tiptop Sledenje

O storitvi TipTop

TipTop je prikazno ime, ki se uporablja za logistično podjetje, katerega uradno kitajsko ime je 义乌壹皓国际物流有限公司. Podjetje se opisuje kot ponudnik čezmejne logistike in oskrbovalnih verig s sedežem v mestu Yiwu na Kitajskem, ki ponuja logistiko mednarodnih malih paketov, skladiščenje v tujini, mednarodno špedicijo, financiranje oskrbovalne verige in informacijske logistične storitve.

Odnosi med subjekti prevoznikov

Hiter odgovor

Identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali TipTop, vnesite v uradni obrazec za sledenje TipTop, kadar je ta na voljo, ali v 17TRACK za združevanje dogodkov več prevoznikov. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej odstranite presledke ali ločila, preverite, ali ste vnesli številko za sledenje in ne številke naročila, ter prodajalca vprašajte, ali je bil paket fizično predan prevozniku.

Kako slediti paketom TipTop

Uporabite identifikator, prikazan v sporočilu prodajalca o odpremi, logističnem naročilu, na etiketi ali v evidenci predaje. Številka naročila na tržnici ni nujno identifikator prevoza.

Oblike in primeri številk za sledenje

Objavljene strani kanalov TipTop ne zagotavljajo enotnega javnega pravila za številčenje. Paket ima zato lahko logistični identifikator TipTop, identifikator na izvorni etiketi ali identifikator zadnjega prevoznika na namembnem kraju. Predpon samih po sebi ne smete uporabljati za sklepanje o storitvi.

Oblika številke za sledenje

Statusi sledenja in njihov pomen

Storitve in časi dostave

TipTop objavlja informacije, specifične za posamezne poti, in ne ene univerzalne obljube glede dostave. Poštni ekspresni kanal za Združeno kraljestvo navaja referenčni čas 5–7 dni, medtem ko stran o namenski evropski liniji navaja, da je mogoče na izbranih evropskih poteh dostavo opraviti v 5–10 dneh, ter opisuje širše evropsko omrežje.

Primerjava storitev

Čas dostave

Časi dostave glede na ciljno državo

Dejanska dostava se lahko spremeni zaradi časa zaključka sprejema, vikendov, letalskih zmogljivosti, carine, kakovosti naslova, omejenega blaga, dostavnih postopkov v namembnem kraju in izpuščenih skeniranj. Objavljenih ocen ne smete obravnavati kot jamstva, razen če veljavni prodajni dogovor to izrecno določa.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevoznikom

Objavljeni mednarodni kanali podjetja TipTop združujejo letalske zmogljivosti iz Kitajske ali Hongkonga z dostavnimi zmogljivostmi v namembni državi. Številka za sledenje se lahko nadaljuje tudi po predaji ali pa lahko namembni partner prikaže ločen lokalni identifikator.

Storitve za stranke

Ko stopate v stik s podjetjem TipTop ali prodajalcem, pripravite identifikator za sledenje, datum naročila, izvor in namembni kraj, kanal storitve, zadnje skeniranje, opis izdelka, prijavljeno vrednost in fotografije, če gre za poškodbo. Pri vračilih denarja na spletnih tržnicah se najprej obrnite na prodajalca, saj 17TRACK ne more odobriti vračil denarja ali zahtevkov.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja za strokovnjake

// TipTop official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed in the cited official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current carrier code published by 17TRACK.
// Do not infer a TipTop carrier code from the brand name.

Viri in reference

• Uradno spletno mesto TipTop — 义乌壹皓国际物流有限公司. 义乌壹皓国际物流有限公司
• Stik — 壹皓国际物流有限公司. 义乌壹皓国际物流有限公司
• Poštni hitri kanal za Združeno kraljestvo — 渠道介绍. 义乌壹皓国际物流有限公司
• Evropska namenska linija — 渠道简介. 义乌壹皓国际物流有限公司
• Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s podjetjem TipTop.