BTD Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün BTD izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.btdair.com/

İzlə

BTD haqqında

BTD bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcı kimliyidir. Müvafiq xidməti, izləmə identifikatorunu və hazırda bağlamaya cavabdeh olan tərəfi müəyyən etmək üçün rəsmi BTD veb-saytından və göndəricinin təqdim etdiyi göndəriş qeydindən istifadə edin.

Təsdiqlənmiş sahə	İstinad
Göstərilən ad	BTD
Rəsmi veb-sayt	BTD rəsmi veb-saytı
İzləmə yolu	Cari izləmə bölməsini tapmaq üçün daşıyıcının veb-saytından istifadə edin.

İzləmə nəticəsində mənşə daşıyıcısı, aviaşirkət, gömrük, poçt operatoru və ya son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən yaradılmış hadisələr ola bilər. Bağlamanın BTD ilə əlaqəli nəticədə görünməsi öz-özlüyündə əvvəlki və ya sonrakı daşınma mərhələlərinin hamısının BTD tərəfindən həyata keçirildiyini sübut etmir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
BTD	Göndəriş qeydi və ya rəsmi nəticə BTD-ni göstərdikdə seçilməli daşıyıcı kimliyi BTD-dir.
İzləmə identifikatoru	İdentifikatoru göndərici və ya logistika platforması verə bilər; BTD-də axtarışın uğurlu olması onu ilkin olaraq kimin verdiyini müəyyən etmir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini toplayır və bağlamaları daşımır və ya çatdırılma iddiaları barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Sifariş nömrəsini deyil, göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi BTD izləmə bölməsinə və ya 17TRACK. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, ilk fiziki skanın həyata keçirilməsi üçün vaxt verin və göndəricidən identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

BTD bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı üsul göndəricinin göndəriş qeydini rəsmi BTD nəticəsi və müstəqil aqreqatorun nəticəsi ilə müqayisə etməkdir.

Addım	Əməl
1. Nömrəni müəyyən edin	İzləmə nömrəsini göndəriş e-poçtunda, marketplace göndəriş səhifəsində, daşıyıcının qəbzində, etiketdə və ya göndəricinin mesajında tapın.
2. BTD-ni yoxlayın	Rəsmi BTD veb-saytını açın və onun cari izləmə bölməsindən istifadə edin.
3. Çarpaz yoxlama aparın	Eyni nömrəni 17TRACK-ə daxil edin və hadisələrin vaxt göstəricilərini və məkan təsvirlərini müqayisə edin.
4. Düzgün qaydada eskalasiya edin	Nömrə səhvdirsə, aktiv deyilsə və ya kommersiya araşdırması ilə əlaqəlidirsə, göndərici daşınma hesabının sahibinə və ya satıcıya müraciət etməlidir.

Sifariş nömrəsi, satıcı istinadı, hesab-faktura nömrəsi, etiket nömrəsi və çatdırılma bildirişi nömrəsi izlənilə bilməyə bilər. BTD bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməyibsə, yalnız etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş hadisəsi görünən qeyd ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Mövcud sübutlar əsasında BTD-yə xas ictimai nömrələmə qaydasını müəyyən etmək mümkün olmadı. Xidməti yalnız prefiksə əsasən təxmin etməyin; rəsmi axtarışdan və ya 17TRACK-in daşıyıcı tanıma funksiyasından istifadə edin və göndəricinin təqdim etdiyi ilkin nömrəni olduğu kimi saxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış format
BTD daşıyıcı identifikatoru	Göndərən tərəfindən göstərilən dəqiq identifikatordan istifadə edin; ictimaiyyət üçün standartlaşdırılmış format müəyyən edilməyib.
Beynəlxalq poçt identifikatoru	Mənşə poçt operatorunun S10 tipli identifikatoru iki hərfdən, doqquz rəqəmdən və iki hərfli ölkə kodundan ibarət ola bilər; identifikatoru verən poçt operatoru emitent olaraq qalır.
Satıcı istinadı	Sifariş və istinad identifikatorları satış və ya göndəriş qeydini müəyyənləşdirir və daşıyıcı skanlarının görünməsinə səbəb olmaya bilər.

