BTD Sledenje

Vnesite sledilno številko BTD, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

http://www.btdair.com/

Sledi

O družbi BTD

BTD je identiteta prevoznika, navedena v tem vodniku za sledenje. Za določitev ustrezne storitve, identifikatorja za sledenje in trenutnega izvajalca ravnanja uporabite uradno spletno mesto BTD ter podatke o pošiljki, ki jih je poslal pošiljatelj.

Preverjeno polje	Referenca
Prikazno ime	BTD
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto BTD
Pot sledenja	Za iskanje trenutnega vstopnega mesta za sledenje uporabite spletno mesto prevoznika.

Rezultat sledenja lahko vsebuje dogodke, ki jih ustvarijo izvorni prevoznik, letalska družba, carina, poštni operater ali partner za dostavo zadnje milje. Dejstvo, da se paket pojavi v rezultatu, povezanem z BTD, samo po sebi ne dokazuje, da je vse prejšnje ali poznejše faze prevoza izvedel BTD.

Odnosi med subjekti prevoza

Subjekt	Povzetek odnosa
BTD	BTD je identiteta prevoznika, ki jo izberete, kadar podatki o pošiljki ali uradni rezultat navajajo BTD.
Identifikator za sledenje	Identifikator lahko izda pošiljatelj ali logistična platforma; uspešno iskanje pri BTD ne dokazuje, kdo ga je prvotno izdal.
17TRACK	17TRACK združuje razpoložljive dogodke prevoznikov ter ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih za dostavo.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje pošiljke, ne številke naročila, v uradno vstopno mesto za sledenje BTD ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite znake, odstranite presledke ali vezaje, počakajte na prvi fizični pregled in prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom BTD

Najzanesljivejši postopek je primerjava podatkov o pošiljki pošiljatelja z uradnim rezultatom BTD in rezultatom neodvisnega zbiralnika.

Korak	Dejanje
1. Prepoznajte številko	Številko za sledenje poiščite v e-poštnem sporočilu o odpremi, na strani tržnice s podatki o pošiljki, potrdilu prevoznika, nalepki ali v sporočilu pošiljatelja.
2. Preverite BTD	Odprite uradno spletno mesto BTD in uporabite njegovo trenutno vstopno mesto za sledenje.
3. Navzkrižno preverite	Isto številko vnesite v 17TRACK ter primerjajte časovne žige dogodkov in besedilo o lokaciji.
4. Pravilno stopnjujte zadevo	Pošiljatelj naj se obrne na imetnika računa za pošiljanje ali prodajalca, kadar je številka napačna, neaktivna ali povezana s poslovno preiskavo.

Številke naročila, referenca prodajalca, številka računa, številka nalepke in številka obvestila o dostavi morda niso sledljive. Če BTD paketa še ni fizično prejel, je lahko dogodek o ustvarjeni nalepki ali elektronski predhodni najavi edini vidni zapis.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na podlagi razpoložljivih dokazov ni bilo mogoče ugotoviti javno objavljenega pravila številčenja, značilnega za BTD. Storitve ne sklepajte samo na podlagi predpone; uporabite uradno iskanje ali prepoznavanje prevoznika v 17TRACK ter ohranite izvirno številko natančno tako, kot jo je poslal pošiljatelj.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev	Standardiziran vzorec
Identifikator prevoznika BTD	Uporabite točen identifikator, ki ga je navedel pošiljatelj; javno objavljen standardiziran vzorec ni določen.
Mednarodni poštni identifikator	Identifikator v slogu S10 izvorne pošte lahko vsebuje dve črki, devet številk in dvočrkovno kodo države; izdajatelj ostaja poštni operater, ki ga je izdal.
Referenca trgovca	ID-ji naročil in referenc označujejo zapis o prodaji ali pošiljki in morda ne bodo ustvarili prevoznikovih posnetkov sledenja.

Pri objavljanju gradiva za podporo uporabite anonimiziran primer, kot je TRACKING-####-XXXX. Ne objavite pravega identifikatorja stranke. Številko, ki jo lahko prikaže BTD, je morda izdal trgovec, izvorni poštni operater, letalski prevoznik ali partnerski prevoznik.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Pomen in naslednji korak
Oznaka ustvarjena / pred odpremo	Elektronski podatki obstajajo, vendar fizični prevzem morda še ni bil opravljen. Prosite pošiljatelja, naj preveri predajo.
Sprejeto / prejeto	Prevoznik ali partner je zabeležil prejem. Še naprej spremljajte naslednji posnetek obdelave.
V tranzitu	Pošiljka se premika med točkami obdelave; med prevozom na glavni relaciji lahko pride do vrzeli v posnetkih sledenja.
Carina ali predaja	Za pošiljko je lahko odgovorna mejna agencija ali drug dostavni operater. Prihod na carino ni dokaz sprostitve.
V dostavi / dostavljeno	Lokalna faza dostave je aktivna ali pa je bil zabeležen posnetek dostave. Pred zaostritvijo zadeve preverite kraj dostave in podrobnosti dokazila.
Izjema / vračilo	Težava z naslovom, dostopom, carino, poškodbo ali usmerjanjem zahteva pozornost. Z najnovejšim dogodkom se obrnite na prodajalca ali odgovornega prevoznika.

