BTD Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін BTD бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.btdair.com/

Қадағалау

BTD туралы

BTD — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының сәйкестендіру атауы. Қолданылатын қызметті, бақылау идентификаторын және қазіргі уақытта жөнелтілімді өңдеп жатқан тарапты анықтау үшін BTD-нің ресми веб-сайтын және жөнелтуші ұсынған жөнелтілім жазбасын пайдаланыңыз.

Расталған өріс	Анықтама
Көрсетілетін атау	BTD
Ресми веб-сайт	BTD ресми веб-сайты
Бақылау жолы	Ағымдағы бақылау бөліміне өту үшін тасымалдаушының веб-сайтын пайдаланыңыз.

Бақылау нәтижесінде бастапқы тасымалдаушы, әуе компаниясы, кеден, пошта операторы немесе соңғы миля серіктесі жасаған оқиғалар болуы мүмкін. Жөнелтілімнің BTD-ге қатысты нәтиже ішінде көрінуі оның тасымалдаудың барлық алдыңғы немесе кейінгі кезеңдерін BTD орындағанын өздігінен дәлелдемейді.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланыстың қысқаша мазмұны
BTD	Жөнелтілім жазбасында немесе ресми нәтиже ішінде BTD көрсетілген жағдайда, таңдалатын тасымалдаушы нысаны — BTD.
Бақылау идентификаторы	Идентификаторды жөнелтуші немесе логистикалық платформа беруі мүмкін; BTD арқылы сәтті іздеу оны бастапқыда кім бергенін анықтамайды.
17TRACK	17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды және жеткізуге қатысты шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Жылдам жауап

Тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімнің бақылау нөмірін BTD-нің ресми бақылау бөліміне немесе 17TRACK. Нәтиже шықпаса, таңбаларды тексеріңіз, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз және жөнелтушіден идентификаторды растауын сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз қызмет болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, қайтарым жасай алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

BTD жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады

Ең сенімді жұмыс тәртібі — жөнелтушінің жөнелтілім жазбасын BTD-нің ресми нәтижесімен және тәуелсіз агрегатор нәтижесімен салыстыру.

Қадам	Әрекет
1. Нөмірді анықтаңыз	Бақылау нөмірін жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, тасымалдаушы түбіртегінен, жапсырмадан немесе жөнелтушінің хабарламасынан табыңыз.
2. BTD-ні тексеріңіз	BTD-нің ресми веб-сайтын ашып, оның ағымдағы бақылау бөлімін пайдаланыңыз.
3. Қайта тексеріңіз	Сол нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіп, оқиғалардың уақыт белгілері мен орналасу сипаттамаларын салыстырыңыз.
4. Дұрыс жерге жүгініңіз	Нөмір қате, белсенді емес немесе коммерциялық тексеріске байланысты болса, жөнелтуші жөнелту есептік жазбасының иесіне немесе сатушыға хабарласуы керек.

Тапсырыс нөмірі, сатушының анықтамалық нөмірі, шот-фактура нөмірі, жапсырма нөмірі және жеткізу туралы хабарлама нөмірі бақыланбайтын болуы мүмкін. Егер BTD сәлемдемені физикалық түрде қабылдамаған болса, көрінетін жалғыз жазба жапсырманың жасалғаны немесе электрондық алдын ала хабарлама оқиғасы болуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Қолжетімді дәлелдер негізінде BTD-ге тән жария нөмірлеу ережесін анықтау мүмкін болмады. Қызметті тек префикске қарап болжамаңыз; ресми іздеуді немесе 17TRACK жүйесінің тасымалдаушыны тану мүмкіндігін пайдаланыңыз және жөнелтуші берген бастапқы нөмірді дәл сол күйінде сақтаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты	Нормаланған үлгі
BTD тасымалдаушы идентификаторы	Жіберуші көрсеткен нақты идентификаторды пайдаланыңыз; жалпыға қолжетімді нормаланған үлгі белгіленбеген.
Халықаралық пошта идентификаторы	Шығу елінің пошта операторының S10 үлгісіндегі идентификаторы екі әріптен, тоғыз цифрдан және екі әріптік ел кодынан тұруы мүмкін; оны берген пошта операторы эмитент болып қала береді.
Сатушының анықтамалық нөмірі	Тапсырыс және анықтамалық идентификаторлар сату немесе жөнелту жазбасын анықтайды және тасымалдаушының сканерлеу жазбаларын көрсете алмауы мүмкін.

Қолдау материалдарын жариялаған кезде TRACKING-####-XXXX сияқты құпия деректері жасырылған мысалды пайдаланыңыз. Нақты клиент идентификаторын жарияламаңыз. BTD көрсете алатын нөмірді сатушы, шығу елінің пошта операторы, әуе компаниясы немесе серіктес тасымалдаушы берген болуы мүмкін.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең	Электрондық деректер бар, бірақ жөнелтімді іс жүзінде қабылдау орын алмауы мүмкін. Жіберушіден тапсыру фактісін тексеруін сұраңыз.
Қабылданды / алынды	Тасымалдаушы немесе серіктес жөнелтімді алғанын тіркеді. Келесі өңдеу сканерленуін бақылауды жалғастырыңыз.
Жолда	Жөнелтім өңдеу пункттері арасында тасымалдануда; магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеу жазбаларында үзілістер болуы мүмкін.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Шекара органы немесе басқа жеткізу операторы жауапты болуы мүмкін. Кеденге келуі жөнелтімнің шығарылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Жергілікті жеткізу кезеңі жүріп жатыр немесе жеткізу сканері тіркелді. Шағымды ушықтырмас бұрын жеткізу орнын және растайтын мәліметтерді тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, зақымға немесе маршрутқа қатысты мәселе назар аударуды қажет етеді. Соңғы оқиға мәліметін айтып, сатушыға немесе жауапты тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

BTD қызмет атауларын, жарияланған стандарттарды, жеткізу аумағын және кепілдіктерді жөнелтуге арналған коммерциялық ұсыныстан немесе тасымалдаушының қолданыстағы құжаттамасынан алу керек. Тек бақылау бетінің өзіне сүйеніп, оны жеткізу кепілдігі ретінде қарастыруға болмайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Оны қалай анықтауға болады
Жөнелтілімге тән қызмет	Түбіртекте, жапсырмада, коммерциялық шот-фактурада немесе сатушының жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет атауын пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Уақытқа қатысты сұрақ	Сенімді түсіндірме
Болжамды жеткізу уақыты	Оны шығу орнына, межелі жерге, тапсыру кезеңдеріне, демалыс және мереке күндеріне, ауа райына және кеден рәсімдеріне байланысты өзгеруі мүмкін болжам ретінде қабылдаңыз.
Кепілдендірілген жеткізу	Қолданылатын жазбаша қызмет шарттарын пайдаланыңыз; болжамды күн кепілдендірілген деп есептемеңіз.
Межелі елдегі мерзім	Елдер бойынша бірыңғай кесте мұнда белгіленбегендіктен, қызметке тән болжамды мерзімді жіберушімен немесе BTD арқылы растаңыз.

Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Әр таңбаны тексеріңіз және жіберушіден бұл нөмір тапсырыс идентификаторы ма, әлде тасымалдаушының бақылау нөмірі ме екенін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Деректерді енгізуге және алғашқы сканерлеуге кететін кідірісті ескеріңіз, содан кейін жіберушіден тапсыруды растайтын құжатты сұраңыз.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеу жазбасын уәде етілген қызмет көрсету мерзімімен салыстырыңыз және жіберушіге хабарласыңыз: оның есептік жазба деңгейінде сұрау салу құқығы болуы мүмкін.
Кедендік немесе мекенжайға қатысты ерекше жағдай	Сұралған құжаттарды немесе түзетілген мекенжай ақпаратын жауапты тасымалдаушы немесе сатушы арқылы ұсыныңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді, қауіпсіз қалдырылатын орынды және жеткізуді растау мәліметтерін тексеріңіз; содан кейін сатушыға және жеткізу операторына хабарласыңыз.
Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, соңғы сканерлеу нәтижесін тіркеңіз және жіберушіден немесе есептік жазба иесінен тиісті тексеруді немесе шағымды ашуды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық жөнелтілім кезінде сәлемдемені нақты иеленетін тарап бірнеше рет өзгеруі мүмкін. Межелі елдегі сканерлеу немесе кеденге келгені туралы оқиға өздігінен нөмірді BTD бергенін немесе рәсімдеуді аяқтағанын білдірмейді.

