Nova Poshta Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Nova Poshta izləmə nömrəsini daxil edin.
Nova Poshta haqqında
Nova Poshta sənədləri, bağlamaları və yükləri Ukrayna daxilində daşıyan, həmçinin Ukraynadan dünyanın müxtəlif ölkələrinə göndərişlər təklif edən Ukrayna çatdırılma şirkətidir. Onun ölkədaxili şəbəkəsi filiallara, bağlama terminallarına və ünvanlara çatdırılmanı dəstəkləyir. Rəsmi ingilisdilli saytda bəzi naviqasiya bölmələrində və xidmət mətnlərində Nova Post adından istifadə olunur, təqdim edilən rəsmi izləmə səhifələrində isə Ukrayna brendi Nova Poshta kimi göstərilir; bu səhifədə ardıcıl olaraq Nova Poshta adı istifadə edilir.
Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi veb-sayt | Nova Poshta rəsmi veb-saytı |
| Daşıyıcının növü | Beynəlxalq göndəriş xidmətləri göstərən ölkədaxili bağlama, sənəd və yük çatdırılması təminatçısı. |
| Əsas region | Ukrayna və Ukraynadan dünyanın müxtəlif ölkələrinə çatdırılma. |
| Rəsmi izləmə səhifəsi | Bağlamanızı izləyin |
| Ölkədaxili çatdırılmanın əhatə dairəsi | Filiallara, bağlama terminallarına və ünvana çatdırılma. |
Daşıyıcı subyektlər arasındakı əlaqələr
| Subyekt | Nova Poshta ilə əlaqəsi |
|---|---|
| Nova Poshta | Nova Poshta öz brendi altında ölkədaxili çatdırılma və beynəlxalq göndəriş xidmətləri göstərir. |
| Filiallar və bağlama terminalları | Filiallar və bağlama terminalları Nova Poshta şəbəkəsində rəsmi qəbul və təhvilalma kanallarıdır. |
| Rəsmi izləmə veb-saytı və smartfon tətbiqi | Nova Poshta onlayn xidmətlərin idarə edilməsi ilə yanaşı, veb-saytı və tətbiqi vasitəsilə göndərişlərin izlənməsini təmin edir. |
| Biznes hesabı və API | Nova Poshta biznes müştərilərinə elektron qaimələr, göndərişlərin idarə edilməsi və API inteqrasiyası təqdim edir. |
| Beynəlxalq təyinat operatorları | Beynəlxalq göndəriş Ukraynadan ixrac edildikdən sonra təyinat ölkəsində gömrük rəsmiləşdirilməsi və son mərhələ çatdırılması tələb oluna bilər; rəsmi materiallarda dünya üzrə çatdırılma təsvir edilir, lakin vahid universal təyinat operatoru göstərilmir. |
| 17TRACK | 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini göstərə bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, bağlamaları daşımır və Nova Poshta ilə bağlı iddialar üzrə qərar vermir. |
Qısa cavab
Nova Poshta göndəriş identifikatorunu rəsmi izləmə səhifəsinə daxil edin və ya müstəqil, çoxdaşıyıcılı görünüş üçün onu 17TRACK-də daxil edin. Sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş və ya elektron qaimə nömrəsindən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, ilk qəbul skanının aparılması üçün vaxt verin və satıcının bağlamanı Nova Poshta-ya təhvil verdiyini təsdiqləyin.
Nova Poshta bağlamalarını necə izləmək olar
Rəsmi üsul Nova Poshta izləmə səhifəsindən və ya smartfon tətbiqindən istifadə etməkdir. İkinci üsul isə müxtəlif daşıyıcılardan əldə edilən mövcud hadisələri standartlaşdıra bilən 17TRACK-dir. Göndəriş nömrəsini adətən göndərən tərəf, marketpleys və ya biznes hesabı təqdim edir.
