Austrian Post Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Austrian Post izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.post.at/

İzlə

Austrian Post haqqında

Austrian Post (PostAG və ya Post AG) Avstriyanın milli poçt və logistika xidmətləri təminatçısıdır. Österreichische Post AG məktubları, reklam poçtunu, çap mediasını və bağlamaları daşıyır, ölkədaxili çatdırılma, beynəlxalq poçt logistikası və biznes logistikası xidmətləri göstərir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	Österreichische Post AG; bu səhifədə istifadə olunan ingilisdilli brend Austrian Post-dur.
Rəsmi veb-sayt	https://www.post.at/
Daşıyıcı növü	Milli poçt və logistika xidmətləri təminatçısı.
Əsas region	Avstriya; beynəlxalq göndəriş və poçt təhvil xidmətləri ilə birlikdə.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi Sendungsverfolgung bölməsinə Austrian Post veb-saytı və Post App vasitəsilə daxil olmaq mümkündür.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Austrian Post	Austrian Post Avstriyada poçt və bağlama xidmətləri göstərir və beynəlxalq poçt logistikasında iştirak edir.
Məktublar və bağlamalar	Məktublar və bağlamalar Austrian Post-un poçt şəbəkəsi vasitəsilə idarə olunan daşınma məhsullarıdır; onların izlənmə görünürlüğü seçilmiş xidmətdən asılıdır.
Post App və Post Account	Post App və Post Account müştərilərə göndəriş statusunu görmək və seçilmiş qəbul seçimlərindən istifadə etmək imkanı verir.
Təyinat ölkəsinin poçt operatorları	Beynəlxalq göndərişlər üçün təyinat ölkəsinin poçt operatoru təhvil verildikdən sonra idxal emalını və son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır və Austrian Post göndərişlərini daşımır, yönləndirmir, geri qaytarmır və sığortalamır.

Qısa cavab

Göndəriş nömrəsini Austrian Post qəbzindən, göndəriş etiketindən və ya göndərilmə bildirişindən götürərək rəsmi Austrian Post göndəriş axtarışına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və ya defisləri silin, hər simvolu yoxlayın və satıcının sifariş və ya istinad nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi təqdim etdiyini təsdiqləyin. Yeni yaradılmış etiket üzrə hələ qəbul skanı aparılmamış ola bilər.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. Daşınma və müraciətin idarə olunmasına Austrian Post, göndərən və ya təyinat ölkəsinin poçt operatoru cavabdeh olaraq qalır.

Austrian Post bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi Austrian Post göndəriş axtarışından və ya 17TRACK-dən istifadə edin. Rəsmi alət Austrian Post hadisələri üçün əsas mənbədir; 17TRACK göndərişə bir neçə poçt və ya çatdırılma operatoru cəlb olunduqda faydalıdır.

Bölmə	Addımlar
Rəsmi Austrian Post izləməsi	1. Austrian Post veb-saytını açın. 2. Göndəriş izləməsini seçin. 3. Sendungsnummer-i daxil edin. 4. Ən son hadisəni oxuyun və çatdırılma ilə bağlı hər hansı təlimata əməl edin.
17TRACK izləməsi	1. 17TRACK-i açın. 2. Göndəriş nömrəsini yapışdırın. 3. Daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya uyğun olduqda Austrian Post-u seçin. 4. Ən son hadisəni rəsmi mənbə ilə müqayisə edin.
Nömrə yoxdur və ya nömrə aktiv deyil	Göndəricidən və ya satıcıdan göndəriş nömrəsini istəyin. Sifariş ID-si, ödəniş ID-si, müştəri istinadı və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi izlənilə bilməz. Etiket yenicə yaradılıbsa, göndərişin hərəkətdə olduğunu hesab etməzdən əvvəl ilk fiziki qəbul skanını gözləyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Austrian Post-un rəsmi FAQ-sında uzun rəqəmli göndəriş nömrəsi və CA482156827DE kimi beynəlxalq poçt formatı nümunə olaraq göstərilir. Dəqiq prefiks özü-özlüyündə xidmət, emitent və ya cari fiziki saxlayıcı barədə sübut vermir. İdentifikatoru təsdiqləmək üçün rəsmi axtarışdan və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Austrian Post rəqəmli göndəriş nömrəsi

22 rəqəmli nümunə formatı: ############## #######; nümunələri dərc edərkən tamamilə uydurma və ya redaktə edilmiş nömrədən istifadə edin.

