Averitt Express Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Averitt Express για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

CustomerService@Averitt.comhttps://www.averittexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Averitt Express

Η Averitt Express είναι εταιρεία μεταφορών και εφοδιαστικής αλυσίδας στις Ηνωμένες Πολιτείες, η οποία εξυπηρετεί αποστολείς φορτίων μέσω μεταφοράς φορτίων μικρότερων από ένα πλήρες φορτηγό, υπηρεσιών πλήρους φορτηγού, ταχείας μεταφοράς, αποθήκευσης και συναφών λύσεων εφοδιαστικής. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης προσδιορίζει μια αποστολή που διαχειρίζεται το δίκτυο της Averitt Express· δεν προσδιορίζει το κατάστημα λιανικής που πούλησε τα προϊόντα ούτε κατ’ ανάγκη την εταιρεία που δημιούργησε την αναφορά αποστολής.

Πεδίο	Επαληθευμένη επισκόπηση
Επίσημη ονομασία	Averitt Express
Επίσημος ιστότοπος	https://www.averittexpress.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος μεταφοράς φορτίων και υπηρεσιών εφοδιαστικής.
Κύρια περιοχή	Δίκτυο μεταφορών στις Ηνωμένες Πολιτείες, με δυνατότητες εξυπηρέτησης που διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και την αποστολή.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής της Averitt Express

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
Averitt Express	Η Averitt Express παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς και εφοδιαστικής, καθώς και ορατότητα αποστολών για επιλέξιμα φορτία.
Φορτία μικρότερα από ένα πλήρες φορτηγό	Τα φορτία μικρότερα από ένα πλήρες φορτηγό ενοποιούνται με άλλες αποστολές και μετακινούνται μέσω τερματικών σταθμών πριν από την τελική παράδοση.
Παρακολούθηση αποστολής	Το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης αναφέρει σαρώσεις που σχετίζονται με αποστολή ή καταχώριση φορτίου της Averitt Express.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν διαχειρίζεται την αποστολή.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό αποστολής ή τον αριθμό PRO της Averitt Express στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK για συγκεντρωτική προβολή, όταν ο μεταφορέας αναγνωρίζεται. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε αν ο αριθμός είναι αριθμός PRO, αναφορά φορτωτικής, αναφορά εντολής αγοράς ή αριθμός παραγγελίας λιανικής και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό και αν η Averitt Express έχει παραλάβει πράγματι το φορτίο.

Συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να κανονίσει παράδοση, να εγκρίνει αξίωση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να αποδεσμεύσει φορτίο.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Averitt Express

Η παρακολούθηση της Averitt Express είναι πιο αξιόπιστη όταν ο αριθμός προέρχεται από την επιβεβαίωση φορτίου του αποστολέα, τη φορτωτική, τα έγγραφα παράδοσης ή την αλληλογραφία αποστολής της Averitt Express.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Averitt Express	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε το πλήρες αναγνωριστικό αποστολής, υποβάλετέ το και συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση με την τοποθεσία παράδοσης που αναγράφεται στα έγγραφα αποστολής.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, επικολλήστε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε την αναγνώριση του μεταφορέα και ελέγξτε το χρονολόγιο συμβάντων. Για αλλαγές παράδοσης, έγγραφα φορτίου και διαφωνίες σχετικά με την υπηρεσία, απευθυνθείτε απευθείας στην Averitt Express.
Χωρίς αριθμό	Επικοινωνήστε με τον πωλητή, τον μεσίτη φορτίων ή τον αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.
Δεν υπάρχει πρώτη σάρωση	Ρωτήστε τον αποστολέα αν η ετικέτα ή η καταχώριση της αποστολής δημιουργήθηκε πριν από την παραλαβή και αν το φορτίο παραδόθηκε στην Averitt Express.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά αποστολών της Averitt Express μπορεί να εξαρτώνται από την υπηρεσία, τον λογαριασμό και το έγγραφο αποστολής. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα σύντομο πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε ένα καλυμμένο παράδειγμα, όπως ########## αντί να δοκιμάσετε έναν εικασμένο πραγματικό αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής ή PRO

Αριθμητικό ή αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που αναγράφεται στα έγγραφα μεταφοράς της Averitt Express· χρησιμοποιήστε τους ακριβείς χαρακτήρες που σας παρέχει ο αποστολέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολών της Averitt Express