İzləmə üsulları
| Üsul | Əməliyyat |
|---|---|
| Rəsmi veb-sayt | Rəsmi izləmə səhifəsini açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və Axtar seçimini edin. |
| Nova Poshta tətbiqi | Bağlama bildirişlərini almaq və mövcud çatdırılma xidmətlərini idarə etmək üçün rəsmi tətbiqdən istifadə edin. |
| 17TRACK | Avtomatik daşıyıcı tanınmasının təsdiqlənməsi tələb olunduqda göndəriş identifikatorunu daxil edin və Nova Poshta seçimini edin. |
| Biznes hesabı və ya API | Biznes istifadəçiləri Nova Poshta inteqrasiya alətləri vasitəsilə elektron qaimələr yarada, göndərişləri idarə edə və göndəriş statuslarını izləyə bilərlər. |
İzləmə nömrəsi göndərişi müəyyənləşdirir. Sifariş nömrəsi satınalmanı, satıcının istinad nömrəsi isə satıcının daxili qeydini müəyyənləşdirir; Nova Poshta bunu xüsusi olaraq qəbul etmədiyi halda, bunların heç biri göndəriş identifikatoru ilə əvəz edilməməlidir. Etiketdə və ya elektron qaimədə bir neçə biznes istinadı ola bilər, buna görə məhsulun sifariş nömrəsi əvəzinə izləmə ilə əlaqəli nömrəni köçürün.
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Nova Poshta-nın rəsmi saytı Ukrayna daxilindəki daxili çatdırılmanı beynəlxalq çatdırılmadan ayırır. Daxili çatdırılma müddətləri marşrutdan asılıdır: eyni şəhər daxilində çatdırılma bir günə qədər, vilayət mərkəzləri və ya iri şəhərlər arasında çatdırılma bir-iki gün, ucqar yaşayış məntəqələrinə çatdırılma isə üç günə qədər davam edir. Bunlar çatdırılma müddətləridir və bütün hallara şamil olunan pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu sahə |
|---|---|
| Daxili bağlamalar | Ukrayna daxilində şəxsi və kommersiya göndərişləri. |
| Daxili sənədlər | Filiala, bağlama dolabına və ya ünvana göndərilən sənədlər. |
| Daxili yükdaşımalar | Daha böyük və ya daha ağır biznes və yük göndərişləri. |
| Beynəlxalq sənədlər, bağlamalar və yüklər | Ukraynadan təyinat ölkələrinə göndərilən, təyinat ölkəsinin qaydalarına tabe olan göndərişlər. |
Çatdırılma müddəti
| Üsul | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|---|
| Bir şəhər daxilində | 1 günə qədər. |
| Vilayət mərkəzləri və ya iri şəhərlər arasında | 1–2 gün. |
| Ukraynadakı ucqar yaşayış məntəqələri | 3 günə qədər. |
| Beynəlxalq çatdırılma | Rəsmi sayt təyinat ölkəsinə əsaslanan kalkulyator təqdim edir və çatdırılmanın dünya üzrə həyata keçirildiyini bildirir; göstərilən təxmin göndərişin mənşəyindən, təyinat yerindən, göndəriş növündən və xidmət seçimindən asılıdır. |
Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri
Nova Poshta-nın rəsmi materiallarında müştərilər beynəlxalq çatdırılmanı mənşə, təyinat yeri və göndəriş növünə əsasən hesablamağa yönləndirilir. Təqdim edilmiş sübutlarda hər bir təyinat üçün etibarlı universal gün aralığı dərc edilmədiyindən, təyinat üzrə dəqiq təxmin ümumi ölkə cədvəlindən çıxarılmaq əvəzinə rəsmi kalkulyator vasitəsilə əldə edilməlidir.
