Herald Express Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Herald Express бақылау нөмірін енгізіңіз.
Herald Express туралы
Herald Express — осы бақылау бетінде көрсетілген тасымалдаушы атауы. Көрсетілген ресми веб-сайтта қазір веб-сайтқа техникалық қызмет көрсетіліп жатқаны және келушілерден кейінірек қайта кіру сұралатыны туралы қытай тіліндегі хабарлама көрсетіледі. Қолжетімді хабарламада қызметтер тізімі, жұмыс істейтін аумақ, бақылау нөмірінің қалыптасу ережесі, байланыс арнасы, бас ұйым немесе жеткізу стандарты көрсетілмеген.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Herald Express ресми веб-сайты |
| Веб-сайттағы ағымдағы хабарлама | Көрсетілген бетте қытай тіліндегі техникалық қызмет көрсету туралы хабарлама көрсетіледі. |
| Тасымалдаушы түрі және аймағы | Қолданылатын рөл мен межелі орынды анықтау үшін жөнелтілім жазбасын, сатушының жөнелту туралы хабарламасын және ресми бақылау нәтижесін пайдаланыңыз. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Байланыстың қысқаша мазмұны |
|---|---|
| Herald Express | Herald Express — осы бетке берілген жөнелтілім ақпаратында аталған тасымалдаушы нысаны. |
| Ресми веб-сайт | Herald Express веб-сайты тасымалдаушы туралы ақпарат пен қызмет хабарламаларын тексеруге арналған негізгі ресми дереккөз болып табылады. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолдау көрсетілетін тасымалдаушы идентификаторы танылған жағдайда оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы. |
Қысқаша жауап
Жөнелтілімнің бақылау нөмірін сатушының жөнелту туралы хабарламасында, түбіртегінде, жапсырмасында немесе жеткізу хабарламасында көрсетілгендей дәл енгізіңіз. Мұны сайт қолжетімді болған кезде ресми Herald Express веб-сайтында орындаңыз. Сондай-ақ тасымалдаушыны анықтап, қолжетімді оқиғаларды көрсетуі мүмкін 17TRACK қызметін қолданып көруге болады. Нәтиже көрсетілмесе, алдымен бос орындардың, көшірілген тыныс белгілерінің бар-жоғын, бақылау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірі қолданылмағанын және сатушының жөнелтілімді іс жүзінде тапсырғанын тексеріңіз.
Herald Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Қолжетімді болған кезде ресми арнаны пайдаланыңыз, ал 17TRACK қызметін тәуелсіз көптасымалдаушы іздеу құралы ретінде қолданыңыз. Техникалық қызмет көрсету туралы хабарлама ресми сайтта қазір пайдалануға жарамды бақылау интерфейсі болмауы мүмкін екенін білдіреді.
Бақылау арналары
| Арна | Не істеу керек |
|---|---|
| Herald Express ресми арнасы | Техникалық қызмет көрсету кезеңі аяқталған кезде ресми веб-сайтты ашып, оның бақылау функциясын тауып, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және нәтиженің скриншотын сақтап қойыңыз. |
| 17TRACK арнасы | 17TRACK қызметін ашып, идентификатордың таңбаларын өзгертпей қойыңыз, анықталған тасымалдаушыны тексеріңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз. |
| Сатушы немесе маркетплейс арнасы | Сатушыдан тасымалдаушыны, тапсыру күнін, жеткізу мекенжайын және нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес, бақылау нөмірі екенін растауын сұраңыз. |
- Идентификаторды жөнелту туралы электрондық хаттан, түбіртектен, жапсырмадан немесе маркетплейстің жеткізу бетінен көшіріп алыңыз.
- Бақылау беті қабылдамаған жағдайда ғана кездейсоқ бос орындарды өшіріңіз; мағыналы әріптерді немесе сандарды өшірмеңіз.
- Межелі ел мен соңғы оқиғаны тапсырыс жазбасымен салыстырыңыз.
- Идентификатор әлі де қабылданбаса, сатушыдан тасымалдаушы растаған нөмірді сұраңыз.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Берілген ресми хабарламада Herald Express нөмірінің пішімі жарияланбаған. Сондықтан жөнелтілімде бірнеше идентификатор болуы мүмкін: саудагердің тапсырыс нөмірі, логистикалық анықтамалық нөмір, жөнелтуші тасымалдаушының нөмірі немесе межелі жердегі соңғы жеткізу нөмірі. Префикстің өзіне қарап, оны қызметтің немесе тасымалдаушының тиесілігін дәлелдейді деп санауға болмайды.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі және қолданылуы | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушы берген бақылау идентификаторы | Сатушы немесе тасымалдаушы ұсынған дәл әріптік-сандық жолды пайдаланыңыз; берілген техникалық қызмет көрсету бетінде Herald Express-тің жалпыға қолжетімді үлгісі көрсетілмеген. | ||||||
Тасымалдаушы берген идентификаторлар туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық нөмірі | Әдетте физикалық сәлемдемеге емес, сатып алуға байланысты болады; ол тек сатушының тапсырыстар жүйесінде жұмыс істеуі мүмкін. | ||||||
Сатушының анықтамалық нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Жөнелту орнының немесе соңғы жеткізу идентификаторы | Трансшекаралық жөнелтілім бастапқы идентификаторын сақтауы немесе табыстаудан кейін межелі жердегі жеткізу идентификаторын алуы мүмкін. | ||||||
Табыстау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Бақылау күйлері және олардың мағыналары
Жалпы бақылау белгілері сәлемдемені иеленуге немесе жеткізуге берілетін кепілдікті емес, жөнелтілімнің кезеңін сипаттайды. Жауапкершілік сатушы, бастапқы логистикалық тарап, Herald Express, кеден және межелі жердегі жеткізу операторы арасында өзгеруі мүмкін.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы және келесі әрекет |
|---|---|
| Жапсырма жасалды | Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ физикалық сәлемдеме әлі қабылданбаған болуы мүмкін. Сатушыдан табыстау күнін сұраңыз. |
| Қабылданды немесе алынды | Физикалық қабылдау сканерлеуі тіркелді. Келесі сұрыптау немесе тасымалдау оқиғасын қадағалаңыз. |
| Жолда | Жөнелтілім көрсетілген желі арқылы жылжып жатыр. Мәселені ушықтырмас бұрын оқиға орнын тексеріңіз. |
| Кеден немесе табыстау | Сәлемдеме тексеруді, босатуды немесе беруді күтіп тұруы мүмкін. Кеденге келуі кедендік босатудың дәлелі емес. |
| Жеткізуге шықты | Жеткізу бағыты белгіленді. Кіру нұсқауларын және жеке басын куәландыратын құжатты дайын ұстаңыз. |
| Жеткізілді | Жеткізу оқиғасы тіркелді. Егер сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және сатушы жазбасын тексеріңіз. |
| Мәселе немесе қайтару | Жеткізу немесе тасымалдау мәселесі тексеруді қажет етеді. Мекенжайды тексеріп, сатушыға немесе жауапты жеткізу тарапына дереу хабарласыңыз. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Ұсынылған ресми бет техникалық қызмет көрсету туралы хабарлама болып табылады және қызметтер каталогын немесе жеткізу стандарттарын жарияламайды. Маркетплейстің болжамды мерзімін Herald Express кепілдігі деп қабылдамаңыз. Күнге сенбес бұрын қызмет атауын, жөнелту орнын, межелі жерді, табыстаушы тараптарды және сатушының уәдесін растаңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызметті сәйкестендіру | Шешім қабылдау жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Сатушы атаған қызмет | Тапсырыста немесе жөнелту жазбасында көрсетілген қызметтің нақты атауын пайдаланыңыз; қызмет көрсету аймағы, қадағалау деңгейі, қорғаныс және шектеулер осы өнімге байланысты. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт туралы дереккөз | Оны қалай түсіндіру керек |
|---|---|
| Сатушының болжамы | Болжамға жөндеуге дайындау, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері және соңғы жеткізу уақыты кіруі мүмкін; бұл тасымалдаушының кепілдігі болып саналмайды. |
| Қадағалауға негізделген болжам | Жөнелтімді бағалау кезінде соңғы сканерлеу деректерін, межелі орынды, демалыс және мереке күндерін, кеден рәсімдерін, ауа райын, мекенжайдың дұрыстығын және тапсыру кезіндегі үзілістерді ескеріңіз. |
Межелі елдерге жеткізу уақыты
| Межелі орын | Жоспарлау жөніндегі нұсқаулық |
|---|---|
| Кез келген межелі орын | Ұсынылған техникалық қызмет көрсету туралы хабарлама негізінде белгілі бір межелі орын үшін нақты аралықты жауапкершілікпен белгілеу мүмкін емес. Қызмет қалпына келтірілгенде, қызмет түріне қатысты бағалауды сатушыдан немесе тасымалдаушының ресми бағыты арқылы алыңыз. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Идентификатордан және соңғы физикалық сканерлеуден бастаңыз. Қате нөмірді түзетуге, тапсыруды растауға, коммерциялық тексеру ашуға немесе сатып алу келісімі бойынша ақшаны қайтаруды ұйымдастыруға әдетте сатушының мүмкіндігі көбірек.
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Шұғыл шешім |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әр таңбаны тексеріп, сатушыдан нөмірдің тапсырыс нөмірі немесе басқа тасымалдаушының идентификаторы екенін сұраңыз. |
| Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмаған | Сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз; тек электрондық алдын ала хабарлама қабылданғанын дәлелдемейді. |
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту болмады | Соңғы сканерленген орынды күтілетін бағытпен салыстырып, жөнелту дәлелдерімен бірге сатушыдан тексеру жүргізуді сұраңыз. |
| Кеден немесе тапсыру кезіндегі кідіріс | Межелі елдің құзыретті органы баждарды, жеке басын растайтын ақпаратты, шот-фактураларды немесе импорт жөніндегі нұсқауларды талап ететін-талап етпейтінін тексеріңіз. |
| Жеткізілді, бірақ жоқ | Сатушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, жергілікті жеткізу кеңсесін және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз. |
| Жоғалу немесе зақымдану | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап, жағдайын тіркеп, жөнелтушіден тиісті тасымалдаушы тексеруін немесе шағымын бастауды сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық жөнелтілімде көрінетін қадағалау оқиғасы жөнелту еліндегі оператордан, логистикалық серіктестен, кеденнен, Herald Express немесе межелі елдегі жеткізу операторынан келуі мүмкін. Тапсыру сканерлеуі мен кеденге келгенін көрсететін сканерлеуді соңғы жеткізудің немесе кеденнен шығарудың дәлелі ретінде түсіндіруге болмайды.
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Клиент нені түсінуі керек |
|---|---|
| Жөнелтілім деректері және жөнелту елінде қабылдау | Жапсырма немесе электрондық жазба физикалық қабылдаудан бұрын жасалуы мүмкін; физикалық сканерлеу болғанша күтіңіз немесе жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз. |
| Экспортты рәсімдеу және магистральдық тасымалдау | Сұрыптау, қауіпсіздік тексеруі, экспорт рәсімдері және тасымалдау кезінде жаңа жария сканерлеу болмаған кезеңдер туындауы мүмкін. |
| Кеден | Құзыретті органдар құжаттарды немесе төлемді талап етуі мүмкін. Кеденге келу кеденнен шығарумен бірдей емес. |
| Серіктеске тапсыру | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және межелі ел операторының алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар. |
| Соңғы жеткізу кезеңі | Межелі елдегі жеткізу операторы жергілікті мәртебе туралы ең пайдалы ақпаратты ұсынуы мүмкін. Тапсырудың болмауына немесе жеткізуге қатысты дауларды сатушы шешуі керек. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Ұсынылған ресми бетте веб-сайтқа техникалық қызмет көрсетіліп жатқаны туралы хабарлама бар, бірақ тексерілген телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, тікелей чат, жұмыс уақыты немесе қызмет көрсету орындарының анықтамалығы жоқ. Ресми арна қолжетімсіз болғанда, алдымен сатушыға хабарласыңыз және мәселені әрі қарай шешу үшін жөнелтілім жазбасын сақтаңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолдану |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Herald Express веб-сайтын тексеріңіз техникалық қызмет көрсету туралы хабарлама алынып тасталғаннан кейін. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Бұл арнаны қате нөмір, тапсырудың болмауы, жеткізуге қатысты дау, ақшаны қайтару туралы сұрау немесе шағымды бастау мәселелері бойынша пайдаланыңыз. |
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, тапсырыс сілтемесі, жөнелтілген күн, жіберуші мен алушының деректері, межелі орын, соңғы сканерлеу дерегі, тауар сипаттамасы, құнын растайтын дәлелдер және зақымдану фотосуреттері. |
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Бақылау функциясы қолжетімді болған кезде бақылау нөмірін Herald Express ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK қызметін пайдаланып көріңіз.
Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, сәлемдеме жапсырмасынан, түбіртектен, маркетплейстегі жеткізу бетінен немесе жеткізу туралы хабарламадан іздеңіз.
Берілген ресми хабарламада стандартты формат көрсетілмеген, сондықтан нөмірдің ұзындығына немесе префиксіне қарап болжам жасамай, сатушы ұсынған нақты идентификаторды пайдаланыңыз.
Алғашқы оқиға тасымалдаушы немесе логистикалық оператор тиісті сканерлеуді тіркегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын білдірмейді.
Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, беруді күтуде тұруы, өңделіп жатуы немесе физикалық бақылау нөмірі болып табылмайтын идентификаторды пайдалануы мүмкін; сатушыдан сәлемдеменің берілгенін тексеруін сұраңыз.
Сатушы көрсеткен қызметке арналған бағалау мерзімін пайдаланып, дайындау, тасымалдау, кеден рәсімдері, демалыс күндері, мерекелер және соңғы милядағы жеткізу жағдайларын ескеріңіз.
Соңғы оқиға мен мекенжай деректерін тексеріп, қайта жеткізу, алып кету немесе қайтаруды рәсімдеу туралы сатушыдан немесе жергілікті жеткізуге жауапты тараптан сұраңыз.
Көрсетілген жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және жергілікті жеткізу кеңсесін тексеріңіз, содан кейін жеткізуді растайтын дәлелдер бойынша сатушыдан көмек сұраңыз.
Қаптаманы сақтап қойыңыз, зақымданған жерлерді суретке түсіріңіз, құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз және жіберушіден тиісті тексеру немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.
Техникалық қызмет көрсету аяқталғаннан кейін Herald Express ресми веб-сайтын тексеріңіз, ал ресми арна жұмыс істейтін байланыс тәсілін ұсынбаса, дереу сатушыға хабарласыңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ; жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеме іс жүзінде берілгенге дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан қабылдау оқиғасын іздеңіз немесе сатушыдан растау алыңыз.
Иә; халықаралық логистикада жөнелту еліндегі идентификатор, тасымалдаушының сілтемесі және межелі елдегі соңғы миля идентификаторы көрсетілуі мүмкін, сондықтан тапсырыспен бірге ұсынылған барлық нөмірлерді салыстырыңыз.
Жоқ; келу, тексеру, құжаттарды сұрату, бажды бағалау және шығару — кеден рәсімдерінің бөлек кезеңдері.
Тексеруді сатушы немесе жөнелтуге жауапты тарап үйлестіруі керек, өйткені көрінетін бақылау провайдері әр кезеңде сәлемдемені ұстап тұрған тарап болмауы мүмкін.
Жоқ; 17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ операциялық сұрауларды тек жауапты тасымалдаушы, жеткізу тарапы, сатушы немесе тиісті орган өңдей алады.
Бақылау API-і
// Herald Express official API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official evidence.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
- Herald Express веб-сайтына техникалық қызмет көрсету туралы хабарлама. Herald Express
- Herald Express ресми веб-сайты. Herald Express
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Herald Express компаниясымен аффилиацияланбаған.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
