Skip to main content
ACS

ACS Sporing

Indtast ACS-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om ACS Courier

ACS Courier er en kurér- og posttjenestevirksomhed, der dækker behov for indenlandske og internationale forsendelser gennem sin hjemmeside, filialer, digitale værktøjer og leveringsnetværk. Det officielle websted identificerer den juridiske enhed som ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε. og præsenterer indenlandsk kurérservice, international transport, posttjenester og relaterede kundeværktøjer.

Transportøroversigt

FeltBekræftede oplysninger
Officielt navnACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Officiel hjemmesidehttps://www.acscourier.net/
TransportørtypeKurér-, international transport- og posttjenesteudbyder.
Primært områdeGrækenland med indenlandske og internationale tjenester, som præsenteret på det officielle websted.
SporingssideOfficielt ACS Courier-websted; brug dens indgang til forsendelsessøgning.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedRelation til ACS Courier
ACS CourierACS Courier driver kurér-, international transport- og posttjenester, som er beskrevet på det officielle websted.
ACS Courier-mobilappACS Courier-mobilappen giver oplysninger om forsendelser, digital hjælp og værktøjer relateret til levering.
MyACSMyACS leverer forsendelsesrapporter og giver brugerne mulighed for at søge efter op til 20 forsendelser via den simple søgefunktion.
ACS Courier Smartpoint-skabeACS Courier Smartpoint-skabe er ACS Courier-udleveringssteder, der ifølge det officielle websted er tilgængelige til afhentning af pakker når som helst.
17TRACK17TRACK er en uafhængig platform, der muligvis samler tilgængelige sporingshændelser fra ACS Courier; den transporterer ikke forsendelser og træffer ikke afgørelser om krav.

Hurtigt svar

Indtast det forsendelses- eller sporingsnummer, som afsenderen har oplyst, i søgeværktøjet til forsendelser på det officielle ACS Courier-websted eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere hvert tegn, fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum eller tegnsætning, bekræfte, at nummeret er en forsendelsesidentifikator og ikke et ordrenummer, og spørge afsenderen, om mærkaten er blevet afleveret til ACS Courier.

Tip: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den kan ikke ændre en adresse, arrangere levering, godkende en refusion eller træffe afgørelse om et krav vedrørende ACS Courier.

Sådan sporer du ACS Courier-pakker

Den officielle vej er ACS Couriers søgeværktøj til forsendelser. Den uafhængige vej er 17TRACK, som kan samle tilgængelige hændelser fra flere transportører.

Sporingstrin

VejHandling
Officiel søgning hos ACS CourierÅbn det officielle websted, vælg søgning efter forsendelse, indtast forsendelsesnummeret, og gennemgå hændelseshistorikken.
17TRACKÅbn 17TRACK, indtast forsendelsesnummeret, tillad transportørgenkendelse, eller vælg ACS Courier, når det tilbydes, og sammenlign den seneste hændelse med den officielle registrering.
VirksomhedssøgningRegistrerede MyACS-brugere kan bruge forsendelsesrapporter og avancerede søgninger, herunder søgninger efter kvitteringsnummer eller modtagerens navn, hvor kontoen og forsendelsesstatussen tillader det.

Find forsendelsesnummeret på ACS Couriers kvittering, forsendelsesetiket, afsendelsesmail, sælgerkonto eller leveringsmeddelelse. Et ordrenummer identificerer et køb; et referencenummer identificerer en virksomhedsregistrering; ingen af delene er nødvendigvis transportørens forsendelsesnummer.

