Herald Express Tracking

Įveskite Herald Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

zpzhang@aus42.comhttp://www.aus42.com/

Sekti

Apie Herald Express

Herald Express yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjo pavadinimas. Nurodytoje oficialioje svetainėje šiuo metu rodomas pranešimas apie techninę priežiūrą kinų kalba, kuriame teigiama, kad svetainė prižiūrima, ir lankytojų prašoma grįžti vėliau. Pateiktame pranešime nenurodytas paslaugų katalogas, veiklos teritorija, sekimo numerių formatas, kontaktinis kanalas, pagrindinė organizacija ar pristatymo standartas.

Vežėjo apžvalga

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	Oficiali Herald Express svetainė
Dabartinis pranešimas svetainėje	Pateiktame puslapyje kinų kalba rodomas pranešimas apie techninę priežiūrą.
Vežėjo tipas ir regionas	Norėdami nustatyti taikomą vaidmenį ir paskirties vietą, naudokite siuntos įrašą, pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą ir oficialų sekimo rezultatą.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Herald Express	Herald Express yra siuntos informacijoje, pateiktoje šiame puslapyje, nurodytas vežėjo subjektas.
Oficiali svetainė	Herald Express svetainė yra pagrindinis oficialus šaltinis, pateiktas vežėjo informacijai ir pranešimams apie paslaugas tikrinti.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, kuri gali apibendrinti įvykius, kai atpažįstamas palaikomas vežėjo identifikatorius.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį tiksliai taip, kaip jis nurodytas pardavėjo pranešime apie išsiuntimą, kvite, etiketėje ar pristatymo pranešime, oficialioje Herald Express svetainėje, kai ji bus pasiekiama. Taip pat galite išbandyti 17TRACK – ši platforma gali nustatyti vežėją ir rodyti prieinamus įvykius. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar nėra tarpų, nukopijuotų skyrybos ženklų, ar vietoj sekimo numerio nenaudojamas užsakymo numeris ir ar pardavėjas fiziškai perdavė siuntą vežėjui.

Praktinis patarimas: 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nenagrinėja pretenzijų. Kai apie siuntą nėra naudingo vežėjo įvykio, pardavėjas arba siuntimo šalis išlieka pagrindiniu kontaktu dėl problemos sprendimo.

Kaip sekti Herald Express siuntas

Kai įmanoma, naudokite oficialų būdą, o 17TRACK – kaip nepriklausomą kelių vežėjų paieškos įrankį. Pranešimas apie techninę priežiūrą reiškia, kad oficiali svetainė šiuo metu gali neteikti veikiančios siuntų sekimo sąsajos.

Sekimo būdai

Būdas	Ką daryti
Oficialus Herald Express būdas	Pasibaigus techninės priežiūros laikotarpiui atidarykite oficialią svetainę, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rezultato ekrano kopiją.
17TRACK būdas	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite identifikatorių nekeisdami jo simbolių, peržiūrėkite aptiktą vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo įrašu.
Pardavėjo arba prekyvietės būdas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją, perdavimo datą, paskirties adresą ir ar numeris yra sekimo, o ne užsakymo arba nuorodos numeris.

Nukopijuokite identifikatorių iš siuntimo el. laiško, kvito, etiketės arba prekyvietės pristatymo puslapio.
Pašalinkite atsitiktinius tarpus tik tada, kai sekimo puslapis jų nepriima; nešalinkite reikšmingų raidžių ar skaitmenų.
Palyginkite paskirties šalį ir naujausią įvykį su užsakymo įrašu.
Jei identifikatorius vis tiek atmetamas, paprašykite pardavėjo vežėjo patvirtinto numerio.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktame oficialiame pranešime Herald Express formatas nenurodytas. Todėl siuntoje gali būti daugiau nei vienas identifikatorius: prekybininko užsakymo numeris, logistikos nuoroda, kilmės vežėjo numeris arba paskirties vietos paskutinės grandies pristatymo numeris. Vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti, kad tai yra konkrečios paslaugos ar vežėjo nuosavybės įrodymas.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas formatas ir naudojimas