Dəstək materialları dərc edərkən TRACKING-####-XXXX kimi redaktə edilmiş nümunədən istifadə edin. Real müştəri identifikatorunu dərc etməyin. BTD-nin göstərə bildiyi nömrə satıcı, mənşə poçt operatoru, aviaşirkət və ya tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna və növbəti addım
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəlki mərhələ	Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. Göndərəndən təhvilverməni yoxlamasını xahiş edin.
Qəbul edilib / alınıb	Daşıyıcı və ya tərəfdaş qəbul faktını qeyd edib. Növbəti emal skanını izləməyə davam edin.
Tranzitdə	Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir; magistral daşınma zamanı skanlar arasında fasilələr ola bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Sərhəd agentliyi və ya başqa çatdırılma operatoru məsul ola bilər. Gömrüyə çatma göndərişin buraxıldığını sübut etmir.
Çatdırılmaya çıxarılıb / çatdırılıb	Yerli çatdırılma mərhələsi aktivdir və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini və sübut məlumatlarını yoxlayın.
İstisna / geri qaytarma	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə və ya marşrutla bağlı diqqət tələb edən problem var. Son hadisə barədə satıcı və ya məsul daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

BTD xidmət adları, dərc edilmiş standartlar, təyinat məntəqələrinin əhatə dairəsi və zəmanətlər göndəriş təklifindən və ya daşıyıcının aktual sənədlərindən götürülməlidir. Yalnız izləmə səhifəsi çatdırılma zəmanəti kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət	Onu necə müəyyənləşdirmək olar
Göndərişə xas xidmət	Qəbzdə, etiketdə, kommersiya hesab-fakturasında və ya satıcının göndəriş qeydində göstərilən xidmət adından istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Müddətlə bağlı sual	Etibarlı şərh
Təxmini çatdırılma	Bunu mənşə, təyinat, təhvilvermələr, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti və gömrükdən təsirlənən təxmini müddət kimi qəbul edin.
Zəmanətli çatdırılma	Tətbiq olunan yazılı xidmət şərtlərindən istifadə edin; təxmini tarixin zəmanətli olduğunu düşünməyin.
Təyinat ölkəsində müddət	Xidmətə xas təxmini müddəti göndərən və ya BTD ilə təsdiqləyin, çünki burada ölkələr üzrə universal cədvəl müəyyən edilməyib.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Hər simvolu yoxlayın və nömrənin sifariş identifikatoru, yoxsa daşıyıcının izləmə nömrəsi olduğunu göndərəndən soruşun.
İzləmə hadisələri yoxdur	Məlumatların daxil edilməsi və ilk skanın gecikməsi üçün vaxt verin, sonra göndərəndən təhvilvermə sübutu tələb edin.
Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur	Son skanı vəd edilmiş xidmət müddəti ilə müqayisə edin və hesab səviyyəsində sorğu hüququ ola bilən göndərənlə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya ünvan istisnası	Tələb olunan sənədləri və ya düzəldilmiş ünvan məlumatlarını məsul daşıyıcı və ya satıcı vasitəsilə təqdim edin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra satıcı və çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, ən son skanı qeyd edin və göndəricidən və ya hesab sahibindən müvafiq araşdırma və ya iddia başlatmasını xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq göndəriş zamanı bağlamanı fiziki olaraq saxlayan tərəf bir neçə dəfə dəyişə bilər. Təyinat ölkəsindəki skan və ya gömrük gəlişi hadisəsi öz-özlüyündə nömrənin BTD tərəfindən verildiyini və ya rəsmiləşdirmənin tamamlandığını göstərmir.