Formater og eksempler på sporingsnumre

ACS Courier offentliggør ikke ét universelt offentligt format i det officielle materiale, der er leveret. Brug det komplette forsendelsesnummer, som afsenderen eller ACS Courier har angivet; slut ikke ud fra en tjeneste alene på grundlag af et præfiks. Eksemplerne nedenfor er med vilje maskeret.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
ACS Couriers forsendelsesnummerAlfanumerisk eller numerisk identifikator udstedt af transportøren; brug den nøjagtige maskerede eller trykte sekvens, som ACS Courier eller afsenderen har angivet.
Se alle oplysninger om ACS Couriers forsendelsesnumre
Typisk anvendelseSøgning efter indenlandsk kurérforsendelse, international transport eller postforsendelse.
Hvor det kan sesKvittering, etiket, sælgerens afsendelsesmeddelelse, ACS Couriers meddelelse eller MyACS-rapport.
SporingsomfangSynligheden afhænger af tjenesten, tilgængelige scanninger og eventuel overdragelse til en partner.
ForbeholdEt ordre-id, fakturanummer, referencenummer eller skabskode er muligvis ikke et forsendelsesnummer.
International postidentifikatorEt format udstedt af et udenlandsk postvæsen eller en partner, f.eks. AA#########CC, kan fortsat være synligt efter overdragelsen.
Se alle oplysninger om internationale postidentifikatorer
Udstedt afDet oprindelige postvæsen eller den logistiske partner, ikke nødvendigvis ACS Courier.
BrugsscenarieEn køber på en markedsplads kan se oprindelsesnummeret, mens ACS Courier eller en anden operatør i destinationslandet udfører et senere leveringstrin.
ValideringBrug officiel sporing eller 17TRACKs automatiske genkendelse i stedet for udelukkende at stole på et præfiks.

Sporingsstatusser og deres betydning

StatusHvad det betyder
Forsendelsesoplysninger oprettetDer kan eksistere en registrering eller en etiket; dette beviser ikke i sig selv, at ACS Courier fysisk har modtaget forsendelsen.
Se alle oplysninger om oprettede forsendelsesoplysninger
LivscyklusstadieFør afsendelse.
Ansvarlig partNormalt afsenderen eller forhandleren indtil den første modtagelsesscanning.
Næste handlingAfsenderen bør aflevere pakken og gemme kvitteringen.
Modtaget eller afhentetACS Courier har registreret modtagelsen eller afhentningen, og forsendelsen kan gå videre til sortering.
Under transportForsendelsen bevæger sig mellem ACS Couriers faciliteter eller transportstadier; scanninger kan forekomme med mellemrum.
Til leveringForsendelsen er kommet på en leveringsrute; adgang til adressen og modtagerens tilgængelighed er afgørende.
LeveretEn leveringshændelse er registreret. Kontrollér leveringsstedet, husstanden, receptionen i bygningen og sælgeren, hvis varen ikke er der.
Undtagelse eller returneringEt problem med levering, adresse, kontakt, told eller håndtering kræver gennemgang; afsenderen kan være nødt til at gribe ind.

Tjenester og leveringstider

Det officielle websted adskiller oplysninger om indenlandsk kurérservice, international transport, posttjenester, ekstra tjenester, forsikring og særlig håndtering. Ét enkelt leveringstilsagn kan ikke anvendes på alle ACS Courier-tjenester.

Sammenligning af tjenester

TjenesteTjenestetype og bedste anvendelse
Indenlandsk kurérserviceIndenlandske pakker og dokumenter inden for ACS Courier-netværket; sporing afhænger af forsendelsesscanninger.
International transportGrænseoverskridende dokumenter og pakker; told og håndtering på destinationen kan påvirke synligheden.
Advanced Business PostEn posttjeneste, der omtales i det officielle MyACS-rapportområde for registrerede erhvervsbrugere.
ACS Courier Smartpoint-skabeAfhentning via en ACS Courier-pakkeboks, herunder brug af afhentningssteder til erhvervsmæssig e-handel.