Εκδίδεται από	Ο μεταφορέας, ο αποστολέας, ο μεσίτης ή το σύστημα διαχείρισης μεταφορών μπορεί να δημιουργεί διαφορετικές αναφορές.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Επιβεβαίωση μεταφοράς, φορτωτική, απόδειξη παράδοσης, τιμολόγιο, μήνυμα στην πύλη ή email αποστολής από τον λιανοπωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Το αναγνωριστικό μπορεί να εμφανίζει συμβάντα παραλαβής, τερματικού σταθμού, κύριας μεταφοράς, ραντεβού, παράδοσης ή απόδειξης παράδοσης, όταν υποστηρίζονται.
Σημαντική επιφύλαξη	Οι αριθμοί παραγγελιών, οι εντολές αγοράς, τα τιμολόγια και οι φορτωτικές ενδέχεται να απαιτούν ξεχωριστή αναζήτηση και μπορεί να μην λειτουργούν στο πεδίο παρακολούθησης του μεταφορέα.

Φορτωτική ή αριθμός αναφοράς

Χρησιμοποιήστε την πλήρη αναφορά ακριβώς όπως είναι τυπωμένη· μια αναφορά μπορεί να προσδιορίζει εμπορικά την αποστολή χωρίς να αποτελεί το κύριο κλειδί σάρωσης του μεταφορέα.

Αναφορά απόδειξης παράδοσης ή απόδειξης παράδοσης

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που αναγράφεται στο έγγραφο παράδοσης όταν ζητάτε αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης από τον αποστολέα ή τον μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης φορτίου περιγράφουν την πιο πρόσφατη καταγεγραμμένη δραστηριότητα και όχι απαραίτητα τη συνεχή φυσική τοποθεσία της αποστολής. Οι σαρώσεις σε τερματικό σταθμό, ραντεβού και παράδοση μπορεί να απέχουν μεταξύ τους χρονικά, με διαστήματα χωρίς δημόσια ενημέρωση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Τι σημαίνει
Οι πληροφορίες αποστολής δημιουργήθηκαν	Υπάρχει καταχώριση αποστολής ή ετικέτα· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η Averitt Express έχει παραλάβει το φορτίο.
Παραλήφθηκε ή έγινε παραλαβή	Έχει καταγραφεί συμβάν παραλαβής ή αποδοχής από τον μεταφορέα και μπορεί να ξεκινήσει η μετακίνηση μέσω του δικτύου.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ τοποθεσιών ή αναμένει το επόμενο συμβάν επεξεργασίας σε τερματικό σταθμό.
Σε τερματικό σταθμό	Το φορτίο βρίσκεται σε εγκατάσταση του μεταφορέα για διαλογή, μεταφόρτωση, προγραμματισμό ραντεβού ή τοπική αποστολή.
Προς παράδοση	Η αποστολή έχει ανατεθεί για μεταφορά παράδοσης· ενδέχεται να εξακολουθούν να ισχύουν απαιτήσεις πρόσβασης, ραντεβού και παραλαβής.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης. Αν το φορτίο λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του αποστολέα ή του μεταφορέα.
Εξαίρεση ή καθυστέρηση	Ένα λειτουργικό ζήτημα, ζήτημα διεύθυνσης, ραντεβού, καιρού, χωρητικότητας ή διαχείρισης φορτίου απαιτεί έλεγχο.
Επιστράφηκε ή απορρίφθηκε	Το φορτίο επιστρέφεται ή δεν έγινε αποδεκτό· συνήθως ο αποστολέας πρέπει να συντονίσει τις διορθωτικές ενέργειες.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η επιλογή υπηρεσίας της Averitt Express εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τα χαρακτηριστικά του φορτίου, τις απαιτήσεις παραλαβής και τον λογαριασμό του αποστολέα. Μια δημοσιευμένη προσφορά ή δέσμευση που αφορά συγκεκριμένη αποστολή υπερισχύει των γενικών εκτιμήσεων.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Καταλληλότερο για
Μεταφορά φορτίων μικρότερων από πλήρες φορτίο φορτηγού	Φορτία που δεν απαιτούν πλήρες ρυμουλκούμενο και μπορούν να μετακινηθούν μέσω δικτύου τερματικών σταθμών.
Μεταφορά πλήρους φορτίου φορτηγού	Μεγαλύτερα ή αποκλειστικά φορτία που απαιτούν μεταφορά με πλήρες ρυμουλκούμενο.
Επείγουσα μεταφορά	Φορτία ευαίσθητα ως προς τον χρόνο, που απαιτούν ταχύτερη ή ειδικά συντονισμένη μεταφορά.
Αποθήκευση και εφοδιαστική	Αποθήκευση, διανομή και συντονισμός της εφοδιαστικής αλυσίδας που συνδέονται με τη μεταφορά.

