Skip to main content
tiptop

tiptop Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo tiptop a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti TipTop

TipTop je zobrazovaný názov používaný pre logistickú spoločnosť, ktorej oficiálny čínsky názov je 义乌壹皓国际物流有限公司. Spoločnosť sa opisuje ako poskytovateľ cezhraničnej logistiky a dodávateľského reťazca so sídlom v Yiwu v Číne, ktorý ponúka medzinárodnú logistiku malých zásielok, sklady v zahraničí, medzinárodné zasielateľstvo, financovanie dodávateľského reťazca a logistické informačné služby.

Overené poleInformácie
Oficiálny názov spoločnosti义乌壹皓国际物流有限公司
Oficiálna webová stránkahttps://www.tiptop56.com/
Typ prepravcuPoskytovateľ cezhraničnej logistiky, zasielateľ a spoločnosť poskytujúca služby dodávateľského reťazca.
Hlavná prevádzková základňaYiwu, Zhejiang, Čína.
Zverejnený rozsah služiebMedzinárodné malé zásielky, sklady v zahraničí, medzinárodné zasielateľstvo a logistické informačné služby.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

SubjektVzťah a význam pre sledovanie
TipTopTipTop je subjekt prepravcu na tejto stránke pre logistické služby zverejnené spoločnosťou 义乌壹皓国际物流有限公司.
Logistika medzinárodných malých zásielokTipTop uvádza, že logistika medzinárodných malých zásielok je súčasťou jeho podnikateľského rozsahu; prepravný úsek a konečné doručenie môžu zahŕňať partnerov špecifických pre danú trasu.
Poštový expresný kanál do Spojeného kráľovstvaTipTop ho opisuje ako vlastný kanál využívajúci letecké služby z Hongkongu a poskytujúci informácie na vyhľadávanie údajov o doručení v poslednej etape.
Vyhradená európska linkaTipTop ju opisuje ako riešenie s leteckou nákladnou prepravou z Číny/Hongkongu a zdrojmi európskych kuriérskych služieb pre cezhraničných predajcov B2C.
17TRACK17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti; neprevádzkuje prepravu TipTop ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí či zmenách adresy.

Rýchla odpoveď

Zadajte identifikátor zásielky poskytnutý predajcom alebo spoločnosťou TipTop do oficiálneho rozhrania na sledovanie TipTop, ak je k dispozícii, alebo do služby 17TRACK na zoskupenie udalostí od viacerých prepravcov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery alebo interpunkciu, skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo a nie číslo objednávky, a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná.

Tip pre profesionálov: Štítok alebo elektronický záznam o zásielke môže existovať ešte pred prvým fyzickým skenom pri prijatí. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nemôže meniť údaje o doručení, schváliť vrátenie peňazí ani otvoriť reklamáciu u prepravcu.

Ako sledovať zásielky TipTop

Použite identifikátor uvedený v správe predajcu o odoslaní, logistickej objednávke, na štítku alebo v zázname o odovzdaní. Číslo objednávky na online trhovisku nemusí byť identifikátorom prepravy.

TrasaAkcia
Oficiálna trasa TipTopOtvorte oficiálnu webovú stránku alebo servisný kanál poskytnutý predajcom, zadajte identifikátor zásielky a uchovajte si najnovšiu udalosť a informácie o mieste určenia.
Trasa 17TRACKOtvorte 17TRACK, zadajte identifikátor a nechajte platformu identifikovať dostupné udalosti prepravcu. Udalosti partnera sa môžu zobraziť pod prepravcom, ktorému bola zásielka odovzdaná.
Žiadny výsledokSkontrolujte správnosť, odstráňte skopírované medzery, počkajte na potvrdenie odovzdania odosielateľom a požiadajte obchodníka o logistický identifikátor namiesto referenčného čísla objednávky.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Zverejnené stránky kanálov TipTop neuvádzajú jedno univerzálne verejné pravidlo číslovania. Zásielka preto môže mať logistický identifikátor TipTop, identifikátor zo štítku v krajine pôvodu alebo identifikátor doručenia v poslednej etape v cieľovej krajine. Službu by ste nemali určovať iba podľa prefixov.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátorovNormalizovaný formát a použitie
Identifikátor zásielky TipTopFormát závisí od trasy a mal by sa presne skopírovať od predajcu alebo zo záznamu TipTop; použite maskovaný príklad, napríklad TT########.
Identifikátor pôvodu alebo partneraPoštové číslo, číslo leteckej spoločnosti, skladu alebo partnerského doručovateľa v cieľovej krajine môže zostať viditeľné aj po odovzdaní. Nie je dôkazom, že číslo vydala spoločnosť TipTop.
Obchodná referenciaČísla objednávok, odkazy na SKU a interné ID plnenia identifikujú predaj alebo skladový záznam a nemusia poskytovať údaje o prepravných udalostiach.
Identifikátor poslednej mílePartner doručovania v cieľovej krajine môže prideliť samostatné číslo. Požiadajte predajcu, aby oba identifikátory prepojil, keď sa pôvodné číslo prestane aktualizovať.

