Border Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Border Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.borderexpress.com.au/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Border Express

Το Border Express είναι αυστραλιανή επωνυμία μεταφορών και παράδοσης δεμάτων. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο του Border Express για τις τρέχουσες πληροφορίες υπηρεσιών του μεταφορέα και την υποστήριξη αποστολών.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.borderexpress.com.au/
Τύπος μεταφορέα	Αυστραλιανός μεταφορέας μεταφορών και παράδοσης δεμάτων.
Κύρια περιοχή	Αυστραλία.
Σελίδα παρακολούθησης	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο του Border Express και επιλέξτε την επιλογή παρακολούθησης.

Σχέσεις οντοτήτων του Border Express

Οντότητα	Σχέση
Border Express	Το Border Express είναι η οντότητα μεταφορέα που προσδιορίζεται από αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης.
Παρακολούθηση Border Express	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει το σημείο εισόδου για τις πληροφορίες αποστολών του ίδιου του μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα γεγονότα παρακολούθησης του Border Express· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης του Border Express, όχι έναν αριθμό παραγγελίας, στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα γεγονός, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τυχόν κενά που αντιγράφηκαν, επιβεβαιώστε ότι ο αποστολέας έχει παραδώσει το δέμα και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει το αναγνωριστικό.

Συμβουλή ειδικού: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να ανακατευθύνει μια αποστολή, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εντοπίσει physically ένα δέμα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα του Border Express

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Border Express	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής και αποθηκεύστε το πιο πρόσφατο γεγονός και την ημερομηνία για την υποστήριξη.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την επίσημη πηγή του μεταφορέα.
Δεν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης	Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας, το τιμολόγιο, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης· ζητήστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης από τον πωλητή ή τον αποστολέα.

Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά. Ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια καταχώριση εμπόρου. Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει ένα αντικείμενο μεταφοράς. Ένας αριθμός ετικέτας ενδέχεται να προσδιορίζει μια ετικέτα αποστολής πριν από τη φυσική παραλαβή. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι εναλλάξιμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης του Border Express θα πρέπει να αντιγράφονται ακριβώς από το μήνυμα αποστολής του αποστολέα, την ετικέτα ή την απόδειξη. Δεν θα πρέπει να συνάγεται ένας πλήρης δημόσιος κανόνας αρίθμησης και ένα μοναδικό καθολικό πρόθεμα από ένα μερικό αναγνωριστικό· η αυτόματη αναγνώριση στον επίσημο ιστότοπο παρακολούθησης ή στο 17TRACK είναι ασφαλέστερη.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική συμβολοσειρά που παρέχεται από την Border Express ή τον αποστολέα· ένα ασφαλές απο redacted παράδειγμα είναι BE#######.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολής μεταφορέα

Εκδόθηκε από	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργηθεί από τον μεταφορέα, τον έμπορο, την πλατφόρμα logistics ή έναν συνεργάτη μεταφοράς ανώτερου επιπέδου.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Συνήθεις τοποθεσίες είναι ένα email αποστολής, μια σελίδα παραγγελίας, μια ετικέτα αποστολής ή μια απόδειξη του αποστολέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από το αν η Border Express έχει λάβει τα δεδομένα αποστολής ή το φυσικό δέμα.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μια τιμή που ορίζεται από τον έμπορο, όπως ORDER-####· δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης της Border Express.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Ποιος το χρησιμοποιεί	Οι αγορές και τα καταστήματα χρησιμοποιούν αναφορές για να συνδέσουν μια αγορά με μια αποστολή.
Τι να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να αντιστοιχίσει την αναφορά παραγγελίας με το πραγματικό αναγνωριστικό μεταφοράς πριν επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Κατά τη μεταβίβαση μπορεί να εμφανιστεί ξεχωριστό αναγνωριστικό συνεργάτη· μην υποθέσετε ότι εκδόθηκε από την Border Express.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών

Πότε εμφανίζεται	Μπορεί να δημιουργηθεί όταν ένας άλλος συνεργάτης logistics εκτελεί μεταγενέστερο στάδιο μεταφοράς ή παράδοσης.
Συμβουλές παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που αναφέρεται στο συμβάν και το αρχείο αποστολής του αποστολέα για να προσδιορίσετε ποιο αναγνωριστικό είναι επί του παρόντος χρήσιμο.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή μια ετικέτα· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η Border Express έχει παραλάβει το δέμα.
Έγινε αποδοχή / παραλαβή	Μια σάρωση από τον μεταφορέα υποδεικνύει φυσική παραλαβή ή αποδεκτή μεταφορά.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του δικτύου του μεταφορέα ή μεταξύ εγκαταστάσεων.
Προς παράδοση	Η αποστολή έχει ανατεθεί σε δρομολόγιο παράδοσης· η πρόσβαση στη διεύθυνση και η διαθεσιμότητα έχουν σημασία.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και τα στοιχεία απόδειξης αν λείπει το δέμα.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα πρόβλημα παράδοσης ή μεταφοράς απαιτεί έλεγχο· ο αποστολέας ή ο έμπορος ενδέχεται να χρειαστεί να παρέμβει.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα λήξης παραλαβών, τις συνθήκες του δικτύου, την ακρίβεια της διεύθυνσης, τα Σαββατοκύριακα, τις επίσημες αργίες, τον καιρό και τυχόν μεταβίβαση σε συνεργάτη. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες υπηρεσίας που παρέχει ο αποστολέας και τον τρέχοντα ιστότοπο της Border Express, αντί να θεωρείτε μια εκτίμηση τρίτου μέρους εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Κατηγορία υπηρεσίας	Βέλτιστη χρήση
Εγχώρια μεταφορά δεμάτων	Μετακινήσεις δεμάτων εντός Αυστραλίας που πραγματοποιούνται μέσω εμπόρου ή λογαριασμού αποστολών.
Εμπορευματικές μεταφορές ή αποστολή πολλών τεμαχίων	Εμπορικές αποστολές των οποίων οι απαιτήσεις διαχείρισης καθορίζονται από το μέρος που πραγματοποιεί την κράτηση.
Αποστολή επιστροφής	Επιστροφή εγκεκριμένη από τον έμπορο· ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την ετικέτα επιστροφής και την αναφορά παρακολούθησης.

