BTD Sledování

Zadejte sledovací číslo BTD a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.btdair.com/

Sledovat

O službě BTD

BTD je identita dopravce uvedená v tomto průvodci sledováním. K určení příslušné služby, identifikátoru zásilky a aktuálně zodpovědného subjektu použijte oficiální web BTD a záznam o zásilce poskytnutý odesílatelem.

Ověřené pole	Reference
Zobrazovaný název	BTD
Oficiální web	Oficiální web BTD
Trasa sledování	Pomocí webu dopravce vyhledejte aktuální stránku pro sledování zásilky.

Výsledek sledování může obsahovat události vytvořené výchozím dopravcem, leteckou společností, celními orgány, poštovním operátorem nebo partnerem pro doručení posledního úseku. Skutečnost, že se zásilka objevuje ve výsledku souvisejícím s BTD, sama o sobě neprokazuje, že všechny předchozí nebo následující fáze přepravy zajišťovala společnost BTD.

Vztahy mezi subjekty dopravce

Subjekt	Shrnutí vztahu
BTD	BTD je identita dopravce, kterou je třeba vybrat, pokud záznam o zásilce nebo oficiální výsledek identifikuje BTD.
Identifikátor zásilky	Identifikátor může vystavit odesílatel nebo logistická platforma; úspěšné vyhledání v BTD neprokazuje, kdo jej původně vystavil.
17TRACK	17TRACK shromažďuje dostupné události od dopravců, ale nepřepravuje zásilky ani nerozhoduje o reklamacích týkajících se doručení.

Rychlá odpověď

Zadejte číslo pro sledování zásilky, nikoli číslo objednávky, do oficiální stránky BTD pro sledování nebo do 17TRACK. Pokud se žádný výsledek nezobrazí, zkontrolujte znaky, odstraňte mezery nebo pomlčky, počkejte na první fyzické naskenování zásilky a požádejte odesílatele o potvrzení identifikátoru. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže změnit adresu, vystavit refundaci ani schválit reklamaci.

Jak sledovat zásilky BTD

Nejspolehlivějším postupem je porovnat záznam o zásilce od odesílatele s oficiálním výsledkem BTD a výsledkem nezávislého agregátoru.

Krok	Akce
1. Identifikujte číslo	Číslo pro sledování najdete v e-mailu o odeslání, na stránce zásilky na tržišti, na potvrzení od dopravce, štítku nebo ve zprávě od odesílatele.
2. Zkontrolujte BTD	Otevřete oficiální web BTD a použijte aktuální stránku pro sledování zásilky.
3. Ověřte křížově	Zadejte stejné číslo do služby 17TRACK a porovnejte časová razítka událostí a formulace týkající se míst.
4. Eskalujte správným způsobem	Odesílatel by měl kontaktovat držitele přepravního účtu nebo prodejce, pokud je číslo nesprávné, neaktivní nebo spojené s obchodním šetřením.

Číslo objednávky, reference prodejce, číslo faktury, číslo štítku a číslo oznámení o doručení nemusí být možné sledovat. Pokud BTD zásilku ještě fyzicky nepřevzal, může být jediným viditelným záznamem událost o vytvoření štítku nebo elektronickém předběžném avízu.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Na základě dostupných důkazů se nepodařilo stanovit veřejné pravidlo číslování specifické pro BTD. Neodvozujte službu pouze z předpony; použijte oficiální vyhledávání nebo rozpoznání dopravce službou 17TRACK a původní číslo uchovejte přesně tak, jak je poskytl odesílatel.

Formát čísla pro sledování

Rodina identifikátorů	Normalizovaný vzor
Identifikátor přepravce BTD	Použijte přesný identifikátor uvedený odesílatelem; veřejně dostupný normalizovaný vzor není stanoven.
Mezinárodní poštovní identifikátor	Identifikátor ve stylu S10 od odesílající pošty může obsahovat dvě písmena, devět číslic a dvoupísmenný kód země; vydávajícím subjektem zůstává poštovní operátor.
Reference obchodníka	ID objednávky a referenční ID identifikují záznam o prodeji nebo zásilce a nemusí vést k záznamům o skenech přepravce.

Při zveřejňování podpůrných materiálů použijte redigovaný příklad, například TRACKING-####-XXXX. Nezveřejňujte skutečný identifikátor zákazníka. Číslo, které může BTD zobrazit, mohl vydat obchodník, odesílající poštovní operátor, letecká společnost nebo partnerský přepravce.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Význam a další postup
Štítek vytvořen / před odesláním	Elektronická data existují, ale k fyzickému převzetí nemuselo dojít. Požádejte odesílatele, aby ověřil předání.
Přijato / převzato	Přepravce nebo partner zaznamenal převzetí. Pokračujte ve sledování dalšího skenu zpracování.
V přepravě	Zásilka se přesouvá mezi zpracovatelskými místy; během přepravy na hlavní trase mohou vznikat mezery mezi skeny.
Celní řízení nebo předání	Za zásilku může odpovídat pohraniční orgán nebo jiný doručovací operátor. Příjezd na celnici není důkazem propuštění.
Doručování / doručeno	Místní fáze doručení probíhá nebo byl zaznamenán sken doručení. Než začnete situaci řešit, zkontrolujte místo doručení a údaje o potvrzení.
Výjimka / vrácení	Je třeba řešit problém s adresou, přístupem, celnicí, poškozením nebo směrováním. Kontaktujte prodejce nebo odpovědného přepravce a uveďte poslední událost.

