FDE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ FDE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.fardar.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ FDE

FDE(FengDaTong or Fardar or 颿达通运输) คือธุรกิจโลจิสติกส์และการจัดส่งด่วนระหว่างประเทศที่เริ่มต้นในไทเปเมื่อปี 1982 และก่อตั้งสำนักงานใหญ่ระดับโลกในเซินเจิ้นเมื่อปี 1991 FDE ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ ขนส่งสินค้าทางทะเล การขนส่งหลายรูปแบบ การจัดส่งด่วนระหว่างประเทศ พัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้า การกระจายสินค้า บริการที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร และเส้นทางเฉพาะ

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล FDE
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	FDE
เว็บไซต์ทางการ	https://www.fardar.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ การจัดส่งด่วน และการรับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	จีน ฮ่องกง และไต้หวัน พร้อมเส้นทางเฉพาะและการดำเนินงานของบริษัทที่ให้บริการในเอเชียใต้ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และตลาดต่างประเทศที่กว้างขึ้น
ก่อตั้ง	ปี 1982 ในไทเป; ก่อตั้งสำนักงานใหญ่ระดับโลกในเซินเจิ้นเมื่อปี 1991

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ FDE
FDE	FDE ดำเนินการให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและการจัดส่งด่วนตลอดห่วงโซ่การขนส่ง
เส้นทางเฉพาะ	FDE ดำเนินการเส้นทางข้ามพรมแดนเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับไต้หวัน ฮ่องกง เวียดนาม กัมพูชา บังกลาเทศ ศรีลังกา อินเดีย และตลาดอื่น ๆ ที่ระบุไว้
การขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเล	FDE ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ ขนส่งสินค้าทางทะเล และการขนส่งหลายรูปแบบในฐานะบริการโลจิสติกส์
บริการด้านศุลกากร	FDE ระบุว่าบริการยื่นสำแดงศุลกากรและบริการที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเป็นบริการโลจิสติกส์มูลค่าเพิ่ม
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่โดยอิสระ ไม่ได้ขนส่งสินค้าของ FDE หรือเป็นผู้ตัดสินข้อเรียกร้อง

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือ FDE ให้มาในบริการติดตามอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ หรือใน 17TRACK. ผลลัพธ์ว่างเปล่ามักหมายความว่าหมายเลขไม่ถูกต้อง การจัดส่งยังไม่ได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก หรือยังไม่มีการระบุผู้ให้บริการขนส่งที่เลือกไว้ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ คืนเงินคำสั่งซื้อ หรืออนุมัติข้อเรียกร้องได้

วิธีติดตามพัสดุของ FDE

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ FDE เลือกช่องทางลูกค้าหรือการติดตามที่เหมาะสม ป้อนรหัสระบุการจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับเอกสารการจัดส่ง
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK วางรหัสระบุลงไป อนุญาตให้ระบบรู้จำผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และตรวจสอบลำดับเหตุการณ์กับข้อมูลการส่งต่อพัสดุ
ไม่พบผลลัพธ์	ตรวจสอบอักขระทุกตัว ลบช่องว่างที่เผลอใส่ สอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงหรือไม่ และลองอีกครั้งหลังจากมีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
รหัสระบุไม่ถูกต้อง	ใช้หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง แทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า

โดยปกติผู้ส่งหรือตลาดซื้อขายจะระบุหมายเลขติดตามไว้ในข้อความแจ้งการจัดส่ง ใบกำกับสินค้า หรือใบเสร็จการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อของลูกค้าใช้ระบุการซื้อสินค้า แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสระบุการขนส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะที่ FDE จัดทำระบุถึงบริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ พัสดุอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก การขนส่งสินค้า และบริการเส้นทางเฉพาะ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสาธารณะแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ให้ใช้หมายเลขเต็มที่แสดงบนใบเสร็จการจัดส่งหรือข้อความจากผู้ขาย และอย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขการจัดส่งหรือใบตราส่งของ FDE

ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลขที่เฉพาะเจาะจงกับบริการ ให้ใช้ค่าที่ FDE หรือผู้ส่งระบุมาอย่างตรงตามต้นฉบับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ FDE

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งหรือระบบโลจิสติกส์ของผู้ให้บริการเป็นผู้ออกตัวระบุการขนส่ง ส่วนหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าเป็นข้อมูลอ้างอิงแยกต่างหาก
พบได้ที่	ผู้ส่งอาจพบหมายเลขนี้บนใบเสร็จ ใบตราส่ง หรือระบบลูกค้า ส่วนผู้ซื้อมักพบในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการ FDE ที่เลือก รวมถึงการส่งต่อที่ปลายทางหรือการส่งต่อให้ผู้ให้บริการช่วงสุดท้าย
ตัวอย่าง	ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลอย่างชัดเจน เช่น FDE XXXX XXXX และห้ามเผยแพร่หมายเลขการจัดส่งจริงของลูกค้า

