PNG Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης PNG Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.postpng.com.pg/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Png Post

Το Png Post είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που χρησιμοποιείται για την ταχυδρομική παρακολούθηση της Παπούα Νέας Γουινέας σε αυτήν τη σελίδα. Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες του μεταφορέα και τις διαθέσιμες οδηγίες παρακολούθησης.

Πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Png Post
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος του Png Post
Ρόλος μεταφορέα	Πληροφορίες ταχυδρομικής παρακολούθησης και παράδοσης για αποστολές που αναγνωρίζονται ως Png Post.
Κύρια περιοχή	Ταχυδρομικό δίκτυο της Παπούα Νέας Γουινέας.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή τη σελίδα αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση

Png Post

Το Png Post είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που πρέπει να επιλέγουν οι χρήστες κατά την παρακολούθηση μιας αποστολής που σχετίζεται με το Png Post.

Προβολή λεπτομερειών σχέσης παρακολούθησης για το Png Post

Προϊόντα παρακολούθησης	Τα διαθέσιμα αποτελέσματα παρακολούθησης εξαρτώνται από το αναγνωριστικό που παρέχει ο αποστολέας και από τα συμβάντα που εμφανίζονται από το ταχυδρομικό δίκτυο.
Διεθνείς συνεργάτες	Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να εμφανίζουν συμβάντα από τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού, την τελωνειακή αρχή ή άλλο συμμετέχοντα στην παράδοση.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής· το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για παραδόσεις, επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας παρείχε ο αποστολέας στον επίσημο ιστότοπο του Png Post ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας ή αριθμό αναφοράς, στη συνέχεια επιβεβαιώστε τους χαρακτήρες με τον αποστολέα και περιμένετε λίγο για την πρώτη σάρωση παραλαβής.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να επιταχύνει την παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση σε μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα του Png Post

Ο αποστολέας συνήθως παρέχει το αναγνωριστικό παρακολούθησης σε μια απόδειξη, ειδοποίηση αποστολής, σελίδα παραγγελίας σε marketplace ή μήνυμα αποστολής. Η επίσημη διαδρομή είναι η καλύτερη επιλογή για συγκεκριμένες οδηγίες του μεταφορέα· το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν μια αποστολή περιλαμβάνει πολλά ταχυδρομικά ή υλικοτεχνικά σκέλη.

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη διαδρομή του Png Post	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και αποθηκεύστε τη σελίδα αποτελεσμάτων ή το ιστορικό συμβάντων.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το αναγνωριστικό, επιτρέψτε στην πλατφόρμα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα όπου είναι δυνατόν και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τις πληροφορίες αποστολής του αποστολέα.
Δεν υπάρχει αποτέλεσμα	Ελέγξτε την ορθογραφία, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, ξεχωρίστε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα έχει υποβληθεί στην πρώτη του φυσική σάρωση.

Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή ενός δέματος. Ο έμπορος ή ο αποστολέας θα πρέπει να διερευνήσει ένα αναγνωριστικό που παραμένει ανενεργό· ο παραλήπτης θα πρέπει να κρατήσει τα στοιχεία της παραγγελίας και να επικοινωνήσει με τον πωλητή όταν ο μεταφορέας δεν μπορεί να εντοπίσει το αντικείμενο.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Μια αποστολή της Png Post μπορεί να αντιπροσωπεύεται από αναγνωριστικό μεταφορέα, ταχυδρομικό αναγνωριστικό, αναγνωριστικό εμπόρου ή αναγνωριστικό παράδοσης στον προορισμό. Ένας αριθμός που μπορεί να εμφανίζεται από την Png Post δεν έχει κατ’ ανάγκη εκδοθεί από την Png Post. Χρησιμοποιήστε μόνο το αναγνωριστικό που αναγράφεται στην απόδειξη αποστολής ή παρέχεται από τον πωλητή· τα καλυμμένα μοτίβα παρακάτω είναι ενδεικτικά και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αναζήτηση.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Διεθνές ταχυδρομικό αναγνωριστικό

AA#########BB, όπου τα AA, τα εννέα ψηφία και τα BB αντιπροσωπεύουν μια ταχυδρομική δομή τύπου S10, όταν χρησιμοποιείται αυτή η μορφή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή ταχυδρομικά αναγνωριστικά

Εκδότης	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης εκδίδει συνήθως ένα αναγνωριστικό S10· ένας ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να εμφανίζει το ίδιο αναγνωριστικό μετά την παράδοση.
Τυπική χρήση	Οι διεθνείς ταχυδρομικές υπηρεσίες συστημένων, δεμάτων, παρακολούθησης ή ταχείας αποστολής μπορεί να χρησιμοποιούν σχετικές οικογένειες δεικτών υπηρεσίας S10.
Σημαντική παρατήρηση	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν αποδεικνύει την ακριβή υπηρεσία. Επικυρώστε το πλήρες αναγνωριστικό μέσω της επίσημης διαδρομής παρακολούθησης ή του 17TRACK.

Αριθμός εγχώριου ή τοπικού δέματος

Μια αριθμητική ή αλφαριθμητική συμβολοσειρά συγκεκριμένη για τον μεταφορέα, η οποία παρέχεται σε απόδειξη ή μήνυμα αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς εγχώριων ή τοπικών δεμάτων

Εκδότης	Ο ταχυδρομικός φορέας παραλαβής ή η υπηρεσία αποστολής μπορεί να εκδώσει τον αριθμό.
Πού εμφανίζεται	Οι πελάτες μπορεί να τον δουν σε απόδειξη γκισέ, ετικέτα αποστολής, ειδοποίηση πωλητή ή σελίδα παραγγελίας marketplace.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από τις σαρώσεις που έχουν καταγραφεί για την εγχώρια διαδρομή και τυχόν συνδεδεμένη διεθνή ανταλλαγή.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Ένας κωδικός παραγγελίας που ορίζεται από τον πωλητή, όπως ORDER-####, ο οποίος δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αναφοράς εμπόρου

Εκδότης	Το marketplace, ο έμπορος ή το σύστημα εκτέλεσης παραγγελιών εκδίδει την αναφορά.
Τι να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να αντιστοιχίσει την αναφορά παραγγελίας στο πραγματικό ταχυδρομικό αναγνωριστικό παρακολούθησης.
Συνηθισμένος περιορισμός	Μια αναζήτηση μεταφορέα μπορεί να μην επιστρέψει αποτέλεσμα όταν εισάγεται αναφορά εμπόρου αντί για αριθμό αποστολής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο σημείο διαχείρισης και όχι απαραίτητα τη συνεχή φυσική θέση του δέματος. Ο υπεύθυνος φορέας μπορεί να αλλάξει κατά την ταχυδρομική ανταλλαγή, τον εκτελωνισμό και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / προαναγγελία

Υπάρχουν πληροφορίες αποστολής, αλλά μπορεί να εκκρεμεί ακόμη η φυσική σάρωση παραλαβής.

Προβολή επόμενων βημάτων για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Υπεύθυνος φορέας	Συνήθως ο αποστολέας, ο φορέας εκτέλεσης παραγγελιών ή η εγκατάσταση παραλαβής πριν από την πρώτη σάρωση παραλαβής.
Επόμενο βήμα	Το δέμα θα πρέπει να προσκομιστεί και να εισαχθεί στο ταχυδρομικό δίκτυο.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση αντί να θεωρήσετε τη δημιουργία της ετικέτας ως παραλαβή.

Παραλήφθηκε / παραδοθεί

Μια εγκατάσταση έχει καταγράψει την παραλαβή ή αποδοχή και η αποστολή μπορεί να εισέλθει στη διαλογή.

Σε διαμετακόμιση

Η πιο πρόσφατη σάρωση τοποθετεί την αποστολή μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή σκελών μεταφοράς.

Επεξεργασία τελωνείου ή ανταλλαγής

Η αποστολή υποβάλλεται σε επεξεργασία εισαγωγής, εξαγωγής, ασφάλειας ή ταχυδρομικής ανταλλαγής· η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Προς παράδοση

Η τοπική λειτουργία παράδοσης έχει αναθέσει το αντικείμενο για απόπειρα παράδοσης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε ένα συμβάν παράδοσης. Αν το αντικείμενο λείπει, ελέγξτε τη διεύθυνση, το σημείο παράδοσης, το νοικοκυριό, τη γραμματεία υποδοχής και τον αποστολέα.

Εξαίρεση παράδοσης ή επιστροφή

Ένα ζήτημα σχετικά με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το τελωνείο, τη ζημιά, την άρνηση παραλαβής ή την απόπειρα παράδοσης απαιτεί έλεγχο από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή τον φορέα παράδοσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το επιλεγμένο ταχυδρομικό προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό, τον χρόνο αποδοχής, τη διαθεσιμότητα μεταφοράς, το τελωνείο, την ποιότητα της διεύθυνσης και το δίκτυο παράδοσης στον προορισμό. Μια εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτομάτως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Τύπος υπηρεσίας	Καλύτερη χρήση
Εγχώριο ταχυδρομικό δέμα	Διακίνηση δέματος εντός του εγχώριου ταχυδρομικού δικτύου, σύμφωνα με το προϊόν που επιλέχθηκε κατά την αποδοχή.
Διεθνής ταχυδρομική αποστολή	Διασυνοριακή αλληλογραφία ή δέματα που ενδέχεται να διέλθουν από το ανταλλακτήριο της χώρας προέλευσης, το τελωνείο και τη διαχείριση του ταχυδρομείου προορισμού.
Αντικείμενο με παρακολούθηση ή συστημένο	Αποστολή για την οποία το επιλεγμένο προϊόν και η διαδρομή παρέχουν καταγεγραμμένα συμβάντα διαχείρισης.

Χρόνος παράδοσης

Στάδιο αποστολής	Οδηγίες σχετικά με τον χρόνο
Εγχώρια διακίνηση	Χρησιμοποιήστε το πρότυπο ή την εκτίμηση υπηρεσίας που παρέχεται κατά την αποδοχή· τα σαββατοκύριακα, η παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές, ο καιρός και οι συνθήκες του δικτύου μπορούν να επηρεάσουν τη διαδρομή.
Διεθνής διακίνηση	Υπολογίστε τον χρόνο για την επεξεργασία στη χώρα προέλευσης, τη μεταφορά, το τελωνείο, το ανταλλακτήριο προορισμού και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο· δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένο ένα ενιαίο καθολικό χρονικό παράθυρο παράδοσης.
Αποστολή που κρατείται στο τελωνείο	Ο χρόνος εξαρτάται από τα απαιτούμενα έγγραφα, τους δασμούς ή τους φόρους, τον έλεγχο και τη διαδικασία αποδέσμευσης από την αρμόδια αρχή του προορισμού.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Παπούα Νέα Γουινέα	Χρησιμοποιήστε το επιλεγμένο εγχώριο προϊόν και την τοπική διεύθυνση παράδοσης· η δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να προσθέσει χρόνο διαχείρισης.
Διεθνείς προορισμοί	Ελέγξτε τη συγκεκριμένη υπηρεσία, τον ταχυδρομικό φορέα του προορισμού και τις τελωνειακές απαιτήσεις προτού βασιστείτε σε μια εκτίμηση παράδοσης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε από το πιο πρόσφατο συμβάν και από το μέρος που είχε τον έλεγχο της αποστολής σε εκείνο το στάδιο. Ο αποστολέας έχει γενικά την ισχυρότερη θέση για ερώτημα προς τον μεταφορέα, έρευνα ή αξίωση για την υπηρεσία.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την καταχώριση του αποστολέα και επαληθεύστε ότι ο κωδικός είναι αριθμός παρακολούθησης και όχι ID παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι και αν η πρώτη σάρωση εκκρεμεί.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για παρατεταμένο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση και τη διαδρομή, υπολογίστε πιθανά κενά στη μεταφορά ή το τελωνείο και στη συνέχεια ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει ερώτημα μέσω του κατάλληλου ταχυδρομικού καναλιού.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τη γραμματεία υποδοχής, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο παράδοσης και τον αποστολέα.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες διαχείρισης παράδοσης προτού επιστραφεί το αντικείμενο.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε τις ειδοποιήσεις της χώρας προορισμού, υποβάλετε τα ζητούμενα έγγραφα και εξοφλήστε τους δασμούς ή τους φόρους μέσω του εξουσιοδοτημένου καναλιού.
Ζημιά ή απώλεια	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε την κατάσταση, διατηρήστε τα τιμολόγια και τα στοιχεία παρακολούθησης και ρωτήστε τον αποστολέα σχετικά με την ισχύουσα έρευνα ή αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής αποστολή μπορεί να μετακινείται μεταξύ ταχυδρομικών φορέων και αρχών. Μια αλλαγή φορέα μπορεί να δημιουργήσει ένα ηλεκτρονικό συμβάν προειδοποίησης πριν ο φορέας του προορισμού παραλάβει και σαρώσει το αντικείμενο με φυσικό τρόπο.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Παραλαβή προέλευσης	Ο φορέας προέλευσης καταγράφει την παραλαβή ή προετοιμάζει την αποστολή για διαδικασία εξαγωγής.
Διαδικασία εξαγωγής	Πραγματοποιούνται διαλογή, έλεγχος ασφαλείας, προετοιμασία εγγράφων εξαγωγής και προετοιμασία μεταφοράς.
Διεθνής μεταφορά	Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων μεταφοράς ή ανταλλαγής· η ορατότητα των σαρώσεων ενδέχεται να διακοπεί προσωρινά.
Τελωνείο προορισμού	Η αρχή προορισμού ενδέχεται να ελέγξει έγγραφα, δασμούς, φόρους ή περιορισμούς.
Παράδοση στο ταχυδρομείο και τελευταίο μίλι	Ο φορέας παράδοσης προορισμού παραλαμβάνει το αντικείμενο, πραγματοποιεί την τοπική επεξεργασία και επιχειρεί την παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Png Post για τις τρέχουσες οδούς επικοινωνίας και τις οδηγίες εξυπηρέτησης. Για αγορά από marketplace, επικοινωνήστε επίσης με τον πωλητή, επειδή ο αποστολέας ενδέχεται να πρέπει να ξεκινήσει ταχυδρομική έρευνα ή αξίωση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Άνοιγμα ιστότοπου Png Post για τρέχουσες οδηγίες παρακολούθησης, εξυπηρέτησης και επικοινωνίας.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για ανενεργή ετικέτα, αγνοούμενο δέμα, κατεστραμμένο περιεχόμενο, αίτημα επιστροφής χρημάτων ή διαφορά παράδοσης από την πλευρά του πωλητή.
Τοπικό γραφείο παράδοσης	Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες παράδοσης που σχετίζονται με την πιο πρόσφατη τοπική σάρωση για ερώτημα σχετικά με διεύθυνση, παραλαβή ή παράδοση που εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη αλλά το αντικείμενο αγνοείται.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν, τη διεύθυνση παράδοσης, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες όπου είναι σχετικό. Μην αποστέλλετε έγγραφα πληρωμής ή ταυτοποίησης μέσω ανεπίσημου καναλιού επικοινωνίας.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι θα πρέπει να αποθηκεύουν ξεχωριστά το αναγνωριστικό του μεταφορέα, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τον προορισμό και το πιο πρόσφατο συμβάν. Αυτό αποτρέπει τη σύγχυση ενός κωδικού παραγγελίας marketplace με έναν ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης και βοηθά τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών να διερευνούν αιτήματα WISMO.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση μεταφορέα

Png Post

Προβολή λεπτομερειών ενσωμάτωσης για την επίσημη επιλογή μεταφορέα

Κύρια χρήση	Χρησιμοποιήστε ένα επίσημο προϊόν developer μόνο όταν ο μεταφορέας παρέχει ενημερωμένη τεχνική τεκμηρίωση και διαπιστευτήρια.
Έλεγχος ταυτότητας	Ακολουθήστε τη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας που αναφέρεται στην τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση.
Σημείωση μετάβασης	Μην βασίζεστε σε παλιό endpoint ή μη τεκμηριωμένη διεπαφή· επιβεβαιώστε την τρέχουσα διαδρομή developer απευθείας με την Png Post.

Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή λεπτομερειών ενσωμάτωσης για το 17TRACK

Κύρια χρήση	Συγκεντρώστε συμβάντα παρακολούθησης από υποστηριζόμενους μεταφορείς σε ροή εργασίας εμπόρου ή εξυπηρέτησης πελατών.
Έλεγχος ταυτότητας	Τα αιτήματα API του 17TRACK χρησιμοποιούν ένα διακριτικό API στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα	Συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK για την εγγραφή, την υποβολή ερωτημάτων, τις ροές εργασίας παρτίδων και τις υποστηριζόμενες λειτουργίες ειδοποιήσεων.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την Png Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Png Post ή παρακολουθήστε το μέσω του 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Png Post;

Αναζητήστε τον στην ταχυδρομική απόδειξη, στην ετικέτα αποστολής, στο email αποστολής, στη σελίδα αποστολής του marketplace ή στο μήνυμα του αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Png Post;

Το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αριθμητικό ή αλφαριθμητικό, ενώ ένα διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο μπορεί να χρησιμοποιεί δομή τύπου S10· χρησιμοποιήστε τον πλήρη κωδικό που παρέχεται από τον αποστολέα.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Png Post;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού υποβληθούν σε επεξεργασία οι πληροφορίες αποστολής και το αντικείμενο λάβει διαθέσιμη σάρωση παραλαβής ή διαχείρισης.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Png Post;

Μια σάρωση μπορεί να εκκρεμεί κατά τη συλλογή, τη μεταφορά, την ανταλλαγή ή τον εκτελωνισμό· επιβεβαιώστε το τελευταίο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει την υπόθεση αν το κενό γίνει ανησυχητικό.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Png Post;

Η παράδοση εξαρτάται από το προϊόν, τη διαδρομή, τον προορισμό, τη διεύθυνση, τη μεταφορά, τον εκτελωνισμό και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης, επομένως χρησιμοποιήστε τις ειδικές για την υπηρεσία πληροφορίες που παρέχονται κατά την αποστολή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη παράδοση της Png Post;

Διαβάστε το τελευταίο συμβάν, ακολουθήστε την επίσημη οδηγία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν απαιτείται νέα προσπάθεια, παραλαβή ή διόρθωση διεύθυνσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Png Post εμφανίζει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο παράδοσης και τον αποστολέα.

9. Τι πρέπει να κάνω για μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Png Post;

Κρατήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά, διατηρήστε τα αποδεικτικά της αξίας και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την προβλεπόμενη ταχυδρομική έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Png Post;

Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις οδηγίες εξυπηρέτησης στον επίσημο ιστότοπο της Png Post και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης και το τελευταίο συμβάν στο ερώτημά σας.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι μια ετικέτα της Png Post το ίδιο με τη φυσική αποδοχή;

Όχι· η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν το δέμα παραδοθεί και σαρωθεί από το ταχυδρομικό δίκτυο.

12. Μπορεί η παρακολούθηση της Png Post να συνεχιστεί μετά από διεθνή ταχυδρομική διαβίβαση;

Η παρακολούθηση μπορεί να συνεχιστεί όταν οι συμμετέχοντες ταχυδρομικοί φορείς ανταλλάσσουν συμβάντα, αλλά η ορατότητα εξαρτάται από το αναγνωριστικό, τη διαδρομή και τις σαρώσεις που παρέχει κάθε φορέας.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι μια αποστολή της Png Post έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία από το τελωνείο ή κατά την ανταλλαγή, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί από την αρμόδια αρχή προορισμού να ολοκληρώσει τον προβλεπόμενο έλεγχο.

14. Μπορεί ένα πρόθεμα παρακολούθησης της Png Post να αποδείξει την ακριβή υπηρεσία;

Όχι· οι οικογένειες αναγνωριστικών μπορεί να αλληλεπικαλύπτονται μεταξύ ταχυδρομικών προϊόντων, επομένως επαληθεύστε τον πλήρη αριθμό και την υπηρεσία που εμφανίζεται στην απόδειξη ή στην καταχώριση του πωλητή.

15. Ποιος πρέπει να ανοίξει έρευνα της Png Post για μια ηλεκτρονική παραγγελία;

Ο αποστολέας ή ο έμπορος θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει το ερώτημα προς τον μεταφορέα, επειδή ο αποστολέας διαθέτει τα αποδεικτικά αποστολής και τις λεπτομέρειες της υπηρεσίας.

16. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Png Post;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να τροποποιήσει τις οδηγίες παράδοσης ή τα αρχεία του μεταφορέα.

17. Ποιες πληροφορίες πρέπει να διατηρεί μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου για την παρακολούθηση της Png Post;

Διατηρήστε το αναγνωριστικό του μεταφορέα, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, το ιστορικό συμβάντων και το αρχείο επικοινωνίας με τον πελάτη.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

# Official Png Post API:
# Use a current official developer document and credentials supplied by Png Post.

# 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
# listed in the current 17TRACK documentation.