Nova Poshta Проследяване

За Nova Poshta

Nova Poshta е украинска компания за доставки, която превозва документи, колети и товари в рамките на Украйна и предлага изпращане от Украйна до държави по целия свят. Вътрешната ѝ мрежа поддържа доставка до клонове, автоматични пощенски станции и адреси. Официалният сайт на английски език използва името Nova Post в някои навигационни елементи и описания на услуги, докато предоставените официални страници за проследяване посочват украинската марка като Nova Poshta; тази страница използва последователно Nova Poshta.

Общ преглед на превозвача

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Кратък отговор

Въведете идентификатора на пратката на Nova Poshta в официалната страница за проследяване, или го въведете в 17TRACK за независим преглед на множество превозвачи. Използвайте номера на пратката или електронната товарителница, а не номера на поръчката. Ако не се покаже резултат, проверете номера знак по знак, изчакайте първото сканиране при приемане и потвърдете, че продавачът е предал пратката на Nova Poshta.

Как да проследите пратки на Nova Poshta

Официалният начин е страницата за проследяване на Nova Poshta или приложението за смартфон. Вторият начин е 17TRACK, който може да обобщава наличните събития от множество превозвачи. Подателят, платформата за търговия или бизнес акаунтът обикновено предоставя номера на пратката.

Начини за проследяване

Номерът за проследяване идентифицира пратка. Номерът на поръчката идентифицира покупка, а референтният номер на търговеца идентифицира вътрешен запис на продавача; нито един от тях не трябва да се използва вместо идентификатора на пратката, освен ако Nova Poshta изрично не го приема. Етикетът или електронната товарителница може да съдържа няколко служебни референтни номера, затова копирайте номера, свързан с проследяването, а не номера на поръчката на продукта.

Услуги и срокове за доставка

Официалният сайт на Nova Poshta разграничава вътрешните доставки в Украйна от международните доставки. Прогнозните срокове за вътрешни доставки зависят от маршрута: доставката в рамките на един град е до един ден, доставката между областни центрове или големи градове е от един до два дни, а доставката до отдалечени населени места е до три дни. Това са срокове за доставка, а не универсална гаранция за връщане на парите.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка според държавата на местоназначение

Официалните материали на Nova Poshta насочват клиентите да изчислят срока за международна доставка според мястото на изпращане, дестинацията и вида на пратката. В предоставената информация не е публикуван един надежден универсален диапазон от дни за всяка дестинация, затова прогнозният срок за конкретна дестинация трябва да бъде получен чрез официалния калкулатор, а не да се извежда от обща таблица по държави.

Статуси на проследяването и значения

Статусът описва последното регистрирано събитие, а не непременно текущото физическо местоположение на пратката. Създаването на етикет или електронна товарителница не е равнозначно на физическо приемане.

Бърза справка за статуса

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с последното събитие, идентификатора на пратката и отговорната страна. Изпращачът или търговецът обикновено контролира създаването на пратката и търговските възстановявания на суми; Nova Poshta контролира транспортните събития и наличните си услуги за доставка.

Проблем и решение

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Nova Poshta предлага международно изпращане на документи, пратки и товари от Украйна. Международното проследяване може да съдържа пропуски във видимостта, когато пратката преминава между операциите по износна обработка, митническа обработка, магистрален транспорт и доставка в държавата на получаване.

Международен поток

Обслужване на клиенти

За проблем, свързан с конкретна пратка, подгответе номера за проследяване, данните за изпращача и получателя, датата на изпращане, последното сканиране, избрания клон или адрес, описание на съдържанието и всички снимки на повредите.

Обслужване на клиенти

Проследяване на електронна търговия и бизнес пратки

Бизнес инструментите на Nova Poshta поддържат електронни товарителници, създаване на пратки, проследяване на статуса, изчисляване на цената за доставка, връщания, препращане и интеграция с уебсайтове или счетоводни системи. Бизнес клиентите генерират API ключ в бизнес акаунта.

Сравнение на разработчик/API

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Често задавани въпроси за експерти

// 1. Nova Poshta official business API
// The official integration page publishes JSON and XML entry points.
// Generate an API key from the Nova Poshta business account.
// Confirm the operation and request schema in the current developer documentation.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to replace CARRIER_CODE.
// 17TRACK is independent of Nova Poshta.

Източници и справочни материали

• Nova Poshta — официален уебсайт. Nova Poshta
• Проследете пратката си. Nova Poshta
• Решения за електронна търговия. Nova Poshta
• Възможности за интеграция. Nova Poshta
• Документация за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Nova Poshta.