Χρόνος παράδοσης

Ερώτηση σχετικά με τον χρόνο	Απάντηση με πρακτικές ενέργειες
Δημοσιευμένο πρότυπο	Χρησιμοποιήστε το αποτέλεσμα ή την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και εμφανίζεται από το μέρος που έκανε την κράτηση ή τις τρέχουσες επίσημες πληροφορίες του μεταφορέα.
Εγγύηση	Μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν η αγορασμένη υπηρεσία την προβλέπει ρητά.
Διαδρομή προορισμού	Επιβεβαιώστε το χρονικό περιθώριο για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την κλιμάκωση, ειδικά για απομακρυσμένες περιοχές και περιόδους αιχμής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες σχετικά με τον χρόνο
Μητροπολιτικοί προορισμοί της Αυστραλίας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή που παρέχεται κατά την κράτηση· η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό και την υπηρεσία.
Περιφερειακοί προορισμοί της Αυστραλίας	Υπολογίστε τις διαφορές στη διαδρομή και στα κέντρα διανομής και επαληθεύστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Απομακρυσμένοι προορισμοί της Αυστραλίας	Ελέγξτε την καταλληλότητα για απομακρυσμένες περιοχές και την τρέχουσα εκτίμηση για τη διαδρομή πριν από την αποστολή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά, ελέγξτε παρόμοιους χαρακτήρες και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό του μεταφορέα.
Χωρίς συμβάν	Ελέγξτε αν η ετικέτα δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παράδοση· ζητήστε από τον αποστολέα την ημερομηνία αποστολής.
Καμία ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την αναμενόμενη διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν η αποστολή υπερβαίνει το αναφερόμενο χρονικό περιθώριο.
Εξαίρεση παράδοσης	Ελέγξτε τη διεύθυνση, τις οδηγίες πρόσβασης και το πιο πρόσφατο συμβάν· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει τη συνδρομή του μεταφορέα όπου απαιτείται.
Παραδόθηκε αλλά αγνοείται	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα αποδεικτικά παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα.
Χάθηκε ή υπέστη ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, κρατήστε την απόδειξη αξίας και ζητήστε από τον δικαιούχο να ξεκινήσει τη διαδικασία με τον μεταφορέα ή τον έμπορο.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, η εταιρεία που εμφανίζεται σε ένα συμβάν παρακολούθησης μπορεί να αλλάζει ανάλογα με το στάδιο μεταφοράς. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Στάδιο	Τι να κάνετε
Κράτηση στην προέλευση και εξαγωγή	Ο αποστολέας προετοιμάζει την ετικέτα και τις δηλώσεις· το μέρος μεταφοράς στην προέλευση καταγράφει τα συμβάντα παραλαβής και εξαγωγής.
Κύρια μεταφορά και άφιξη στον προορισμό	Το δέμα μετακινείται διεθνώς και ενδέχεται να υπάρχει κενό ορατότητας μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνείο	Η αρχή του προορισμού ενδέχεται να ζητήσει πληροφορίες, πληρωμή ή έλεγχο· ο παραλήπτης θα πρέπει να απαντήσει μέσω του επίσημου καναλιού ειδοποιήσεων.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο	Ένας μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να πραγματοποιήσει την τελική παράδοση· το αρχικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να εμφανιστεί ένα συνδεδεμένο τοπικό αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Επιλογή	Υπεύθυνο μέρος
Διόρθωση διεύθυνσης	Ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα· οι παραλήπτες δεν θα πρέπει να θεωρούν δεδομένο ότι είναι δυνατή μια αλλαγή μετά την αποστολή.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ακολουθήστε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση παράδοσης ή τις επίσημες οδηγίες του μεταφορέα· η δυνατότητα εξαρτάται από την αποστολή και την τοποθεσία.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης μέσω του αρμόδιου μεταφορέα ή του αποστολέα όταν αμφισβητείται μια σάρωση ως παραδοθέν.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρησιμοποιείται όταν
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό των συμβάντων χρειάζεται διευκρίνιση ή η αποστολή φαίνεται να έχει καθυστερήσει.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Ο δικαιούμενος να υποβάλει την αξίωση διαθέτει αποδεικτικά στοιχεία για απώλεια, ζημιά ή περιεχόμενο που λείπει και ακολουθεί τη διαδικασία του εκάστοτε μεταφορέα ή αποστολέα.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων για την αγορά· η πολιτική του εμπόρου και οι υποχρεώσεις του βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών διέπουν αυτήν τη χωριστή διαδικασία.

Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης, το αρχείο αποστολής, το τιμολόγιο, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία και το περιεχόμενο. Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση ή επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτική οδηγία
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα πριν από την παράδοση μπαταριών, χημικών, αερολυμάτων ή άλλων ρυθμιζόμενων εμπορευμάτων.
Υγρά και ευπαθή προϊόντα	Ενδέχεται να ισχύουν όροι συσκευασίας και αποδοχής· επιβεβαιώστε την επιλεξιμότητα πριν από την κράτηση.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορεί να οδηγήσουν σε άρνηση παραλαβής, καθυστέρηση, επιστροφή ή απόρριψη, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα επίσημα κανάλια επικοινωνίας και παρακολούθησης.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για αναφορές παραγγελιών, ετικέτες που λείπουν, επιστροφές χρημάτων, αποστολές αντικατάστασης και αξιώσεις που ξεκινούν από το μέρος που έκανε την κράτηση.
17TRACK	Χρησιμοποιήστε το για συγκεντρωτική προβολή της παρακολούθησης· δεν αποτελεί τμήμα εξυπηρέτησης πελατών ή αξιώσεων του μεταφορέα.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας και φωτογραφίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να αποθηκεύουν ξεχωριστά το αναγνωριστικό του μεταφορέα από την αναφορά παραγγελίας, να κανονικοποιούν τα συμβάντα κατάστασης για τις ειδοποιήσεις πελατών και να διατηρούν την αρχική απάντηση του μεταφορέα για τη διαχείριση εξαιρέσεων. Μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων μπορεί να βοηθήσει στην αυτοματοποιημένη αναγνώριση και στις ροές εργασίας WISMO, όμως ο μεταφορέας ή ο έμπορος παραμένει υπεύθυνος για την επίλυση ζητημάτων μεταφοράς.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Border Express

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιείτε μόνο επίσημα τεκμηριωμένη επιχειρηματική διεπαφή ή ενσωμάτωση λογαριασμού που παρέχεται από την Border Express.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τα διαπιστευτήρια και τους όρους πρόσβασης που αναφέρονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση του μεταφορέα.
Σημείωση μετεγκατάστασης	Μην υλοποιείτε endpoint που έχει αντιγραφεί από παλιά ενσωμάτωση χωρίς τρέχουσα τεκμηρίωση.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρώστε τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης από τους υποστηριζόμενους μεταφορείς για τα συστήματα των εμπόρων.
Έλεγχος ταυτότητας	Η 17TRACK τεκμηριώνει τον έλεγχο ταυτότητας του API με χρήση κεφαλίδας 17token.
Δυνατότητα	Εξετάστε την τρέχουσα τεκμηρίωση για τις δυνατότητες εγγραφής, αναζήτησης, ομαδοποίησης και ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με Border Express;

Καταχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα στον επίσημο ιστότοπο της Border Express ή στη 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Border Express;

Ελέγξτε το email αποστολής, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Border Express;

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα· μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα μερικό πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Border Express;

Το πρώτο συμβάν εξαρτάται συνήθως από τη δημιουργία των δεδομένων αποστολής και τη φυσική παράδοση στον υπεύθυνο μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Border Express;

Μπορεί να υπάρξει κενό στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων· επαληθεύστε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα, εάν έχει παρέλθει το αναφερόμενο χρονικό διάστημα παράδοσης.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από την Border Express;

Ο χρόνος εξαρτάται από την αγορασμένη υπηρεσία, τη διαδρομή, τη διεύθυνση, τις συνθήκες του δικτύου και τυχόν ισχύουσα εξαίρεση παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση από την Border Express;

Ελέγξτε την πιο πρόσφατη ειδοποίηση και τα στοιχεία της διεύθυνσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή.

8. Η Border Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά πού βρίσκεται το δέμα μου;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να ζητήσει αποδεικτικά παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Border Express;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ξεκινήστε την προβλεπόμενη διαδικασία του μεταφορέα ή του εμπόρου μέσω του δικαιούχου αιτούντος.

10. Πώς επικοινωνώ με την Border Express;

Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα τρόπο επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της Border Express ή ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της Border Express τη φυσική παραλαβή;

Όχι· η δημιουργία της ετικέτας καταγράφει την προετοιμασία της αποστολής, ενώ ένα συμβάν αποδοχής ή παραλαβής παρέχει αποδεικτικά στοιχεία για μεταγενέστερο στάδιο μεταφοράς.

12. Μπορεί μια αποστολή της Border Express να εμφανίζει άλλον μεταφορέα κατά την παράδοση;

Ναι, ένας συνεργάτης logistics ή παράδοσης τελευταίου μιλίου μπορεί να εμφανίζεται σε συγκεκριμένο στάδιο· χρησιμοποιήστε το αναφερόμενο μέρος του συμβάντος για να προσδιορίσετε τον τρέχοντα υπεύθυνο φύλαξης.

13. Σημαίνει η άφιξη σε μια χώρα ότι έχει ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός της Border Express;

Όχι· η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Border Express;

Όχι· οι αλλαγές διεύθυνσης και οι οδηγίες παράδοσης πρέπει να διεκπεραιώνονται από τον υπεύθυνο μεταφορέα ή τον αποστολέα, σύμφωνα με τους κανόνες επιλεξιμότητας της αποστολής.

15. Μπορεί μια επιχείρηση να παρακολουθεί αποστολές της Border Express μέσω API;

Μια επιχείρηση πρέπει να χρησιμοποιεί την τρέχουσα επίσημα τεκμηριωμένη ενσωμάτωση του μεταφορέα, όπου παρέχεται, ή ένα υποστηριζόμενο API του 17TRACK για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

// 1. Border Express official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established here.
// Use only current documentation supplied by Border Express.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Border Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.