ตัวระบุของคู่ค้าหรือปลายทาง

อาจมีหมายเลขท้องถิ่นหรือหมายเลขของคู่ค้าแยกต่างหากปรากฏหลังการส่งต่อ โดยรูปแบบจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่รับช่วงต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุของคู่ค้า FDE

ความสัมพันธ์	ตัวระบุของปลายทางไม่ได้พิสูจน์ว่า FDE เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว
การดำเนินการของลูกค้า	สอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับหมายเลขที่เชื่อมโยงกัน เมื่อไทม์ไลน์เดิมหยุดลงหลังการส่งออกหรือการส่งต่อ
ข้อจำกัดในการระบุ	การระบุอัตโนมัติโดย 17TRACK หรือแพลตฟอร์มอื่นมีประโยชน์ แต่คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานยืนยัน

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ความหมายของวงจรการจัดส่ง

สร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว

มีฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับสิ่งของจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งหรือระบบจองยังคงควบคุมการส่งมอบสิ่งของจริง
เหตุการณ์ถัดไป	FDE หรือศูนย์ต้นทางควรได้รับและสแกนสิ่งของที่จัดส่ง
การดำเนินการ	สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันการเข้ารับหรือการนำส่งที่จุดรับฝาก

อยู่ระหว่างการขนส่ง

สิ่งของที่จัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยก การขนส่งระยะไกล การขนส่งสินค้า หรือกระบวนการข้ามพรมแดน

เหตุการณ์ด้านศุลกากรหรือการส่งต่อ

สิ่งของที่จัดส่งอยู่ระหว่างการดำเนินการข้ามพรมแดนหรือการโอนส่ง การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพ้นการตรวจปล่อยแล้ว

กำลังนำจ่าย

ตัวแทนจัดส่งได้มอบหมายสิ่งของที่จัดส่งให้กับเส้นทางนำจ่ายสุดท้ายแล้ว

จัดส่งแล้ว

การสแกนการจัดส่งบันทึกว่าดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว หากไม่พบสิ่งของ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและเครือข่ายผู้รับ

เกิดข้อยกเว้นหรือส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่ง ศุลกากร ข้อจำกัด หรือการดำเนินงานจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข หรือทำให้เริ่มกระบวนการส่งคืนแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	ประเภทบริการและการใช้งาน
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	การขนส่งสินค้าทางอากาศข้ามพรมแดนสำหรับโลจิสติกส์เชิงพาณิชย์
การขนส่งสินค้าทางทะเลระหว่างประเทศ	การขนส่งทางทะเลข้ามพรมแดนสำหรับการจัดส่งสินค้า
บริการด่วนระหว่างประเทศ	โลจิสติกส์ด่วนสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ
พัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ	บริการจัดการพัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
คลังสินค้าและการกระจายสินค้า	บริการสนับสนุนด้านการจัดเก็บและการกระจายสินค้าขั้นปลาย

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้
บริการระหว่างประเทศของ FDE	หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายหมวดหมู่บริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานจำนวนวันจัดส่งที่ใช้เป็นสากล โปรดขอใบเสนอราคาหรือคำมั่นสัญญาการให้บริการเฉพาะเส้นทาง
เส้นทางเฉพาะ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร รูปแบบการขนส่ง และการจัดส่งปลายทาง

บริการ

มาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้

บริการระหว่างประเทศของ FDE

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายหมวดหมู่บริการ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานจำนวนวันจัดส่งที่ใช้เป็นสากล โปรดขอใบเสนอราคาหรือคำมั่นสัญญาการให้บริการเฉพาะเส้นทาง

เส้นทางเฉพาะ

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง ศุลกากร รูปแบบการขนส่ง และการจัดส่งปลายทาง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำด้านระยะเวลาเฉพาะเส้นทาง
เอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้	FDE ระบุบริการเฉพาะสำหรับเวียดนาม กัมพูชา บังกลาเทศ ศรีลังกา อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย ไทย สิงคโปร์ และปากีสถาน โปรดขอตารางเวลาของเส้นทางที่เกี่ยวข้อง
เอเชียตะวันออก	FDE ระบุว่าเส้นทางญี่ปุ่นและเกาหลีได้รับการพัฒนาเป็นส่วนหนึ่งของการขยายธุรกิจข้ามพรมแดนในระยะต่อมา โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการและปลายทางเฉพาะ
ยุโรป แอฟริกา และทวีปอเมริกา	FDE อธิบายการให้บริการทางอากาศ ทางทะเล และแบบหลายรูปแบบในระดับนานาชาติที่ครอบคลุมมากขึ้น แต่เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ตารางการจัดส่งแยกตามประเทศ

กำหนดการจัดส่งโดยประมาณอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลาปิดรับการจอง รูปแบบการขนส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ความจุ สภาพอากาศ คุณภาพของที่อยู่ ศุลกากร และการจัดส่งปลายทาง การประมาณการไม่ถือเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขการให้บริการที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบข้อความต้นทางอีกครั้ง แยกให้ชัดเจนระหว่างรหัสคำสั่งซื้อกับใบตราส่ง และขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ
ไม่มีเหตุการณ์ติดตามสถานะ	ยืนยันการส่งมอบสินค้าจริง เนื่องจากการสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับสินค้า
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่ง	เผื่อเวลาสำหรับช่วงที่ข้อมูลการขนส่งและศุลกากรไม่แสดง จากนั้นสอบถามผู้ส่งหรือ FDE เกี่ยวกับการตรวจสอบการจัดส่ง
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่ ความพร้อมของผู้รับ คำขอจากศุลกากร และคำแนะนำล่าสุดในพื้นที่
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบสินค้า	ตรวจสอบบริเวณทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และติดต่อผู้ส่ง
สูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์ เก็บรักษาสิ่งของและเอกสารไว้ และให้ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องติดต่อ FDE หรือผู้ขายตามสัญญา
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องชำระอากร ให้ข้อมูลระบุตัวตน จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารนำเข้าหรือไม่ อย่าถือว่าการมาถึงของศุลกากรหมายถึงการปล่อยสินค้า
ส่งคืนผู้ส่ง	ขอให้ผู้ส่งตรวจสอบสาเหตุของการส่งคืน และจัดการส่งใหม่หรือหาทางออกทางการค้า

การจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อพัสดุ

ขั้นตอน	ความหมายของเหตุการณ์
การจองและการรับสินค้าต้นทาง	ผู้ส่งจองบริการ และ FDE หรือตัวแทนต้นทางรับการจัดส่งสินค้า
การดำเนินการส่งออก	สินค้าถูกคัดแยกและจัดเตรียมสำหรับการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล หรือแบบหลายรูปแบบ
พิธีการศุลกากรส่งออก	อาจมีการดำเนินการด้านเอกสารส่งออกและการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนออกเดินทาง
การขนส่งช่วงหลัก	พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างจุดโลจิสติกส์ต้นทางและปลายทาง โดยอาจมีช่วงที่ไม่มีการสแกน
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานนำเข้าจะประเมินใบสำแดง อากร และคุณสมบัติในการนำเข้า การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางอาจรับพัสดุเพื่อจัดส่งภายในประเทศ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับพัสดุจริงหรือการสแกนรับเข้าครั้งแรก

ข้อมูลทางการยืนยันบทบาทด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและเส้นทางเฉพาะของ FDE แต่ไม่ได้ระบุพันธมิตรในประเทศปลายทางรายใดรายหนึ่งที่เป็นสากล หรือรับประกันว่าพัสดุทุกชิ้นจะใช้หมายเลขระบุเดียวตลอดกระบวนการ โปรดสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับหมายเลขติดตามของปลายทางเมื่อการส่งต่อทำให้เกิดบันทึกท้องถิ่นแยกต่างหาก

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ FDE; ใช้แหล่งข้อมูลลูกค้าและสาขาบนเว็บไซต์
สายด่วนบริการ	400-888-2000 ซึ่งแสดงอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ใช้สำหรับสอบถามบริการและการจัดส่ง
ค้นหาสาขา	เว็บไซต์ทางการ; เมนูการนำทางของเว็บไซต์มีแหล่งข้อมูลสำหรับค้นหาสาขา

เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง วันที่จอง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดสิ่งของ และหลักฐานมูลค่า โดยปกติผู้ขายควรเป็นผู้ดำเนินการหลักในข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่งของตลาดออนไลน์ ส่วนผู้ส่งมักอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในการขอให้ตรวจสอบการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ระบบลูกค้าและช่องทางการดำเนินงานของ FDE เพื่อจัดการการจัดส่ง ขณะที่ 17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้เมื่อรองรับผู้ให้บริการรายนั้น โปรดยืนยันฟิลด์ข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง และเงื่อนไขทางการค้าโดยตรงก่อนทำให้เวิร์กโฟลว์การใช้งานจริงเป็นอัตโนมัติ