Vežėjo suteiktas sekimo identifikatorius

Naudokite tiksliai tokį raidinį ir skaitinį derinį, kurį pateikė pardavėjas arba vežėjas; viešas „Herald Express“ formatas pateiktame priežiūros puslapyje nenurodytas.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo suteiktus identifikatorius

Suteikė	Logistikos šalis, suteikusi identifikatorių, kuri gali skirtis nuo šalies, vėliau nurodančios skenavimo įrašą.
Kur nurodomas	Siuntimo patvirtinime, etiketėje, kvite arba prekyvietės pristatymo puslapyje.
Pastaba	Naudokite oficialią paiešką arba 17TRACK atpažinimą, o ne bandykite nustatyti priklausomybę pagal ilgį ar priešdėlį.

Pardavėjo užsakymo arba nuorodos numeris

Paprastai susietas su pirkimu, o ne su fiziniu siuntiniu; jis gali veikti tik pardavėjo užsakymų sistemoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo nuorodas

Kur nurodomas	Užsakymo patvirtinime, sąskaitoje faktūroje arba klientų paskyroje.
Veiksmas	Paprašykite pardavėjo susieti nuorodą su fizinio siuntinio sekimo identifikatoriumi.
Sekimo apimtis	Jis gali rodyti komercinę būseną, bet nebūtinai atspindėti vežėjo skenavimo įrašą.

Kilmės arba paskutinės mylios identifikatorius

Tarptautinė siunta gali išlaikyti kilmės identifikatorių arba po perdavimo gauti paskirties pristatymo identifikatorių.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimo identifikatorius

Kas jį mato	Pirkėjas prekyvietėje gali matyti vieną numerį, o vietiniame pristatymo pranešime – kitą.
Kada jį naudoti	Išbandykite abu identifikatorius atitinkamoje oficialioje arba apibendrintoje sekimo sistemoje.
Svarbus apribojimas	Elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad paskirties vežėjas gavo siuntinį.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Bendrinės sekimo etiketės apibūdina siuntos etapą, bet negarantuoja, kad siuntinys yra vežėjo žinioje ar bus pristatytas. Atsakomybė gali pereiti tarp pardavėjo, kilmės logistikos šalies, „Herald Express“, muitinės ir paskirties pristatymo operatoriaus.

Greita būsenos paieška

Būsena	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis siuntinys galėjo būti dar nepriimtas. Paprašykite pardavėjo nurodyti perdavimo datą.
Priimta arba gauta	Užregistruotas fizinio priėmimo skenavimo įrašas. Sekite kitą rūšiavimo arba gabenimo įvykį.
Gabenama	Siunta juda nurodytu tinklu. Prieš kreipdamiesi dėl problemos, patikrinkite įvykio vietą.
Muitinė arba perdavimas	Siuntinys gali laukti patikros, išleidimo arba perdavimo. Atvykimas į muitinę neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Pristatyti išvežta	Pristatymo maršrutas priskirtas. Pasirūpinkite, kad būtų prieinamos patekimo instrukcijos ir tapatybę patvirtinantis dokumentas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Jei siuntinio trūksta, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, priimamąjį ir pardavėjo įrašus.
Išimtis arba grąžinimas	Pristatymo arba gabenimo problemą reikia išnagrinėti. Patikrinkite adresą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju arba atsakinga pristatymo šalimi.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Pateiktas oficialus puslapis yra priežiūros pranešimas, jame neskelbiamas paslaugų katalogas ar pristatymo standartai. Nelaikykite prekyvietės nurodyto termino „Herald Express“ garantija. Prieš remdamiesi data, patvirtinkite paslaugos pavadinimą, kilmės vietą, paskirties vietą, perdavimo šalis ir pardavėjo pažadą.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos identifikavimas	Sprendimo priėmimo rekomendacijos
Pardavėjo nurodyta paslauga	Naudokite tikslų paslaugos pavadinimą, nurodytą užsakymo arba išsiuntimo įraše; paslaugos aprėptis, stebėjimo lygis, apsauga ir apribojimai priklauso nuo šio produkto.

