында қабылданатын сәлемдемелер үшін ұзындық, ені және биіктігінің қосындысы шамамен 120 см-ден, ал салмағы 10 кг-нан аспауы керектігі көрсетілген.
Қауіпті жүктер, батареялар және сұйықтықтар	Шектеулерді таңдалған тасымалдаушы мен қызмет белгілейді. Жібермес бұрын тасымалдаушының тыйым салынған тауарларға қатысты қолданыстағы ережелерін тексеріңіз.
Көлемді тауарлар	Стандартты қабылдау пункттерінің шектеулері қолданылады деп болжамай, ParcelPoint-тың бөлек ірі және көлемді жүктерге арналған қызметін пайдаланыңыз.
Халықаралық жөнелтілімдер	Кедендік декларациялар, тағайындалған елдің ережелері және тасымалдаушының шектеулері қабылдауға, рәсімдеуге және қадағалау ақпаратының көрінуіне әсер етуі мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолдану және дайындауға қажетті ақпарат
ParcelPoint бақылау беті	Сәлемдемеңізді қадағалау. Бақылау идентификаторын және соңғы көрсетілген оқиғаны дайындаңыз.
ParcelPoint байланыс парағы	ParcelPoint-қа хабарласыңыз желіге немесе қызметке қатысты сұрақтар бойынша. Бақылау идентификаторын, орналасқан жерді, сатушыны, күндерді және мәселені көрсетіңіз.
Сатушы немесе жіберуші	Жеткізу уәделері, қайтаруға рұқсат беру, ақшаны қайтару және шағымдар үшін ең қолайлы нұсқа, өйткені коммерциялық жөнелтілім қатынасын сатушы немесе жіберуші басқарады.
Тасымалдаушы	Тасымалдаушы анықталған жағдайда, физикалық тасымалдау, жеткізу сканерлері, жеткізілгенін растау және тасымалдаушы жүргізетін тексерулер үшін ең қолайлы нұсқа.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

ParcelPoint компаниялар ecommerce платформалары, ShipStation немесе AfterShip сияқты агрегаторлар, API негізіндегі интеграция немесе арнайы портал арқылы қосыла алатынын көрсетеді. Ашық беттерде қолданыстағы ParcelPoint API endpoint-і, аутентификация схемасы немесе webhook спецификациясы жарияланбаған, сондықтан компаниялар іске асыруға кіріспес бұрын техникалық құжаттаманы тікелей сұратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
ParcelPoint бизнес интеграциясы	ParcelPoint және оған қосылған технологиялық экожүйе.
Агрегаторға қосылу	ShipStation, AfterShip немесе басқа қосылған платформа; бұл оның қолданыстағы тасымалдаушы қамтуына және жоспарына байланысты.
17TRACK API	17TRACK көп тасымалдаушыны қадағалау платформасы; қолданыстағы құжаттама мына жерде қолжетімді 17TRACK API құжаттамасы.

FAQ

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ParcelPoint сәлемдемесін қалай қадағалаймын?

Бақылау идентификаторын ресми ParcelPoint қадағалау бетіне енгізіп, соңғы оқиғаны қарап шығыңыз.

2. ParcelPoint бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының электрондық поштасын, қайтару жапсырмасын, тасымалдаушы түбіртегін, SMS хабарламасын немесе ParcelPoint хабарламасын тексеріңіз.

3. ParcelPoint бақылау нөмірі қандай болады?

ParcelPoint барлығына ортақ бір әмбебап ашық форматты жарияламайды, сондықтан нақты жөнелтілім үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. ParcelPoint бақылау нөмірім неге жұмыс істемейді?

Мәтіннің дұрыс көшірілгенін тексеріп, сәлемдемеге тек жапсырма жазбасы ғана емес, физикалық сканерлеу жасалғанына көз жеткізіңіз.

5. ParcelPoint сәлемдемемнің жаңартылуы неге тоқтап қалды?

Тасымалдаушы немесе нысан сканерлеулер арасында болуы мүмкін; тасымалдаушыны тексеріп, үзіліс жалғасса, жіберушіден тексеруді сұраңыз.

6. ParcelPoint сәлемдемемді қанша уақыт сақтайды?

ParcelPoint сәлемдемелердің 7 күнге дейін сақталуы мүмкін екенін көрсетеді; хабарламаңыздағы соңғы мерзімді сақтаңыз.

7. ParcelPoint сәлемдемесін алу үшін не қажет?

SMS немесе электрондық пошта арқылы алынған алу кодын және фотосуреті бар жеке куәлікті алып келіңіз.

8. ParcelPoint жеткізілді деп көрсетсе, бірақ менде ештеңе болмаса не істеймін?

Көрсетілген орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыға немесе тасымалдаушыға хабарласыңыз.

9. ParcelPoint арқылы тауарды қалай қайтарамын?

Қайтаруды сатушымен бастаңыз, қайтару жапсырмасын алыңыз және сканерлеу үшін сәлемдемені ParcelPoint орналасқан жеріне тапсырыңыз.

10. ParcelPoint-қа қалай хабарласамын?

Ресми ParcelPoint байланыс парағын пайдаланып, бақылау идентификаторын, сатушыны, орналасқан жерді және соңғы оқиғаны көрсетіңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. ParcelPoint менің сәлемдемемді тасымалдайтын тасымалдаушы ма?

ParcelPoint — тасымалдаушыға тәуелсіз үйден тыс қызмет көрсету желісі, сондықтан сәлемдемені басқа тасымалдаушы тасымалдап, бастапқы бақылау нөмірін беруі мүмкін.

12. Алып кету коды мен бақылау нөмірінің айырмашылығы неде?

Алып кету коды белгілі бір жерден сәлемдемені алуға рұқсат береді, ал бақылау нөмірі тасымалдау кезіндегі жөнелтілім оқиғаларын анықтайды.

13. Қайтарым үшін ParcelPoint бақылауы қашан басталады?

ParcelPoint бақылау қайтарым ParcelPoint нүктесінде сканерленген кезде басталатынын көрсетеді.

14. Жеткізілмей қалған сәлемдемені ParcelPoint-ке жіберуге бола ма?

Қосылған тасымалдаушы жеткізу шарттарына байланысты жеткізілмей қалған сәлемдемені жақын маңдағы ParcelPoint нүктесіне қайта бағыттауы мүмкін.

15. ParcelPoint халықаралық жеткізудің орташа мерзімдерін жариялай ма?

Жалпыға қолжетімді беттерде шекарааралық қызмет көрсету мүмкіндігі сипатталған, бірақ елдер бойынша бірыңғай орташа жеткізу мерзімі жарияланбаған.

16. ParcelPoint жалпыға қолжетімді бақылау API интерфейсін ұсына ма?

ParcelPoint API арқылы бизнес-интеграцияны қолдайтынын сипаттайды, алайда оның жалпыға қолжетімді беттерінде қолданыстағы endpoint немесе аутентификация сипаттамасы берілмеген.

17. ParcelPoint пен HUBBED арасындағы байланыс қандай?

ParcelPoint өзін клиенттерге бағытталған желі, ал HUBBED оны қамтамасыз ететін технологиялық компания ретінде сипаттайды.

Бақылау API

// ParcelPoint official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are not published
// on the supplied ParcelPoint pages. Request current business documentation directly.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.