Mərhələ	Müştərinin şərhi
Mənşə ölkəsində qəbul	Mənşə operatoru qəbul edilməni qeydə alır; yalnız elektron ilkin bildiriş fiziki təhvilverməni sübut etmir.
İxrac emalı	Çeşidləmə, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac sənədləşməsi və ya hava limanında emal həyata keçirilə bilər.
Magistral daşınma	Göndəriş ölkələr arasında hərəkət edərkən skanlar seyrək ola bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər; daşıyıcı rəsmiləşdirmə müddətinə zəmanət verə bilməz.
Tərəfdaşa təhvilvermə və son mərhələ	Yerli çatdırılmanı poçt və ya çatdırılma tərəfdaşı həyata keçirə bilər. İlkin identifikator qüvvədə qala və ya tərəfdaş identifikatoru görünə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Ünvan dəyişiklikləri, göndərişin tutulması, yenidən çatdırılma, götürülmə, imza ilə bağlı tənzimləmələr və çatdırılma sübutu sorğuları xidmətdən, göndərişin mərhələsindən, təyinat operatorundan və hesab sahibindən asılıdır. 17TRACK əvəzinə göndəricidən və ya bağlamanı hazırda fiziki olaraq saxlayan daşıyıcıdan soruşun.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə vaxt və kimin hərəkətə keçəcəyini öyrənmək üçün istifadə edin
İzləmə sorğusu	Hadisələrə aydınlıq gətirmək üçün istifadə edin; göndərici, alıcı və ya satıcı məsul daşıyıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.
İtki və ya zərər iddiası	Müvafiq hesab sahibi və ya göndərici adətən izləmə nömrəsini, dəyəri təsdiq edən sübutları, fotoşəkilləri və qablaşdırmanı təqdim edir.
Onlayn bazarın geri ödənişi	Tətbiq olunan alışın qorunması qaydalarına əsasən bunu satıcıdan və ya onlayn bazardan tələb edin; bu, daşıyıcı kompensasiyasından ayrıdır.

Məsələ həll olunana qədər bağlamanı, qablaşdırmanı, hesab-fakturanı, ödəniş qeydini, fotoşəkilləri və yazışmaları saxlayın. 17TRACK iddiaları, geri ödənişləri, sığorta ödənişlərini və ya poçt haqqı düzəlişlərini təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Müştərinin ehtiyat tədbiri
Təhlükəli yüklər və batareyalar	Göndərişi daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl mövcud daşıyıcı və təyinat ölkəsi qaydalarını yoxlayın; yanlış bəyanetmə imtinaya və ya gecikməyə səbəb ola bilər.
Mayelər, tez xarab olan və kövrək məzmun	Tələblərə uyğun qablaşdırmadan istifadə edin və qəbul şərtlərini yoxlayın, çünki temperatur, sızma və ya qırılma daşınmaya və iddialara təsir göstərə bilər.
Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş mallar	Müəyyən məhsul üçün mövcud BTD şərtlərini, mənşə qaydalarını, gömrük qaydalarını və təyinat məhdudiyyətlərini nəzərdən keçirin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş marşrut və hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	BTD rəsmi veb-saytı; cari izləmə və ya əlaqə marşrutunu axtarın.
Göndərici və ya satıcı	Yanlış nömrə, kommersiya göndərişi ilə bağlı sorğu, geri ödəniş tələbi və ya iddia hüququ üçün ilk müraciət ediləcək ən uyğun tərəfdir. İzləmə nömrəsini, sifariş qeydini, göndərilmə tarixini, ən son skanı, ünvanı və dəyəri təsdiq edən sübutları hazırlayın.
17TRACK	17TRACK izləməsi; ümumiləşdirilmiş hadisələr üçün faydalıdır, lakin çatdırılmanı dəyişdirə və ya daşıyıcı ilə bağlı iddiaları həll edə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar daşıyıcının identifikatorunu onlayn bazarın sifariş ID-sindən ayrı saxlamaqla, hadisələri standartlaşdırmaqla, istisnaları izləməklə və iddiaları daşınma xidmətini satın alan tərəfə yönləndirməklə WISMO iş yükünü azalda bilərlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Provayder
Daşıyıcı inteqrasiyası	BTD
Bir neçə daşıyıcının inteqrasiyası	17TRACK