| Təyinat əhatəsi | Təxmini necə əldə etmək olar |
|---|---|
| İstənilən beynəlxalq təyinat | Mənşə, təyinat yeri və göndəriş növünü daxil edərək rəsmi Nova Poshta çatdırılma qiyməti və müddəti kalkulyatorundan istifadə edin. |
| Beynəlxalq sənədlər | Rəsmi beynəlxalq kalkulyatorda Sənədlər seçimini edin; gömrük və təyinat yerindəki emal faktiki çatdırılma marşrutuna təsir göstərə bilər. |
| Beynəlxalq bağlamalar | Bağlamalar seçimini edin və göndərişdən əvvəl təyinat üzrə təxmini yoxlayın. |
| Beynəlxalq yükdaşımalar | Yüklər seçimini edin və göndərməzdən əvvəl marşrutu və emal tələblərini Nova Poshta ilə təsdiqləyin. |
İzləmə statusları və mənaları
Status ən son qeydə alınmış hadisəni təsvir edir və mütləq bağlamanın fasiləsiz fiziki yerini göstərmir. Etiketin və ya elektron qaimənin yaradılması fiziki qəbul ilə eyni deyil.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status mərhələsi | Mənası və növbəti addım |
|---|---|
| Göndərişdən əvvəl | Göndəriş məlumatları və ya elektron qaimə mövcuddur; göndərən bağlamanın Nova Poshta-ya təhvil verildiyini yoxlamalıdır. |
| Qəbul edilib | Nova Poshta qəbul hadisəsini qeydə alıb; növbəti addım çeşidləmə və təyinat yerinə doğru hərəkətdir. |
| Yoldadır | Göndəriş şəbəkə üzrə hərəkət edir; ən son hadisəni tətbiq olunan daxili və ya beynəlxalq təxmini müddətlə müqayisə edin. |
| Gömrük və ya beynəlxalq təhvil | Göndəriş ixrac, idxal və ya tərəfdaş emalından keçir; gömrük məntəqəsinə çatması özlüyündə gömrükdən buraxıldığını sübut etmir. |
| Çatdırılma üçün yoldadır | Göndəriş son çatdırılma mərhələsindədir; ünvanı, telefon nömrəsini və seçilmiş filial və ya poçt terminalı məlumatlarını əlçatan saxlayın. |
| Çatdırılıb və ya götürülüb | İzləmə qeydi çatdırılmanı və ya götürülməni göstərir; bağlama yoxdursa, çatdırılma yerini yoxlayın və dərhal Nova Poshta ilə əlaqə saxlayın. |
| İstisna və ya qaytarılma | Çatdırılma, ünvan, gömrük problemi və ya qaytarılma prosesi hadisəyə uyğun olaraq göndərici, alıcı və ya satıcı tərəfindən tədbir görülməsini tələb edir. |
Ümumi izləmə problemləri və həll yolları
Ən son hadisədən, göndəriş identifikatorundan və məsul tərəfdən başlayın. Göndərici və ya satıcı adətən göndərişin yaradılmasına və kommersiya geri ödənişlərinə nəzarət edir; Nova Poshta isə daşınma hadisələrinə və mövcud çatdırılma xidmətlərinə nəzarət edir.
Problem və həll
| Problem və ya status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|---|
| Yanlış nömrə | Təsadüfi boşluqları silin, identifikatoru yenidən köçürün və göndəricidən sifariş nömrəsini deyil, göndəriş nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin. |
| Yarlıq yaradıldıqdan sonra heç bir hadisə yoxdur | Göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq Nova Poshta-ya təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; elektron göndərişin yaradılması qəbul edilməni təsdiq etmir. |
| Tranzit zamanı yenilənmə yoxdur | Son skanı dərc olunmuş marşrut təxmini ilə müqayisə edin, sonra nömrə və son hadisə ilə Nova Poshta və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın. |
| Ünvan və ya çatdırılma problemi | Nova Poshta vasitəsilə mövcud göndəriş idarəetmə seçimlərindən istifadə edin və ya göndəricidən və ya biznes hesabı menecerindən icazə verilən dəyişikliyi tələb etməsini xahiş edin. |
| Gömrükdə gecikmə | Təyinat ölkəsinin orqanının və ya daşıyıcının sənədlər, rüsumlar və ya alıcı məlumatları tələb edib-etmədiyini yoxlayın; gömrüyə çatmağı buraxılış kimi qəbul etməyin. |
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Filialı, poçt terminalını, ünvanı, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra Nova Poshta-dan çatdırılma məlumatlarını istəyin və satıcıya bildirin. |
| İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş | Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, qəbzi və dəyəri təsdiqləyən sübutları saxlayın, tətbiq olunan araşdırma və ya kompensasiya prosesi barədə Nova Poshta-dan və ya müqavilə üzrə göndəricidən soruşun. |
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə
Nova Poshta Ukraynadan sənədlərin, bağlamaların və yüklərin beynəlxalq daşınmasını təklif edir. Göndəriş ixrac emalı, gömrük, magistral daşınma və təyinat ölkəsində çatdırılma əməliyyatları arasında hərəkət edərkən beynəlxalq izləmədə görünürlük boşluqları yarana bilər.
Beynəlxalq proses
| Mərhələ | Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar |
|---|---|
| Mənşə ölkəsində qəbul | Nova Poshta göndərişi fiziki olaraq qəbul etdikdən sonra qeydiyyata alır; yalnız elektron yük qaiməsinin yaradılması təhvil verilməni sübut etmir. |
| İxrac emalı və gömrük | İxrac yoxlamaları və sənədləşmə beynəlxalq daşınmadan əvvəl həyata keçirilə bilər; müştərilər göndərici, alıcı və məzmun barədə dəqiq məlumat təqdim etməlidirlər. |
| Magistral daşınma | Bağlama təyinat yerinə doğru hərəkət edir və məntəqələr arasında skanların tezliyi azala bilər. |
| Təyinat ölkəsinin gömrüyü | Təyinat ölkəsinin orqanı məlumat və ya ödəniş tələb edə bilər; gömrük məntəqəsinə çatma gömrükdən keçirildiyini sübut etmir. |
| Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ | Son çatdırılmanı təyinat ölkəsindəki operator həyata keçirə bilər. Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir. |
| Çatdırılma və ya götürülmə | Bağlama göndəriş razılaşması çərçivəsində seçilmiş ünvana, filiala və ya poçt terminalına çatdırılır. |
Müştəri xidməti
Göndərişlə bağlı konkret problem üçün izləmə nömrəsini, göndərici və alıcı məlumatlarını, göndəriş tarixini, ən son skanı, seçilmiş filialı və ya ünvanı, məzmunun təsvirini və hər hansı zədələnmə fotoşəkillərini hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə |
|---|---|
| İzləmə | Nova Poshta-nın rəsmi izləmə səhifəsi |
| Telefonla dəstək | +38 098 450 0609; +38 050 450 0609; +38 093 450 0609; +38 044 450 0609. |
| E-poçt vasitəsilə dəstək | support_ua@novaposhta.ua |
| Korporativ sorğular | corp.com@novaposhta.ua |
| Filiallar və bağlama terminalları | Rəsmi veb-sayt xəritəsindən və xidmət alətlərindən istifadə edin. |
Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi
Nova Poshta-nın biznes alətləri elektron yük qaimələrini, göndərişlərin yaradılmasını, statusun izlənməsini, çatdırılma dəyərinin hesablanmasını, geri qaytarmaları, yönləndirməni və veb-saytlar və ya mühasibat sistemləri ilə inteqrasiyanı dəstəkləyir. Biznes müştəriləri biznes hesabında API açarı yaradırlar.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|---|
| Rəsmi biznes API-si | Nova Poshta |
| Çoxsaylı daşıyıcıların izlənməsi API-si | 17TRACK |
Tez-tez verilən suallar
Əsas tez-tez verilən suallar
Göndəriş identifikatorunu Nova Poshta-nın rəsmi izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Qəbzdə, elektron yük qaiməsində, satıcının göndəriş bildirişində və ya biznes göndərişi qeydində axtarın.
Simvolları yoxlayın və göndərəndən nömrənin göndəriş identifikatoru olduğunu, eləcə də bağlamanın Nova Poshta-ya təhvil verildiyini təsdiqləməsini xahiş edin.
İlk hadisə Nova Poshta müvafiq göndəriş hadisəsini qeydə aldıqdan sonra görünür; elektron yük qaiməsinin yaradılması özlüyündə göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
Rəsmi ölkədaxili təxmini müddətlər şəhər daxilində bir günədək, böyük şəhərlər və ya regional mərkəzlər arasında bir-iki gün, ucqar yaşayış məntəqələrinə isə üç günədəkdir.
Obyektlər arasında və ya beynəlxalq emal zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər; son hadisəni müvafiq təxmini müddətlə müqayisə edin, sonra Nova Poshta və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.
Ən son hadisəni və seçilmiş çatdırılma kanalını yoxlayın, sonra növbəti mümkün çatdırılma və ya təhvilalma seçimi barədə Nova Poshta xidmət alətlərindən istifadə edin və ya dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Ünvanı, filialı, bağlama dolabını, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra Nova Poshta-dan çatdırılma təfərrüatlarını tələb edin və satıcıya məlumat verin.
Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qəbzi və dəyəri təsdiqləyən sənədləri saxlayın, sonra müvafiq araşdırma və ya kompensasiya prosesi barədə Nova Poshta və ya göndərəndən məlumat alın.
Rəsmi izləmə səhifəsindən, göstərilən telefon nömrələrindən və ya support_ua@novaposhta.ua ünvanından istifadə edin və göndəriş identifikatorunu və ən son hadisəni qeyd edin.
Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar
Bəli. Nova Poshta-nın rəsmi saytında sənədlərin, bağlamaların və yüklərin Ukraynadan dünyanın müxtəlif ölkələrinə göndərilə biləcəyi bildirilir; bunun üçün təyinat yerinə uyğun hesablama tələb olunur.
Xeyr. Gömrüyə çatma hadisəsi emal mərhələsini göstərir; buraxılış üçün yoxlama, sənədlər və ya təyinat yerindəki məsul tərəfin ödənişi tələb oluna bilər.
Bəli, beynəlxalq çatdırılmaya təyinat ölkəsinin gömrüyü və son mərhələ əməliyyatları daxil ola bilər, buna görə elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı fərqli hadisələr kimi qəbul edilməlidir.
Rəsmi inteqrasiya materialında elektron yük qaiməsinin yaradılması, göndərişlərin idarə edilməsi, çatdırılma dəyərinin hesablanması, statusun izlənməsi, geri qaytarmalar, yönləndirmə və veb-sayt və ya mühasibat sistemi ilə inteqrasiya təsvir olunur.
Biznes istifadəçisi Nova Poshta biznes hesabına daxil olur, Parametrlər və Təhlükəsizlik bölməsini açır, Açar yarat seçimini seçir və API Açarını Əldə Et keçidindəki təlimatlara əməl edir.
Rəsmi inteqrasiya səhifəsində HTTPS JSON və XML giriş nöqtələri api.novaposhta.ua/v2.0/json/ və api.novaposhta.ua/v2.0/xml/ ünvanlarında dərc edilib.
Xeyr. 17TRACK izləmə məlumatlarını təqdim edir; ünvan dəyişiklikləri, yönləndirmə və göndərişin idarə edilməsi ilə bağlı digər əməliyyatlar Nova Poshta və ya uyğun biznes hesabı vasitəsilə həyata keçirilməlidir.
İzləmə API-si
// 1. Nova Poshta official business API
// The official integration page publishes JSON and XML entry points.
// Generate an API key from the Nova Poshta business account.
// Confirm the operation and request schema in the current developer documentation.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK carrier directory to replace CARRIER_CODE.
// 17TRACK is independent of Nova Poshta.
Mənbələr və istinadlar
- Nova Poshta — Rəsmi veb-sayt. Nova Poshta
- Bağlamanızı izləyin. Nova Poshta
- Elektron ticarət həlləri. Nova Poshta
- İnteqrasiya imkanları. Nova Poshta
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Nova Poshta ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3500-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
