P2P Mailing Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης P2P Mailing για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://p2pmailing.co.uk/

Σχετικά με την P2P Mailing

Η P2P Mailing συνδέεται με μια βρετανική επιχείρηση διασυνοριακών μεταφορών ηλεκτρονικού εμπορίου, την οποία εξαγόρασε η FedEx το 2018. Η εξαγορά σημαίνει ότι μια αποστολή που περιγράφεται αρχικά από έναν έμπορο ως P2P Mailing μπορεί επίσης να εμφανίζει συμβάντα από έναν ενοποιητή αποστολών προέλευσης, έναν πάροχο τελωνειακών ή υπηρεσιών εκτελωνισμού, έναν ταχυδρομικό φορέα προορισμού ή έναν μεταφορέα του τελευταίου μιλίου. Το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης αποτελεί την καλύτερη ένδειξη για το ποιος οργανισμός έχει στην κατοχή του το δέμα.

Επισκόπηση της P2P Mailing

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Η P2P Mailing Limited είναι η επωνυμία της εταιρείας που χρησιμοποιείται στο υλικό της εξαγοράς από τη FedEx· αυτή η σελίδα χρησιμοποιεί την απαιτούμενη εμφανιζόμενη ονομασία P2P Mailing.
Επίσημος ιστότοπος	https://p2pmailing.co.uk/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών μεταφορών ηλεκτρονικού εμπορίου και λύσεων παράδοσης.
Κύρια περιοχή	Επιχείρηση με έδρα στο Ηνωμένο Βασίλειο που εξυπηρετεί διασυνοριακές μεταφορές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εταιρική σχέση	Η FedEx εξαγόρασε την P2P Mailing Limited το 2018.
Προσέγγιση παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον έμπορο και ακολουθήστε τυχόν συνδεδεμένο αριθμό προορισμού ή τελευταίου μιλίου που εμφανίζεται στο ιστορικό συμβάντων.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Τύπος οντότητας

P2P Mailing

Κανονική οντότητα μεταφορέα

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την P2P Mailing

Σχέση με την P2P Mailing	Η P2P Mailing είναι η ταυτότητα μεταφορέα που χρησιμοποιείται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο έμπορος μπορεί να χρησιμοποιεί αυτή την ονομασία ακόμη και όταν ένας άλλος συμμετέχων στο δίκτυο εκτελεί ένα μεταγενέστερο στάδιο μεταφοράς.
Επίσημα στοιχεία	Η FedEx αναγνωρίζει την P2P Mailing Limited ως την επιχείρηση που εξαγόρασε το 2018.

FedEx

Μητρικός οργανισμός

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη FedEx

Σχέση με την P2P Mailing	Η FedEx εξαγόρασε την P2P Mailing Limited το 2018.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να βασίζονται στην τρέχουσα καταγραφή της αποστολής και όχι να υποθέτουν ότι μια παλιά επωνυμία υποδεικνύει ποιος έχει σήμερα τη φυσική φύλαξη του δέματος.
Επίσημα στοιχεία	Ανακοίνωση εξαγοράς από τη FedEx και εταιρικές αναφορές.

Μεταφορέας παράδοσης προορισμού

Συμμετέχων του δικτύου ή του τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους μεταφορείς παράδοσης προορισμού

Σχέση με την P2P Mailing	Ένας ταχυδρομικός μεταφορέας ή μεταφορέας δεμάτων στον προορισμό μπορεί να παραλάβει μια διασυνοριακή αποστολή για την τελική παράδοση.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να προσθέσει τοπικές σαρώσεις, επιλογές παράδοσης, αποδεικτικό παράδοσης ή έναν συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό αριθμό.
Επίσημα στοιχεία	Ο συγκεκριμένος μεταφορέας πρέπει να προσδιορίζεται από το αρχείο της αποστολής, επειδή το δίκτυο προορισμού μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Σχέση με την P2P Mailing	Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά δεν μεταφέρει δέματα για το P2P Mailing.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια προβολή πολλών μεταφορέων μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό ενός μεταφορέα επόμενου σταδίου μετά από μια διεθνή παράδοση.
Επίσημα στοιχεία	Η τεκμηρίωση του 17TRACK περιγράφει το API παρακολούθησης μεταφορέων και τη ροή εγγραφής.

Γρήγορη απάντηση

Παρακολουθήστε μια αποστολή P2P Mailing χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό αποστολής στο email αποστολής του εμπόρου, στη σελίδα παραγγελίας, στην ετικέτα αποστολής ή στην απόδειξη. Εισαγάγετε αυτό το αναγνωριστικό στη σελίδα παρακολούθησης του παρεχόμενου μεταφορέα ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε τα κενά, επιβεβαιώστε ότι δεν εισαγάγατε τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος και περιμένετε μέχρι να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να διορθώσει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Χρήσιμη συμβουλή: Αν το ιστορικό αναφέρει έναν μεταφορέα προορισμού, αντιγράψτε τυχόν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό παρακολούθησης και ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα. Ένα συμβάν προαναγγελίας από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι ο κατονομαζόμενος μεταφορέας παρέλαβε πράγματι το δέμα.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της P2P Mailing

Ξεκινήστε με το ακριβές αναγνωριστικό αποστολής που σας δόθηκε μετά την αποστολή. Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά στο σύστημα του πωλητή, ενώ ένας αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα προσδιορίζει ένα αρχείο μεταφοράς.

Ανοίξτε το email αποστολής ή τη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου και αντιγράψτε τον αριθμό αποστολής ή παρακολούθησης.
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο παρακολούθησης που σας παρείχε ο έμπορος ή επισκεφθείτε τον ιστότοπο του P2P Mailing.
Εναλλακτικά, εισαγάγετε το αναγνωριστικό στο 17TRACK, ώστε η πλατφόρμα να προσπαθήσει να αναγνωρίσει τον μεταφορέα και να εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα.
Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν, την τοποθεσία και τη χρονική σήμανση με την αναμενόμενη διαδρομή.
Αν εμφανιστεί μεταφορέας τελευταίου σταδίου ή δεύτερος αριθμός, χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του συγκεκριμένου μεταφορέα για λεπτομέρειες σχετικά με την τοπική παράδοση.

Λίστα ελέγχου αναγνωριστικών

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε τον πρώτα για την παρακολούθηση συμβάντων αποστολής.
Αριθμός παραγγελίας εμπόρου	Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή· ενδέχεται να μην λειτουργεί σε σελίδα παρακολούθησης μεταφορέα.
Αναφορά εμπόρου	Χρησιμοποιήστε την για την υποστήριξη του πωλητή, εκτός αν η ειδοποίηση αποστολής την επισημαίνει ρητά ως ανιχνεύσιμη.
Αριθμός παρακολούθησης τελευταίου σταδίου	Χρησιμοποιήστε τον με τον κατονομαζόμενο μεταφορέα προορισμού μετά την παράδοση.
Αριθμός ειδοποίησης παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τον με τον μεταφορέα που επιχείρησε την παράδοση ή κανόνισε την παραλαβή.

Αν ο πωλητής δεν σας παρείχε αριθμό παρακολούθησης, ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό αποστολής που εξέδωσε ο μεταφορέας και το όνομα του τρέχοντος μεταφορέα παράδοσης. Η επανεισαγωγή ενός αριθμού παραγγελίας, ενός παλιού αναγνωριστικού ή ενός αριθμού που αντιγράφηκε μαζί με σημεία στίξης δεν θα ενεργοποιήσει την παρακολούθηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Μην προσδιορίζετε μια υπηρεσία P2P Mailing μόνο από ένα πρόθεμα. Οι διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να περιλαμβάνουν αναφορές εμπόρου, αναγνωριστικά δικτύου προέλευσης, αναγνωριστικά διεθνούς μεταφοράς και αριθμούς μεταφορέα προορισμού. Η ειδοποίηση αποστολής και το ιστορικό παρακολούθησης καθορίζουν ποιο αναγνωριστικό είναι ενεργό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται κατά την αποστολή

Εισαγάγετε ολόκληρη την εκτυπωμένη τιμή αφού αφαιρέσετε τα περιβάλλοντα κενά· διατηρήστε τα γράμματα και τα αρχικά μηδενικά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό αποστολής

Μήκος/δομή	Χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής αντί να τη συντομεύσετε σε ένα υποτιθέμενο πρόθεμα.
Εκδότης	Το αρχείο αποστολής μπορεί να προέρχεται από το P2P Mailing ή από άλλον συμβεβλημένο συμμετέχοντα του δικτύου.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Κύρια αναζήτηση διασυνοριακής αποστολής.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής συνήθως το βλέπει σε email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας μιας πλατφόρμας αγοράς ή στην πύλη του πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από τις σαρώσεις που ανταλλάσσονται από το δίκτυο μεταφοράς.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια έγκυρη ηλεκτρονική καταγραφή μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή.

Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς εμπόρου

Γράμματα ή ψηφία που χρησιμοποιούνται ειδικά από το κατάστημα· παράδειγμα: ORDER-####-XXXX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από τον έμπορο και όχι από ένα καθολικό πρότυπο μεταφορέα.
Εκδότης	Έμπορος ή marketplace.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Υποστήριξη παραγγελίας, πληρωμές, επιστροφές ή αναζήτηση στο σύστημα του πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Εμφανίζεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας ή στη σελίδα λογαριασμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως περιορίζεται στο σύστημα του εμπόρου.
Σημαντική επιφύλαξη	Μια αναφορά παραγγελίας δεν είναι αυτομάτως αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Αριθμός προορισμού ή τελευταίου σκέλους

Χρησιμοποιήστε ολόκληρη τη συνδεδεμένη τιμή ακριβώς όπως εμφανίζεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς μεταφορέων προορισμού

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από το σύστημα αρίθμησης του ίδιου του μεταφορέα προορισμού.
Εκδότης	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή μεταφορέας δεμάτων.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση για τοπική διαλογή, παράδοση, παραλαβή και απόδειξη παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται ως εναλλακτικός αριθμός, επόμενος μεταφορέας ή τοπικός αριθμός παρακολούθησης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως είναι πιο χρήσιμος αφού ο μεταφορέας προορισμού καταγράψει την παραλαβή.
Σημαντική επιφύλαξη	Η δημιουργία ενός τοπικού αριθμού δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παράδοση.

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

Όπου χρησιμοποιείται, μια τιμή τύπου S10 έχει δύο γράμματα, εννέα ψηφία και δύο γράμματα· παράδειγμα: XX ######### GB.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Μήκος/δομή	Δεκατρείς χαρακτήρες στη μορφή τύπου S10, συμπεριλαμβανομένου ενός δείκτη υπηρεσίας και ενός κωδικού της ταχυδρομικής διοίκησης έκδοσης.
Εκδότης	Ένας συμμετέχων ταχυδρομικός φορέας, όταν η διαδρομή χρησιμοποιεί τέτοιο αναγνωριστικό.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ταχυδρομική ανταλλαγή και κοινοποίηση διασυνοριακών συμβάντων.
Ποιος το βλέπει και πού	Μπορεί να εμφανίζεται στην ετικέτα, την απόδειξη ή τη διεθνή καταγραφή παρακολούθησης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ταχυδρομική ορατότητα προέλευσης και προορισμού εξαρτάται από την υπηρεσία και την ανταλλαγή συμβάντων.
Σημαντική επιφύλαξη	Η κατάληξη χώρας προσδιορίζει την ταχυδρομική διοίκηση έκδοσης και όχι απαραίτητα την τρέχουσα τοποθεσία του δέματος.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι πλατφόρμες παρακολούθησης ενδέχεται να ενοποιούν τη διατύπωση από αρκετούς συμμετέχοντες στο δίκτυο. Διαβάζετε κάθε συμβάν μαζί με τη χρονική του σήμανση και την τοποθεσία· μια κατάσταση που δημιουργήθηκε από δεδομένα, ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ή μια προκαταρκτική ειδοποίηση συνεργάτη δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή ή την τελωνειακή αποδέσμευση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή πληροφοριών αποστολής

Τι σημαίνει	Υπάρχει μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταγραφή, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο πωλητής ή ο συνεργάτης αποστολής προέλευσης ενδέχεται να έχει ακόμη το δέμα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δίκτυο παραλαβής καταγράφει μια σάρωση συλλογής ή εγκατάστασης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής και ρωτήστε τον πωλητή αν δεν ακολουθήσει φυσική σάρωση.

Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε

Παραλήφθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή ή συλλογή

Τι σημαίνει	Ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση logistics έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας παραλαβής ή ο συμβεβλημένος φορέας προέλευσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή προέλευσης, ενοποίηση ή επεξεργασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Συνεχίστε την παρακολούθηση, εκτός εάν το συμβάν παραμείνει αμετάβλητο πέρα από το χρονικό περιθώριο παράδοσης του πωλητή.

Σε μεταφορά ή αναχώρησε από εγκατάσταση

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα συμβάντα σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή αναμένει την επόμενη προγραμματισμένη μετακίνηση.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης χερσαίας μεταφοράς που εκτελεί αυτό το στάδιο της μεταφοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Σάρωση άφιξης, επεξεργασίας, εξαγωγής ή παράδοσης σε άλλο φορέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη χρονική σήμανση και το πλαίσιο της διαδρομής· δεν δημιουργεί κάθε μετακίνηση δημόσια σάρωση.

Τελωνειακή επεξεργασία

Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο φορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Τι σημαίνει	Η αποστολή ή η δήλωσή της υποβάλλεται σε συνοριακό έλεγχο· η άφιξη δεν σημαίνει αποδέσμευση.
Τρέχων υπεύθυνος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, δηλώνων ή φορέας εκμετάλλευσης εγκατάστασης, ανάλογα με το συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα για πληροφορίες ή πληρωμή, έλεγχος ή ενέργεια επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε μόνο μέσω επαληθευμένων καναλιών του μεταφορέα, του εκτελωνιστή, του τελωνείου ή του πωλητή.