Cari açıq interfeys biznes hesabınıza təqdim edildikdə, daşıyıcının öz tərtibatçı sənədlərindən istifadə edin. Bir neçə daşıyıcılı iş axınları üçün nəzərdən keçirin: 17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. BTD bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi BTD veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK vasitəsilə izləyin.

2. BTD izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, göndəriş etiketini, qəbzi və ya göndəricidən gələn mesajı yoxlayın.

3. BTD izləmə nömrəsi necə görünür?

Göstəricilərin dəqiq identifikatorundan istifadə edin, çünki burada ictimai BTD format qaydası müəyyən edilməyib və tərəfdaş identifikatorlarından da istifadə oluna bilər.

4. İlk BTD skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən elektron məlumatlar fiziki qəbul və ya emal skanı ilə uyğunlaşdırıldıqdan sonra görünür.

5. BTD izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Təhvilvermə, magistral daşınma, gömrük prosesi və ya buraxılmış skan boşluq yarada bilər; son hadisəni satıcının vəd etdiyi xidmət müddəti ilə müqayisə edin.

6. BTD göndərişinin çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Müddət satın alınmış xidmətdən, marşrutdan, təhvilvermələrdən, gömrükdən və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır; ümumi vəddən deyil, məhz göndəriş üçün verilmiş təxmini müddətdən istifadə edin.

7. BTD çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

İstisna təfərrüatlarını oxuyun, ünvanı və giriş təlimatlarını yoxlayın, yenidən çatdırılma və ya götürmə ilə bağlı göndərici və ya hazırkı çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

8. BTD çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Satıcıdan araşdırma aparmasını istəməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş BTD göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, sonra göndəricidən və ya daşınma hesabının sahibindən müvafiq sorğu və ya iddia açmasını istəyin.

10. İzləmə ilə bağlı BTD ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi BTD veb-saytındakı cari əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanı və son hadisəni hazırlayın.

Ekspertlərin tez-tez verilən sualları

11. BTD nəticəsi izləmə nömrəsinin BTD tərəfindən verildiyini sübut edirmi?

Xeyr; daşıyıcı tərəfdaş tərəfindən verilmiş, mənşə poçtu tərəfindən verilmiş və ya tacirlə əlaqəli identifikatorları göstərə bilər, buna görə verilmə faktı etiket və ya göndəriş qeydi əsasında müəyyən edilməlidir.

12. Etiketin yaradılması ilə BTD qəbulu arasındakı fərq nədir?

Etiketin yaradılması elektron göndəriş məlumatlarını qeydə alır, qəbul isə daşıyıcının və ya logistika tərəfdaşının göndərişi aldığını qeydə aldığını göstərir; bu iki hadisə bir-birini əvəz etmir.

13. Gömrüyə çatma hadisəsi BTD bağlamasının gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr; gömrüyə çatma emalın başlaya biləcəyini bildirir, buraxılış isə müvafiq orqanın və ya daşıyıcının hadisəsini tələb edir.

14. Beynəlxalq BTD göndərişi ikinci izləmə nömrəsi ala bilərmi?

Daşıma məsuliyyəti dəyişdikdə tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru ala bilər; hər iki identifikatoru saxlayın və onların hadisə tarixçələrini müqayisə edin.

15. 17TRACK BTD çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri, ələ keçirmə, yenidən çatdırılma və götürmə ilə bağlı qərarlar məsul daşıyıcıya, göndəriciyə, satıcıya və ya təyinat operatoruna aiddir.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// 1. BTD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.