Storitve in čas dostave

Imena storitev BTD, objavljene standarde, pokritost destinacij in jamstva je treba povzeti iz ponudbe za pošiljko ali veljavne dokumentacije prevoznika. Same strani za sledenje ne smete obravnavati kot jamstvo za dostavo.

Primerjava storitev

Storitev	Kako jo prepoznati
Storitev, značilna za pošiljko	Uporabite ime storitve na potrdilu, nalepki, komercialnem računu ali evidenci prodajalčeve odpreme.

Čas dostave

Vprašanje o času	Zanesljiva razlaga
Predvidena dostava	Obravnavajte jo kot oceno, na katero vplivajo izvor, destinacija, predaje, konci tedna, prazniki, vreme in carina.
Zagotovljena dostava	Uporabite veljavne pisne pogoje storitve; ne predpostavljajte, da je predvideni datum zagotovljen.
Čas dostave v namembni državi	Oceno, specifično za storitev, potrdite pri pošiljatelju ali BTD, saj tukaj ni določen univerzalen urnik po državah.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Preverite vsak znak in vprašajte pošiljatelja, ali je številka ID naročila ali prevoznikova številka za sledenje.
Ni dogodkov sledenja	Počakajte na vnos podatkov in zamudo do prvega posnetka sledenja, nato od pošiljatelja zahtevajte dokazilo o predaji.
Posodobitve ni že dolgo	Primerjajte zadnji posnetek sledenja z obljubljenim časovnim oknom storitve in se obrnite na pošiljatelja, ki ima morda pravice za poizvedbe na ravni računa.
Carinska ali naslovna izjema	Zahtevane dokumente ali popravljene podatke o naslovu posredujte odgovornemu prevozniku ali prodajalcu.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite vhod, poštni nabiralnik, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede, varno mesto in dokazilo o dostavi; nato se obrnite na prodajalca in dostavnega operaterja.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in fotografije, zabeležite zadnje skeniranje ter prosite pošiljatelja ali imetnika računa, naj začne ustrezno preiskavo ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki se lahko stranka, ki ima pošiljko fizično pri sebi, večkrat spremeni. Skeniranje v namembni državi ali dogodek prihoda na carino samo po sebi ne pomeni, da je številko izdal BTD ali da je bilo carinjenje zaključeno.

Faza	Razlaga za stranko
Sprejem v izvorni državi	Izvorni izvajalec zabeleži prejem; samo elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje fizične predaje.
Izvozna obdelava	Izvedejo se lahko sortiranje, varnostni pregledi, izvozna dokumentacija ali letališka obdelava.
Prevoz na glavni relaciji	Med premikanjem pošiljke med državami je lahko skeniranj malo.
Uvozno carinjenje	Organi lahko zahtevajo informacije ali plačilo; prevoznik ne more zagotoviti trajanja carinjenja.
Predaja partnerju in zadnja dostava	Lokalno dostavo lahko izvede poštni ali dostavni partner. Prvotna identifikacijska številka se lahko še naprej uporablja ali pa se pojavi partnerska identifikacijska številka.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe naslova, prestrezanje, ponovna dostava, prevzem, dogovori glede podpisa in zahteve za dokazilo o dostavi so odvisni od storitve, faze pošiljke, namembnega izvajalca in imetnika računa. Obrnite se na pošiljatelja ali trenutnega fizičnega prevoznika, ne na 17TRACK.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Postopek	Kdaj uporabiti in kdo ukrepa
Poizvedba o sledenju	Uporabite za pojasnilo dogodkov; pošiljatelj, prejemnik ali prodajalec naj stopi v stik z odgovornim prevoznikom.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe	Upravičeni imetnik računa ali pošiljatelj običajno predloži številko za sledenje, dokazila o vrednosti, fotografije in embalažo.
Vračilo kupnine na tržnici	Zanj zaprosite pri prodajalcu ali tržnici v skladu z veljavnimi pravili zaščite kupca; to je ločeno od nadomestila prevoznika.