Χρόνος παράδοσης

Παράγοντας αποστολής	Πώς επηρεάζει τον χρόνο παράδοσης
Αφετηρία και προορισμός	Η μεταφορά εξαρτάται από τις διαδρομές, τις συνδέσεις μεταξύ τερματικών σταθμών, τα σημεία παράδοσης σε αγροτικές περιοχές και την τοπική κάλυψη υπηρεσιών.
Χαρακτηριστικά φορτίου	Το βάρος, οι διαστάσεις, οι απαιτήσεις χειρισμού, οι απαιτήσεις για ραντεβού και η κατηγοριοποίηση μπορούν να επηρεάσουν τη δρομολόγηση.
Λειτουργικές συνθήκες	Ο καιρός, οι αργίες, η συμφόρηση, η χωρητικότητα, η ποιότητα της διεύθυνσης και η διαθεσιμότητα του παραλήπτη μπορούν να καθυστερήσουν την παράδοση.
Κατάσταση εγγύησης	Μια εκτιμώμενη άφιξη ή ένας αναφερόμενος χρόνος μεταφοράς δεν αποτελεί αυτόματα εγγύηση επιστροφής χρημάτων· επιβεβαιώστε τους ειδικούς όρους της αποστολής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Η Averitt Express είναι κυρίως πάροχος μεταφοράς εμπορευμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι ταχυδρομικές εκτιμήσεις παράδοσης ανά χώρα θα ήταν παραπλανητικές για μια εγχώρια αποστολή εμπορευμάτων, επομένως ο χρόνος για διεθνή μεταφορά θα πρέπει να υπολογίζεται με βάση την πραγματική αφετηρία, τον προορισμό, την υπηρεσία και τη συμφωνία με τον συνεργάτη.

Εμβέλεια προορισμού	Πρακτικές οδηγίες για τον χρόνο μεταφοράς
Εγχώριες μεταφορές εμπορευμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες	Χρησιμοποιήστε την ειδική προσφορά ή τη δέσμευση χρόνου μεταφοράς για τη συγκεκριμένη αποστολή· η δρομολόγηση μέσω τερματικών σταθμών και οι κανόνες για τα ραντεβού παράδοσης καθορίζουν την εκτίμηση.
Διεθνής μεταφορά με συμμετοχή συνεργάτη	Ρωτήστε το μέρος που έκανε την κράτηση ποιος μεταφορέας είναι υπεύθυνος για τα στάδια εξαγωγής, εισαγωγής, τελωνείου και τελικού μιλίου, προτού βασιστείτε σε μια ενημέρωση της Averitt Express.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα αντιγραμμένα κενά μόνο όταν είναι σκόπιμο, συγκρίνετε το αναγνωριστικό με τα έγγραφα του φορτίου και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει το κλειδί αναζήτησης.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι το φορτίο παραδόθηκε στον μεταφορέα και ότι ο αριθμός δεν είναι απλώς αναφορά παραγγελίας, τιμολογίου ή εντολής αγοράς.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με την αναμενόμενη διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα, εάν η απουσία κίνησης απειλεί ένα ραντεβού ή μια προθεσμία παραγωγής.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή ραντεβού	Ζητήστε από τον αποστολέα ή από εξουσιοδοτημένο υπεύθυνο του λογαριασμού να επικοινωνήσει με την Averitt Express, παρέχοντας τη διορθωμένη διεύθυνση, τις ώρες παραλαβής και τα στοιχεία του ραντεβού.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την αποβάθρα, τον χώρο υποδοχής, τα υπογεγραμμένα έγγραφα παράδοσης και το προσωπικό παραλαβής· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον αποστολέα να ανοίξει αίτημα διερεύνησης παράδοσης.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο φορτίο	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, διατηρήστε το φορτίο και τα έγγραφα και ζητήστε από το μέρος που δικαιούται βάσει των όρων της αποστολής να κινήσει τη διαδικασία αποζημίωσης του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής αποστολή μπορεί να εμφανίζει δραστηριότητα της Averitt Express χωρίς η Averitt Express να είναι υπεύθυνη για κάθε στάδιο. Επιβεβαιώστε τον μεταφορέα εξαγωγής, τον εκτελωνιστή, τον μεταφορέα προορισμού και τον πάροχο του τελικού μιλίου που χρησιμοποιεί το μέρος που έκανε την κράτηση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Παραλαβή από την αφετηρία	Ο μεταφορέας αφετηρίας ή ο πάροχος εφοδιαστικής παραλαμβάνει το φορτίο και δημιουργεί τα αρχεία μεταφοράς.
Διαδικασία εξαγωγής	Η τεκμηρίωση, ο έλεγχος ασφαλείας και οι διαδικασίες εξαγωγής ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από τη μεταφορά μεγάλης απόστασης.
Μεταφορά μεγάλης απόστασης	Το φορτίο μετακινείται μεταξύ χωρών ή κόμβων· η ορατότητα των συμβάντων μπορεί να διακοπεί μεταξύ των σαρώσεων.
Τελωνείο εισαγωγής	Ο τελωνειακός έλεγχος δεν ταυτίζεται με την αποδέσμευση. Ενδέχεται να απαιτούνται δασμοί, φόροι, άδειες και εμπορικά έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση αποδοχής από τον συνεργάτη είναι ξεχωριστά γεγονότα.
Τελευταίο μίλι	Ο μεταφορέας προορισμού παραδίδει σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες και ενδέχεται να χρησιμοποιεί διαφορετικό αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης ελέγχονται από τον μεταφορέα και τη σύμβαση αποστολής. Ο παραλήπτης θα πρέπει κανονικά να απευθύνεται στον αποστολέα ή στον κάτοχο του λογαριασμού, αντί να βασίζεται σε μια δημόσια σελίδα παρακολούθησης για την αλλαγή των οδηγιών παράδοσης.

Επιλογή	Ποιος θα πρέπει να το ζητήσει
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας ή εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος λογαριασμού θα πρέπει να παρέχει τη διορθωμένη διεύθυνση πριν από την τελική διαδικασία παράδοσης.
Ραντεβού παράδοσης	Ο παραλήπτης θα πρέπει να συντονίσει τις ώρες παραλαβής και τις απαιτήσεις πρόσβασης με τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο παράδοσης.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο αποστολέας ή το δικαιούμενο μέρος θα πρέπει να ζητήσει το υπογεγραμμένο ή ηλεκτρονικό αρχείο παράδοσης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, ένα αίτημα αποδεικτικού παράδοσης, μια αξίωση για φορτίο και μια επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο είναι διαφορετικές διαδικασίες. Διατηρήστε το φορτίο, τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα έγγραφα παράδοσης, ενώ ο αποστολέας καθορίζει τη σωστή διαδικασία υποβολής.

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό γεγονότων είναι ασαφές ή μια αποστολή φαίνεται καθυστερημένη· ξεκινήστε με τον αποστολέα ή τον εξουσιοδοτημένο υπεύθυνο λογαριασμού.
Αίτημα αποδεικτικού παράδοσης	Το σύστημα αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά το μέρος παραλαβής χρειάζεται υπογραφή ή αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης.
Αξίωση για φορτίο	Το φορτίο έχει χαθεί, έχει εμφανή ζημιά, κρυφή ζημιά ή ελλείψεις· τα δικαιώματα και οι προθεσμίες υποβολής εξαρτώνται από τους όρους της αποστολής και τους ισχύοντες κανόνες.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο αγοραστής ζητά επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή διακανονισμό με τον μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή φορτίου εξαρτάται από το εμπόρευμα, τη συσκευασία, την ταξινόμηση, τη διαδρομή και τους ισχύοντες κανόνες μεταφοράς. Λάβετε μια τρέχουσα προσφορά από τον μεταφορέα και εξετάστε τους ισχύοντες όρους πριν από την παράδοση ρυθμιζόμενου ή ασυνήθιστου φορτίου.