Stavy sledovania a ich význam

StavVýznam a ďalší krok
Štítok vytvorený / predbežné avízoÚdaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Predajca by mal potvrdiť odovzdanie.
Prijatá / prevzatáLogistický operátor zaznamenal prijatie zásielky. Bežnými ďalšími krokmi sú triedenie a odoslanie na diaľkovú prepravu.
V prepraveZásielka sa presúva v rámci prepravy alebo spracovania. Počkajte na ďalší sken, pokiaľ neuplynula lehota poskytnutá predajcom.
Colná alebo odbavovacia udalosťZásielku kontrolujú alebo spracúvajú orgány či colný zástupca; príchod na colnicu neznamená to isté ako prepustenie.
Na doručenieMiestny doručovací operátor pridelil zásielku na doručenie. Skontrolujte adresu a buďte k dispozícii.
Doručená / výnimka / vrátenáV prípade doručených zásielok skontrolujte dôkaz o doručení a susedov; v prípade výnimky alebo vrátenia kontaktujte predajcu, pretože o náhrade alebo vrátení peňazí rozhoduje obchodník.

Služby a dodacie lehoty

TipTop zverejňuje informácie špecifické pre jednotlivé trasy, nie jeden univerzálny prísľub doručenia. Poštový expresný kanál pre Spojené kráľovstvo uvádza orientačný čas 5–7 dní, zatiaľ čo stránka o špeciálnej európskej linke uvádza, že vybrané európske trasy môžu doručenie dokončiť za 5–10 dní, a opisuje širšiu európsku sieť.

Porovnanie služieb

SlužbaZverejnené použitie a obmedzenie
Poštový expresný kanál do Spojeného kráľovstvaPre zásielky do Spojeného kráľovstva; do 0.1 kg a do rozmerov 35.3 × 25 × 2.5 cm; stránka uvádza, že je možné vyhľadať informácie o doručení v poslednej míli, a vylučuje vrátenie zo zahraničia.
Vyhradená európska linkaPre zásielky B2C do Európy využívajúce letecké zdroje z Číny/Hongkongu a miestne doručovacie zdroje; podporuje bežný tovar a určitý tovar obsahujúci batérie za zverejnených podmienok.
Európska poštová expresná linkaWebová stránka opisuje možnosť poštovného a expresnej rýchlosti pre vybrané európske krajiny a zásielky do 2 kg.

Čas doručenia

SlužbaZverejnené informácie o doručení
Poštový expresný kanál do Spojeného kráľovstvaOrientačný čas: 5–7 dní. Tá istá stránka tiež uvádza „už za 4 dni“; ide o odhady, nie o výslovne uvedenú záruku vrátenia peňazí.
Vybrané európske špeciálne trasyPre vybrané trasy vrátane Portugalska, Fínska, Chorvátska, Litvy, Luxemburska, Lotyšska, Slovinska, Bulharska a Rumunska sa uvádza doručenie za 5–10 dní.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajinaZverejnené informácie o trase
Spojené kráľovstvoPoštový expresný kanál pre Spojené kráľovstvo; orientačný čas 5–7 dní. Stránka kanála uvádza, že informácie o doručení v poslednej míli sú k dispozícii.
Portugalsko, Fínsko, Chorvátsko, Litva, Luxembursko, Lotyšsko, Slovinsko, Bulharsko a RumunskoStránka o špeciálnej európskej linke uvádza pre tieto vybrané trasy 5–10 dní.
Ďalšie uvedené európske destinácieTipTop uvádza trasy vrátane Nemecka, Francúzska, Talianska, Španielska, Poľska, Belgicka, Holandska, Rakúska, Česka, Slovenska, Maďarska, Dánska, Švédska, Írska, Grécka, Švajčiarska, Nórska, Estónska, Malty a Cypru. Čas pre konkrétnu trasu si treba pred odoslaním potvrdiť v spoločnosti TipTop.