Služby a dodací lhůty

Názvy služeb BTD, zveřejněné standardy, pokrytí destinací a záruky je třeba převzít z nabídky pro konkrétní zásilku nebo z aktuální dokumentace přepravce. Samotná stránka sledování by neměla být považována za záruku doručení.

Porovnání služeb

Služba	Jak ji identifikovat
Služba pro konkrétní zásilku	Použijte název služby uvedený na účtence, štítku, obchodní faktuře nebo v záznamu prodejce o odeslání.

Doba doručení

Dotaz na časový rámec	Spolehlivý výklad
Předpokládané doručení	Považujte je za odhad ovlivněný místem odeslání, destinací, předáními, víkendy, svátky, počasím a celním řízením.
Garantované doručení	Řiďte se příslušnými písemnými podmínkami služby; nepředpokládejte, že předpokládané datum je garantované.
Časový rámec v zemi určení	Ověřte odhad specifický pro danou službu u odesílatele nebo BTD, protože zde není stanoven univerzální harmonogram pro jednotlivé země.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém/stav	Okamžitý postup
Neplatné číslo	Zkontrolujte každý znak a zeptejte se odesílatele, zda jde o ID objednávky, nebo sledovací číslo přepravce.
Žádné události sledování	Počítejte s prodlevou při zadání údajů a při prvním skenu, poté si od odesílatele vyžádejte doklad o předání.
Dlouhou dobu bez aktualizace	Porovnejte poslední sken s přislíbeným časovým rámcem služby a kontaktujte odesílatele, který může mít právo na dotazování na úrovni účtu.
Celní nebo adresní výjimka	Požadované dokumenty nebo opravené údaje o adrese poskytněte prostřednictvím odpovědného přepravce nebo prodejce.
Doručeno, ale chybí	Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, recepci, členy domácnosti, sousedy, bezpečné místo a potvrzení o doručení; poté kontaktujte prodejce a doručovacího operátora.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal a fotografie, zaznamenejte poslední sken a požádejte odesílatele nebo držitele účtu, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamaci.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

U mezinárodní zásilky se může strana, která zásilku fyzicky drží, několikrát změnit. Sken v zemi určení nebo událost příjezdu na celnici samy o sobě neznamenají, že číslo vydala společnost BTD nebo že bylo dokončeno celní odbavení.

Fáze	Výklad zákazníka
Přijetí v místě odeslání	Operátor v místě odeslání zaznamená přijetí; samotné elektronické předběžné avízo neprokazuje fyzické předání.
Exportní zpracování	Může probíhat třídění, bezpečnostní kontrola, příprava vývozní dokumentace nebo zpracování na letišti.
Dálková přeprava	Během přepravy zásilky mezi zeměmi může být skenů jen málo.
Dovozní celní řízení	Úřady mohou požadovat informace nebo platbu; dopravce nemůže zaručit délku celního odbavení.
Předání partnerovi a doručení na posledním úseku	Místní doručení může provést poštovní nebo doručovací partner. Původní identifikátor může zůstat v platnosti nebo se může objevit identifikátor partnera.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Změny adresy, zadržení zásilky, opětovné doručení, vyzvednutí, zajištění podpisu a žádosti o potvrzení doručení závisí na službě, fázi přepravy, operátorovi v místě určení a držiteli účtu. Obraťte se na odesílatele nebo aktuálního fyzického dopravce, nikoli na 17TRACK.

Ztráty, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Postup	Kdy a kdo jedná
Dotaz na sledování	Použijte pro objasnění událostí; odesílatel, příjemce nebo prodejce by měli kontaktovat odpovědného dopravce.
Reklamace ztráty nebo poškození	Oprávněný držitel účtu nebo odesílatel obvykle poskytuje sledovací číslo, doklady o hodnotě, fotografie a obal.
Vrácení peněz z tržiště	Požádejte o něj prodejce nebo tržiště podle příslušných pravidel ochrany nákupu; jde o samostatnou záležitost odškodnění dopravcem.

Uschovejte zásilku, obal, fakturu, doklad o platbě, fotografie a korespondenci až do vyřešení záležitosti. 17TRACK nemůže schvalovat reklamace, vrácení peněz, pojistná plnění ani úpravy poštovného.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie	Bezpečnostní opatření zákazníka
Nebezpečné zboží a baterie	Před předáním zásilky si ověřte aktuální pravidla dopravce a země určení; nesprávné deklarování může vést k odmítnutí nebo zpoždění.
Kapaliny, zboží podléhající zkáze a křehký obsah	Použijte vyhovující obal a ověřte možnost přijetí, protože teplota, únik nebo rozbití mohou ovlivnit přepravu a reklamace.
Omezené nebo zakázané zboží	Pro konkrétní zboží si prostudujte aktuální podmínky BTD, pravidla místa odeslání, celní předpisy a omezení v zemi určení.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřená cesta a příprava
Oficiální web	Oficiální web BTD; vyhledejte aktuální trasu pro sledování nebo kontakt.
Odesílatel nebo prodejce	Nejvhodnější první kontakt při nesprávném čísle, dotazu na obchodní zásilku, žádosti o vrácení peněz nebo ověření způsobilosti k reklamaci. Připravte si sledovací číslo, záznam objednávky, datum odeslání, poslední sken, adresu a doklad o hodnotě.
17TRACK	Sledování prostřednictvím 17TRACK; užitečné pro souhrnné události, ale nemůže změnit doručení ani vyřešit reklamace u dopravce.