Κατηγορία	Ενέργεια πελάτη
Επικίνδυνα υλικά	Δηλώστε με ακρίβεια το εμπόρευμα και ακολουθήστε τις ισχύουσες απαιτήσεις ταξινόμησης, συσκευασίας, σήμανσης και τεκμηρίωσης.
Μπαταρίες, υγρά και ρυθμιζόμενα εμπορεύματα	Ρωτήστε πριν από την αποστολή· η αποδοχή και η δρομολόγηση μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν, την ποσότητα και τον τρόπο μεταφοράς.
Υπερμεγέθες ή βαρύ φορτίο	Παρέχετε ακριβείς διαστάσεις και βάρος, επειδή ο εξοπλισμός διακίνησης, η πρόσβαση και η τιμολόγηση ενδέχεται να αλλάξουν.
Ευπαθή ή ευαίσθητα στη θερμοκρασία εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε την καταλληλότητα της υπηρεσίας και τις απαιτήσεις διαχείρισης πριν από την παραλαβή· η συνήθης παρακολούθηση δεν εγγυάται τον έλεγχο της θερμοκρασίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για απάντηση σχετικά με συγκεκριμένη αποστολή, ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού είναι συνήθως το ταχύτερο σημείο κλιμάκωσης, επειδή το συγκεκριμένο μέρος μπορεί να παρέχει τη φορτωτική, την επιλογή υπηρεσίας, την αξία του φορτίου και τις συμβατικές οδηγίες.

Κανάλι	Βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επικοινωνία με την Averitt Express για τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες υπηρεσιών.
Επίσημη σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής για αναζήτηση γεγονότων αποστολής.
Αποστολέας ή πωλητής	Χρησιμοποιήστε το για ελλιπή αναγνωριστικά, αλλαγές διεύθυνσης, αξιώσεις για φορτία, επιστροφές χρημάτων, εμπορικά έγγραφα και κλιμάκωση σε επίπεδο λογαριασμού.
Προετοιμασία πληροφοριών	Αριθμός παρακολούθησης ή PRO, ημερομηνία παραλαβής, προέλευση και προορισμός, υπηρεσία, πιο πρόσφατη σάρωση, στοιχεία ραντεβού, περιγραφή εμπορεύματος και φωτογραφίες, όταν είναι σχετικό.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν μεταξύ των εργαλείων λογαριασμού της Averitt Express, μιας ενσωμάτωσης που υποστηρίζεται από μεταφορέα και μιας πλατφόρμας πολλαπλών μεταφορέων. Μια κανονικοποιημένη ροή γεγονότων μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό εξαιρέσεων, αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει τα συμβατικά αρχεία του μεταφορέα, το αποδεικτικό παράδοσης ή τη διαδικασία αξιώσεων.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση λογαριασμού μεταφορέα

Averitt Express

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση λογαριασμού μεταφορέα

Κύρια χρήση	Ορατότητα αποστολών και επιχειρησιακά δεδομένα για εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες πελάτες.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια και τη μέθοδο πρόσβασης που παρέχονται από τον μεταφορέα ή τον εκπρόσωπο του λογαριασμού.
Δυνατότητα	Επιβεβαιώστε τις υποστηριζόμενες λειτουργίες παρακολούθησης, ομαδικής επεξεργασίας, ειδοποιήσεων και αποδεικτικού παράδοσης με την ομάδα του λογαριασμού.
Τεκμηρίωση	Ξεκινήστε από τα επίσημα επιχειρηματικά κανάλια και τα κανάλια επικοινωνίας της Averitt Express.

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK

Κύρια χρήση	Μία ενσωμάτωση για την αναγνώριση μεταφορέα και τις ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε ένα 17token στην κεφαλίδα του αιτήματος, όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής υποστηρίζει την υποβολή αριθμών παρακολούθησης για παρακολούθηση.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με την Averitt Express;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής ή PRO στη σελίδα επίσημης παρακολούθησης της Averitt Express ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Averitt Express;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση μεταφοράς, στη φορτωτική, στα έγγραφα παράδοσης, στο email του πωλητή ή στην πύλη του λογαριασμού και ρωτήστε τον αποστολέα αν το έγγραφο εμφανίζει πολλές αναφορές.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Averitt Express;

Το αναγνωριστικό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την υπηρεσία και τον λογαριασμό, επομένως χρησιμοποιήστε την πλήρη τιμή που αναγράφεται στο έγγραφο αποστολής αντί να βασίζεστε σε ένα εικ अनुमानτικό πρόθεμα ή μήκος.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της Averitt Express;

