tiptop Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на tiptop, за да проверите най-новия статус на доставката.
За TipTop
TipTop е наименованието, използвано за логистичния бизнес, чието официално китайско фирмено име е 义乌壹皓国际物流有限公司. Компанията се представя като трансграничен доставчик на логистични услуги и услуги по веригата на доставки, базиран в Иу, Китай, който предлага логистика на международни малки пратки, складове в чужбина, международно спедиране, финансиране на веригата на доставки и информационни логистични услуги.
| Проверено поле | Информация |
|---|---|
| Официално фирмено име | 义乌壹皓国际物流有限公司 |
| Официален уебсайт | https://www.tiptop56.com/ |
| Тип превозвач | Доставчик на трансгранични логистични услуги, спедитор и компания за услуги по веригата на доставки. |
| Основна оперативна база | Иу, Джъдзян, Китай. |
| Публикуван обхват на услугите | Международни малки пратки, складове в чужбина, международно спедиране и информационни логистични услуги. |
Взаимоотношения между субектите на превозвача
| Субект | Взаимоотношение и значение за проследяването |
|---|---|
| TipTop | TipTop е субектът превозвач на страницата за логистичните услуги, публикувани от 义乌壹皓国际物流有限公司. |
| Логистика на международни малки пратки | TipTop посочва, че логистиката на международни малки пратки е част от обхвата на дейността му; транспортният етап и крайната доставка може да включват партньори според конкретния маршрут. |
| Пощенски експресен канал за Обединеното кралство | TipTop описва това като самостоятелно разработен канал, използващ въздушни услуги от Хонконг и предоставящ справки за информацията за последната отсечка на доставката. |
| Специализирана линия за Европа | TipTop описва решение с въздушен транспорт от Китай/Хонконг и ресурси на европейски куриери за трансгранични B2C търговци. |
| 17TRACK | 17TRACK независимо обобщава наличните събития; той не извършва транспортни услуги на TipTop и не взема решения относно рекламации, възстановявания на суми или промени на адреси. |
Кратък отговор
Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или TipTop, в официалното поле за проследяване на TipTop, когато такова е налично, или в 17TRACK за обобщаване на събития от различни превозвачи. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или препинателните знаци, потвърдете, че сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте продавача дали пратката е предадена физически.
Как да проследявате пратки на TipTop
Използвайте идентификатора, посочен в съобщението за изпращане от продавача, логистичната поръчка, етикета или записа за предаване. Номерът на поръчката от търговска платформа не е непременно транспортният идентификатор.
| Маршрут | Действие |
|---|---|
| Официален маршрут на TipTop | Отворете официалния уебсайт или сервизния канал, предоставен от продавача, въведете идентификатора на пратката и запазете информацията за последното събитие и местоназначението. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора и позволете на платформата да идентифицира наличните събития от превозвачи. Събитията от партньори може да се показват под превозвача, поел предаването. |
| Няма резултат | Проверете правописа, премахнете копираните интервали, изчакайте потвърждението за предаване от изпращача и поискайте от търговеца логистичния идентификатор, а не референтния номер на поръчката. |
Формати и примери за номера за проследяване
Публикуваните страници на каналите на TipTop не предоставят едно универсално публично правило за номериране. Следователно дадена пратка може да има логистичен идентификатор на TipTop, идентификатор от етикета в началната точка или идентификатор на превозвача за последната отсечка в местоназначението. Не бива да се правят изводи за услугата само по префиксите.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран формат и употреба |
|---|---|
| Идентификатор на пратка TipTop | Форматът зависи от маршрута и трябва да бъде копиран точно от записа на продавача или TipTop; използвайте маскиран пример като TT########. |
| Идентификатор на подателя или партньора | Пощенски, авиокомпаниен, складов или номер на партньор в държавата на местоназначение може да остане видим след предаването. Това не доказва, че номерът е издаден от TipTop. |
| Референция на търговеца | Номерата на поръчки, референциите на SKU и вътрешните идентификатори за изпълнение идентифицират продажба или складов запис и може да не връщат транспортни събития. |
| Идентификатор за последната миля | Местен партньор за доставки може да зададе отделен номер. Поискайте от продавача да свърже двата идентификатора, когато актуализирането на първоначалния номер спре. |
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден / предварително уведомление | Данните за пратката съществуват, но физическото приемане може все още да не е извършено. Продавачът трябва да потвърди предаването. |
| Приета / получена | Логистичен оператор е регистрирал получаването. Обичайните следващи стъпки са сортиране и изпращане по основния транспортен маршрут. |
| В транзит | Пратката се транспортира или обработва. Изчакайте следващото сканиране, освен ако обещаният от продавача срок за услугата не е изтекъл. |
| Събитие, свързано с митница или освобождаване | Пратката се преглежда или обработва от властите или митнически агент; пристигането на митница не е равнозначно на освобождаване. |
| Излязла за доставка | Местният оператор за доставки е насочил пратката за доставка. Проверете адреса и бъдете на разположение. |
| Доставена / проблем / върната | Проверете доказателствата за доставката и съседите за доставени пратки; свържете се с продавача при проблем или връщане, тъй като търговецът контролира решенията за замяна или възстановяване на сумата. |
Услуги и срокове за доставка
TipTop публикува информация според конкретния маршрут, а не една универсална гаранция за доставка. Пощенският експресен канал за Обединеното кралство посочва ориентировъчен срок от 5–7 дни, докато страницата за специалната европейска линия посочва, че избрани европейски маршрути могат да завършат доставката за 5–10 дни и описва по-широка европейска мрежа.