Παραδόθηκε σε μεταφορέα διανομής

Παράδοση σε συνεργάτη

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε μεταφορέα

Τι σημαίνει	Η καταγραφή υποδεικνύει μεταφορά προς δίκτυο διανομής προορισμού· αναζητήστε την πρώτη σάρωση παραλαβής από αυτόν τον μεταφορέα.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο συνεργάτης αποστολής παραμένει υπεύθυνος έως ότου ολοκληρωθεί η φυσική μεταφορά.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο μεταφορέας προορισμού καταγράφει την εισαγωγή στο δίκτυο και την τοπική διαλογή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε και τα δύο αναγνωριστικά, εάν εμφανίζεται τοπικός αριθμός.

Προς παράδοση

Τελική παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το «προς παράδοση»

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας προορισμού ανέθεσε το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αναφερόμενος μεταφορέας του τελευταίου σταδίου.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης, παράδοση σε ασφαλές σημείο ή οδηγία παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε τις οδηγίες παράδοσης του μεταφορέα προορισμού και παρακολουθήστε τη σάρωση αποτελέσματος.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας παράδοσης κατέγραψε την ολοκλήρωση στη διεύθυνση, στο σημείο υποδοχής, σε ασφαλές σημείο, σε θυρίδα παραλαβής ή σε άλλη εξουσιοδοτημένη τοποθεσία.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας προορισμού διατηρεί το αρχείο παράδοσης· ο πωλητής χειρίζεται τη σύμβαση αγοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένεται περαιτέρω μετακίνηση, εκτός εάν ανοίξει διαδικασία διόρθωσης, ανάκτησης, αξίωσης ή επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το ακίνητο, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τα σημεία παραλαβής και την απόδειξη παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

Εξαίρεση παράδοσης ή απόπειρα παράδοσης

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εξαιρέσεις παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω συνθηκών πρόσβασης, διεύθυνσης, παραλήπτη, καιρού, πληρωμής ή λειτουργίας.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο αναφερόμενος μεταφορέας παράδοσης προορισμού.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσει νέα απόπειρα, παραλαβή, έλεγχος διεύθυνσης ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε άμεσα τις επίσημες οδηγίες του μεταφορέα του τελευταίου σταδίου.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα δρομολογείται πίσω επειδή απέτυχε η παράδοση, ο εκτελωνισμός, η παραλαβή ή η επικύρωση της διεύθυνσης.
Τρέχων υπεύθυνος	Ο μεταφορέας που διαχειρίζεται το στάδιο της επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής και τελική παραλαβή από τον έμπορο ή την εγκατάσταση επιστροφών.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον πωλητή σχετικά με επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή επαναποστολή· μην θεωρήσετε δεδομένο ότι η επιστροφή μπορεί να ανακοπεί.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η P2P Mailing αποκτήθηκε ως επιχείρηση λύσεων διασυνοριακών μεταφορών για ηλεκτρονικό εμπόριο. Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας και την εκτίμηση παράδοσης που αναγράφονται στην τρέχουσα καταχώριση αποστολής του εμπόρου, επειδή η διαδρομή, το δίκτυο προορισμού, η τελωνειακή επεξεργασία και η υπηρεσία παράδοσης τελευταίου μιλίου καθορίζουν το πραγματικό χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Λύση διασυνοριακών μεταφορών για ηλεκτρονικό εμπόριο

Συντονισμός διεθνούς δικτύου δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διασυνοριακές μεταφορές ηλεκτρονικού εμπορίου

Κατάλληλο για	Δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που αποστέλλονται από τον έμπορο και διέρχονται από τα στάδια προέλευσης, διασυνοριακής μεταφοράς, τελωνείου και παράδοσης στον προορισμό.
Κάλυψη	Διεθνής κάλυψη ανά διαδρομή, την οποία επιλέγει ο έμπορος ή ο κάτοχος του λογαριασμού logistics.
Επίπεδο παρακολούθησης	Εξαρτάται από τα συμβάντα που κοινοποιεί κάθε συμμετέχων στο δίκτυο.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι προϋποθέσεις της υπηρεσίας που αγόρασε ο έμπορος και της ετικέτας αποστολής.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ανατρέξτε στους όρους αποστολής του πωλητή και στην καταχώριση της συμβεβλημένης υπηρεσίας.
Βασικός περιορισμός	Ο καταναλωτής ενδέχεται να μην είναι το συμβαλλόμενο μέρος και μπορεί να χρειαστεί να ζητήσει από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα μεταφοράς.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διασυνοριακή υπηρεσία που επιλέγει ο έμπορος

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εφαρμόστε τη βάση που αναφέρεται από τον πωλητή ή τον τρέχοντα μεταφορέα· τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες διαφέρουν ανά χώρα.
Κατάσταση εγγύησης	Μια εκτιμώμενη ημερομηνία δεν αποτελεί εγγύηση παράδοσης.
Η καταμέτρηση ξεκινά από	Ελέγξτε αν ο πωλητής υπολογίζει από την τοποθέτηση της παραγγελίας, την αποστολή, τη φυσική παραλαβή ή την αναχώρηση για εξαγωγή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστερημένη παράδοση, ενοποίηση, μεταφορική ικανότητα, τελωνειακός έλεγχος, είσπραξη φόρων, ελλιπή στοιχεία διεύθυνσης, καιρικές συνθήκες, περίοδοι αιχμής και λειτουργίες του μεταφορέα προορισμού.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Η τρέχουσα επιβεβαίωση αποστολής και η ενεργή καταχώριση του μεταφορέα διέπουν το συγκεκριμένο δέμα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο χρονικό εύρος παράδοσης

Διεθνείς προορισμοί που εξυπηρετούνται μέσω διαδρομής επιλεγμένης από τον έμπορο

Χρησιμοποιήστε τη χρονολογημένη εκτίμηση που επισυνάπτεται στη συγκεκριμένη παραγγελία και στην τρέχουσα καταχώριση του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης ανά προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή μεταφορά δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, επιλεγμένη από τον έμπορο.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το ιστορικό ολοκληρωμένων αποστολών για την ίδια προέλευση, τον ίδιο προορισμό, την ίδια υπηρεσία και την ίδια εποχή, αντί για έναν άσχετο μέσο όρο ολόκληρου του δικτύου.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Εντοπίστε τον μεταφορέα προορισμού από το ιστορικό παρακολούθησης ή τον συνδεδεμένο τοπικό αριθμό.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο εισαγωγικός φόρος, οι κανόνες για αποστολές χαμηλής αξίας, οι περιορισμοί προϊόντων, τα δικαιολογητικά και οι διαδικασίες εκτελωνισμού είναι ειδικά για κάθε προορισμό. Η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Τα στοιχεία διαμετακόμισης σε επίπεδο χώρας δεν πρέπει να επινοούνται για μια ταυτότητα παλαιού μεταφορέα όταν η αγορασμένη διαδρομή και η τρέχουσα υπηρεσία απουσιάζουν από την καταχώριση. Για μια χρήσιμη εκτίμηση, συγκρίνετε το χρονικό περιθώριο που υποσχέθηκε ο πωλητής με τις σαρώσεις από την τρέχουσα διαδρομή και τον μεταφορέα προορισμού.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Επιλύστε το πρόβλημα σύμφωνα με το τρέχον στάδιο του δέματος. Ο πωλητής ελέγχει τις λύσεις για την παραγγελία, ενώ ο μεταφορέας που έχει επί του παρόντος το δέμα ελέγχει τις λειτουργικές σαρώσεις και τις απόπειρες παράδοσης.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός ή δεν βρέθηκε αποτέλεσμα

Καταχωρίστηκε αριθμός παραγγελίας, σφάλμα κατά τη μεταγραφή, μη υποστηριζόμενο αναγνωριστικό ή τα δεδομένα δεν έχουν ενεργοποιηθεί ακόμη.

Προβολή λύσεων για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Συγκρίνετε την τιμή με το email αποστολής και διατηρήστε τα αρχικά μηδενικά.
Άμεση ενέργεια	Αφαιρέστε τα κενά γύρω από τον αριθμό και ζητήστε από τον πωλητή να προσδιορίσει τον αριθμό που εκδόθηκε από τον μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν ο πωλητής δηλώνει ότι το δέμα αποστάλθηκε, αλλά δεν μπορεί να παράσχει έγκυρο αναγνωριστικό αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με τον έμπορο ή την πλατφόρμα marketplace.

Ελήφθησαν μόνο πληροφορίες αποστολής

Υπάρχει ηλεκτρονική προειδοποίηση, αλλά η παραλαβή ή η φυσική εισαγωγή στο δίκτυο ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή λύσεων για κατάσταση μόνο πριν από την αποστολή

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε πότε ο πωλητής παρέδωσε πραγματικά το δέμα.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό φυσικής αποστολής.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο αποστολής ή παράδοσης που υποσχέθηκε ο πωλητής, αντί να θεωρείτε ότι ισχύει μια ενιαία προθεσμία σάρωσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο συνεργάτης αποστολής προέλευσης.

Μεγάλο κενό ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά

Ενοποίηση, μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, τελωνείο, παράδοση σε άλλο μεταφορέα, παράλειψη σάρωσης, διαταραχή ή συσσώρευση εκκρεμοτήτων.

Προβολή λύσεων για μεγάλο κενό στην παρακολούθηση

Ελέγξτε πρώτα	Εντοπίστε την τελευταία φυσική τοποθεσία, τον τρέχοντα μεταφορέα και αν υπάρχει τοπικός αριθμός.
Άμεση ενέργεια	Ελέγξτε τα αρχεία τόσο του μεταφορέα προέλευσης όσο και του μεταφορέα προορισμού.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν έχει παρέλθει το υποσχεθέν χρονικό περιθώριο παράδοσης ή όταν ένας μεταφορέας ζητά ενέργεια.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή με τον τρέχοντα μεταφορέα, όταν αυτός δέχεται ερωτήματα από παραλήπτες.

Εκκρεμεί η παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Τα δεδομένα στάλθηκαν στον επόμενο μεταφορέα πριν το δέμα λάβει την πρώτη φυσική σάρωση εκεί.

Προβολή λύσεων για εκκρεμή παράδοση σε άλλο μεταφορέα

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε απόδειξη ή σάρωση εισαγωγής στο δίκτυο από τον επόμενο μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε να ελέγχετε τα αρχικά και τα τοπικά αναγνωριστικά.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα μέσω του πωλητή όταν παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο χωρίς φυσική σάρωση από τον μεταφορέα προορισμού.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο συνεργάτης αποστολής ή ο πωλητής μέχρι να καταγραφεί η μεταβίβαση.

Πρόβλημα διεύθυνσης ή εξαίρεση παράδοσης

Ελλιπής διεύθυνση, περιορισμός πρόσβασης, απουσία αριθμού διαμερίσματος, απουσία παραλήπτη ή τοπικό λειτουργικό πρόβλημα.

Προβολή λύσεων για πρόβλημα διεύθυνσης ή εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Διαβάστε την πιο πρόσφατη οδηγία του τοπικού μεταφορέα και επαληθεύστε τη διεύθυνση παράδοσης με τον πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Χρησιμοποιήστε μόνο τη διαθέσιμη διαδικασία του μεταφορέα προορισμού για επαναπαράδοση, παραλαβή ή παροχή οδηγιών.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Ενεργήστε πριν ο μεταφορέας ξεκινήσει τη διαδικασία επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με τον μεταφορέα προορισμού για τις διαδικασίες παράδοσης και με τον πωλητή για λανθασμένη διεύθυνση στην ετικέτα.

Παρακράτηση στο τελωνείο

Ενδέχεται να απαιτούνται έλεγχος εγγράφων, υπολογισμός επιβαρύνσεων, πληρωμή, επιθεώρηση, περιορισμένα εμπορεύματα ή στοιχεία εισαγωγέα.

Προβολή λύσεων για παρακράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε αν υπάρχει επίσημο αίτημα από τον μεταφορέα, τον εκτελωνιστή, την τελωνειακή αρχή ή τον πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε ακριβή έγγραφα ή πραγματοποιήστε πληρωμή μόνο μέσω επαληθευμένων καναλιών.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν ένα επαληθευμένο αίτημα δεν είναι σαφές ή όταν ο πωλητής παρείχε λανθασμένα δεδομένα δήλωσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Με την αιτούσα αρχή, τον εκτελωνιστή, τον τρέχοντα μεταφορέα ή τον πωλητή, ανάλογα με το ζήτημα.

Παραδόθηκε, αλλά δεν παραλήφθηκε

Παράδοση σε ασφαλές σημείο, παραλαβή, γείτονας, θυρίδα, σφάλμα διεύθυνσης, πρόωρη σάρωση ή εσφαλμένη παράδοση.

Προβολή λύσεων για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε τις εισόδους, τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, την υποδοχή, τους γείτονες, τις θυρίδες και τις ειδοποιήσεις παραλαβής.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε στοιχεία παράδοσης ή αποδεικτικό από τον αναφερόμενο μεταφορέα του τελευταίου μιλίου και, στη συνέχεια, ενημερώστε τον πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Κλιμακώστε άμεσα το ζήτημα αν η τοποθεσία παράδοσης ή τα στοιχεία του παραλήπτη δεν ταιριάζουν.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεταφορέας προορισμού για το αρχείο παράδοσης και ο πωλητής για τα δικαιώματα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Απώλεια, ζημιά ή επιστροφή

Απώλεια στο δίκτυο, ζημιά κατά τον χειρισμό, αποτυχημένος εκτελωνισμός, δέμα που δεν παραλήφθηκε ή διεύθυνση στην οποία δεν είναι δυνατή η παράδοση.