Shranite pošiljko, embalažo, račun, dokazilo o plačilu, fotografije in korespondenco, dokler zadeva ni rešena. 17TRACK ne more odobriti zahtevkov, vračil, zavarovalnin ali sprememb poštnine.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Kategorija	Previdnostni ukrep za stranko
Nevarno blago in baterije	Pred oddajo preverite veljavna pravila prevoznika in namembne države; nepravilna deklaracija lahko povzroči zavrnitev ali zamudo.
Tekočine, pokvarljivo blago in lomljiva vsebina	Uporabite skladno embalažo in preverite, ali je pošiljka sprejemljiva, saj lahko temperatura, puščanje ali lom vplivajo na prevoz in zahtevke.
Omejeno ali prepovedano blago	Za določeno blago preverite veljavne pogoje BTD, pravila izvorne države, carinska pravila in omejitve namembne države.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjena pot in priprava
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto BTD; poiščite trenutno pot za sledenje ali stik.
Pošiljatelj ali prodajalec	Najprimernejši prvi stik za napačno številko, poizvedbo o komercialni pošiljki, zahtevo za vračilo kupnine ali upravičenost do zahtevka. Pripravite številko za sledenje, podatke o naročilu, datum odpreme, zadnje skeniranje, naslov in dokazila o vrednosti.
17TRACK	Sledenje prek 17TRACK; uporabno za združene dogodke, vendar ne more spremeniti dostave ali rešiti zahtevkov do prevoznika.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Trgovci lahko zmanjšajo obseg poizvedb WISMO tako, da identifikacijsko številko prevoznika hranijo ločeno od ID-ja naročila na tržnici, normalizirajo dogodke, spremljajo izjeme in zahtevke usmerjajo k stranki, ki je kupila prevozno storitev.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Integracija prevoznika	BTD
Integracija več prevoznikov	17TRACK

Uporabite lastno dokumentacijo prevoznika za razvijalce, kadar je vašemu poslovnemu računu na voljo aktualni javni vmesnik. Pri delovnih tokovih z več prevozniki preglejte dokumentacijo API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu BTD?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu BTD ali ji sledite prek 17TRACK-a, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje BTD?

Preverite e-poštno sporočilo prodajalca o odpremi, stran z naročilom, odpremno nalepko, račun ali sporočilo pošiljatelja.

3. Kako je videti številka za sledenje BTD?

Uporabite točen identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj, saj javno pravilo o obliki BTD tukaj ni določeno, uporabljajo pa se lahko tudi identifikatorji partnerjev.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje BTD?

Prvi dogodek se običajno prikaže, ko se elektronski podatki ujemajo s fizičnim skeniranjem prevzema ali obdelave.

5. Zakaj se moje sledenje BTD ne posodablja?

Predaja, premik po glavni transportni poti, carinski postopek ali manjkajoče skeniranje lahko povzročijo vrzel; primerjajte zadnji dogodek z rokom dostave, ki ga je obljubil prodajalec.

6. Kako dolgo bo trajala pošiljka BTD?

Čas je odvisen od kupljene storitve, poti, predaj, carinskih postopkov in lokalnih pogojev dostave; uporabite oceno, specifično za pošiljko, namesto splošne obljube.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave BTD?

Preberite podrobnosti o izjemi, preverite naslov in navodila za dostop ter se obrnite na pošiljatelja ali trenutnega izvajalca dostave glede ponovne dostave ali prevzema.

8. Kaj, če BTD označuje pošiljko kot dostavljeno, vendar je nisem prejel/-a?

Preden prosite prodajalca za preiskavo, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede, varno mesto in dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko BTD?

Shranite embalažo in dokaze, nato pa prosite pošiljatelja ali imetnika transportnega računa, naj odpre ustrezno poizvedbo ali zahtevek.

10. Kako se obrnem na BTD glede sledenja?

Uporabite trenutni kontakt ali pot za sledenje na uradnem spletnem mestu BTD ter pripravite številko za sledenje, datum odpreme, naslov in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali rezultat BTD dokazuje, da je BTD izdal številko za sledenje?

Ne; prevoznik lahko prikaže identifikatorje, ki jih je izdal partner, izvorna pošta ali trgovec, zato je treba izdajo potrditi na podlagi nalepke ali zapisa o pošiljki.

12. Kakšna je razlika med ustvarjanjem nalepke in prevzemom pri BTD?

Ustvarjanje nalepke zabeleži elektronske podatke o pošiljki, medtem ko prevzem pomeni, da je prevoznik ali logistični partner zabeležil prejem; dogodka nista medsebojno zamenljiva.

13. Ali dogodek prihoda na carino pomeni, da je paket BTD prestal carinski postopek?

Ne; prihod na carino pomeni, da se je obdelava morda začela, medtem ko sprostitev zahteva dogodek pristojnega organa ali prevoznika.

14. Ali lahko mednarodna pošiljka BTD prejme drugo številko za sledenje?

Lahko prejme identifikator partnerja ali izvajalca zadnje milje, ko se odgovornost za prevoz spremeni; shranite oba identifikatorja in primerjajte njuni zgodovini dogodkov.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave BTD?

Ne; o spremembi naslova, prestrezanju, ponovni dostavi in prevzemu odloča odgovorni prevoznik, pošiljatelj, prodajalec ali izvajalec v namembnem kraju.

API za sledenje

Referenca API-ja 17TRACK

// 1. BTD official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.