Sledování zásilek v e-commerce a pro firmy

Obchodníci mohou snížit objem dotazů WISMO tím, že budou identifikátor dopravce ukládat odděleně od ID objednávky na tržišti, normalizovat události, sledovat výjimky a směrovat reklamace na stranu, která zakoupila přepravní službu.

Porovnání Developer/API

Možnost	Poskytovatel
Integrace dopravce	BTD
Integrace více dopravců	17TRACK

Pokud je vašemu firemnímu účtu poskytnuto aktuální veřejné rozhraní, použijte vlastní vývojářskou dokumentaci dopravce. U pracovních postupů pro více dopravců si prostudujte dokumentaci API 17TRACK.

Často kladené dotazy

Základní časté dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík BTD?

Zadejte sledovací číslo na oficiálních webových stránkách BTD nebo zásilku sledujte pomocí 17TRACK, abyste zobrazili dostupné události přepravy.

2. Kde najdu své sledovací číslo BTD?

Zkontrolujte e-mail prodejce o odeslání, stránku objednávky, přepravní štítek, účtenku nebo zprávu od odesílatele.

3. Jak vypadá sledovací číslo BTD?

Použijte přesný identifikátor poskytnutý odesílatelem, protože zde není stanoveno veřejné pravidlo formátu BTD a mohou být použity také identifikátory partnerů.

4. Kdy se zobrazí první sken BTD?

První událost se obvykle zobrazí poté, co jsou elektronická data spárována s fyzickým skenem převzetí nebo zpracování.

5. Proč se moje sledování BTD neaktualizuje?

Předání, dálková přeprava, celní řízení nebo chybějící sken mohou způsobit prodlevu; porovnejte poslední událost s časovým rozmezím služby slíbeným prodejcem.

6. Jak dlouho bude přeprava zásilky BTD trvat?

Doba závisí na zakoupené službě, trase, předání, celním řízení a místních podmínkách doručení; použijte odhad konkrétní zásilky namísto obecného příslibu.

7. Co mám udělat po neúspěšném pokusu o doručení BTD?

Přečtěte si podrobnosti o výjimce, zkontrolujte adresu a pokyny pro přístup a ohledně opětovného doručení nebo vyzvednutí kontaktujte odesílatele či aktuálního doručovatele.

8. Co když BTD uvádí, že zásilka byla doručena, ale já ji neobdržel(a)?

Předtím, než požádáte prodejce o prošetření, zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy, bezpečné místo a doklad o doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku BTD?

Uschovejte obal a důkazy a poté požádejte odesílatele nebo držitele přepravního účtu o zahájení příslušného šetření či reklamace.

10. Jak mohu kontaktovat BTD ohledně sledování?

Použijte aktuální kontaktní nebo sledovací cestu na oficiálních webových stránkách BTD a připravte si sledovací číslo, datum odeslání, adresu a poslední událost.

Časté dotazy pro odborníky

11. Dokazuje výsledek BTD, že sledovací číslo vydala společnost BTD?

Ne; přepravce může zobrazovat identifikátory vydané partnerem, původní poštou nebo propojené s obchodníkem, takže vydání je nutné ověřit ze štítku nebo záznamu o zásilce.

12. Jaký je rozdíl mezi vytvořením štítku a převzetím zásilky společností BTD?

Vytvoření štítku zaznamenává elektronická data o zásilce, zatímco převzetí znamená, že přepravce nebo logistický partner zaznamenal její přijetí; tyto dvě události nelze zaměňovat.

13. Znamená událost příjezdu na celnici, že zásilka BTD prošla celním řízením?

Ne; příjezd na celnici znamená, že mohlo být zahájeno zpracování, zatímco propuštění vyžaduje příslušnou událost ze strany úřadu nebo přepravce.

14. Může mezinárodní zásilka BTD obdržet druhé sledovací číslo?

Může obdržet identifikátor partnera nebo doručovatele posledního úseku, když se změní odpovědnost za přepravu; uchovejte oba identifikátory a porovnejte jejich historii událostí.

15. Může 17TRACK změnit doručovací adresu zásilky BTD?

Ne; o změně adresy, zadržení zásilky, opětovném doručení a vyzvednutí rozhoduje odpovědný přepravce, odesílatel, prodejce nebo doručovatel v cílové zemi.

Sledovací API

Referenční příručka API 17TRACK

// 1. BTD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.