Herald Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Herald Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

zpzhang@aus42.comhttp://www.aus42.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Herald Express

Η Herald Express είναι η ονομασία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται εμφανίζει επί του παρόντος μια κινεζική ειδοποίηση συντήρησης, η οποία αναφέρει ότι ο ιστότοπος βρίσκεται υπό συντήρηση και ζητά από τους επισκέπτες να επιστρέψουν αργότερα. Η διαθέσιμη ειδοποίηση δεν προσδιορίζει κατάλογο υπηρεσιών, περιοχή δραστηριοποίησης, σύμβαση αριθμών παρακολούθησης, κανάλι επικοινωνίας, μητρικό οργανισμό ή πρότυπο παράδοσης.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Herald Express
Τρέχουσα ειδοποίηση ιστότοπου	Η παρεχόμενη σελίδα εμφανίζει μια ειδοποίηση συντήρησης στα κινεζικά.
Τύπος και περιοχή μεταφορέα	Χρησιμοποιήστε το αρχείο αποστολής, την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή και το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης για να προσδιορίσετε τον σχετικό ρόλο και τον προορισμό.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Herald Express	Η Herald Express είναι η οντότητα μεταφορέα που αναφέρεται στις πληροφορίες αποστολής που παρέχονται σε αυτήν τη σελίδα.
Επίσημος ιστότοπος	Ο ιστότοπος της Herald Express είναι η κύρια επίσημη πηγή αναφοράς για τον έλεγχο πληροφοριών σχετικά με τον μεταφορέα και ειδοποιήσεων υπηρεσιών.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει συμβάντα όταν αναγνωρίζεται ένα αναγνωριστικό υποστηριζόμενου μεταφορέα.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής ακριβώς όπως εμφανίζεται στο μήνυμα αποστολής του πωλητή, στην απόδειξη, στην ετικέτα ή στην ειδοποίηση παράδοσης, στον επίσημο ιστότοπο της Herald Express όταν ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK, το οποίο ενδέχεται να αναγνωρίσει τον μεταφορέα και να εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα για κενά, αντιγραμμένα σημεία στίξης, χρήση αριθμού παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης και αν ο πωλητής έχει παραδώσει πράγματι την αποστολή.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις. Ο πωλητής ή ο αποστολέας παραμένει το πρακτικό σημείο επικοινωνίας για κλιμάκωση όταν μια αποστολή δεν διαθέτει χρήσιμο συμβάν από τον μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Herald Express

Χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδρομή όταν είναι διαθέσιμη και το 17TRACK ως ανεξάρτητη αναζήτηση πολλαπλών μεταφορέων. Η ειδοποίηση συντήρησης σημαίνει ότι ο επίσημος ιστότοπος ενδέχεται να μην παρέχει επί του παρόντος λειτουργική διεπαφή παρακολούθησης.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Τι να κάνετε
Επίσημη διαδρομή της Herald Express	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο όταν ολοκληρωθεί η περίοδος συντήρησης, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και κρατήστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αποτελέσματος.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό χωρίς να αλλάξετε τους χαρακτήρες του, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το αρχείο αποστολής του πωλητή.
Διαδρομή μέσω πωλητή ή marketplace	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα, την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα, τη διεύθυνση προορισμού και αν ο αριθμός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς.

Αντιγράψτε το αναγνωριστικό από το email αποστολής, την απόδειξη, την ετικέτα ή τη σελίδα παράδοσης του marketplace.
Αφαιρέστε τα τυχαία κενά μόνο όταν η σελίδα παρακολούθησης τα απορρίπτει· μην αφαιρείτε σημαντικά γράμματα ή ψηφία.
Συγκρίνετε τη χώρα προορισμού και το πιο πρόσφατο συμβάν με το αρχείο της παραγγελίας.
Αν το αναγνωριστικό εξακολουθεί να απορρίπτεται, ζητήστε από τον πωλητή έναν αριθμό επιβεβαιωμένο από τον μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η παρεχόμενη επίσημη ειδοποίηση δεν δημοσιεύει μορφή της Herald Express. Επομένως, μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά: έναν αριθμό παραγγελίας εμπόρου, μια αναφορά logistics, έναν αριθμό του μεταφορέα προέλευσης ή έναν αριθμό του μεταφορέα του τελευταίου σκέλους στον προορισμό. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη της υπηρεσίας ή της ιδιοκτησίας του μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό παρακολούθησης που εκδίδεται από τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική συμβολοσειρά που παρέχεται από τον πωλητή ή τον μεταφορέα· ένα δημόσιο μοτίβο της Herald Express δεν αναφέρεται στη σελίδα συντήρησης που παρέχεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά που εκδίδονται από μεταφορείς

Εκδότης	Το μέρος logistics που εκδίδει το αναγνωριστικό, το οποίο μπορεί να διαφέρει από το μέρος που εμφανίζει μια μεταγενέστερη σάρωση.
Πού εμφανίζεται	Επιβεβαίωση αποστολής, ετικέτα, απόδειξη ή σελίδα παράδοσης σε marketplace.
Σημείωση	Χρησιμοποιήστε την επίσημη αναζήτηση ή την αναγνώριση του 17TRACK αντί να συμπεραίνετε την κυριότητα από το μήκος ή το πρόθεμα.

Αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς εμπόρου

Συνήθως συνδέεται με την αγορά και όχι με το φυσικό δέμα· μπορεί να λειτουργεί μόνο μέσα στο σύστημα παραγγελιών του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου

Πού εμφανίζεται	Επιβεβαίωση παραγγελίας, τιμολόγιο ή λογαριασμός πελάτη.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να αντιστοιχίσει την αναφορά στο φυσικό αναγνωριστικό παρακολούθησης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει εμπορική κατάσταση χωρίς να αντιπροσωπεύει σάρωση από μεταφορέα.

Αναγνωριστικό προέλευσης ή τελευταίου μιλίου

Μια διασυνοριακή αποστολή μπορεί να διατηρήσει ένα αναγνωριστικό προέλευσης ή να λάβει ένα αναγνωριστικό παράδοσης προορισμού μετά την παράδοση σε άλλο μέρος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά παράδοσης σε άλλο μέρος

Ποιος το βλέπει	Ο αγοραστής μπορεί να βλέπει έναν αριθμό στο marketplace και έναν άλλο σε τοπική ειδοποίηση παράδοσης.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε	Δοκιμάστε και τα δύο αναγνωριστικά στο σχετικό επίσημο ή συγκεντρωτικό σύστημα παρακολούθησης.
Σημαντικός περιορισμός	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποδεικνύει ότι ο μεταφορέας προορισμού έχει παραλάβει το δέμα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι γενικές ετικέτες παρακολούθησης περιγράφουν ένα στάδιο της αποστολής και όχι εγγύηση κατοχής ή παράδοσης. Η ευθύνη μπορεί να αλλάξει μεταξύ του πωλητή, ενός μέρους logistics προέλευσης, της Herald Express, του τελωνείου και ενός φορέα παράδοσης στον προορισμό.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά το φυσικό δέμα μπορεί να μην έχει γίνει ακόμη αποδεκτό. Ζητήστε από τον πωλητή την ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα.
Έγινε αποδεκτό ή παραλήφθηκε	Έχει καταγραφεί σάρωση φυσικής παραλαβής. Παρακολουθήστε το επόμενο γεγονός διαλογής ή μεταφοράς.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του αναφερόμενου δικτύου. Ελέγξτε την τοποθεσία του γεγονότος πριν ζητήσετε κλιμάκωση.
Τελωνείο ή παράδοση σε άλλο μέρος	Το δέμα μπορεί να αναμένει έλεγχο, αποδέσμευση ή μεταβίβαση. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την τελωνειακή αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί διαδρομή παράδοσης. Έχετε διαθέσιμες τις οδηγίες πρόσβασης και τα στοιχεία ταυτοποίησης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε γεγονός παράδοσης. Αν το δέμα λείπει, ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και το αρχείο του πωλητή.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί έλεγχο. Ελέγξτε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή ή τον υπεύθυνο φορέα παράδοσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η επίσημη σελίδα που παρέχεται είναι ειδοποίηση συντήρησης και δεν δημοσιεύει κατάλογο υπηρεσιών ή πρότυπα παράδοσης. Μην αντιμετωπίζετε μια εκτίμηση marketplace ως εγγύηση της Herald Express. Επιβεβαιώστε την ονομασία της υπηρεσίας, την προέλευση, τον προορισμό, τα μέρη παράδοσης σε άλλο μέρος και τη δέσμευση του πωλητή πριν βασιστείτε σε μια ημερομηνία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Ταυτοποίηση υπηρεσίας	Καθοδήγηση για τη λήψη απόφασης
Υπηρεσία που κατονομάζεται από τον πωλητή	Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας που εμφανίζεται στην παραγγελία ή στο αρχείο αποστολής· η κάλυψη της υπηρεσίας, το επίπεδο παρακολούθησης, η προστασία και οι περιορισμοί εξαρτώνται από το συγκεκριμένο προϊόν.

Ταυτοποίηση υπηρεσίας

Καθοδήγηση για τη λήψη απόφασης

Υπηρεσία που κατονομάζεται από τον πωλητή

Χρησιμοποιήστε την ακριβή ονομασία της υπηρεσίας που εμφανίζεται στην παραγγελία ή στο αρχείο αποστολής· η κάλυψη της υπηρεσίας, το επίπεδο παρακολούθησης, η προστασία και οι περιορισμοί εξαρτώνται από το συγκεκριμένο προϊόν.

Χρόνος παράδοσης

Πηγή χρονικού υπολογισμού	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εκτίμηση πωλητή	Μια εκτίμηση μπορεί να περιλαμβάνει χρόνο προετοιμασίας, μεταφοράς κύριας διαδρομής, τελωνειακής διεκπεραίωσης και παράδοσης τελευταίου μιλίου· δεν αποτελεί αυτομάτως εγγύηση του μεταφορέα.
Προσδοκία βάσει παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη σάρωση, τον προορισμό, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, το τελωνείο, τον καιρό, την ορθότητα της διεύθυνσης και τυχόν κενά στην παράδοση μεταξύ συνεργατών για να αξιολογήσετε την αποστολή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Οποιοσδήποτε προορισμός	Δεν μπορεί να καθοριστεί υπεύθυνα εύρος ειδικά για τον προορισμό από την παρεχόμενη ειδοποίηση συντήρησης. Λάβετε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία από τον πωλητή ή από την επίσημη διαδρομή του μεταφορέα όταν αυτή αποκατασταθεί.

Προορισμός

Οδηγίες προγραμματισμού

Οποιοσδήποτε προορισμός

Δεν μπορεί να καθοριστεί υπεύθυνα εύρος ειδικά για τον προορισμό από την παρεχόμενη ειδοποίηση συντήρησης. Λάβετε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία από τον πωλητή ή από την επίσημη διαδρομή του μεταφορέα όταν αυτή αποκατασταθεί.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με το αναγνωριστικό και την τελευταία φυσική σάρωση. Ο πωλητής είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να διορθώσει έναν λανθασμένο αριθμό, να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, να ανοίξει εμπορική έρευνα ή να κανονίσει επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τη συμφωνία αγοράς.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε κάθε χαρακτήρα και ρωτήστε τον πωλητή αν ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας ή διαφορετικό αναγνωριστικό μεταφορέα.
Δεν υπάρχει συμβάν ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Ρωτήστε αν το δέμα έχει παραδοθεί بالفعل στον μεταφορέα· η ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Συγκρίνετε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης με την αναμενόμενη διαδρομή και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει ερώτημα με τα αποδεικτικά αποστολής.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή στην παράδοση μεταξύ συνεργατών	Ελέγξτε αν η αρχή του προορισμού απαιτεί δασμούς, στοιχεία ταυτότητας, τιμολόγια ή οδηγίες εισαγωγής.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες, το τοπικό γραφείο παράδοσης και τυχόν πληροφορίες αποδεικτικού παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή.
Απώλεια ή ζημιά	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, καταγράψτε την κατάσταση και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, το ορατό συμβάν παρακολούθησης μπορεί να προέρχεται από φορέα της χώρας προέλευσης, συνεργάτη logistics, το τελωνείο, τη Herald Express ή φορέα παράδοσης του προορισμού. Η σάρωση παράδοσης σε συνεργάτη και η σάρωση άφιξης στο τελωνείο δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως απόδειξη τελικής παράδοσης ή τελωνειακής αποδέσμευσης.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Δεδομένα αποστολής και αποδοχή στη χώρα προέλευσης	Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής αποδοχής· περιμένετε μια φυσική σάρωση ή ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Επεξεργασία εξαγωγής και μεταφορά κύριας διαδρομής	Η διαλογή, η ασφάλεια, οι διαδικασίες εξαγωγής και η μεταφορά μπορεί να δημιουργήσουν περιόδους χωρίς νέα δημόσια σάρωση.
Τελωνείο	Οι αρχές μπορεί να ζητήσουν έγγραφα ή πληρωμή. Η άφιξη στο τελωνείο δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση αποδοχής από τον φορέα του προορισμού είναι ξεχωριστά συμβάντα.
Τελευταίο μίλι	Ο φορέας παράδοσης του προορισμού μπορεί να παρέχει την πιο χρήσιμη τοπική κατάσταση. Ο πωλητής θα πρέπει να επιλύσει διαφορές σχετικά με την παράδοση σε συνεργάτη ή την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Η παρεχόμενη επίσημη σελίδα εμφανίζει ειδοποίηση συντήρησης του ιστότοπου, αλλά δεν παρέχει επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, ζωντανή συνομιλία, ώρες λειτουργίας ή κατάλογο σημείων εξυπηρέτησης. Όταν η επίσημη οδός δεν είναι προσβάσιμη, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή και διατηρήστε το αρχείο της αποστολής για κλιμάκωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ελέγξτε τον ιστότοπο της Herald Express αφού αφαιρεθεί η ειδοποίηση συντήρησης.
Πωλητής ή πλατφόρμα αγοράς	Χρησιμοποιήστε αυτήν την οδό για λανθασμένο αριθμό, απουσία παράδοσης σε συνεργάτη, διαφορά σχετικά με την παράδοση, αίτημα επιστροφής χρημάτων ή έναρξη αξίωσης.
Πληροφορίες για προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αναφορά παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, προορισμός, πιο πρόσφατη σάρωση, περιγραφή αντικειμένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Herald Express;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Herald Express όταν η λειτουργία παρακολούθησης είναι προσβάσιμη ή δοκιμάστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Herald Express;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα του δέματος, στην απόδειξη, στη σελίδα παράδοσης της πλατφόρμας marketplace ή στην ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Herald Express;

Η επίσημη παρεχόμενη ειδοποίηση δεν δημοσιεύει τυπική μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον πωλητή αντί να κάνετε υποθέσεις με βάση το μήκος ή το πρόθεμά του.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Herald Express;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ένας μεταφορέας ή πάροχος υπηρεσιών logistics καταγράψει μια επιλέξιμη σάρωση· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Herald Express;

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση σε άλλο μέρος, να υποβάλλεται σε επεξεργασία ή να χρησιμοποιεί αναγνωριστικό που δεν είναι ο πραγματικός αριθμός παρακολούθησης· ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την παράδοση.

6. Πόσο χρόνο θα χρειαστεί η παράδοση με Herald Express;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του πωλητή για τη συγκεκριμένη υπηρεσία και υπολογίστε χρόνο για την προετοιμασία, τη μεταφορά, το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις συνθήκες παράδοσης του τελευταίου μιλίου.

7. Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει μια προσπάθεια παράδοσης από τη Herald Express;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και τα στοιχεία διεύθυνσης και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον πωλητή ή τον αρμόδιο τοπικό φορέα παράδοσης σχετικά με την επαναπαράδοση, την παραλαβή ή τη διαχείριση της επιστροφής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Herald Express εμφανίζει το δέμα ως παραδοθέν, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το τοπικό γραφείο παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή βοήθεια με τα αποδεικτικά παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Herald Express;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά, συγκεντρώστε αποδεικτικά αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Herald Express;

Ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο της Herald Express μετά την ολοκλήρωση της συντήρησης και επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή αν η επίσημη οδός δεν παρέχει λειτουργικό κανάλι.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της Herald Express ότι το δέμα έχει γίνει αποδεκτό;

Όχι· μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παράδοση, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν παραλαβής ή λάβετε επιβεβαίωση από τον πωλητή.

12. Μπορεί μια αποστολή της Herald Express να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά παρακολούθησης;

Ναι· τα διασυνοριακά logistics μπορεί να εμφανίζουν ένα αναγνωριστικό προέλευσης, μια αναφορά μεταφορέα και ένα αναγνωριστικό παράδοσης του τελευταίου μιλίου στον προορισμό, επομένως συγκρίνετε όλους τους αριθμούς που παρέχονται με την παραγγελία.

13. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Herald Express έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη, η επιθεώρηση, τα αιτήματα για έγγραφα, η εκτίμηση δασμών και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά στάδια του τελωνείου.

14. Ποιος πρέπει να διερευνήσει μια καθυστέρηση παράδοσης της Herald Express;

Ο πωλητής ή ο φορέας αποστολής πρέπει να συντονίσει την έρευνα, επειδή ο ορατός πάροχος παρακολούθησης μπορεί να μην είναι ο φορέας που έχει το δέμα σε κάθε στάδιο.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα παράδοσης για τη Herald Express;

Όχι· το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά μόνο ο αρμόδιος μεταφορέας, ο φορέας παράδοσης, ο πωλητής ή η σχετική αρχή μπορεί να επεξεργαστεί λειτουργικά αιτήματα.

API παρακολούθησης

// Herald Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]