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелту орнында қабылдау	Жөнелту орнындағы оператор қабылдап алғанын тіркейді; электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің нақты тапсырылғанын өздігінен дәлелдемейді.
Экспорттық өңдеу	Сұрыптау, қауіпсіздік тексеруі, экспорттық құжаттарды рәсімдеу немесе әуежайдағы өңдеу жүргізілуі мүмкін.
Негізгі тасымалдау	Жөнелтілім елдер арасында тасымалданып жатқан кезде сканерлеу нәтижелері сирек тіркелуі мүмкін.
Импорттық кеден	Уәкілетті органдар ақпарат немесе төлем сұрауы мүмкін; тасымалдаушы рәсімдеу мерзіміне кепілдік бере алмайды.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезең	Жергілікті жеткізуді пошта немесе жеткізу серіктесі жүзеге асыруы мүмкін. Бастапқы сәйкестендіргіш қолданыла беруі немесе серіктестің сәйкестендіргіші пайда болуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу, қайта жеткізу, алып кету, қол қоюға қатысты келісімдер және жеткізілгенін растайтын құжатқа сұрау қызметке, жөнелтілім кезеңіне, межелі ел операторына және есептік жазба иесіне байланысты. 17TRACK қызметіне емес, жіберушіге немесе сәлемдемені қазір нақты тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Қашан және кім әрекет ететінін көрсетеді
Бақылау туралы сұрау	Оқиғаларды нақтылау үшін пайдаланыңыз; жіберуші, алушы немесе сатушы жауапты тасымалдаушыға хабарласуы керек.
Жоғалу немесе бүліну туралы шағым	Құқығы бар есептік жазба иесі немесе жіберуші әдетте бақылау нөмірін, құнды растайтын құжаттарды, фотосуреттерді және қаптаманы ұсынады.
Маркетплейстегі ақшаны қайтару	Оны сатушыдан немесе маркетплейстен қолданыстағы сатып алушыны қорғау ережелеріне сәйкес сұраңыз; бұл тасымалдаушы өтемақысынан бөлек рәсім.

Мәселе шешілгенге дейін сәлемдемені, қаптаманы, шот-фактураны, төлем жазбасын, фотосуреттерді және хат-хабарды сақтаңыз. 17TRACK шағымдарды, ақшаны қайтаруды, сақтандыру төлемдерін немесе пошта төлемдерін түзетуді мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Клиент сақтығы
Қауіпті жүктер және батареялар	Жөнелтімді тапсырар алдында қолданыстағы тасымалдаушының және межелі елдің ережелерін тексеріңіз; дұрыс көрсетілмеген мәлімет қабылдамауға немесе кідіріске әкелуі мүмкін.
Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш заттар	Талаптарға сай қаптаманы пайдаланыңыз және қабылдауға рұқсат етілетінін тексеріңіз, өйткені температура, ағып кету немесе сыну тасымалдауға және шағымдарға әсер етуі мүмкін.
Шектеулі немесе тыйым салынған тауарлар	Нақты тауар үшін қолданыстағы BTD талаптарын, жөнелту орнының ережелерін, кеден ережелерін және межелі елдегі шектеулерді қарап шығыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған бағыт және дайындық
Ресми веб-сайт	BTD ресми веб-сайты; қолданыстағы бақылау немесе байланыс жолын іздеңіз.
Жіберуші немесе сатушы	Қате нөмір, коммерциялық жөнелтілім туралы сұрау, ақшаны қайтару туралы өтініш немесе шағым беру құқығы бойынша бірінші хабарласатын ең қолайлы тарап. Бақылау нөмірін, тапсырыс жазбасын, жөнелтілген күнді, соңғы сканерлеу нәтижесін, мекенжайды және құнды растайтын құжаттарды дайындаңыз.
17TRACK	17TRACK арқылы бақылау; біріктірілген оқиғалар үшін пайдалы, бірақ ол жеткізуді өзгерте немесе тасымалдаушыға қатысты шағымдарды шеше алмайды.

Электрондық сауда және бизнесті бақылау

Сатушылар тасымалдаушының сәйкестендіргішін маркетплейстегі тапсырыс ID-інен бөлек сақтау, оқиғаларды біріздендіру, ерекше жағдайларды бақылау және шағымдарды тасымалдау қызметін сатып алған тарапқа бағыттау арқылы WISMO сұрауларының көлемін азайта алады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Тасымалдаушымен интеграция	BTD
Бірнеше тасымалдаушымен интеграция	17TRACK

Бизнес есептік жазбаңызға қолданыстағы жалпыға қолжетімді интерфейс ұсынылған кезде тасымалдаушының өз әзірлеушілерге арналған құжаттамасын пайдаланыңыз. Бірнеше тасымалдаушы қатысатын жұмыс процестері үшін мынаны қарастырыңыз: 17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі ЖҚС

1. BTD сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін BTD-ның ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. BTD бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе жіберушіден келген хабарламадан тексеріңіз.

3. BTD бақылау нөмірі қандай болады?

Жіберуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз, себебі мұнда жалпыға қолжетімді BTD пішімінің ережесі белгіленбеген және серіктес идентификаторлары да қолданылуы мүмкін.

4. Алғашқы BTD сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте электрондық деректер нақты қабылдау немесе өңдеу сканерлеуімен сәйкестендірілгеннен кейін пайда болады.

5. Неліктен BTD бақылау ақпаратым жаңартылмай жатыр?

Тапсыру, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе сканерлеудің болмауы арасында үзіліс туындауы мүмкін; соңғы оқиғаны сатушы уәде еткен қызмет көрсету мерзімімен салыстырыңыз.

6. BTD жөнелтілімін жеткізу қанша уақыт алады?

Мерзім сатып алынған қызметке, бағытқа, тапсыру кезеңдеріне, кеденге және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты болады; жалпы уәдені емес, осы жөнелтілімге арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз.

7. BTD жөнелтілімін жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдай туралы мәліметтерді оқып, мекенжай мен кіру нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе алып кету туралы жіберушіге не ағымдағы жеткізу операторына хабарласыңыз.

8. BTD жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам не істеймін?

Сатушыдан тексеру жүргізуді сұрамас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз қалдырылатын орынды және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған BTD жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, содан кейін жіберушіден немесе тасымалдау қызметі бойынша есептік жазба иесінен тиісті сұрау не шағым ашуды сұраңыз.

10. Бақылау туралы BTD-мен қалай байланысуға болады?

BTD-ның ресми веб-сайтындағы қолданыстағы байланыс немесе бақылау арнасын пайдаланып, бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайды және соңғы оқиғаны дайындаңыз.

Сараптамалық жиі қойылатын сұрақтар

11. BTD нәтижесі бақылау нөмірін BTD бергенін дәлелдей ме?

Жоқ; тасымалдаушы серіктес берген, жөнелту елінің пошта операторы берген немесе сатушыға байланысты идентификаторларды көрсетуі мүмкін, сондықтан нөмірдің берілгенін жапсырма немесе жөнелтілім жазбасы арқылы анықтау қажет.

12. Жапсырманы жасау мен BTD қабылдауының айырмашылығы қандай?

Жапсырманы жасау кезінде жөнелтілімнің электрондық деректері тіркеледі, ал қабылдау тасымалдаушының немесе логистикалық серіктестің жөнелтілімді алғанын тіркегенін білдіреді; бұл екі оқиғаны бірдей деп қарауға болмайды.

13. Кеденге келгені туралы оқиға BTD сәлемдемесі кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ; кеденге келу өңдеу басталуы мүмкін екенін білдіреді, ал босату үшін тиісті органның немесе тасымалдаушының оқиғасы қажет.

14. Халықаралық BTD жөнелтілімі екінші бақылау нөмірін ала ала ма?

Тасымалдау жауапкершілігі өзгерген кезде ол серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңінің идентификаторын алуы мүмкін; екі идентификаторды да сақтап, олардың оқиғалар тарихын салыстырыңыз.

15. 17TRACK BTD жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу, қайта жеткізу және алып кету туралы шешімдер жауапты тасымалдаушыға, жіберушіге, сатушыға немесе межелі жердегі операторға тиесілі.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK API анықтамалығы

// 1. BTD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.