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ระบบของผู้ให้บริการขนส่ง

FDE

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบของผู้ให้บริการขนส่ง FDE

การใช้งานหลัก	การจัดการการจัดส่งสำหรับลูกค้าและการดำเนินงาน
การยืนยันตัวตน	ควรขอข้อกำหนดการเข้าถึงจาก FDE ผ่านช่องทางลูกค้า
เอกสารประกอบ	หลักฐานทางการที่ให้มาระบุถึงระบบลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะฉบับปัจจุบัน

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบมาตรฐานเดียวกันสำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบฉบับปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตามและดำเนินการเป็นชุด	เอนด์พอยต์การลงทะเบียนรองรับการลงทะเบียนการจัดส่ง โปรดศึกษาเอกสารประกอบเกี่ยวกับขีดจำกัดของบัญชีและฟีเจอร์ที่รองรับ
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ FDE ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขระบุการขนส่งบนเว็บไซต์ FDE อย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับการส่งต่อที่อาจขาดหายไป

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม FDE ได้จากที่ใด

ดูจากใบเสร็จการจัดส่ง ใบตราส่ง อีเมลแจ้งการจัดส่ง หรือหน้าการจัดส่งของตลาดออนไลน์ โดยหมายเลขคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกัน

3. หมายเลขติดตาม FDE มีลักษณะอย่างไร

FDE ใช้หมายเลขระบุการจัดส่งเฉพาะตามประเภทบริการ และหน้าเว็บทางการที่ให้มาไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้หมายเลขเต็มที่ผู้ส่งแจ้งไว้

4. การสแกนครั้งแรกของ FDE จะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากพัสดุถูกรับเข้าจริงและผ่านการดำเนินการแล้ว การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นหลักฐานการรับพัสดุ

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม FDE ของฉันจึงไม่อัปเดต

การขนส่ง ศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่วงที่มองไม่เห็นข้อมูล ตรวจสอบหมายเลขและขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

6. การจัดส่งของ FDE ใช้เวลานานเท่าใด

ข้อมูลสาธารณะของ FDE ระบุหมวดหมู่บริการแทนที่จะกำหนดมาตรฐานเวลาจัดส่งสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นควรขอประมาณการตามเส้นทางเฉพาะ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ FDE ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำล่าสุด จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ FDE โดยใช้หมายเลขระบุการจัดส่ง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก FDE ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดการสอบสวน

9. ฉันจะรายงานการจัดส่งของ FDE ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพความเสียหาย รวบรวมหลักฐานมูลค่า และให้ผู้จัดส่งหรือผู้ขายที่มีสิทธิ์ติดต่อ FDE

10. ฉันจะติดต่อ FDE ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือสายด่วนที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์นั้น ซึ่งคือ 400-888-2000 และเตรียมรายละเอียดการจัดส่งก่อนโทร

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. FDE ให้บริการอะไรบ้าง

FDE ให้บริการขนส่งทางอากาศ ขนส่งทางทะเล การขนส่งหลายรูปแบบ บริการด่วนระหว่างประเทศ พัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้า การกระจายสินค้า และเส้นทางข้ามพรมแดนเฉพาะ

12. ผลการติดตามของ FDE ยืนยันหรือไม่ว่า FDE เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ แพลตฟอร์มอาจระบุตัวระบุของพันธมิตรหรือปลายทางได้ แม้ว่าผู้ให้บริการรายอื่นจะเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวตั้งแต่แรกก็ตาม

13. จะเกิดอะไรขึ้นระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ FDE

การจัดส่งอาจเคลื่อนย้ายจากกระบวนการต้นทางของ FDE ไปยังผู้ให้บริการปลายทางหลังการส่งออก การดำเนินพิธีการนำเข้า หรือการกระจายสินค้าในท้องถิ่น การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับของจริง

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการจัดส่งของ FDE ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงศุลกากรหมายความว่าการดำเนินการชายแดนได้เริ่มขึ้นหรือมีการบันทึกไว้ การปล่อยสินค้าขึ้นอยู่กับเอกสาร อากร และหน่วยงานปลายทาง

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ FDE ได้หรือไม่

ไม่สามารถ การเปลี่ยนที่อยู่และการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดส่งต้องดำเนินการโดย FDE ผู้ให้บริการปลายทาง (ถ้ามี) หรือผู้ขายตามสัญญา

16. FDE เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มานั้นอธิบายระบบสำหรับลูกค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API ติดตามพัสดุสาธารณะของ FDE ฉบับปัจจุบัน ธุรกิจควรขอรายละเอียดการเข้าถึงโดยตรง

API การติดตาม

// Carrier official API:
// Current public official FDE tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace both placeholders with an authorized value and a supported carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]