Η πρώτη σάρωση εμφανίζεται αφού η καταχώριση της αποστολής συσχετιστεί με παραλαβή από τον μεταφορέα ή με συμβάν επεξεργασίας· μια απλή δημιουργημένη καταχώριση δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Averitt Express;

Το φορτίο μπορεί να βρίσκεται μεταξύ τερματικών σταθμών, να αναμένει ραντεβού ή να μετακινείται χωρίς δημόσια σάρωση, επομένως συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν με την αναμενόμενη διαδρομή και επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν η καθυστέρηση επηρεάζει τα σχέδια παραλαβής.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Averitt Express;

Η μεταφορά εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, τα χαρακτηριστικά του φορτίου και τις απαιτήσεις ραντεβού· χρησιμοποιήστε την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή αντί για έναν καθολικό αριθμό ημερών.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από εξαίρεση παράδοσης της Averitt Express;

Διαβάστε την πιο πρόσφατη εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και το ωράριο παραλαβής και ζητήστε από τον αποστολέα ή τον εξουσιοδοτημένο υπεύθυνο του λογαριασμού να συντονίσει τις διορθωτικές οδηγίες.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Averitt Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το φορτίο;

Ελέγξτε πρώτα την αποβάθρα, τον χώρο παραλαβής και τα υπογεγραμμένα έγγραφα και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και από τον αποστολέα να ανοίξει αίτημα διερεύνησης παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της Averitt Express;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, τραβήξτε φωτογραφίες, συγκεντρώστε τα έγγραφα αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα ή τον δικαιούμενο αιτούντα να ξεκινήσει την ισχύουσα διαδικασία αξίωσης για φορτίο.

10. Πώς επικοινωνώ με την Averitt Express για μια αποστολή;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη οδό επικοινωνίας ή ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα, παρέχοντας το αναγνωριστικό αποστολής, την προέλευση, τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση και τις απαιτήσεις παράδοσης.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποτελεί η εκτίμηση παρακολούθησης της Averitt Express εγγύηση παράδοσης;

Καμία εκτίμηση αποστολής δεν πρέπει να θεωρείται εγγύηση, εκτός εάν η ισχύουσα προσφορά ή οι όροι της υπηρεσίας προβλέπουν ρητά κάτι τέτοιο.

12. Αποδεικνύει ένα συμβάν παρακολούθησης της Averitt Express ότι το φορτίο βρίσκεται πράγματι σε αυτήν την τοποθεσία;

Ένα συμβάν παρακολούθησης καταγράφει την πιο πρόσφατη διαθέσιμη επιχειρησιακή σάρωση, ενώ το φορτίο μπορεί να μετακινείται μεταξύ σαρώσεων ή να υπόκειται ακόμη σε ραντεβού και επεξεργασία στο τερματικό.

13. Ποιος μπορεί να ζητήσει διόρθωση διεύθυνσης από την Averitt Express;

Ο αποστολέας ή ένας εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος του λογαριασμού πρέπει να ζητήσει τη διόρθωση, επειδή ενδέχεται να ισχύουν δικαιώματα πρόσβασης στον λογαριασμό, χρεώσεις και ευθύνη παράδοσης.

14. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο αριθμός παραγγελίας ενός λιανοπωλητή για την παρακολούθηση φορτίου της Averitt Express;

Συνήθως η αναζήτηση του μεταφορέα απαιτεί αναγνωριστικό συγκεκριμένο για την αποστολή, ενώ ένας αριθμός παραγγελίας μπορεί να λειτουργεί μόνο μέσα στην πύλη του ίδιου του λιανοπωλητή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Averitt Express μέσω API;

Οι επιχειρήσεις πρέπει να επιβεβαιώνουν τις διαθέσιμες επιλογές ενσωμάτωσης λογαριασμού απευθείας με την Averitt Express· η 17TRACK τεκμηριώνει επίσης ένα API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων για υποστηριζόμενες ροές εργασίας.

API παρακολούθησης

API 17TRACK

// Averitt Express official tracking API:
// Use the carrier's current business integration documentation and credentials.
// A current public official endpoint is not included here.
//
// 17TRACK API: multi-carrier tracking registration
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]