Austrian Post rəqəmli göndəriş nömrələri barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	Göndəriş identifikatoru Austrian Post tərəfindən Sendungsnummer kimi göstərilir; onu əldə etmək üçün əsas mənbə göndəricinin etiketi və ya qəbzidir.
Tipik istifadə	Ölkədaxili və ya Austrian Post bağlamalarının göndəriş axtarışı.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük elektron məlumatlar və ya fiziki skan əlçatan olduqda başlayır və beynəlxalq təhvilvermə zamanı dəyişə bilər.
Qeyd	Onu sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya müştəri istinadı ilə qarışdırmayın.

UPU S10 poçt identifikatoru

İki hərf + səkkizrəqəmli seriya + yoxlama rəqəmi + iki hərfli mənşə kodu; redaktə edilmiş nümunə: CA#########DE.

Austrian Post beynəlxalq poçt identifikatorları barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	S10 identifikatorunu adətən mənşə ölkəsinin poçt operatoru təyin edir. Austrian Post izləmə nəticəsi nömrənin mütləq Austrian Post tərəfindən verildiyi demək deyil.
Tipik istifadə	Xidmət göstəricisindən asılı olaraq beynəlxalq qeydiyyatlı, bağlama və ya ekspress poçt göndərişləri.
İstifadəçilər bunu harada görür	Beynəlxalq etiketlərdə, poçt qəbzlərində və satıcının göndəriş bildirişlərində.
Təhvilvermə qeydi	Təyinat yerinin poçt operatoru göndərişi qəbul etdikdən sonra da eyni nömrə görünə bilər; tərəfdaş ayrıca yerli identifikator da təqdim edə bilər.

Satıcı və ya marketplace istinadı

Dəyişən hərflər və rəqəmlər; nümunə: ORDER-########.

Austrian Post satıcı istinadları barədə bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilir	İstinadı satıcı, marketplace və ya icra sistemi verir.
İzləmədə istifadə	Satıcı istinadı avtomatik olaraq daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil və heç bir poçt hadisəsi qaytarmaya bilər.
Əməl	Satıcıdan sifariş istinadını faktiki Sendungsnummer ilə əlaqələndirməsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Austrian Post-un FAQ-sı göndəriş hadisələrini elektron sifariş məlumatlarından qəbul, təyinat yerinə yönləndirmə, paylama, çatdırılma və ya qaytarılmaya qədər olan həyat dövrü üzrə qruplaşdırır. Status ən son qeydə alınmış hadisəni göstərir, dəqiq cari yeri mütləq göstərmir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Mənası

Elektron sifariş məlumatları ötürülüb

Göndərici elektron göndəriş məlumatlarını təqdim edib; fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.

Elektron sifariş məlumatlarının ötürülməsi barədə bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəlki mərhələ.
Məsul tərəf	Göndərici göndərişi poçt şəbəkəsinə təhvil verməlidir.
Növbəti hadisə	Qəbul və ya ilkin emal skanı.
Müştərinin görəcəyi tədbir	Fiziki təhvilvermə baş verməzsə, göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Göndəriş qəbul edildi

Austrian Post göndərişin qəbul edildiyini qeydə alıb.

Təyinat ölkəsinə yönləndirildi

Göndəriş beynəlxalq yönləndirməyə daxil olub; təyinat gömrüyündə və ya poçt emal məntəqəsində əlavə emal hələ də aparıla bilər.

Göndəriş paylama mərhələsindədir

Göndəriş çatdırılma şəbəkəsində emal olunur.

Çatdırılma üçün yoldadır

Göndəriş çatdırılma marşrutuna təyin edilib; çatdırılma hadisəsi qeydə alınana qədər çatdırılma tamamlanmış hesab edilmir.

Götürülməyə hazırdır

Göndəriş təyin olunmuş götürmə məntəqəsində və ya qəbul müəssisəsində əlçatandır.

Yanlış yönləndirmə səbəbindən çatdırılma gecikir

Çeşidləmə və ya yönləndirmə problemi daşınmanı gecikdirir; şəbəkənin marşrutu düzəltməsini gözləyin və hadisə dəyişməz qalarsa, məsələni eskalasiya edin.

Çatdırıldı

Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Göndərəni əlaqələndirməzdən əvvəl çatdırılma yerini yoxlayın və ev təsərrüfatının üzvlərindən, qəbul şöbəsindən və ya qonşulardan soruşun.

