Border Express Праћење

Unesite Border Express broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

https://www.borderexpress.com.au/

Прати

О бренду border-express

border-express је аустралијски бренд за транспорт и доставу пакета. Користите званични веб-сајт border-express-а за актуелне информације о услугама превозника и подршку у вези са пошиљкама.

Поље	Проверене информације
Званични веб-сајт	https://www.borderexpress.com.au/
Тип превозника	Аустралијски превозник за транспорт и доставу пакета.
Примарни регион	Аустралија.
Страница за праћење	Отворите званични веб-сајт border-express-а и изаберите опцију за праћење.

Односи између субјеката превоза

Субјекат	Однос
border-express	border-express је субјекат превоза који је идентификован на овој страници за праћење.
Праћење border-express-а	Званични веб-сајт пружа улазну тачку за информације о пошиљкама самог превозника.
17TRACK	17TRACK је независна платформа која може да обједињује доступне догађаје праћења за border-express; она не превози пакете нити одлучује о рекламацијама.

Кратак одговор

Унесите број за праћење border-express-а, а не број поруџбине, у званичну страницу за праћење или на 17TRACK. Ако се не појави ниједан догађај, проверите сваки знак, уклоните копиране размаке, потврдите да је пошиљалац предао пакет и затражите од продавца да провери идентификатор.

Корисни савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. Не може да преусмери пошиљку, промени адресу, изврши повраћај новца, одобри рекламацију нити физички лоцира пакет.

Како пратити пошиљке border-express-а

Путања	Кораци
Званично праћење border-express-а	Отворите званични веб-сајт, изаберите функцију за праћење, унесите идентификатор пошиљке и сачувајте најновији догађај и датум ради подршке.
17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор, дозволите аутоматско препознавање превозника и упоредите резултат са званичним извором превозника.
Нема броја за праћење	Проверите имејл о слању, страницу поруџбине, фактуру, отпремницу, рачун или обавештење о испоруци; затражите идентификатор за праћење од продавца или пошиљаоца.

Број поруџбине идентификује куповину. Референтни број идентификује евиденцију продавца. Број за праћење идентификује предмет транспорта. Број отпремнице може да идентификује отпремницу пре физичког пријема. Ови идентификатори нису међусобно заменљиви.

Формати и примери бројева за праћење

Идентификаторе за праћење border-express-а треба тачно копирати из поруке о слању, отпремнице или рачуна које је послао пошиљалац. Не треба изводити потпуно јавно правило нумерације и један универзални префикс на основу делимичног идентификатора; безбедније је аутоматско препознавање на званичном пратиоцу или на 17TRACK-у.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Identifikator pošiljke prevoznika

Koristite tačan alfanumerički niz koji je dostavio Border Express ili pošiljalac; bezbedan anonimizovani primer je BE#######.

Prikaži sve detalje o identifikatorima pošiljki prevoznika

Izdavalac	Identifikator može kreirati prevoznik, trgovac, logistička platforma ili partner u transportu iz prethodne faze.
Gde ga korisnici mogu videti	Uobičajena mesta su imejl o otpremi, stranica porudžbine, otpremnica ili račun pošiljaoca.
Obuhvat praćenja	Vidljivost zavisi od toga da li je Border Express primio podatke o pošiljci ili fizički paket.

ID porudžbine ili referentni ID trgovca

Vrednost koju definiše trgovac, kao što je ORDER-####; ona nije automatski broj za praćenje kompanije Border Express.

Prikaži sve detalje o referencama trgovca

Ko ga koristi	Tržišta i prodavnice koriste reference da bi povezali kupovinu sa pošiljkom.
Šta treba uraditi	Zamolite prodavca da poveže referencu porudžbine sa stvarnim identifikatorom transporta pre nego što kontaktirate prevoznika.

Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj milji

Tokom primopredaje može se pojaviti zaseban identifikator partnera; nemojte pretpostavljati da ga je izdao Border Express.

Prikaži sve detalje o identifikatorima partnera

Kada se pojavljuje	Može biti kreiran kada druga logistička strana obavlja kasniju fazu transporta ili dostave.
Savet za praćenje	Koristite naziv prevoznika naveden u događaju i evidenciju slanja pošiljaoca da biste utvrdili koji je identifikator trenutno koristan.

Статуси праћења и њихова значења

Status	Značenje
Oznaka kreirana / pre slanja	Podaci o pošiljci ili oznaka postoje; samo po sebi to ne dokazuje da je Border Express primio paket.
Prihvaćeno / preuzeto	Skeniranje prevoznika ukazuje na fizički prijem ili prihvaćeno transportno kretanje.
U transportu	Pošiljka se kreće kroz mrežu prevoznika ili između objekata.
Na dostavi	Pošiljka je dodeljena dostavnoj ruti; pristup adresi i dostupnost su važni.
Dostavljeno	Događaj dostave je zabeležen; proverite mesto dostave i detalje dokaza o dostavi ako paket nedostaje.
Izuzetak / povrat	Problem sa dostavom ili transportom zahteva proveru; pošiljalac ili trgovac možda treba da interveniše.

Услуге и рокови испоруке

Vreme dostave zavisi od izabrane usluge, mesta slanja, odredišta, krajnjeg vremena za prijem pošiljki, uslova u mreži, kvaliteta adrese, vikenda, državnih praznika, vremenskih uslova i eventualne primopredaje partneru. Koristite informacije o usluzi koje je dostavio pošiljalac i aktuelnu veb-lokaciju kompanije Border Express, umesto da procenu treće strane smatrate garancijom.

Poređenje usluga

Kategorija usluge	Najbolja namena
Transport domaćih paketa	Kretanje paketa unutar Australije naručeno preko trgovca ili naloga za slanje.
Poslovni teret ili pošiljka sa više paketa	Komercijalne pošiljke čiji su zahtevi za rukovanje definisani od strane naručioca.
Povratna pošiljka	Povrat koji je odobrio trgovac; pošiljalac treba da potvrdi povratnu oznaku i referencu za praćenje.

Vreme dostave

Pitanje o vremenu	Odgovor sa konkretnim koracima
Objavljeni standard	Koristite rezultat ili procenu specifičnu za uslugu koju je prikazala strana koja je izvršila rezervaciju ili aktuelne zvanične informacije prevoznika.
Garancija	Procenjeni datum isporuke nije garancija povraćaja novca, osim ako kupljena usluga izričito predviđa takvu garanciju.
Ruta do odredišta	Potvrdite rok specifičan za rutu pre eskalacije, naročito za udaljena područja i periode povećanog obima.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Smernice za rokove
Australijska gradska odredišta	Koristite aktuelnu procenu specifičnu za rutu koja je navedena prilikom rezervacije; isporuka zavisi od polazišta, odredišta i usluge.
Australijska regionalna odredišta	Uzmite u obzir razlike u rutama i depoima i proverite procenu specifičnu za uslugu.
Australijska udaljena odredišta	Proverite da li je udaljeno područje obuhvaćeno uslugom i aktuelnu procenu rute pre slanja.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem ili status	Prva radnja
Nevažeći broj	Uklonite razmake, proverite slične znakove i zatražite od pošiljaoca da potvrdi identifikator prevoznika.
Nema događaja	Proverite da li je nalepnica kreirana pre fizičke predaje; zatražite od pošiljaoca datum slanja.
Nema ažuriranja tokom transporta	Uporedite poslednje skeniranje sa očekivanom rutom i kontaktirajte pošiljaoca ako pošiljka prekorači navedeni rok.
Izuzetak pri isporuci	Proverite adresu, uputstva za pristup i najnoviji događaj; pošiljalac treba da zatraži pomoć prevoznika kada je to potrebno.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite ulaz, bezbedno mesto, članove domaćinstva, prijemno mesto, komšije i dokaz o isporuci, a zatim kontaktirajte prodavca ili pošiljaoca.
Izgubljeno ili oštećeno	Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite oštećenje, sačuvajte dokaz o vrednosti i neka ovlašćeni podnosilac pokrene postupak kod prevoznika ili trgovca.

Међународна испорука, царина и предаја другом превознику

Kod međunarodne pošiljke, kompanija prikazana u događaju praćenja može se menjati u zavisnosti od faze transporta. Dolazak u zemlju odredišta sam po sebi ne dokazuje da je carina oslobodila paket.

Faza	Šta treba uraditi
Rezervacija u polazištu i izvoz	Pošiljalac priprema nalepnicu i deklaracije; transportna strana u polazištu beleži događaje prijema i izvoza.
Glavni transport i dolazak na odredište	Paket se transportuje međunarodno i između skeniranja može postojati period bez vidljivih ažuriranja.
Carina	Nadležni organ u odredištu može zatražiti informacije, uplatu ili pregled; primalac treba da odgovori putem zvaničnog kanala navedenog u obaveštenju.
Predaja partnerskom prevozniku i poslednja milja	Prevoznik u odredištu može obaviti konačnu isporuku; prvobitni identifikator može ostati isti ili se može pojaviti povezani lokalni identifikator.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcija	Odgovorna strana
Ispravka adrese	Zatražite od pošiljaoca ili trgovca da kontaktira prevoznika; primaoci ne treba da pretpostavljaju da je promena moguća nakon slanja.
Ponovna isporuka ili preuzimanje	Pratite najnovije obaveštenje o isporuci ili zvanična uputstva prevoznika; mogućnost zavisi od pošiljke i lokacije.
Dokaz o isporuci	Zatražite dokaz o isporuci od odgovornog prevoznika ili pošiljaoca kada se osporava skeniranje sa statusom „isporučeno“.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Postupak	Koristite kada
Upit o praćenju	Istorija događaja zahteva pojašnjenje ili se čini da pošiljka kasni.
Zahtev za naknadu zbog gubitka ili oštećenja	Lice koje ima pravo da podnese zahtev poseduje dokaze o gubitku, oštećenju ili nedostajućem sadržaju i prati primenljivi postupak prevoznika ili pošiljaoca.
Povraćaj novca od trgovca	Kupac traži povraćaj novca za kupovinu; politika trgovca i obaveze prema zakonima o zaštiti potrošača uređuju ovaj zaseban postupak.

Sačuvajte broj za praćenje, evidenciju otpreme, račun, fotografije, ambalažu i sadržaj. 17TRACK ne može da odobri zahtev za naknadu ili povraćaj novca.

Ограничења испоруке и посебно руковање

Kategorija	Praktično uputstvo
Opasna roba	Proverite važeća pravila prevoznika pre predaje baterija, hemikalija, aerosola ili druge regulisane robe.
Tečnosti i kvarljiva roba	Mogu se primenjivati uslovi pakovanja i prihvata; potvrdite podobnost pre rezervacije.
Zabranjena ili ograničena roba	Netačne deklaracije mogu dovesti do odbijanja, kašnjenja, vraćanja ili uništavanja u skladu sa primenljivim pravilima.

Корисничка служба

Kanal	Najbolja namena
Званични веб-сајт	Koristite važeće zvanične kanale za kontakt i praćenje.
Pošiljalac ili trgovac	Koristite ovaj kanal za reference porudžbina, nedostajuće nalepnice, povraćaj novca, zamenske pošiljke i zahteve koje pokreće strana koja je izvršila rezervaciju.
17TRACK	Koristite za objedinjeni pregled praćenja; ovo nije odeljenje za korisničku podršku ili zahteve prevoznika.

Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum otpreme, vrstu usluge, poslednje skeniranje, adresu za dostavu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije.

Праћење за е-трговину и пословање

Trgovci treba zasebno da čuvaju identifikator prevoznika od reference porudžbine, da standardizuju događaje statusa za obaveštenja kupcima i da sačuvaju originalni odgovor prevoznika za rešavanje izuzetaka. Platforma za više prevoznika može pomoći u automatizovanom prepoznavanju i WISMO radnim tokovima, ali prevoznik ili trgovac ostaje odgovoran za rešavanje problema u transportu.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Zvanična integracija prevoznika

border-express

Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika

Primarna namena	Koristite samo zvanično dokumentovan poslovni interfejs ili integraciju naloga koju pruža Border Express.
Autentifikacija	Pratite uslove za akreditive i pristup navedene u važećoj dokumentaciji prevoznika.
Napomena o migraciji	Ne implementirajte endpoint kopiran iz stare integracije bez važeće dokumentacije.

API za praćenje kod više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje o 17TRACK API-ju

Primarna namena	Objedinite dostupne događaje praćenja kod podržanih prevoznika za sisteme trgovaca.
Autentifikacija	17TRACK dokumentuje autentifikaciju API-ja korišćenjem zaglavlja 17token.
Mogućnosti	Pregledajte važeću dokumentaciju za registraciju, upite, grupnu obradu i funkcije obaveštavanja.
Dokumentacija	Dokumentacija za 17TRACK API.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Border Express?

Unesite broj za praćenje prevoznika na zvaničnoj veb stranici Border Express ili na 17TRACK-u.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje Border Express?

Proverite imejl o otpremi, stranicu porudžbine, adresnicu, priznanicu ili obaveštenje o dostavi.

3. Kako izgleda broj za praćenje Border Express?

Koristite tačan identifikator koji je dostavio pošiljalac; nemojte zaključivati o usluzi samo na osnovu delimičnog prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje Border Express?

Prvi događaj obično zavisi od kreiranja podataka o pošiljci i fizičke predaje odgovornoj transportnoj strani.

5. Zašto se praćenje Border Express ne ažurira?

Do prekida u skeniranju može doći između objekata; proverite poslednji događaj i zatražite od pošiljaoca da istraži slučaj ako je navedeni rok za dostavu istekao.

6. Koliko traje isporuka putem Border Express-a?

Vreme zavisi od kupljene usluge, rute, adrese, uslova u mreži i eventualnog izuzetka u isporuci.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke putem Border Express-a?

Pregledajte najnovije obaveštenje i podatke o adresi, a zatim pratite zvanična uputstva za ponovnu isporuku ili preuzimanje.

8. Border Express navodi da je pošiljka isporučena, ali gde je moj paket?

Proverite bezbedna mesta, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži dokaz o isporuci.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku Border Express-a?

Sačuvajte ambalažu i dokaze, a zatim pokrenite odgovarajući postupak kod prevoznika ili trgovca preko ovlašćenog podnosioca zahteva.

10. Kako da kontaktiram Border Express?

Koristite aktuelni kanal za kontakt na zvaničnom veb-sajtu Border Express-a ili zamolite pošiljaoca da eskalira pošiljku.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li etiketa Border Express-a dokazuje fizički prijem?

Ne; kreiranje etikete beleži pripremu pošiljke, dok događaj prihvatanja ili preuzimanja pruža dokaz o kasnijem koraku u transportu.

12. Da li se kod pošiljke Border Express-a tokom isporuke može prikazati drugi prevoznik?

Da, logistički partner ili partner za isporuku na poslednjoj milji može se pojaviti u određenoj fazi; koristite naziv navedene strane u događaju da biste identifikovali stranu koja trenutno rukuje pošiljkom.

13. Da li dolazak u zemlju znači da je carinjenje pošiljke Border Express-a završeno?

Ne; dolazak, carinska procena i puštanje kroz carinu predstavljaju odvojene događaje.

14. Da li 17TRACK može da promeni adresu za isporuku pošiljke Border Express-a?

Ne; promene adrese i uputstva za isporuku moraju se rešavati sa odgovornim prevoznikom ili pošiljaocem u skladu sa pravilima o podobnosti pošiljke.

15. Da li preduzeće može da prati pošiljke Border Express-a putem API-ja?

Preduzeće treba da koristi aktuelnu zvanično dokumentovanu integraciju prevoznika, ako je dostupna, ili podržani 17TRACK API za praćenje kod više prevoznika.

API за праћење

// 1. Border Express official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established here.
// Use only current documentation supplied by Border Express.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Border Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.