Leveringstid

TjenesteVejledning om leveringstid
Indenlandsk kurérserviceBrug ACS Couriers søgning efter “Pris og leveringstid” for afsender, destination og tjeneste; resultatet er rutespecifikt.
International transportTidsforløbet varierer afhængigt af afsender, destination, tjeneste, told, transportkapacitet og levering på destinationen.
Afhentning i pakkeboksMuligheden for afhentning følger meddelelsen og betingelserne for pakkeboksen; adgang til pakkebokse angives som døgnet rundt på det officielle websted.

Leveringstider til destinationslande

Der er ikke offentliggjort landespecifikke numeriske gennemsnit i det tilgængelige ACS Courier-dokumentationsmateriale. Brug den officielle ruteberegner i stedet for at anvende globale gennemsnit uden belæg.

DestinationsregionPålidelig planlægningsvejledning
GrækenlandBrug det officielle ACS Courier-værktøj til leveringstider med de nøjagtige afsender- og destinationsområder.
Internationale destinationerBekræft den valgte internationale tjeneste og destinationsforholdene med ACS Courier før afsendelse.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Vist problem/statusØjeblikkelig handling
Ugyldigt nummerIndtast det komplette forsendelsesnummer igen, fjern kopieret tegnsætning, og bed afsenderen bekræfte identifikatoren.
Ingen sporingshændelserKontrollér, om afsenderen fysisk har overdraget forsendelsen; oprettelse af en etiket er ikke det samme som accept.
Ingen opdatering under transportSammenlign den seneste scanning med den forventede rute, og kontakt afsenderen eller ACS Courier, når det rutespecifikke leveringstidspunkt er overskredet.
Leveringsundtagelse eller mislykket leveringGennemgå adressen og meddelelsen, og brug derefter ACS Couriers værktøjer til leveringsstyring, eller kontakt den ansvarlige ACS Courier-kanal.
Leveret, men ikke modtagetKontrollér indgangen, et sikkert sted, husstandens medlemmer, receptionen, naboer og pakkeboksen; anmod om leveringsdokumentation, og bed afsenderen oprette en serviceforespørgsel.
ToldforsinkelseAfvent instruktioner fra destinationsmyndigheden eller transportøren, og forbered faktura, identitet, værdi- og importoplysninger, hvis det anmodes.
Bortkommet eller beskadigetFotografér pakken, gem emballagen, og underret straks afsenderen; muligheden for at fremsætte et krav afhænger af tjenestens vilkår.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

For en international ACS Courier-forsendelse kan sporingen passere gennem eksporthåndtering, hovedtransport, told og levering på destinationen. Ankomst til et udvekslingsanlæg på destinationen beviser ikke i sig selv, at toldbehandlingen er afsluttet.

FaseHvad kunden bør forstå
Accept på afsenderstedet og eksportACS Courier eller den oprindelige operatør registrerer accept, sortering og eksportbehandling.
Hovedtransport og toldTransport og importkontrol kan skabe huller i synligheden; told og dokumenter afhænger af reglerne på destinationen.
Overdragelse til partnerEn elektronisk forhåndsmeddelelse, fysisk overdragelse og første modtagelsesscanning er forskellige hændelser. Nummeret kan forblive det samme, eller der kan også vises en destinationsidentifikator.
Sidste kilometer på destinationenLeveringsoperatøren på destinationen bliver ansvarlig for den sidste rute efter accept; se det senest angivne transportfirma i sporingen.

Leveringsstyring og muligheder efter afsendelse

MulighedBekræftet anvendelse
ACS Courier ReDirectModtagere kan vælge en ny leveringsdag eller et nyt afhentningssted for en forventet forsendelse via “My Shipments”, afhængigt af forsendelsens berettigelse.
ACS Courier Smartpoint LockerModtagere kan afhente berettigede onlineordrer fra en ACS Courier-pakkeboks; det officielle websted angiver, at adgang til pakkebokse er tilgængelig døgnet rundt.
e-ΚΛΗΣΗ COURIERBrugere kan bestille afhentning med en kurér online og underrette den nærmeste ACS Courier-butik.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner

ProcesBruges når
SporingsforespørgselForsendelsesoplysningerne kræver afklaring eller er holdt op med at blive opdateret.
Forsikring eller transportkravTab eller skade kan være dækket i henhold til den valgte ACS Courier-tjeneste og de gældende vilkår; gem emballage og dokumentation for værdien.
Refusion fra sælgerSælgeren afgør, hvilken løsning forbrugeren tilbydes; 17TRACK kan ikke godkende den.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

KategoriPraktisk instruktion
Forbudte og begrænsede varerKontrollér ACS Couriers regler for forbudte varer ved indenlandsk eller international forsendelse før bestilling; lovgivningen på destinationen kan medføre yderligere begrænsninger.
Farligt gods eller gods med særlige håndteringskravIndlever ikke batterier, væsker, letfordærvelige varer eller farlige genstande uden at bekræfte den relevante ACS Courier-tjeneste og emballagekravene.
EmballageFølg den officielle emballagevejledning, og gem emballagen, hvis der opstår skader.

Kundeservice

KanalBedste anvendelse og verificeret link
Officiel hjemmesideForsendelsessøgning, serviceoplysninger og meddelelser.
ACiStantDet officielle websted beskriver ACiStant som en digital assistent til spørgsmål om forsendelser og leveringsinstruktioner.
ACS Courier-mobilappForsendelsesoplysninger, leveringsværktøjer og funktioner relateret til pakkebokse.
ACS Courier-lokationerBrug den officielle søgning efter “ACS Courier Points” på webstedet.

Forbered forsendelsesnummer, oplysninger om afsender og modtager, afsendelsesdato, servicetype, seneste scanning, adresse, beskrivelse af indholdet, dokumentation for værdien og fotografier af skaden. ACS Courier advarer om, at ægte e-mailadresser bruger domænet @acscourier.gr, og at officielle meddelelser indeholder forsendelsesnummeret; indsend ikke bank- eller personoplysninger via mistænkelige SMS-, e-mail- eller Viber-links.

Sporing for e-handel og virksomheder

Virksomheder kan bruge MyACS-forsendelsesrapporter og avancerede søgninger, hvor deres konto og service tillader det. Multitransportørssystemer som 17TRACK kan hjælpe forhandlere med at ensrette sporingssynligheden, men transportørens egne servicevilkår er fortsat afgørende.

Sammenligning af udvikler/API

MulighedUdbyder
Officiel ACS Courier-integrationACS Courier
Se alle oplysninger om den officielle ACS Courier-integration
TransportørdækningVirksomhedsværktøjer og forsendelsesrapporter er bekræftet på det officielle websted.
Primær anvendelseKontobaseret rapportering og forsendelsesstyring.
GodkendelseMyACS-registrering eller virksomhedsadgang kan være påkrævet for avancerede funktioner.
Aktuel udviklerdokumentationKontakt ACS Courier direkte for den aktuelle tekniske integrationsdokumentation.
17TRACK API17TRACK
Se alle detaljer om 17TRACK API'et
TransportørdækningSporing på tværs af flere transportører afhænger af data fra understøttede transportører.
Primær anvendelseAutomatiseret sporing til e-handel og arbejdsgange med flere transportører.
Godkendelse17token-header og en aktiv 17TRACK-konto.
SporingsfunktionRegistreringsendepunktet understøtter anmodninger om forsendelsessporing; bekræft aktuelle funktioner for batchbehandling og notifikationer i dokumentationen.
Aktuel dokumentation17TRACK API-dokumentation

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min ACS Courier-pakke?

Indtast forsendelsesnummeret på det officielle ACS Courier-websted, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit ACS Courier-sporingsnummer?

Tjek ACS Courier-kvitteringen, etiketten, sælgerens meddelelse om afsendelse eller forsendelsesnotifikationen.