Geri qaytarma və ya ünvan xətası

Göndəriş geri qaytarılır və ya ünvan problemi çatdırılmaya təsir edib; adətən göndərici ünvanı və geri qaytarma prosesini araşdırmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Austrian Post məktub və bağlama xidmətləri, ölkədaxili çatdırılma, beynəlxalq göndəriş və biznes logistikasını təmin edir. Rəsmi FAQ-da bildirilir ki, ölkədaxili məktublar adətən iki-üç iş günü ərzində çatır; Premium məktublar növbəti iş günündə təyinatların ən azı 95%-nə çatır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğundur
Ölkədaxili məktublar	Avstriya daxilində adi məktub çatdırılması.
Premium məktub xidməti	Daha sürətli standart tələb edən təcili ölkədaxili məktublar.
Bağlama xidmətləri	Seçilmiş məhsul bunu dəstəklədikdə, göndəriş izləməsi ilə ölkədaxili və beynəlxalq bağlama göndərişi.
Biznes logistikası	Kommersiya müştəriləri üçün sifarişlərin icrası, anbar, göndəriş və geri qaytarmaların idarə edilməsi.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Elan edilmiş çatdırılma standartı
Ölkədaxili məktub	Avstriya daxilində adətən 2–3 iş günü.
Ölkədaxili Premium məktub	Ən azı 95%-i növbəti iş günündə təyinatına çatır; bu, universal zəmanət deyil, xidmət standartıdır.
Beynəlxalq bağlama və ya məktub	Çatdırılma təxmini göndərişin mənşəyindən, təyinatından, məhsuldan, gömrükdən və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılıdır.

Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Etibarlı planlaşdırma məlumatı
Avstriya	Ölkədaxili məktublar üçün təlimat 2–3 iş günüdür; bağlamaların çatdırılma müddəti seçilmiş məhsuldan və marşrutdan asılıdır.
Beynəlxalq təyinatlar	Ölkələr üzrə vahid orta göstərici tətbiq etmək əvəzinə, Austrian Post məhsula uyğun kalkulyatorundan və ya təyinat məlumatlarından istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Göstərilən problem/status	İlk yoxlama və dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Mətni yoxlayın, ayırıcıları silin və göndəricidən göndəriş nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Etiketin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin; yalnız elektron sifariş məlumatları qəbul edilməni sübut etmir.
Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma	Son məntəqəni və marşrutu yoxlayın, həftəsonlarını, bayramları, beynəlxalq daşınmanı və buraxılmış skanları nəzərə alın, sonra uyğun olduğu halda göndəricidən sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılma istisnası və ya yanlış marşrutlaşdırma	Ünvanı və çatdırılma bildirişlərini yoxlayın; rəsmi götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatına əməl edin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul şöbəsini, qonşuları və götürmə bildirişini yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və bağlama hələ də yoxdursa, göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya qaytarılma hadisəsi	Göndərici və ya alıcı məsul poçt və ya gömrük orqanı ilə idxal sənədlərini, vergiləri və ünvan məlumatlarını yoxlamalıdır.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq göndəriş Austrian Post-dan ixrac emalına, magistral daşınmaya, təyinat gömrüyünə və təyinat ölkəsinin poçt operatoruna keçə bilər. “Təyinat ölkəsinə çatdı” ifadəsi gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı demək deyil və elektron tərəfdaş hadisəsi fiziki təhvil-təslimi sübut etmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Tipik hadisə və tədbir
Mənşə ölkəsində qəbul	Austrian Post təhvil-təslimdən sonra qəbulu qeydə alır; göndərici qəbzi saxlamalıdır.
İxrac emalı	Göndəriş çeşidlənir və beynəlxalq yola salınma üçün hazırlanır; skanlar arasındakı müddətdə məlumatların görünməsi dayana bilər.
İxrac gömrüyü və ya təhlükəsizlik yoxlaması	İxrac yoxlamaları aparıla bilər; düzgün gömrük məlumatlarının verilməsinə göndərici cavabdehdir.
Beynəlxalq daşınma	Göndəriş təyinat şəbəkəsinə daşınır; skanın olmaması mütləq hərəkətin olmadığı demək deyil.
Təyinat ölkəsində təhvil-təslim	Təyinat ölkəsinin poçt operatoru göndərişi qəbul edib çatdıra bilər; bu zaman çox vaxt ilkin identifikator görünməkdə davam edir.
İdxal gömrüyü və son mərhələ	Yerli poçt operatoru çatdırılmanı həyata keçirməzdən əvvəl gömrük sənədlər və ya ödəniş tələb edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Austrian Post veb-saytı müştərilərə qəbul variantlarını seçməyə, göndərişləri izləməyə və lazımsız çatdırılma cəhdləri olmadan bağlamaları götürməyə kömək edən Post Account və Post App funksiyalarını təsvir edir. Uyğunluq göndərişdən və qəbul ünvanından asılıdır.

Variant	Kimə kömək edir
Post Account qəbul variantları	Çatdırılmadan əvvəl mövcud çatdırılma və ya götürmə seçimlərini müəyyənləşdirmək istəyən alıcılar.
Post App göndəriş icmalı	Göndəriş statusunu görmək və bağlamanın götürülməsi barədə məlumat əldə etmək istəyən alıcılar.
Tətil bölməsi	Səfərdə olarkən poçt göndərişlərinin müvəqqəti saxlanmasını təşkil edən müştərilər.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Göndərişi izləmək, poçt araşdırması tələb etmək, iddia təqdim etmək və satıcıdan geri ödəniş almaq ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərici adətən daşınma ilə bağlı sorğunu göndəriş qəbzi ilə başlamalıdır, alıcı isə zədəni sənədləşdirməli, qablaşdırmanı saxlamalı və satıcıya dərhal bildirməlidir.

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya göndəriş gecikmiş göründükdə istifadə edin; göndəriş nömrəsini və ən son skanı təqdim edin.
Daşınma araşdırması və ya itki hesabatı	Müvafiq xidmət şərtlərinə əsasən çatdırılma baş vermədikdə istifadə edin; göndərici Austrian Post-un qüvvədə olan iş üzrə proseduruna əməl etməlidir.
Zədənin sənədləşdirilməsi	Göndərişin, xarici qablaşdırmanın və içindəkilərin şəklini çəkin, bütün materialları saxlayın və göndəriciyə və ya poçt xidmətinə dərhal bildirin.
Satıcıdan geri ödəniş	Satıcıdan və ya marketplace-dən tələb edin; 17TRACK geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşınmanın nəticəsini dəyişə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə

Beynəlxalq poçt qaydaları mənşə yerindən, təyinat yerindən, məhsuldan və içindəkilərdən asılıdır. Göndəricilər batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları və ya tənzimlənən əşyaları göndərməzdən əvvəl Austrian Post-un qüvvədə olan poçt və gömrük qaydalarından istifadə etməlidirlər.

Kateqoriya	Tələb olunan diqqət
Təhlükəli yüklər və batareyalar	Göndərməzdən əvvəl qüvvədə olan qəbul qaydalarını, qablaşdırma tələblərini və təyinat yeri üzrə məhdudiyyətləri yoxlayın.
Mayelər və tez xarab olan məhsullar	Qablaşdırma, sızma və təyinat yeri qaydaları qəbul edilməyə və çatdırılmaya təsir göstərə bilər.
Gömrük nəzarətində olan mallar	Beynəlxalq emal üçün dəqiq təsvirlər, dəyərlər və əlavə sənədlər zəruridir.
Qadağan olunmuş əşyalar	Müvafiq poçt və ya gömrük qanunvericiliyinə əsasən göndəriş qəbul edilməyə, gecikdirilməyə, geri qaytarılmağa və ya müsadirə edilməyə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya istifadə
Rəsmi veb-sayt	Austrian Post veb-saytı; göndəriş axtarışından, xidmət məlumatlarından və aktual əlaqə kanallarından istifadə edin.
Post tətbiqi	Rəsmi veb-saytda təsvir olunan göndəriş statusunun izlənməsi və qəbul seçimləri.
Post hesabı	Hesaba əsaslanan qəbul seçimləri və Post xidmətlərinə ümumi baxış.
Biznes əlaqəsi	business@post.at Post Business Solutions ilə bağlı sorğular üçün.

Məsələni eskalasiya edərkən göndəriş nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndərənin və alıcının ünvanını, xidmət növünü, son skanı, məzmunun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və zədə halında fotoşəkilləri hazırlayın. Rəsmi daşınma araşdırmasına, bir qayda olaraq, göndərən başlamalıdır; alıcı isə satıcıya bildiriş göndərməli və çatdırılma sübutlarını saxlamalıdır.