Skutočné doručenie sa môže zmeniť v dôsledku času uzávierky na prijatie zásielok, víkendov, dostupnej leteckej kapacity, colného konania, kvality adresy, obmedzeného tovaru, doručovacích operácií v cieľovej krajine a vynechaných skenov. Zverejnené odhady by sa nemali považovať za záruku, pokiaľ príslušná kúpna zmluva výslovne neuvádza opak.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém alebo stavOkamžité riešenie
Neplatné čísloOdstráňte medzery, porovnajte číslo so správou predajcu o odoslaní a overte, že nejde o číslo objednávky alebo referenčné číslo.
Žiadne udalostiOpýtajte sa predajcu, či bol balík fyzicky odovzdaný; elektronické predbežné avízo nepotvrdzuje prevzatie.
Dlhé obdobie bez aktualizácieSkontrolujte miesto posledného skenu a požiadajte predajcu, aby požiadal TipTop alebo príslušného partnera o vyšetrenie trasy.
Oneskorenie na colniciOverte opis, hodnotu, daňové usporiadanie a požadované dokumenty. Nepredpokladajte, že príchod na colnicu znamená prepustenie.
Doručené, ale neprevzatéSkontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte o doklad o doručení a kontaktujte predajcu.
Vrátené alebo poškodenéOdfoťte obal, uchovajte obsah a bezodkladne kontaktujte obchodníka; obchodník zvyčajne riadi výmenu alebo vrátenie peňazí.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

Zverejnené medzinárodné kanály TipTop kombinujú letecké zdroje z Číny alebo Hongkongu so zdrojmi doručenia v cieľovej krajine. Sledovacie číslo môže pokračovať aj po odovzdaní alebo môže cieľový partner zobrazovať samostatný miestny identifikátor.

FázaČo sa deje a čo treba urobiť
Príprava v krajine odoslaniaPredajca pripraví údaje o zásielke a obal. Vyžadujú sa presné opisy a štítky.
Vývoz a letecká prepravaZverejnené kanály TipTop využívajú letecké zdroje z pevninskej Číny alebo Hongkongu; počas diaľkovej prepravy sa skeny môžu objavovať prerušovane.
Colné konanieÚrady alebo colní zástupcovia posúdia zásielku. Výsledok v oblasti daní, dokumentácie a colného odbavenia závisí od pravidiel cieľovej krajiny.
Odovzdanie partneroviKonečné doručenie môže vykonať miestny kuriér alebo poštový operátor. Sken partnera nemusí nevyhnutne znamenať prvé fyzické prevzatie touto stranou.
Posledný úsek doručeniaMiestny doručovateľ sa pokúsi o doručenie. V prípade problému by mal príjemca kontaktovať predajcu a použiť všetky miestne referenčné údaje uvedené v sledovaní.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránkaOficiálna webová stránka TipTop; použite ju na získanie zverejnených informácií o službách.
Kontaktná osoba王雪丽; na oficiálnej kontaktnej stránke je uvedené telefónne číslo 18858963860 a e-mail [email protected].
Poštová adresa浙江省金华市义乌市北苑街道丹溪北路936号柒悦大厦6楼616.

Pri kontaktovaní TipTop alebo predajcu si pripravte identifikátor zásielky, dátum objednávky, miesto odoslania a doručenia, servisný kanál, posledný sken, opis položky, deklarovanú hodnotu a fotografie, ak došlo k poškodeniu. Pri vrátení peňazí z trhoviska kontaktujte najprv predajcu, pretože 17TRACK nemôže schvaľovať vrátenie peňazí ani reklamácie.

FAQ

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoj balík TipTop?

Zadajte identifikátor prepravy, ktorý vám poskytol predajca, na oficiálnej trase TipTop alebo v službe 17TRACK.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo TipTop?