Προβολή λύσεων για απώλεια, ζημιά ή επιστροφή

Ελέγξτε πρώτα	Διατηρήστε το ιστορικό παρακολούθησης, τη συσκευασία, το περιεχόμενο, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα στοιχεία αξίας.
Άμεση ενέργεια	Αναφέρετε τη ζημιά στον πωλητή και στον τρέχοντα μεταφορέα χωρίς να απορρίψετε τη συσκευασία.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Ακολουθήστε την προθεσμία υποβολής που προβλέπεται στους όρους του πωλητή και στην υπηρεσία του συμβεβλημένου μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής συνήθως ελέγχει την αξίωση μεταφοράς.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια αποστολή P2P Mailing μπορεί να περάσει από αρκετούς νομικούς και φυσικούς θεματοφύλακες. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά, η αποδέσμευση από το τελωνείο και η εισαγωγή στο δίκτυο του μεταφορέα προορισμού είναι ξεχωριστά γεγονότα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Ετικέτα και προειδοποίηση

Έμπορος, αποθήκη ή συνεργάτης αποστολών προέλευσης

Προβολή στοιχείων ετικέτας και προειδοποίησης

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες της αποστολής παραλήφθηκαν.
Τι συμβαίνει	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα της αποστολής δημιουργούνται πριν ή περίπου κατά την αποστολή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να συνδεθεί αργότερα ένα αναγνωριστικό του δικτύου ή της τοπικής υπηρεσίας.
Συνήθης καθυστέρηση ορατότητας	Δεν είναι ορατή καμία φυσική μετακίνηση μέχρι την αποδοχή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό παράδοσης στον μεταφορέα, αν η αποστολή παραμένει μόνο σε ηλεκτρονικό επίπεδο.

Αποδοχή και ενοποίηση στην προέλευση

Μεταφορέας προέλευσης ή συμβεβλημένη εγκατάσταση εφοδιαστικής

Προβολή στοιχείων επεξεργασίας στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε, συλλέχθηκε, υποβλήθηκε σε επεξεργασία ή αναχώρησε από την εγκατάσταση.
Τι συμβαίνει	Τα δέματα ταξινομούνται και ενδέχεται να ενοποιηθούν για μεταφορά προς εξαγωγή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει, ενώ επιχειρησιακά χρησιμοποιείται μια αναφορά εμπορευματοκιβωτίου ή συνεργάτη.
Συνήθης καθυστέρηση ορατότητας	Οι ενδιάμεσες μετακινήσεις ενοποίησης ενδέχεται να μην εμφανίζονται δημόσια.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε τον αρχικό αριθμό και διατηρήστε τα στοιχεία αποστολής του πωλητή.

Επεξεργασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά

Εγκατάσταση εξαγωγής, αρχή ασφαλείας, εκτελωνιστής και φορέας μεταφοράς

Προβολή στοιχείων εξαγωγής και κύριας μεταφοράς

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Η εξαγωγή υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αναχώρησε από την προέλευση ή βρίσκεται σε μεταφορά.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή ελέγχεται, καταγράφεται στο δηλωτικό και μετακινείται διεθνώς.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ενδέχεται να δημιουργηθεί ένα μεταγενέστερο αναγνωριστικό, ενώ ο αριθμός που βλέπει ο πελάτης παραμένει συνδεδεμένος.
Συνήθης καθυστέρηση ορατότητας	Οι δημόσιες σαρώσεις ενδέχεται να διακόπτονται κατά την κύρια μεταφορά.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην ερμηνεύετε από μόνο του ένα κενό στις σαρώσεις ως απώλεια.

Άφιξη εισαγωγής και τελωνείο

Εγκατάσταση προορισμού, τελωνειακή αρχή, διασαφιστής ή εκτελωνιστής

Προβολή στοιχείων εισαγωγής και τελωνείου

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, βρίσκεται σε τελωνειακή επεξεργασία, κρατείται ή αποδεσμεύτηκε.
Τι συμβαίνει	Τα εισαγόμενα δεδομένα και αγαθά ενδέχεται να αξιολογηθούν ως προς το παραδεκτό, τη φορολογία, την τεκμηρίωση ή τον έλεγχο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ένας τοπικός αριθμός ενδέχεται να γίνει ορατός σε αυτό το στάδιο.
Συνήθης καθυστέρηση ορατότητας	Τα συστήματα τελωνείων και η παρακολούθηση του μεταφορέα ενδέχεται να ενημερώνονται σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντάτε σε επαληθευμένα αιτήματα και να θυμάστε ότι η άφιξη δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.

Παράδοση σε συνεργάτη

Δίκτυο αποστολής έως τη φυσική παραλαβή από τον μεταφορέα προορισμού

Προβολή στοιχείων παράδοσης στον συνεργάτη

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έχει προαναγγελθεί στον μεταφορέα, παραδοθεί ή παραληφθεί από τον μεταφορέα προορισμού.
Τι συμβαίνει	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα ενδέχεται να φτάσουν πρώτα· η επιχειρησιακή ευθύνη μεταβιβάζεται μετά τη φυσική παραλαβή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ενδέχεται να χρησιμοποιείται ένας συνδεδεμένος αριθμός τελικού σταδίου.
Συνήθης καθυστέρηση ορατότητας	Ενδέχεται να υπάρξει κενό μεταξύ της προαναγγελίας και της πρώτης σάρωσης εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε και τα δύο αναγνωριστικά και περιμένετε το συμβάν παραλαβής από τον μεταφορέα προορισμού.

Παράδοση τελικού σταδίου

Κατονομαζόμενος ταχυδρομικός φορέας ή μεταφορέας δεμάτων προορισμού

Προβολή στοιχείων παράδοσης τελικού σταδίου

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έχει υποβληθεί σε τοπική επεξεργασία, βρίσκεται προς παράδοση, έγινε απόπειρα παράδοσης, είναι διαθέσιμο για παραλαβή ή παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Ο μεταφορέας προορισμού ελέγχει την τοπική διαλογή και παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να χρησιμοποιεί το δικό του αναγνωριστικό, διατηρώντας παράλληλα μια αντιστοίχιση.
Συνήθης καθυστέρηση ορατότητας	Οι τοπικές σαρώσεις ενδέχεται να εμφανίζονται πρώτα στον ιστότοπο του μεταφορέα προορισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιείτε τον τοπικό μεταφορέα για οδηγίες παράδοσης και τον πωλητή για λύσεις σχετικά με την αγορά.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης ελέγχονται από τον μεταφορέα που χειρίζεται επί του παρόντος το σχετικό στάδιο. Ένας έμπορος μπορεί να διορθώσει τα δεδομένα πριν από την αποστολή πιο εύκολα από ό,τι ένας παραλήπτης μπορεί να αλλάξει ένα διεθνές δέμα που βρίσκεται ήδη καθ’ οδόν.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την αποστολή

Έμπορος ή κάτοχος λογαριασμού αποστολής

Προβολή στοιχείων διόρθωσης διεύθυνσης

Προϋποθέσεις	Ο πωλητής πρέπει να εξακολουθεί να ελέγχει την παραγγελία ή την ετικέτα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την παράδοση στον επόμενο φορέα ή πριν ο σχετικός μεταφορέας κλειδώσει τα δεδομένα αποστολής.
Χρέωση	Εξαρτάται από τους όρους του πωλητή και του μεταφορέα.
Εγγυημένο;	Όχι· ενδέχεται να απαιτείται αντικατάσταση της ετικέτας ή ακύρωση.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης παραγγελιών του εμπόρου.