E-ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

Bizneslər Austrian Post-un yerinə yetirmə, göndərmə və qaytarmaların idarə edilməsi xidmətlərindən istifadə edə bilər, Post Business Solutions isə API-yə qoşulmuş sənəd və iş axını xidmətləri təqdim edir. Satıcı rəsmi Austrian Post müştəri alətlərini 17TRACK kimi çoxdaşıyıcılı izləmə platformasından fərqləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Variant

Təchizatçı

Rəsmi biznes inteqrasiyası

Austrian Post / Post Business Solutions

Rəsmi biznes inteqrasiyası ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə sahəsi	Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması, sənədlərin emalı, yerinə yetirmə və logistika iş axınları.
Autentifikasiya	Kommersiya çıxışı və texniki şərtlər müvafiq rəsmi biznes kanalı vasitəsilə razılaşdırılmalıdır.
İzləmə imkanı	Təqdim edilmiş rəsmi sübutlar biznes həlləri üçün API inteqrasiyasını təsdiqləyir, lakin açıq bağlama izləmə endpoint-ini sənədləşdirmir.
Sənədləşmə	Post Business Solutions.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə sahəsi	Elektron ticarət sistemləri və əməliyyat panelləri üçün çoxdaşıyıcılı izləmə.
Autentifikasiya	17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş 17token başlığı.
İzləmə imkanı	İzləmə nömrələrinin qeydiyyatı və mövcud daşıyıcı hadisələrinin toplanması.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. Austrian Post bağlamasını necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş nömrəsini rəsmi Austrian Post göndəriş axtarışına daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. Austrian Post izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş qəbzini, bağlama etiketini, göndərilmə e-poçtunu və ya satıcının mesajını yoxlayın; yalnız sifariş nömrəsi göstərilibsə, göndərəndən soruşun.

3. Austrian Post izləmə nömrəsi necə görünür?

Austrian Post rəqəmlərdən ibarət göndəriş nömrəsi nümunələri və CA482156827DE kimi beynəlxalq poçt nümunələri göstərir; formatlar xidmətə görə dəyişir.

4. İlk Austrian Post skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə elektron məlumatlar və ya fiziki qəbul qeydə alındıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması hadisəsi təhvil verilməni təsdiq etmir.

5. Austrian Post izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

İzləmə emal, daşınma, gömrük və ya tərəfdaş skanları arasında dayana bilər; nömrəni yoxlayın və gecikmə davam edərsə, göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. Austrian Post-un Avstriya daxilində çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Ölkədaxili məktublar adətən iki-üç iş günü ərzində çatdırılır, Premium məktublar isə növbəti iş günündə təyinat yerlərinin ən azı 95%-nə çatır.

7. Austrian Post çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini oxuyun və onun götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatlarına əməl edin; ünvanın düzgün olduğunu təsdiqləyin.

8. Austrian Post çatdırılıb kimi göstərir, lakin mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?

Göstərilən çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərici ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Austrian Post göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qəbzi və qablaşdırmanı saxlayın, zədəni sənədləşdirin və göndəricidən müvafiq Austrian Post araşdırması və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.

10. Austrian Post ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Austrian Post veb-saytındakı aktual əlaqə və xidmət kanallarından istifadə edin; biznes həlləri ilə bağlı sorğular business@post.at ünvanına göndərilə bilər.

Ekspert sualları və cavabları

11. Austrian Post izləyə bildiyi hər beynəlxalq nömrəni özü təqdim edir?

Xeyr. Göndərən ölkənin poçt operatoru UPU S10 identifikatoru təqdim edə bilər və təhvil verildikdən sonra bu identifikator Austrian Post və ya təyinat ölkəsinin başqa operatoru tərəfindən göstərilməyə davam edə bilər.

12. Təyinat ölkəsinə çatması gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlir?

Xeyr. Təyinat ölkəsinə çatma və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və gömrük orqanları hələ də sənədlər və ya ödəniş tələb edə bilər.

13. Austrian Post-un təxmini müddəti ilə çatdırılma zəmanəti arasındakı fərq nədir?

Təxmini müddət planlaşdırmanı dəstəkləyir, zəmanət isə müqavilə üzrə xidmət öhdəliyi yaradır; dərc olunmuş daxili Premium məlumatı universal zəmanət deyil, faizlə ifadə olunan standartdır.

14. Bizneslər Austrian Post xidmətlərini API vasitəsilə qoşa bilərmi?

Post Business Solutions biznes-proses texnologiyası üçün API inteqrasiyasını təsdiqləyir, lakin cari ictimai bağlama izləmə endpoint-i təqdim olunmuş rəsmi materiallarda sənədləşdirilməyib.

15. Austrian Post göndərişləri üçün 17TRACK-in rolu nədir?

17TRACK daşıyıcılar üzrə mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir; o, çatdırılma təlimatlarını dəyişə, bağlamanı araşdıra, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.

İzləmə API-si

17TRACK API

// 1. Current public official Austrian Post parcel-tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Austrian Post carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the brand name.