FDE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης FDE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.fardar.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη fde

Η FDE (FengDaTong ή Fardar ή 颿达通运输) είναι μια διεθνής επιχείρηση logistics και ταχυμεταφορών, η οποία ξεκίνησε στην Ταϊπέι το 1982 και ίδρυσε την παγκόσμια έδρα της στη Σεντζέν το 1991. Η FDE παρέχει διασυνοριακές αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, πολυτροπικές μεταφορές, διεθνείς ταχυμεταφορές, μικροδέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, αποθήκευση, διανομή, υπηρεσίες που σχετίζονται με τελωνεία και ειδικές διαδρομές.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες FDE
Επίσημη εμφανιζόμενη ονομασία	FDE
Επίσημος ιστότοπος	https://www.fardar.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics, ταχυμεταφορών και διαμεταφοράς φορτίων.
Κύριες περιοχές	Κίνα, Χονγκ Κονγκ και Ταϊβάν, με ειδικές διαδρομές και εταιρικές δραστηριότητες που εξυπηρετούν τη Νότια και Νοτιοανατολική Ασία, καθώς και ευρύτερες διεθνείς αγορές.
Ίδρυση	Το 1982 στην Ταϊπέι· η παγκόσμια έδρα στη Σεντζέν ιδρύθηκε το 1991.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη FDE
FDE	Η FDE παρέχει διεθνείς υπηρεσίες logistics και ταχυμεταφορών σε όλη την αλυσίδα μεταφοράς.
Ειδικές διαδρομές	Η FDE εκτελεί ειδικές διασυνοριακές διαδρομές που περιλαμβάνουν την Ταϊβάν, το Χονγκ Κονγκ, το Βιετνάμ, την Καμπότζη, το Μπαγκλαντές, τη Σρι Λάνκα, την Ινδία και άλλες αναφερόμενες αγορές.
Αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές	Η FDE παρέχει διεθνείς αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές, καθώς και πολυτροπικές μεταφορές, ως υπηρεσίες logistics.
Τελωνειακές υπηρεσίες	Η FDE περιγράφει τις υπηρεσίες τελωνειακής δήλωσης και τις υπηρεσίες που σχετίζονται με επιθεωρήσεις ως υπηρεσίες logistics προστιθέμενης αξίας.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει αποστολές FDE ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας έδωσε ο αποστολέας, ο πωλητής ή η FDE στην διαθέσιμη επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης ή στο 17TRACK. Ένα κενό αποτέλεσμα συνήθως σημαίνει ότι ο αριθμός είναι λανθασμένος, ότι η αποστολή δεν έχει λάβει την πρώτη φυσική σάρωση ή ότι ο επιλεγμένος μεταφορέας δεν έχει ακόμη αναγνωριστεί. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιστρέψει χρήματα για μια παραγγελία ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα FDE

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή	Ανοίξτε τον ιστότοπο της FDE, επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή πελάτη ή παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τα έγγραφα της αποστολής.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση του μεταφορέα και ελέγξτε το χρονολόγιο συμβάντων και τις πληροφορίες παράδοσης σε άλλον μεταφορέα.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, ρωτήστε τον πωλητή αν η ετικέτα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα και δοκιμάστε ξανά μετά την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Λανθασμένο αναγνωριστικό	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό φορτωτικής αντί για αριθμό παραγγελίας, αναφορά πληρωμής ή αναφορά εμπόρου.

Ο αποστολέας ή η πλατφόρμα συνήθως παρέχει τον αριθμό παρακολούθησης σε μήνυμα αποστολής, εμπορικό τιμολόγιο ή απόδειξη αποστολής. Ο αριθμός παραγγελίας πελάτη προσδιορίζει μια αγορά· δεν αποτελεί απαραίτητα αναγνωριστικό μεταφοράς.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι δημόσιες σελίδες που παρέχει η FDE προσδιορίζουν υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών, μικροδεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου, εμπορευματικών μεταφορών και υπηρεσίες αποκλειστικών διαδρομών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο αριθμών παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που εμφανίζεται στην απόδειξη αποστολής ή στο μήνυμα του πωλητή· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αποστολή ή φορτωτική FDE

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό ειδικό για την υπηρεσία· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται από την FDE ή τον αποστολέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών FDE

Εκδότης	Ο πάροχος αποστολής ή το σύστημα logistics του εκδίδει το αναγνωριστικό μεταφοράς· ένας αριθμός παραγγελίας εμπόρου είναι ξεχωριστή αναφορά.
Πού εμφανίζεται	Οι αποστολείς μπορεί να το βλέπουν σε απόδειξη, φορτωτική ή σύστημα πελατών· οι αγοραστές συνήθως το βλέπουν σε email αποστολής ή στη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία FDE και από τυχόν προορισμό ή παράδοση σε συνεργάτη τελευταίου μιλίου.
Παράδειγμα	Χρησιμοποιήστε μια σαφώς καλυμμένη μορφή, όπως FDE XXXX XXXX· μην δημοσιεύετε ποτέ πραγματικό αριθμό αποστολής πελάτη.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή προορισμού

Μετά την παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί ξεχωριστός τοπικός αριθμός ή αριθμός συνεργάτη· η μορφή εξαρτάται από τον πάροχο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών FDE

Σχέση	Ένα αναγνωριστικό προορισμού δεν αποδεικνύει ότι ο αριθμός εκδόθηκε από την FDE.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα τον συνδεδεμένο αριθμό όταν το αρχικό χρονολόγιο σταματά μετά την εξαγωγή ή την παράδοση σε συνεργάτη.
Περιορισμός αναγνώρισης	Η αυτόματη αναγνώριση από το 17TRACK ή άλλη πλατφόρμα είναι χρήσιμη, αλλά ένα πρόθεμα από μόνο του δεν είναι καταληκτικό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Σημασία στον κύκλο ζωής

Δημιουργήθηκαν πληροφορίες αποστολής

Υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση· η φυσική παραλαβή μπορεί να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία πληροφοριών αποστολής

Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το σύστημα κράτησης εξακολουθεί να ελέγχει τη φυσική παράδοση.
Επόμενο συμβάν	Η FDE ή μια εγκατάσταση προέλευσης θα πρέπει να παραλάβει και να σαρώσει την αποστολή.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παραλαβή ή την παράδοση.

Σε διαμετακόμιση

Η αποστολή μετακινείται μέσω διαλογής, κύριας μεταφοράς, εμπορευματικής μεταφοράς ή διασυνοριακής επεξεργασίας.

Συμβάν τελωνείου ή παράδοσης σε συνεργάτη

Η αποστολή υποβάλλεται σε συνοριακή επεξεργασία ή μεταφορά· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.

Προς παράδοση

Ένας agente παράδοσης έχει αναθέσει την αποστολή σε διαδρομή τελικής παράδοσης.

Παραδόθηκε

Μια σάρωση παράδοσης καταγράφει την ολοκλήρωση· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και το δίκτυο παραληπτών εάν το αντικείμενο λείπει.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα ζήτημα διεύθυνσης, παράδοσης, τελωνείου, περιορισμών ή λειτουργίας απαιτεί παρέμβαση ή έχει ενεργοποιήσει τη διαδικασία επιστροφής.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Τύπος και χρήση υπηρεσίας
Διεθνής αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων	Διασυνοριακή αεροπορική μεταφορά φορτίου για εμπορικά logistics.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Διασυνοριακή θαλάσσια μεταφορά φορτίων.
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Υπηρεσίες ταχείας διακίνησης για διεθνείς αποστολές.
Μικρά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου	Εκπλήρωση παραγγελιών μικρών δεμάτων για διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.
Αποθήκευση και διανομή	Υποστήριξη αποθήκευσης και περαιτέρω διανομής.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Διεθνείς υπηρεσίες της FDE	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες περιγράφουν κατηγορίες υπηρεσιών, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό πρότυπο ημερών παράδοσης. Ζητήστε προσφορά ή δέσμευση παροχής υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Ειδικές διαδρομές	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, το τελωνείο, το μέσο μεταφοράς και τη διαδικασία τελικής παράδοσης.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες χρόνου για τη συγκεκριμένη διαδρομή
Νότια και Νοτιοανατολική Ασία	Η FDE αναφέρει ειδικές υπηρεσίες για το Βιετνάμ, την Καμπότζη, το Μπανγκλαντές, τη Σρι Λάνκα, την Ινδία, την Ινδονησία, τη Μαλαισία, την Ταϊλάνδη, τη Σιγκαπούρη και το Πακιστάν· ζητήστε το ισχύον πρόγραμμα για τη συγκεκριμένη διαδρομή.
Ανατολική Ασία	Η FDE αναφέρει ότι οι διαδρομές προς την Ιαπωνία και την Κορέα αναπτύχθηκαν στο πλαίσιο της μεταγενέστερης διασυνοριακής επέκτασής της· ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία και τον προορισμό.
Ευρώπη, Αφρική και Αμερική	Η FDE περιγράφει ευρύτερη διεθνή κάλυψη μέσω αεροπορικών, θαλάσσιων και πολυτροπικών μεταφορών, αλλά στο παρεχόμενο επίσημο υλικό δεν δημοσιεύεται πίνακας παράδοσης ανά χώρα.

Οι εκτιμήσεις παράδοσης μπορούν να αλλάξουν ανάλογα με την προθεσμία κράτησης, το μέσο μεταφοράς, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τη διαθεσιμότητα χωρητικότητας, τον καιρό, την ακρίβεια της διεύθυνσης, το τελωνείο και τη διαδικασία παράδοσης στον προορισμό. Μια εκτίμηση δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης, εκτός εάν οι γραπτοί όροι παροχής υπηρεσίας το αναφέρουν ρητά.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά το αρχικό μήνυμα, διακρίνετε το ID παραγγελίας από τη φορτωτική και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε τη φυσική παράδοση· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Υπολογίστε πιθανά κενά στην ενημέρωση κατά τη μεταφορά και τον εκτελωνισμό και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή την FDE να διερευνήσει την αποστολή.
Εξαίρεση κατά την παράδοση	Ελέγξτε τη διεύθυνση, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη, τυχόν τελωνειακά αιτήματα και την πιο πρόσφατη τοπική οδηγία.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Απώλεια ή ζημιά	Φωτογραφίστε τη συσκευασία, κρατήστε το περιεχόμενο και τα έγγραφα και ζητήστε από τον δικαιούχο που πληροί τις προϋποθέσεις να επικοινωνήσει με την FDE ή με τον συμβεβλημένο πωλητή.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, στοιχεία ταυτότητας, τιμολόγια ή έγγραφα εισαγωγής· μην θεωρείτε την άφιξη στο τελωνείο ως αποδέσμευση.
Επιστροφή στον αποστολέα	Ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει τον λόγο επιστροφής και να κανονίσει εκ νέου αποστολή ή εμπορική διευθέτηση.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Στάδιο	Τι σημαίνει το συμβάν
Κράτηση και παραλαβή από την προέλευση	Ο αποστολέας κάνει κράτηση υπηρεσίας και η FDE ή ένας πράκτορας στην προέλευση παραλαμβάνει την αποστολή.
Διαδικασία εξαγωγής	Η αποστολή διαλέγεται και προετοιμάζεται για αεροπορική, θαλάσσια ή πολυτροπική μεταφορά.
Τελωνείο εξαγωγής	Ο έλεγχος των εγγράφων εξαγωγής και ασφαλείας μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από την αναχώρηση.
Κύρια μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ των σημείων εφοδιαστικής της προέλευσης και του προορισμού, με πιθανά κενά στις σαρώσεις.
Τελωνεία προορισμού	Οι αρχές εισαγωγής αξιολογούν τις δηλώσεις, τους δασμούς και το παραδεκτό· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελική διανομή	Ένας φορέας προορισμού μπορεί να παραλάβει την αποστολή για τοπική παράδοση. Η ηλεκτρονική προαναγγελία δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή ή την πρώτη σάρωση παραλαβής.

Το επίσημο υλικό επιβεβαιώνει τον διεθνή ρόλο της FDE στην εφοδιαστική και τις ειδικές διαδρομές της, αλλά δεν προσδιορίζει έναν ενιαίο συνεργάτη στη χώρα προορισμού ούτε εγγυάται ότι κάθε αποστολή διατηρεί ένα μόνο αναγνωριστικό. Ζητήστε από τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης προορισμού όταν η παράδοση σε συνεργάτη δημιουργεί ξεχωριστή τοπική καταχώριση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος FDE· χρησιμοποιήστε τους πόρους εξυπηρέτησης πελατών και υποκαταστημάτων του ιστότοπου.
Γραμμή εξυπηρέτησης	400-888-2000, εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο· χρησιμοποιήστε την για ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση και τις αποστολές.
Αναζήτηση υποκαταστήματος	Επίσημος ιστότοπος· η πλοήγηση του ιστότοπου περιλαμβάνει πόρους αναζήτησης υποκαταστημάτων.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης ή φορτωτικής, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τα στοιχεία επικοινωνίας, την περιγραφή του περιεχομένου και αποδεικτικά στοιχεία της αξίας. Ο πωλητής θα πρέπει συνήθως να αναλαμβάνει πρώτος τις διαφορές σχετικά με την παράδοση μέσω marketplace· ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να ζητήσει διερεύνηση μεταφοράς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τα συστήματα πελατών και τα επιχειρησιακά κανάλια της FDE για τη διαχείριση αποστολών, ενώ το 17TRACK μπορεί να παρέχει συγκέντρωση συμβάντων από πολλούς μεταφορείς όπου υποστηρίζεται ο μεταφορέας. Επιβεβαιώστε απευθείας τα πεδία δεδομένων, τα δικαιώματα πρόσβασης και τους εμπορικούς όρους πριν από την αυτοματοποίηση ροών εργασίας παραγωγής.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Συστήματα μεταφορέα

FDE

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα συστήματα μεταφορέα της FDE

Κύρια χρήση	Διαχείριση αποστολών πελατών και επιχειρησιακών αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι απαιτήσεις πρόσβασης θα πρέπει να λαμβάνονται από την FDE μέσω των καναλιών πελατών της.
Τεκμηρίωση	Τα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία προσδιορίζουν συστήματα πελατών, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API παρακολούθησης.

API πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API του 17TRACK

Κύρια χρήση	Κανονικοποιημένη παρακολούθηση σε υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token όπως καθορίζεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα παρακολούθησης και μαζικής επεξεργασίας	Το endpoint εγγραφής υποστηρίζει την καταχώριση αποστολών· συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση για τα όρια λογαριασμού και τις υποστηριζόμενες λειτουργίες.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω FDE;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό μεταφοράς στον επίσημο ιστότοπο της FDE ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και ρωτήστε τον αποστολέα για τυχόν παράδοση σε συνεργάτη που λείπει.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης FDE;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη αποστολής, στη φορτωτική, στο email αποστολής ή στη σελίδα αποστολής του marketplace· ο αριθμός παραγγελίας μπορεί να είναι διαφορετικός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης FDE;

Η FDE χρησιμοποιεί αναγνωριστικά αποστολής ανάλογα με την υπηρεσία και οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν καθορίζουν ένα ενιαίο δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση FDE;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται συνήθως αφού η αποστολή παραληφθεί και υποβληθεί σε επεξεργασία· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί απόδειξη αποδοχής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση FDE;

Η μεταφορά, το τελωνείο και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να δημιουργήσουν κενά ορατότητας· επαληθεύστε τον αριθμό και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση μέσω FDE;

Το δημόσιο υλικό της FDE παραθέτει κατηγορίες υπηρεσιών αντί για ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης, επομένως ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω FDE;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την πιο πρόσφατη οδηγία και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα ή την FDE χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό αποστολής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η FDE αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της FDE;

Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, συγκεντρώστε αποδεικτικά της αξίας και ζητήστε από τον επιλέξιμο αποστολέα ή τον πωλητή να επικοινωνήσει με την FDE.

10. Πώς επικοινωνώ με την FDE;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή τη γραμμή εξυπηρέτησης που εμφανίζεται εκεί, 400-888-2000, και προετοιμάστε τα στοιχεία της αποστολής πριν καλέσετε.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ποιες υπηρεσίες παρέχει η FDE;

Η FDE παρέχει αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, πολυτροπικές μεταφορές, διεθνείς ταχυμεταφορές, μικρά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, αποθήκευση, διανομή και ειδικές διασυνοριακές διαδρομές.

12. Αποδεικνύει ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης της FDE ότι η FDE εξέδωσε τον αριθμό;

Όχι. Μια πλατφόρμα μπορεί να αναγνωρίζει ένα αναγνωριστικό συνεργάτη ή προορισμού, ακόμη και όταν το εξέδωσε αρχικά άλλος φορέας.

13. Τι συμβαίνει κατά τη διεθνή παράδοση μιας αποστολής της FDE;

Η αποστολή μπορεί να μετακινηθεί από την επεξεργασία προέλευσης της FDE σε έναν φορέα προορισμού μετά την εξαγωγή, τον εκτελωνισμό εισαγωγής ή την τοπική διανομή· η ηλεκτρονική προαναγγελία δεν αποτελεί φυσική παραλαβή.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της FDE έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη στο τελωνείο σημαίνει ότι η συνοριακή επεξεργασία έχει ξεκινήσει ή έχει καταγραφεί· η αποδέσμευση εξαρτάται από τα έγγραφα, τους δασμούς και την αρμόδια αρχή του προορισμού.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της FDE;

Όχι. Οι αλλαγές διεύθυνσης και οι αποφάσεις παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από την FDE, τον φορέα προορισμού όπου ισχύει ή τον συμβαλλόμενο πωλητή.

16. Δημοσιεύει η FDE ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες περιγράφουν συστήματα πελατών, αλλά δεν δημοσιεύουν επί του παρόντος προδιαγραφές δημόσιου API παρακολούθησης της FDE· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν απευθείας τις λεπτομέρειες πρόσβασης.

API παρακολούθησης

// Carrier official API:
// Current public official FDE tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace both placeholders with an authorized value and a supported carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]