Сравнение на услугите
| Услуга | Публикувана употреба и ограничение |
|---|---|
| Пощенски експресен канал за Обединеното кралство | За пратки до Обединеното кралство; до 0.1 kg и до 35.3 × 25 × 2.5 cm; на страницата е посочено, че информацията за последната миля може да бъде проверявана, и са изключени връщанията от чужбина. |
| Специализирана линия за Европа | За B2C пратки до Европа, използващи въздушни ресурси от Китай/Хонконг и местни ресурси за доставки; поддържа стандартни стоки и определени стоки, съдържащи батерии, при публикуваните условия. |
| Европейска пощенска експресна линия | Уебсайтът описва опция с пощенска цена и експресна скорост за избрани европейски държави и пратки до 2 kg. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикувана информация за доставката |
|---|---|
| Пощенски експресен канал за Обединеното кралство | Ориентировъчен срок: 5–7 дни. На същата страница се използва и изразът „само за 4 дни“; това са оценки, а не изрично посочена гаранция за връщане на парите. |
| Избрани специални маршрути в Европа | За избрани маршрути, включително Португалия, Финландия, Хърватия, Литва, Люксембург, Латвия, Словения, България и Румъния, е посочен срок от 5–10 дни до доставката. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Публикувана информация за маршрута |
|---|---|
| Обединеното кралство | Пощенски експресен канал за Обединеното кралство; ориентировъчен срок 5–7 дни. На страницата на канала е посочено, че информацията за последната миля е налична. |
| Португалия, Финландия, Хърватия, Литва, Люксембург, Латвия, Словения, България и Румъния | На страницата за специалната европейска линия е посочен срок от 5–10 дни за тези избрани маршрути. |
| Други посочени европейски дестинации | TipTop посочва маршрути, включително Германия, Франция, Италия, Испания, Полша, Белгия, Нидерландия, Австрия, Чехия, Словакия, Унгария, Дания, Швеция, Ирландия, Гърция, Швейцария, Норвегия, Естония, Малта и Кипър. Срокът за конкретния маршрут трябва да бъде потвърден с TipTop преди изпращането. |
Действителната доставка може да се промени поради крайните часове за приемане, почивни дни, наличния въздушен капацитет, митнически процедури, качеството на адреса, стоки с ограничения, операциите по доставка в държавата на местоназначение и пропуснати сканирания. Публикуваните оценки не трябва да се приемат като гаранция, освен ако приложимото търговско споразумение изрично не посочва това.
Често срещани проблеми при проследяване и решения
| Проблем или статус | Незабавно решение |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете интервалите, сравнете номера със съобщението за изпращане от продавача и проверете дали не е номер на поръчка или референтен номер. |
| Няма събития | Попитайте продавача дали пратката е била физически предадена; електронното предварително уведомление не доказва приемането. |
| Дълъг период без актуализация | Проверете местоположението на последното сканиране и поискайте от продавача да заяви проверка на маршрута от TipTop или съответния партньор. |
| Забавяне на митницата | Потвърдете описанието, стойността, данъчната договореност и необходимите документи. Не приемайте, че пристигането на митницата означава освобождаване. |
| Доставено, но неполучено | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача. |
| Върнато или повредено | Снимайте опаковката, запазете съдържанието и се свържете незабавно с търговеца; обикновено търговецът контролира замяната или възстановяването на сумата. |
Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи
Публикуваните международни канали на TipTop комбинират въздушни ресурси от Китай или Хонконг с ресурси за доставка в държавата на местоназначение. Номерът за проследяване може да продължи да се използва след предаването или партньорът в държавата на местоназначение може да покаже отделен местен идентификатор.