Skontrolujte e-mail o odoslaní, stránku zásielky na trhovisku, štítok alebo logistickú objednávku, ktorú poskytol predajca.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo TipTop?

TipTop zverejňuje identifikátory špecifické pre jednotlivé trasy, nie jeden univerzálny verejný formát, preto použite úplný identifikátor poskytnutý pre vašu službu.

4. Prečo sa pri mojom sledovacom čísle TipTop nezobrazujú žiadne udalosti?

Údaje o zásielke môžu existovať ešte pred fyzickým odovzdaním; požiadajte predajcu o potvrdenie prevzatia a identifikátora.

5. Ako dlho trvá doručenie TipTop?

Poštový expresný kanál do Spojeného kráľovstva uvádza 5–7 dní, zatiaľ čo vybrané európske trasy uvádzajú 5–10 dní; ide o odhady pre konkrétne trasy.

6. Čo mám urobiť, ak sa sledovanie TipTop prestane aktualizovať?

Skontrolujte posledný sken, počítajte s prestávkami v preprave alebo colnom konaní a požiadajte predajcu o vyšetrenie, keď uplynie servisná lehota.

7. Čo ak sa pri mojom balíku TipTop zobrazuje, že bol doručený, ale nemôžem ho nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte predajcu o dôkaz o doručení.

8. Čo mám urobiť v prípade poškodeného balíka TipTop?

Ponechajte si obal, odfoťte poškodenie a bezodkladne kontaktujte predajcu s identifikátorom zásielky a dokladom o hodnote.

9. Môže TipTop doručovať medzinárodné zásielky?

Áno, TipTop ponúka medzinárodné služby pre malé zásielky a vyhradené linky vrátane kanálov pre Spojené kráľovstvo a Európu.

10. Ako môžem kontaktovať TipTop?

Použite oficiálne kontaktné údaje zverejnené spoločnosťou TipTop vrátane čísla 18858963860 a adresy [email protected] a poskytnite záznam o zásielke.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Vydáva TipTop každé číslo zobrazené v sledovaní?

Nie; identifikátor môže prideliť odosielateľský štítok alebo doručovací partner v cieľovej krajine a TipTop či 17TRACK ho následne zobrazí.

12. Čo znamená odovzdanie zásielky partnerovi TipTop?

Znamená to, že zásielka môže prechádzať z medzinárodného logistického toku TipTop k miestnemu doručovaciemu operátorovi; sken partnera a fyzické prevzatie sú samostatné udalosti.

13. Zaručuje zverejnený čas doručenia spoločnosti TipTop doručenie?

Nie, na citovaných stránkach kanálov nie je uvedená žiadna záruka; zverejnené údaje 4 dni, 5 – 7 dní a 5 – 10 dní treba považovať za odhady poskytovania služby.

14. Prečo môže colné konanie spôsobiť medzeru v sledovaní zásielok TipTop?

Colná kontrola, spracovanie daní, žiadosti o dokumenty a presuny medzi zástupcami môžu oneskoriť ďalší verejne dostupný sken.

15. Aký tovar je na zverejnených kanáloch TipTop obmedzený?

Na citovaných stránkach sa vylučujú prášky, kvapaliny, falšovaný značkový tovar, samostatné batérie a powerbanky; na tovar obsahujúci batérie sa vzťahujú aj pravidlá špecifické pre jednotlivé kanály.

16. Čo je dôležité na európskych daňových podmienkach TipTop?

Na stránke európskej vyhradenej linky sa uvádza, že služba akceptuje režimy s vopred zaplatenou daňou a pre popísaný proces v EÚ má zverejnený hodnotový limit 165 USD.

17. Môžu firmy používať sledovacie API TipTop?

V citovaných oficiálnych materiáloch nie je opísané aktuálne verejné API TipTop; firmy by si mali vyžiadať aktuálne informácie o integrácii priamo od TipTop alebo použiť overenú integráciu 17TRACK.

Rozhranie API na sledovanie

Referenčná dokumentácia API 17TRACK
// TipTop official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed in the cited official pages.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current carrier code published by 17TRACK.
// Do not infer a TipTop carrier code from the brand name.

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k TipTop.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading