EPS Sporing

Indtast EPS-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

http://www.epsglobe.com/

Spore

Om EPS

EPS er det offentligt anvendte brand, som Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. bruger til grænseoverskridende logistik- og lagerløsninger. Det officielle websted beskriver internationale luft-, sø-, ekspres- og småpakke-forsendelser samt FBA-, oversøiske lager-, postpakke- og dedikerede linjeløsninger med drifts- og informationscentre i Shenzhen, Hongkong, Xiamen, Suzhou og Zhengzhou.

Felt	Verificerede oplysninger
Officielt navn	Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
Brand	EPS
Officielt websted	EPS' officielle websted
Transportørtype	Udbyder af grænseoverskridende logistik, spedition og lagerløsninger.
Primært område	International logistik med oprindelse i Kina, der betjener europæiske, amerikanske og globale e-handelsruter.
Sporingsside	Sporing af EPS-pakker
Grundlagt	Den officielle Om os-side angiver, at virksomheden blev grundlagt i 2015.
Hovedkvarter	De officielle sider angiver Shenzhen som virksomhedens placering og oplister yderligere driftscentre.

Relationer mellem transportørenheder

Enhed	Relation til EPS
Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.	Virksomheden, der identificeres på det officielle websted, driver EPS-logistikplatformen.
Dedikerede linjer og postpakker	Dette er logistikprodukter, der tilbydes gennem EPS til grænseoverskridende forsendelser.
FBA og oversøiske lagre	EPS beskriver disse som grænseoverskridende fulfillment- og lagerløsninger snarere end som ét enkelt postnetværk.
Partnere i afsender- og destinationsleddet	En postoperatør, kurertjeneste eller toldmellemmand på destinationen kan stå for senere transportetaper; de officielle sider identificerer ikke en universel partner for hvert EPS-produkt.
17TRACK	17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der kan samle tilgængelige hændelser fra EPS og partnere; den driver ikke EPS-transport.

Hurtigt svar

Indtast EPS-pakkenummeret på den officielle EPS-sporingsside eller i 17TRACK. Brug forsendelses- eller pakkenummeret fra sælgerens afsendelsesmeddelelse, ikke markedspladsens ordrenummer. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere stavningen, fjerne mellemrum eller tegnsætning, bekræfte, at sælgeren har overdraget pakken, og prøve igen efter den første driftsmæssige scanning.

Godt tip: 17TRACK kan vise tilgængelige hændelser fra transportører og partnere, men kan ikke ændre en adresse, arrangere levering, godkende en tilbagebetaling eller træffe afgørelse om et EPS-krav.

Sådan sporer du EPS-pakker

Rute	Trin
Officiel EPS-rute	Åbn EPS-sporingssiden, vælg den relevante speciallinje- eller pakkemulighed, hvis den er tilgængelig, indtast forsendelsesnummeret, og gennemgå de returnerede hændelser.
17TRACK-rute	Åbn 17TRACK, indsæt pakkenummeret, tillad automatisk transportørregistrering, eller vælg EPS, hvis den er tilgængelig, og sammenlign derefter den seneste hændelse med sælgerens oplysninger om afsendelsen.
Kilden til nummeret	Se i sælgerens forsendelsesmail, ordrebehandlingsside, EPS-label, lagerets afsendelsesregistrering eller forsendelseskvittering.
Forkert identifikator	Et ordrenummer, en forhandlerreference, et fragttilbudsnummer eller en leveringsmeddelelse er ikke nødvendigvis EPS-sporingsnummeret.
Intet nummer	Bed sælgeren eller afsenderen om pakkens identifikator; modtageren kan generelt ikke oprette et nyt sporingsnummer.

Formater for sporingsnumre

EPS's offentlige sider har en sporingsfunktion, men offentliggør ikke én universel nummerstruktur. Et nummer, der er synligt i EPS, kan være udstedt af EPS, en logistikpartner i afsenderlandet, en postoperatør eller en transportør, der håndterer sidste kilometer i destinationslandet. Brug den officielle sporing eller 17TRACKs automatiske registrering i stedet for at tildele en tjeneste udelukkende ud fra et præfiks.

Sporingsnummerformat

Identifikatorfamilie	Normaliseret mønster eller eksempel
EPS-forsendelsesnummer	Brug den nøjagtige alfanumeriske identifikator, som afsenderen viser; der er ikke angivet en offentlig universel regel for længde eller præfiks.
Partnerudstedt nummer	En post-, ekspres- eller sidste-kilometer-partner kan udstede den identifikator, der bruges efter overdragelsen; nummeret kan forblive uændret eller blive suppleret med et andet nummer.
Forhandlerens ordre/reference	En ordre eller reference såsom ORDER-#### identificerer en kommerciel transaktion og viser muligvis ikke transportscanninger.
Postnummer i S10-stil	Et format, der ligner to bogstaver, ni cifre og en landekode på to bogstaver, kan være udstedt af en postoperatør i afsenderlandet; ligheden beviser ikke, at det er udstedt af EPS.
Label- eller lager-ID	En lager- eller labelidentifikator kan understøtte intern behandling uden at kunne spores offentligt under hele transporten.

Sporingsstatusser og betydninger

Status	Betydning og næste handling
Label oprettet / afventer afsendelse	Forsendelsesdataene findes, men den fysiske pakke er muligvis endnu ikke i EPS' besiddelse. Afsenderen bør bekræfte overdragelsen.
Accepteret eller modtaget	En modtagelsesscanning angiver, at den ansvarlige logistikfacilitet har registreret pakken. Sortering eller transport mellem terminaler følger normalt.
Under transport	Pakken bevæger sig mellem logistikfaciliteter eller transportetaper. Der kan forekomme et hul mellem scanninger under transporten mellem terminaler.
Told eller fortoldning	Dokumenter, inspektion, afgifter eller importbehandling kan være i gang. Ankomst til tolden er ikke et bevis på frigivelse.
Overdraget til partner	En post- eller kurérpartner i destinationslandet kan nu have kontrollen over den næste fysiske transport. Køberen bør kontrollere begge identifikatorer, hvis de er oplyst.
Til levering	Leveringsoperatøren i destinationslandet har tildelt pakken en leveringsrute. Sørg for, at adresse og telefon er tilgængelige.
Leveret	Der er registreret en leveringsscanning. Hvis pakken mangler, skal du kontrollere leveringsbevisets placering, husstanden, receptionen og den lokale transportør, før du kontakter sælgeren.
Undtagelse eller retur	Et problem med adresse, told, skade, afvisning eller levering kræver gennemgang. Afsenderen bør straks kontakte EPS eller den relevante partner.

Tjenester og leveringstider

EPS-webstedet præsenterer servicekategorier i stedet for ét enkelt offentliggjort løfte om transporttiden. Leveringen afhænger af afsendersted, destination, valgt kanal, told, overdragelse og kapacitet i sidste leveringsled. De officielle sider offentliggør ikke en universel leveringskalender for de enkelte lande.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst egnet til
Forsendelseslinjer	Grænseoverskridende fragt, der kræver rutevalg og koordinering af logistikken.
Amerikansk speciallinje	Forsendelser med oprindelse i Kina, der sendes mod USA.
Europæisk speciallinje	Forsendelser med oprindelse i Kina, der er sendt mod europæiske destinationer.
FBA-hovedtransport	E-handelslager, der er på vej til lagerhuse til markedspladsbaseret ordreopfyldelse.
Transport fra Hongkong	Forsendelser, der benytter transportordninger med tilknytning til Hongkong.
Postpakker	Levering af småpakker via postale eller posttilknyttede kanaler.

Leveringstid

Tjeneste	Offentliggjort tidsangivelse
Alle internationale EPS-kategorier	Tidsforløbet varierer afhængigt af afsendersted, destination, rute, toldbehandling og valgt tjeneste; de officielle offentlige sider angiver ikke en universel leveringsstandard eller pengene-tilbage-garanti.
Sporingssynlighed	Hændelser afhænger af scanninger fra EPS og deltagende partnere; en forventet leveringstid, der vises af en sporingsplatform, er et estimat og ikke en garanti.

Leveringstider til destinationslande

EPS's offentlige servicesider indeholder ikke verificerede destinationsspecifikke leveringsintervaller, gennemsnitlige leveringstider eller en fast partner til den sidste del af leveringen for hvert land. Estimater for de enkelte lande bør derfor indhentes fra forsendelsestilbuddet eller den seneste servicebekræftelse fra EPS i stedet for at blive kopieret fra en generisk posttabel.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Øjeblikkelig løsning
Ugyldigt nummer	Kopiér nummeret igen, fjern eventuelle overflødige mellemrum, og spørg sælgeren, om identifikatoren er en ordrehenvisning i stedet for et pakkenummer.
Ingen sporingshændelser	Bekræft, at pakken fysisk er blevet afleveret; dataregistrering kan finde sted før den første operationelle scanning.
Ingen opdatering under transport	Tag højde for mellemtransport, toldbehandling og manglende partnerscanninger, og bed derefter afsenderen om at anmode om en undersøgelse via EPS.
Toldforsinkelse	Undersøg, om der kræves betaling af told og afgifter, identitetsoplysninger, fakturadata eller instruktioner fra importøren i destinationslandet.
Leveringsundtagelse	Gennemgå adresse- og kontaktoplysningerne, og spørg sælgeren eller destinationsfragtfirmaet, om genlevering eller afhentning er mulig.
Leveret, men mangler	Kontrollér leveringsfotoet eller leveringsstedet, husstandsmedlemmer, naboer, receptionen og det lokale leveringskontor; kontakt derefter sælgeren for en formel efterforskning.
Returneret til afsender	Afsenderen bør identificere årsagen til returneringen og aftale en ny afsendelse eller refundering med forhandleren.
Bortkommet eller beskadiget	Afsenderen bør gemme emballage, fakturaer og fotografier og spørge EPS om den relevante procedure for undersøgelse eller erstatningskrav.

International forsendelse og overdragelser

Fase	Hvad kunden bør vide
Ordre og label	Afsenderen eller EPS opretter forsendelsesdata. En hændelse vedrørende en label beviser ikke i sig selv, at pakken fysisk er modtaget.
Lager ved afsenderstedet	EPS eller et anlæg ved afsenderstedet modtager, konsoliderer og sorterer pakken til den valgte rute.
Eksportbehandling	Eksportdokumentation, sikkerhedskontrol og toldprocedurer kan finde sted før afgang med mellemtransport.
International transport	Pakken transporteres gennem det valgte netværk for fly-, sø-, post- eller dedikeret linjetransport; scanningshyppigheden kan falde under denne fase.
Importtold	Myndigheden i destinationslandet vurderer importkravene. Ankomst til en gateway er ikke det samme som toldfrigivelse.
Overdragelse til partner	En post- eller kurertjeneste i destinationslandet kan stå for leveringen på den sidste del af ruten. Det oprindelige nummer kan fortsat bruges, eller der kan vises et andet lokalt nummer.
Endelig levering	Den lokale leveringsoperatør styrer leveringsforsøg, afhentning, leveringsbevis og lokale undtagelser.

Skatter, told, forbudte varer og importdokumenter kontrolleres af destinationslandet og den valgte tjeneste. Afsenderen bør angive nøjagtige handelsbeskrivelser og opbevare fakturaer og afsendelsesregistre.

Kundeservice

Kanal	Bekræftet kontakt og bedste anvendelse
Sporingsside	Sporing af EPS-pakker; brug til tilgængelige forsendelseshændelser.
E-mail	service@epsglobe.com; brug til spørgsmål om tjenester og eskalering af forsendelser.
QQ	394383128 vises på det officielle websted som en kontaktkanal.
Support på webstedet	Det officielle websted tilbyder funktioner til login, registrering, beregning, sporing og kontakt; offentlige åbningstider og sprogspecifikke supporttider er ikke angivet på de citerede sider.

Ved eskalering skal du have sporingsnummer, ordrereference, afsendelsesdato, oprindelse og destination, tjeneste eller rute, seneste scanning, varebeskrivelse, deklareret værdi, faktura og fotos af skaden klar. Afsenderen bør normalt stå for undersøgelser af bortkomst, skade og transport, fordi afsenderen har købt logistiktjenesten.

Ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg en EPS-pakke?

Indtast pakkenummeret på den officielle EPS-sporingsside, eller brug 17TRACK, og sammenlign derefter den seneste hændelse med sælgerens afsendelsesmeddelelse.

2. Hvor finder jeg mit EPS-sporingsnummer?

Se i forsendelsesbekræftelsen, sælgerens ordreside, EPS-etiketten, lagerregistreringen eller forsendelseskvitteringen.

3. Hvordan ser et EPS-sporingsnummer ud?

EPS offentliggør ikke ét universelt offentligt format, så brug den nøjagtige identifikator, som afsenderen har angivet, i stedet for at stole på et præfiks.

4. Hvorfor giver mit EPS-nummer intet resultat?

Nummeret kan være indtastet forkert, være en ordrehenvisning eller være oprettet før den første fysiske scanning; bekræft overdragelsen med sælgeren.

5. Hvorfor er min EPS-sporing stoppet med at blive opdateret?

Transport over lange afstande, toldbehandling og overdragelser mellem partnere kan skabe huller i synligheden; bed afsenderen om at eskalere sagen, hvis hullet bliver uforeneligt med den oplyste tjeneste.

6. Offentliggør EPS en fast leveringstid?

De offentlige EPS-sider beskriver tjenestekategorier, men offentliggør ikke én universel leveringsstandard for alle lande og ruter.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket EPS-levering?

Kontrollér adressen og de lokale leveringsinstruktioner, og spørg derefter sælgeren eller destinationsfragtfirmaet, om et nyt leveringsforsøg eller afhentning er muligt.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis EPS angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Kontrollér leveringsbevisets placering, husstandens medlemmer, naboer, receptionen og det lokale leveringskontor, før du anmoder sælgeren om hjælp.

9. Hvem håndterer en bortkommet eller beskadiget EPS-pakke?

Afsenderen bør kontakte EPS, fordi afsenderen har transportaftalen; opbevar emballage, fakturaer og fotos.

10. Hvordan kan jeg kontakte EPS?

Brug den officielle sporingsside, eller send en e-mail til service@epsglobe.com, og medtag pakkenummeret og oplysninger om forsendelsen.

11. Beviser en EPS-etiket, at EPS har modtaget pakken?

Nej. Oprettelse af en etiket eller elektroniske data kan ske før den fysiske modtagelse, så se efter en modtagelses- eller driftsscanning.

12. Kan et post- eller fragtfirmanummer bruges i EPS-sporing?

Det kan fungere, når EPS eller en tilknyttet platform har adgang til denne partnerhændelse, men muligheden for at vise et nummer beviser ikke, at EPS har udstedt det.

13. Betyder ankomst til tolden i destinationen, at en EPS-pakke er frigivet?

Nej. Toldankomst og toldfrigivelse er forskellige hændelser; der kan stadig være behov for toldbetaling, dokumenter eller inspektion.

14. Kan EPS-sporingsnummeret ændre sig efter international overdragelse?

Det oprindelige nummer kan fortsat være synligt, men en destinationspartner kan også angive en lokal identifikator; spørg sælgeren efter tilknyttede numre.

15. Tilbyder EPS en offentlig sporings-API?

En aktuel offentlig EPS-sporings-API kunne ikke fastslås ud fra de citerede offentlige sider, så virksomheder bør anmode EPS direkte om integrationsoplysninger eller bruge en dokumenteret API til flere transportører.

16. Hvad er forskellen mellem EPS-sporing og 17TRACK-sporing?

EPS tilbyder sin egen logistiske sporingsside, mens 17TRACK uafhængigt samler tilgængelige hændelser fra flere transportører og partnere.

Sporings-API

17TRACK-reference

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]