| Етап | Какво се случва и какво да направите |
|---|---|
| Подготовка в страната на изпращане | Продавачът подготвя данните за пратката и опаковката. Необходими са точни описания и етикети. |
| Износ и въздушен транспорт | Публикуваните канали на TipTop използват въздушни ресурси от континентален Китай или Хонконг; сканиранията може да са през интервали по време на превоза по основния маршрут. |
| Митница | Органите или митническите агенти оценяват пратката. Данъците, документацията и резултатите от митническото освобождаване зависят от правилата в държавата на местоназначение. |
| Предаване на партньор | Местен куриер или пощенски оператор може да извърши крайната доставка. Сканирането от партньор не означава непременно първото физическо приемане от този партньор. |
| Последна миля | Местният оператор за доставки прави опит за доставка. При проблем получателят трябва да се свърже с продавача и да използва всеки местен референтен номер, показан в проследяването. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт и най-добра употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на TipTop; използвайте го за публикувана информация за услугите. |
| Лице за контакт | 王雪丽; на официалната страница за контакти са посочени телефон 18858963860 и имейл [email protected]. |
| Пощенски адрес | 浙江省金华市义乌市北苑街道丹溪北路936号柒悦大厦6楼616. |
Когато се свързвате с TipTop или продавача, подгответе идентификатора за проследяване, датата на поръчката, държавата на изпращане и държавата на местоназначение, канала за услугата, последното сканиране, описанието на артикула, декларираната стойност и снимки, когато става въпрос за повреда. Първо се свържете с продавача за възстановяване на суми от търговски платформи, тъй като 17TRACK не може да одобрява възстановявания на суми или искове.
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете предоставения от продавача идентификатор за транспорт в официалния маршрут на TipTop или в 17TRACK.
Проверете имейла за изпращане, страницата за пратката в търговската платформа, етикета или логистичната поръчка, предоставена от продавача.
TipTop публикува идентификатори, специфични за маршрута, вместо един универсален публичен формат, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за вашата услуга.
Данните за пратката може да съществуват преди физическото предаване; поискайте от продавача да потвърди приемането и идентификатора.
Пощенският експресен канал за Обединеното кралство посочва 5–7 дни, докато избрани европейски маршрути посочват 5–10 дни; това са ориентировъчни срокове за маршрутите.
Прегледайте последното сканиране, предвидете възможни прекъсвания при транспорта или митническата обработка и поискайте от продавача да заяви проверка, когато срокът за услугата е изтекъл.
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката чрез продавача.
Запазете опаковката, заснемете повредата и се свържете незабавно с продавача, като посочите идентификатора на пратката и доказателства за стойността.
Да, TipTop публикува услуги за международни пратки с малки колети и специализирани линии, включително канали за Обединеното кралство и Европа.
Използвайте официалните данни за контакт, публикувани от TipTop, включително 18858963860 и [email protected], и предоставете данните за пратката.
Често задавани въпроси за експерти
Не; идентификаторът може да бъде издаден от етикета на изпращача или от партньора за доставка в местоназначението, а по-късно да бъде показан от TipTop или 17TRACK.
Това означава, че пратката може да преминава от международния логистичен процес на TipTop към местен оператор за доставка; сканирането от партньора и физическото приемане са отделни събития.
Не е посочена гаранция на цитираните страници на каналите; публикуваните срокове от 4 дни, 5–7 дни и 5–10 дни трябва да се разглеждат като ориентировъчни срокове за услугата.
Митническата проверка, обработката на данъци, исканията за документи и преместването между агенти могат да забавят следващото публично сканиране.
Цитираните страници изключват прахообразни вещества, течности, стоки с фалшиви марки, самостоятелни батерии и външни батерии; за стоките, съдържащи батерии, важат и специфични за канала правила.
Страницата за европейската специализирана линия посочва, че услугата приема договорености за предварително платени данъци и има публикуван лимит на стойността от 165 USD за описания процес в ЕС.
В цитираните официални страници не е описан актуален публичен API на TipTop; предприятията трябва да поискат актуална информация за интеграция директно от TipTop или да използват проверена интеграция с 17TRACK.
API за проследяване
// TipTop official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed in the cited official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current carrier code published by 17TRACK.
// Do not infer a TipTop carrier code from the brand name.
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на TipTop — 义乌壹皓国际物流有限公司. 义乌壹皓国际物流有限公司
- Контакти — 壹皓国际物流有限公司. 义乌壹皓国际物流有限公司
- Канал за пощенски експресни пратки до Обединеното кралство — 渠道介绍. 义乌壹皓国际物流有限公司
- Европейска специализирана линия — 渠道简介. 义乌壹皓国际物流有限公司
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с TipTop.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
