Asendia USA Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Asendia USA για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.asendiausa.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Asendia USA

Η Asendia USA είναι η δραστηριότητα της Asendia στις Ηνωμένες Πολιτείες, ενός παρόχου διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου, μάρκετινγκ μέσω ταχυδρομείου, διεθνούς ταχυδρομείου, εκτελωνισμού, εκπλήρωσης παραγγελιών και επιστροφών. Η Asendia USA διαχειρίζεται την εφοδιαστική εξαγωγών και τη διεθνή διακίνηση για επιχειρηματικούς πελάτες· ένας τοπικός συνεργάτης παράδοσης συνήθως ολοκληρώνει την παράδοση στη διεύθυνση προορισμού ή στο σημείο παραλαβής.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Asendia USA
Επίσημος ιστότοπος	https://www.asendiausa.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών λύσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και ταχυδρομείου με εφοδιαστική εξαγωγών, εκπλήρωση παραγγελιών, εκτελωνισμό, επιστροφές και συντονισμό συνεργατών για το τελευταίο στάδιο της παράδοσης.
Κύρια περιοχή	Διεθνείς αποστολές και υπηρεσίες εκπλήρωσης με βάση τις Ηνωμένες Πολιτείες, που εξυπηρετούν περισσότερους από 220 προορισμούς μέσω του παγκόσμιου δικτύου της Asendia.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση Asendia USA
Μητρικός οργανισμός	Η Asendia, που ιδρύθηκε από τη La Poste και τη Swiss Post· ο ιστότοπος της Asendia αναφέρει την Asendia Management SAS ως την οντότητα του ομίλου.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων του μεταφορέα

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
Asendia USA	Η Asendia USA διαχειρίζεται τη διασυνοριακή εφοδιαστική εξαγωγών, την εκπλήρωση παραγγελιών και επιλεγμένες λύσεις ταχυδρομείου και δεμάτων για επιχειρηματικούς πελάτες.
e-PAQ	Το e-PAQ είναι η σειρά διεθνών παραδόσεων δεμάτων και επιστροφών της Asendia, σχεδιασμένη με βάση την εφοδιαστική εξαγωγών και τα δίκτυα παράδοσης στη χώρα προορισμού.
Τεχνολογία εκτελωνισμού	Η τελωνειακή λύση της Asendia υποστηρίζει ρυθμίσεις DDP και DAP και μπορεί να εισπράττει δασμούς, φόρους και στοιχεία ταυτοποίησης όπου απαιτείται.
Τοπικός συνεργάτης παράδοσης	Ένας ταχυδρομικός συνεργάτης ή συνεργάτης ταχυμεταφορών στη χώρα προορισμού συνήθως πραγματοποιεί την παράδοση κατ’ οίκον ή στο σημείο παραλαβής· επομένως, ο συνεργάτης που εμφανίζεται στην παρακολούθηση είναι σημαντικός για ερωτήσεις σχετικά με το τελευταίο στάδιο της παράδοσης.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές διεύθυνσης ή αποτελέσματα παράδοσης.

Σύντομη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής στη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Asendia USA ή στο 17TRACK. Εάν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, βεβαιωθείτε πρώτα ότι χρησιμοποιήσατε αναγνωριστικό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας, ότι το αντιγράψατε σωστά και ότι περιμένατε αρκετά για την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μπορεί να αλλάξει στοιχεία παράδοσης, να εκδώσει επιστροφές χρημάτων ή να εγκρίνει αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Asendia USA

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που σας παρέχει ο λιανοπωλητής ή η επιβεβαίωση αποστολής. Η σελίδα παρακολούθησης της Asendia μπορεί να εμφανίζει τον αρχικό αριθμό παρακολούθησης, την τρέχουσα κατάσταση, τον εκτιμώμενο χρόνο μεταφοράς, το προϊόν, το μήνυμα υπηρεσίας, το βάρος, τον προορισμό και τους αριθμούς ενοποιημένων δεμάτων, όταν αυτά τα δεδομένα είναι διαθέσιμα.

Διαδρομή	Βήματα και περιορισμός
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης της Asendia, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης και ελέγξτε τον συνεργάτη προορισμού και το πιο πρόσφατο συμβάν. Επικοινωνήστε με τον λιανοπωλητή εάν ο αριθμός δεν λειτουργεί.
17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό αποστολής στο 17TRACK για να συγκεντρώσετε τα διαθέσιμα συμβάντα από την Asendia και τους συνεργάτες προορισμού. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από τα δεδομένα που παρέχουν οι συμμετέχοντες μεταφορείς.
Δεν υπάρχει αριθμός	Ζητήστε από το κατάστημα λιανικής την επιβεβαίωση αποστολής. Η Asendia αναφέρει ότι ορισμένες ταχυδρομικές υπηρεσίες δεν διαθέτουν παρακολούθηση, επομένως το κατάστημα λιανικής είναι το κατάλληλο πρώτο σημείο επικοινωνίας.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η δημόσια σελίδα παρακολούθησης της Asendia χαρακτηρίζει το αναγνωριστικό ως «Αρχικός αριθμός παρακολούθησης» και «Αριθμός παρακολούθησης» και εμφανίζει επίσης συγκεντρωτικούς αριθμούς παρακολούθησης δεμάτων. Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό πρόθεμα, μήκος ή κανόνα ελέγχου εγκυρότητας για την Asendia USA· ένας αριθμός παραγγελίας marketplace δεν είναι απαραίτητα αναγνωριστικό αποστολής.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο
Αρχικός αριθμός παρακολούθησης	Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό ειδικό για τον έμπορο ή την υπηρεσία· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή από το κατάστημα λιανικής.
Συγκεντρωτικός αριθμός δέματος	Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα συνδεδεμένο αναγνωριστικό όταν ενοποιούνται πολλά αρχεία αποστολών· δεν είναι απαραίτητα ο αριθμός που αναγράφεται στην παραγγελία του καταναλωτή.
Αριθμός συνεργάτη προορισμού	Ένας τοπικός ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός courier ενδέχεται να εμφανιστεί μετά την παράδοση στον συνεργάτη. Μπορεί να έχει εκδοθεί από τον συνεργάτη και όχι από την Asendia USA.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Αναφορά πωλητή που χρησιμοποιείται για το εμπόριο ή την εξυπηρέτηση πελατών· ενδέχεται να μην εμφανίζει αποτέλεσμα παρακολούθησης.

Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία ή τον υπεύθυνο μεταφορέα μόνο από ένα πρόθεμα. Αφαιρείτε τα τυχαία κενά μόνο όταν ο ιστότοπος παρακολούθησης απαιτεί κανονικοποίηση, διατηρείτε όλα τα γράμματα και τα ψηφία και ρωτήστε το κατάστημα λιανικής ποιο αναγνωριστικό είναι ο αριθμός αποστολής. Οι διεθνείς παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να συνεχίζονται με τον αρχικό αριθμό ή να εμφανίζουν αριθμό συνεργάτη προορισμού.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Στάδιο κύκλου ζωής
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / προαναγγελία	Πριν από την αποστολή. Ενδέχεται να υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά αυτό δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή. Περιμένετε την πρώτη σάρωση διακίνησης ή ρωτήστε το κατάστημα λιανικής.
Παραλήφθηκε ή καταχωρίστηκε	Παραλαβή. Ένας μεταφορέας ή εγκατάσταση logistics έχει καταγράψει την κατοχή· κανονικά ακολουθεί η περαιτέρω διαλογή.
Σε διαμετακόμιση	Μεταφορά μεταξύ κόμβων ή επεξεργασία. Η μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων μπορεί να δημιουργήσει κενό στις σαρώσεις· συγκρίνετε την πιο πρόσφατη τοποθεσία με τον αναμενόμενο προορισμό.
Ενέργεια τελωνείου ή εκτελωνισμού	Ενδέχεται να εκκρεμούν έγγραφα εισαγωγής, δασμοί, φόροι ή έλεγχος. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.
Τοπικός συνεργάτης παράδοσης	Παράδοση σε συνεργάτη. Ο ταχυδρομικός φορέας ή courier του προορισμού μπορεί πλέον να ελέγχει την παράδοση στο τελευταίο σκέλος· χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας του όταν εμφανίζονται.
Προς παράδοση / παραδόθηκε	Τελευταίο σκέλος. Ελέγξτε τις οδηγίες παράδοσης και την τοποθεσία παράδοσης του συνεργάτη· επικοινωνήστε με το κατάστημα λιανικής αν το δέμα λείπει ή έχει υποστεί ζημιά.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα πρόβλημα με τη διεύθυνση, την παράδοση, το τελωνείο, την πληρωμή ή τη διαχείριση μπορεί να απαιτεί ενέργεια. Οι μη καταβληθείσες τελωνειακές χρεώσεις μπορεί να οδηγήσουν σε επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Asendia USA δημοσιεύει λύσεις υπηρεσιών και όχι μία καθολική υπόσχεση παράδοσης. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το επιλεγμένο προϊόν, το τελωνείο και τον συνεργάτη προορισμού· το επίσημο αποτέλεσμα παρακολούθησης είναι η κατάλληλη αναφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
e-PAQ Domestic	Παράδοση εγχώριων δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου που επιλέγεται από επιχειρηματικούς πελάτες.
e-PAQ International	Διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούν δίκτυα εξαγωγικής εφοδιαστικής και παράδοσης στο τελευταίο σκέλος.
e-PAQ Returns	Διεθνείς επιστροφές σχεδιασμένες για εμπόρους ηλεκτρονικού εμπορίου.
Διεθνές ταχυδρομείο	Επαγγελματική αλληλογραφία, διαφημιστική αλληλογραφία, έντυπα και άλλες ταχυδρομικές λύσεις.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Υπηρεσίες e-PAQ	Ο χρόνος για τη συγκεκριμένη αποστολή επιλέγεται από τον έμπορο και εξαρτάται από τον προορισμό· οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν αναφέρουν έναν ενιαίο καθολικό αριθμό ημερών ούτε εγγύηση.
Εκτελωνισμός	Δεν παρέχεται καθολική υπόσχεση για τον χρόνο εκτελωνισμού. Η επεξεργασία DAP μπορεί να απαιτεί πληρωμή ή ταυτοποίηση του πελάτη πριν από την παράδοση.
Ταχυδρομική υπηρεσία χωρίς παρακολούθηση	Ο χρόνος και η ορατότητα των συμβάντων εξαρτώνται από την επιλεγμένη ταχυδρομική υπηρεσία και τον φορέα προορισμού.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Οδηγίες ειδικά για την αποστολή
Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς	Επιλέξτε την υπηρεσία που αναφέρεται στην προσφορά και ελέγξτε την εκτίμηση παρακολούθησης της Asendia· τα τελωνεία και η τοπική παράδοση επηρεάζουν το αποτέλεσμα.
Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη	Ελέγξτε τον συνεργάτη προορισμού και αν η αποστολή χρησιμοποιεί τελωνειακή διαχείριση DDP ή DAP.
Ασία-Ειρηνικός, Μέση Ανατολή, Ωκεανία και Νότια Αμερική	Η Asendia κατατάσσει αυτές τις περιοχές στις βασικές περιοχές προορισμού· ο ακριβής χρόνος πρέπει να ληφθεί από την επιλεγμένη υπηρεσία και το αρχείο παρακολούθησης.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί	Χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο παρακολούθησης της Asendia, ελέγξτε τη μεταγραφή και ζητήστε από τον έμπορο λιανικής να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό της αποστολής.
Δεν υπάρχει ενημέρωση ή έχει δημιουργηθεί μόνο η ετικέτα	Η ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης. Ρωτήστε τον έμπορο λιανικής πότε παραδόθηκε το δέμα και περιμένετε μια σάρωση διαχείρισης.
Εμφανίζεται τοπικός συνεργάτης παράδοσης	Επικοινωνήστε με τον αναφερόμενο ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορικό φορέα προορισμού για λεπτομέρειες παράδοσης και, αν το ζήτημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με τον έμπορο λιανικής.
Τελωνειακές χρεώσεις ή τελωνειακή καθυστέρηση	Ελέγξτε αν η αποστολή είναι DDP ή DAP. Καταβάλετε τις ζητούμενες χρεώσεις ή παράσχετε στοιχεία ταυτοποίησης μέσω της εξουσιοδοτημένης τελωνειακής διαδικασίας, όπου απαιτείται.
Αποτυχημένη παράδοση	Ακολουθήστε τις έντυπες ή ηλεκτρονικές οδηγίες του τοπικού συνεργάτη για επαναπαράδοση ή παραλαβή.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον τοπικό συνεργάτη και τον έμπορο λιανικής.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Επικοινωνήστε με τον έμπορο λιανικής. Η Asendia αναφέρει ότι ο έμπορος λιανικής συνήθως υποβάλλει υπόθεση ή αξίωση στην Asendia όταν απαιτείται.
Επιστροφή λόγω μη καταβολής χρεώσεων	Ενεργήστε άμεσα: η Asendia αναφέρει ότι τα δέματα με μη καταβληθείσες τελωνειακές χρεώσεις μπορούν να επιστραφούν.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Υπεύθυνο μέρος και ενέργεια πελάτη
Αποθήκη εμπόρου λιανικής και εξαγωγική εφοδιαστική	Ο έμπορος λιανικής προετοιμάζει την παραγγελία· η Asendia USA διαχειρίζεται την εξαγωγική εφοδιαστική που επιλέχθηκε για την αποστολή.
Διασυνοριακή χερσαία μεταφορά	Η αποστολή κατευθύνεται προς τη χώρα προορισμού. Ενδέχεται να παρουσιαστούν κενά στις σαρώσεις όσο βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνειακός έλεγχος εισαγωγής	Οι τελωνειακές αρχές αξιολογούν τα έγγραφα, τους δασμούς και τους φόρους. Η άφιξη στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση.
Ενέργεια DDP ή DAP	Στο πλαίσιο του DDP, οι αναμενόμενοι δασμοί και φόροι τιμολογούνται στην επιχείρηση· στο πλαίσιο του DAP, ο αγοραστής μπορεί να καταβάλει δασμούς, φόρους και χρεώσεις μέσω της τελωνειακής διαδικασίας.
Παράδοση στον συνεργάτη προορισμού	Ένας τοπικός ταχυδρομικός ή ταχυμεταφορικός συνεργάτης ολοκληρώνει την παράδοση στην πόρτα ή σε σημείο παραλαβής. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμένει ορατός, ενώ μπορεί να εμφανίζεται επίσης ένας αριθμός συνεργάτη.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η Asendia USA δεν παρουσιάζει στις παρεχόμενες σελίδες λειτουργίες αλλαγής διεύθυνσης ή ανακατεύθυνσης παράδοσης για καταναλωτές. Μετά την παράδοση στον συνεργάτη, ο ταχυδρομικός ή ταχυμεταφορικός φορέας προορισμού μπορεί να παρέχει οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή· χρησιμοποιήστε τον συνεργάτη που αναφέρεται στην παρακολούθηση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Ποιος πρέπει να την ξεκινήσει
Ερώτημα σχετικά με την παράδοση	Ο αγοραστής πρέπει πρώτα να χρησιμοποιήσει την παρακολούθηση και να επικοινωνήσει με τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης όταν αυτός εμφανίζεται.
Αξίωση για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Ο έμπορος λιανικής πρέπει να επικοινωνήσει με την Asendia USA και να υποβάλει αξίωση, όπου ενδείκνυται.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο λιανικής	Ο έμπορος λιανικής αποφασίζει για την επιστροφή χρημάτων στον πελάτη βάσει της σύμβασης αγοράς· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Επιπτώσεις στην παρακολούθηση και την παράδοση
Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο	Ελλιπείς περιγραφές, πληροφορίες αξίας, δασμοί, φόροι ή στοιχεία ταυτοποίησης μπορούν να καθυστερήσουν τον εκτελωνισμό.
Περιορισμένα ή απαγορευμένα εμπορεύματα	Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το προϊόν και την επιλεγμένη υπηρεσία· συμβουλευτείτε τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας πριν από την αποστολή.
Ανοιγμένο δέμα	Οι τελωνειακές ή αρμόδιες αρχές ασφαλείας ενδέχεται να διενεργούν τυχαίους ελέγχους. Αναφέρετε τα επηρεαζόμενα εμπορεύματα στο κατάστημα λιανικής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Παρακολούθηση	Παρακολούθηση Asendia USA· χρησιμοποιήστε το για τα συμβάντα της αποστολής και την ταυτοποίηση του συνεργάτη προορισμού.
Υποστήριξη αγοραστών	Υποστήριξη αγοραστών· χρησιμοποιήστε τον εικονικό βοηθό και πληκτρολογήστε «contact» για να μεταβείτε στη φόρμα επικοινωνίας.
Κατάστημα λιανικής ή πωλητής	Επικοινωνήστε με το κατάστημα λιανικής για δέματα που λείπουν, έχουν υποστεί ζημιά, καθυστερούν ή δεν μπορούν να εντοπιστούν· το κατάστημα μπορεί να ζητήσει υποστήριξη από την Asendia USA ή να υποβάλει αξίωση.
Υποστήριξη πωλήσεων και επιχειρήσεων	Αίτημα προσφοράς πωλήσεων· προετοιμάστε τις απαιτήσεις σχετικά με τον όγκο αποστολών, την προέλευση, τον προορισμό, το προϊόν και την υπηρεσία.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρηματικών αποστολών

Η Asendia USA υποστηρίζει την εκτέλεση παραγγελιών επιχειρήσεων και παρέχει διαδικτυακή ορατότητα του αποθέματος, των παραγγελιών, των αριθμών παρακολούθησης και των επιστροφών μέσω συστημάτων εκτέλεσης παραγγελιών. Τα δημόσια στοιχεία που παρέχονται εδώ δεν επαληθεύουν ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της Asendia USA, προδιαγραφή webhook, μέθοδο ελέγχου ταυτότητας ή endpoint ομαδικής επεξεργασίας.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Ενσωμάτωση εκτέλεσης παραγγελιών εμπόρου	Asendia USA
API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων	17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την Asendia USA;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης της αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Asendia USA ή στο 17TRACK και ελέγξτε το πιο πρόσφατο διαθέσιμο συμβάν.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Asendia USA;

Αναζητήστε τον στο email ή το SMS επιβεβαίωσης αποστολής του καταστήματος λιανικής· ρωτήστε το κατάστημα αν λείπει το αναγνωριστικό.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Asendia USA;

Η Asendia USA δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αρχικό αναγνωριστικό ή το αναγνωριστικό συνεργάτη που σας παρείχε το κατάστημα λιανικής.

4. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Asendia USA;

Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής μπορεί να υπάρχει πριν από τον φυσικό χειρισμό, ενώ η διεθνής μεταφορά μπορεί να δημιουργήσει κενά στις σαρώσεις· ρωτήστε το κατάστημα λιανικής πότε παραδόθηκε το δέμα στον μεταφορέα.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Asendia USA;

Ο χρόνος εξαρτάται από το προϊόν, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τον τοπικό συνεργάτη παράδοσης· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Asendia USA;

Ακολουθήστε τις οδηγίες της τοπικής εταιρείας παράδοσης στην ειδοποίηση ή τις ηλεκτρονικές οδηγίες για επαναπαράδοση ή παραλαβή.

7. Γιατί η Asendia USA εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα ενώ δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον τοπικό συνεργάτη και το κατάστημα λιανικής.

8. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Asendia USA;

Επικοινωνήστε πρώτα με το κατάστημα λιανικής, επειδή συνήθως αυτό επικοινωνεί με την Asendia USA και υποβάλλει αξίωση όταν απαιτείται.

9. Τι συμβαίνει σε ένα διεθνές δέμα της Asendia USA στο τελωνείο;

Το τελωνείο μπορεί να ελέγξει τα έγγραφα, τους δασμούς, τους φόρους και τα στοιχεία ταυτοποίησης· η άφιξη στο τελωνείο δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Asendia USA σχετικά με ένα δέμα;

Χρησιμοποιήστε τον εικονικό βοηθό υποστήριξης αγοραστών της Asendia USA, επικοινωνήστε με τον κατονομαζόμενο τοπικό συνεργάτη παράδοσης ή ζητήστε από το κατάστημα λιανικής να κλιμακώσει την υπόθεση.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Παραδίδει η Asendia USA το δέμα στην πόρτα μου;

Η Asendia USA αναφέρει ότι χειρίζεται το πρώτο μέρος της παράδοσης και ότι ένας αναγνωρίσιμος τοπικός συνεργάτης παράδοσης συνήθως ολοκληρώνει την παράδοση στην πόρτα ή στο σημείο παραλαβής.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ DDP και DAP για τις αποστολές της Asendia USA;

Οι χρεώσεις DDP τιμολογούνται εκ νέου στην επιχείρηση, ενώ στο DAP ο αγοραστής πρέπει να καταβάλει τους ισχύοντες δασμούς, φόρους και τέλη στον προορισμό.

13. Μπορούν οι τελωνειακές χρεώσεις να καθυστερήσουν ένα δέμα της Asendia USA;

Ναι· οι απλήρωτες χρεώσεις ή η έλλειψη στοιχείων ταυτοποίησης μπορούν να καθυστερήσουν την παράδοση, και η Asendia USA αναφέρει ότι τα απλήρωτα δέματα μπορούν να επιστραφούν.

14. Μπορεί μια αποστολή της Asendia USA να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς παρακολούθησης;

Ναι· η σελίδα παρακολούθησης της Asendia μπορεί να εμφανίζει τους αρχικούς και τους ενοποιημένους αριθμούς παρακολούθησης δεμάτων, ενώ ένας συνεργάτης προορισμού μπορεί να εμφανίζει ένα ακόμη αναγνωριστικό.

15. Σημαίνει ένας αριθμός συνεργάτη προορισμού ότι εκδόθηκε από την Asendia USA;

Όχι· ένας αριθμός που μπορεί να εμφανίζεται σε ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης της Asendia USA ενδέχεται να έχει εκδοθεί από την ταχυδρομική υπηρεσία ή τον συνεργάτη ταχυμεταφορών του προορισμού.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα API παρακολούθησης της Asendia USA;

Τα παρεχόμενα δημόσια στοιχεία επιβεβαιώνουν την ορατότητα μέσω συστήματος εκπλήρωσης παραγγελιών, αλλά δεν επαληθεύουν ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της Asendia USA· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν από την Asendia USA τις τρέχουσες λεπτομέρειες ενσωμάτωσης.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official Asendia USA tracking API not confirmed.

// 17TRACK API. Confirm the carrier code in your 17TRACK account or
// current documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]