3. Hvordan ser et ACS Courier-sporingsnummer ud?

ACS Courier bruger forsendelsesidentifikatorer, som angives af afsenderen eller ACS Courier; det leverede officielle materiale fastlægger ikke ét universelt offentligt format.

4. Hvornår vises den første ACS Courier-scanning?

Den første hændelse afhænger normalt af fysisk overdragelse og modtagelse, så oprettelse af en etiket alene er ikke bevis på, at ACS Courier har modtaget pakken.

5. Hvorfor bliver min ACS Courier-sporing ikke opdateret?

En scanning kan afvente behandling mellem faciliteter eller under en overdragelse; tjek den seneste hændelse, og bed afsenderen undersøge sagen, når det forventede tidspunkt for ruten er overskredet.

6. Hvor lang tid tager levering med ACS Courier?

Brug ACS Couriers søgning efter omkostninger og leveringstid for den præcise rute, da tjeneste, afsenderland og destination ændrer estimatet.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering med ACS Courier?

Gennemgå adressen og notifikationen, og brug derefter ACS Courier ReDirect, hvis det er muligt, eller kontakt afsenderen og ACS Courier.

8. Hvad hvis ACS Courier siger, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Tjek indgangen, et sikkert sted, husstanden, receptionen, naboerne og pakkeboksen, før du beder afsenderen anmode om leveringsdokumentation.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget ACS Courier-forsendelse?

Underret straks afsenderen, gem emballagen, og indsamle fotos og dokumentation for værdien til den relevante forespørgsel eller reklamation hos ACS Courier.

10. Hvordan kontakter jeg ACS Courier?

Brug det officielle websted, ACiStant, ACS Courier Mobile App eller de ACS Courier-punkter og supportmuligheder, der vises dér.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Hvad er forskellen mellem et ACS Courier-forsendelsesnummer og et ordrenummer?

Et ACS Courier-forsendelsesnummer identificerer en transportregistrering, mens et ordrenummer identificerer et køb; indtast forsendelsesnummeret til sporing.

12. Hvad betyder en partneroverdragelse hos ACS Courier?

En forhåndsmeddelelse, en fysisk overførsel og den første modtagelsesscanning er separate hændelser, så en partnerbesked beviser ikke nødvendigvis, at den endelige transportør har modtaget forsendelsen.

13. Kan en international ACS Courier-forsendelse beholde sit oprindelige nummer?

Den kan beholde oprindelsesidentifikatoren, mens en operatør i destinationslandet også kan angive en lokal identifikator; brug den seneste sporingsregistrering til at fastslå ansvaret.

14. Betyder ankomst til tolden i destinationslandet, at en ACS Courier-pakke er frigivet?

Nej; ankomst og toldfrigivelse er forskellige hændelser, og der kan stadig være behov for toldbetaling eller dokumenter.

15. Hvad bruges MyACS til?

MyACS tilbyder forsendelsesrapporter, enkel søgning og kontobaserede avancerede søgefunktioner for kvalificerede brugere.

16. Kan virksomheder søge efter flere ACS Courier-forsendelser?

Det officielle websted angiver, at enkel søgning kan forespørge på op til 20 forsendelser, mens registrerede brugere får yderligere rapport- og avancerede søgefunktioner.

17. Kan modtagere af ACS Courier omdirigere en forsendelse?

Berettigede modtagere kan bruge ACS Courier ReDirect til at vælge en ny leveringsdag eller et nyt afhentningssted via det relevante forsendelsesområde.

18. Hvordan identificerer jeg en ægte besked fra ACS Courier?

ACS Courier oplyser, at officielle e-mails bruger @acscourier.gr, at officielle beskeder indeholder forsendelsesnummeret, og at ACS Courier ikke anmoder om personlige oplysninger eller bankoplysninger via SMS eller e-mail.

Sporings-API

// Current public official ACS Courier tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current ACS Courier carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet ACS Courier.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading