Celeritas Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Celeritas izləmə nömrəsini daxil edin.

protection@celeritastransporte.comhttps://celeritastransporte.com/en/

İzlə

Celeritas haqqında

Celeritas İspaniya və Portuqaliyada elektron ticarət göndərişləri, geri qaytarmalar, sifarişlərin yerinə yetirilməsi və çoxdaşıyıcılı nəqliyyat həllərinə yönəlmiş logistika tərəfdaşıdır. Celeritas təhvil məntəqəsi xidmətləri göstərir və onlayn pərakəndə satıcılar üçün nəqliyyat şəbəkələrini koordinasiya edir; buna görə də göndəriş hadisəsində göstərilən daşıyıcı və ya agent konkret nəqliyyat mərhələsini həyata keçirən şəbəkə təminatçısı ola bilər.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	CELERITAS TRANSPORTE S.L.
Rəsmi veb-sayt	https://celeritastransporte.com/en/
Daşıyıcı növü	Nəqliyyat, son mərhələ, geri qaytarma və sifarişlərin yerinə yetirilməsi xidmətlərini əhatə edən elektron ticarət logistika tərəfdaşı.
Əsas region	İspaniya və Portuqaliya; nəqliyyat tərəfdaşları vasitəsilə beynəlxalq əhatə dairəsi ilə.
İzləmə səhifəsi	Celeritas sifariş izləməsi
Əməliyyat şəbəkəsi	İspaniya və Portuqaliyada təxminən 9 000 Celeritas məntəqəsi; Qvadalaxara və Saraqosada sifarişlərin yerinə yetirilməsi mərkəzləri və Madriddə avtomatlaşdırılmış çeşidləmə mərkəzi.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
CELERITAS TRANSPORTE S.L.	CELERITAS TRANSPORTE S.L. rəsmi veb-saytda adı göstərilən hüquqi qurumdur və elektron ticarət logistika həlləri təqdim edir.
Celeritas məntəqələri	Celeritas məntəqələri İspaniya və Portuqaliyada bağlamaların təhvil alındığı və qaytarıldığı məntəqələrdir; bağlamanın orada əlçatan olması evə çatdırılma hadisəsi deyil, götürmə hadisəsidir.
GLS, SEUR / DPD və FEDEX	Celeritas bu beynəlxalq nəqliyyat tərəfdaşlarını sifarişlərin yerinə yetirilməsi səhifəsində qeyd edir; tərəfdaş konkret beynəlxalq nəqliyyat mərhələsini həyata keçirə bilər.
Celeritas izləmə səhifəsi	Rəsmi izləmə səhifəsi göndəriş nömrəsini və ya identifikatoru qəbul edir və mövcud sifariş statusunu göstərir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirən müstəqil platformadır və Celeritas nəqliyyatını və ya müştəri xidməti proseslərini idarə etmir.

Qısa cavab

Pərakəndə satıcının təqdim etdiyi göndəriş nömrəsini və ya identifikatoru bu ünvanda daxil edin rəsmi Celeritas izləmə səhifəsində, yaxud onu 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsindən deyil, göndəriş identifikatorundan istifadə etdiyinizi yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin və satıcıdan etiketin nəqliyyat şəbəkəsinə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. 17TRACK ünvanı dəyişə, çatdırılmanı təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

Celeritas bağlamalarını necə izləmək olar

Celeritas əməliyyat dəstəyi üçün rəsmi Celeritas sifariş idarəetmə səhifəsindən, nəqliyyat təminatçıları üzrə ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Yol	Addımlar və identifikator üzrə təlimat
Rəsmi Celeritas izləməsi	İzləmə səhifəsini açın, göndəriş nömrəsini və ya identifikatoru daxil edin, sorğunu göndərin və göndəriş Celeritas çatdırılma prosesində olduqda sifariş idarəetmə seçimlərindən istifadə edin.
17TRACK izləmə	Göndəriş nömrəsini daxil edin, daşıyıcının tanınmasına icazə verin, ən son hadisəni nəzərdən keçirin və hadisənin yerini çatdırılma ölkəsi ilə müqayisə edin. Marketpleys sifariş nömrəsi izlənilə bilməyə bilər.
Nömrəni harada tapmaq olar	Pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, çatdırılma etiketini və ya daşıma qəbzini yoxlayın. İstinad nömrəsi ilə izləmə nömrəsi avtomatik olaraq eyni identifikator deyil.
İlk skan yoxdur	Etiket fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradılmış ola bilər. Göndərən şəxs təhvil alınmanı və düzgün identifikatoru pərakəndə satıcı və ya sifariş icrası operatoru ilə dəqiqləşdirməlidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Celeritas-ın açıq izləmə bölməsi vahid universal nömrə formatını dərc etmək əvəzinə çatdırılma nömrəsini və ya identifikatoru qəbul edir. İdentifikator Celeritas, pərakəndə satıcı, anbar və ya nəqliyyat tərəfdaşı tərəfindən yaradıla bilər. Nömrənin Celeritas vasitəsilə sorğulana bilməsi onun mütləq Celeritas tərəfindən verildiyi demək deyil.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış şablon və istifadə

Göndəriş nömrəsi

Pərakəndə satıcı və ya Celeritas tərəfindən göstərilən dəqiq çatdırılma nömrəsindən istifadə edin. Hərfləri və rəqəmləri qoruyun; təhlükəsiz şəkildə gizlədilmiş nümunə CEL-####-#### şəklindədir.

Celeritas göndəriş nömrələri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tərəfindən verilib	İdentifikator Celeritas iş prosesindən, pərakəndə satıcıdan və ya əlaqəli nəqliyyat şəbəkəsindən qaynaqlana bilər.
Harada görünür	Marketpleys göndəriş mesajları, pərakəndə satıcının sifariş səhifələri, etiketlər və göndərişlə bağlı bildirişlər.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük göndəriş mərhələsindən və izləmə sisteminə hadisələri təqdim edən nəqliyyat təminatçısından asılıdır.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət, ölkə və ya məsul daşıyıcı barədə nəticə çıxarmayın; bunu rəsmi səhifə və ya avtomatik daşıyıcı tanınması vasitəsilə yoxlayın.

Sifariş və ya satıcı istinadı

Pərakəndə satıcının sifariş istinadı alışı müəyyənləşdirir; o, fiziki bağlamanı müəyyənləşdirməyə bilər və Celeritas onu açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda çatdırılma nömrəsini əvəz etməməlidir.

Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru

Əlaqəli nəqliyyat təminatçısı sonrakı mərhələ üçün ikinci identifikator yarada bilər. Hər iki nömrəni saxlayın və daşıyıcının ən son bildirişində göstərilən nömrəni təqdim edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisələri hüquqi mülkiyyətin dəyişməsini deyil, skanı və ya məlumat yeniləməsini təsvir edir. “Etiket yaradıldı” fiziki qəbuldan, tərəfdaş hadisəsi isə Celeritas Point-a çatmadan fərqlənir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası və növbəti addım
Etiket və ya göndəriş qeydiyyata alınıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər; status dəyişməz qalarsa, göndərən şəxs təhvil verilməni yoxlamalıdır.
Daşınma prosesindədir	Bağlama təyin edilmiş nəqliyyat şəbəkəsi üzrə hərəkət edir; növbəti emal və ya çatdırılma skanını gözləyin.
Çatdırılma üçün yoldadır	Son mərhələ marşrutu təyin edilib; çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və ünvanda əlçatan olun.
Celeritas Point-da təhvil almaq mümkündür	Bağlama seçilmiş təhvil məntəqəsinə çatıb; təhvil almazdan əvvəl bildirişdəki və PIN ilə bağlı təlimatlara əməl edin.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb; bağlama yoxdursa, ünvanı, ev sakinlərini, qəbul masasını və ya təhvil məntəqəsini yoxlayın.
İstisna və ya uğursuz çatdırılma	Planlaşdırılmış çatdırılmaya müdaxilə tələb olunur; imkan təqdim edildikdə yeni çatdırılma tarixi və ya ünvan sorğusu üçün Celeritas sifariş idarəetməsindən istifadə edin.
Geri qaytarma başladılıb	Bağlama geri göndərilir və ya geri qaytarma üçün götürülməsi idarə olunur; alıcı bunu pərakəndə satıcı ilə əlaqələndirməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Celeritas e-ticarət müştəriləri üçün müxtəlif nəqliyyat şəbəkələrini seçir və idarə edir. Onun açıq xidmət səhifələrində tərəfdaşlar vasitəsilə nəqliyyat və son mərhələ, geri qaytarmalar, sifarişlərin icrası və beynəlxalq daşıma təsvir olunur, lakin hər marşrut üçün vahid universal çatdırılma vədi dərc edilmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Nəqliyyat və son mərhələ	Seçilmiş yerli və ya beynəlxalq nəqliyyat şəbəkəsi tələb edən biznes göndərişləri.
Celeritas geri qaytarmaları	Celeritas məntəqələri, rəqəmsal etiket iş axınları, ünvandan götürülmə və seçilmiş Citibox qaytarmaları vasitəsilə e-ticarət məhsullarının qaytarılması.
Sifarişlərin icrası və 3PL	Çoxkanallı B2C və B2B saxlama, seçib yığma, qablaşdırma və göndəriş əməliyyatları.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma məlumatı
Ölkə daxilində yarımada üzrə sifarişlərin icrası	Rəsmi sifarişlərin icrası səhifəsində bildirilir ki, göndərişlər yarımadanın istənilən yerinə 24 saat ərzində çata bilər; tətbiq olunan xidmət, son qəbul vaxtı və marşrut müqavilə bağlayan müştəri tərəfindən təsdiqlənməlidir.
Beynəlxalq tərəfdaş daşımaları	Çatdırılma mənşə yerindən, təyinat yerindən, seçilmiş tərəfdaşdan, gömrükdən və son mərhələ əməliyyatlarından asılıdır; açıq səhifədə vahid qlobal standart göstərilmir.
Qaytarmalar	Müddət seçilmiş qaytarma üsulundan, pərakəndə satıcının iş axınından və götürülmə və ya anbar emalından asılıdır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Marşrut üzrə məlumat
İspaniya və Portuqaliya	Celeritas məntəqələri və seçilmiş son mərhələ şəbəkələri ölkədaxili e-ticarət çatdırılmalarını və qaytarmalarını dəstəkləyir; faktiki vaxt aralığını pərakəndə satıcının xidmət seçimi müəyyən edir.
Dünya üzrə təyinat yerləri	Celeritas GLS, SEUR / DPD və FEDEX daxil olmaqla beynəlxalq daşıma tərəfdaşları vasitəsilə dünya üzrə əhatə təmin etdiyini bildirir; gömrük və göndərişin təyinat yerindəki daşıyıcıya təhvil verilməsi izlənmə imkanına və çatdırılmaya təsir edə bilər.

Peşəkar məsləhət: Daşıma müqaviləsində çatdırılma zəmanəti açıq şəkildə göstərilməyibsə, pərakəndə satıcının təxmini çatdırılma tarixini konkret marşruta aid təxmin kimi qəbul edin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən sürətli həll adətən problemin məlumatların yaradılması, daşıma, çatdırılma, götürülmə məntəqəsində saxlama və ya pərakəndə satıcıya qaytarma ilə bağlı olub-olmadığını müəyyənləşdirməklə başlayır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status	Ehtimal olunan səbəb və dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Göndəriş identifikatorunun əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edilmiş ola bilər; nömrəni göndəriş barədə bildirişdən köçürün və satıcıdan onu yoxlamasını istəyin.
İzləmə məlumatında yenilənmə yoxdur	Skan və ya tərəfdaşın məlumat axını gözləmədə ola bilər; məsələni yuxarı instansiyaya ötürməzdən əvvəl rəsmi səhifədəki məlumatı pərakəndə satıcının məlumatı ilə müqayisə edin.
Çatdırılma istisnası	Çatdırılma ünvanını yoxlayın və göndəriş uyğun olduğu halda yeni tarix və ya ünvan dəyişikliyi tələb etmək üçün rəsmi sifariş idarəetmə səhifəsindən istifadə edin.
Çatdırılıb, lakin təhvil alınmayıb	Girişi, təhlükəsiz yeri, ev sakinlərini, qəbul masasını, qonşuları və Celeritas məntəqəsini yoxlayın; sonra izləmə tarixçəsini təqdim edərək pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Qaytarılacaq bağlama götürülməyib	Qaytarılacaq bağlamanın götürülməsi sorğusu üçün Celeritas sifariş idarəetmə kanalından istifadə edin və sifariş nömrəsini, əlaqə məlumatlarını və götürülmə ilə bağlı qeydləri hazır saxlayın.
PIN itirilib	Celeritas bildirir ki, PIN sifariş nömrəsindən istifadə etməklə yenidən yaradıla bilər; yenidən yaradılmış PIN alış zamanı istifadə edilmiş telefon nömrəsinə və ya e-poçt ünvanına göndərilir.
Bağlama məntəqədədir	Celeritas bildirir ki, bildiriş e-poçt və ya SMS vasitəsilə göndərilir və bağlama 15 gün ərzində təhvil almaq üçün əlçatan qalır; məntəqəyə getməzdən əvvəl bildirişdəki təlimatlara əməl edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Celeritas beynəlxalq daşıma tərəfdaşları vasitəsilə dünya üzrə əhatə təmin etdiyini bildirir. Tərəfdaş magistral daşımanı və ya təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirə bilər, buna görə də Celeritas izləmə nəticəsi daşıyıcı və məkanla bağlı ən son hadisə ilə birlikdə nəzərdən keçirilməlidir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Müştərilərin bilməli olduğu məqamlar
Mənşə yerində sifarişin icrası	Anbar və ya satıcı sifarişi hazırlayır və göndəriş məlumatlarını yaradır; hazırlıq daşıyıcının göndərişi qəbul etməsi demək deyil.
Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə	Seçilmiş şəbəkə bağlamanı magistral daşıma və ya son mərhələ üçün qəbul edə bilər; elektron ilkin bildiriş bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini sübut etmir.
İxrac və magistral daşıma	Bağlama mənşə yerində emal və beynəlxalq daşıma mərhələlərindən keçir, izlənmə imkanı isə tərəfdaşın skanlarından asılıdır.
İdxal gömrüyü	Gömrük məlumat, ödəniş və ya sənədlər tələb edə bilər. Təyinat ölkəsinə çatmağın özü gömrükdən buraxılış demək deyil.
Təyinat yerində son mil	Təyinat yerindəki tərəfdaş və ya seçilmiş agentlik çatdırılmanı və ya təhvil məntəqəsində emalı həyata keçirir; son hadisə praktik olaraq növbəti müraciət ediləcək tərəfi müəyyənləşdirir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Celeritas-ın sifarişlərin idarə edilməsi səhifəsi çatdırılma problemləri, ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma tarixinin dəyişdirilməsi, təhvil məntəqəsinin seçilməsi, PIN-in yenidən yaradılması və sifarişdən imtina üçün alıcı iş axınlarını təqdim edir.

Seçim	Kim və nə vaxt sorğu göndərə bilər
Çatdırılma tarixinin və ya vaxtının dəyişdirilməsi	Göndəriş uyğun olduqda alıcı sifarişlərin idarə edilməsi vasitəsilə üstünlük verdiyi yeni tarixi və ya səhər/günortadan sonra vaxt aralığını tələb edə bilər.
Ünvanın dəyişdirilməsi	Alıcı İspaniya, Portuqaliya və ya Andorrada yeni ev ünvanı təqdim edə bilər; səhifə Celeritas şəbəkəsinə aid obyekti yeni çatdırılma ünvanı kimi qəbul etmir.
Celeritas Point məntəqəsindən təhvil alma	Alıcı bu seçim təklif olunduqda Celeritas Point seçə və təhvil almaq üçün bildirişdəki və PIN ilə bağlı təlimatlardan istifadə edə bilər.
Sifarişdən imtina və ya sifarişin ləğvi	Alıcı Celeritas-a məlumat verə bilər, lakin marşrut artıq təyin edilibsə, çatdırılma cəhdi yenə də həyata keçirilə bilər; qapıda imtina geri qaytarılma prosesini başlada bilər.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, pərakəndə satıcıdan geri ödəniş və daşıma iddiası ayrı-ayrı proseslərdir. Alıcı adətən əvvəlcə satıcıya məlumat verməlidir, müqavilə bağlayan yükgöndərən isə daşıma münasibətlərini və təsdiqləyici sübutları idarə edir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli və ilk addım
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya skan qeydi çatışmadıqda istifadə edin; identifikatoru, sifariş istinadını və son hadisəni Celeritas-a və ya pərakəndə satıcıya təqdim edin.
Daşıma araşdırması	Müqavilə tərəfinə daşıyıcı tərəfindən araşdırma lazım olduqda istifadə edin; etiketi, fakturanı, məzmunun təsvirini və qablaşdırmanı saxlayın.
Pərakəndə satıcı tərəfindən geri ödəniş və ya əvəzləmə	Alınmış məhsul çatışmadıqda, zədələndikdə və ya uyğun olmadıqda istifadə edin; alış şərtlərinə əsasən kommersiya həllinə satıcı nəzarət edir.
Zədəyə dair sübutlar	Atmazdan əvvəl xarici qablaşdırmanın, etiketin və məzmunun fotoşəklini çəkin və yoxlama və ya geri qaytarma üçün satıcının təlimatlarına əməl edin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin Celeritas iddialarını təsdiqləyə, poçt xərclərini geri ödəyə və ya pərakəndə satıcını sifariş üzrə geri ödəniş etməyə məcbur edə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Göndəriş məhdudiyyətləri seçilmiş daşıma şəbəkəsindən, mənşə və təyinat yerindən, həmçinin məhsuldan asılıdır. Batareyalar, mayelər, qida məhsulları, dərmanlar və ya digər tənzimlənən malları göndərməzdən əvvəl qüvvədə olan qaydaları müqavilə bağlayan pərakəndə satıcı və ya daşıma tərəfdaşı ilə dəqiqləşdirin.

Kateqoriya	Praktik emal təlimatları
Təhlükəli və ya riskli mallar	Göndərməzdən əvvəl marşruta uyğun təsdiq və qablaşdırma təlimatları alın; tələblərə əməl edilməməsi imtinaya və ya gecikməyə səbəb ola bilər.
Batareyalar və mayelər	Seçilmiş şəbəkənin qaydalarına uyğun bəyan edin və qablaşdırın; gömrük və ya daşıma yoxlaması izləmə prosesini dayandıra bilər.
Tez xarab olan və ya kövrək məhsullar	Qoruyucu qablaşdırmadan istifadə edin və seçilmiş xidmətin məhsulu qəbul edib-etmədiyini dəqiqləşdirin; zədəyə dair sübutlar saxlanılmalıdır.
Beynəlxalq mallar	Dəqiq kommersiya və gömrük məlumatları tələb olunur; təyinat yerinin səlahiyyətli orqanları vergi və ya idxal sənədlərini tələb edə bilər.

Müştəri xidməti

İstehlakçı sifarişi üçün Celeritas sifariş idarəetməsindən və ya göndərişi yaratmış pərakəndə satıcıdan başlayın. Zədə olduqda göndəriş nömrəsini, sifariş istinadını, çatdırılma ünvanını, son skan qeydini, xidmət məlumatlarını və fotoşəkilləri hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə məlumatı və ən uyğun istifadə məqsədi
Sifarişin izlənməsi	Celeritas-ın rəsmi izləmə səhifəsi; göndəriş nömrəsindən və ya identifikatordan istifadə edin.
Sifarişlərin idarə edilməsi	Celeritas-ın sifarişlərin idarə edilməsi səhifəsi; çatdırılma tarixinin və ünvanın dəyişdirilməsi, geri qaytarılacaq göndərişin götürülməsi, PIN və imtina prosesləri üçün ondan istifadə edin.
Məlumatların qorunması üzrə əlaqə	[email protected] rəsmi səhifələrdə bağlamanın izlənməsi ilə bağlı eskalasiya kanalı kimi deyil, məlumatların qorunması məsələləri üçün göstərilib.
Pərakəndə satıcı və ya yükgöndərən	Müqavilə tərəfi göndəriş qeydlərinə malik olduğuna görə çatışmayan göndəriş, kommersiya geri ödənişi, əvəzləmə, xidmət seçimi və ya daşıma iddiası üçün ən uyğun seçimdir.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Celeritas şirkətinin daşıma həlli e-ticarət müştəriləri üçün daşıma şəbəkələrini seçmək və idarə etmək məqsədilə TMS texnologiyasından istifadə edir. Müəssisələr istehlakçılar üçün izləmə səhifəsini daşıyıcı inteqrasiyasından və çoxsaylı daşıyıcıların izlənməsi platformasından fərqləndirməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Celeritas biznes inteqrasiyası

Celeritas

Celeritas biznes inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Celeritas müştərinin xidmət və bağlama ehtiyaclarına uyğun seçilmiş müxtəlif daşıma şəbəkələrini idarə edir.
Əsas istifadə məqsədi	Biznes daşımaları, sifarişlərin icrası, daşımanın planlaşdırılması və operativ müştəri xidməti.
Autentifikasiya	Biznes müştəriləri inteqrasiya tələblərini Celeritas şirkətindəki kommersiya əlaqələndiricisindən əldə etməlidirlər.
İzləmə imkanları	İctimai xidmət səhifələrində TMS və müştəri xidməti əməliyyatları təsvir edilir; həmin səhifələrdə ictimai toplu emal və ya webhook müqaviləsi göstərilmir.
Sənədləşmə	Celeritas Daşıma Həlləri

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Çoxsaylı daşıyıcıların izlənməsi üzrə əhatə daşıyıcının və nömrənin dəstəklənməsindən asılıdır.
Əsas istifadə məqsədi	Mağazalar və marketpleyslər üçün ümumiləşdirilmiş izləmə və əməliyyat istisnalarının monitorinqi.
Autentifikasiya	Sənədləşdirilmiş qeydiyyat sorğusunda 17token başlığından istifadə olunur.
İzləmə imkanları	Sənədləşdirilmiş endpoint göndərişin qeydiyyatını dəstəkləyir; hesab üçün əlçatan əməliyyatlar barədə aktual sənədləşməyə baxın.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Celeritas bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi Celeritas saytında göndəriş nömrəsini və ya identifikatoru daxil edin, yaxud mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Celeritas izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtuna, sifariş səhifəsinə, göndəriş etiketinə və ya daşıma qəbzinə baxın; nömrə yoxdursa, satıcıdan soruşun.

3. Celeritas izləmə nömrəsi necə görünür?

Celeritas göndəriş nömrəsini və ya identifikatoru qəbul edir və ictimai səhifədə müştərilər üçün vahid universal format müəyyən edilmir; sifariş üçün təqdim edilmiş identifikatordan olduğu kimi istifadə edin.

4. Celeritas üzrə ilk izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları əlçatan olduqdan və daşıma skanı təqdim edildikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini təsdiqləmir.

5. Celeritas izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Götürülmə, çeşidləmə və ya tərəfdaş skanı gözlənilə bilər; identifikatoru rəsmi səhifədə yoxlayın və pərakəndə satıcıdan təhvil verilməni təsdiqləməsini istəyin.

6. Celeritas çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət seçilmiş şəbəkə və marşrutdan asılıdır; Celeritas şirkətinin sifarişlərin icrası səhifəsində müvafiq icra əməliyyatı üçün yarımada üzrə 24 saatlıq əhatə qeyd olunur, beynəlxalq çatdırılma müddəti isə tərəfdaşlardan və gömrükdən asılıdır.

7. Celeritas çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Göndəriş buna uyğundursa, yeni çatdırılma tarixi tələb etmək və ya çatdırılma məlumatlarını təqdim etmək üçün Celeritas sifariş idarəetməsindən istifadə edin.

8. Celeritas bağlamanın çatdırıldığını bildirirsə, lakin mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?

Girişi, təhlükəsiz yeri, ev sakinlərini, qəbul masasını, qonşuları və seçilmiş Celeritas Point-i yoxlayın, sonra çatdırılma hadisəsi barədə məlumatla pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Celeritas göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Pərakəndə satıcıya və ya müqavilə bağladığınız göndəriciyə dərhal məlumat verin, qablaşdırmanı saxlayın və müvafiq araşdırma və ya iddia üçün izləmə nömrəsini, fakturanı və fotoşəkilləri toplayın.

10. Sifarişimlə bağlı Celeritas ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

İzləmə, çatdırılma dəyişiklikləri, ünvan sorğuları, PIN problemləri və geri qaytarmalar üçün rəsmi Celeritas sifariş idarəetmə səhifəsindən istifadə edin, kommersiya məsələlərinin həlli üçün isə pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Celeritas daşınmanın hər mərhələsini həyata keçirirmi?

Celeritas çoxsaylı daşıma şəbəkələrini seçib idarə etdiyinə və dünya üzrə əhatə üçün beynəlxalq tərəfdaşları göstərdiyinə görə, heç bir Celeritas iş prosesinin daşınmanın bütün mərhələlərini həyata keçirdiyini güman etmək olmaz.

12. Celeritas identifikatoru ilə pərakəndə satıcının sifariş istinad nömrəsi arasında hansı fərq var?

Celeritas izləmə sorğusunda göndəriş nömrəsi və ya identifikatordan istifadə edilir, pərakəndə satıcının sifariş istinad nömrəsi isə alış-verişi müəyyənləşdirir və fiziki bağlamanı müəyyən etməyə bilər.

13. Celeritas Point bildirişi nə deməkdir?

Bu o deməkdir ki, göndəriş seçilmiş təhvilalma məntəqəsinə çatıb və Celeritas bildirir ki, e-poçt və ya SMS bildirişi təhvilalma məlumatlarını təqdim edir; göstərilən saxlama müddəti 15 gündür.

14. Celeritas çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəm?

Rəsmi sifarişlərin idarə edilməsi səhifəsi uyğun alıcıya İspaniya, Portuqaliya və ya Andorrada yeni ev ünvanı təqdim etməyə imkan verir, lakin yeni ünvan kimi Celeritas şəbəkəsinə daxil olan məntəqəni qəbul etmir.

15. Celeritas beynəlxalq daşıyıcılar arasında təhvil-təslimi necə həyata keçirir?

Celeritas seçilmiş beynəlxalq nəqliyyat tərəfdaşlarından istifadə edir; buna görə elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil-təslim və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir və ən son tərəfdaş hadisəsi faktiki məsul tərəfi göstərir.

16. Celeritas açıq izləmə API-si dərc edirmi?

Təqdim olunan Celeritas ictimai səhifələrində TMS və nəqliyyat şəbəkəsinin idarə edilməsi təsvir olunur, lakin açıq izləmə API-si üzrə müqavilə dərc edilmir; şirkətlər inteqrasiya tələblərini birbaşa Celeritas-dan əldə etməlidirlər.

17. 17TRACK mənim Celeritas çatdırılma tariximi və ya ünvanımı dəyişə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK yalnız mövcud izləmə hadisələrini toplayır; çatdırılma dəyişiklikləri Celeritas sifarişlərinin idarə edilməsi sistemi və ya pərakəndə satıcının əməliyyat kanalı vasitəsilə edilməlidir.

İzləmə API-si

// Celeritas official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});