Επαναπαράδοση, παραλαβή, ασφαλές σημείο ή οδηγία παράδοσης

Παραλήπτης, όπου το επιτρέπει ο μεταφορέας προορισμού

Προβολή στοιχείων τοπικής διαχείρισης παράδοσης

Προϋποθέσεις	Εξαρτάται από την τοπική υπηρεσία, τους περιορισμούς της αποστολής, τους ελέγχους του αποστολέα και την επαλήθευση ταυτότητας.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Συνήθως μετά την αναγνώριση του δέματος από τον μεταφορέα προορισμού και πριν από την οριστική επεξεργασία επιστροφής.
Χρέωση	Καθορίζεται από τον μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Όχι· οι επιχειρησιακοί περιορισμοί και οι περιορισμοί ασφαλείας ενδέχεται να εμποδίσουν το αίτημα.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο τοπικό συμβάν.

Αίτημα αποδεικτικού παράδοσης

Παραλήπτης, πωλητής ή κάτοχος λογαριασμού αποστολής, όπου επιτρέπεται

Προβολή στοιχείων αποδεικτικού παράδοσης

Προϋποθέσεις	Εξαρτάται από την υπηρεσία προορισμού και τους κανόνες απορρήτου.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την καταγραφή ενός συμβάντος παράδοσης.
Χρέωση	Εξαρτάται από τη συμβατικά συμφωνημένη υπηρεσία παράδοσης.
Εγγυημένο;	Όχι· ορισμένες υπηρεσίες παρέχουν μόνο ένα συμβάν, την τοποθεσία ή επιβεβαίωση παράδοσης.
Σύνδεσμος επίσημης ενέργειας	Επικοινωνήστε με τον κατονομαζόμενο μεταφορέα προορισμού ή ζητήστε από τον πωλητή να εξασφαλίσει την καταγραφή σε επίπεδο λογαριασμού.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια αξίωση προς τον μεταφορέα, μια ασφαλιστική αξίωση, μια επιστροφή των εξόδων αποστολής και μια επιστροφή χρημάτων για παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο έμπορος ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής έχει συνήθως τη σύμβαση με τον μεταφορέα, ενώ ο αγοραστής συνήθως ζητά λύση για την παραγγελία από τον πωλητή.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Λείπουν συμβάντα, είναι αντιφατικά ή παραμένουν αμετάβλητα πέρα από το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο της παραγγελίας.

Προβολή λεπτομερειών ερωτήματος παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Ο πωλητής, ο παραλήπτης ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής, σύμφωνα με τους κανόνες του μεταφορέα.
Πρώτη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Ακολουθήστε τους ισχύοντες όρους παροχής υπηρεσιών του μεταφορέα και το χρονικό περιθώριο παράδοσης που υποσχέθηκε ο πωλητής.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία, διευθύνσεις, πιο πρόσφατο συμβάν και περιγραφή περιεχομένου.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση σάρωσης, αίτημα εντοπισμού, επιβεβαίωση παράδοσης ή οδηγία για την έναρξη άλλης διαδικασίας.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι υποστήριξης του πωλητή ή τον τρέχοντα μεταφορέα που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.

Αξίωση μεταφοράς λόγω απώλειας ή ζημιάς

Το δέμα έχει δηλωθεί ως χαμένο, φτάνει κατεστραμμένο ή λείπει περιεχόμενο.

Προβολή λεπτομερειών αξίωσης μεταφοράς

Ποιος υποβάλλει	Ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής ή άλλο επιλέξιμο μέρος σύμφωνα με τους όρους της αγορασμένης υπηρεσίας.
Πρώτη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Χρησιμοποιήστε το χρονικό περιθώριο υποβολής που συνοδεύει τη συμβατική υπηρεσία· μην βασίζεστε σε μια καθολική προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Παρακολούθηση, τιμολόγιο, αποδεικτικό αξίας, φωτογραφίες, περιγραφή περιεχομένου και διατηρημένη συσκευασία.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση βάσει της ευθύνης της υπηρεσίας, αίτημα για αποδεικτικά στοιχεία ή απόρριψη.
Επίσημος σύνδεσμος	Ο έμπορος ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής πρέπει να χρησιμοποιήσει το συμβατικό κανάλι του μεταφορέα.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση για ηλεκτρονικό εμπόριο

Ο αγοραστής δεν έλαβε τα προϊόντα όπως συμφωνήθηκε ή έλαβε κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα.

Προβολή λεπτομερειών λύσης για ηλεκτρονικό εμπόριο

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής επικοινωνεί με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς.
Πρώτη/τελευταία προθεσμία υποβολής	Ακολουθήστε τις προθεσμίες του πωλητή, της πλατφόρμας αγοράς, της πληρωμής και της ισχύουσας νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, καταγραφή παρακολούθησης, λεπτομέρειες αμφισβήτησης παράδοσης, φωτογραφίες και αλληλογραφία με τον πωλητή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, οδηγίες επιστροφής, έρευνα ή απόρριψη σύμφωνα με τους όρους πώλησης.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κέντρο επίλυσης του εμπόρου ή της πλατφόρμας αγοράς.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αποζημίωση, να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής, να αποφασίσει για μια διαφορά ηλεκτρονικού εμπορίου ή να τροποποιήσει την έρευνα ενός μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί εξαρτώνται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, την τελωνειακή νομοθεσία και τον συμβεβλημένο μεταφορέα. Ο πωλητής πρέπει να επαληθεύσει τους πλήρεις κανόνες που ισχύουν για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα εμπορεύματα και επικίνδυνα υλικά

Ισχύουν περιορισμοί ανά διαδρομή

Προβολή λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα υλικά, συμπιεσμένα αέρια, διαβρωτικές ουσίες, εκρηκτικά και ρυθμιζόμενες χημικές ουσίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται ταξινόμηση, τεκμηρίωση, συσκευασία, σήμανση και έγκριση του μεταφορέα.
Περιορισμός μεταφοράς	Τα αεροπορικά και τα ταχυδρομικά δίκτυα μπορούν να επιβάλλουν αυστηρότερους όρους από τις χερσαίες μεταφορές.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, απόρριψη, επιστροφή, καταστροφή ή κανονιστική έρευνα.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους ισχύοντες κανόνες προέλευσης, προορισμού, αεροπορίας, τελωνείων και συμβεβλημένου μεταφορέα.

Μπαταρίες λιθίου, υγρά και αερολύματα

Υπόκεινται σε περιορισμούς ανάλογα με το προϊόν, την ποσότητα, τη συσκευασία και τον τρόπο μεταφοράς

Δείτε τις λεπτομέρειες για μπαταρίες και υγρά

Τυπικά παραδείγματα	Χύδην μπαταρίες, συσκευές που περιέχουν μπαταρίες, αρώματα, χρώματα, σπρέι και υγρά με βάση το αλκοόλ.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται σωστή δήλωση, προστατευτική συσκευασία, όρια ποσότητας και επιτρεπόμενη διαμόρφωση εξοπλισμού.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να μεταφερθούν αεροπορικώς ή μέσω ταχυδρομικών δικτύων.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου, αφαίρεση από τη μεταφορά, επιστροφή ή κατάσχεση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε το ακριβές προϊόν και τη διαδρομή με τον συμβεβλημένο μεταφορέα πριν από την παράδοση.

Ευπαθή, πολύτιμα, ελεγχόμενα ή αγαθά που υπόκεινται σε κανονισμούς εισαγωγής

Συχνά υπόκεινται σε περιορισμούς ή απαιτούν έγκριση προορισμού

Δείτε τις λεπτομέρειες για τα ρυθμιζόμενα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, φυτά, φάρμακα, ζωικά προϊόντα, μετρητά, πολύτιμα αντικείμενα, όπλα και παραποιημένα αγαθά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες, πιστοποιητικά, έλεγχος θερμοκρασίας, όρια αποτίμησης ή ειδικές δηλώσεις.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αποδοχή σε μία χώρα δεν αποδεικνύει ότι το αντικείμενο είναι αποδεκτό στον προορισμό.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, αίτημα εγγράφων, καταστροφή, εγκατάλειψη, επιστροφή ή παρατεταμένος εκτελωνισμός.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες των τελωνειακών αρχών και των ρυθμιστικών φορέων προϊόντων του προορισμού, μαζί με τους όρους του μεταφορέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για πρόβλημα σε επίπεδο παραγγελίας, ξεκινήστε με τον πωλητή, επειδή συνήθως ο πωλητής είναι ο συμβαλλόμενος στη σύμβαση μεταφοράς. Για μια τοπική απόπειρα παράδοσης, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Ιστότοπος P2P Mailing

https://p2pmailing.co.uk/

Δείτε τις λεπτομέρειες υποστήριξης του ιστοτόπου

Κατάλληλο για	Πρόσβαση σε τρέχουσες δημόσιες πληροφορίες του P2P Mailing που διατίθενται μέσω του παρεχόμενου domain.
Περιοχή/γλώσσα	Ιστότοπος Ηνωμένου Βασιλείου· χρησιμοποιήστε το περιεχόμενο που παρουσιάζεται από τον ιστότοπο.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η πρόσβαση στον ιστό δεν ισοδυναμεί με ώρες υποστήριξης από προσωπικό.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, πωλητής, ημερομηνία αποστολής, υπηρεσία, διευθύνσεις και πιο πρόσφατο συμβάν.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής ή ο τρέχων μεταφορέας παράδοσης μπορεί να είναι η κατάλληλη επιχειρησιακή επαφή.

Υποστήριξη εμπόρου ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το email αποστολής ή το κέντρο επίλυσης διαφορών του marketplace.

Δείτε τις λεπτομέρειες υποστήριξης εμπόρου

Κατάλληλο για	Ελλιπείς πληροφορίες αποστολής, καθυστερημένες παραγγελίες, εσφαλμένες διευθύνσεις πριν από την αποστολή, επιστροφές χρημάτων, αντικαταστάσεις και αξιώσεις προς τον μεταφορέα που υποβάλλονται από τον κάτοχο του λογαριασμού.
Περιοχή/γλώσσα	Καθορίζεται από τον έμπορο ή το marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε τις ώρες που εμφανίζονται στο κανάλι υποστήριξης του εμπόρου.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, υποσχεθείσα χρονική περίοδος, αποδεικτικό πληρωμής, φωτογραφίες και αλληλογραφία.
Σημαντικός περιορισμός	Ο έμπορος ενδέχεται να χρειαστεί να διερευνήσει το ζήτημα με τον πάροχο logistics πριν προσφέρει λύση.

Μεταφορέας προορισμού

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

Δείτε τις λεπτομέρειες υποστήριξης του μεταφορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Απόπειρες παράδοσης, παραλαβή, πρόσβαση σε τοπική διεύθυνση, αποδεικτικό παράδοσης και τοπικές εξαιρέσεις.
Περιοχή/γλώσσα	Ειδικά για τον προορισμό.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε την επίσημη καταχώριση του τοπικού μεταφορέα.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Τοπικός αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση παραλήπτη, πιο πρόσφατη σάρωση, ειδοποίηση παράδοσης και αποδεικτικό ταυτότητας όπου απαιτείται.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να μην μπορεί να αλλάξει οδηγίες που ελέγχονται από τον αποστολέα ή να διευθετήσει την παραγγελία λιανικής.

Μια αποτελεσματική σειρά κλιμάκωσης είναι: επαληθεύστε το αναγνωριστικό, εντοπίστε τον τρέχοντα υπεύθυνο, ελέγξτε τον μεταφορέα προορισμού, επικοινωνήστε με τον πωλητή έχοντας το πλήρες ιστορικό συμβάντων και διατηρήστε τα αποδεικτικά στοιχεία για οποιαδήποτε επίσημη αξίωση ή αμφισβήτηση παραγγελίας.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διατηρούν το αρχικό αναγνωριστικό αποστολής, τυχόν συνδεδεμένο αριθμό μεταφοράς τελευταίου μιλίου, την ταυτότητα του μεταφορέα, το ακατέργαστο κείμενο συμβάντος, την κανονικοποιημένη κατάσταση, την ώρα του συμβάντος και την τοποθεσία. Αυτό αποτρέπει την εσφαλμένη ερμηνεία μιας σάρωσης κατά την παράδοση σε άλλο μεταφορέα ως τελικής παράδοσης και υποστηρίζει τις ροές εργασίας διαχείρισης εξαιρέσεων μεταξύ πολλών μεταφορέων.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Δεδομένα αποστολής για τον έμπορο

Έμπορος, marketplace ή συμβεβλημένος πάροχος logistics

Προβολή λεπτομερειών ενσωμάτωσης εμπόρου

Κάλυψη μεταφορέων	Καθορίζεται από το συμβεβλημένο δίκτυο του εμπόρου.
Κύρια χρήση	Αντιστοίχιση παραγγελίας με αποστολή, ειδοποιήσεις πελατών και διαχείριση εξαιρέσεων.
Έλεγχος ταυτότητας	Καθορίζεται από τον έμπορο ή τη σύμβαση logistics.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Χρησιμοποιείτε μόνο τις δυνατότητες που τεκμηριώνονται για τον ενεργό λογαριασμό.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Λάβετε την από τον συμβεβλημένο πάροχο υπηρεσιών.
Σημείωση για τη μετάβαση/κατάργηση	Ελέγχετε τις ενσωματώσεις όταν αλλάζουν οι ταυτότητες μεταφορέων, τα endpoints ή οι πάροχοι δρομολόγησης.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή λεπτομερειών API του 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Υποστηρίζεται κάλυψη πολλών μεταφορέων από την πλατφόρμα 17TRACK.
Κύρια χρήση	Καταχώριση και ανάκτηση παρακολούθησης σε δίκτυα μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί την κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Χρησιμοποιείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK για την υποστηριζόμενη καταχώριση, παρακολούθηση, χρήση ορίων, μαζική επεξεργασία και συμπεριφορά ειδοποιήσεων.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση για τη μετάβαση/κατάργηση	Συνδέστε τις ενσωματώσεις στην τεκμηριωμένη έκδοση API και ελέγξτε τις οδηγίες έκδοσης ή μετάβασης πριν αλλάξετε τα αιτήματα παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την P2P Mailing;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής από το email αποστολής ή τη σελίδα παραγγελίας στη σελίδα παρακολούθησης του παρεχόμενου μεταφορέα ή στο 17TRACK. Αν εμφανίζεται μεταφορέας προορισμού, ελέγξτε επίσης τυχόν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο του συγκεκριμένου μεταφορέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της P2P Mailing;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του εμπόρου, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα αποστολής ή στην πύλη του πωλητή. Ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό αποστολής που εξέδωσε ο μεταφορέας, αν εμφανίζεται μόνο αριθμός παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της P2P Mailing;

Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται μαζί με την αποστολή αντί να βασίζεστε σε ένα πρόθεμα. Τα διασυνοριακά αρχεία ενδέχεται να περιέχουν έναν αρχικό αριθμό, αναφορά εμπόρου, διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό και συνδεδεμένο αριθμό τελευταίου μιλίου.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της P2P Mailing;

Το πρώτο ηλεκτρονικό συμβάν μπορεί να εμφανιστεί όταν δημιουργηθούν τα δεδομένα αποστολής, ενώ το πρώτο φυσικό συμβάν εμφανίζεται μετά την παραλαβή ή την αποδοχή από εγκατάσταση. Ένα συμβάν που δηλώνει μόνο τη δημιουργία ετικέτας δεν αποδεικνύει ότι ο μεταφορέας έχει στην κατοχή του το δέμα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της P2P Mailing;

Μπορεί να υπάρξει κενό κατά την ενοποίηση, τη διεθνή μεταφορά, την τελωνειακή επεξεργασία ή την παράδοση σε άλλο μεταφορέα. Εντοπίστε το τελευταίο φυσικό συμβάν και ελέγξτε τόσο τα αρχεία του αρχικού μεταφορέα όσο και του μεταφορέα προορισμού πριν ζητήσετε από τον πωλητή να διερευνήσει το ζήτημα.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της P2P Mailing;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και παρέχεται από τον πωλητή ή τον τρέχοντα μεταφορέα. Η προέλευση, ο προορισμός, το επίπεδο υπηρεσίας, το τελωνείο, οι παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες και οι τοπικές συνθήκες παράδοσης επηρεάζουν το αποτέλεσμα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της P2P Mailing;

Ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες του μεταφορέα προορισμού που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν. Κανονίστε νέα παράδοση ή παραλαβή, όπου προσφέρεται, και επικοινωνήστε με τον πωλητή αν η διεύθυνση που αναγράφεται στην αποστολή είναι λανθασμένη.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η P2P Mailing αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα τις εισόδους, τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, τις θυρίδες και τα σημεία παραλαβής. Στη συνέχεια, ζητήστε λεπτομέρειες παράδοσης από τον αναφερόμενο μεταφορέα τελευταίου μιλίου και αναφέρετε το ζήτημα στον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της P2P Mailing;

Ενημερώστε τον πωλητή και διατηρήστε το ιστορικό παρακολούθησης, το αντικείμενο, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία. Ο έμπορος ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής υποβάλλει συνήθως την αξίωση μεταφοράς σύμφωνα με τους όρους της αγορασμένης υπηρεσίας.

10. Πώς επικοινωνώ με την P2P Mailing σχετικά με μια αποστολή;

Ξεκινήστε από τον έμπορο για ζητήματα παραγγελίας, επιστροφής χρημάτων ή αξίωσης και χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού για τις τοπικές διαδικασίες παράδοσης. Ο παρεχόμενος ιστότοπος της P2P Mailing είναι https://p2pmailing.co.uk/.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Ποιος έχει φυσικά στην κατοχή του ένα δέμα της P2P Mailing κατά την παράδοση σε συνεργάτη;

Το δίκτυο αποστολής μπορεί να εξακολουθεί να έχει στην κατοχή του το δέμα έως ότου ο επόμενος μεταφορέας καταγράψει τη φυσική παραλαβή. Μια ηλεκτρονική προειδοποίηση ή ένας τοπικός αριθμός που έχει δημιουργηθεί δεν αποδεικνύει από μόνος του ότι μεταβιβάστηκε η κατοχή.

12. Μπορεί να αλλάξει ένας αριθμός παρακολούθησης της P2P Mailing μετά τη διεθνή παράδοση;

Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να εκχωρήσει ή να εμφανίσει έναν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό, ενώ το αρχικό αναγνωριστικό εξακολουθεί να χρησιμοποιείται. Αποθηκεύστε και τους δύο αριθμούς, επειδή ο ένας μπορεί να εμφανίζει διασυνοριακά συμβάντα και ο άλλος μπορεί να παρέχει καλύτερη ορατότητα για την τοπική παράδοση.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ένα δέμα της P2P Mailing εκτελωνίστηκε;

Όχι. Η άφιξη στον προορισμό, η παρουσίαση στο τελωνείο, ο τελωνειακός έλεγχος, η αποδέσμευση και η παραλαβή από τον μεταφορέα προορισμού είναι ξεχωριστά γεγονότα που μπορεί να εμφανιστούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

14. Ποιος μπορεί να λάβει αποδεικτικό παράδοσης για μια αποστολή της P2P Mailing;

Ο μεταφορέας προορισμού τηρεί το τοπικό αρχείο παράδοσης, ενώ ο έμπορος ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής μπορεί να έχει ευρύτερη συμβατική πρόσβαση. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την υπηρεσία που αγοράστηκε και τους τοπικούς κανόνες περί απορρήτου.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της P2P Mailing μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την ενσωμάτωση logistics που παρέχεται βάσει της σύμβασής τους ή μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων, όπως η 17TRACK. Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του παρόχου, διατηρήστε τα αρχικά αναγνωριστικά και τα αναγνωριστικά του τελευταίου μιλίου και μην επινοείτε endpoint ή κωδικό μεταφορέα της P2P Mailing.

API παρακολούθησης

# 1. P2P Mailing official tracking API
# No P2P Mailing endpoint is supplied here because a current public
# endpoint, method, authentication scheme, and developer contract
# must be taken from active official documentation before use.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
# Documentation: https://api.17track.net/en/doc
# Replace CARRIER_CODE only with a code verified in current
# 17TRACK documentation or your 17TRACK account.

curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'