Pristatymo laikas

Laiko šaltinis	Kaip tai interpretuoti
Pardavėjo sąmata	Sąmata gali apimti paruošimo, pagrindinio vežimo, muitinės ir paskutinės mylios laiką; tai savaime nėra vežėjo garantija.
Pagal siuntos stebėjimą prognozuojamas laikas	Vertindami siuntą atsižvelkite į naujausią nuskaitymą, paskirties vietą, savaitgalius, šventes, muitinę, orus, adreso tikslumą ir perdavimo spragas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Planavimo rekomendacijos
Bet kuri paskirties vieta	Atsakingai nustatyti konkrečiai paskirties vietai skirtą intervalą pagal pateiktą techninės priežiūros pranešimą neįmanoma. Kai paslauga bus atkurta, gaukite konkrečios paslaugos sąmatą iš pardavėjo arba oficialaus vežėjo maršruto.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo identifikatoriaus ir paskutinio fizinio nuskaitymo. Pardavėjas paprastai gali geriausiai ištaisyti neteisingą numerį, patvirtinti perdavimą, pradėti komercinį tyrimą arba susitarti dėl pinigų grąžinimo pagal pirkimo sutartį.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Skubus sprendimas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį ir paklauskite pardavėjo, ar numeris yra užsakymo nuoroda, ar kito vežėjo identifikatorius.
Nėra įvykio arba sukurto lipduko	Paklauskite, ar siunta buvo fiziškai perduota; vien elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad siunta buvo priimta.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinio nuskaitymo vietą su numatomu maršrutu, tada paprašykite pardavėjo pateikti užklausą ir išsiuntimo įrodymus.
Muitinės arba perdavimo vėlavimas	Patikrinkite, ar paskirties šalies institucija nereikalauja sumokėti muitų, pateikti tapatybės duomenų, sąskaitų faktūrų arba importo instrukcijų.
Pristatyta, bet nerasta	Prieš susisiekdami su pardavėju patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, vietinį pristatymo skyrių ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją.
Praradimas arba sugadinimas	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, užfiksuokite būklę ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos matomas stebėjimo įvykis gali būti gautas iš kilmės šalies operatoriaus, logistikos partnerio, muitinės, Herald Express arba paskirties šalies pristatymo operatoriaus. Perdavimo nuskaitymas ir siuntos atvykimo į muitinę nuskaitymas neturėtų būti laikomi galutinio pristatymo arba muitinės išleidimo įrodymu.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką klientas turėtų suprasti
Siuntos duomenys ir priėmimas kilmės vietoje	Lipdukas arba elektroninis įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą; palaukite fizinio nuskaitymo arba paprašykite siuntėjo patikrinti perdavimą.
Eksporto tvarkymas ir pagrindinis vežimas	Rūšiavimas, saugumo procedūros, eksporto formalumai ir transportavimas gali lemti laikotarpius, kai naujas viešas nuskaitymas neatliekamas.
Muitinė	Institucijos gali paprašyti dokumentų arba mokėjimo. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis paskirties šalies operatoriaus priėmimo nuskaitymas yra atskiri įvykiai.
Paskutinė mylia	Paskirties šalies pristatymo operatorius gali pateikti naudingiausią vietos būsenos informaciją. Pardavėjas turėtų išspręsti neįvykusio perdavimo arba pristatymo ginčus.

Klientų aptarnavimas

Pateiktame oficialiame puslapyje pateikiamas svetainės techninės priežiūros pranešimas, tačiau nėra patvirtinto telefono numerio, el. pašto adreso, tiesioginio pokalbio, darbo valandų ar aptarnavimo punktų katalogo. Kai oficialus kanalas nepasiekiamas, pirmiausia susisiekite su pardavėju ir išsaugokite siuntos įrašą, kad prireikus galėtumėte perduoti klausimą toliau.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias panaudojimas
Oficiali svetainė	Patikrinkite Herald Express svetainę kai techninės priežiūros pranešimas bus pašalintas.
Pardavėjas arba prekyvietė	Naudokite šį kanalą dėl neteisingo numerio, neįvykusio perdavimo, ginčo dėl pristatymo, prašymo grąžinti pinigus arba pretenzijos pateikimo.
Paruoština informacija	Siuntos sekimo numeris, užsakymo nuoroda, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paskirties vieta, naujausias įrašas, prekės aprašymas, vertę patvirtinantys dokumentai ir sugadinimo nuotraukos.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Herald Express siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Herald Express svetainėje, kai jos sekimo funkcija bus pasiekiama, arba išbandykite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Herald Express siuntos sekimo numerį?

Jo ieškokite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, siuntos etiketėje, kvite, prekyvietės pristatymo puslapyje arba pristatymo pranešime.

3. Kaip atrodo Herald Express siuntos sekimo numeris?

Pateiktame oficialiame pranešime standartinis formatas nenurodytas, todėl naudokite tikslų pardavėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal ilgį ar priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis Herald Express sekimo įrašas?

Pirmasis įvykis pasirodo, kai vežėjas arba logistikos operatorius užregistruoja tinkamą siuntos patikrą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

5. Kodėl mano Herald Express siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp patikrų, laukti perdavimo, būti tvarkoma arba naudoti identifikatorių, kuris nėra fizinis sekimo numeris; paprašykite pardavėjo patikrinti perdavimą.

6. Kiek laiko truks Herald Express pristatymas?

Vadovaukitės pardavėjo pateiktu konkrečios paslaugos terminu ir atsižvelkite į paruošimą, transportavimą, muitinę, savaitgalius, šventes bei paskutinės pristatymo grandies sąlygas.

7. Ką turėčiau daryti, jei Herald Express pristatymo bandymas nepavyko?

Patikrinkite naujausią įvykį ir adreso duomenis, tada kreipkitės į pardavėją arba atsakingą vietos pristatymo tarnybą dėl pakartotinio pristatymo, atsiėmimo arba grąžinimo tvarkos.

8. Ką turėčiau daryti, jei Herald Express rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir vietos pristatymo skyrių, tada paprašykite pardavėjo pagalbos, kad gautumėte pristatymą patvirtinančius įrodymus.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Herald Express siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite pažeidimus, surinkite vertę patvirtinančius dokumentus ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Herald Express?

Po techninės priežiūros patikrinkite oficialią Herald Express svetainę, o jei oficialiu būdu nepavyksta rasti veikiančio susisiekimo kanalo, nedelsdami kreipkitės į pardavėją.

Ekspertų DUK

11. Ar Herald Express etiketė įrodo, kad siunta buvo priimta?

Ne; etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš fizinį perdavimą, todėl ieškokite priėmimo įvykio arba gaukite pardavėjo patvirtinimą.

12. Ar Herald Express siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo identifikatorių?

Taip; tarpvalstybinėje logistikoje gali būti nurodytas kilmės identifikatorius, vežėjo nuorodos numeris ir paskirties vietos paskutinės pristatymo grandies identifikatorius, todėl palyginkite visus su užsakymu pateiktus numerius.

13. Ar muitinės atvykimo įvykis reiškia, kad Herald Express siunta praėjo muitinę?

Ne; atvykimas, patikra, dokumentų prašymai, muitų apskaičiavimas ir išleidimas yra atskiri muitinės etapai.

14. Kas turėtų tirti Herald Express perdavimo vėlavimą?

Pardavėjas arba siuntimo šalis turėtų koordinuoti tyrimą, nes sekimo informacijoje matomas paslaugos teikėjas gali būti ne ta šalis, kuri kiekviename etape turi siuntą.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Herald Express pristatymo rezultatą?

Ne; 17TRACK gali rodyti pasiekiamus įvykius, tačiau tik atsakingas vežėjas, pristatymo šalis, pardavėjas arba atitinkama institucija gali tvarkyti operacinius prašymus.

Sekimo API

// Herald Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]